熔噴非織造布公司企業(yè)文化管理評估

1、泓域/熔噴非織造布公司企業(yè)文化管理評估熔噴非織造布公司企業(yè)文化管理評估目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113577762 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113577762 h 1 HYPERLINK l _Toc113577763 二、 加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化 PAGEREF _Toc113577763 h 2 HYPERLINK l _Toc113577764 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113577764 h 3 HYPERLINK l _Toc113577765 四、 企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化 PAGEREF

2、 _Toc113577765 h 4 HYPERLINK l _Toc113577766 五、 技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 PAGEREF _Toc113577766 h 5 HYPERLINK l _Toc113577767 六、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc113577767 h 7 HYPERLINK l _Toc113577768 七、 先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求 PAGEREF _Toc113577768 h 14 HYPERLINK l _Toc113577769 八、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc113577769 h 19 HYPERLINK l _To

3、c113577770 九、 從文化到企業(yè)文化 PAGEREF _Toc113577770 h 29 HYPERLINK l _Toc113577771 十、 公司概況 PAGEREF _Toc113577771 h 38 HYPERLINK l _Toc113577772 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113577772 h 38 HYPERLINK l _Toc113577773 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113577773 h 39 HYPERLINK l _Toc113577774 十一、 法人治理 PAGEREF _Toc113577774

4、h 39 HYPERLINK l _Toc113577775 十二、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113577775 h 52產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）增強經(jīng)濟動力和活力充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用、消費的基礎(chǔ)作用和出口的促進(jìn)作用，優(yōu)化勞動力、資本、土地、技術(shù)、管理等要素配置，增強經(jīng)濟增長的均衡性、協(xié)同性和可持續(xù)性。（二）培育壯大新興產(chǎn)業(yè)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，落實中國制造2025，以集群化、信息化、智能化發(fā)展為路徑，加快發(fā)展以節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)為重點的先進(jìn)制造業(yè)，以信息服務(wù)業(yè)為重點的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，以文化休閑旅游業(yè)為重點的新興生活性服務(wù)業(yè)。（三）推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動區(qū)內(nèi)具有優(yōu)勢的裝備制造、材料工

5、業(yè)、食品工業(yè)以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)圍繞生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)模式、供求趨勢的變化，滿足新需求，采用新技術(shù)、新模式，實現(xiàn)優(yōu)化升級。（四）提升創(chuàng)新驅(qū)動能力加快推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，以企業(yè)為創(chuàng)新主體，逐步完善政策、人才和市場環(huán)境，形成創(chuàng)新支撐經(jīng)濟發(fā)展的格局。加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化加強技術(shù)迭代升級。支持企業(yè)加快技術(shù)改造，開拓產(chǎn)品在醫(yī)療健康、海洋工程、高效過濾、安全防護(hù)等領(lǐng)域的高端化應(yīng)用。充分應(yīng)用質(zhì)量、能耗、安全生產(chǎn)、環(huán)保等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)淘汰落后產(chǎn)能。梯度培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)。支持優(yōu)勢企業(yè)兼并重組，培育創(chuàng)新能力突出、具有生態(tài)主導(dǎo)權(quán)和核心競爭力的龍頭企業(yè)。引導(dǎo)企業(yè)深耕細(xì)分領(lǐng)域，培育專精特新“小巨人”企業(yè)。加

6、強大中小企業(yè)多維度協(xié)作，形成良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。推進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)。推動產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)高水平公共服務(wù)平臺，加快要素資源引進(jìn)力度和更新速度，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，升級制造能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。推進(jìn)非織造布、防護(hù)用紡織品、高溫過濾用紡織品產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，提高集群產(chǎn)業(yè)鏈配套能力和核心競爭能力。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根

7、本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化（一）企業(yè)國際化的大趨勢近年來，世界各國經(jīng)濟相互依存度、相互滲透度不斷提高，經(jīng)濟區(qū)域化和全球化成為一股不可阻擋的潮流。企業(yè)的國際化進(jìn)程加快

8、，從資源與市場的國際化，到管理與技術(shù)的國際化，再到生產(chǎn)國際化、人才國際化，全方位的國際化勢不可擋。從跨國公司的發(fā)展軌跡看，經(jīng)過“國內(nèi)國際化”、“銷售國際化”、“生產(chǎn)國際化”和“研究開發(fā)國際化”四次浪潮的洗禮，其數(shù)量越來越多、規(guī)模越來越大，目前已出現(xiàn)第五次浪潮一無國籍公司，預(yù)計到21世紀(jì)中葉，這種公司將達(dá)到100萬家。無國籍公司面向全球市場，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置，生產(chǎn)經(jīng)營活動享有更充分的自由，其生產(chǎn)的產(chǎn)品也將成為名副其實的“全球產(chǎn)品”。（二）中國企業(yè)的國際化雖然，由于中國市場經(jīng)濟不夠發(fā)達(dá)，加人WTO后，企業(yè)也不可能迅速實現(xiàn)國際化。但是，全球化的發(fā)展趨勢不可逆轉(zhuǎn)。一方面，在國內(nèi)市場，中國的企業(yè)

