1電子商務(wù)發(fā)展與平臺(tái)介紹

1、2009-8-22羅宗杭（谷神翁）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概述中國(guó)電子子商務(wù)的的十五年年電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析電子商務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)概概述中國(guó)電子子商務(wù)的的十五年年第一家C2C網(wǎng)站易趣推出；第一家網(wǎng)銀招商銀行上線互聯(lián)網(wǎng)泡沫席卷中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)轉(zhuǎn)折年。非曲催化18億交易；淘寶建立，支付寶推出；Ebay控股易趣Amazon控股卓越阿里收購雅虎；垂直類電子商務(wù)露頭角（當(dāng)當(dāng)，凡客）網(wǎng)購市場(chǎng)爆發(fā)年，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)561個(gè)億，同比增長(zhǎng)84.1%，大批垂直B2C涌現(xiàn)網(wǎng)購市場(chǎng)破千億，網(wǎng)購用戶達(dá)8000萬，大量傳統(tǒng)企業(yè)加入B2C金融危機(jī)下，網(wǎng)絡(luò)渠道價(jià)格凸顯，電子商務(wù)廣受追捧2004年8月2005年20

2、07年2008年2009年1999年8月2000-2001年2003年團(tuán)購網(wǎng)站站迅猛發(fā)發(fā)展，截截止2010年11月，中國(guó)國(guó)團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)站有數(shù)數(shù)千多家家團(tuán)購網(wǎng)的的冬天，拉手IPO失敗、團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站站丑聞、團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)站倒閉閉；淘寶寶“傷城城”事件件阿里巴巴巴私有化化；唯品品會(huì)上市市互聯(lián)網(wǎng)金金融大爆爆發(fā)，余余額寶出出世；中中國(guó)特色色的移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的萌芽芽期京東，聚聚美，阿阿里巴巴巴分別上上市微商，微微店全面面圍剿淘淘寶；進(jìn)進(jìn)口電商商的發(fā)展展；農(nóng)村村電商2011年2010年2012年2013年2014年2015年電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)雖雖然很多多，但從從經(jīng)營(yíng)模式式上來劃分分，可分分為三種種模式，也是最最常用的的幾種

3、模模式：即，電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類B2BB2CC2CO2OBusiness To BusinessBusiness To CustmerCustomer To CustomerOnline To Offline定義：是指進(jìn)行行電子商商務(wù)交易易的供需需雙方都都是商家家（或企企業(yè)、公公司），她（他他）們使使用了Internet的技術(shù)或或各種商商務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)，完成商商務(wù)交易易的過程程。電子子商務(wù)是是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具具體主要要的表現(xiàn)現(xiàn)形式。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類之B2BB2B構(gòu)成三要要素：電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類之B2BB2B買賣合作服務(wù)定義：是電子商商務(wù)的一一種模式式，也就就是通常常說的

4、商商業(yè)零售售，直接接面向消消費(fèi)者銷銷售產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。B2C即企業(yè)通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為消消費(fèi)者提提供一個(gè)個(gè)新型的的購物環(huán)環(huán)境網(wǎng)上商店店，消費(fèi)費(fèi)者通過過網(wǎng)絡(luò)在在網(wǎng)上購購物、在在網(wǎng)上支支付。由由于這種種模式節(jié)節(jié)省了客客戶和企企業(yè)的時(shí)時(shí)間和空空間，大大大提高高了交易易效率，特別對(duì)對(duì)于工作作忙碌的的上班族族，這種種模式可可以為其其節(jié)省寶寶貴的時(shí)時(shí)間。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類之B2C定義：個(gè)人與個(gè)個(gè)人之間間的電子子商務(wù)。比如一一個(gè)消費(fèi)費(fèi)者有一一臺(tái)舊電電腦，通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行交交易，把把它出售售給另外外一個(gè)消消費(fèi)者，此種交交易類型型就稱為為C2C電子商務(wù)務(wù)電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類之C2C定義：也即將線線下商務(wù)務(wù)的機(jī)會(huì)會(huì)

