供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理培訓講義

1、物流學概論沈陽工程學院管理工程系1第十二章 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國內(nèi)外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們把庫存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的局部性研究作為重點，例如分銷需求計劃（Distribution Requirement Planning，DRP）的研究就是其典型。隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的應(yīng)用。 物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系2第十二章章供供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈與供供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理物流學概概論沈陽工程程學院管管理工

2、程程系3第一節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈與供供應(yīng)鏈管管理一、供應(yīng)應(yīng)鏈的概概念中華人民民共和國國國家標標準（GB/T 183542001）物流術(shù)術(shù)語中將將供應(yīng)鏈鏈的概念念定義為為“生產(chǎn)產(chǎn)及流通通過程中中，涉及及將產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)提供給給最終用用戶活動動的上游游與下游游企業(yè)，所形成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系4相關(guān)定義義早期關(guān)于于供應(yīng)鏈鏈的概念念認為：供應(yīng)鏈是是制造企企業(yè)中的的一個內(nèi)內(nèi)部過程程，是指指把從企企業(yè)外部部采購的的原材料料和零部部件，通通過生產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)換和和銷售活活動，再再傳遞到到零售商商和用戶戶的一個個過程。早期供應(yīng)應(yīng)鏈的概概念局限限于企業(yè)業(yè)內(nèi)部操操作層面面，關(guān)注注企業(yè)自自身資

3、源源的利用用。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系5相關(guān)定義義（續(xù)1）有些學者者將供應(yīng)應(yīng)鏈的概概念與采采購、供供應(yīng)管理理相關(guān)聯(lián)聯(lián)，用來來表示企企業(yè)與供供應(yīng)商的的關(guān)系。這種觀點點雖然注注意到企企業(yè)與供供應(yīng)商的的關(guān)系，但又僅僅僅局限限于這一一關(guān)系中中的各企企業(yè)的獨獨立運作作，忽略略了與外外部供應(yīng)應(yīng)鏈成員員的聯(lián)系系，往往往造成企企業(yè)間的的目標沖沖突。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系6相關(guān)定義義（續(xù)2）其后，供供應(yīng)鏈的的概念注注意了與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注意了供供應(yīng)鏈的的外部環(huán)環(huán)境。認為它應(yīng)應(yīng)是一個個“通過過鏈中不不同企業(yè)業(yè)的制造造、組裝裝、分銷銷、零售售等過程程，將原原材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)

4、產(chǎn)品，再再到最終終用戶的的轉(zhuǎn)換過過程”。美國的史史迪文斯斯（Stevers）認為：“通過增增值過程程和分銷銷渠道控控制從供供應(yīng)商的的供應(yīng)商商到用戶戶的用戶戶的流就就是供應(yīng)應(yīng)鏈，它它開始于于供應(yīng)的的源點，結(jié)束于于消費的的終點?！蔽锪鲗W概概論沈陽工程程學院管管理工程程系7供應(yīng)鏈具具有以下下特征：1.供應(yīng)鏈的的每個節(jié)節(jié)點都是是供應(yīng)鏈鏈的必不不可少的的參與者者2.供應(yīng)鏈是是一條物物流鏈、信息鏈鏈、資金金鏈、增增值鏈。3.供應(yīng)鏈是是由若干干供應(yīng)鏈鏈集成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系8二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念中華人民民共和國國國家標標準（GB/T 183542001）物流術(shù)術(shù)語

5、中定定義供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念為：“利用計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)全面規(guī)規(guī)劃供應(yīng)應(yīng)鏈中的的商流、物流、信息流流、資金金流等，并進行行計劃、組織、協(xié)調(diào)與與控制”。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系9二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念（續(xù)）美國伊文文斯認為為：“供供應(yīng)鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、零零售商，直到最最終用戶戶連成一一個整體體的管理理模式”。菲力浦（Phillip）則認為為供應(yīng)鏈鏈管理不不是供應(yīng)應(yīng)商管理理的別稱稱，而是是一種新新的管理理策略。它把不不同企業(yè)業(yè)集成起起來以增增加整個個供應(yīng)鏈鏈的效率率，注重重企業(yè)間間的合作作。物流學

