中盛企業(yè)文化手冊

1、看到封面上上的那棵棵大樹了了嗎？那就是中盛盛之樹，代表著中盛盛集團，我們就是樹樹上的一一枝一葉葉，這就是生命命共同體體，我們期待著著枝繁葉茂的的那一天天。 日照中盛集團有限公司目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc162407936 前 言 PAGEREF _Toc162407936 h 1 HYPERLINK l _Toc162407937 第一章 理理論篇 PAGEREF _Toc162407937 h 2 HYPERLINK l _Toc162407938 企業(yè)文化的的概念和和構成 PAGEREF _Toc162407938 h 3 HYPERLINK l

2、 _Toc162407939 第二章 理理念篇 PAGEREF _Toc162407939 h 4 HYPERLINK l _Toc162407940 第一節(jié) 企企業(yè)文化化的核心心內容 PAGEREF _Toc162407940 h 5 HYPERLINK l _Toc162407941 第二節(jié) 公公司的發(fā)發(fā)展愿景景規(guī)劃 PAGEREF _Toc162407941 h 19 HYPERLINK l _Toc162407942 第三節(jié) “兩個五五年”規(guī)劃相相關內容容 PAGEREF _Toc162407942 h 20 HYPERLINK l _Toc162407943 第四節(jié) 管管理者的的角色

3、 PAGEREF _Toc162407943 h 21 HYPERLINK l _Toc162407944 第五節(jié) 員員工信仰仰與公司司信仰 PAGEREF _Toc162407944 h 23 HYPERLINK l _Toc162407945 第六節(jié) 公公司企業(yè)業(yè)文化其其他相關關重要理理念 PAGEREF _Toc162407945 h 23 HYPERLINK l _Toc162407946 第三章 制制度篇 PAGEREF _Toc162407946 h 24 HYPERLINK l _Toc162407947 第一節(jié) 公公司管理理模式和和發(fā)展模模式 PAGEREF _Toc16240

4、7947 h 25 HYPERLINK l _Toc162407948 第二節(jié) 公公司組織織構架、管管理體系系 PAGEREF _Toc162407948 h 26 HYPERLINK l _Toc162407949 第三節(jié) 戰(zhàn)戰(zhàn)略思維維 PAGEREF _Toc162407949 h 28 HYPERLINK l _Toc162407950 第四節(jié) 公公司管理理發(fā)展其其他重要要論斷 PAGEREF _Toc162407950 h 29 HYPERLINK l _Toc162407951 第四章 行行為篇 PAGEREF _Toc162407951 h 31 HYPERLINK l _Toc1

5、62407952 第一節(jié) 職職業(yè)化 PAGEREF _Toc162407952 h 32 HYPERLINK l _Toc162407953 第五章 形形象篇 PAGEREF _Toc162407953 h 34 HYPERLINK l _Toc162407954 第一節(jié) 品品牌建設設 PAGEREF _Toc162407954 h 35 HYPERLINK l _Toc162407955 第二節(jié) VVI系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc162407955 h 35 HYPERLINK l _Toc162407956 結 語 PAGEREF _Toc162407956 h 37 日照中盛集團有限

6、公司 PAGE 55前 言歡迎閱讀和和使用中中盛集團團企業(yè)文文化手冊冊，大大家每一一個人都都是我們們中盛員員工大家家庭里不不可缺少少的一部部分，中中盛與您您共同成成長。中中盛的壯壯大和騰騰飛需要要我們的的共同努努力。中國加加入WTTO，經經濟全球球化，使使所有中中國企業(yè)業(yè)面臨著著巨大的的機遇和和挑戰(zhàn)，在在新一輪輪競爭中中,行業(yè)業(yè)將按全全球競爭爭力標準準重新排排序，只只有具有有先進的的企業(yè)文文化和管管理模式式的優(yōu)秀秀企業(yè)才才能在未未來的競競爭中生生存。 “不斷自自我創(chuàng)新新”、“員員工說出出心里話話”，是是我們永永恒的主題題?；仡欘欉^去，我我們一直直在克服服困難中中前進，但但我們堅堅信走自自己的路

7、路，而且且要健康康地走下去去。我們們要把前前進中成成功的因因素發(fā)揚揚光大，弘弘揚敬業(yè)業(yè)、卓越越、進取取、責任任、正直直、誠信信、奉獻獻，以我我們的核核心價值值觀為導導向，做做到企業(yè)業(yè)持續(xù)性性發(fā)展，展展望未來來要實現現我們的的目標，最最重要的的是堅持持變革創(chuàng)創(chuàng)新，保保持員工工的激情情和組織織的活力力。企業(yè)業(yè)成功的的經驗證證明，只只有那些些在成功功時還能能把握創(chuàng)創(chuàng)新機遇遇，不斷斷超越自自我，超超越成功功的企業(yè)業(yè)，才能能長盛不不衰。而而要使公公司長遠遠持久發(fā)發(fā)展，就就要堅持持以企業(yè)業(yè)文化統(tǒng)統(tǒng)領公司司管理發(fā)發(fā)展全局局。公司司文化建建設的發(fā)發(fā)展是公公司持續(xù)續(xù)性發(fā)展展的靈魂魂，企業(yè)業(yè)宗旨、精精神、觀觀念、

8、價價值觀的的建設必必須鮮明明統(tǒng)一，徹徹底反映映企業(yè)的的思想，這這種思想想體現著著企業(yè)的的理想、追追求、價價值、風風格等，通通過這種種思想境境界體現現出公司司管理、文文化、生生活發(fā)展展的氛圍圍，這種種氛圍具具有感染染力、凝凝聚力、影影響力，對對企業(yè)的的持續(xù)性性發(fā)展具具有一種種統(tǒng)攝作作用。為為此，在在公司內內部必須須強化企企業(yè)文化化意識，必必須加強強企業(yè)文文化的學學習，必必須將企企業(yè)文化化融入到到工作習習慣當中中去。我們深知，中中盛發(fā)展展的路還還很寬，而而且任重重而道遠遠。我們們堅信，歷歷史是由由那些充充分利用用時代發(fā)發(fā)展空間間和機遇遇并不斷斷進行變變革創(chuàng)新新的人們們所譜寫寫的。實實現我們們的愿景

9、景目標，這這是歷史史賦予我我們的責責任和使使命。讓讓我們攜攜起手來來共創(chuàng)中中盛美好好明天！ 日照中盛集團有限公司第一章 理理論篇企業(yè)文化的的概念和和構成一、企業(yè)文文化的概概念企業(yè)文化就就是指企企業(yè)員工工經過長長期的生生產實踐踐，培育育起來并并且共同同遵守的的目標、價價值觀、行行為規(guī)范范及思維維方式的的總稱。企業(yè)文化表現為團隊共同認知的價值觀、積累形成的管理經驗、總結出來的行為準則、與眾不同的企業(yè)形象。二、企業(yè)文文化的構構成 企業(yè)文化化包括核心心文化（精精神文化化、價值值觀）、制制度文化化（管理理文化）、行行為文化化和物質質文化四四個組成成部分。一一般從與之相相對應的的四個維維度來考考慮我們們整