5、與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結(jié)合合在了一一起，讓讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)成為線線下交易易的前臺(tái)臺(tái)。這樣樣線下服服務(wù)就可可以用線線上來攬攬客，消消費(fèi)者可可以用線線上來篩篩選服務(wù)務(wù)，還有有成交可可以在線線結(jié)算，很快達(dá)達(dá)到規(guī)模模。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)分分類之O2O如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？正確認(rèn)識(shí)自身電子商務(wù)的平臺(tái)規(guī)模很關(guān)鍵根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇平臺(tái)自身推廣很重要配套服務(wù)要合適價(jià)格是最后的法碼只有正確確認(rèn)識(shí)自自己，才才能做出出正確的的選擇。首先要要搞清楚楚自己產(chǎn)產(chǎn)品的主主要支持持范圍，是美國(guó)國(guó)市場(chǎng)大大，還是是國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)更加加重要，亦或是是其它國(guó)國(guó)家市場(chǎng)場(chǎng)。其次次，要清清楚自己己產(chǎn)品的的種類、數(shù)量、特征等等性質(zhì)。如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)

6、？正確認(rèn)識(shí)自身規(guī)模大的的電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)，往往往服務(wù)更更好。對(duì)對(duì)電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)的用戶戶構(gòu)成和和訪問量量來源的的分析也也是很重重要的。要搞清清楚是賣賣家用戶戶多，還還是買家家用戶多多，賣家家太多的的電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)往往競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)比較較激烈。還要搞搞清楚電電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)的的主要訪訪問量是是來自國(guó)國(guó)內(nèi)還是是國(guó)外。如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？電子商務(wù)的平臺(tái)規(guī)模很關(guān)鍵電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)可可分為綜綜合性和和垂直型型兩種。對(duì)于那那些專業(yè)業(yè)性較強(qiáng)強(qiáng)的企業(yè)業(yè)，就應(yīng)應(yīng)該選擇擇垂直型型的電子子商務(wù)平平臺(tái)，如如果選擇擇綜合性性的反而而是不適適宜的。例如，化工行行業(yè)、醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)業(yè)等。如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)

7、行選擇作為電子子商務(wù)平平臺(tái)，目目前最重重要的配配套服務(wù)務(wù)就是認(rèn)認(rèn)證服務(wù)務(wù)。認(rèn)證證服務(wù)在在電子商商務(wù)中的的作用是是增加交交易雙方方的信任任感。在在阿里巴巴巴，就就有各種種行業(yè)的的各種認(rèn)認(rèn)證服務(wù)務(wù)。如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？配套服務(wù)要合適只有電子子商務(wù)平平臺(tái)自身身加大宣宣傳推廣廣力度，讓更多多的用戶戶認(rèn)識(shí)并并了解，才能吸吸引更多多更多的的買家。電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)推廣的的形式主主要有以以下四大大形式：一、參參加知名名展覽；二、搜搜索引擎擎推廣；三、傳傳統(tǒng)廣告告投放；四、對(duì)對(duì)外合作作。在選選擇電子子商務(wù)平平臺(tái)的時(shí)時(shí)候要清清楚這些些平臺(tái)在在推廣方方面的投投入力度度，結(jié)合合以上四四大形式式。如何選擇擇電子

8、商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？平臺(tái)自身推廣很重要購買各種種商品或或服務(wù)，最后還還是要考考慮價(jià)格格的。目目前各種種電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)都提供供各種收收費(fèi)服務(wù)務(wù)，價(jià)格格從低到到高不等等。盡管管各種電電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)都都有免費(fèi)費(fèi)會(huì)員服服務(wù)，但但對(duì)照片片、認(rèn)證證、排名名等服務(wù)務(wù)有各種種限制，根據(jù)是是否需要要和購買買能力來來選擇合合適的平平臺(tái)和服服務(wù)項(xiàng)目目。如何選擇擇電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)？?jī)r(jià)格是最后的法碼網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-平臺(tái)分析析2014年網(wǎng)購的的市場(chǎng)份份額2014年隨著京京東、聚聚美優(yōu)品品、阿里里巴巴的的上市，網(wǎng)絡(luò)零零售市場(chǎng)場(chǎng)格局趨趨向穩(wěn)定定。淘寶寶網(wǎng)、天天貓、京京東的品品牌滲透透率位居居前三位位，分別別為87%、69.7%和