9、就在與數(shù)千億美元的外資直面競爭。近年來，外商在華投資規(guī)模擴大，領(lǐng)域拓寬，方式多樣，世界500強公司中已有400多家在中國立足。這種在國內(nèi)市場進(jìn)行的國際競爭，既對中國企業(yè)是個沖擊，也給中國企業(yè)帶來了先進(jìn)的技術(shù)與管理，使中國企業(yè)受到了鍛煉，同時加速了中國市場的成熟。另一方面，中國一大批企業(yè)也在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，沖破市場阻隔，不僅把產(chǎn)品推向國際市場，而且在境外上市，籌措國際資本，在境外建立研究機構(gòu)，在國際市場上招聘人才，利用世界先進(jìn)技術(shù)，并且把生產(chǎn)基地建在國外，實現(xiàn)生產(chǎn)國際化。如海爾集團(tuán)“三個三分之一”的國際化戰(zhàn)略的實施即取得了較好的效果。中國加入WTO以后，同世貿(mào)組織其他成員國之間相互開放市場

10、，貿(mào)易上互利互惠，大大加速了中國企業(yè)國際化的步伐。截至2012年6月，中國對外投資累計超過3800億美元，境外企業(yè)達(dá)到18000余家。企業(yè)的國際化，帶來企業(yè)經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和管理方式等方面的一系列變化，企業(yè)文化的發(fā)展無疑也必須與之相適應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌（一）面向未來的技術(shù)創(chuàng)新“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學(xué)論斷，從微觀層面看已經(jīng)并正在被企業(yè)發(fā)展實踐所證實，在新的世紀(jì)將得到更充分的證實。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)未來成長對技術(shù)創(chuàng)新的要求越來越迫切。技術(shù)創(chuàng)新是新技術(shù)研究、開發(fā)、生產(chǎn)到首次實現(xiàn)商業(yè)化全過程的經(jīng)濟技術(shù)活動，這種經(jīng)濟技術(shù)活動的本質(zhì)是實現(xiàn)

11、企業(yè)的科技創(chuàng)造與市場高新技術(shù)需求的結(jié)合。未來企業(yè)的競爭力從一定意義上講取決于技術(shù)創(chuàng)新的能力大小和技術(shù)管理水平的優(yōu)劣。因此，有競爭意識的企業(yè)都在努力增加自己的研究與開發(fā)費用，面向現(xiàn)實的、尤其是潛在的市場需求開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。世界上不少知名公司的研究開發(fā)費用已經(jīng)超過營業(yè)收入的10%，不少公司一年創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”作為公司口號，柯達(dá)公司則提出“站在傳統(tǒng)與未來之間”的開發(fā)技術(shù)方案。不少企業(yè)還通過征取“風(fēng)險資金”來加大技術(shù)創(chuàng)新的力度。美國20世紀(jì)90年代所創(chuàng)造的經(jīng)濟持續(xù)增長的神話，主要是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來的。（二）技術(shù)創(chuàng)新是永恒主題企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動不是一時之舉，

12、它應(yīng)是一個永恒的主題，因此對企業(yè)文化的影響是持久的。企業(yè)只有樹立持續(xù)創(chuàng)新理念，完善技術(shù)創(chuàng)新機制，推動技術(shù)合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價實現(xiàn)技術(shù)不斷創(chuàng)新；只有樹立產(chǎn)業(yè)化和商品化意識，面向市場需要，明確重點，才能逐漸形成獨特技術(shù)和核心技術(shù)，才能使創(chuàng)新的技術(shù)有生命力。同時，把技術(shù)創(chuàng)新作為永恒主題，也要求企業(yè)樹立正確的人才觀，視人才為最佳資產(chǎn)、最大投資，堅守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、使用與激勵機制，形成技術(shù)創(chuàng)新的人才高地。（三）創(chuàng)造自主品牌在品牌經(jīng)濟時代，只有加大科技投入與自主創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新的成果應(yīng)用于品牌當(dāng)中，創(chuàng)造具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的自主品牌，企業(yè)才能贏得持

13、久的競爭力和附加利益。就我國企業(yè)來講，創(chuàng)造自主品牌是分享經(jīng)濟全球化成果的重要籌碼，是未來經(jīng)營戰(zhàn)略的必然選擇。培育有個性的企業(yè)精神（一）培育步驟企業(yè)精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講，它一般經(jīng)過三個階段，即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段，三個階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)。1、確認(rèn)階段確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)定下來，明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及，營造企業(yè)文化氛圍，提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識，奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動群眾，醞釀提煉企業(yè)精神，通過集思廣益，征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認(rèn)

14、企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合，反復(fù)篩選的辦法?？梢越M成一個包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評審委員會，先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評選，以員工投票情況為主要依據(jù)，最后經(jīng)過加工潤色確認(rèn)企業(yè)精神。2、倡導(dǎo)階段倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企業(yè)精神，使員工從思想上了解它、接受它，從行動上開始實踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后，要利用多種形式大力宣傳，要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實踐企業(yè)精神，有意識地樹立實踐企業(yè)精神的典型人物，鼓勵、引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識企業(yè)精神的內(nèi)涵，增強實踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的

15、基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展，將企業(yè)精神人格化，把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化，并由群體精神內(nèi)化為個體自覺意識，使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”，使企業(yè)精神成為員工自覺實踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個階段，是人們對企業(yè)精神內(nèi)涵的認(rèn)識由低到高、由淺入深的過程，也是企業(yè)精神從實踐中總結(jié)出來，又回到群眾實踐中去，并通過群眾的實踐不斷豐富和發(fā)展的過程。（二）個性表達(dá)企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華，是企業(yè)價值觀的精髓，它不能自拔地產(chǎn)生，也不能由外界強加，它需要一個由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業(yè)群體意識和價值觀將始終處于一種自