10、個企企業(yè)文化化的構成成。這四四個維度度分別是是理念系系統(tǒng)、管管理系統(tǒng)統(tǒng)、行為為系統(tǒng)和和視覺系系統(tǒng)。理念系統(tǒng)統(tǒng)是指一個企企業(yè)對自自身發(fā)展展所確定定的戰(zhàn)略略意圖、發(fā)展愿景、宗旨、精神、價值觀、信仰等。 管理系統(tǒng)統(tǒng)是指企業(yè)的的管理制制度和管管理體系中所體體現出的的管理理理念、管管理發(fā)展展模式等等，換言言之，就就是企業(yè)業(yè)文化核核心理念念與公司司管理發(fā)發(fā)展具體體實踐、制制度、流流程的緊緊密結合合。 行為系統(tǒng)統(tǒng)是指一個企企業(yè)員工工個人和和團隊的的行為規(guī)規(guī)范、精精神風貌貌、激情情、文化化活動和和社交禮禮儀等，即即企業(yè)核核心理念念與員工工、團隊隊日常行行為的緊緊密結合合。視覺系統(tǒng)統(tǒng)是指一個企企業(yè)特定定的品牌牌

11、形象、產產品形象象、服務務形象、VVI系統(tǒng)統(tǒng)等，是企企業(yè)文化化核心理理念的各各種表現現、物化化和外在形形象化。第二章 理理念篇第一節(jié) 企企業(yè)文化化的核心心內容一、企業(yè)目目標企業(yè)持續(xù)性性發(fā)展與與實現員員工大家家庭并被被社會承承認的有有價值的的公司。公司持續(xù)性性發(fā)展是是指以公公司愿景景規(guī)劃為為目標、以以管理發(fā)發(fā)展和諧諧統(tǒng)一為為基礎,促進兩兩大園區(qū)區(qū)項目的的落實和和四大產產業(yè)的發(fā)發(fā)展；員員工大家家庭是指指為實現現持續(xù)性性發(fā)展，我我們要打打造優(yōu)秀秀的團隊隊，營造造和諧的的管理發(fā)發(fā)展氛圍圍，增強強員工的的認同感感、榮譽譽感、歸歸屬感；被社會會承認是是指我們們公司的的發(fā)展壯壯大（經經濟產業(yè)業(yè)及員工工隊伍建

12、建設），成成為日照照的標桿桿，對日日照市的的經濟發(fā)發(fā)展、企企業(yè)管理理有一定定的影響響力，在在此基礎礎上對社社會的支持予予以回饋饋。從這這樣的層層面上來來理解企企業(yè)文化化，從而而影響我我們的行行動，指指引我們們奮斗的的方向。公司的性質質決定了了公司在在保持持持續(xù)發(fā)展展的同時時必須參參與到社社會中去去。一個個公司的的發(fā)展離離不開員員工的貢貢獻，員工在公司發(fā)發(fā)展的同同時也證證明了自己的的價值。時時刻準備備著做一一番大事事業(yè)，時時刻準備備著做大大企業(yè)，時時刻準備備著做百百年企業(yè)業(yè)。但這這一目標標的實現現離不開開我們公公司所有有員工的的共同努力力。我們們要堅定定信心與與企業(yè)一一同發(fā)展展，一同同實現自自身

13、價值值和員工工大家庭庭。學習記錄案例南山集團的的發(fā)展給給我們的的啟示南山集團是是村辦成成功企業(yè)業(yè)的典范范，中盛盛集團一一些實際際情況和和南山集集團頗為為相似，南南山集團團的許多多成功之之處值得得我們中中盛的每每一位居居民和員員工去深深思和學學習。與與現在花花園式的的南山村村不同，九九十年代代以前的的南山村村白墻烏烏瓦，一一貧如洗洗。南山山集團董董事長宋宋作文在在25年年前是一一個賣豆豆腐的小小商販，后后來與556戶村村民每人人集資55元錢開開始創(chuàng)業(yè)業(yè)，曾創(chuàng)創(chuàng)辦過塑塑膠廠，后后來發(fā)展展到輕紡紡業(yè)。經經過200多年的的艱苦創(chuàng)創(chuàng)業(yè)，由由一個隊隊辦小廠廠發(fā)展成成為進入入中國企企業(yè)5000強行行列的現現

14、代化國國家級大大型企業(yè)業(yè)集團，南南山村由由此成為為了社會會主義新新農村的的典型代代表。南南山集團團現在總總資產達達1522億元，村村民50000人人，員工工3.66萬名。當當初集資資的566戶村民民現在成成為了南南山集團團的566個大股股東，平平均每戶戶資產過過億。現現在的南南山可能能就是中中盛的明明天。我我們正朝朝著南山山發(fā)展的的道路上上邁進。以以前的石石臼九村村，現在在的中盛盛社區(qū)，我我們已經經完全城城市化，在在這一點點上比以以前的前前宋村優(yōu)優(yōu)越得多多；我們們中盛集集團地處處日照市市城區(qū)南南部，交交通便捷捷，這也也是至今今仍然座座落在山山坳里的的南山集集團所不不具備的的。如果果南山集集團是

15、跑跑在我們們前面的的佼佼者者，我們們中盛集集團是在在后面奮奮起直追追的志士士，那么么只要看看得遠，走走得穩(wěn)，即即使荊棘棘叢生，我我們也要要勇往直直前。我我們要堅堅信，我我們會和和他們一一樣成功功。村企合一的的性質決決定了南南山集團團的產業(yè)業(yè)發(fā)展和和南山村村社會的的全面發(fā)發(fā)展是緊緊密相連連的。南南山熱電電和天然然氣不僅僅解決了了工業(yè)能能源消耗耗問題，而而且為本本地居民民生活帶帶來了便便利，減減少環(huán)境境污染，對對經濟社社會的良良性發(fā)展展起到了了推動作作用。在在現代社社會，教教育也逐逐漸成為為一種產產業(yè)，但但其社會會效用更更加明顯顯。南山山集團興興教辦學學，造福福桑梓，回回報社會會，對整整個社會會居

16、民的的文化素素養(yǎng)起到到了很大大帶動作作用、提提升了南南山村社社會整體體文明的的檔次。南南山集團團建設了了自己的的醫(yī)院，為為集團員員工和村村民提供供優(yōu)質便便捷醫(yī)療療服務。國國家4AA級度假假景區(qū)不不僅為南南山帶來來了經濟濟效應，更更重要的的是為南南山人創(chuàng)創(chuàng)造了一一個如詩詩如畫的的家園。老老年公寓寓、高爾爾夫會所所、南山山康樂宮宮、大劇劇院、商商場等既既給了南南山人物物質上的的福利，又又豐富了了他們的的精神文文化生活活。我們中盛的的企業(yè)目目標講得得好：實實現員工工大家庭庭。員工工大家庭庭究竟是是什么樣樣的？好好像離我我們比較較遙遠。但但是南山山集團不不就在我我們前面面嗎？那那不就是是一個員員工大家