6、概概論沈陽工程程學院管管理工程程系10（一）供供應(yīng)鏈管管理思想想的演化化背景早期供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的重點點庫存管管理，將將管理庫庫存作為為平衡有有限的生生產(chǎn)能力力和適應(yīng)應(yīng)用戶需需求變化化的緩沖沖手段?，F(xiàn)在的供供應(yīng)鏈管管理則把把供應(yīng)鏈鏈上的各各個企業(yè)業(yè)作為一一個不可可分割的的整體，使供應(yīng)應(yīng)鏈上的的各企業(yè)業(yè)分擔的的采購、生產(chǎn)、分銷和和銷售的的職能成成為一個個協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展的有有機體。形成供應(yīng)應(yīng)鏈管理理思想發(fā)發(fā)生這一一變化的的根本原原因是進進入20世紀90年代以來來，科學學技術(shù)不不斷進步步和經(jīng)濟濟的不斷斷發(fā)展、全球化化信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和全全球化市市場形成成，為適適應(yīng)全球球化市場場競爭的的要求所所至。物流學概概論沈

7、陽工程程學院管管理工程程系11（二）供供應(yīng)鏈管管理的基基本理念念供應(yīng)鏈管管理的基基本理念念是在滿滿足期望望的服務(wù)務(wù)水平的的同時，使得系系統(tǒng)在成成本最小小的目標標下把供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、倉倉庫、零零售商和和顧客有有效地結(jié)結(jié)合成一一體來生生產(chǎn)商品品，并將將正確數(shù)數(shù)量的商商品在正正確的時時間送達達到正確確的地點點。1.供應(yīng)鏈管管理的職職能2.供應(yīng)鏈管管理的全全面性3.供應(yīng)鏈管管理的層層次性4.供應(yīng)鏈管管理的目目的性物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系12（三）供供應(yīng)鏈成成員間的的關(guān)系1.供應(yīng)商與與廠商的的關(guān)系2.廠商與批批發(fā)商的的關(guān)系3.批發(fā)商與與零售商商的關(guān)系系4.物流業(yè)與與供應(yīng)商商

8、、廠商商、批發(fā)發(fā)商和零零售商的的關(guān)系物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系13從上述關(guān)關(guān)系的分分析中，我們可可以總結(jié)結(jié)出以下下兩點第一：供供應(yīng)鏈中中合作成成員要通通過信息息公開，信息共共享，計計劃共有有，業(yè)務(wù)務(wù)共同化化等，積積極為合合作者提提供利益益。第二：合合作成員員的風險險分擔對對消除供供應(yīng)鏈瓶瓶頸，取取得合作作利益具具有積極極意義。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系14供應(yīng)鏈管管理的原原則（一）供供應(yīng)鏈管管理所涉涉及的主主要領(lǐng)域域集成化供供應(yīng)鏈管管理同步化、集成化化生產(chǎn)計計劃供應(yīng)生產(chǎn)計劃劃物流需求基于Internet/Intranet各種技術(shù)術(shù)支持圖154供應(yīng)鏈管管理所涉涉及的主

9、主要領(lǐng)域域物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系15（二）供供應(yīng)鏈管管理的四四個要點點第一，供供應(yīng)鏈是是一個單單向過程程，鏈中中各環(huán)節(jié)節(jié)不是彼彼此分割割的，而而是通過過鏈的聯(lián)聯(lián)系成為為一個整整體。第二，供供應(yīng)鏈管管理是全全過程的的戰(zhàn)略管管理，從從總體來來考慮，如果只只依賴于于部分環(huán)環(huán)節(jié)信息息，由于于信息的的局限或或失真，可能導(dǎo)導(dǎo)至計劃劃失真。第三，不不同鏈節(jié)節(jié)上的庫庫存觀不不同，在在物流的的供應(yīng)鏈鏈管理中中，不把把庫存當當做維持持生產(chǎn)和和銷售的的措施，而將其其看成是是供應(yīng)鏈鏈的平衡衡機制。第四、供供應(yīng)鏈管管理采取取新的管管理方法法，諸如如用總體體綜合方方法代替替接口的的方法；用解除除最薄弱弱

10、鏈尋求求總體平平衡；用用簡化供供應(yīng)鏈方方法防止止信號的的堆積放放大；用用經(jīng)濟控控制論方方法實現(xiàn)現(xiàn)控制等等等。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系16（三）供供應(yīng)鏈管管理原則則1.以客戶為為中心的的原則2.貿(mào)易伙伴伴間密切切合作，共享利利益，共共擔風險險的原則則3.應(yīng)用信息息技術(shù)（如標識識ID代碼、條條形碼、POS掃描及電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換EDI等），實實現(xiàn)管理理目標的的原則4.根據(jù)市場場需求的的擴大，提供完完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合合的原則則5.根據(jù)市場場需求的的多樣化化，縮短短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費費的周期期的原則則6.根據(jù)市場場需求的的不確定定性，縮縮短供給給市場與與需求市市場的距距離的原原則物流學概概論沈

