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文檔簡介
1、 百事可樂市場營銷策劃書目錄(一)前言3(二)目標市場分析:1.企業(yè)及產(chǎn)品情況分析32.市場細分43.市場細分的劃分44.細分市場的評估45.目標市場范圍選擇策略56.目標市場策略5(三)市場定位5(四)銷售策略:1.銷售目標72.市場策劃7(五)銷售8(六)定價策略8(七)售后服務(wù)9(八)渠道9(九)總結(jié)10摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民的生活水平日益提高,人們在生活水平各方面的要求也越來越高。二十一世紀是一個產(chǎn)品多元化的世紀。各種飲料類生產(chǎn)商生產(chǎn)的同類飲料也越來越多,所以競爭是非常的激烈的。目前生產(chǎn)商如何吸引到更多的消費者,贏得市場份額,是當(dāng)前飲料類企業(yè)發(fā)展過程中必須迫切解決的一大難題。產(chǎn)品要想
2、贏得更多的市場份額,就必須要仔細分析消費者的需求愿望和消費動向,并設(shè)計出適合本產(chǎn)品的營銷策劃方案,為本產(chǎn)品的銷售提供軟動力,更好地促進本企業(yè)發(fā)展。本課題通過對飲料業(yè)市場的了解和分析,分析中國百事可樂市場營銷的現(xiàn)狀,并對其進行詳細的SWOT分析。結(jié)合百事可樂自身實際情況,為其設(shè)計了一份市場營銷方案關(guān)鍵詞:飲料;百事可樂;SWOT分析前言百事公司創(chuàng)始與1898年,至盡已有百年歷史。百事公司在中國的歷史可以追溯到中國實行改革開放政策之初。1981年,百事公司與中國政府簽約在深圳興建百事可樂罐裝廠,成為中國的首批美國商業(yè)合作伙伴之一。到目前為止,百事在中國各合資、獨資企業(yè)及其他項目的投資已達一億多美元
3、.百事可樂在中國不斷的發(fā)展持續(xù)。在飲料的市場中一直保持著前列的地位.百事可樂的產(chǎn)品滿足了各種各樣的需要和偏愛的消費者,品類到有助健康生活方式的產(chǎn)品都一應(yīng)俱全,旗下主要知名品牌包括:百事可樂、激浪、佳得樂,七喜,美年達,果繽紛,純果樂,立頓奶茶二.市場目標分析企業(yè)及產(chǎn)品情況分析 百事飲料國際集團是美國的一家享譽世界的跨國公司。在歐美,休閑食品是百事公司的利潤主要來源。百事公司是全球最大的食品和飲料公司之一。業(yè)務(wù)范圍遍及世界上近 200個國家,雇有員工285,000人。2009年銷售額近600億美元。百事公司被公認為世界上最大的食品飲料公司和最成功的消費品公司之一。在2009年商業(yè)周刊評選的全球1
4、00強品牌中,百事以137.06億美元的品牌價值位列第23位;2009年,百事公司位列商業(yè)周刊年度“全球最受贊賞公司”第21名;在2010年公布的財富全球500強名單中,百事公司名列第171位.2.市場細分細分是意味著將市場上的端戶分成不同的群體,對百事可樂而言,細分的最好的定義是基于對渠道產(chǎn)出不同需求,百事可樂的分銷渠道不僅僅只是一種產(chǎn)品渠道,她也應(yīng)該能在銷售產(chǎn)品的同時提供其附加值,百事可樂公司分銷渠道未來發(fā)展的方面就是按照這一原則,即將分銷渠道視為另一,條產(chǎn)品線,它不是用于生產(chǎn)所銷的產(chǎn)品,而是提供一系列附加的服務(wù),這些服務(wù)決定了產(chǎn)品的銷售,概括而言,就是百事可樂分銷的渠道的細分與發(fā)展是由百
5、事服務(wù)的細分與發(fā)展決定的,而百事產(chǎn)品與銷售的發(fā)展是由百事可樂分銷的渠道細分與發(fā)展所決定的。3、市場細分的劃分主要人群青年人 眾所周知,百事可樂的消費者以年輕人為主,我們的受眾定位依然如此。百事可樂的目標受眾初步定位在15-30的青年,這一年齡段青少年具有求新求異的個性,豐富的想象力和創(chuàng)造力,追求時尚和另類以及酷酷的感覺,他們喜歡前衛(wèi),具有反叛的性格特征;他們選擇產(chǎn)品往往以具有新意,另類為參考,并不考慮其他因素??蓸芬云洫毺氐目谖逗苣芪@類人群的目光,可口可樂在這方面早已經(jīng)諳熟青少年心理,他們一直在致力于青少年個性以及新意的塑造上。但是從現(xiàn)代的潮流看,健康以及健康的生活方式已經(jīng)成了人們的追求,
6、尤其是2535歲之間的白領(lǐng)階層和女性群體,那么我們的廣告定位為青春健康活力又多了一份籌碼。 4. 細分市場的評估(1)有利于百事可樂更好地制定市場營銷戰(zhàn)略。(2)有利于百事可樂發(fā)現(xiàn)市場營銷機會。(3)有利于百事可樂更有效地與競爭對手相抗衡。 (4)有利于百事可樂更有效地拓展新市場,擴大市場占有率。5.目標市場范圍選擇策略百事可樂公司的生產(chǎn)和制造各種各樣的飲料,并且每年都在都開發(fā)出新的包裝.不一樣煩的味道. 包裝先進,款式和種類眾多,在飲料中行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。此百事可樂公司把飲料主要目標市場人群分為青年人群、單位、家里。而且這些人群,特別是青年人,百事可樂消費者的重要客戶。 6.目標市場策