9、45.3%，遙遙領(lǐng)領(lǐng)先于同同類競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。唯品會(huì)會(huì)以特賣賣形式后后來居上上，超過過眾多傳傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物平平臺(tái)，位位居第四四位，品品牌滲透透率18.8%。由團(tuán)購購網(wǎng)站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型成功功的聚美美優(yōu)品排排在第九九位，品品牌滲透透率11.7%。2015 Q1中國(guó)B2C購物網(wǎng)站站交易規(guī)規(guī)模市場(chǎng)場(chǎng)份額市場(chǎng)份額額：天貓貓、京東東地位穩(wěn)穩(wěn)固，其其他企業(yè)業(yè)積極跟跟進(jìn)，B2C市場(chǎng)中，天貓市市場(chǎng)份額額占比為為58.6%，京東占占比超過過20%，其余B2C企業(yè)中唯唯品會(huì)、蘇寧易易購、國(guó)國(guó)美在線線的同比比增速均均高于B2C市場(chǎng)整體體增速。網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-平臺(tái)分析析網(wǎng)站名稱第一提及率主動(dòng)提及率淘寶86.8%99.2%當(dāng)當(dāng)2.8

10、%29.2%拍拍2%21.7%QQ商城-5.8%卓越1.5%19.2%京東商城2.3%15%凡客0.8%10%典型購物物網(wǎng)站品品牌認(rèn)知知度近九成的的網(wǎng)購消消費(fèi)者會(huì)會(huì)首先想想到淘寶寶，幾乎乎所有網(wǎng)網(wǎng)購消費(fèi)費(fèi)者都會(huì)會(huì)提到淘淘寶。網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-平臺(tái)分析析方便是網(wǎng)網(wǎng)購的最最大優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-人群行為為分析網(wǎng)購行為為（次數(shù)數(shù)）網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-人群行為為分析網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析-人群行為為分析第一，用用戶使用用PC購物時(shí)，其大部部分商品品品類的的用戶滲滲透率要要高于手手機(jī)和平平板。第二，用用戶使用用手機(jī)購購物時(shí)，與PC相比，更更傾向話話費(fèi)、Q幣充值等等虛擬產(chǎn)產(chǎn)品，這這類產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn)在于比比較標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，

11、只只需成功功支付即即可享受受服務(wù)，所以在在手機(jī)攜攜帶及支支付便利利性的支支持下第三，用用戶使用用平板購購物時(shí)，在家居居百貨、圖書音音像等品品類的用用戶比例例較高。這主要要是因?yàn)闉?，平板板電腦用用戶的層層次相對(duì)對(duì)較高。網(wǎng)購市場(chǎng)場(chǎng)分析網(wǎng)購存在在的問題題網(wǎng)購陷阱阱存在的的原因：1）部分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)缺缺乏誠信信，市場(chǎng)場(chǎng)存在自自發(fā)性；2）法律規(guī)規(guī)范、行行業(yè)規(guī)范范不夠健健全；3）國(guó)家有有關(guān)部門門監(jiān)管不不力。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹模式概述述B2BB2CC2C020電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B在2014年中國(guó)中中小企業(yè)業(yè)B2B電子商務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)商商總營(yíng)收收市場(chǎng)中中，阿里里巴巴仍仍然一家家獨(dú)大，以44%左右的營(yíng)營(yíng)收占比

