最新版本香樟林校園淘寶商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書30

1、CTBU大學(xué)生實(shí)踐經(jīng)營(yíng)（集團(tuán)）公司直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手：重慶工工商大學(xué)學(xué)校園內(nèi)內(nèi)的各小小超市（如如南苑超超市等）。 優(yōu)勢(shì)：離購(gòu)物物群體較較近、價(jià)價(jià)格水平平相對(duì)較較低。 劣勢(shì)：商品種種類比較較少、可可供顧客客挑選的的商品范范圍比較較窄，同同樣要花花費(fèi)一定定時(shí)間去去挑選、營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員服務(wù)意意識(shí)薄弱弱。2、項(xiàng)目自自身優(yōu)勢(shì)勢(shì)校園淘寶商商城有香香樟林實(shí)實(shí)體店面面作為運(yùn)運(yùn)營(yíng)支撐撐，商品品種類可可以滿足足學(xué)生顧顧客的基基本需求求，商品品的價(jià)格格和質(zhì)量量有所保保障，送送貨上門門且送貨貨時(shí)間短短。消費(fèi)費(fèi)者在校校園淘寶寶商城購(gòu)購(gòu)物比在在校園外外的各大大超市及及大型購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站更加快快捷、省省時(shí)、方方便。消消費(fèi)者在在校園

2、淘淘寶商城城購(gòu)物比比在校園園內(nèi)的各各小超市市更加有有價(jià)格和和質(zhì)量上上的保障障，能在在更短的的時(shí)間里里讓顧客客完成購(gòu)購(gòu)物。重慶工商大大學(xué)師生生購(gòu)物方方式調(diào)查查根據(jù)問卷調(diào)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，在重重慶工商商大學(xué)校校內(nèi)，大大約有661%的的師生傾傾向于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物并有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物的體驗(yàn)驗(yàn)。對(duì)于香樟林林內(nèi)賣的的商品，889%的的師生希希望能夠夠不親自自去香樟樟林就能能在網(wǎng)上上買到。3、核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力香樟林校園園淘寶商商城讓校校園購(gòu)物物的即興興化、即即時(shí)化成成為可能能一種，學(xué)學(xué)生可以以通過校校園淘寶寶商城甚甚至手機(jī)機(jī)APPP客戶端端順心購(gòu)購(gòu)物、隨隨時(shí)購(gòu)物物。無論在校園園里的哪哪個(gè)地方方，只要要消費(fèi)者者選擇了

3、了校園淘淘寶商城城，那么么便能享享受到輕輕松快捷捷的購(gòu)物物過程，滿滿足自己己的購(gòu)物物所需。校校園淘寶寶商城能能夠做到到“隨時(shí)隨隨地購(gòu)物物、不一一會(huì)兒就就到”。這種種購(gòu)物體體驗(yàn)是大大型購(gòu)物物網(wǎng)站、校校外大型型超市、校校內(nèi)實(shí)體體店面無無法提供供的，這這正是香香樟林校校園淘寶寶商城的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。六、項(xiàng)目推推廣（一）項(xiàng)目目定位面向全校師師生，以以實(shí)體店店面為支支撐的校校園淘寶寶商城。打打造校內(nèi)內(nèi)商業(yè)聚聚集區(qū)，吸吸納學(xué)生生網(wǎng)上開開店，獨(dú)獨(dú)特創(chuàng)業(yè)業(yè)體驗(yàn)。校校園淘寶寶商城能能夠真正正做到“隨時(shí)隨隨地購(gòu)物物、不一一會(huì)兒就就到”。 大大型購(gòu)物物網(wǎng)站、校校外大型型超市、校校內(nèi)實(shí)體體店面無無法提供供這種購(gòu)購(gòu)