16、發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。1、表達(dá)原則（1）準(zhǔn)確而深刻。提煉企業(yè)精神應(yīng)抓住企業(yè)群體意識的精華和企業(yè)價值觀的核心，反映企業(yè)實質(zhì)的、根本性的精神理念，既要準(zhǔn)確無誤，不使人產(chǎn)生歧義，又要富有深刻內(nèi)涵，飽含理性與思辨色彩，不能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導(dǎo)的“一團(tuán)火”精神，具體表述為：“用我們的光和熱，去照亮、去溫暖每個顧客、每一顆心?！奔葴?zhǔn)確地表達(dá)了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務(wù)的火熱情感，又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟條件下正確處理義利關(guān)系，積極奉獻(xiàn)社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。（2）有個性特色。簡單地說，企業(yè)精神提煉出來后，既不能與別的企業(yè)

17、雷同，甚至不能相似、相近，也不能哪個企業(yè)都能搬用、套用，而只能是自己的企業(yè)專用，“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時，要對企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析，然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個性特色源自企業(yè)，所處行業(yè)的特殊點、經(jīng)營管理的成功點、參與市場競爭的優(yōu)勢點、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點、領(lǐng)導(dǎo)人自身修養(yǎng)與風(fēng)范的獨特點、員工心理期望的共識點以及企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點等。企業(yè)精神應(yīng)是企業(yè)上述特點凝合、聚焦的結(jié)果。（3）簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓，干巴無味，必須簡單明了，生動感人。在用詞上要準(zhǔn)確、達(dá)意，且富有哲理。企業(yè)精神的表述，可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語

18、言，這種企業(yè)精神土生土長，純樸簡潔，富有特色；也可以獨立概括，這種企業(yè)精神往往用詞講究，內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實踐精神，不管怎樣表述，只要能夠準(zhǔn)確反映員工意識，激勵員工士氣即可。但有一點是最忌諱的，就是試圖在內(nèi)容上面面俱到，好詞堆砌，表達(dá)過長。應(yīng)知道企業(yè)精神是企業(yè)先進(jìn)意識和精神風(fēng)貌中的一個核心亮點。一般而言，企業(yè)精神的表述以不超過10個字為宜。要讓人覺得既明快又自然，既深刻又親切，易讀，易懂，易記，朗朗上口，自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”，住友銀行“保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式（1）目標(biāo)表述式。以企業(yè)的奮斗目標(biāo)作為企業(yè)精神，富有號召力，讓企

19、業(yè)員工備受鼓舞，激發(fā)士氣，調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。（2）經(jīng)驗薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)提煉，即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗提煉出來，形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既，繼承了企業(yè)歷史的精神財富，又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動力。（3）特點整合式。以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理為主線，對企業(yè)各方面特點進(jìn)行歸納、整合，提煉出本質(zhì)，形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信，一顆心”奉為行業(yè)精神。（4）傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心，提煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德，濟世養(yǎng)生”，繼承了歷史

20、上的誠信傳統(tǒng)，又注入了體現(xiàn)時代人文關(guān)懷的“仁愛”新內(nèi)涵。（5）人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進(jìn)典型為代表，將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結(jié)、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”，王府井百貨大樓的“一團(tuán)火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形象、生動，企業(yè)員工容易接受。但必須注意，企業(yè)精神所依托的英雄人物或先進(jìn)典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡，為群眾所公認(rèn)、信服，有著很高的知名度和美譽度，經(jīng)得起時間考驗。（6）名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容，并賦予本企業(yè)理念的內(nèi)涵，如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”；也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下，同欲者勝”做企業(yè)精神。（7）單一警句式。以反映

21、企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神，這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個人都代表公司”。（8）復(fù)合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神，或以一組語句為主，幾組語句為輔，綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務(wù)奉獻(xiàn)?！?、命名方式企業(yè)精神提煉出來后，還應(yīng)該給其命名（有的企業(yè)精神十分簡單明了，不另外命名也是正常的），命名的方式大致有以下幾種：（1）企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見，一般以企業(yè)名稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬，

22、不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名，其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比如全聚德精神，濃縮了“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的內(nèi)涵。（2）產(chǎn)品商標(biāo)命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)社會知名度較高，可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標(biāo)與企業(yè)名稱是一致的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。（3）形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達(dá)企業(yè)精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和屬性，容易給人留下深刻的印象。（4）內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復(fù)提煉，以其精髓命名，如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道

23、”，即信譽好、品質(zhì)好、服務(wù)好和價格公道。這種命名法概括力強，能對企業(yè)精神的全部內(nèi)涵做出直觀的提綱挈領(lǐng)式的提示。（5）人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求目前，世界各國先進(jìn)的企業(yè)都非常重視企業(yè)精神的培育，如澳大利亞、美國、德國等國超過70%的企業(yè)、日本幾乎100%的企業(yè)都有比較明確的企業(yè)精神或類似用語的表述。從其內(nèi)容來看，主張參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)、競爭和創(chuàng)新，已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的主導(dǎo)意志，值得企業(yè)在提煉自身企業(yè)精神時作為參考。（一）參與精神強調(diào)參與，是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和企業(yè)效率、效益要求的

