檢測業(yè)務(wù)管理平臺功能需求表

1、序號一級功能模塊二級功能模塊功能簡介1個人工作界面模塊（業(yè)務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)）分管領(lǐng)導(dǎo)工作 界面為分管領(lǐng)導(dǎo)提供指標(biāo)監(jiān)控個人界面，呈現(xiàn)實驗室的訂單和檢測數(shù)據(jù)匯總。監(jiān)控指標(biāo)包括：1、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計各業(yè)務(wù)團隊/科室簽單額、產(chǎn)值額、開票額、回款額。2、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計各科室產(chǎn)值額、樣品量、測試工程量、報告量、超期工程量、 超期報告量。2業(yè)務(wù)經(jīng)理工作 界面為業(yè)務(wù)經(jīng)理在個人工作界面提供業(yè)務(wù)指標(biāo)的監(jiān)控?？刹榭疵總€指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)列表。監(jiān)控指標(biāo)包括：1、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計各業(yè)務(wù)員/各科室簽單額、產(chǎn)值額、開票額、回款額。2、流程審批。3業(yè)務(wù)員工作界面為業(yè)務(wù)員在個人工作界面提供業(yè)務(wù)指標(biāo)的監(jiān)控。

2、口查看每個指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)列表。監(jiān)控指標(biāo)包括：1、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計個人/各科室簽單額、產(chǎn)值額、開票額、回款額。72基礎(chǔ)配置檢測能力庫檢測能力是實驗室的服務(wù)的技術(shù)能力總和，檢測能力不僅僅覆蓋了檢測工程、檢測標(biāo)準(zhǔn)及 方法，同時也包括哪些工程具備認(rèn)證認(rèn)可資質(zhì)及服務(wù)價格，這些構(gòu)成了實驗室的檢測能力 庫。1、可設(shè)置試驗標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法、測試工程、單價、認(rèn)證認(rèn)可、上下限、單位等等。2、支持將多個檢測工程打包成套餐或產(chǎn)品，制定套餐或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價。3、檢測能力查詢。73原始記錄模板 管理1、原始記錄模板管理，包括新增、刪除、啟用、停用等操作。2、系統(tǒng)支持單個原始記錄模板添加，也支持批量添加。74報告模板1、

3、報告模板管理，包括新增、刪除、啟用、停用等操作。2、系統(tǒng)支持單個報告模板添加，也支持批量添加。75測試工程與設(shè) 備對應(yīng)關(guān)系表配置測試工程與設(shè)備的對應(yīng)關(guān)系。76測試工程與原 始記錄模板對 應(yīng)關(guān)系表配置測試工程與原始記錄模板的對應(yīng)關(guān)系。77節(jié)假日管理節(jié)假日管理功能。78預(yù)警和告警監(jiān)控預(yù)警提示1、實驗進度超期事前預(yù)警2、報告進度超期事前預(yù)警3、設(shè)備到期事前預(yù)警4、設(shè)備證書到期事前預(yù)警5、耗材/零配件低庫存預(yù)警6、樣品到期事前預(yù)警79告警監(jiān)控1、實驗超期告警提示2、報告超期告警提示3、不合格工程（樣品）告警提示4、不合格報告告警提示5、設(shè)備超期告警提示6、設(shè)備證書過期告警提示80數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計 分析數(shù)

4、據(jù)查詢1、從客戶進行查詢，按客戶維度查詢客戶的訂單、樣品、測試工程、報告等要素的數(shù)據(jù)。2、從樣品進行查詢，按樣品維度查詢樣品的客戶、測試工程、報告、狀態(tài)等要素的數(shù)據(jù)。3、從測試工程進行查詢，按測試工程維度查詢測試工程的樣品、客戶、狀態(tài)、測試結(jié)果等 要素的數(shù)據(jù)。4、從報告進行查詢，按報告維度查詢報告的樣品、客戶、報告合格or不合格等要素的數(shù)據(jù)。5、從科室進行查詢，按科室維度查詢科室測試的樣品、測試工程等要素的數(shù)據(jù)。6、從平行樣進行查詢，按平行樣查詢平行樣的測試工程、測試結(jié)果。7、從工程師進行查詢，按工程師查詢工程師負(fù)責(zé)的測試工程、測試結(jié)果。8、自定義查詢。81按客戶統(tǒng)計1、客戶【供應(yīng)商】測試任務(wù)