4、物體驗(yàn)驗(yàn)，這正正是香樟樟林校園園淘寶商商城項(xiàng)目目的獨(dú)特特亮點(diǎn)。（二）推廣廣戰(zhàn)略一期階段化推廣廣校園淘淘寶商城城、打造造香樟林林校園網(wǎng)網(wǎng)上項(xiàng)目目生態(tài)區(qū)區(qū)二期提供創(chuàng)業(yè)體體驗(yàn)、產(chǎn)產(chǎn)教結(jié)合合、打造造香樟林林校園網(wǎng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)孵化園園（三）推廣廣周期一期第一階階段：形形象鋪墊墊期時(shí)間2014.4.1120114.44.100（100dayys）推廣目的將“校園淘淘寶網(wǎng)”漸進(jìn)式式植入市市場(chǎng)，要要求規(guī)廣廣小、有有爆炸性性、周期期短，讓讓整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)體系系處于試試運(yùn)行狀狀態(tài)。推廣策略明信片、日日歷、書書簽、微微博、空空間、購(gòu)購(gòu)物袋宣宣傳、校校園網(wǎng)鏈鏈接香樟樟林校園園淘寶商商城 HYPERLINK htttp:/m

5、alll/ htttp:/malll/等等。一期第二階階段：形形象導(dǎo)入入期時(shí)間2014.4.11120014.5.11(200dayys)推廣目的宣傳與銷售售同步，奠奠定“校園淘淘寶網(wǎng)”市場(chǎng)地地位基礎(chǔ)礎(chǔ)。推廣廣周期長(zhǎng)長(zhǎng)、力度度相對(duì)的的加大。推廣策略手機(jī)客戶端端上線、掃掃描二維維碼登錄錄商城、展展板、條條幅、寫寫真、入入口巨型型墻貼海海報(bào)、上上線推介介會(huì)、舉舉辦主題題論壇(校園創(chuàng)創(chuàng)業(yè)論壇壇、電商商行業(yè)發(fā)發(fā)展論壇壇)。一期第三階階段：形形象提升升期時(shí)間2014.5.1120114.66.1推廣目的重點(diǎn)穩(wěn)固“校園淘淘寶網(wǎng)”知名度度，投入入較大、重重點(diǎn)推廣廣、推廣廣宣傳達(dá)達(dá)力度高高峰。推廣策略冠名舉辦

6、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)比賽賽、香樟樟林 “校園淘淘寶網(wǎng)”慶典。一期第三階階段：形形象收尾尾期時(shí)間2014.6.11120014.6.220推廣目的維持良好口口碑，宣宣傳力度度減弱、整整飭運(yùn)行行期間問問題。推廣策略校報(bào)新聞、校校網(wǎng)新聞聞、校園園電視臺(tái)臺(tái)專訪等等七、財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算推廣預(yù)算推廣階段物資單價(jià)（元）數(shù)量成本鋪墊期書簽0.351000350臺(tái)式日歷2810280明信片0.751000750宣傳購(gòu)物袋袋0.151000001500校園網(wǎng)技術(shù)術(shù)鏈接 HYPERLINK 數(shù)字校園建建設(shè)與管管理中心心0.00導(dǎo)入期條幅30390七教展板寫寫真407280上線推介會(huì)會(huì)5001500巨幅墻貼海海報(bào)35元/平平米6210主

7、題論壇60021200開發(fā)APPP軟件200012000提升期舉辦創(chuàng)業(yè)比比賽1000001100000成立慶典400014000收尾期校報(bào)、校網(wǎng)網(wǎng)、校電電臺(tái)學(xué)工部負(fù)責(zé)責(zé)出面協(xié)協(xié)調(diào)0.00合計(jì)211600前期運(yùn)營(yíng)投投入運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備單價(jià)（元）數(shù)量成本網(wǎng)站設(shè)計(jì) HYPERLINK 數(shù)字校園建建設(shè)與管管理中心心0.00座機(jī)電話1601160打印機(jī)8001800辦公桌椅5001500臺(tái)式電腦300013000合計(jì)4460總合計(jì)256200投資收益（一）經(jīng)營(yíng)營(yíng)方收入入來源公司及管理理中心：各項(xiàng)目目（除校校園快遞遞項(xiàng)目外外）需要要按月向向管理中中心繳納納網(wǎng)站管管理費(fèi)用用、校園園快遞項(xiàng)項(xiàng)目需要要向管理理中心繳繳納

