怎樣建設一個電子商務系統(tǒng)

1、第二章 電子商務系統(tǒng)的設計開發(fā)過程Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET開篇案例例1995年開張張的亞馬馬遜書店店（）是在互互聯網及及網絡經經濟高速速發(fā)展的的時期建建立的。2000年起起營業(yè)額額超過了了18億億美元。在這一一書店創(chuàng)創(chuàng)建之初初，設計計開發(fā)了了高度自自動化、高效率率的電子子商務系系統(tǒng)，系系統(tǒng)涵蓋蓋了銷售售、支付付、客戶戶關系管管理等各各部分功功能，保保障了其其業(yè)務的的飛速發(fā)發(fā)展。UPS公公司是全全球最大大的包裹裹快遞公公司，它它創(chuàng)建于于1907年。自創(chuàng)建建以來，UP

2、S公司能能夠向客客戶提供供包裹追追蹤查詢詢等服務務。1995年年以前，UPS的客戶戶服務一一直通過過電話進進行。1995年UPS在因因特網上上建立了了網站，通過靜靜態(tài)頁面面進行形形象宣傳傳。19961997年年，也就就是當其其競爭對對手聯邦邦快遞FedEx建立立FedExShip后，UPS建起了了自己一一套完備備的電子子商務系系統(tǒng)，系系統(tǒng)在亞亞特蘭大大、紐約約配置有有SUN公司的的應用服服務器及及Web服務器器，并和和公司原原有的一一套基于于IBM AS/400的系系統(tǒng)聯機機，向顧顧客提供供服務。Evaluation Warning : The document was created wit

3、h Spire.Presentation for .NET開篇案例例（續(xù)）pda.是北京京的一家家專門銷銷售個人人數字助助理及相相關數碼碼產品的的公司，該公司司建立起起網絡銷銷售系統(tǒng)統(tǒng)的時候候，選擇擇了一種種與眾不不同的方方式。這這一公司司考慮到到其核心心競爭能能力是銷銷售，而而不是電電子商務務系統(tǒng)的的開發(fā)，所以盡盡管其業(yè)業(yè)務的70%以以上來自自于因特特網，但但是卻沒沒有自己己的主機機設備，甚至于于應用軟軟件也采采取了外外包開發(fā)發(fā)的方式式。其電電子商務務系統(tǒng)的的硬件及及其管理理完全交交給首都都信息港港，而應應用軟件件則在共共享軟件件的基礎礎上二次次開發(fā)完完成。Evaluation Warnin

4、g : The document was created with Spire.Presentation for .NET分析與決決策分析業(yè)務定位位企業(yè)歷史史（建立立時間）業(yè)務成熟熟度信息化基基礎Internet在其其業(yè)務中中的作用用公司實力力決策建設方式式建設過程程Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET結論不同的企企業(yè)在建建設電子子商務系系統(tǒng)時可可能采用用不同的的方式每一個企企業(yè)都需需要結合合其自身身的業(yè)務務、歷史史、現狀狀、外部部環(huán)境等等諸多因因素，進進行有關關其電子子商務

5、系系統(tǒng)建設設的相關關決策每一個電電子商務務系統(tǒng)的的建設都都需要一一個過程程Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET如何建設設一個電電子商務務系統(tǒng)？Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET解決復雜雜問題的的兩種分分解思路路從邏輯角角度對問題進進行分解解，然后后再分別別解決各各個子問問題。從時間角角度進行分解解，將解解決問題題的過程程依次劃劃分為若若干階段段，每個個階段

6、有有相對獨獨立的任任務，然然后再逐逐步完成成每個階階段的任任務。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET子問題1子問題3子問題4子問題2分解問題題子問題1子問題3子問題4子問題2問題解決方案案1解決方案案3解決方案案4解決方案2解決方案案1解決方案案3解決方案案4解決方案2解決方案案分別求解解合成方案案Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET裝修一所所房子的的過程假