17、家庭的鮮鮮活的例例子？“有志者者，事竟竟成”，員工工大家庭庭的實現現靠每一一位員工工、每一一位社區(qū)區(qū)居民的的共同奮奮斗。我我們從現現在開始始“同舟共共濟，追追求卓越越”，認真真履行我我們的企企業(yè)文化化，中盛盛集團成成為第二二個南山山集團恐恐怕不會會太遙遠遠。案例分析二、企業(yè)宗宗旨誠實守信、開開拓創(chuàng)新新誠實：不欺欺瞞；守守信：承承諾、責責任。開拓：能力力、勇氣氣；創(chuàng)新新：每天天要有新新變化，今今天做的的要比昨昨天好。誠實即不欺欺瞞，犯犯了錯誤誤要勇于于大膽承承認并認認真改正正；守信信即說到到做到，是是企業(yè)立立足之本本；開拓拓即要有有膽識有有魄力去去做別人人不敢做做的事情情；創(chuàng)新新即在前前人經驗驗

18、的基礎礎上積極極尋求適適合公司司自身發(fā)發(fā)展的新新的工作作、管理理方法等等。誠實實守信是是做人、做做企業(yè)的的基礎，基基礎打牢牢，工作作才能開開拓創(chuàng)新新。公司所提倡倡的企業(yè)業(yè)宗旨正正是一個個企業(yè)立立業(yè)、成成長、發(fā)發(fā)展、壯壯大所必必須具備備的根本本。誠實實守信、開拓創(chuàng)新看起來好像是很簡單的事，但做起來就需要我們嚴格要求自己，要有勇氣、毅力去面對工作中的誘惑和困難，在堅持和開拓中將自己的工作做好。在激烈的市場競爭中要成為優(yōu)秀的企業(yè)、優(yōu)秀的管理者，就必須具備這樣的素質，唯有誠實守信才能樹立企業(yè)和個人的形象，這是立本；唯有開拓創(chuàng)新我們才能走得更好、更遠，這是發(fā)展。企業(yè)宗旨真正體現了先做人后做事的原則。不能

19、把誠實實守信當當作一種種空洞的的口號，而而要言必必行，行行必信，由由此延伸伸到工作作態(tài)度上上更要誠誠懇友善善，它代代表的是是中盛集集團的企企業(yè)形象象。企業(yè)業(yè)文化是是逐漸形形成的，需需要沉淀淀，是企企業(yè)管理理的最高高境界，現現階段我我們制定定的企業(yè)業(yè)文化核核心內容容應上下下貫通。學習記錄案例手機鈴聲響響起犯了錯誤不不敢承認認，我們們的企業(yè)業(yè)文化失失敗了嗎嗎？在一次周六六學習時時，有一一位員工工的手機機連續(xù)兩兩次響起起，嚴重重地違反反了公司司的學習習會議制制度，但但在無法法判斷這這位員工工是誰的的情況下下，居然然沒有人人敢大膽膽地承認認。公司企企業(yè)文化化一直在在提倡誠誠實守信信，但從從這件小小事就

20、可可以看出出我們的的員工，至至少是一一小部分分員工是是很不誠誠實的。這這固然與與其本人人的個人人素質密密切相關關，但在在一定程程度上也也反映出出企業(yè)文文化沒有有成功地地改變他他，他也也沒有真真正地認認可并接接受我們們的企業(yè)業(yè)文化。這個案例更能說明公司的企業(yè)文化建設還有很長一段路要走，企業(yè)文化建設的艱巨性和重要性更加凸現在我們面前。企業(yè)文化的重要性和道理大家都很明白，但要做到企業(yè)文化所倡導的就真的那么難嗎？如何使企業(yè)文化真正與員工的行為融合到一起是問題的關鍵。企業(yè)文化是公司的靈魂和品質，我們不僅不能因此而對企業(yè)文化產生任何懷疑，相反，我們要更進一步反思，如何加強企業(yè)文化建設，讓員工真正用思想、用

21、行動共同參與到企業(yè)文化建設當中，而不是做出一些有違企業(yè)文化的不良行為，以致阻礙公司企業(yè)文化氛圍的營造。公司企業(yè)文化真正在員工思想、行為上扎根之日，也就是公司飛躍發(fā)展之時。案例分析三、企業(yè)精精神同舟共濟、追追求卓越越同舟共濟：個人的的人生規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)的發(fā)發(fā)展統(tǒng)一一起來，企企業(yè)與個個人同呼呼吸共命命運，企企業(yè)與個個人成為為生命共共同體。追求卓越：結合企企業(yè)發(fā)展展的理念念、現實實、目標標做有價價值的工工作，工工作中精精益求精精，做完完整，做做到位。同舟共濟是是追求卓卓越的一一個前提提條件，也也是企業(yè)業(yè)長遠發(fā)發(fā)展的一一個前提提條件。公公司正處處在發(fā)展展壯大之之際，公公司員工工應與企企業(yè)真正正結合起起

22、來，齊齊心協(xié)力力、共同同奮斗，形形成生命命共同體體，不管管是鮮花花遍地還還是荊棘棘叢生，員工與與公司都都會共同同面對，只只有這樣樣，公司才才能一步步一步不不斷走向向更高的的起點；追求卓卓越即沒沒有最好好只有更更好，在在做好日日常工作作的基礎礎上，不不斷設立立新的追追求、新新的目標標，從而而將公司司做強做做大。對對于追求求卓越，我我們要在在細節(jié)上上下功夫夫，只有有在細節(jié)節(jié)上才能能顯現出出一個人人的能力力、素養(yǎng)養(yǎng)，時刻刻牢記“細節(jié)決決定成敗敗”，把工工作做細細，做到到位。在在不斷總總結的基基礎上向向著卓越越不斷邁邁進！員員工和企企業(yè)是一一種共同同成長的的“生命共共同體”，企業(yè)業(yè)做大做做強了，員員工

23、也會會得到相相應的發(fā)發(fā)展和績績效，反反之，個個人的發(fā)發(fā)展與成成長也會會促進企企業(yè)更快快更強地地發(fā)展；此外，追追求卓越越是以創(chuàng)創(chuàng)新為前前提的，追追求是永永無止境境的。大家既然選選擇來中中盛集團團工作，做做一名中中盛員工工，就是選選擇在中中盛這條條大船上上進行共共同的協(xié)協(xié)作，無無論艱苦苦還是快快樂我們們都一同同面對，我我們相信信我們的的選擇，我我們把中中盛當成成自己的的家，為為家做事事，盡心心盡力，我我們會齊齊心協(xié)力力，共同同奮斗，一一起將中中盛這條條大船劃劃向勝利利的彼岸岸。學習記錄案例1同舟共濟，追追求卓越越。特別別是總分分公司之之間，同同心同德德，齊力力并進，是是非常重重要的。2006年8月