8、業(yè)務(wù)務(wù)開拓費(fèi)費(fèi)用。各各項(xiàng)目（除除校園快快遞項(xiàng)目目外）以以網(wǎng)上銷銷售商品品或提供供服務(wù)獲獲得銷售售收入以以及經(jīng)營(yíng)營(yíng)利潤(rùn)額額，公司司在理論論上至少少享有551%的的利潤(rùn)額額，部分分項(xiàng)目方方面可以以達(dá)到1100%（如公公司完全全1000%控股股項(xiàng)目）。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：各項(xiàng)目目（除校校園快遞遞項(xiàng)目外外）以網(wǎng)網(wǎng)上銷售售商品或或提供服服務(wù)獲得得銷售收收入以及及經(jīng)營(yíng)利利潤(rùn)。物流項(xiàng)目：物流項(xiàng)項(xiàng)目即校校園快遞遞項(xiàng)目在在本業(yè)務(wù)務(wù)體系中中其收入入主要是是快遞費(fèi)費(fèi)用的收收取，在在香樟林林校園淘淘寶業(yè)務(wù)務(wù)中，線線下物流流配送舉舉足輕重重。(二)項(xiàng)目目營(yíng)收預(yù)預(yù)期第二季度部部分項(xiàng)目目收入預(yù)預(yù)期4月5月6月合計(jì)利潤(rùn)率利潤(rùn)額公司所占

9、分分配額1952水吧店面月銷售售額480000500000530000151000067%1011770/網(wǎng)上月銷售售額38406000848018320060%1099222308元元(211%)占實(shí)體店銷銷售額百百分比8%12%16%12.133%/鴻博教育咨詢店面月銷售售額100000012000001300000350000030%105000/網(wǎng)上月銷售售額010002000300020%600600元（1100%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比0%0.8%0.15%0.8%/拾光琥珀店面月銷售售額9000950010000028500060%171000/網(wǎng)上月銷售售額200025003

10、000750053%3975385元（119%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比22.2%26.3%30%26.3%/安可化妝品品店店面月銷售售額21000024000022000067000060%402000/網(wǎng)上月銷售售額33605040660015000052%78002340元元（300%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比16%21%30%22.399%/宜佳便利店店店面月銷售售額160000016500001690000494000020%988000/網(wǎng)上月銷售售額24000030000040000094000018%169200169200元（1100%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比15%18%2

11、3.7%19.022%/惠生活格子子鋪店面月銷售售額800000840000830000247000050%1235000/網(wǎng)上月銷售售額880012600016600038000046%1748001573.2（99%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比11%15%20%15.388%/雅閣圖書店店店面月銷售售額400000430000470000130000049%637000/網(wǎng)上月銷售售額52006450940021050046%96839683元元（1000%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比13%15%20%16.133%/雅吟西服店面月銷售售額800016000024000048000075%36

12、0000/網(wǎng)上月銷售售額08001600240070%1680201.66（122%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比0%5%6.6%5%/東方電子店面月銷售售額600000630000640000187000064%1196880/網(wǎng)上月銷售售額100030002000600060%3600576元（116%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比1.7%4.7%3%3.2%/微世界藝術(shù)術(shù)中心店面月銷售售額6000900012000027000060%162000/網(wǎng)上月銷售售額80015002600490055%1760317元（118%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比13.3%16.6%21.7%18.1%/媛媛廣

13、告店面月銷售售額12000020000023000055000085%467500/網(wǎng)上月銷售售額010002600360080%2880620.44元（222%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比0%5%11.3%6.5%/水果店店面月銷售售額15000020000030000065000030%195000/網(wǎng)上月銷售售額19503600810013650027%4685.5351元（77.5%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比13%18%27%21%/奶茶店店面月銷售售額12000015000018000045000075%337500/網(wǎng)上月銷售售額40012001600320070%2240191元（

14、88.5%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比3%8%8.9%7.1%/南北特產(chǎn)干干貨店店面月銷售售額600000570000540000171000030%513000/網(wǎng)上月銷售售額840011400012960032760027%8845.28845.2（1100%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比14%20%24%19.166%/星電影咖啡啡店面月銷售售額900012000013000034000070%238000/網(wǎng)上月銷售售額100014001600400065%2600234元（99%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比11.1%11.7%12.3%11.8%/花漾生活館館店面月銷售售額120000140