24、基本文化追求。員工通過參與企業(yè)管理，發(fā)揮聰明才智，得到了價值認(rèn)可與經(jīng)濟報酬，改善了人際關(guān)系，實現(xiàn)了自我價值。而企業(yè)則由于員工的參與，改進(jìn)了工作，降低了成本，提高了效率。培育參與精神，使員工以企業(yè)文化主體的身份參與管理，企業(yè)要特別注意引導(dǎo)，要把企業(yè)當(dāng)前的工作重點、市場形勢和努力的主要方向傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。有些企業(yè)家對來自員工的潮水般的建議和意見不知如何處理，這主要是他們自己對企業(yè)的經(jīng)營方向、管理目標(biāo)缺乏目的性和計劃性，不知道如何引導(dǎo)員工有計劃、分階段地實施重點突破。明確引導(dǎo)是保護(hù)員工參與的積極性、使員工參與管理能持續(xù)實施的重要，手段。在員工參與管理的開始階段，由于管理者和

25、員工都沒有經(jīng)驗，參與管理會顯得有些雜亂無章，企業(yè)沒有得到明顯的效益，甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗、肯定主流，把實情告訴員工，獲得員工的理解，盡快提高參與管理的效率。實施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗采取不同方式。第一種方式，針對員工知識化程度較低、參與管理經(jīng)驗不足的情況，采用控制型參與管理。它的主要目標(biāo)是希望員工在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由工程師，和主管人員確定解決方案并組織實施。美、日、德等國企業(yè)中的參與管理很多是采用這種模式。這種模式的長處在于它的可控性，但由于它傾向于把參與的積極性控制在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)、制度范疇之內(nèi)，因而不能進(jìn)一步發(fā)揮員

26、工的積極性和聰明才智。第二種方式，針對員工知識化程度較高，有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的情況采用授權(quán)型參與。它的主要目標(biāo)是希望員工在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不但提出工作中的問題和建議，而且制定具體實施方案，在得到批準(zhǔn)后被授予組織實施的權(quán)力，以員工為主導(dǎo)完成參與和改革的全過程。美國高技術(shù)制造業(yè)和高智能服務(wù)業(yè)的員工知識化水平較高，因此，多采用這種模式。第三種方式，不限于員工目前所從事的工作，員工可以根據(jù)自己的興趣、愛好，對自己工作范圍以外的其他工作提出建議和意見，實行全方位參與。企業(yè)提供一定的條件，幫助員工從事自己喜愛的工作并發(fā)揮創(chuàng)造力。這種模式是針對員工具有較廣博的知識，管理部門又具有相當(dāng)?shù)膶捜荻?，企業(yè)內(nèi)

27、部擇業(yè)又有很大自由的情況而采用的。每個人都有自己的長處或短處，只要找到適合自己的工作并努力去做，每個人都將成為卓越的一員。企業(yè)管理者的責(zé)任就是幫助人們找到適合自己的工作崗位，并鼓勵他們努力去做。日本企業(yè)家盛田昭夫說過，企業(yè)家最重要的任務(wù)在于培育其與員工之間的健康關(guān)系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族的整體觀念。這種健康關(guān)系和整體觀念表現(xiàn)為一種寬容的態(tài)度，讓員工找到更適合自己的工作，允許員工在一定的時間內(nèi)可以調(diào)換一次工作，創(chuàng)造毛遂自薦的機會，這成為發(fā)掘人才的重要途徑。如果能讓員工自由選擇自己所愛好的工作，那么他們一旦成功，就會精力百倍地投入這項工作。在美國許多公司中，參與作為一種企業(yè)精神，要求每個員工每

28、年要寫一份自我發(fā)展計劃，簡明扼要地闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo)，有什么需要，希望得到什么幫助，并對上一年的計劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計劃一方面是員工實行自我管理的依據(jù)，另一方面給每個員工的上級提出了要求：如何幫助下屬實現(xiàn)其計劃。它既可以作為上級人員制訂自我計劃的基礎(chǔ)，又成為上級人員對下級人員考核的依據(jù)。每個員工應(yīng)隨時提出合理化建議并定期填寫雇員調(diào)查表，這個調(diào)查表可以使那些沒有參與管理積極性的人也參加進(jìn)來，他們對公司工作的評價會成為管理部門主動了解意見和建議的基礎(chǔ)。雇員調(diào)查表的內(nèi)容比較廣泛，涉及公司業(yè)務(wù)的各個方面。企業(yè)每年進(jìn)行一次員工評議，包括總經(jīng)理在內(nèi)，都要受到他的上級和下屬、與他有關(guān)的平行部門

29、（企業(yè)內(nèi)外）的評議。（二）協(xié)作精神協(xié)作是大生產(chǎn)的基本要求，也是企業(yè)謀求創(chuàng)造整體效應(yīng)的要求。協(xié)作不僅能夠放大整體價值，也能更好地實現(xiàn)個體價值。因此，協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神中的基本要素。培育協(xié)作精神的方法是多種多樣的，可以通過確定明確的分工、制定清晰的崗位職責(zé)以及協(xié)作制度等，還可以利用工作后的聚餐、郊游等形式來增進(jìn)同事之間的私人感情和協(xié)作的意愿。日本的企業(yè)界，很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天，直到深夜，這種聚餐已成為日本各公司的普遍做法。在美國，過去有工作后社交的習(xí)慣，但一般不涉及同事。近年來，這種社交活動逐漸向同事關(guān)系擴展。協(xié)作精神還可以通過非正式組織、團(tuán)隊（以班組、部門，或以臨時

