ERP 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析-李冰申

1、企業(yè)實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)分析 制作:李冰申 2006.6.10引言為什么在在國外行行得通,而在國國內(nèi)行不不通?國外是工工業(yè)革命命帶動(dòng)信信息化,國內(nèi)是是企圖讓讓信息化化來帶動(dòng)動(dòng)工業(yè)革革命.20世紀(jì)紀(jì)30年年代初初,庫存存訂貨點(diǎn)點(diǎn)理論.20世紀(jì)紀(jì)60年年代,IBM公公司的約約瑟夫.奧利佛佛博士提提出把對(duì)對(duì)物料的的需求分分為獨(dú)立立需求與與相關(guān)需需求,建建立了基基本的MRP理理論.20世紀(jì)紀(jì)70年年代末,日本豐豐田汽車車提出準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)制造理理念,即即JIT理論(JustInTime).20世紀(jì)紀(jì)80年年代初,閉環(huán)MRP理理論形成成.1981年沈陽陽第一機(jī)機(jī)床廠率率先引進(jìn)進(jìn)德國MRP-II系系統(tǒng).請(qǐng)思

2、考實(shí)施ERP有哪哪些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)呢?實(shí)施ERP的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因素素1.期望望過高2.錯(cuò)誤誤觀念3.選型型失誤4.基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確5.計(jì)劃劃不合理理6.執(zhí)行行力不夠夠期望過高高a.上了了ERP系統(tǒng),能夠解解決企業(yè)業(yè)所有的的管理問問題,ERP是是萬能的的正確理解解 :ERP系統(tǒng)是是一套先先進(jìn)企業(yè)業(yè)的管理理軟件,它可以以幫助企業(yè)改改善和加加強(qiáng)管理理 ,反反映企企業(yè)管理理的現(xiàn)狀狀.但它它遠(yuǎn)不是是企業(yè)管管理的全全部.b.ERP系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)業(yè)信息化化的全部部正確理解解:ERP系統(tǒng)統(tǒng)側(cè)重于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營營管理,還需要要與其它它系統(tǒng)的配配合來完完成整個(gè)個(gè)企業(yè)的的信息化化.ERP/CRM/PDM/EC/BI/KM/OA

3、ERP只只是企業(yè)業(yè)信息化化的一部部分.c.認(rèn)為為ERP可以完完全代替替手工,將現(xiàn)行行手工作作業(yè)方式式全盤搬搬進(jìn)信息息化作業(yè)業(yè)中實(shí)施了ERP還還是免免不了手手工作業(yè)業(yè).手工作業(yè)業(yè)方式肯肯定不同同于信息息化作業(yè)業(yè)方式.錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)一:沒有明確確的系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo).希望ERP幫你你做什么么?多數(shù)數(shù)企業(yè)在在上ERP時(shí)沒沒有認(rèn)真真考慮此此問題錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)二項(xiàng)目是從從啟動(dòng)大大會(huì)開始始的.從決定要要上ERP的那那一刻開開始,ERP項(xiàng)項(xiàng)目就已已經(jīng)開始始了.是是否制定定了明確確的系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)?是否有有選型經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?是是否存在在管理漏漏洞?ERP能能否解決決? 錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)三:項(xiàng)目的主主導(dǎo)者是是軟件公公司顧問問

4、.企業(yè)自己己才是真真正的項(xiàng)項(xiàng)目主導(dǎo)導(dǎo)者 錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)四:基礎(chǔ)不好好是主要要原因.而沒有良良好的系系統(tǒng)導(dǎo)入入觀念才才是項(xiàng)目目失敗的的主要原原因.錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)五:ERP必必須符合合手工作作業(yè)流程程.用現(xiàn)有流流程要求求ERP.項(xiàng)目選型型時(shí),企企業(yè)往往往要求ERP模模擬手工工(現(xiàn)有有)作業(yè)業(yè)流程.舉例:自自行車與與驕車的的例子 錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)六:沒有項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí).很多企業(yè)業(yè)認(rèn)為導(dǎo)導(dǎo)ERP與導(dǎo)ISO一一樣,而而ISO與ERP有著著本質(zhì)區(qū)區(qū)別,前前者幾乎乎100%成功功,后者者卻是一一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)很大的的項(xiàng)目. 錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)七:認(rèn)為ERP就是是電腦化化.ERP不不僅僅是是電腦化化，更是是一個(gè)

5、信信息化管管理項(xiàng)目目,是一一項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)工程。ERP完成了了企業(yè)資資源的整整合。單項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)=信息息孤島。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)八:認(rèn)為ERP可以以減少日日常工作作量，甚甚至減少少工作步步驟.信息化與與手工作作業(yè)只是是方式不不同，ERP系系統(tǒng)不會(huì)會(huì)減少日日常工作作，甚至至在上線線前期，還會(huì)增增加人力力物料的的投入。只是會(huì)會(huì)大大減減少數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的的工作量量。ERP不不減少工工作步驟驟，只是是對(duì)現(xiàn)有有業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行行重組與與再造，優(yōu)化了了現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)流程程。從總體或或長遠(yuǎn)角角度看還還是提高高了工作作效率，使管理理更科學(xué)學(xué)。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)九:ERP可可以降低低成本。ERP只只是反映映企業(yè)管管理現(xiàn)狀狀，反映映現(xiàn)有