24、9日，日照中盛集團有限公司總部領導與所屬中盛鍛造公司主要工作人員召開座談會。集團公司總經理張健親自主持這次座談會。鍛造公司各位主管積極發(fā)言，分別從鍛造公司的生產、管理和發(fā)展思路等方面進行了總結回顧，7月份產值達110萬是一個質的飛躍，但在資金、工作量均衡、設施完善和后勤保障等方面存在一定制約因素。張總對大家發(fā)言提出的問題進行了說明，并就鍛造公司如何進一步發(fā)展進行了展望。他重點強調了企業(yè)管理、生產技術開發(fā)、產品銷售、員工保障和公司戰(zhàn)略發(fā)展等幾個方面的問題，并表示集團公司總部將一如既往地對鍛造公司提供支持，總公司與分公司同舟共濟、追求卓越。本次座談會的召開加強了總公司與鍛造公司的聯系，為鍛造公司的

25、創(chuàng)新發(fā)展提供了思路。在集團總部的支持和關懷下，中盛鍛造公司的前途將一片光明。分公司是整個集團公司經營發(fā)展的先頭部隊，總公司則為各分公司提供指導與服務，向一個目標，共創(chuàng)輝煌。案例分析案例2生命共同體體無怨怨無悔前不久，有有一名會會計來中中盛集團團幾天之之后就離離職了，這這是件很很可惜的的事情，因因為她是是一位資資歷很深深的會計計。當問問及為什什么選擇擇離開中中盛時，她她說公司司管得太太嚴，她她適應不不了。后后來她又又去了另另一家貌貌似很有有實力的的公司應應聘，好好不容易易被錄用用后發(fā)現現無論是是工作環(huán)環(huán)境還是是管理水水平都不不如中盛盛。作為為一名中中盛集團團員工，如如果你打打算在日日照發(fā)展展下去

26、，你你一定要要看到公公司的優(yōu)優(yōu)勢，看看到公司司的發(fā)展展?jié)摿秃涂臻g，看看到我們們的變化化和前進進的趨勢勢，不要要因為眼眼前的不不盡如意意而影響響自己的的工作，要要堅信自自己的選選擇，真真正做到到與中盛盛共同成成長，無無怨無悔悔。案例分析四、核心價價值觀卓越、進取取、責任任、不斷斷自我創(chuàng)創(chuàng)新正直、誠信信、奉獻獻、員工工說出心心里話核心價值觀觀主要體體現了兩兩個方面面：卓越越、進取取、責任任、不斷斷自我創(chuàng)創(chuàng)新是做做事；正正直、誠誠信、奉奉獻、員員工說出出心里話話是做人人。卓越越是工作作態(tài)度的的體現，做做工作要要精益求求精；進進取是工工作中精精神面貌貌的體現現，工作作中要有有上進心心，積極極向上、樹

27、樹立目標標并為實實現目標標而積極極努力；責任是是工作職職業(yè)化意意識的體體現，要要清楚自自己的工工作，并并能在規(guī)規(guī)定時間間內完成成，對于于工作中中存在的的問題要要敢于承承擔責任任；不斷斷自我創(chuàng)創(chuàng)新是工工作方式式的體現現，在工工作中不不斷總結結，實現現各個層層面的創(chuàng)創(chuàng)新。正正直、誠誠信是員員工必須須具備的的基本素素質；奉奉獻體現現了一種種主動的的態(tài)度，要要主動關關心他人人的需求求；員工工說出心心里話體體現了一一種精神神追求，部部門之間間、員工工之間、上上下級之間間都能夠夠坦誠交交流，能能夠將內內心的壓壓抑或不不滿說出出來，這這樣才能能有效地地解決相相應的問問題，促促進公司司與員工工的共同同發(fā)展。責

28、任就是要要把部門門主管安安排的工工作按時時按質完完成，一一定要把把工作做做嚴做細細。對我我們講誠誠信的人人，我們們也要同同等對之之。奉獻獻要考慮慮個人對對公司奉奉獻了多多少，再再去考慮慮公司給給予了個個人多少少，個人人和公司司是相互互的。而而且公司司既然支支付給我我們勞動動報酬，我我們就應應該盡職職盡責把把工作做做好。此此外，公公司各部部門的職職責是不不一樣的的，要注注意換位位思考。學習記錄案例當前，中盛盛集團公公司上層層相當重重視“員工說說出心里里話”，采取取了一系系列活動動，如在在公司學學習會上上鼓勵員員工向總總經理提提建議，設設立總經經理信箱箱，多次次召開座座談會等等，來鼓鼓勵公司司里各

29、個個階層的的員工說說出自己己的真實實想法，只只有如此此，才能能及時了了解到公公司上上上下下存存在的問問題，真真正使“下情上上達”，進而而能對癥癥下藥，尋尋找到一一起解決決問題的的最佳辦辦法。其其中有兩兩次座談談會在公公司內部部產生很很大凡響響。20006年年8月110日,集團公公司總經經理張健健與20006年年新晉員員工座談談。這是是張總第第一次與與所有新新員工齊齊聚一堂堂，以加加強彼此此間的溝溝通和了了解，同同時也是是公司企企業(yè)文化化所提倡倡的“員工所所出心里里話”的一次次大的實實踐。在在此之前前，公司司為了給給新員工工提供一一個良好好的溝通通環(huán)境，曾曾多次舉舉辦過類類似的座座談會。新新員工

30、也也非常歡歡迎這種種類型的的溝通形形式。每每周周四四下午是是張總和和公司所所有員工工的固定定溝通時時間，大大家可以以面對面面地和他他交流，但但是不排排除這樣樣的交流流方式會會顯得比比較單一一，也不不容易完完全激發(fā)發(fā)員工溝溝通的積積極性。因因此張總總主動走走向新員員工們，關關心新員員工們，讓讓他們尋尋找到一一種家的的感覺。首首先，張張總讓大大家暢所所欲言，可可以就公公司方方方面面的的現狀談談談自己己的看法法和建議議。新員員工發(fā)言言活躍，辯辯論激烈烈，問題題多集中中在公司司建章立立制、對對外宣傳傳和部門門職責界界定等幾幾個方面面。此外外，討論論也涉及及到衛(wèi)生生、加班班和派車車等幾個個問題。討討論完

31、畢畢之后，張張總就人人力資源源部組織織的“員工給給總經理理提一條條建議”活動中中所提出出的部分分問題作作了答復復。然后后對今天天大家討討論的問問題進行行了總結結。張總總說，思思想的碰碰撞可以以集中眾眾人的智智慧，但但作為一一個企業(yè)業(yè)，一個個團隊保保持思想想和思維維模式的的統(tǒng)一是是至關重重要的，交交流溝通通的目的的就是要要達成一一致，以以便解決決問題，一一致的思思想才能能指導大大家共同同奮進。他他還強調調，一個個企業(yè)建建章立制制是必須須的，要要講究制制度的完完善性、合合理性和和科學性性。建章章立制要要遵循一一個由擬擬定、溝溝通、出出臺到學學習的過過程。在在部門職職責界定定方面，各各部門在在溝通的