30、任務(wù)組織、興趣小組為基礎(chǔ)）形式來促進(jìn)企業(yè)員工的協(xié)作精神。團(tuán)隊在許多現(xiàn)代企業(yè)中已成為促進(jìn)企業(yè)員工協(xié)作精神的有效手段和組織形式。美國管理學(xué)家哈默指出，團(tuán)隊是一個偉大的創(chuàng)造，是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點，具有強大的生命力。（三）奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神是與企業(yè)的社會責(zé)任相聯(lián)系的。它體現(xiàn)在企業(yè)運營中關(guān)心整個社會的進(jìn)步與發(fā)展、為社會多做貢獻(xiàn)的境界。企業(yè)只有堅持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、更長遠(yuǎn)的利益。這就要求企業(yè)積極參加社會公益事業(yè)，支持文化、教育、社會福利、公共服務(wù)等事業(yè)，參與環(huán)保事業(yè)。通過這些活動，在社會公眾中樹立企業(yè)注重社會責(zé)任的形象，提高企業(yè)的美譽度。比如

31、，在美國，處于最激烈的市場競爭中的企業(yè)深知人才的重要，他們希望有更多的人才涌現(xiàn)，因為那里面就有公司的未來。因此，教育成為企業(yè)資助最多的領(lǐng)域。講奉獻(xiàn)精神，不光體現(xiàn)企業(yè)對社會的責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部，也體現(xiàn)員工對企業(yè)的責(zé)任感。盡管在等價交換原則和勞動契約制度面前，不能硬性推行無私和無償奉獻(xiàn)，但企業(yè)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，員工踐行奉獻(xiàn)精神，每個人都十分清楚這不僅于企業(yè)有益，于個人也有利，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神能夠使企業(yè)找到企業(yè)價值最大化和個人價值最大化的平衡點。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)精神的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾個方面，創(chuàng)新精神、競爭精神、開拓精神、進(jìn)取精神等都是現(xiàn)代企業(yè)精神的突出表現(xiàn)。這些精神從源泉上講，多是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)內(nèi)生的精神

32、，是企業(yè)精神的本質(zhì)屬性。在中國不發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟條件下，這種內(nèi)生的精神也應(yīng)同現(xiàn)代企業(yè)所需要的參與精神、協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神同樣加以倡導(dǎo)。企業(yè)文化的分類與模式（一）企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個由若干價值因素所構(gòu)成，并通過生產(chǎn)經(jīng)營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會造就不同的企業(yè)文化。嚴(yán)格地說，每個企業(yè)的成長環(huán)境都有差異，因此每個企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致，正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣，有多少個企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個意義上講，對企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)分類是一件困難的事。不過，當(dāng)我們對不同的企業(yè)文化的構(gòu)成要素和影響要素進(jìn)行必要的抽象時，可以發(fā)現(xiàn)，很

33、多相近或相同的文化特質(zhì)，依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，就可以對千差萬別的企業(yè)文化進(jìn)行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類，可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時期，事業(yè)蓬勃發(fā)展，資本迅速膨脹，規(guī)?？焖贁U張，企業(yè)中各種文化相互沖突，表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢，在內(nèi)外環(huán)境的作用下，企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神，如勇于創(chuàng)新、競爭和開拓進(jìn)取等。此時企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢，前景看好，所以新文化對員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是，由于成長型文

34、化所面對的外部市場環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營模式尚未定型，因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的，如果不善于引導(dǎo)和培育也會出現(xiàn)偏差。（2）成熟型文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來講，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，經(jīng)營規(guī)模和市場穩(wěn)定，人員流動率降低，管理運行狀態(tài)良好，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀態(tài)，與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進(jìn)入穩(wěn)定階段。經(jīng)過企業(yè)成長期文化的沖突與整合，企業(yè)文化的個性特征也越來越鮮明；企業(yè)的主導(dǎo)文化已經(jīng)深入人心，形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業(yè)的規(guī)章制度順理成章，政令暢通無阻，企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)入了黃金時期。但是，由于成熟型的企業(yè)文化

35、具有的某種慣性和情性，創(chuàng)新與變革的難度較大。（3）衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，急需全面變革與更新。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場漸變或突變，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰(zhàn)，原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進(jìn)行創(chuàng)新，就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙，或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對企業(yè)文化進(jìn)行分類，可以劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有

36、一定的國別和時間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行，這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會明顯減少。（1）國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化。長期以來，國有企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責(zé)任感和社會責(zé)任感較強，政策性、計劃性、全局意識和奉獻(xiàn)精神較強的特征，且有一定“以老大自居”的觀念特征。中，國國有企業(yè)文化是在計劃經(jīng)濟的搖籃中發(fā)育成長的，目前在市場經(jīng)濟體制中，伴隨著產(chǎn)權(quán)改革和制度的創(chuàng)新，面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造。（2）合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來，中國大陸大量引進(jìn)，國外和港澳臺地區(qū)的資本與技術(shù)，形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受

37、，合資雙方文化背景和經(jīng)營管理方式的影響，是雙方文化優(yōu)勢的嫁接，因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點。這種文化中滲透著比較濃重的科學(xué)、理性、創(chuàng)新和卓越意識。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象，這是導(dǎo)致合資失敗的主要原因之一。（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國進(jìn)入市場經(jīng)濟軌道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深，帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特征；又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒有靠山，因此使其具備了強烈的自主意識、市場競爭意識和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，科技進(jìn)步，市場空間擴大，同時不斷受到城市現(xiàn)代文

