銷售化妝品工作總結(jié)范文

1、銷售化妝品工作總結(jié)范文回顧20某某年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取 得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品 牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立 足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20某某年 我們店專柜也較20某某年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況 總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到20某某年某某月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20某某年同 期相比，上升（下降）某%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。二、會員拓展（一）新會員拓展截止到20某某年某某月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與20某某年 相比，

2、遞增了某%。（二）老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更 加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散 客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能 提高回頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、 高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們 品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有 情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們 產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面

3、，嚴格注意公司 形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、 庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮， 并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）。五、20某某年工作的展望和20某某年工作如何開展20某某年即將過去，在未來的20某某年工作中，本柜臺力爭在保證 20某某年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會 員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務， 讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面， 要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品。

4、在20某某年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將 資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn) 資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng) 驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒 生意的。那么每天必須做的工作是什么呢我大概的總結(jié)了以下幾點.一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔 得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門 的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門 兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒

5、服了，顧客才會舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光 潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展 示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓 顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系 的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更 有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精 致妝容，相互檢查儀表妝容。五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的 熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再 來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給 顧客賓至如歸的感覺。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善 店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最 寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品， 和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法， 如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一