32、的基礎之之上互相相配合協(xié)協(xié)作才能能把事情情辦好。最最后，張張總就公公司后勤勤問題也也給予了了明確的的答復。另另一次是是8月224日下下午總經經理與中中層主管管的座談談會。會會上，人人力資源源部部長長王成將將與新員員工關于于職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的溝通通情況，從從人力資資源的角角度向會會議進行行了匯報報，其他他中層主主管也相相繼發(fā)言言，溝通通加強了了員工間間、部門門間的聯聯系，促促進了相相互之間間的信任任，為公公司的管管理發(fā)展展統(tǒng)一了了思想。張張總表示示，要把把與中層層主管的的溝通，每每月固定定進行一一次。從“員工向向總經理理提建議議”到總經經理多次次主動走走向每一一位員工工，公司司領導與與員工之之間

33、的溝溝通形式式逐步趨趨向多元元化，“員工說說出心里里話”不是目目的，而而是方法法。大家家開誠布布公地將將自己的的想法講講出來，但但不是為為了圖一一時痛快快 ，重重要的是是通過彼彼此間的的交流和和理解，達達成共識識，共同同奮進，最最終解決決問題。因因而“員工說說出心里里話”是首要要的一步步，公司司正在努努力營造造一種良良好的溝溝通交流流的氛圍圍。案例分析五、工作態(tài)態(tài)度：低調、務實實、沉靜靜、適度度、高效效低調即不張張揚；務務實即在在工作過過程中要要做切實實有效的的事，能能夠不斷斷地從工工作中發(fā)發(fā)現問題題并進行行相應的的改進；沉靜體體現了一一種良好好的心態(tài)態(tài)，思維維敏捷，遇遇事冷靜靜；適度度即工作

34、作行事要要把握一一個度，積積極穩(wěn)妥妥并留有有余地；高效即即工作不不但要有有計劃還還要積極極落實并并且要做做到位，降降低返工工率。低調就是不不能過分分激情，否否則就成成了狂妄妄。和其其它部門門合作時時，一定定要保持持低調，樹樹立良好好形象。其其實是只只有尊重重別人，別別人才能能尊重你你。務實實就是做做工作要要從小處處做起，必必須踏踏踏實實地地做好每每一件事事情。答答應的事事情一定定要盡全全力去做做，實在在超出能能力范圍圍之外完完成不了了的，也也要找出出原因。做做什么工工作都要要一步一一個腳印印。沉靜靜就是要要控制好好自己的的情緒，一一定要沉沉穩(wěn)，保保持安靜靜的心態(tài)態(tài)。適度度范圍比比較廣，要要把握

35、分分寸，注注意技巧巧。譬如如說，部部門之間間的工作作配合如如果不太太協(xié)調，要要把情況況說明，不不要過分分指責某某一方；在工作作進度和和質量等等方面發(fā)發(fā)生問題題時，要要加壓、督督促，但但要掌握握一個“度”，避免免把簡單單的問題題復雜化化。高效效就是要要按計劃劃做事，不不留“尾子”，完成成之后，繼繼續(xù)新任任務。如如果前面面幾點都都做好了了，高效效也就隨隨之而來來。把自己的事事情做好好，做實實干型的的人，提提高工作作效率。做做人要低低調，事事實勝于于一切形形式的高高談闊論論，合理理利用各各種資源源，提高高工作效效率。低低調做人人，高調調做事，為為人要謙謙遜，做做事要有有高度，工工作要有有激情，從從而

36、達到到好的工工作狀態(tài)態(tài)。學習記錄六、創(chuàng)新理理念制度創(chuàng)新、人人才創(chuàng)新新、管理理創(chuàng)新、服服務創(chuàng)新新、執(zhí)行行力創(chuàng)新新、技術術創(chuàng)新、發(fā)發(fā)展創(chuàng)新新、觀念念創(chuàng)新。創(chuàng)新理念作作為我們們公司企企業(yè)文化化的重要要內容之之一，它它幾乎囊囊括了公公司發(fā)展展的方方方面面，可可以滲透透到每一一項工作作當中去去。創(chuàng)新新是一個個民族進進步的靈靈魂，也也是一個個企業(yè)發(fā)發(fā)展的命命脈。成成功企業(yè)業(yè)都非常常重視創(chuàng)創(chuàng)新理念念的樹立立和創(chuàng)新新能力的的培養(yǎng)。將將創(chuàng)新理理念貫徹徹到工作作實踐當當中去，這這是值得得每一個個企業(yè)深深思的問問題。我我們中盛盛集團也也正在創(chuàng)創(chuàng)新的道道路上大大步前進進著。要使一個企企業(yè)規(guī)范范化發(fā)展展，就需需要有創(chuàng)創(chuàng)

37、新的意意識和行行動，但但在具體體的執(zhí)行行過程中中關鍵是是要提高高執(zhí)行者者的職業(yè)業(yè)素質。執(zhí)執(zhí)行力的的提高需需要我們們在觀念念上有所所更新，并并加強服服務意識識，提高高專業(yè)水水平。在在這方面面我們還還做得很很不完善善，要持持續(xù)改進進。對我我們公司司而言，在在制度的的制定上上就一定定要創(chuàng)新新。創(chuàng)新新是需要要一定基基礎的，因因此在我我們的日日常工作作中需要要不斷的的學習，虛虛心的學學習，學學習他人人的長處處、他人人的優(yōu)勢勢，并結結合自己己的實際際情況進進行總結結、回顧顧、積累累、運用用，不斷斷提高自自身的綜綜合素質質和實戰(zhàn)戰(zhàn)能力。創(chuàng)創(chuàng)新對于于不同的的行業(yè)、部部門、職職位都有有著不同同的要求求，對于于總

38、公司司大部分分部門來來說，都都是服務務型部門，因因此就需需要在堅堅持原則則的基礎礎上為各各分公司司、各職職能部門門做好服服務，取取得多方方面的認認可和尊尊重。如如果要把把工作做做周到、做做到位，我們在工作過程中就需要在服務上創(chuàng)新；在執(zhí)行力上要體現時效性和結果性，以良好的服務態(tài)度、雷厲風行的工作作風和創(chuàng)新的工作方法去把工作做好。創(chuàng)新要有可可行性，員員工要不不斷學習習跟上時時代，要要有心做做事，有有責任做做事，有有能力做做事。突突破傳統(tǒng)統(tǒng)思維禁禁錮，以以事實為為前提不不斷持續(xù)續(xù)、科學、合理創(chuàng)創(chuàng)新。工工作要不不斷回顧顧、總結、改進，今今天做得得要比昨昨天好。近年來，談談“創(chuàng)新”似乎是是一種時時尚。各

