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文檔簡(jiǎn)介
1、職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何快速融入團(tuán)隊(duì)人力資源中心 贏在起點(diǎn) 探討話(huà)題什么樣的職場(chǎng)人士很受老板青睞??jī)?nèi)容綱要一、職業(yè)心態(tài)二、職業(yè)意識(shí)四、職業(yè)發(fā)展三、職業(yè)素養(yǎng)一、職業(yè)心態(tài)會(huì)做人+ 能力 = 成功會(huì)做事+能力+不會(huì)做人成功直面競(jìng)爭(zhēng)空杯心態(tài),歸零心態(tài)自信感謝挫折討論:10分鐘1、什么是職業(yè)化?2、職業(yè)化對(duì)公司和個(gè)人的好處和價(jià)值是什么?3、職業(yè)化的要素(標(biāo)準(zhǔn))是什么?我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?職業(yè)化的目的是為實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)需求為中心的理念落實(shí),提供并滿(mǎn)足客戶(hù)最佳的產(chǎn)品或服務(wù).如果沒(méi)有職業(yè)化、系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),我們將被客戶(hù)和市場(chǎng)無(wú)情的拋棄!職業(yè)化的四大標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)知思維)情緒態(tài)度)專(zhuān)業(yè)技能)形象展示職業(yè)化的責(zé)任意識(shí)職業(yè)化的客戶(hù)意識(shí)
2、職業(yè)化的目標(biāo)意識(shí)職業(yè)化的溝通意識(shí)職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)意識(shí)職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識(shí)二、職業(yè)意識(shí)要想盡快地掌握專(zhuān)業(yè)技能,訣竅只有兩個(gè)字“學(xué)習(xí)”。 做“問(wèn)題寶寶” 邊學(xué)邊想邊問(wèn) 問(wèn)自己,問(wèn)同事如何才能職業(yè)常青?探討話(huà)題職業(yè)常青四步曲定位角色,找準(zhǔn)位置勞動(dòng)價(jià)值最大化比別人多奉獻(xiàn),更快成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)同心同德,與單位一同成長(zhǎng)不要成為老板“不放心”的能干人杯酒釋兵權(quán)乾隆削蕃如何才能職業(yè)常青? 你如何看待年輕人的三個(gè)問(wèn)題:Q1:我沒(méi)有機(jī)會(huì)?Q2:我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?Q3:老板不重視我?探討話(huà)題責(zé)任=機(jī)會(huì)把責(zé)任視為榮譽(yù)三、職業(yè)素養(yǎng) 良好的商務(wù)禮儀 有效解決問(wèn)題的能力 有效的溝通行為請(qǐng)思考:我應(yīng)具有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)?老子曰:
3、“天下大事,必作于細(xì);天下大事,必成于易”。職場(chǎng)無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗。請(qǐng)?jiān)囍伎枷旅娴那闆r:13你將要首次拜訪(fǎng)一個(gè)重要客戶(hù),哪些細(xì)節(jié)需要關(guān)注? 你將要發(fā)一份Email召集跨部門(mén)會(huì)議,應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)信息? 你將要參加營(yíng)業(yè)部門(mén)周會(huì),如何準(zhǔn)備分發(fā)給與會(huì)人員的資料?你是一個(gè)重要會(huì)議的召集人,會(huì)議剛開(kāi)完,會(huì)后事項(xiàng)?234細(xì)微之處得專(zhuān)業(yè)!事前問(wèn)清楚,事后負(fù)責(zé)任- 用傳統(tǒng)的5W2H方法快速記錄工作要點(diǎn): When Where Who Why What How How many- 開(kāi)動(dòng)腦筋- 認(rèn)識(shí)困難- 提請(qǐng)協(xié)助給出對(duì)策,提供選擇- 明確目標(biāo)- 可行性方案 工作計(jì)劃 完工規(guī)范及時(shí)匯報(bào),獲取建議- 進(jìn)展匯報(bào) 聽(tīng)