5、量統(tǒng)計（樣品量/測試任務(wù)量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。82按研發(fā)/生產(chǎn)部 門統(tǒng)計1、研發(fā)/生產(chǎn)部門測試任務(wù)量統(tǒng)計（樣品量/測試任務(wù)量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。83按樣品統(tǒng)計1、樣品統(tǒng)計（樣品量、銷毀量、歸還量）、按樣品流轉(zhuǎn)狀態(tài)統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。84按科室/崗位統(tǒng)計1、按科室、實驗室崗位進行工作量統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。85不合格統(tǒng)計1、對不合格測試工程/樣品/報告進行統(tǒng)計。2、可統(tǒng)計樣品/報告的合格率。3

6、、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。86超期統(tǒng)計1、對超期測試工程/樣品/報告進行統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。87報告出錯統(tǒng)計1、報告出錯統(tǒng)計，可按出錯類型分別統(tǒng)計。2、支持按周月季度年或自定義時間段，以圖表呈現(xiàn)、導(dǎo)出。88設(shè)備利用率統(tǒng) 計根據(jù)設(shè)備測試容量與實際測試量統(tǒng)計設(shè)備利用率。89財務(wù)管理模塊訂單管理1、訂單完工后，經(jīng)實驗室核準(zhǔn)，可自動生成財務(wù)應(yīng)收賬款。2、可進行訂單核算，支持批量核算。3、可查看未完成開票訂單。90開票管理實現(xiàn)從開票申請、開票審核、發(fā)票查詢等整個業(yè)務(wù)，支持批量導(dǎo)入發(fā)票、合并開票、開票 統(tǒng)計等功能。91回款管理1、根據(jù)客戶回

7、款情況，進行核準(zhǔn)，將回款與訂單、合同進行匹配。2、財務(wù)人員可新增回款。3、可查看未核銷回款。92微信收款1、支持微信收款功能，系統(tǒng)根據(jù)訂單生成唯一二維碼，客戶支付完成后，系統(tǒng)自動記錄訂 單的回款情況。2、可查看微信支付流水，明細(xì)。93財務(wù)報表1、可按年、按月、按日、按科室、按客戶、按期間等統(tǒng)計收費情況。2、實現(xiàn)每一個客戶的多期間的統(tǒng)計，多客戶的某一期間的統(tǒng)計，以及多客戶的多期間的統(tǒng) 計，以及按照業(yè)務(wù)員進行的上述的三項統(tǒng)計。94人事管理模塊組織架構(gòu)管理根據(jù)實驗室管理要求，設(shè)置實驗室管理部門，可支持多層級部門設(shè)定。95人員管理建立人員資料庫，包括員工基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)信息、獎勵信息

8、、上崗 證管理、簽名圖片。96自助查詢模塊登陸驗證對企業(yè)用戶登陸自助查詢模塊的賬號和密碼進行驗證。97不符合證書提 示登陸系統(tǒng)后，提示客戶哪份報告不合格，且提示不合格項。98實驗查詢可查詢委托任務(wù)的進度情況99證書查詢可查詢已發(fā)放的證書，下載PDF電子證書。100微信付款1、可查看待付款訂單。2、可查看己付款訂單101工作流模塊工作流配置對業(yè)務(wù)流程進行自定義配置。102工作流引擎集成工作流引擎103系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)消息建立系統(tǒng)消息機制，通過消息機制將系統(tǒng)生成的消息通知目標(biāo)用戶。 用戶可查看消息內(nèi)容。104短信/郵件通知介入短信/郵件通道，將審批消息、預(yù)警消息向目標(biāo)用戶發(fā)送。105文件管理可檢索