7、設某人人（甲方方）要裝裝修一所所房子，由于房房子的大大小和復復雜性，裝修工工作需要要一支建建筑隊來來完成，因此甲甲雇用了了某裝修修公司（乙方），并按按一定的的方法和步步驟建造。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET確定和分分析需求求進行裝修修整體設設計得出房子子的詳細細規(guī)格說說明確定各個個部分的的設計裝修房子子的每個個部分檢查驗收收裝修工工程甲入住后后不斷進進行維護護探討房子子的布局局、性能能草擬房子子的平面面圖和效效果圖做出設計計圖、布布線和管管道圖等等討論細節(jié)節(jié)、進行行修改

8、、確定方方案一旦甲同同意乙的的方案，乙開始始裝修房房子對有問題題的地方方或不滿滿意的地地方進行行修改Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET軟件生命命周期的的瀑布模模型軟件生命命周期的的？模型問題定義義可行性研研究需求分析析總體設計計詳細設計計編碼與單單元測試試綜合測試試運行維護護問題是什么?有可行的解嗎?系統(tǒng)必須須做什么?如何分解解問題?如何解決決子問題？生產出正正確的軟軟件模塊塊(動手解解決吧)生產出符符合要求求的軟件件系統(tǒng)(做得對對嗎)持久地滿滿足用戶戶需要(繼續(xù)做做)Ev

9、aluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET系統(tǒng)開發(fā)發(fā)生命周周期SystemDevelopmentLifeCycle，SDLC系統(tǒng)規(guī)劃劃（SystemPlanning）系統(tǒng)分析析（SystemAnalysis）系統(tǒng)設計計（SystemDesign）系統(tǒng)實現現（SystemImplementation）系統(tǒng)運行行和支持持（SystemOperation&Support）Evaluation Warning : The document was created with Spire.Pres

10、entation for .NETSDLC與瀑布布模型軟件生命周期模型問題定義可行性研究需求分析總體設計詳細設計編碼與單元測試綜合測試運行維護SDLC系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現系統(tǒng)運行和支持Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)建設方方法結構化分分析設計計方法Structured Analysis &Design，SAD面向對象象的分析析設計方方法ObjectedOrientedAnalysis& Design，OOAD聯合應用用開發(fā)方方法JointAp

11、plicationDevelopment，JAD快速應用用開發(fā)方方法RapidApplicationDevelopment，RADEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET幾種開發(fā)發(fā)建設方方法的比比較SA：歷史最久久，最成成熟面向過程程的方法法OOAD解決系統(tǒng)統(tǒng)穩(wěn)定性性、可重重用性、可擴充充性等方方面的問問題利用最自自然的方方式針對對現實世世界建模模Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentati

12、on for .NET幾種開發(fā)發(fā)建設方方法的比比較SA：OOAD以IT技技術人員員為主進進行系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)建設JAD解決需求求不易明明確的問問題加強最終終用戶在在系統(tǒng)開開發(fā)建設設過程中中的作用用Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET幾種開發(fā)發(fā)建設方方法的比比較SA：OOADJAD遵循SDLC成熟、規(guī)規(guī)范，有有完善的的理論方方法作為為支撐適用于大大中型系系統(tǒng)的建建設RAD簡化開發(fā)發(fā)建設步步驟采用聯合合開發(fā)方方式適用于中中小型系系統(tǒng)的開開發(fā)建設設也稱為快快速原型型法Evaluati

13、on Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET快速應用用開發(fā)方方法（RAD）Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)的的生命周周期IBM公公司提提出的電電子商務務系統(tǒng)的的生命周周期轉換核心商務邏輯建造新的信息系統(tǒng)利用知識和信息可擴充的、運行安全的環(huán)境企業(yè)商務務模型轉轉變應用系統(tǒng)統(tǒng)構造系統(tǒng)運行行資源利用用Evaluation Warning : The document wa