15、00016000052000045%234000/網(wǎng)上月銷售售額150030005000950040%3800380元（110%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比12.5%21.4%31.255%18.277%/源點(diǎn)校園店面月銷售售額10000013000015000038000060%228000/網(wǎng)上月銷售售額800900800250054%1350135元（110%）占實(shí)體店銷銷售額百百分比8%6.9%5.3%6.6%/二手環(huán)保店店店面月銷售售額600010000014000030000050%150000/網(wǎng)上月銷售售額100020002500550046%2530253元（110%）占實(shí)體店

16、銷銷售額百百分比16.7%20%17.9%18.3%/總計(jì)公司第一季季度網(wǎng)上上業(yè)務(wù)理理論所分分配利潤(rùn)潤(rùn)459133.4（三）管理理中心營(yíng)營(yíng)運(yùn)預(yù)期期（1）管理理中心營(yíng)營(yíng)收總表表第二季度管管理中心心財(cái)務(wù)情情況預(yù)估估456合計(jì)網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用技術(shù)員工資資支出5006506001750項(xiàng)目管理費(fèi)費(fèi)用收入入150元*19（項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)）*3（月月份）8550日常營(yíng)業(yè)費(fèi)費(fèi)用值班營(yíng)業(yè)人人員工資資支出14.5（時(shí)時(shí)）*66.0（元元）*330*337560電話費(fèi)用支支出30元*3390網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)費(fèi)用支出出60元*33180業(yè)務(wù)開拓費(fèi)費(fèi)用業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)費(fèi)用收入入50元*119（項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)）*3（月月份）2850物流業(yè)務(wù)開開

17、拓費(fèi)用用收入100元*1（項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)）*3（月月份）300預(yù)期收入2120（2）項(xiàng)目目第二季季度實(shí)支支出明細(xì)細(xì)項(xiàng)目名稱接收款單位位支付名目具體金額1952水水吧管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600鴻博教育咨咨詢管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600拾光琥珀管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600安可化妝品品店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600宜家便利店店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600惠生活格子子鋪管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600雅格圖書店店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600雅吟西服管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)

18、用600東方電子管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600微世界藝術(shù)術(shù)中心管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600媛媛廣告管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600水果店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600奶茶店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600南北特產(chǎn)干干貨店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600星電影咖啡啡管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600花漾生活館館管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600源點(diǎn)校園管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600二手環(huán)保店店管理中心網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用+日日常營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用600流雨校園快快遞管理中心業(yè)務(wù)開

19、拓費(fèi)費(fèi)用300總計(jì)117000收支平衡預(yù)預(yù)期運(yùn)營(yíng)投入推廣費(fèi)用前期運(yùn)營(yíng)投投入網(wǎng)站管理費(fèi)費(fèi)用網(wǎng)站營(yíng)業(yè)費(fèi)費(fèi)用211600元4460元元1750元元7830管理中心收收入項(xiàng)目管理費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目業(yè)務(wù)宣宣傳費(fèi)物流業(yè)務(wù)開開拓費(fèi)8550元元2850元元300元公司第一季季度理論論網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)所分分配利潤(rùn)潤(rùn)459133.4元元公司第一季季度凈利利潤(rùn)480333.4備注：公司司第一季季度凈利利潤(rùn)=公公司所占占項(xiàng)目分分配利潤(rùn)潤(rùn)率*項(xiàng)項(xiàng)目線上上銷售利利潤(rùn)額+管理中中心收入入九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估（一）行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)由于其他網(wǎng)網(wǎng)店、樓樓棟商鋪鋪、實(shí)體體店的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可能能存在香香樟林校校園淘寶寶商城進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的能力力風(fēng)險(xiǎn)。相應(yīng)對(duì)策如如下：