11、陽工程程學院管管理工程程系17第二節(jié)供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計一、影響響供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的的主要因因素（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計與物物流系統(tǒng)統(tǒng)因素（二）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計與環(huán)環(huán)境因素素（三）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計與企企業(yè)因素素物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系18二、供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計的原則則和過程程（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的原原則1.上下相結(jié)結(jié)合的原原則在設(shè)計一一個供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)時，往往往是先先有主管管高層作作出戰(zhàn)略略規(guī)劃和和決策（戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和決決策的依依據(jù)來自自市場需需求和企企業(yè)發(fā)展展規(guī)劃），然后后由下層層部門實實施決策策。因此此，供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計是自自上向下下和自下下而上的的綜合。2.簡潔性原原則為了是供供應(yīng)鏈具具有靈活活

12、快速響響應(yīng)市場場的能力力，供應(yīng)應(yīng)鏈的每每個節(jié)點點都應(yīng)該該是盡量量簡捷、具有活活力的，便于實實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)流程的的快速組組合。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系19（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的原原則（續(xù)續(xù)1）3.互補性原原則供應(yīng)鏈的的各個節(jié)節(jié)點的選選擇應(yīng)遵遵循強-強聯(lián)合的的原則，以實現(xiàn)現(xiàn)資源外外用的目目的。4.協(xié)調(diào)性原原則供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)績的好好壞取決決于供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系是否否和諧，因此建建立戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系的合合作企業(yè)業(yè)關(guān)系模模型是實實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈最佳佳效能的的保證。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系20（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的原原則（續(xù)續(xù)2）5.動態(tài)性原原則不確定性性在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中是普普

13、遍存在在的，它它必然會會導(dǎo)致需需求信息息的扭曲曲。因此此要預(yù)見見各種不不確定性性因素對對供應(yīng)鏈鏈運作的的影響，減少信信息傳遞遞過程中中信息的的延遲和和失真。提高預(yù)預(yù)測的精精度和實實效性對對降低供供應(yīng)鏈的的不確定定性的影影響是極極為重要要的。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系21（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的原原則（續(xù)續(xù)3）6.創(chuàng)新性原原則創(chuàng)新設(shè)計計是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的重要原原則，沒沒有創(chuàng)新新性思維維，就不不可能有有創(chuàng)新的的管理模模式。因因此在供供應(yīng)鏈的的設(shè)計過過程中，要產(chǎn)生生一個創(chuàng)創(chuàng)新的系系統(tǒng)，就就要用新新的角度度、新的的視野審審視原有有的管理理模式和和體系，進行大大膽的創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)計計。7.戰(zhàn)略性原原

14、則從供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理的角角度出發(fā)發(fā)，供應(yīng)應(yīng)鏈要充充分體現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展的的長遠規(guī)規(guī)劃和對對未來的的預(yù)見性性。供應(yīng)應(yīng)鏈的系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)的發(fā)展展應(yīng)和企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃相一致致，并在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下進行行。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系22（二）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的過過程1.分析市場場競爭環(huán)環(huán)境2.分析企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀3.提出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計項目4.建立供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計目標5.分析供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成6.分析和評評價供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計的技術(shù)術(shù)可能性性7.設(shè)計和產(chǎn)產(chǎn)生新的的供應(yīng)鏈鏈物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系23在設(shè)計供供應(yīng)鏈時時，人們們必須借借助各種種技術(shù)手手段和科科學方法法解決以以下問題題：1.供應(yīng)

15、鏈的的成員的的組成，包括供供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中中心的選選擇和定定位以及及流轉(zhuǎn)計計劃和控控制等。2.原材料的的來源，包括供供應(yīng)商、供應(yīng)量量、供應(yīng)應(yīng)價格、運輸方方式、物物流量和和供應(yīng)服服務(wù)質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)費用等等。3.生產(chǎn)設(shè)計計問題，包括需需求目標標預(yù)測、產(chǎn)品生生產(chǎn)品種種、生產(chǎn)產(chǎn)能力、生產(chǎn)計計劃、生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃、供應(yīng)路路徑、庫庫存管理理、跟蹤蹤控制等等。4.分銷任務(wù)務(wù)和能力力設(shè)計，如產(chǎn)品品服務(wù)那那些市場場、運輸輸方式、價格的的問題。5.信息管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計。6.物流管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計。7.檢驗供應(yīng)應(yīng)鏈物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系24供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計完成成后供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計完成成后，要要通過