14、s created with Spire.Presentation for .NETIBM的的電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期模型型特點是一個循循環(huán)往復復的過程程應用系統(tǒng)統(tǒng)構造僅僅是其中中一個階階段與商務邏邏輯緊密密相關強調由信信息管理理上升到到知識管管理Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)的的建設過過程電子商務務系統(tǒng)的的建設過過程就是是其系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)生生命周期期電子商務務系統(tǒng)的的建設同同樣遵循循SDLC電子商務務系統(tǒng)的的SDLC同樣樣包括規(guī)規(guī)劃、分分析、設設計、實實現

15、和運運行支持持五大階階段Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃明確目標標以企業(yè)開開展電子子商務的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃為基基礎，確確定所要要建設的的電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)的目標標和邊界界勾畫輪廓廓從企業(yè)既既定的電電子商務務經營目目標和經經營策略略出發(fā)，結合企企業(yè)的歷歷史和現現狀，勾勾勒出未未來電子子商務系系統(tǒng)的輪輪廓制定方案案制定企業(yè)業(yè)建設電電子商務務系統(tǒng)的的實施方方案，決決定建設設方式、進度計計劃、人人員組織織、資金金預算Evaluation Warning : The

16、document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)分分析分析現狀狀分析企業(yè)業(yè)與電子子商務業(yè)業(yè)務相關關的經營營管理活活動的現現狀明確約束束找出企業(yè)業(yè)內外可可能影響響電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)功能、性能的的約束條條件確定需求求確定未來來利用電電子商務務系統(tǒng)開開展各項項業(yè)務的的作業(yè)流流程以及及功能和和性能需需求Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)設設計體系結構構設計決定企業(yè)業(yè)電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)的組成成及各部部分

17、之間間的相互互聯系選擇軟硬硬件平臺臺進行軟硬硬件平臺臺的選型型，設計計網絡環(huán)環(huán)境應用軟件件設計由大到小小逐步細細化應用用軟件的的組成、功能、流程、數據等等要素的的設計網站設計計決定電子子商務網網站的內內容、結結構、風風格等安全子系系統(tǒng)設計計決定保障障電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)運行安安全的技技術措施施和手段段支付子系系統(tǒng)設計計設計完成成電子商商務支付付功能的的方式、流程及及接口等等Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)的的實現系統(tǒng)平臺臺搭建構建信息息基礎設設施，搭搭建應用用開

18、發(fā)環(huán)環(huán)境，配配置系統(tǒng)統(tǒng)運行支支持環(huán)境境和安全全保障環(huán)環(huán)境應用軟件件開發(fā)編碼，測測試系統(tǒng)集成成安裝，整整合新系系統(tǒng)與企企業(yè)內原原有信息息系統(tǒng)及及外部信信息系統(tǒng)統(tǒng)運行準備備培訓，準準備數據據系統(tǒng)評估估優(yōu)化集成測試試，檢查查系統(tǒng)是是否滿足足企業(yè)電電子商務務運作的的基本要要求，優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)性能系統(tǒng)切換換Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)的的運行支支持系統(tǒng)維護護應用軟件件維護，數據維維護，網網站維護護運行維護護的組織織管理人員管理理，維護護作業(yè)流流程管理理，安全全管理，

19、商務流流程管理理性能優(yōu)化化性能監(jiān)測測與調整整Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETHowtoWhoConstruct?誰負責建建立電子子商務系系統(tǒng)？Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)建建設方式式自主開發(fā)發(fā)（In-HouseDevelopment）外包（Outsourcing）購買其它Evaluation Warning : The docume

20、nt was created with Spire.Presentation for .NET自主開發(fā)發(fā)方式（In-houseDevelopment）自主開發(fā)發(fā)是指電電子商務務系統(tǒng)建建設過程程中的主主要工作作均由企企業(yè)內部部人員完完成，而而企業(yè)外外部人員員沒有或或很少參參與系統(tǒng)統(tǒng)構建的的方式。優(yōu)點有利于更更好地進進行系統(tǒng)統(tǒng)分析，把握系系統(tǒng)需求求。有利于保保證企業(yè)業(yè)在競爭爭中保持持一種差差異化的的競爭優(yōu)優(yōu)勢?？梢暂^好好地滿足足由于企企業(yè)既有有系統(tǒng)等等環(huán)境條條件帶來來的約束束。可以培養(yǎng)養(yǎng)和鍛煉煉自己的的IT人人才隊伍伍，并且且，可以以保證系系統(tǒng)建成成后完全全由企業(yè)業(yè)自主進進行系統(tǒng)統(tǒng)的維護護，同時時

