中國(guó)電信國(guó)際業(yè)務(wù)介紹121026-v5-中文課件

1、中國(guó)電信國(guó)際業(yè)務(wù)介紹中國(guó)電信股份有限公司（中國(guó)電信）是中國(guó)一家大型國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商，是2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年躋身世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之列。中國(guó)電信主要提供包括固網(wǎng)語音，移動(dòng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合信息服務(wù)。中國(guó)電信國(guó)際業(yè)務(wù)介紹中國(guó)電信股份有限公司（中國(guó)電信）是中國(guó)一一家年收入超過2930億人民幣、總資產(chǎn)約6550億人民幣，67萬名員工的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。運(yùn)營(yíng)世界上規(guī)模最大的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，全中國(guó)最大的因特網(wǎng)/DC提供商，擁有超過7千萬的寬帶用戶。榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)世界最受尊敬的企業(yè)最佳電信企業(yè)最佳管理企業(yè)杰出貢獻(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任楷模中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任特別獎(jiǎng)中國(guó)電信組織架構(gòu)2012年8月單位: 百萬本地接入

2、網(wǎng)184.23寬帶用戶85.76移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶149.42一家年收入超過2930億人民幣、總資產(chǎn)約6550億人民幣，6上海電信組織架構(gòu)3用戶基礎(chǔ)： 全國(guó)最大的本地網(wǎng)，服務(wù)用戶超過1500萬 全國(guó)最多的寬帶用戶群，用戶數(shù)突破420萬 IPTV用戶數(shù)即將達(dá)到170萬 擁有最完整的有線、無線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)： 全球最大的固話本地網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò) 亞洲最大的IP城域網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng) 匯集20余個(gè)海陸光纜系統(tǒng)，承擔(dān)全國(guó) 50%以上的國(guó)際電話匯接上海電信組織架構(gòu)3用戶基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：創(chuàng)新服務(wù)雙導(dǎo)向 推進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展海外客戶：提供網(wǎng)絡(luò)適配器、電路租用、全球一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不斷提升我們的服務(wù)能

3、力，讓我們的客戶尊享便捷透明的信息服務(wù)。如定期發(fā)送話務(wù)清單和賬單。公眾客戶： 推行3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序和寬帶業(yè)務(wù)，客戶暢享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活政企客戶：提供全業(yè)務(wù)綜合信息服務(wù)和咨詢服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)雙導(dǎo)向 推進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展海外客戶：提供網(wǎng)絡(luò)適配器、電中國(guó)電信政企客戶部收入增長(zhǎng) 手機(jī)業(yè)務(wù)占總收入比例快速增長(zhǎng)寬帶業(yè)務(wù)持續(xù)保持一定領(lǐng)先地位ICT & IT外包服務(wù)在中國(guó)電信收入增長(zhǎng)中具有越來越重要的地位Increase: 43.3%Increase: 29.93% 2011年政企客戶部總收入新增移動(dòng)手機(jī)用戶1020萬23.6333.8620102011單位：百萬新增寬帶用戶223萬11.60415.0772010

4、2011單位：百萬919.41042.6-23.648.726.471.7 單位：億增長(zhǎng)：-9.3%49.2%14.2%14.6%13.4%2010固網(wǎng)語音互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)移動(dòng)手機(jī)2011中國(guó)電信政企客戶部收入增長(zhǎng) 手機(jī)業(yè)務(wù)占總收入比例快速增長(zhǎng)In目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系 中國(guó)電信投資建成了21條海底電纜(APCN2, CUCS, SMW3, Flag, TPE 等)和17條陸地電纜 (TAE, TEA, CSC, China-Vietnam, China-Myanmar 等), 到達(dá)世界72個(gè)國(guó)家和地區(qū),國(guó)際傳輸帶寬總量達(dá)1940G.

5、 上海網(wǎng)絡(luò)建設(shè):4個(gè)海纜： APCN2、 SMW3、 CHN-US、TPE 在上海崇明機(jī)房接入2個(gè)海纜： FEA、C2C 在上海南匯機(jī)房接入戰(zhàn)略實(shí)力全球網(wǎng)絡(luò)資源上海崇明南匯戰(zhàn)略實(shí)力全球網(wǎng)絡(luò)資源上海崇明南匯美洲歐洲香港新加坡公司成立，新加坡POP開通End of 20062004.12香港大陸 90G 傳輸竣工2007日本、臺(tái)灣POP開通中國(guó)電信是最早“走出去”的國(guó)有通信企業(yè)為“走出去”的中國(guó)企業(yè)提供端到端的全球通信信息服務(wù)新加坡2005.4美國(guó)大陸經(jīng)香港11X2.5G transfers 竣工2006.9歐洲公司成立，倫敦、法蘭克福POP開通 2006.6哈薩克斯坦辦事處成立2005.2加拿大