12、比占據(jù)首首位。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B平臺(tái)介紹紹：為全全球領(lǐng)先先的企業(yè)業(yè)間(B2B)電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)公司，為來自自 220多多個(gè)國(guó)家家和地區(qū)區(qū)的1200多多萬企企業(yè)和商商人提供供網(wǎng)上商商務(wù)服務(wù)務(wù)。在全全球網(wǎng)站站瀏覽量量排名中中，穩(wěn)居居國(guó)際商商務(wù)及貿(mào)貿(mào)易類網(wǎng)網(wǎng)站第一一。1688目前的核核心業(yè)務(wù)務(wù)主要分分為垂直直行業(yè)市市場(chǎng)及特特色服務(wù)務(wù)頻道。垂直行行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)主要針針對(duì)行業(yè)業(yè)特性，為買賣賣家提供供行業(yè)內(nèi)內(nèi)品質(zhì)貨貨源及具具有行業(yè)業(yè)特色的的導(dǎo)購等等服務(wù)。特色服服務(wù)頻道道主要包包括伙拼拼、快訂訂、淘工工廠、代代理加盟盟、采購購商城等等，這些些頻道著著眼于聚聚合買家家需求，深入供供應(yīng)鏈前前端，提提高供應(yīng)

13、應(yīng)鏈和商商品流通通效率。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B阿里巴巴巴公布2015年第二季季度財(cái)報(bào)報(bào)。阿里里巴巴營(yíng)營(yíng)收202.45億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)28%；凈利潤(rùn)潤(rùn)達(dá)308.16億元，增增長(zhǎng)148%。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B交易額：慧聰網(wǎng)網(wǎng)發(fā)布了了2014年全年業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)告告。報(bào)告告顯示2014年全年，慧聰網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)收達(dá)達(dá)9.66億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)15.4%。年度凈凈利潤(rùn)約約為1.83億元人民民幣，較較上一年年度增長(zhǎng)長(zhǎng)約20.4%。2014年慧聰網(wǎng)網(wǎng)約84.1%之收入來來自于互互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)，約約10.5%之收入來來自于會(huì)會(huì)議及其其他形式式，近3.7%之收入來來自早期期傳統(tǒng)紙紙

14、媒體，而1.7%之收入來來自新增增電子識(shí)識(shí)別管理理及防偽偽產(chǎn)品及及服務(wù)。平臺(tái)介紹紹：成立立于1992年年，是國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先先的b2b電子子商務(wù)服服務(wù)提供供商，慧慧聰網(wǎng)注注冊(cè)企業(yè)業(yè)用戶已已超過1500萬，買家家資源達(dá)達(dá)到1120萬電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B平臺(tái)介紹紹：環(huán)球球資源是是一個(gè)商商對(duì)商（B2B）多渠道道的國(guó)際際貿(mào)易平平臺(tái)，亦亦是大中中華地區(qū)區(qū)雙邊貿(mào)貿(mào)易的主主要促進(jìn)進(jìn)者。環(huán)環(huán)球資源源以外貿(mào)貿(mào)見長(zhǎng)，主要為為專業(yè)買買家提供供采購信信息，并并為供貨貨商提供供綜合的的市場(chǎng)推推廣服務(wù)務(wù)。環(huán)球資源源于2000年在美國(guó)國(guó)納斯達(dá)達(dá)克股票票市場(chǎng)公公開上市市，如今今已經(jīng)成成功邁向向第5個(gè)十年。2015年第二季季

15、公司源源自持續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的凈凈營(yíng)業(yè)收收入為6,600萬美元4.2億人民幣幣電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2B電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C天貓當(dāng)當(dāng)唯品會(huì)聚美京東、凡客、銀泰蘇寧一號(hào)店國(guó)美B2C市場(chǎng)中，天貓市市場(chǎng)份額額占比為為58.6%，京東占占比超過過20%，其余B2C企業(yè)中唯唯品會(huì)、蘇寧易易購、國(guó)國(guó)美在線線的同比比增速均均高于B2C市場(chǎng)整體體增速。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C平臺(tái)介紹紹平臺(tái)特色色PV流量量：76,541,280人次次交易額：1000億億（3.5倍）產(chǎn)品品種種：共41大類類店鋪數(shù)量量：5萬萬多家天貓，原原名淘寶寶商城，是阿阿里巴巴巴旗下在線的的B2C購物平臺(tái)。主要網(wǎng)羅羅線下知知名品牌