21、也便于于日后進進行的升升級等工工作。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET外包方式式（Outsourcing）外包是指指企業(yè)以以合約的的形式，將電子子商務系系統(tǒng)的開開發(fā)或運運行維護護工作交交給其它它的能夠夠提供相相應的專專業(yè)化服服務的企企業(yè)來承承擔的方方式?？杉毞譃闉閮煞N子子方式外包開發(fā)發(fā)租用選擇外包包的理由由技術因素素成本因素素需慎重考考慮的問問題是否與企企業(yè)的長長期發(fā)展展戰(zhàn)略相相吻合?承包商的的技術實實力、經經營狀況況、穩(wěn)定定性等是是否可靠靠？選擇租用用的不利利點特色服務務

22、難以得得到全面面滿足，創(chuàng)新性性難以得得到充分分體現存在商業(yè)業(yè)秘密失失竊的危危險Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET購買方式式可細分為為兩種子子方式整體解決決方案（Enterprise-wide Solution）不僅涵蓋蓋與電子子商務相相關的業(yè)業(yè)務，也也涉及其其它諸多多關鍵業(yè)業(yè)務通常只有有一些大大型軟件件企業(yè)能能夠提供供一般需要要定制修修改，價價格相對對較貴適用于大大中型企企業(yè)軟件包（PackagedSoftware）提供相對對單純的的業(yè)務適用于尚尚處于起起步或發(fā)發(fā)展階段段的

23、中小小企業(yè)購買方式式的優(yōu)點點較低的費費用節(jié)省開發(fā)發(fā)時間軟件可靠靠性和性性能較有有保障不需要強強大的開開發(fā)團隊隊Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET自主建設設方式下下的建設設過程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現系統(tǒng)運行與支持明確目標標勾畫藍圖圖制定方案案分析現狀狀明確約束束確定需求求總體設計計詳細設計計平臺選擇擇搭建平臺臺開發(fā)軟件件系統(tǒng)切換換系統(tǒng)維護護運行管理理咨詢服務務咨詢服務務咨詢服務務咨詢服務務咨詢服務務建設方IT咨詢企業(yè)業(yè)Evaluation Warning : The

24、 document was created with Spire.Presentation for .NET外包開發(fā)發(fā)方式下下的建設設過程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現系統(tǒng)運行與支持明確目標標制定方案案招標配合進行行需求分析析設計方案案確認配合進行行用戶培訓訓、系統(tǒng)切切換等系統(tǒng)維護護運行管理理制定方案案投標需求分析析概要設計計詳細設計計平臺選擇擇系統(tǒng)開發(fā)發(fā)平臺搭建建技術支持持用戶承包商Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET租用方式式下的建建設過程程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)

25、實現系統(tǒng)運行與支持明確目標標制定方案案確定需求求選擇服務務提供商內容管理理商務流程程管理明確目標標勾畫藍圖圖制定方案案產品設計計確定需求求概要設計計詳細設計計平臺選擇擇搭建平臺臺開發(fā)軟件件系統(tǒng)切換換系統(tǒng)維護護運行管理理用戶服務提供商Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET購買整體體解決方方案時的的建設過過程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現系統(tǒng)運行與支持明確目標標制定方案案確定需求求提出定制制要求采購招標標方案確認認配合進行行系統(tǒng)安裝、用戶培訓、系統(tǒng)切換等等系統(tǒng)維護護運行管理理明確