6、辦事處成立2004.1香港公司成立，香港POP開通2002.6美國(guó)公司成立，美國(guó)POP開通，獲得首個(gè)海外牌照2009TPE光纜、中緬光纜開通，德國(guó)辦事處成立2008阿聯(lián)酋、越南、印尼辦事處成立2012巴西、印度、韓國(guó)辦事處成立2000.11美國(guó)代表處成立，中國(guó)電信開始走出國(guó)門經(jīng)過十余年的探索與積累，“國(guó)際化經(jīng)營(yíng)”也已初具規(guī)模整合香港辦事處、美洲辦事處、歐洲辦事處，及總部全球業(yè)務(wù)部成立中國(guó)電信國(guó)際公司中國(guó)電信國(guó)際有限公司美洲歐洲香港新加坡公司成立，新加坡POP開通End of 2歐洲亞太地區(qū)美洲New YorkWashington DCBrazilSwedenUKFranceUAEIndiaPa

7、lo AltoTorontoLos AngelesMiamiSeattleChicagoSaint JoseKazakhstanHong KongKoreaIndiaJapanAustraliaIndonesiaThailandSingaporeUAERussiaGermanyMalaysia現(xiàn)有 POP:計(jì)劃建立POP: 21 個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)廣泛分布在全世界主要城市，包括香港、東京、新加坡、倫敦、法蘭克福、紐約、華盛頓、圣何塞、洛杉磯、邁阿密等。海外站點(diǎn)歐洲亞太地區(qū)美洲New YorkBrazilSwedenUK依托NNI(Network-Network Interface)，CN2與超過20個(gè)

8、國(guó)際運(yùn)營(yíng)商建立了全球化VPN服務(wù)合作，服務(wù)于CN2覆蓋以外的區(qū)域其中6個(gè)合作伙伴已與上海電信建立了合作節(jié)點(diǎn)全球MPLS VPN服務(wù)合作伙伴 依托NNI(Network-Network Interfac目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)濟(jì)南合肥海口南寧貴陽重慶長(zhǎng)沙武漢拉薩鄭州石家莊西寧廣州昆明烏魯木齊西安銀川蘭州北京太原呼和浩特長(zhǎng)春福州杭州上海天津南京南昌沈陽哈爾濱成都國(guó)外 POP國(guó)外 POPWuhanXianBeijingShenyangNanjingShanghaiGuangzhouChengdu中國(guó)電信擁有中國(guó)最大的固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，陸

9、纜及海纜系統(tǒng)資源達(dá)35條以上。CN2 覆蓋全中國(guó)所有城市，擁有海外26個(gè)PoP節(jié)點(diǎn)。 國(guó)內(nèi)出租線路 (SDH/ EoSDH) , IPLC, IEPL管理MPLS 網(wǎng)絡(luò) (Multi-vrf features enabled, IPv6 under internal trial) 網(wǎng)管專家 - 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理服務(wù)全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)濟(jì)南合肥?？谀蠈庂F陽重慶長(zhǎng)沙武漢拉薩鄭州石家莊西IPLC提供強(qiáng)大可靠的 IPLC 和 IEPL 服務(wù)SDH 保護(hù)倒換功能端到端的物理隔離數(shù)據(jù)、視頻、語音等多種業(yè)務(wù)的傳輸可變通信速率-2M,45M, 155M, 和622M, 2.5G, 10G.99.9% 網(wǎng)絡(luò)可用率MT

10、TR (平均修復(fù)時(shí)間): =4 IPLC提供強(qiáng)大可靠的 SDH 保護(hù)倒換功能端到端的物理隔離IEPLMEF9 和 MEF14標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證客戶間物理隔離標(biāo)準(zhǔn)、廣泛應(yīng)用的以太網(wǎng)接口2M 到 1000M 靈活調(diào)整帶寬99.9% 網(wǎng)絡(luò)可用率 MTTR (平均修復(fù)時(shí)間): 鉆石 白金 金 銀 銅 2 類突發(fā)帶寬模式選擇: 標(biāo)準(zhǔn) 非標(biāo)準(zhǔn)站點(diǎn)可用性: 標(biāo)準(zhǔn): 99.9% 雙 PE 和 單 CE 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu): 99.95% 雙 PE 和 雙 CE 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：99.99%多重訪問模式: DDN: 64K-2M SDH: 64K-2M、2M-16M(MLPPP)、 155M 、622M 以太網(wǎng): 1M-1G高品質(zhì)、易升

