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文檔簡介
1、職場菜鳥如何快速融入團隊人力資源中心 贏在起點 探討話題什么樣的職場人士很受老板青睞?內(nèi)容綱要一、職業(yè)心態(tài)二、職業(yè)意識四、職業(yè)發(fā)展三、職業(yè)素養(yǎng)一、職業(yè)心態(tài)會做人+ 能力 = 成功會做事+能力+不會做人成功直面競爭空杯心態(tài),歸零心態(tài)自信感謝挫折討論:10分鐘1、什么是職業(yè)化?2、職業(yè)化對公司和個人的好處和價值是什么?3、職業(yè)化的要素(標準)是什么?我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?職業(yè)化的目的是為實現(xiàn)以客戶需求為中心的理念落實,提供并滿足客戶最佳的產(chǎn)品或服務(wù).如果沒有職業(yè)化、系統(tǒng)化的專業(yè)服務(wù),我們將被客戶和市場無情的拋棄!職業(yè)化的四大標準)認知思維)情緒態(tài)度)專業(yè)技能)形象展示職業(yè)化的責(zé)任意識職業(yè)化的客戶意識
2、職業(yè)化的目標意識職業(yè)化的溝通意識職業(yè)化的協(xié)作意識職業(yè)化的專業(yè)意識職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識二、職業(yè)意識要想盡快地掌握專業(yè)技能,訣竅只有兩個字“學(xué)習(xí)”。 做“問題寶寶” 邊學(xué)邊想邊問 問自己,問同事如何才能職業(yè)常青?探討話題職業(yè)常青四步曲定位角色,找準位置勞動價值最大化比別人多奉獻,更快成長與領(lǐng)導(dǎo)同心同德,與單位一同成長不要成為老板“不放心”的能干人杯酒釋兵權(quán)乾隆削蕃如何才能職業(yè)常青? 你如何看待年輕人的三個問題:Q1:我沒有機會?Q2:我沒有經(jīng)驗?Q3:老板不重視我?探討話題責(zé)任=機會把責(zé)任視為榮譽三、職業(yè)素養(yǎng) 良好的商務(wù)禮儀 有效解決問題的能力 有效的溝通行為請思考:我應(yīng)具有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)?老子曰:
3、“天下大事,必作于細;天下大事,必成于易”。職場無小事,細節(jié)決定成敗。請試著思考下面的情況:13你將要首次拜訪一個重要客戶,哪些細節(jié)需要關(guān)注? 你將要發(fā)一份Email召集跨部門會議,應(yīng)注重哪些細節(jié)信息? 你將要參加營業(yè)部門周會,如何準備分發(fā)給與會人員的資料?你是一個重要會議的召集人,會議剛開完,會后事項?234細微之處得專業(yè)!事前問清楚,事后負責(zé)任- 用傳統(tǒng)的5W2H方法快速記錄工作要點: When Where Who Why What How How many- 開動腦筋- 認識困難- 提請協(xié)助給出對策,提供選擇- 明確目標- 可行性方案 工作計劃 完工規(guī)范及時匯報,獲取建議- 進展匯報 聽
4、取意見和建議 改進方法善于總結(jié),不犯重復(fù)錯誤 經(jīng)驗總結(jié) 工作模板化如何做好交辦的一件事?任務(wù)計劃任務(wù)目標執(zhí)行力 化繁為簡 減少多余環(huán)節(jié) 找對部門并找對人- 增強團隊精神 提高包容性和互補性- 協(xié)作完成工作 分清輕重緩急 制定詳細計劃 注意里程碑事件 PMSystem三、職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行力5“要” 時時明確工作目標,避免無用功“輪崗”的情況下,尤其要關(guān)注自己的職責(zé)好流程是提升執(zhí)行力工具。- 研究流程,發(fā)現(xiàn)繁瑣/不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)-代之以簡潔、透明、高效的工作流程 比上司期待的做的更好 追求卓越,以更嚴格的標準要求自己的工作成果 增加上司對你的信任,將擁有更多的學(xué)習(xí)機會有成本意識 合理使用電話 有效率地使用辦
5、公文具和打印機 出差是必須的嗎?當(dāng)?shù)厝舜k? 節(jié)省電費、水費讓自己成為Owner 項目管理中在排任務(wù)計劃時,每一項任務(wù)都要確定一個主辦人,由其承擔(dān)責(zé)任,推動任務(wù)進展 主動推進任務(wù)進展, 盡量減少借口 不僅僅為報酬而工作 在別人都放棄時仍努力不懈 在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮 不僅僅維持工作或恪盡職守 更深入內(nèi)在,尋求更多的東西秉持工作的改善意識 能否用更簡單、更省力的方法? 能否用別的途徑代替? 能否分開做更有效率?三、職業(yè)素養(yǎng)自驅(qū)力三、職業(yè)素養(yǎng)影響力如何提升你的影響力?如何影響你的潛在客戶,讓其成為我們的真正客戶?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a D
6、esign Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶,讓其成為我們的真正客戶?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶,讓其成為我們的真正客戶?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedb
7、y Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶,讓其成為我們的真正客戶?面對客戶提出的刁鉆問題,你怎樣給出答案?真誠+雙贏職業(yè)禮儀如何對你的同事產(chǎn)生正面影響,讓其配合你完成工作?辦公室最常見的狀況,你的任務(wù)需要許多單位配合,但他們又忙于自己的工作,或本位主義很嚴重,不愿配合,面對這種情況怎么辦?如何對你的上司產(chǎn)生影響力,讓他或她覺得你是可信賴的?并不斷給你新的挑戰(zhàn)?對分配給你的項目或任務(wù),不要總是提出問題,還要給出合理的行動方案。分析能力歸納能力總結(jié)能力從 四 個 方 面 磨 煉 自 己生 理運動.營養(yǎng).休息及壓力管理心 智閱讀.想象計劃.寫作社會/ 情感持續(xù)投資精 神服務(wù). 啟迪接觸大自然你準備好了嗎?是的,我已整裝待發(fā)! 我已準備好虛心接受主管的指示,全力以赴。 我已準備好要全心全意地學(xué)習(xí)完成工作的技巧。 我已準備好將挫折與失敗當(dāng)做價值無窮的經(jīng)驗。 我已準備好接受各項挑戰(zhàn),以增長我的能力。 我已準備好要全力服務(wù)我的客戶。 我已準備好以積極進取的態(tài)度迎接每一個明天。 我已準備好在某個領(lǐng)域要成為專家。目標+信念+行動+
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