16、牌，是商商家對(duì)客客戶的交交易平臺(tái)臺(tái)。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C平臺(tái)特色；綜合性的B2C購物平臺(tái)，自營(yíng)為主，第三方為輔。平臺(tái)介紹：綜合性購物平臺(tái)。04年成立，六年增長(zhǎng)率達(dá)到200%。PV流量：5000萬交易額：309.6億元產(chǎn)品品種：11大類店鋪數(shù)量：2500萬電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C平臺(tái)介紹平臺(tái)優(yōu)勢(shì)相關(guān)數(shù)據(jù)是蘇寧電電器旗下下新一代代B2C綜合網(wǎng)網(wǎng)上購物物平臺(tái)，現(xiàn)已覆覆蓋傳統(tǒng)統(tǒng)家電、3C電電器、日日用百貨貨等品類類龐大的采采購和服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)旨在成成為中國(guó)國(guó)B2C市場(chǎng)最最大的專專業(yè)銷售售3C家家電的網(wǎng)網(wǎng)購平臺(tái)臺(tái)。天貓和京京東2014年總成交交額(GMV)分別是7630億元和2602億元，而而

17、處于第第二梯隊(duì)隊(duì)的蘇寧寧易購2014年總成交交額是258億元，分分別是天天貓的3.4%，京東的的10%電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2CPV流量：2011年6月2.235億產(chǎn)品品種：圖書、影視、音樂、軟件等。2004年8月亞馬遜收購卓越網(wǎng)，后改名亞馬遜中國(guó)，進(jìn)駐中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。以客戶為中心低價(jià)、正品、便利電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C平臺(tái)介紹：2007年，三輪投資。平臺(tái)特色：自有服裝品牌，自主式銷售。其它： PV流量：日均105.6萬人次 交易額：約35億元（2011年） 產(chǎn)品品種：男裝、女裝、童裝等6大類電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C平臺(tái)介紹紹：2008-07-11，“網(wǎng)上超超市”先先河。PV流量量

18、：535.08萬人人次交易額：2011年27億元元產(chǎn)品品種種：480小類類店鋪數(shù)量量：100多萬萬平臺(tái)特色色：家，一站式購購物平臺(tái)臺(tái)。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C聚美優(yōu)品品是一家家化妝品品限時(shí)特特賣商城城，創(chuàng)立立于2010年3月。聚美美優(yōu)品首首創(chuàng)“化化妝品團(tuán)團(tuán)購”模模式：2010年9月，團(tuán)美美網(wǎng)正式式全面啟啟用聚美美優(yōu)品新新品牌，并且啟啟用全新新頂級(jí)域域名。復(fù)合型渠渠道網(wǎng)上上精品商商城，高高檔商品品，高收收入高消消費(fèi)人群群，提高高生活品品質(zhì)。唯品會(huì)，一家專專門做特特賣的網(wǎng)網(wǎng)站，每每天100個(gè)品牌授授權(quán)特賣賣、確保保正品、確保特特價(jià)、限限量搶購購。電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-B2C電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-C2C平臺(tái)介紹紹:2003年年，阿里里巴巴集集團(tuán)，亞亞洲第一一大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售商商圈，首首選網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售商商圈。平臺(tái)特色色：客戶戶自己開開店，亞亞洲第一一大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售商商圈，全全球首選選網(wǎng)絡(luò)零零售商圈圈。PV流量量：日均均3612.4萬人交易額：2014年雙十一一總銷售售額為57114214058元產(chǎn)品品種種：？店鋪數(shù)量量：C店店800多萬萬電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹-C2C平臺(tái)特色:優(yōu)勢(shì)資源，在線支付平臺(tái)財(cái)付通.PV流量：480萬 人交易額：2012.12.10-12.14 瘋搶節(jié)5天超7.7億產(chǎn)品品種：多2014年，拍拍是京東戰(zhàn)略收購的原騰訊電商旗下業(yè)務(wù)。