6、成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)，降低低成本的的任務(wù)或或決策，是需要要管理者者完成的的。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)十:ERP可可以代替替手工排排產(chǎn)。目前為止止，無論論國內(nèi)國國外的ERP產(chǎn)產(chǎn)品都不不能完全全代替手手工排產(chǎn)產(chǎn)！生產(chǎn)產(chǎn)排程的的過程變變數(shù)很大大，ERP系統(tǒng)統(tǒng)中的APS（高級(jí)生生產(chǎn)排程程）只是是根據(jù)某某時(shí)刻相相對(duì)穩(wěn)定定的基本本數(shù)據(jù)運(yùn)運(yùn)算的結(jié)結(jié)果，為為合理化化生產(chǎn)提提供了第第一手的的建議，仍需要要生管的的經(jīng)驗(yàn)或或臨時(shí)變變動(dòng)的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行調(diào)整。價(jià)格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來源源:企業(yè)大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型Shaping thefuture軟司件商公譽(yù)212首次選擇擇ERP重新選擇ERP選型失誤誤計(jì)劃不合合理沒有明確確的系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)可行性分

7、分析不足足項(xiàng)目規(guī)劃劃不符實(shí)實(shí)際項(xiàng)目準(zhǔn)備備不充足足舉例 手工賬本本一定要要集中管管理! 手工帳本本沒有集集中管理理的后果果于是沒有有人相信信電腦許多人都都松了口口氣終于宣布布ERP失敗電腦帳永永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)正確數(shù)據(jù)錄入入永遠(yuǎn)不不會(huì)實(shí)時(shí)時(shí)執(zhí)行力不不夠高層不參參與.第一,認(rèn)認(rèn)為不需需要參與與；第二二,認(rèn)為為自己不不懂,參參與也沒沒用主管不重重視.ERP不不是我的的事情,ERP幫不上上我什么么忙.員工不支支持沒有完善善的考核核制度員工為什么不支持ERP?擔(dān)心能力力不足跟跟不上信信息化腳腳步擔(dān)心權(quán)力力重新分分配而對(duì)對(duì)自身不不利擔(dān)心工作作被電腦腦取代而而遭到裁裁員擔(dān)心工作作被公式式化而降降低重要要性擔(dān)心工作作

8、上的無無效率將將無所遁遁形擔(dān)心信息息化前期期準(zhǔn)備工工作的繁繁重?fù)?dān)心信息息化后作作業(yè)比原原來更麻麻煩不覺得信信息化可可以幫的的上什么么忙基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)不準(zhǔn)確確如果告訴訴電腦一一句假話話,得到到的回答答只能是是廢話Garbage InERPGarbage out請(qǐng)思考怎么樣才才算成功功?ERP效效益評(píng)估估等級(jí)理理論80年代代美國最最有名的的MRP顧問公公司（OliverWright Company）曾經(jīng)將將使用MRP的的用戶依依產(chǎn)生的的效益分分成ABCD四四個(gè)等級(jí)級(jí)A級(jí)公司各職職能單位位均使用用MRP這套系系統(tǒng)來正正式地協(xié)協(xié)調(diào)，并并在MRP閉環(huán)環(huán)特性下下穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)作；高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定期參參與并核核準(zhǔn)銷售售

9、與生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，并關(guān)心心和監(jiān)督督數(shù)據(jù)的的精確度度、計(jì)劃劃的達(dá)成成率。財(cái)財(cái)務(wù)面數(shù)數(shù)據(jù)與作作業(yè)面數(shù)數(shù)據(jù)是統(tǒng)統(tǒng)合的，且能提提供模擬擬的功能能。所收收管理效效益極大大。B級(jí)主要將MRP用用為生管管和物管管系統(tǒng)，采購的的獲益不不高，因因?yàn)楦邔訉宇I(lǐng)導(dǎo)并并未直接接參與MRP系系統(tǒng)。庫庫存已降降低，出出貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)率也見見提高，但車間間趕工和和緊急采采購仍多多，而庫庫存水平平仍比實(shí)實(shí)際所需需為高。MRP投資效效益仍劃劃算。C級(jí)僅將MRP作為為庫存管管理工具具，生產(chǎn)產(chǎn)主計(jì)劃劃則未納納入，且且通常超超載。MRP運(yùn)運(yùn)作未達(dá)達(dá)閉環(huán)性性，僅可可收降低低部分庫庫存的效效益，MRP投投資僅能能回收成成本。D級(jí)只有數(shù)據(jù)據(jù)處理單單位在用用MRP，庫存存數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確，生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃未有有效管理理且常超超載，MRP投投資效益益差，或或無。調(diào)查結(jié)果果調(diào)查結(jié)果果顯示：達(dá)到A級(jí)的用用戶數(shù)不不到一成成，而達(dá)達(dá)到B級(jí)級(jí)的用戶戶數(shù)也不不到四成成 !請(qǐng)思考如何才能能成功實(shí)實(shí)施ERP?成功