39、各種創(chuàng)新新的詞匯匯可謂“廣博如如?！?。實際際工作中中，不少少知名企企業(yè)甚至至把創(chuàng)新新工作提提到了關關系生死死存亡的的一個高高度，認認為“不創(chuàng)新新，就死死亡”?？梢娨妱?chuàng)新已已悄然成成為當今今時代的的主旋律律。幾千千年的民民間傳統(tǒng)統(tǒng)文化，最最反對的的就是變變。古人人有“天不變變，道亦亦不變”的說法法，民間間有“以不變變應萬變變”的經驗驗，說明明傳統(tǒng)文文化中因因循守舊舊、求穩(wěn)穩(wěn)厭變的的思想已已根深蒂蒂固，這這與創(chuàng)新新是格格格不入的的。要創(chuàng)創(chuàng)新，就就可能會會與固有有的文化化、觀念念產生很很大的沖沖突。因因此，在在進行創(chuàng)創(chuàng)新之前前，首先先要解決決觀念創(chuàng)創(chuàng)新問題題，否則則根本接接受不了了，更不不用說去去做

40、了。古古人云：“不謀全全局者，不不足謀一一域；不不謀萬事事者，不不足謀一一時?！闭f的就就是“思路決決定出路路”，而思思路的形形成離不不開創(chuàng)新新。在當代經濟濟全球化化、信息息化、網網絡化、一一體化趨趨勢下，科科學技術術日新月月異，經經濟生活活瞬息萬萬變，每每個企業(yè)業(yè)都應該該放長眼眼光，放放眼世界界，隨時時發(fā)現自自己的弱弱點和缺缺點，以以創(chuàng)新的的觀念、創(chuàng)創(chuàng)新的思思維、創(chuàng)創(chuàng)新的勇勇氣，不不斷改革革和創(chuàng)新新，不斷斷追求卓卓越，方方能立于于不敗之之地，否否則隨時時都有被被淘汰的的可能。“不破則不立”，我們要有“海爾”砸冰箱的精神，不斷打破長期禁錮人們思想觀念的層層枷鎖，做到勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，這樣才能在

41、殘酷的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，贏得主動。學習記錄案例1中盛食品公公司觀念念創(chuàng)新和和發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)新經濟社會轉轉型期，也也是思想想觀念活活躍期。觀觀念創(chuàng)新新，源于于實踐，不不拘一格格。它可可以是提提出新思思想、新新理論、新新觀點，也也可以是是研究新新情況、尋尋找新辦辦法、解解決新問問題。先先進、科科學的思思想觀念念促進事事物的發(fā)發(fā)展，落落后、陳陳舊的思思想觀念念阻礙事事物的發(fā)發(fā)展。觀觀念的創(chuàng)創(chuàng)新有助助于項目目和產品品的開發(fā)發(fā)。日照照市作為為一個擁擁有優(yōu)良良港口的的新型海海濱城市市，提出出了“港口立立市，工工業(yè)強市市”發(fā)展思思路。中中盛食品品公司就就在這種種形勢下下對傳統(tǒng)統(tǒng)海產品品加工業(yè)業(yè)進行了了升級和和改

42、造，開開展外向向型出口口貿易。傳傳統(tǒng)單一一的海產產品冷藏藏、加工工已經不不能適應應公司合合并之后后規(guī)模的的擴大。開開拓創(chuàng)新新，轉化化思路，將將會出現現一片新新的天地地。觀念念的創(chuàng)新新與員工工的素質質的提高高緊密相相連。中中盛食品品公司正正處在一一個實現現變革的的過渡時時期，全全員素質質的提高高對公司司管理的的規(guī)范化化，生產產方式的的正規(guī)化化、科學學化都大大有裨益益。在這這個時期期里，采采取措施施克服員員工文化化素養(yǎng)低低的現狀狀，使員員工觀念念得以更更新，有有助于公公司在整整體發(fā)展展上實現現質的飛飛躍。公司企業(yè)文文化之企企業(yè)目標標:“企業(yè)持持續(xù)性發(fā)發(fā)展與實實現員工工大家庭庭并被社社會承認認的有價

43、價值的公公司?！逼渲谐殖掷m(xù)性發(fā)發(fā)展是核核心內容容，是實實現員工工大家庭庭并被社社會承認認的有價價值的公公司的前前提。發(fā)發(fā)展是硬硬道理，發(fā)發(fā)展是永永存不變變的。發(fā)發(fā)展創(chuàng)新新能夠實實現公司司的超越越性發(fā)展展。中盛盛食品公公司在創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)展展方面做做出了很很大的努努力。食食品公司司是中盛盛冷藏廠廠和光明明冷藏廠廠兩廠重重組而來來。重組組后的食食品公司司改造傳傳統(tǒng)產業(yè)業(yè)，面向向國際市市場穩(wěn)步步發(fā)展。管管理、資資源的整整合和交交流使分分散的資資源變成成一個整整體。傳傳統(tǒng)的產產業(yè)經營營只局限限在生產產上，新新的經營營方式要要求不僅僅要重視視生產，還還要重視視人才、技技術、管管理、宣宣傳和銷銷售的結結合，產產

44、品的品品種也要要不斷開開發(fā)，業(yè)業(yè)務也要要不斷地地開拓，在在規(guī)范化化管理的的配合下下，公司司發(fā)展將將會站在在一個更更高的臺臺階上。案例分析案例2中盛速度執(zhí)行行力創(chuàng)新新良好的執(zhí)行行力是公公司的制制度得以以遵守、各各種政策策和方針針得以實實施的保保障。執(zhí)執(zhí)行力包包括細節(jié)節(jié)和時效效兩個方方面。細細節(jié)決定定成敗，時時效代表表效率。工工作流程程中要有有時效性性，環(huán)節(jié)節(jié)配合也也要體現現時效性性。工業(yè)業(yè)園鍛造造項目投投產建設設就是執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)創(chuàng)新的一一個典型型的例子子。在集集團公司司領導和和全體員員工的關關心支持持下，工工業(yè)園鍛鍛造項目目部發(fā)揮揮敢想敢敢干、忘忘我拼搏搏的精神神，克服服條件艱艱苦、工工作任務務緊

45、的困困難，日日夜奮斗斗在建設設第一線線，公司司從籌建建到投產產僅用了了1033天時間間，創(chuàng)造造了集團團公司建建設史上上的標桿桿速度“中中盛速度度”。案例分析七、員工行行為提倡“利人人利己”，允許許“利己不不損人”，反對“損人人利己”，痛恨恨“損人不不利己”。提倡“利人人利己”，即達達到雙贏贏的效果果，在工工作中共共同求發(fā)發(fā)展；允允許“利己不不損人”，即在在國家法法律、公公司制度度和社會會道德約約束的范范圍內，在在不傷害害他人的的前提下下，為自自己著想想是允許許的；反反對“損人利利己”即堅決決制止將將自己的的利益建建立在他他人的痛痛苦之上上的行為為；痛恨恨“損人不不利己”即痛恨恨因心理理問題或或