9、系統(tǒng)上所有提交、生成的文件，進行查看。106系統(tǒng)管理系統(tǒng)能夠按照角色批量分配員工權(quán)限，權(quán)限粒度能夠控制到菜單、具體功能點、數(shù)據(jù)范圍。107日志管理用戶在系統(tǒng)的使用記錄、系統(tǒng)運行情況的日志記錄。108系統(tǒng)接口對接監(jiān)管平臺通過監(jiān)管平臺的數(shù)據(jù)接口推送委托測試的報告數(shù)據(jù)及附件。109短信/郵件接口對接短信/郵件平臺的接口，推送短信/郵件。110微信接口通過支付接口實現(xiàn)支付功能。4科室主任工作 界面為科室主任提供指標(biāo)監(jiān)控個人界面，進行流程審批，呈現(xiàn)實驗室的訂單和檢測數(shù)據(jù)匯總。監(jiān)控指標(biāo)包括：1、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計科室產(chǎn)值額、樣品量、測試工程量、報告量、超期工程量、超 期報告量。2、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年

10、度統(tǒng)計各測試團隊產(chǎn)值額、樣品量、測試工程量、報告量、超期工程 量、超期報告量。3、流程審批。5測試主檢工作 界面為測試主檢提供指標(biāo)監(jiān)控個人界面，進行流程審批，呈現(xiàn)所在科室的訂單和檢測數(shù)據(jù)匯總。 監(jiān)控指標(biāo)包括：1、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計測試團隊產(chǎn)值額、樣品量、測試工程量、報告量、超期工程量、 超期報告量。2、按當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年度統(tǒng)計各工程師產(chǎn)值額、樣品量、測試工程量、報告量、超期工程量、 超期報告量。6客戶管理客戶資料管理由授權(quán)崗位對客戶資料進行管理，可按客戶名稱、客戶等級等條件進行查詢?？蛻糍Y料包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系 、等級、系統(tǒng)賬號以及交易記錄等。7新客戶申請由授權(quán)崗位填寫新增客

11、戶的基本資料，發(fā)起新客戶申請。8新客戶審核由授權(quán)崗位對新客戶申請進行審核。9客戶分配賬號對于審核通過的新客戶，系統(tǒng)自動分配賬號和初始密碼。10客戶等級管理由授權(quán)崗位設(shè)定客戶的信用等級，信用等級可配置。11客戶交易記錄可查看客戶發(fā)起的所有訂單記錄、繳費情況，查看訂單匯總金額。12業(yè)務(wù)管理新增報價業(yè)務(wù)員新增報價單，需要填寫報價單的內(nèi)容。從標(biāo)準(zhǔn)報價庫選擇測試工程，也支持從收藏夾添加測試工程。可將當(dāng)前選擇的測試工程添加到收藏夾。保存后可發(fā)起送審，進行報價審核流程。報價單審批通過后，業(yè)務(wù)員可打印報價單。13報價單審核系統(tǒng)可自定義報價審批流程，可設(shè)置審批節(jié)點和審批人員。 業(yè)務(wù)員保存報價單后可發(fā)起送審，進行

12、報價審核流程。14客戶確認(rèn)審核業(yè)務(wù)員需要回簽上傳客戶簽名蓋章的報價單掃描件，由回簽確認(rèn)審核人進行審核。15報價單管理管理人員/客服對報價單進行統(tǒng)一維護。16報價單查詢可以按客戶、業(yè)務(wù)員、報價單號等條件進行查詢。17標(biāo)準(zhǔn)價格查詢業(yè)務(wù)員可以進行標(biāo)準(zhǔn)報價庫查詢。18抽樣管理抽樣申請由業(yè)務(wù)員發(fā)起抽樣申請，填寫抽樣申請內(nèi)容；填寫后進行送審。19抽樣審核由實驗室主任對抽樣申請進行審核。20抽樣查詢對抽樣申請進行查詢。21抽樣調(diào)度進行抽樣派工，添加抽樣工程師，完成派工后，可打印任務(wù)單，錄入費用。增強對采樣時間的合理安排和監(jiān)控，表達(dá)期待采樣時間，和實際排單后計劃實施采樣時間， 實際進行采樣時間。22我的任務(wù)抽