7、略 作為一個有實力的跨國大公司,并且在市場中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,有以下兩種目標市場策略可以選擇:一是完全市場覆蓋的策略,二是選擇特定的細分市場進行營銷的策略。對于第一種,百事可樂在這方面的營銷傳播已經(jīng)很成功了,作為全球價值最大影響力的飲料公司百事可樂,被人們所熟知。對于第二種,既加深已知百事可樂品牌的消費者的印象,又可以吸收更多的新嘗試者。三、市場定位1)產(chǎn)品定位為中高檔產(chǎn)品。以低熱量、好味道為產(chǎn)品的特性。廣告以情感 求為主,主要表現(xiàn)百事輕怡可樂是健康的,運動的,自信的,有魅力的,好交際的,有活力追求時尚、新潮前衛(wèi)的青少年。(2)在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。(主要受眾是2030歲,核心2
8、325歲,目標是白領(lǐng)女性消費者,但兼顧男性消費者的需求。)在學(xué)生.初中.高中.職校.大學(xué).運動場體育管等。四銷售策略SWOT分析S-優(yōu)勢W-劣勢銷售目標.(1) 以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn) 品特色,采取差異化營銷策略。(2)以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點(3)建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等.2.市場策劃五.銷售百事可樂的銷售有公司代理商公司業(yè)務(wù)員。中傳統(tǒng)渠道包括純銅的便利店,社區(qū)小型超市大型超市。點,報刊亭,現(xiàn)代渠道包括酒吧.KTV,中小型連鎖便利,學(xué)校,網(wǎng)吧,大型餐飲酒店,中型非連鎖賣場等。百事可樂公司直營的銷售系統(tǒng),它的特點是客戶有訂單需求
9、直接將訂單交予所負責(zé)業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員將訂單直接傳送給公司財務(wù),財務(wù)核實后,有車隊下單發(fā)貨給客戶重點代銷有:麥當(dāng)勞,肯德基,必勝客,大小型酒店飯館等.六.定價策略百事可樂價值定價如下:百事可樂 330ml 2.5元一瓶百事可樂 2.5L 6元一瓶百事可樂汽水 1.25L 4.6元一瓶百事可樂 2L 5.5一瓶百事可樂飲料 500ml 3元一瓶百事可樂芬達 600ml 3.5一瓶百事可樂激浪 550Ml 3.8元一瓶百事可樂果繽紛密瓜味450mL 3.2元一瓶百事可樂果繽紛香橙味 450mL 3.2元一瓶百事可樂純果樂 果繽紛 450mL 3.2元一瓶 七.售后服務(wù)八.渠道網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道
10、一樣,以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機構(gòu),它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能:訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。 (1)訂貨系統(tǒng)。它為消費者提供產(chǎn)品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統(tǒng),可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。(2)結(jié)算系統(tǒng)。消費者在購買產(chǎn)品后,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應(yīng)有多種結(jié)算方式。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。而國內(nèi)付款結(jié)算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。 (3)配送系統(tǒng)。一般來說,產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品,對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進行配送,對于有形產(chǎn)品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經(jīng)形成了專業(yè)的配送公司,如著名的美國聯(lián)邦快遞公司它的業(yè)務(wù)覆蓋全球,實現(xiàn)全球快速的專遞服務(wù),以致于從事網(wǎng)上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業(yè)務(wù)都交給它完成。因此,專業(yè)配送公司的存在是國外網(wǎng)
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