46、方法問問題導致致他人、自自己雙方方都受到到傷害的的惡劣行行為。以上四條是是社會上上的各類類人的處處事方式式，是不不同類型型的人素素質、思思想覺悟悟的體現現，“利人利利己”是一種種最高的的境界，這這對我們們都有很很大的幫幫助；而而大多數數人奉行行“利己不不損人”，自己己得到好好處的同同時不影影響別人人，能做做到這一一點也是是允許的的；“損人利利己”是現在在社會上上常見的的現象，一一些人唯唯利是圖圖，把自自己的利利益建立立在損害害別人利利益的基基礎上；“損人不不利己”的這種種人也有有，只是是不多見見。公司司所提倡倡的員工工行為對對每個員員工、公公司和整整個社會會都是有有益的。無無論是個個人還是是公

47、司，要要想樹立立自己的的形象、品品牌，就就應當通通過“利人利利己”即“互惠互互利”的方式式和其他他團體形形成一種種和諧關關系，達達到“共贏”的局面面。要嚴嚴格遵循循公司所所提倡的的員工行行為去做做人做事事。公司司所提倡倡的行為為，單從從字面上上理解容容易，但但是就要要看如何何去行動動，我們們的所見見所聞所所歷，都都與這幾幾種情況況相關。從從公司和和個人的的發(fā)展空空間考慮慮，“利人利利己”會給我我們帶來來更廣闊闊的空間間，當自自身利益益和其他他利益發(fā)發(fā)生沖突突時，不要要去嘗試試“損人利利己”，它只只能給你你帶來短短暫的利利益，卻卻埋伏著著巨大的的危險。我們所提倡倡的員工工行為是是以正義義為前提提

48、、被社社會認可可的。在在物質方方面，“金錢主主義”不能太太強，“損人利利己”的事情情不要去去做，最最好是能能做到既既利人又利己，或或者至少少要“利己不不損人”；在精精神方面面也要注注意，不不能誹謗謗他人，以以求來自自己的聲聲譽。不只在公司司內部利利人利己己，在社社會上也也要堅持持利人利利己。處處理好索索取與奉奉獻的關關系，提提倡奉獻獻，多為為公司和和同事考考慮。要要換位考考慮，做做到雙方方共贏，互互惠互利利，共同同和諧發(fā)發(fā)展。學習記錄八、戰(zhàn)略管管理定位、方向向、實施施、系統(tǒng)統(tǒng)公司制定的的戰(zhàn)略管管理是一一個相互互聯系、層層層遞進進的過程程。在這這個過程程中，首首先要明明確的是是自身的的現實情情況

49、，并并對自己己進行合合理的評評價，這這便是定定位；在在定位后后要繼續(xù)續(xù)審視外外部環(huán)境境，結合合自身的的現狀制制定出適適合自身身發(fā)展的的計劃，這這便是方方向；明明確了定定位和方方向后，對對于企業(yè)業(yè)來說更更重要的的是積極極的實踐踐，把自自己的目目標付諸諸于行動動，在實實踐中發(fā)發(fā)展自己己，這便便是實施施；同時時，企業(yè)業(yè)或個人人想追求求更大的的發(fā)展就就需要在在實踐中中不斷地地回顧、總總結，發(fā)發(fā)現自己己的不足足，不斷斷改進工工作方法法，以使使公司逐逐步達到到規(guī)范化化、制度度化，這這便是系系統(tǒng)。我我們每位位員工不不僅要認認同公司司的戰(zhàn)略略管理，更更重要的的是在工工作中積積極踐行行。戰(zhàn)略問題具具有全局局性和

50、長長期性，兩兩個五年年規(guī)劃是是定位，公公司的發(fā)發(fā)展愿景景是方向向。具體體的管理理發(fā)展模模式、企企業(yè)文化化建設及及其理論論體系為為實施，各各方面工工作的有有機結合合為系統(tǒng)統(tǒng)。戰(zhàn)略略管理的的關鍵環(huán)節(jié)節(jié)是工作作的具體體實施，工工作在整整體上要要形成系系統(tǒng)。學習記錄九、公司管管理發(fā)展展模式遵遵循的原原則以我為主、博博采眾長長、融會會貫通、自自成一家家學習記錄第二節(jié) 公公司的發(fā)發(fā)展愿景景規(guī)劃一、公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略計劃與與規(guī)劃1、戰(zhàn)略計計劃：2、具體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃： 3、如何保保證戰(zhàn)略略計劃與與規(guī)劃的的落實： 二、公司發(fā)發(fā)展愿景景描繪1、（地位位）我們們公司未未來發(fā)展展是什么么“樣子”。要在在市場和和行業(yè)中中

51、排日照照市第一一位和做做到本公公司的持持續(xù)性發(fā)發(fā)展，并并對日照照及社會會的發(fā)展展做出貢貢獻。2、（使命命）公司司未來的的發(fā)展是是股份制制企業(yè)，居居民、員員工持股股，每年年有股金金分紅，有有自己的的生活社社區(qū)和物物業(yè)設施施公司（如如：養(yǎng)老老、醫(yī)療療、學校校、環(huán)境境等），并并讓內部部群體的的感受達達到或超超過外部部群體，以以此來履履行和實實現公司司的社會會價值，同同時讓客客戶、股股東、員員工自身身利益的的發(fā)展得得到保證證和實現現。3、公司文文化建設設的發(fā)展展是公司司持續(xù)性性發(fā)展的的靈魂，企企業(yè)宗旨旨、精神神、觀念念、價值值觀的建建設必須須鮮明統(tǒng)統(tǒng)一，徹徹底反映映企業(yè)的的思想，這這種思想想體現著著企

52、業(yè)的的理想、追追求、價價值、風風格等，通通過這種種思想境境界體現現出公司司管理、文文化、生生活發(fā)展展的氛圍圍，這種種氛圍具具有感染染力、凝凝聚力、影影響力，對對企業(yè)的的持續(xù)性性發(fā)展具具有一種種統(tǒng)攝作作用。三、兩個五五年計劃劃實施步步驟1、第一個個五年計計劃： 2、第二二個五年年計劃： 四、對公司司發(fā)展愿愿景規(guī)劃劃微調的的規(guī)定1、具體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃方面： 2、兩個五五年計劃劃實施步步驟微調調。第一個五五年計劃劃：第二個五五年計劃劃第三節(jié) “兩個五五年”規(guī)劃相相關內容容一、“兩個個五年”規(guī)劃工工作的總總體要求求（20044年20008年；20009年20113年）以科學的發(fā)發(fā)展觀重重要思想想為指導導

53、，認真真貫徹各各級政府府經濟工工作的會會議精神神，堅持持以企業(yè)業(yè)文化統(tǒng)統(tǒng)領公司司發(fā)展管管理全局局，保持持公司管管理發(fā)展展的持續(xù)續(xù)性和穩(wěn)穩(wěn)定性，全全力加快快公司管管理發(fā)展展創(chuàng)新能能力，全全力增強強公司競競爭力，全全力推進進產業(yè)結結構調整整優(yōu)化和和經濟增增長點的的培育，全全力提高高公司經經濟效益益最大化化和質量量化，實實現公司司全面發(fā)發(fā)展，步步入規(guī)范范軌道，為為公司“兩個五五年”規(guī)劃和和促進和和諧社區(qū)區(qū)、和諧諧公司而而堅定不不移執(zhí)著著的發(fā)展展。二、“兩個個五年”規(guī)劃遵遵循的原原則適度微調、把把握大局局、突出出重點、統(tǒng)統(tǒng)籌兼顧顧、關注注民生、積積極穩(wěn)妥妥、留有有余地。 三、“兩兩個五年年”規(guī)劃管管理