4、取意見(jiàn)和建議 改進(jìn)方法善于總結(jié),不犯重復(fù)錯(cuò)誤 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 工作模板化如何做好交辦的一件事?任務(wù)計(jì)劃任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行力 化繁為簡(jiǎn) 減少多余環(huán)節(jié) 找對(duì)部門(mén)并找對(duì)人- 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 提高包容性和互補(bǔ)性- 協(xié)作完成工作 分清輕重緩急 制定詳細(xì)計(jì)劃 注意里程碑事件 PMSystem三、職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行力5“要” 時(shí)時(shí)明確工作目標(biāo),避免無(wú)用功“輪崗”的情況下,尤其要關(guān)注自己的職責(zé)好流程是提升執(zhí)行力工具。- 研究流程,發(fā)現(xiàn)繁瑣/不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)-代之以簡(jiǎn)潔、透明、高效的工作流程 比上司期待的做的更好 追求卓越,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作成果 增加上司對(duì)你的信任,將擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)有成本意識(shí) 合理使用電話(huà) 有效率地使用辦
5、公文具和打印機(jī) 出差是必須的嗎?當(dāng)?shù)厝舜k? 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)讓自己成為Owner 項(xiàng)目管理中在排任務(wù)計(jì)劃時(shí),每一項(xiàng)任務(wù)都要確定一個(gè)主辦人,由其承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)任務(wù)進(jìn)展 主動(dòng)推進(jìn)任務(wù)進(jìn)展, 盡量減少借口 不僅僅為報(bào)酬而工作 在別人都放棄時(shí)仍努力不懈 在所有人都認(rèn)定事不可為時(shí)仍殫精竭慮 不僅僅維持工作或恪盡職守 更深入內(nèi)在,尋求更多的東西秉持工作的改善意識(shí) 能否用更簡(jiǎn)單、更省力的方法? 能否用別的途徑代替? 能否分開(kāi)做更有效率?三、職業(yè)素養(yǎng)自驅(qū)力三、職業(yè)素養(yǎng)影響力如何提升你的影響力?如何影響你的潛在客戶(hù),讓其成為我們的真正客戶(hù)?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a D
6、esign Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶(hù),讓其成為我們的真正客戶(hù)?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶(hù),讓其成為我們的真正客戶(hù)?取得他人支持 清楚地表述想法 取得ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedb
7、y Guild Design Inc.如何影響你的潛在客戶(hù),讓其成為我們的真正客戶(hù)?面對(duì)客戶(hù)提出的刁鉆問(wèn)題,你怎樣給出答案?真誠(chéng)+雙贏職業(yè)禮儀如何對(duì)你的同事產(chǎn)生正面影響,讓其配合你完成工作?辦公室最常見(jiàn)的狀況,你的任務(wù)需要許多單位配合,但他們又忙于自己的工作,或本位主義很?chē)?yán)重,不愿配合,面對(duì)這種情況怎么辦?如何對(duì)你的上司產(chǎn)生影響力,讓他或她覺(jué)得你是可信賴(lài)的?并不斷給你新的挑戰(zhàn)?對(duì)分配給你的項(xiàng)目或任務(wù),不要總是提出問(wèn)題,還要給出合理的行動(dòng)方案。分析能力歸納能力總結(jié)能力從 四 個(gè) 方 面 磨 煉 自 己生 理運(yùn)動(dòng).營(yíng)養(yǎng).休息及壓力管理心 智閱讀.想象計(jì)劃.寫(xiě)作社會(huì)/ 情感持續(xù)投資精 神服務(wù). 啟迪接觸大自然你準(zhǔn)備好了嗎?是的,我已整裝待發(fā)! 我已準(zhǔn)備好虛心接受主管的指示,全力以赴。 我已準(zhǔn)備好要全心全意地學(xué)習(xí)完成工作的技巧。 我已準(zhǔn)備好將挫折與失敗當(dāng)做價(jià)值無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)。 我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn),以增長(zhǎng)我的能力。 我已準(zhǔn)備好要全力服務(wù)我的客戶(hù)。 我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一個(gè)明天。 我已準(zhǔn)備好在某個(gè)領(lǐng)域要成為專(zhuān)家。目標(biāo)+信念+行動(dòng)+
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