11、級(jí)的5 個(gè)級(jí)別的 QoS: 2 類突發(fā)帶寬模式5 個(gè)等級(jí) 的 QoS 保證等級(jí)QoS 參數(shù) IP 優(yōu)先級(jí)DSCP 可享服務(wù)及應(yīng)用鉆石 延時(shí)、抖動(dòng)、丟包率756-63應(yīng)用于嚴(yán)格高要求杜絕網(wǎng)絡(luò)延遲、抖動(dòng)的業(yè)務(wù)，如VoIP白金 延時(shí)、抖動(dòng)、丟包率540-47應(yīng)用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲、抖動(dòng)有較高要求的業(yè)務(wù)，如視頻會(huì)議金 延時(shí)、丟包率324-31應(yīng)用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲、降低企業(yè)數(shù)據(jù)丟包率有較高要求的業(yè)務(wù)，如ERP,交互信息等銀延時(shí)216-23應(yīng)用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲有一定要求的日常商務(wù)活動(dòng)，如訪問內(nèi)部服務(wù)器，訪問網(wǎng)站等銅 無18-15應(yīng)用于無對(duì)應(yīng)于QoS服務(wù)等級(jí)要求的日常應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)流量控制，收發(fā)郵件等高品質(zhì)、易升級(jí)的MPL

12、S VPN 服務(wù)5 個(gè)等級(jí) 的 QoS 保證等級(jí)QoS 參數(shù) IP 優(yōu)先級(jí)不同等級(jí)QoS的可突發(fā)帶寬銀10M鉆石2M白金4M16MCoS保證帶寬最大帶寬（可突發(fā)）鉆石DD白金PD+P金GD+P+G銀SD+P+G+S銅BD+P+G+S+B高品質(zhì)、易升級(jí)的MPLS VPN 服務(wù)不同等級(jí)QoS的可突發(fā)帶寬銀鉆石2M白金4M16MCoS站點(diǎn)可用性站點(diǎn)可用性MTTR等級(jí)可用性拓?fù)銩AA99.99雙PE、雙本地鏈路及 雙CEAA99.95雙PE、雙本地鏈路 及 單CEA99.9單PE、單本地鏈路 及 單CE 99%DSL 接入方式等級(jí)小時(shí)長(zhǎng)T11T22T34 T48高品質(zhì)、易升級(jí)的MPLS VPN 服務(wù)站

13、點(diǎn)可用性站點(diǎn)可用性MTTR等級(jí)可用性拓?fù)銩AA99.99全球MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò) 覆蓋示意圖中國(guó)大陸服務(wù)節(jié)點(diǎn) 覆蓋中國(guó)大陸 340 個(gè)城市并在已分布在海外主要城市的21 個(gè)POP點(diǎn)基礎(chǔ)上持續(xù)增加新站點(diǎn) 輕載網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載不超過50% 高穩(wěn)定性 網(wǎng)絡(luò)高度冗余我們的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力全球MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò) 覆蓋示意圖中國(guó)大陸服務(wù)節(jié)點(diǎn) 覆ChinaNet 承載最豐富的中文網(wǎng)絡(luò)資源ChinaNet擁有世界上最多的寬帶用戶ChinaNet承載了超過2300萬網(wǎng)站，管理 64.7%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名 ，擁有超過70%中文網(wǎng)絡(luò)資源（2011年4月）擁有超過7803萬網(wǎng)絡(luò)寬帶用戶，占中國(guó)寬帶市場(chǎng)的61%，

14、其中2M用戶占98% 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)ChinaNet 承載最豐富的中文網(wǎng)絡(luò)資源ChinaNet擁Shanghai IPMAN:同時(shí)與ChinaNet 和 CN2 互聯(lián)，為用戶提供不同品質(zhì)的Internet接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)Shanghai IPMAN:同時(shí)與ChinaNet 和 C2 種IP 地址: 標(biāo)準(zhǔn): 通過 ChinaNet 連接互聯(lián)網(wǎng) 國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)： 通過 CN2連接互聯(lián)網(wǎng)多種寬帶接入方式（需確認(rèn)帶寬） DDN:64K-2M SDH:64K-2M、2M-16M(MLPPP)、155M 、622M ATM: 2-155M MSTP:2M-100M Fiber:10M-1G2 種路由協(xié)議: EBGP