20、1、不斷推推出符合合市場(chǎng)需需求的新新服務(wù)，以以保持行行業(yè)先進(jìn)進(jìn)性。2、加強(qiáng)對(duì)對(duì)于物流流團(tuán)隊(duì)的的指導(dǎo)，強(qiáng)強(qiáng)化其物物流配送送能力。3、公司業(yè)業(yè)務(wù)部門門不斷對(duì)對(duì)各項(xiàng)目目業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行提升升，保證證線上的的吸引力力。（二）市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 在業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入入市場(chǎng)的的初期可可能存在在公眾對(duì)對(duì)該網(wǎng)站站的接受受度風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。面對(duì)對(duì)日益激激烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)，要保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必必須對(duì)可可能出現(xiàn)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)作出預(yù)預(yù)測(cè)分析析，并擬擬訂相應(yīng)應(yīng)的對(duì)策策措施如如下： 11、公司司始終堅(jiān)堅(jiān)持以品品質(zhì)和服服務(wù)取勝勝，最大大限度滿滿足消費(fèi)費(fèi)者特殊殊化需求求。 22、在服服務(wù)進(jìn)入入市場(chǎng)初初期，適適當(dāng)采取取一系列列的營(yíng)銷銷策略，建建立公眾眾信心。

21、 33、加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)管理理人員的的培訓(xùn)，形形成一支支精干強(qiáng)強(qiáng)勁的管管理隊(duì)伍伍。（三）財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 公司司在實(shí)際際運(yùn)作過過程中，要要與相關(guān)關(guān)企業(yè)發(fā)發(fā)生交易易，財(cái)務(wù)務(wù)上容易易出現(xiàn)壞壞賬，影影響公司司資金的的流動(dòng)和和運(yùn)作；財(cái)務(wù)人人員的人人為操縱縱、舞弊弊行為，可可能給公公司帶來來慘重的的損失。相相應(yīng)的對(duì)對(duì)策如下下：1、設(shè)立強(qiáng)強(qiáng)化監(jiān)事事公司監(jiān)監(jiān)事會(huì)作作用，加加強(qiáng)對(duì)資資金運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的監(jiān)控控。2、建立并并實(shí)施嚴(yán)嚴(yán)格的內(nèi)內(nèi)部控制制制度，進(jìn)進(jìn)行不定定期的抽抽查工作作。（四）貨源源風(fēng)險(xiǎn) 所售售商品如如果正趕趕上銷售售旺季，貨貨源是否否有保障障。斷貨貨、斷碼碼情況出出現(xiàn)怎么么應(yīng)對(duì)，沒沒有補(bǔ)貨貨，庫(kù)存存不清楚楚，何時(shí)時(shí)能上貨

22、貨，是否否能一一一對(duì)答如如流，解解釋周全全。充足足穩(wěn)定的的貨源是是每個(gè)網(wǎng)網(wǎng)店賣價(jià)價(jià)經(jīng)營(yíng)的的根基，而而拼搶渠渠道，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈，一切切皆有可可能發(fā)生生。相應(yīng)應(yīng)的對(duì)策策如下： 1、做做好足夠夠的準(zhǔn)備備，及時(shí)時(shí)掌握庫(kù)庫(kù)存。 2、與與貨源保保持暢通通，及時(shí)時(shí)更新貨貨源信息息，穩(wěn)定定貨源供供給。 3、對(duì)對(duì)于斷貨貨斷碼情情況以及及何時(shí)能能上貨，要要在相應(yīng)應(yīng)的商品品位置處處標(biāo)注、解解釋清楚楚。（五）成本本風(fēng)險(xiǎn) 如果果買家注注重細(xì)節(jié)節(jié)營(yíng)銷，一一些附加加包裝成成本增加加。這樣樣一來，在在售價(jià)不不變的情情況下，利利潤(rùn)值將將會(huì)大打打折扣。相相應(yīng)對(duì)策策如下： 1、附附加包裝裝物選擇擇便宜、美美觀、環(huán)環(huán)保等的的材料（如