38、明的輻射影響，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企，業(yè)文化，尤其是處于開放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化，已經(jīng)脫胎換骨，發(fā)展成為較先進(jìn)的企，業(yè)文化。（4）民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強活力的企業(yè)文化。中國的民營企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，民營企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關(guān)鍵作用，有些民營企業(yè)發(fā)展的起點比較高，在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢，因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險精神和強烈，的爭奪市場的意識，更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識和人才觀，特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個人的品格，企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。因此，民營企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征，是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)文化。但有些民營企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化

39、的烙印，嚴(yán)重制約著民營企業(yè)的發(fā)展。3、按內(nèi)容特質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類，可以劃分為目標(biāo)型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務(wù)實型文化、團(tuán)隊型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國企業(yè)文化目前的實際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型，在國際上不一定具有普遍性。（1）目標(biāo)型文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強、最佳，力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界，是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（2）競爭型文化是以競爭理念為核心的企業(yè)文化。處于競爭異常激烈的行業(yè)中的企業(yè)，往往注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響，經(jīng)常與競爭對手進(jìn)行比較，在改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)上殫精竭慮

40、，努力拓展市場范圍，延長經(jīng)營半徑，擴大市場占有率。這些企業(yè)把增強企業(yè)的競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點，從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價值追求。（3）創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊涵著強烈的創(chuàng)新意識、變革意識和風(fēng)險意識，一切從未來著眼，求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。（4）務(wù)實型文化是以求真務(wù)實理念為核心的企業(yè)文化。在務(wù)實成為主流文化的企業(yè)中，表現(xiàn)出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風(fēng)的特征。這類企業(yè)把工作實績作為考核一個人的唯一尺度；把工作效

41、率和經(jīng)濟效益高低作為衡量各項工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風(fēng)。（5）團(tuán)隊型文化是以團(tuán)隊精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強調(diào)以人為中心，倡導(dǎo)集體主義精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是，一般采用集體決策方式，在工作中強調(diào)個人目標(biāo)與集體目標(biāo)的一致性，鼓勵員工和睡一致、愛廠如家，把精誠團(tuán)結(jié)、共同行動作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。（6）傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號企業(yè)、以戰(zhàn)爭年代國營企業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)、20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)辦的國有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有

42、這種文化的企業(yè)，有強烈的社會責(zé)任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、積極敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、對人民高度負(fù)責(zé)的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業(yè)文化進(jìn)行劃分，可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分，取決于市場的兩種因素：一是企業(yè)經(jīng)營活動的風(fēng)險程度；二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。（1）強人文化是一種高風(fēng)險、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風(fēng)險投資業(yè)及娛樂業(yè)等行業(yè)較為普遍，它們具有孤注一擲的特性，總是試圖贏得巨大成功，追求最優(yōu)、最大、最好的價值，設(shè)計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大，工作績效的反饋及時。強人文化是傾向于年輕人的文化，雖有活力但缺乏持久力。（

43、2）拼搏與娛樂文化是一種低風(fēng)險、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機勃勃、運轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務(wù)行業(yè)，在這類企業(yè)中，員工們拼命干、盡情玩，工作風(fēng)險極小，而工作績效的反饋極快，這種文化造就了最好的工作環(huán)境，使工作與娛樂實現(xiàn)最完美的結(jié)合。（3）賭博文化是一種高風(fēng)險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實力的大公司，在具備賭博文化的企業(yè)中，人們重視理想、重視未來，具有極強的風(fēng)險意識，會促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明，但效率較低，發(fā)展較慢。（4）過程文化是一種低風(fēng)險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的。這種文化的核心價值是用完善的技術(shù)、科學(xué)的方法

44、解決所意識到的風(fēng)險，即做到過程和具體細(xì)節(jié)絕對正確無誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩，嚴(yán)格按程序辦事，缺乏創(chuàng)造性，因為收入尚好，人員流動率較低，企業(yè)整體效率低下但卻具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。（二）企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結(jié)構(gòu)，包括生活方式、勞動習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征，反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說，對企業(yè)文化進(jìn)行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話，對不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重于不同文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式。因為一個企業(yè)

45、中的文化具有多種特質(zhì)，有主要的特質(zhì)，也有若干從屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式千差萬別，但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念，與此相適應(yīng)的企業(yè)行為方式和習(xí)俗、習(xí)慣等也保持原有的結(jié)構(gòu)、態(tài)勢，很少接受新文化，趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?，F(xiàn)代模式則不同，它順應(yīng)社會發(fā)展、合乎潮流，能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會文化的精華，并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化，在文化特質(zhì)和構(gòu)成方式上都能體現(xiàn)時代精神，具有時代特色。這種文化開放、靈活

46、、適應(yīng)性較強。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別，僅以中西企業(yè)文化來對比就有明顯的不同，中國企業(yè)文化深受中華文化（尤其是儒家思想）及中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響，其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻(xiàn)精神、和諧思想，以及重情感、關(guān)系等特征，管理中的非理性色彩比較強。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響，更加突出個人價值、個人能力，重制度、重合同、重法治，管理中的理性色彩比較強。3、按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實模式和目標(biāo)模式。毫無疑問，現(xiàn)實模式即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)

47、揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式；目標(biāo)模式即對企業(yè)文化未來發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設(shè)計，反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價值，觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標(biāo)模式也不是憑空設(shè)想的，它是以現(xiàn)實模式為基礎(chǔ)，經(jīng)過強化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式，比如國別模式、地區(qū)模式等；特殊模式是針對一，般模式而言，是具有特定適應(yīng)范圍、領(lǐng)域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。