13、樣工程師可查看分派給他的任務(wù)。23抽樣交接抽樣完成后，抽樣工程師需要進行樣品交接。24委托單管理委托單管理委托單是市場人員、客服人員與實驗室進行溝通的數(shù)據(jù)載體，實驗室的檢測、報告等生產(chǎn) 過程都以委托單為維度進行關(guān)聯(lián)。對委托單信息進行維護，市場人員可以查詢。委托單信息包括委托單內(nèi)容、樣品、測試工程、其他費用、附件等?？梢耘螐?fù)制委托單 信息，加快委托單的錄入效率。25委托單查詢按委托單號、委托單類型（客戶送檢or內(nèi)部送檢）、時間段等條件進行查詢，。26委托單監(jiān)控1、增加委托單完工進度監(jiān)控窗口。2、按未完工訂單進行監(jiān)控的詳情窗口。3、按開票回款進行監(jiān)控的詳情窗口。27收費核準(zhǔn)與打印可修改委托單的費

14、用、關(guān)聯(lián)合同、導(dǎo)出excel、導(dǎo)出pdf,合并收費單。28樣品管理樣品接收樣品管理員根據(jù)委托單對樣品信息與實物進行核實，對送檢樣品進行驗收。29打印（條碼/二 維碼）1、前臺可打印樣品二維碼，貼上樣品。2、支持批量打印。30樣品送達(dá)科室工程主管進行樣品送達(dá)確認(rèn)，支持掃描槍或平板掃碼。31樣品流轉(zhuǎn)監(jiān)控對樣品在實驗室各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)狀態(tài)進行監(jiān)控。32到期預(yù)警對樣品存放期限進行到期預(yù)警提示，提示樣品管理人員進行處理。33樣品銷毀對樣品銷毀進行登記，支持掃描槍或平板掃碼，銷毀記錄可查詢。34樣品歸還對樣品歸還進行登記，支持掃描槍或平板掃碼，歸還記錄可查詢。35樣品查詢按客戶名稱、委托單號、樣品名稱、接收時

15、間范圍、是否銷毀、是否歸還等條件進行查詢。36檢測管理測試任務(wù)分配1、科室主任分派測試主檢及測試工程分配到工程師。2、設(shè)定實驗期限。37實驗數(shù)據(jù)上報1、打印原始記錄。2、工程師錄入檢測數(shù)據(jù)，上傳實驗文件。3、數(shù)據(jù)匯總，所有測試工程都錄入完測試數(shù)據(jù)。38實驗完工確認(rèn)1、數(shù)據(jù)匯總，可查看所有測試工程錄入情況。2、完成全部測試工程錄入后，可確認(rèn)實驗完工。39實驗進度監(jiān)控以樣品為維度對樣品實驗進度進行監(jiān)控。40未完工實驗可查看所有已分配工程師但未有完工的測試工程。41報告管理報告管理1、當(dāng)樣品所有測試工程審核通過后，系統(tǒng)根據(jù)報告模板自動生成報告。2、可對報告進行在線編輯。3、報告送審。4、報告未審核，

