房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

1、房地產(chǎn)銷經(jīng)理年終結(jié) 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)五篇房地銷售經(jīng)年終結(jié) 篇 1時(shí)間總是如流水匆匆而過 20 xx 已接近尾聲，加入房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已 大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 20 xx 是房 地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn) 將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、 學(xué)習(xí)方面學(xué)無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷 售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以 說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)

2、于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公 司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了 置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己 的選擇是對(duì)的。二、 心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯 燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的 是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。三、 專業(yè)知識(shí)和巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知 識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是 下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電

3、話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng) 手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來 想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了 嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn) 步的重要原因。四、細(xì)決定成從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從 一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建 議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)

4、問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一 個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其 實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂 脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。五、 展望未來20 xx 這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是 昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己 的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的 最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)

5、，在 客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工 作的舒暢感和踏實(shí)感。六、總一年來工作自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員 和同行學(xué)習(xí)，20 xx 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下 幾個(gè)方面的工作：(一)依據(jù) 20 xx 年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客 戶群。(二)針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自 己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基 礎(chǔ)。(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的 壓力。(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不 斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè) 業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí) 方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在

7、這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支 持)。(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在 新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，做一名合格的銷售 人員！房地銷售經(jīng)年終結(jié) 篇 2冥冥之中，已由年初走到了年尾，20年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也 是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了 一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行 幾點(diǎn)總結(jié)。一、上考核改項(xiàng)改善結(jié)通過上期的考核后對(duì)存在的問題，

8、進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因， 發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之：1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從 月 x 日到 x 月 x 日有記載的客戶訪問記錄有 x 個(gè)，加上沒有記錄的概括為 個(gè)，總體計(jì)算 1 個(gè)銷售 人員一天拜訪的客戶量 x 個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做 好；2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋 優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某 項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分 優(yōu)勢了解或接受到什么程度；3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)

9、的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作 總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng) 一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果；4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不 強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。二、完的工作1.銷售業(yè)績截止 20年 1 月 1 日，共完成銷售額 元，完成全年銷售任務(wù)的 x%，按揭 貸款 x 余戶，比去年增長的 x%，貸款額約為 萬，基本回款 x 元，回款率為 x%， 房屋產(chǎn)權(quán)證辦理 x 余戶，辦證率為 x%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng) 次，外出宣傳 x 次，回訪客戶 x 戶，回訪率為 。2.銷

10、售服務(wù)業(yè)績1）整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考；2）做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談；3）了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考；4）加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客 戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。3.未完成工作的分析情況1）有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。 其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任；2）對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有 問題可能

11、不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引 出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以 增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。三、職業(yè)精神1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)， 要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培 訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。 近朱者赤，近墨者黑。大家營 造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào) 整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做

12、好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作 的力量；2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止。作為銷售經(jīng)理，我每天都會(huì)抽出 5 分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長期 的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客 戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣；3. 每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己 堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括： 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)； 項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境； 項(xiàng)目的平面布局，周邊的 長寬； 項(xiàng)目的戶型種類、分布； 單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、 樓間距；

13、 有關(guān)銷售文件的解釋； 裝修標(biāo)準(zhǔn)； 配套設(shè)施； 了解工程進(jìn)展； 物業(yè) 管理； 價(jià)格、優(yōu)惠條件； 羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)； 每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講 一次盤； 房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料； 銀行按揭的流 程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料； 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材 料； 土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料； 按揭銀行及利率和計(jì)算； 購 房后相關(guān)費(fèi)用；4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工 具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交 樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等； 記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量

14、詳 盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況； 建立聯(lián)系 通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往， 把客戶交為自己的朋友； 堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟 蹤； 結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔 案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電 的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只 要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。 所以，今天我 可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧；5、誠實(shí)做人、正值

15、做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同時(shí)也為客戶 贏得一臉笑容。四、工作中存在的問題和不足1.依據(jù) 20年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在 類客戶 群；2.針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道；3.為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢；4.自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己 的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)；5.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓 力；6. 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

16、。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷 調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè) 務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌 握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；7.為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新 區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。20年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過去一段時(shí)間的 工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的 知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定

17、能夠做好，20年，我一直在期 待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué) 習(xí)，交出自己滿意的成績單。房地銷售經(jīng)年終結(jié) 篇 3在過去的一年里，xx 中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項(xiàng) 目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐 步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，現(xiàn)對(duì)今年主要營銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下：一、營活動(dòng)取的效果年初本公司進(jìn)駐 xx 中心，進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備 等工作。后來 xx 中心售樓部盛情開放，并完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次 活動(dòng)，將 xx 中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度

18、。為后期一 系列的營銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。門前演出活動(dòng)及單頁發(fā)放并重的營銷方 式，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的 調(diào)研報(bào)告隨著 xx 中心一期首批房源正式開盤 xx 中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定 出房源 xx 套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果， 為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為 中心在地產(chǎn)界 奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方 式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。二、案管理方一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基

19、石，作 為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績效、激勵(lì)、行為、 心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。三、銷培訓(xùn)方一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、戶型、配套、建筑 品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為 此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)后續(xù)的銷售計(jì)劃和市場情況，將在培訓(xùn)中 添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng) 目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等 大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝

20、劣 汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。四、營策劃方市場競爭日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對(duì) 中心的營銷方式要更接地氣，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，?中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好 的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動(dòng)，把 中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再 推向另一個(gè)高度。在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望 公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司 一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。房地銷售經(jīng)年終結(jié) 篇 4不經(jīng)意間，20 xx 年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、沉 淀在心底的那份執(zhí)著

21、令我依然堅(jiān)守崗位。2 月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備 號(hào)樓的交房工作;3、 4、5 月份進(jìn)行 9 號(hào)、12 號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售 方案，針對(duì)的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開 發(fā)商同意后，6、7 月份錦繡江南分別舉辦了“書畫比賽”和“作文大賽”，xx 年工作中存在的問題1.錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿2.二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的 協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;3.年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;4.銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變不夠到位;5

22、.銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利在與開發(fā)商 的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較 少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx 年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的 商業(yè)項(xiàng)目，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè) 新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝 通將會(huì)改善這種狀況。新年計(jì)：1.希望能順利收盤并結(jié)清賬目。2、收集的數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好的客戶積累、分析工作。 3、參與項(xiàng)目策劃，在這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資