月底工作總結(jié)會議記錄

1、普通文件：全體員工月份月底總結(jié)會議記錄一、二、三、四、五、六、會議時(shí)間： 31 日16:00 20:00會議地點(diǎn)：公司辦公室會議主持 / 記錄：遲到 / 缺席人員：開會時(shí)接電話人員：會議紀(jì)要內(nèi)容：主持人：進(jìn)行統(tǒng)一問候方式的確定，為：好，非常好，耶！問候方式作為公司企業(yè)文化的一部分，體現(xiàn)公司員工活力與朝氣；宣讀會議流程與會議注意事項(xiàng)，及相關(guān)違規(guī)處理規(guī)定；一、市場部主管本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：現(xiàn)市場部分三個(gè)小組，業(yè)績不是很突出，各小組組長都要做好自己的本責(zé)，給小組制定定任務(wù)目標(biāo)；三個(gè)小組只有個(gè)別人業(yè)績比較突出，有的連客戶都沒有， 11 月份如果還沒簽單的話要給個(gè)說法，在 11 月份里要讓每個(gè)員工都

2、簽單，責(zé)任到人；小區(qū)扎點(diǎn)：主要是扎點(diǎn)人員的考勤管理，物品清點(diǎn)責(zé)任到人，衛(wèi)生都要做好；4.11月份各小組有效客戶任務(wù)量：井科宇： 6 人 共 42 個(gè)客戶胡慧琴： 4 個(gè)共 28 個(gè)客戶麻俊峰： 4 個(gè)共 28 個(gè)客戶5.11月份銷售業(yè)績目標(biāo)：保守每人 5 個(gè)客戶量 15*5 75 75*20% 15 15*25000375000 元爭取每人 7 個(gè)客戶量 15*7 105 105*20%21 21*25000 525000 元各個(gè)部門都配合好，朝一個(gè)方向走。二、設(shè)計(jì)部主管本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：10 月份比較平穩(wěn)，圖紙報(bào)價(jià)要做進(jìn)一步審核；要求所有設(shè)計(jì)師跟好自己的工地；劉濤、賈俊波、蔡珺專接網(wǎng)絡(luò)

3、的單子，下月任務(wù)： 20 萬；設(shè)計(jì)師人均 3 萬簽單任務(wù)，共 6 個(gè)人， 18 萬任務(wù)， 11 月設(shè)計(jì)部總體任務(wù) 40 萬。三、工程部經(jīng)理本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：月份以前做的不太好，對所有員工說句對不起，整個(gè)部門都會在以后的工作中做好每個(gè)工地，繼續(xù)努力；四、財(cái)務(wù)部對本月工作的闡述：沒什么大問題，做好財(cái)務(wù)后勤保障工作；五、行政部主管對本月工作的闡述：1本月主要以健立健全公司行政規(guī)章制度，現(xiàn)已公布并執(zhí)行，運(yùn)作及執(zhí)行情況都較好，在此感謝各部門同事的配合，公司再完善的制度也是需要人去執(zhí)行的，本月大家的執(zhí)行力還是比較好的。2招聘工作：渠道招聘（網(wǎng)絡(luò)）的效果做的不太好，會加強(qiáng)。行政部會出臺內(nèi)部員工推薦制度

4、，員工引進(jìn)一位人員到公司上班滿三個(gè)月或以上，會根據(jù)員工貢獻(xiàn)程度及職位給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；總部各部門衛(wèi)生環(huán)境： 10 月份各部門衛(wèi)生環(huán)境較上月有很大的改變，各部門都很支持行政工作，基本上能按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，希望以后做得更好，讓我們的衛(wèi)生環(huán)境上更上一個(gè)臺階；售后服務(wù)工作： 10 月 22 號對公司所有正在施工的工地進(jìn)行了首次回訪，回訪結(jié)果不太理想，反映的主要是工期、工程質(zhì)量，希望能引起公司各部門的重視，售后服務(wù)工作是一個(gè)長期的、重點(diǎn)的工作，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一個(gè)良好的后勤保障，但也需要全公司同事的共同努力，才能將公司的聲譽(yù)與知名度得到提升；4.11 月工作計(jì)劃： 11 月份主要抓各部門的培訓(xùn)工作，主

5、要以設(shè)計(jì)部、市場部為主，培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)做好監(jiān)督與協(xié)作；也主要圍繞招聘、售后、后勤工作，讓行政工作盡量做到更全面、更完善的，為各部門提供更好的后勤保障服務(wù)；六、企劃部經(jīng)理發(fā)表講話及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：主管人員對開會總結(jié)的不重視，總結(jié)保守，存在客觀問題不予以提出，這個(gè)會議主要是以討論事情，解決存在的問題的而開，但主管人員對工作總結(jié)不夠深刻；月底會議各部門做到以下幾點(diǎn)：1）、各部門要明確銷售目標(biāo)2）、細(xì)化銷售目標(biāo)3）、明確銷售責(zé)任制4）、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行化5）、確保銷售責(zé)任制兩天之內(nèi)各部門主管要寫出文字性的東西交總辦市場部銷售太單一，最簡潔化的銷售；工程部：從項(xiàng)目經(jīng)理制成功轉(zhuǎn)型監(jiān)理制，明德門對工程部不信任，可以到工地