16、科科學的方方法和技技術(shù)對供供應(yīng)鏈進進行測試試、檢驗驗和試運運行。其其結(jié)果會會出現(xiàn)三三種情況況：一是是，供應(yīng)應(yīng)鏈不能能運行，則要回回到第四四階段，即重新新提出供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的目目標；二二是，供供應(yīng)鏈運運行順暢暢，這樣樣新的供供應(yīng)鏈即即可運行行了；三三是，供供應(yīng)鏈在在某些環(huán)環(huán)節(jié)還存存在一些些問題，則根據(jù)據(jù)具體問問題進行行修改或或補充。此工作作也可在在供應(yīng)鏈鏈運行過過程中進進行調(diào)整整。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系25第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理一、集中中型控制制戰(zhàn)略和和分散型型戰(zhàn)略在一個集集中型的的系統(tǒng)中中，中心心機構(gòu)為為整個供供應(yīng)鏈作作出決策策。在一般情情況下，集中型型控制能能夠?qū)е轮氯?/p>

17、局最最優(yōu)。而在一個個分散性性系統(tǒng)中中，每一一個機構(gòu)構(gòu)尋找出出最有效效的戰(zhàn)略略，而不不考慮對對供應(yīng)鏈鏈其它機機構(gòu)的影影響。因因此，分分散型系系統(tǒng)只能能導(dǎo)致局局部優(yōu)化化。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系26二、推動動型供應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略和和拉動型型供應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（一）推推動型供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)常?？蓜澐址譃橥苿觿有拖到y(tǒng)統(tǒng)和拉動動型系統(tǒng)統(tǒng)。它來來源于20世紀80年代的制制造業(yè)革革命。制造商零售商訂 單外部需求求產(chǎn) 品圖155推動型供供應(yīng)鏈物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系27（一）推推動型供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略（續(xù)續(xù)）推動型供供應(yīng)鏈對對市場變變化作出出反應(yīng)需需要更長長的時間間，由此此可能會會導(dǎo)致

18、：1.當某些產(chǎn)產(chǎn)品的需需求消失失時，供供應(yīng)鏈庫庫存將過過時。2.從分銷商商到倉庫庫接到的的定單的的變動性性要比顧顧客需求求的變動動性大得得多，即即牛鞭效效應(yīng)。3.由于需要要大量的的安全庫庫存而引引起過多多庫存。4.更大和更更容易變變動的生生產(chǎn)批量量。5.無法讓人人接受的的服務(wù)水水平。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系28（二）拉拉動型供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略拉動型供供應(yīng)鏈中中，生產(chǎn)產(chǎn)是由外外部需求求驅(qū)動的的，因此此生產(chǎn)是是根據(jù)實實際顧客客需求而而不是預(yù)預(yù)測需求求進行協(xié)協(xié)調(diào)的（見圖15-6所示）。 制造商零售商外部需求求圖156拉動型供供應(yīng)鏈物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系29（二）拉拉動型

19、供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略（續(xù)續(xù)）供應(yīng)鏈使使用快速速信息流流機制把把顧客需需求信息息傳送給給制造機機構(gòu)。這這將導(dǎo)致致：1.通過能夠夠更好地地預(yù)測零零售商的的定單而而縮短提提前期。2.零售商庫庫存的減減少，因因為零售售商的庫庫存水平平隨著提提前期的的增減而而增減。3.由于提前前期的縮縮短，系系統(tǒng)變動動性的減減小，尤尤其制造造商面對對的變動動性變小小了。4.由于變動動性的減減小，制制造商的的庫存降降低了。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系30三、供應(yīng)應(yīng)鏈聯(lián)盟盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略略是指共共享收益益和共擔擔風險的的企業(yè)之之間的一一種典型型的多方方位的、目標導(dǎo)導(dǎo)向的長長期合作作關(guān)系。供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略會為為

20、合作雙雙方帶來來長期戰(zhàn)戰(zhàn)略利益益。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系31（一）零零售商供應(yīng)商商聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略零售商與與其供應(yīng)應(yīng)商之間間建立戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟在許多多行業(yè)中中十分普普遍。零售商供應(yīng)商伙伙伴關(guān)系系的聯(lián)盟盟戰(zhàn)略可可以看作作是一個個連續(xù)體體。一頭頭是信息息共享，零售商商幫助供供應(yīng)商更更有效地地做計劃劃，另一一頭是寄寄售方式式，供應(yīng)應(yīng)商完全全管理和和擁有庫庫存直到到零售商商將其售售出為止止。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系32零售商供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略略面臨的的主要問問題1.使用先進進技術(shù)，而這些些技術(shù)往往往是比比較昂貴貴的。2.必須在原原先可能能相對抗抗的供應(yīng)應(yīng)商與零零售商關(guān)關(guān)系中建建