54、發(fā)展展的轉折折點2005年年是管理理年，是是管理里里程碑式式的轉折折點；2007年年是發(fā)展展年，是是發(fā)展里里程碑式式的轉折折點。第四節(jié) 管管理者的的角色一、管理者者的作用用和理想想形象（一）、作作用1、處理日日常業(yè)務務；2、提出和和參與制制定重要要的經營營戰(zhàn)略；3、調動部部下的積積極性；4、培養(yǎng)部部下；5、信息系系統(tǒng)建立立和信息息傳遞的的關鍵人人物。（二）、理理想形象象1、對員工工而言是是一個能能信任的的領導，是是一個平平易近人人的管理理者；2、對上級級而言，是是一個有有影響力力的報告告人和倡倡議者；3、對兄弟弟部門而而言，是是一個令令人信任任的可與與之協(xié)作作的合作作對象。（三）、具具體的理理

55、想形象象：概括括為管理理者的智智慧、道道德品質質、素質質1、應是難難以代替替的“專家”，并非非目光短短淺的“專業(yè)戶戶”；2、為人誠誠實，上上下都愿愿與之推推心置腹腹交談；3、身心健健康，有有朝氣，并并且言行行和善，不不作威作作福，具具有循循循善誘的的風格；4、經常衣衣著整潔潔，給接接觸對方方以爽朗朗的感覺覺；5、落落大大方，不不卑不亢亢，無私私、公正正；6、不給對對方以不不快的感感覺，能能以建設設性的態(tài)態(tài)度提出出反對意意見；7、自強不不息，敬敬業(yè)，有有理想，能能以身作作則來影影響部下下；8、忠實的的家庭一一員；9、經常重重視部下下的能力力開發(fā)。二、公司管管理發(fā)展展應具備備的素質質1、組織內內能

56、很好好地交流流溝通感感情；2、信息靈靈通；3、決策迅迅速；4、富有企企業(yè)家精精神；5、具有大大企業(yè)所所罕見的的創(chuàng)造性性，并時時刻準備備著做大大企業(yè)；6、人才眾眾多，確確立創(chuàng)新新、完善善的管理理體制。三、領導者者應具備備的素質質1、勇于奉奉獻，以以身作則則；2、富有魅魅力，具具有邏輯輯性與人人情味（冷冷靜理智智和熱情情）；3、應知“用人之之道”和具有有預見性性。注：領導者者最核心心的素質質條件是是邏輯性性和人情情味。四、企業(yè)家家應具備備的素質質1、悟性：是對市市場的領領悟能力力，最短短時間抓抓住市場場時機，判判斷，超超前決策策，具有有創(chuàng)新能能力，決決策具有有長遠性性、前瞻瞻性。2、韌性：指堅持持

57、的意志志和毅力力，有敬敬業(yè)精神神，有忍忍耐力和和克制力力，沉著著冷靜，這這是成功功的保障障。3、人性：是指企企業(yè)家的的道德品品質和精精神素養(yǎng)養(yǎng)，有穩(wěn)穩(wěn)定的情情緒和豐豐富的情情感，能能夠得到到員工的的信任和和信任員員工。4、企業(yè)家家的性格格：平和而而執(zhí)著；謙虛而而無畏；踏實而而富有激激情。第五節(jié) 員員工信仰仰與公司司信仰一、員工信信仰1、持續(xù)成成長與彼彼此感恩恩；2、彼此說說出心里里話。二、公司信信仰1、給企業(yè)業(yè)帶來生生命與活活力；2、創(chuàng)建和和諧公司司。第六節(jié) 公公司企業(yè)業(yè)文化其其他相關關重要理理念1、誠信是是中盛第第一品牌牌。2、學習力力：形成成一種氛氛圍，通通過氛圍圍凝聚力力量。學習決定文文

58、化，文文化決成成敗。學學習是公公司永恒恒的追求求。中盛盛集團致致力成立立學習型型團隊。3、清正廉廉潔：是是公司健健康持續(xù)續(xù)性發(fā)展展的最基基本的保保障和基基石。4、將企業(yè)業(yè)文化的的載體中中盛月報報辦成成學習報報、精神神報。第三章 制制度篇 第一節(jié) 公公司管理理模式和和發(fā)展模模式一、管理模模式心腦合一心是執(zhí)行力力，腦是是智慧的的定位，兩兩者的有有機融合合，進而而達到心心腦合一一。二、發(fā)展模模式生命共同體體個人的發(fā)展展和企業(yè)業(yè)的發(fā)展展有機結結合成生生命共同同體。三、管理模模式、發(fā)發(fā)展模式式相結合合管理模式和和發(fā)展模模式的結結合是企企業(yè)管理理發(fā)展的的最高境境界，以以科學合合理的管管理模式式規(guī)范促促進發(fā)

59、展展模式的的有效運運行。第二節(jié) 公公司組織織構架、管管理體系系一、公司的的組織構構架是否否科學合合理依據：“少少而精的的五項原原則”：1、少則精精；2、減少公公司的工工作量，增增加每個個人的工工作量；3、精簡機機構；4、注重創(chuàng)創(chuàng)造人才才的環(huán)境境；5、是辦公公自動化化，車間間盡量自自動化、標標準化、手手冊化。二、職能職職責界定定問題公司現階段段主要任任務為管管理、流流程的制制度化，總總分公司司之間部部門崗位位的設置置要上下下對口。三、項目考考察遵循循的原則則1、市場需需求；22、市場場規(guī)模；3、市市場競爭爭；4、效效益分析析；5、核核心技術術；6、外外腦和信信息綜合合分析。四、事業(yè)開開發(fā)遵循循原

60、則1、規(guī)劃；2、調調查；33、開發(fā)發(fā)；4、管管理。五、公司管管理公式式管理=管理理（日本本）+激激勵（美美國）+人性化化（中國國）六、關于學學習人要形成幾幾種好的的習慣，關關鍵在于于思維的的轉變，最最重要的的一個習習慣是學學習，大大家要轉轉變對學學習的認認識，養(yǎng)養(yǎng)成不斷斷自我學學習的良良好習慣慣。加強學習，提提高認識識，發(fā)現現問題，提提出建議議，在堅堅持學習習的基礎礎上，達達到學用用結合；同時，通過學習，加強競爭力，使工作學習兩不誤。七、總結1、看待問問題要辯辯證，不不能單一一思維模模式看待待問題；2、公司機機構設置置要具有有合理性性；3、分清主主體、客客體，由由點到面面，抓住住問題的的實質；