6、考察學(xué)習(xí)，市場部賈龍星積極主動清掃工地衛(wèi)生，這就值得我們大家學(xué)習(xí)；設(shè)計(jì)師不自信，給客戶報(bào)價(jià)沒底氣，有單不及時(shí)跟進(jìn)，有客戶不及時(shí)約；七、明德門店長對 10 月份工作的總結(jié)與闡述：1.10 月份成績不太好，各方面都有原因，但還是自己努力不到位，會再接再勵(lì)；總部對明德門通知不到位，有的通知改的太快，還沒來得及通知，總部又變化了，希望總部行政部及時(shí)將活動或通知類文件發(fā)到明德門；3公司開會盡量不要讓小事拿到會議上說，這個(gè)平臺是大家反映問題的時(shí)候，各部門出現(xiàn)的工作問題，私下解決掉就可以了。八、明德門市場部主管 10 月份工作總結(jié)與闡述：業(yè)績不太好，自我檢討，吸取經(jīng)驗(yàn)，排除不簽單的干擾；九、休息 5 分鐘：

7、十、對十月份優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)：銷售先鋒獎(jiǎng)：鄭江凡： 5.7 萬，獎(jiǎng)勵(lì)： 500 元簽單高手獎(jiǎng)：劉濤： 8.6 萬王佩： 8.4 萬獎(jiǎng)勵(lì)：各獎(jiǎng) 500 元突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：陳文君： 7.9 萬獎(jiǎng)勵(lì)： 100 元對于明德門設(shè)計(jì)師趙姍姍因走私單開除的處理的通報(bào)公布；十一、劉總講話：開會的意議是什么？發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有問題提出來，以后不會再犯類似問題；來公司上班的原因就是為了名和利，團(tuán)隊(duì)沒做好，個(gè)人沒做好，名和利什么都得不到；公司不惜成本，進(jìn)行小區(qū)扎點(diǎn)，給予了市場部全力的支持，但是取得的成績卻不理想；公司盡力想辦法把這個(gè)平臺做得更好，為員工排除問題，把市場開發(fā)難度系數(shù)化為最小，但是你們要成長，而不是坐以

8、待斃，要有收獲；公司給員工提供更好的外聯(lián)資源，裝修業(yè)“工商局誠信聯(lián)盟”西安市共有 30 個(gè)名額，咱公司就是其中之一，誠信聯(lián)盟帶來的好處：明年就只能是有工商局誠信聯(lián)盟的裝修公司可以扎點(diǎn)；工作要主動出擊，而不是等待，工作中的不足要進(jìn)行自檢，善于總結(jié)，避免同樣的問題走二次彎路；像設(shè)計(jì)師飛單，要總結(jié)飛單的原因，下次的問題就不會再犯；主管人員對工作總結(jié)的不重視，作為領(lǐng)導(dǎo)要起到導(dǎo)向作用、樹威信，讓同事產(chǎn)生依賴感，同時(shí)要有預(yù)見性、前瞻性，把可能發(fā)生的事提前想到、避免掉，如一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間內(nèi)解決掉。要獨(dú)立養(yǎng)成自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還應(yīng)該有一定的規(guī)劃、策劃能力，提前落實(shí)好；工作中每個(gè)人都要有主觀

9、能動性，規(guī)劃自己的人生，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為自己未來的發(fā)展鋪好基石，機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，我們隨時(shí)都要有這種意識；十二、會議座談，員工對各部門存在的問題及需要幫助的方面發(fā)言：市場部員工意見與建議：希望設(shè)計(jì)部與市場部的配合能更緊密一些，及時(shí)將轉(zhuǎn)接客戶的方案、預(yù)算做出來，市場部好及時(shí)跟進(jìn)客戶；市場開發(fā)方面，希望鄭經(jīng)理能給予支持，能為市場前期開發(fā)提供參考建議；工程部正施工工地，工地衛(wèi)生、形象，較前期工地有很大的改變，逐漸好起來了；設(shè)計(jì)師對客戶多重視，不要覺得客戶沒戲，就抱著消極的態(tài)度；希望公司能針對城中村做一套可行性方案；前期開發(fā)上的信息反饋不太及時(shí)，例：未來領(lǐng)域，是否值得扎點(diǎn)，沒有明確的態(tài)度；希望設(shè)計(jì)

10、部扎點(diǎn)設(shè)計(jì)師能固定下來，一家業(yè)主不要老換設(shè)計(jì)師；讓客戶打車回，感覺服務(wù)不太好；業(yè)主反饋的問題，要及時(shí)通知；工程部工地問題，臨時(shí)出現(xiàn)異常情況要及時(shí)業(yè)主溝通，以便引起客戶的不滿（上不了工人，給業(yè)主說一聲）；明德門分店總部各部門的建議與意見：總部有什么通知、活動，及時(shí)告知明德門，讓明德門好做計(jì)劃和安排；關(guān)于工地的問題，請監(jiān)理及時(shí)跟業(yè)主溝通，讓市場部人員有更多的時(shí)間去開發(fā)客戶，而不是處理工地問題上；設(shè)計(jì)師做一些戶型研發(fā)，便于市場部談單；會議上不要討論太多小事，有問題及時(shí)提出來，相關(guān)部門會后及時(shí)解決，主管人員總是糾結(jié)在這些問題上，會浪費(fèi)時(shí)間，影響會議質(zhì)量；對會議時(shí)間和會議內(nèi)容的掌控，盡量在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，無關(guān)緊要的問題不要重復(fù)提出，客觀的討論問題不要帶個(gè)人情緒在里面。會后要求及注意事項(xiàng)：1、各部門對存在問題進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，對員工在會議上提出的意見與建議，將會議上待解決的問題處理好，做到復(fù)雜的事情簡單化，待解決的問題早處理，以免下次會議重復(fù)出現(xiàn)。2、總結(jié)會議以總結(jié)部門內(nèi)部問題為主，總結(jié)的內(nèi)容要盡量深刻、全面，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。多發(fā)現(xiàn)問題，才能處理問題，工作中就是