48、這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不同，其經(jīng)營的內(nèi)容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣，文化特質(zhì)及構(gòu)成方式自然各具特色。如從核心理念來看，工業(yè)企業(yè)文化模式最突出質(zhì)量、成本與創(chuàng)新意識；流通企業(yè)文化模式更強調(diào)顧客與服務(wù)觀念；金融企業(yè)文化模式則把信用與信譽視為生命，并體現(xiàn)著強烈的社會責(zé)任感；交通運輸企業(yè)文化模式中遵章守紀(jì)、安全正點的內(nèi)容則占有重要的地位。從文化到企業(yè)文化（一）什么是文化了解什么是“文化”，弄清其基本內(nèi)涵，是研究企業(yè)文化的邏輯起點?！拔幕币辉~來源于拉丁文，原意有耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重的意思。在中國古代，文化是指“文治教化”?！拔幕币辉~最早出現(xiàn)在中國西漢時期劉向的說苑中，原文為：“圣

49、人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅?！辈贿^這里的“文化”一詞與現(xiàn)代意義上的“文化”含義不同。自從19世紀(jì)后期現(xiàn)代文化學(xué)誕生，人們對文化才從學(xué)科的角度有了全新的解釋。但是，由于流派眾多，對文化概念的界定仍然見仁見智?，F(xiàn)代文化學(xué)的莫基人E.B.泰勒在原始文化一書中說：文化是一個復(fù)雜的總體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會里所取得的一切能力與習(xí)慣。自從泰勒對文化下了一個具有劃時代意義的定義以后，至今100多年，具有影響的關(guān)于文化的定義超過160種。韋氏大詞典（第3版）認(rèn)為，文化的適用范圍首先是“指人類行為及其具體化于思想、言論、行動和制品方面的

50、產(chǎn)物的總體模式，它的形成與存在依賴于人類通過使用工具、語言和抽象思維體系而進(jìn)行學(xué)習(xí)和傳授知識的能力”；其次是“指在某一種族、宗教或社會組織中，其傳統(tǒng)的獨特結(jié)構(gòu)所含有的慣常信仰、社會禮儀和生活特性的總體”；再次是“指特有于一定的群體、職業(yè)或?qū)I(yè)、性別、年齡階層或社會等級的典型行為或標(biāo)準(zhǔn)化社會特征的綜合”。英國柯林斯英語詞典中的“文化”定義，列出了兩條：一是“指相傳的思想、信念、價值、知識的總體，它構(gòu)成為社會活動的共同基礎(chǔ)”。二是“指具有共同傳統(tǒng)的某一類人的活動與思，想的總體，其傳統(tǒng)在成員間傳播并得到加強”。辭海對文化的解釋是：“從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和

51、；從狹義來說，指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)?！睆囊陨峡梢钥闯觯幕且粋€內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。（從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化；從狹義去理解，文化特指精神產(chǎn)品及行為方式。從宏觀上看，文化可以指民族的、宗教的、社會的；從微觀上看，它又可以指社會中的某一特定群體。）（二）企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象文化作為一種社會現(xiàn)象，它是以物質(zhì)為基礎(chǔ)，伴隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進(jìn)步而不斷發(fā)展的。人類社會發(fā)展的各個階段，都有與之相適應(yīng)的社會文化。在社會文化的大環(huán)境下，也存在著與物質(zhì)生產(chǎn)基本經(jīng)濟單位相

52、適應(yīng)的群體文化，如原始時代的氏族、部落文化，封建時代的家庭經(jīng)濟和手工作坊文化等。當(dāng)生產(chǎn)力提高，商品生產(chǎn)發(fā)展到一定水平，社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟單位由家庭和手工作坊逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的時候，企業(yè)文化就隨之產(chǎn)生了。企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有三種屬性。1、客觀屬性企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。自從企業(yè)誕生的那一天起，就在企業(yè)經(jīng)營活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化。那種認(rèn)為只有國外發(fā)達(dá)國家有企業(yè)文化，而中國缺乏企業(yè)文化，或者只有優(yōu)秀企業(yè)有企業(yè)文化，而一般企業(yè)缺少企業(yè)文化的觀點顯然是錯誤的。企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中，有積極與消極之分。如有些企業(yè)積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，

53、有些企業(yè)消極保守，固步自封；有些企業(yè)齊心協(xié)力，內(nèi)聚力強，有些企業(yè)人心渙散，猶如一盤散沙；有些企業(yè)民主氛圍濃厚，有些企業(yè)“家長”說了算；有些企業(yè)在經(jīng)營中把顧客放在第一位，有些企業(yè)則堅持自身利益最大化等。一般來講，積極的企業(yè)文化使企業(yè)朝著團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、卓越、高效的方向發(fā)展，它對企業(yè)的經(jīng)營活動起到正向推動作用；消極的企業(yè)文化使企業(yè)彌漫著分散、保守、遲緩、低效的“空氣”，對企業(yè)的經(jīng)營活動起阻滯作用。2、亞文化屬性企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化，是在社會政治、經(jīng)濟、文化的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是個獨立的經(jīng)濟實體，但它不是封閉的，它的經(jīng)營活動是社會經(jīng)濟活動的一部分，每時每刻都與市場發(fā)