16、可撤回。5、報告封面附上二維碼。42報告審核/簽發(fā)1、由報告審核人、簽字人進行報告審核，審核時可在線編輯。2、審核通過后，報告填充審核人、簽字人的電子簽名以及電子簽章。43報告打印/發(fā)放1、對完工的報告可以通過系統(tǒng)進行自動打印與裝訂，提供多種打印選項進行選擇。2、針對需要發(fā)放的紙質(zhì)報告可以打印報告簽收單；電子版本報告可以直接通過郵件方式發(fā) 放給客戶；也可以為客戶開通報告下載權(quán)限，可以在系統(tǒng)中自行下載報告。44報告查詢可按客戶名稱、委托單號、樣品名稱、時間段等條件查詢報告。45報告變更1、報告變更管理，包括報告變更申請、報告變更申請審核、報告變更申請查詢。2、報告變更審核通過后，可進行報告修改，

17、支持在線編輯。3、報告修改后，走正常審核流程。46報告查偽用戶掃描報告上的二維碼就可查看報告的詳細(xì)情況。47外局部包管理外局部包申請由授權(quán)崗位發(fā)起外局部包申請，支持批量申請。48外局部包審核由審核人對外局部包申請進行審核。49外局部包管理1、對所有審核通過的外局部包申請進行管理，可進行查詢，導(dǎo)出。2、可上傳外局部包的合同、報告。50設(shè)備管理設(shè)備資料維護1、由設(shè)備管理員進行設(shè)備臺賬維護，設(shè)備資料包括設(shè)備基本信息、周期校準(zhǔn)記錄、期間核 查記錄、維修記錄、巡檢記錄、盤點記錄、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備說明書等。2、可新增、修改、刪除設(shè)備，批量導(dǎo)入導(dǎo)出。3、生成設(shè)備條碼或二維碼，可批量打印。4、設(shè)備查詢。51設(shè)

18、備預(yù)警分別對證書到期、設(shè)備到期進行預(yù)警提示。52設(shè)備周檢可上傳設(shè)備周檢計劃，查詢設(shè)備周檢記錄，查看證書。53期間核查可查詢設(shè)備期間核查記錄，查看期間核查報告。54設(shè)備盤點1、設(shè)備盤點登記，可通過掃描槍掃碼。2、可查詢盤點記錄。55設(shè)備巡檢1、設(shè)備盤點登記，可通過掃描槍掃碼。2、可查詢巡檢記錄。56設(shè)備維修1、設(shè)備維修登記，可通過掃描槍掃碼。2、可查詢維修記錄。57設(shè)備報廢1、設(shè)備報廢登記，可通過掃描槍掃碼，更新設(shè)備狀態(tài)。2、可查詢報廢記錄。58設(shè)備統(tǒng)計1、按廠家、類型統(tǒng)計各科室設(shè)備數(shù)量。2、統(tǒng)計設(shè)備過期、報修、報廢數(shù)量。59實驗耗材/設(shè)備 零配件管理臺賬管理1、建立實驗耗材/設(shè)備零配件管理臺賬，臺賬內(nèi)容包括材料名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號、 有效期、生產(chǎn)廠家、入庫數(shù)量、出庫數(shù)量、庫存數(shù)量、單位、存放地、試劑分類等等。2、支持批量導(dǎo)入。60入庫管理1、由管理員錄入實驗耗材/設(shè)備零配件的入庫數(shù)量，系統(tǒng)自動更新庫存，支持批量導(dǎo)入。2、司查詢?nèi)霂煊涗洝?1出庫管理1、工程師提交實驗耗材/設(shè)備零配件領(lǐng)用申請，管理員進行領(lǐng)用出庫登記。2、司查詢領(lǐng)用出庫記錄。62低庫存預(yù)警可設(shè)定每種實驗耗材/設(shè)備零配件的平安庫存參數(shù)，當(dāng)?shù)陀谄桨矌齑鎱?shù)時可自動預(yù)警，并 可郵件通知。63庫存統(tǒng)計統(tǒng)計每種實驗耗材/設(shè)備零配件的庫存情況。64質(zhì)量管理文件控制1、新增受控文件，對受控文件進行審