15、 Static互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)2 種IP 地址: 2 種路由協(xié)議: 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)IDC/DC 業(yè)務(wù) (1/2) 廣州成都北京西安DC/DR 大區(qū)中心上海無錫中國(guó)最大的DC/IDC業(yè)務(wù)提供商，1997年起開展DC業(yè)務(wù)，擁有超過70%的市場(chǎng)份額中國(guó)300多個(gè)擁有高級(jí)網(wǎng)絡(luò)配置的DC6個(gè)等級(jí) 4 及 50 個(gè)等級(jí) 3 的數(shù)據(jù)中心ISO27001 質(zhì)量體系認(rèn)證的 DC/DR 大中心一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，IT外包服務(wù)，行業(yè)SLA及DC和DR解決方案超過30個(gè)BCI 和CISP-DR/CISM-DR 認(rèn)證的專業(yè)DR 服務(wù)經(jīng)理IDC/DC 業(yè)務(wù) (1/2) 廣州成都北京西安DC/DRIDC（DC）業(yè)務(wù)（2/2）目前上海擁有

16、30余個(gè)數(shù)據(jù)中心、超1接入帶寬、機(jī)房面積超過7萬平米、機(jī)架數(shù)量近2萬個(gè)。2012年業(yè)務(wù)收入目標(biāo)10億元。圖例：傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心云數(shù)據(jù)中心傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心/云數(shù)據(jù)中心IDC（DC）業(yè)務(wù)（2/2）目前上海擁有30余個(gè)數(shù)據(jù)中心、超現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支撐等級(jí) 58NBD周一 至 周五 ,上午9:00 至 下午6:00 提供服務(wù)。一旦CT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心確認(rèn)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，CT即派出工程師提供本地服務(wù)支持，下一個(gè)工作日到達(dá)。 7244周一至周五（包括國(guó)定假日）提供全天服務(wù)。一旦CT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心確認(rèn)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，CT即派出工程師提供本地服務(wù)支持，四小時(shí)內(nèi)到達(dá)。IT外包服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支撐等級(jí)IT外包服務(wù)實(shí)時(shí)在線報(bào)告主動(dòng)式故障檢測(cè)定期

17、客戶聯(lián)席會(huì)議網(wǎng)絡(luò)管理分析及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)故障處理管理 MPLS VPN、IP SLA、NetFlow、VOIP中國(guó)電信為我們的客戶提供端到端的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理及最高效的一站式信息解決方案網(wǎng)管專家實(shí)時(shí)在線報(bào)告主動(dòng)式故障檢測(cè)定期客戶聯(lián)席會(huì)議網(wǎng)絡(luò)管理分析及優(yōu)化目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系目 錄全球網(wǎng)絡(luò)能力主要業(yè)務(wù)概覽服務(wù)保障體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)界超過10年的服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);擁有各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)運(yùn)維專業(yè)團(tuán)隊(duì);以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿的運(yùn)維服務(wù)體系ISO27001ISO20000ISO9001 質(zhì)量服務(wù)體系是我們?yōu)榭蛻籼嵘齼r(jià)值的，不斷完善改進(jìn)自身的。除了通信專業(yè)領(lǐng)域的TL9000體系外，我們還先后獲得三項(xiàng)ISO體系

18、認(rèn)證。服務(wù)保障體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)界超過10年的服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);ISO27001IS 中國(guó)電信致力提供最優(yōu)質(zhì)的“全球一站式”服務(wù)！“全球一站式”服務(wù) 中國(guó)電信致力提供最優(yōu)質(zhì)的“全球一站式”服務(wù)！“全球一專業(yè)一站式信息服務(wù)系統(tǒng)中國(guó)電信是第一家提供一站式服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，擁有最完善的的服務(wù)渠道提供一站式LL, IPLC, IEPL, MPLS VPN, iVPN 等服務(wù)及其他行業(yè)應(yīng)用一次溝通帶來全方位服務(wù)全方位端到端一站式服務(wù)一點(diǎn)集成外包服務(wù)一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算一點(diǎn)技術(shù)支持一點(diǎn)故障申告首席客戶經(jīng)理中國(guó)電信政企客戶部中國(guó)電信省公司政企客戶部及海外分支機(jī)構(gòu)中國(guó)電信地級(jí)市政企客戶部專業(yè)一站式信息服務(wù)系統(tǒng)中國(guó)電信是第一家提供一站式服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商全球客服中心7*24小時(shí)售后服務(wù)熱線：+8621-50581000中國(guó)電信全球VIP客戶服務(wù)系統(tǒng)全球