21、立起相相互信任任。3.在戰(zhàn)略合合作中，供應(yīng)商商往往比比以前承承擔更多多責任，這可能能迫使供供應(yīng)商增增加員工工、增加加成本來來滿足相相關(guān)責任任的要求求。4.零售商供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略略可能會會隨著管管理責任任的增加加，供應(yīng)應(yīng)商的費費用往往往逐漸上上升。因因此，有有必要建建立契約約性關(guān)系系，使供供應(yīng)商與與零售商商共享整整體庫存存成本下下降的利利益。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系33（二）第第三方物物流聯(lián)盟盟戰(zhàn)略第三方物物流是真真正的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟，它集集中體現(xiàn)現(xiàn)了第三三方物流流的優(yōu)勢勢，即集集中核心心競爭力力、體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)和和管理的的靈活性性等。這是一個個互惠互互利、風風險共擔擔、回報報共享的的

22、第三方方聯(lián)盟。物流供需需雙方是是合作者者，有效效的溝通通對任何何外購項項目走向向成功都都是必要要的。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系34在與第三三方物流流供應(yīng)商商合作時時應(yīng)注意意的問題題第三方以以及為其其提供服服務(wù)的企企業(yè)必須須尊重雇雇主公司司所提供供的信息息的保密密性。必須對特特定的績績效衡量量方式協(xié)協(xié)商一致致。關(guān)于附屬屬合同的的特定標標準。在合同達達成前考考慮爭議議仲裁問問題。協(xié)商合同同中的免免責條款款。確保通過過物流供供應(yīng)商的的定期報報告來實實現(xiàn)績效效目標等等。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系35（三）經(jīng)經(jīng)銷商一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁擁有客戶戶需求和和市場的的大量信信息，成

23、成功的制制造商在在開發(fā)新新產(chǎn)品時時會重視視這些信信息，這這主要體體現(xiàn)在經(jīng)經(jīng)銷商與與最終用用戶之間間的特殊殊關(guān)系上上。經(jīng)銷商一一體化聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略略可用來來解決與與庫存、服務(wù)等等相關(guān)的的問題。當然，這這種類型型的一體體化安排排只有在在下述情情況下才才是可能能的：有有先進的的信息系系統(tǒng)，允允許經(jīng)銷銷商互相相查看庫庫存。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系36四、電子子商務(wù)下下供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理電子商務(wù)務(wù)正在改改變工業(yè)業(yè)化時代代企業(yè)客客戶管理理、采購購、定價價及衡量量內(nèi)部運運作的模模式。在企業(yè)運運作中，物流被被看成是是企業(yè)與與其供應(yīng)應(yīng)商和客客戶相聯(lián)聯(lián)系的能能力。電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下，B2B運營模式式的

24、不同同主體形形式，生生產(chǎn)商，批發(fā)商商，零售售商所面面對的物物流問題題是不一一樣的。因此，不可能能存在統(tǒng)統(tǒng)一的物物流模式式。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系37（一）廠廠商的物物流系統(tǒng)統(tǒng)1.采購物流流的高度度化廠商的物物流可分分為采購購物流，指的是是原材料料，零部部件的采采購與調(diào)調(diào)撥。2.銷售物流流的高度度化大多數(shù)廠廠商正考考慮構(gòu)筑筑自身的的物流系系統(tǒng)，向向位于流流通最后后環(huán)節(jié)的的零售店店直送產(chǎn)產(chǎn)品。3.流通信息息網(wǎng)絡(luò)與與零售支支持的高高度化廠商以現(xiàn)現(xiàn)代物流流為基礎(chǔ)礎(chǔ)，從產(chǎn)產(chǎn)，銷，物一體體化的試試點出發(fā)發(fā)，設(shè)計計實施從從產(chǎn)品設(shè)設(shè)計（包包裝尺寸寸）開始始，物流流系統(tǒng)有有機運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，追求求總體效效率化的的信息系系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系38（二）批批發(fā)商的的物流系系統(tǒng)批發(fā)業(yè)的的職能大大致可以以劃分為為種類類型：備備貨機能能，物流流機能，信息機機能，金金融機能能，零售售店經(jīng)營營支援機機能。從總體上上來看，現(xiàn)代批批發(fā)業(yè)的的物流系系統(tǒng)構(gòu)筑筑表現(xiàn)為為：1.備貨范圍圍廣泛化化，配送送行為快快速化2.建立高度度化的物物流系統(tǒng)統(tǒng)3.物流中心心的機能能化4.向零售支支持型發(fā)發(fā)展物流學概概論沈陽工程程學院管管理工程程系39（