23、如彩色紙紙、塑料料膠條等等）。 2、選選擇簡(jiǎn)單單的附加加包裝風(fēng)風(fēng)格，降降低包裝裝物的使使用數(shù)量量（例如如某些商商品附加加包裝不不采用全全部封裝裝）。（六）物流流風(fēng)險(xiǎn)物流團(tuán)隊(duì)在在配送商商品的過過程中，有有可能因因?yàn)橐恍┬┮蛩囟率钩鲈谝?guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)送送貨或是是忘記了了配送貨貨物。以以及在送送貨的過過程中出出現(xiàn)了損損壞了商商品，甚甚至是丟丟失了商商品等一一系列造造成顧客客未能完完好簽收收商品的的情況。相相應(yīng)對(duì)策策如下： 1、制定定相應(yīng)的的制度，明明確責(zé)任任，并制制定相應(yīng)應(yīng)的懲罰罰條例。 2、準(zhǔn)備備好一套套物流配配送應(yīng)急急方案，以以便能夠夠應(yīng)對(duì)突突發(fā)事件件的發(fā)生生。（七）評(píng)價(jià)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)周到的服務(wù)

24、務(wù)也許還還是被差差評(píng)，當(dāng)當(dāng)好評(píng)被被打破時(shí)時(shí)，是否否可以弱弱化影響響？而作作為網(wǎng)店店賣家，是是否能做做到對(duì)這這種另類類真正漠漠視或無無視，依依舊能夠夠在這一一行業(yè)做做好？對(duì)對(duì)于這些些問題，相相應(yīng)對(duì)策策如下： 1、首首先正確確看待，找找到在經(jīng)經(jīng)營(yíng)中確確實(shí)存在在的不足足之處，并并且努力力改進(jìn)。 2、如如果在惡惡評(píng)中并并無存在在的不足足之處，則則不必理理會(huì)，并并給與解解釋。 3、對(duì)對(duì)于不存存在的惡惡評(píng)，能能夠承受受住輿論論的壓力力，繼續(xù)續(xù)做好做做強(qiáng)。（八）信息息管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)管理理過程中中，有可可能因?yàn)闉橐恍┮蛞蛩刂率故咕W(wǎng)絡(luò)管管理中心心的數(shù)據(jù)據(jù)丟失或或者將數(shù)數(shù)據(jù)登記記混亂，以以及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理軟軟件的出

25、出錯(cuò)等一一系列信信息管理理缺乏的的情況。相相應(yīng)對(duì)策策如下： 11、對(duì)信信息管理理工具進(jìn)進(jìn)行定時(shí)時(shí)檢查，便便于有錯(cuò)錯(cuò)誤的地地方能夠夠及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)。 22、在出出錯(cuò)的情情況下，及及時(shí)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)誤進(jìn)行行修正，以以最大程程度保證證數(shù)據(jù)的的存在。十、附件（一）附件件一關(guān)于香樟林林校園網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)業(yè)廳開展展問題的的調(diào)查問問卷您好！我們們是來自自重慶工工商大學(xué)學(xué)的學(xué)生生，現(xiàn)在在正在參參加商策策學(xué)院舉舉辦的“六大賽賽事”中的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)比賽賽。這次次調(diào)查旨旨在為了了解香樟樟林校園園網(wǎng)上營(yíng)營(yíng)業(yè)廳開開展需應(yīng)應(yīng)對(duì)的一一些問題題。本次次調(diào)查是是匿名且且自愿的的，僅用用于項(xiàng)目目研究。感感謝您在在百忙之之中完成成我們的的調(diào)查問問卷，忠

26、忠心感謝謝您的支支持與配配合！ HYPERLINK javascript:void(0); HYPERLINK javascript:void(0); HYPERLINK javascript:void(0); HYPERLINK javascript:void(0); HYPERLINK javascript:void(0); HYPERLINK javascript:void(0); 您的性別：男 女 年級(jí)級(jí)您認(rèn)為香樟樟林的物物價(jià)怎樣樣？偏高 合適 偏低2.您是更更喜歡網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)呢？還是更更喜歡到到實(shí)體店店內(nèi)購(gòu)買買商品呢呢？網(wǎng)購(gòu) 實(shí)體店店3.對(duì)于香香樟林內(nèi)內(nèi)賣的商商品，您您希望能能夠不出出寢室門門就能買買到嗎？希望（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)5題） 不希望望（轉(zhuǎn)44題）4.那不希希望的原原因是什什么呢？ 5.香樟林林內(nèi)的哪哪些物品品您是希希望可以以通過校校園網(wǎng)而而購(gòu)買到到