54、生著千絲萬縷的聯(lián)系，通過商品交換，與市場上其他商品生產(chǎn)者及消費者相互依賴而存在。同時，在一定的生產(chǎn)方式下，企業(yè)還要受到國家法律法規(guī)的約束，接受國家政策的指導(dǎo)以及行政上的管理，受到政治、文化環(huán)境的制約和影響，受到社會價值取向、習(xí)俗、風(fēng)氣的感染。因此，企業(yè)文化現(xiàn)象是整個社會文化現(xiàn)象的一部分。3、經(jīng)濟管理文化屬性企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是與企業(yè)經(jīng)營活動相適應(yīng)的，它有自身的運動規(guī)律。就其本質(zhì)來講，企業(yè)文化是一種經(jīng)濟管理文化，反映著人們從事經(jīng)濟活動的觀念和方式；就其具體內(nèi)容來講，它取決于企業(yè)發(fā)展的歷史，所處的社會、地理環(huán)境，它的經(jīng)營管理特點以及企業(yè)全員尤其是企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)及價值取向等因素。不同的

55、企業(yè)具有不同的管理風(fēng)格與文化特色。（三）企業(yè)文化概念的界定依據(jù)上述對企業(yè)文化屬性的分析，界定企業(yè)文化顯然不可能從宏觀的角度去界定，因為企業(yè)只是社會的一個細(xì)胞，企業(yè)文化只能是一種微觀的社會亞文化。但是，企業(yè)文化到底以廣義的文化為基礎(chǔ)，還是以狹義的文化為基礎(chǔ)，就值得研究了。既然文化有廣義和狹義之分，那么，嚴(yán)格地講，企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，依據(jù)全息理論，無疑也應(yīng)有廣義企業(yè)文化和狹義企業(yè)文化之別。從廣義來說，它既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化，即有形的“顯文化”或“硬文化”，也包括一個企業(yè)的精神文化，即無形的“隱文化”或“軟文化”，如生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境、設(shè)備和產(chǎn)品，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各種規(guī)章制度，企業(yè)的經(jīng)營理

56、念與風(fēng)格，群體內(nèi)部相互溝通的方式、相互制約的規(guī)范，企業(yè)員工的共同價值觀念、歷史傳統(tǒng)、工作作風(fēng)、辦事準(zhǔn)則等，都包含在廣義企業(yè)文化之內(nèi)。從狹義來說，企業(yè)文化只包括精神與行為層面的文化。對企業(yè)文化涉及范圍理解的差異，導(dǎo)致企業(yè)文化學(xué)界出現(xiàn)了不同的流派。有人認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次；有人把企業(yè)文化細(xì)分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛文化、環(huán)境文化等若干分支；也有人把企業(yè)文化分為精神文化、道德文化與形象文化。中國文化學(xué)家龐樸認(rèn)為：企業(yè)文化即“企業(yè)人化”。對“人化”的理解也見仁見智，莫衷一是。本書認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)以企業(yè)的精神文化為研究對象。如定

57、義過寬，不利于問題研究的深入。追溯一下企業(yè)文化學(xué)說的奠基者和倡導(dǎo)者的有關(guān)論述，可以佐證這一觀點的合理性。威廉大內(nèi)認(rèn)為：一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性即確定活動、意見和行動模式的價值觀。托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼指出，所謂公司文化包含為數(shù)不多的幾個基本原則，這些原則是算數(shù)的，必須嚴(yán)肅對待，它們代表了公司存在的意義。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。從以上論述可以看出，盡管這些管理學(xué)者對企業(yè)文化（公司文化）的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角

58、度界定企業(yè)文化的內(nèi)涵的。企業(yè)文化作為特定的管理概念應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動中，構(gòu)成企業(yè)的信仰和精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。它雖然決定于物質(zhì)文化，但它不像產(chǎn)品、設(shè)備那樣以實物形態(tài)呈現(xiàn)在人們面前，看得見，摸得著，容易改變；相反，它以一種無形的力量蘊藏于員工的思想和行動之中，又作為一種氛圍籠罩著整個企業(yè)，它雖不以實物形態(tài)存在，卻不易改變，企業(yè)無時無刻不感受到它的存在。綜合上述理解，我們對企業(yè)文化作如下表述：企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實踐與創(chuàng)造所形

59、成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。（四）企業(yè)文化體系企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容構(gòu)成包括四個部分，即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德和企業(yè)形象。1、企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀主要反映企業(yè)的基本信仰、追求和從事經(jīng)營管理的基本理念與準(zhǔn)則。涉及辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡什么、反對什么，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)判斷事物的價值，以什么指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題。2、企業(yè)精神企業(yè)精神與企業(yè)價值觀是緊密相連的，是企業(yè)信念化了的意識的表現(xiàn)，反映企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。企業(yè)價值觀及企業(yè)精神是員工團(tuán)結(jié)一心、努力工作的精神源

60、泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對企業(yè)的成敗興衰起決定作用。3、企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德是企業(yè)處理人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。它根源于企業(yè)價值觀，表明人們對善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、美與丑等問題的基本看法，并以此為標(biāo)準(zhǔn)評價員工的行為，調(diào)整企業(yè)與員工以及員工與員工之間的關(guān)系。企業(yè)的倫理道德以公眾輿論、規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來，對規(guī)范員工的個體行為，協(xié)調(diào)大家的行動，保證個人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的一致性起到教育、引導(dǎo)和制約作用。4、企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理活動所表現(xiàn)出來的外部行為特征、視覺特征以及企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、習(xí)慣等，表現(xiàn)為企業(yè)在社會上的知