26、目標標勾畫藍圖圖制定方案案產品設計計確定需求求概要設計計詳細設計計系統(tǒng)開發(fā)發(fā)技術支持持用戶產品提供商定制修改改制定方案案投標Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET建設方式式、生命命周期和和建設過過程不論采用用何種建建設方式式，電子子商務系系統(tǒng)的生生命周期期總是存存在的，其建設設過程也也總是需需要的。建設過程程（SDLC）主要存存在于電電子商務務系統(tǒng)生生命周期期模型的的第二、三個階階段Evaluation Warning : The document was created wi

27、th Spire.Presentation for .NET電子商務務系統(tǒng)建建設的項項目管理理目標在預定時時間內，以不高高于預算算的成本本支出，交付一一個滿足足用戶需需求的電電子商務務系統(tǒng)意義信息系統(tǒng)統(tǒng)項目建建設相對對難以控控制三分技術術，七分分管理主要指標標用戶滿意意程度截止時間間預算Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET項目管理理的主要要工作計劃分解任務務估計時間間成本預算算安排進度度組織確定人員員組成分配任務務領導指導監(jiān)管協調控制監(jiān)視進度度評估成果果采取對策策Evalua

28、tion Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET項目管理理的過程程啟動計劃執(zhí)行結束Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET項目啟動動階段著手組建建項目組組建立與用用戶的聯聯系制定啟動動階段的的計劃建立管理理規(guī)程組織架構構會議制度度財務制度度建立項目目管理所所需的平平臺和環(huán)環(huán)境Evaluation Warning : The document was created with Spire

29、.Presentation for .NET項目計劃劃階段界定目標標、范圍圍任務分解解估計需要要的資源源并制定定計劃提出初步步的進度度表制定聯絡絡方案確定項目目的管理理規(guī)程識別和評評估風險險提出初步步預算提交初始始計劃Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET任務分解解任務分解解的原則則：盡可能小小可管理什么是可可管理的的任務：可以由一一個人或或一個明明確的團團隊完成成具有可標標識的成成果已知其完完成方法法或技術術具有明確確定義的的前導及及后續(xù)任任務過程可度度量Evaluation

30、 Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET估計需要要的資源源并制定定計劃時間估計計軟硬件資資源需求求計劃其它資源源需求計計劃費用估計計Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET提出初步步的進度度表確定任務務之間的的依賴關關系安排任務務的先后后順序工具甘特圖網絡圖里程碑事事件可識別的的參照時時間點，用于監(jiān)監(jiān)視進度度、管理理項目Evaluation Warning : The document

31、 was created with Spire.Presentation for .NET制定聯絡絡方案聯絡渠道道會議制度度報告制度度Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET確定項目目的管理理規(guī)程人員組織織作業(yè)流程程文檔規(guī)范范Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET識別和評評估風險險技術人員用戶其它資源源Evaluation Warning : The docume

32、nt was created with Spire.Presentation for .NET項目執(zhí)行行執(zhí)行計劃劃監(jiān)視項目目過程，并與初初始計劃劃對比質量監(jiān)督督：測試試、交叉叉評審、走查發(fā)現問題題：以里里程碑為為基礎管理針對對初始計計劃的變變更變更及配配置管理理修改計劃劃維護文檔檔報告項目目狀態(tài)Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET項目結束束驗收簽字字結算Evaluation Warning : The document was created with Spire.Prese

33、ntation for .NET項目計劃劃工具甘特圖（GanttChart）網絡圖（PERT/CPM）PERT：ProgramEvaluationReviewTechniqueCPM：CriticalPathMethodEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET甘特圖Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET包含了執(zhí)執(zhí)行情況況信息的的甘特圖圖Evaluation War

34、ning : The document was created with Spire.Presentation for .NET網絡圖/PERT/CPM標記信息息任務編號號任務名稱稱T：延續(xù)續(xù)時間ES：最最早開始始時間EF：最最早結束束時間LS：最最晚開始始時間LF：最最晚結束束時間Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET網絡圖示示例任務代碼任務名稱所需時間（天）緊后工序A編制計劃1B，CB分配任務4DC采購硬件17ED編寫程序70FE安裝硬件10G，HF單元測試30IG編寫用戶