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文檔簡(jiǎn)介

1、質(zhì)保措1. 企質(zhì)量保證體.2 1.1 建立全面質(zhì)量管理體系.21.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作.21.3 加強(qiáng)產(chǎn)品制作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控.21.3.1 嚴(yán)工藝紀(jì).31.3.2 定綜合分析,握質(zhì)量動(dòng)態(tài).3 1.3.3 搞質(zhì)量檢.41.3.4 加員工技能培.4本目質(zhì)量總目標(biāo)及分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo).5 實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的施辦法及執(zhí)行.53.1 嚴(yán)守質(zhì)量標(biāo).5 3.2 質(zhì)量管理措施辦.53.2.1 不斷強(qiáng)安全管理工作.53.2.2 提高工的質(zhì)量意識(shí),加大質(zhì)量管理力度,提高成品一次合格率 .63.2.3 加強(qiáng)備管理.63.2.4 保證藝貫徹率.73.2.5 加強(qiáng)場(chǎng)管理,推進(jìn) 5S 管理度 .73.2.6 出廠強(qiáng)制質(zhì)量檢驗(yàn).7質(zhì)獎(jiǎng)罰制.7

2、 1. 企質(zhì)量保證體1.1 建立全質(zhì)管體1.2 標(biāo)準(zhǔn)化作1.3 加強(qiáng)產(chǎn)制現(xiàn)的量制1.1 建立全質(zhì)管體由制作部質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人編制完善的質(zhì)量控制方案層把握嚴(yán)格把關(guān)保每一道工序的質(zhì)量?jī)?yōu)良。充分發(fā)動(dòng)企業(yè)員工和各個(gè)部門,綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果,把組織管理業(yè)術(shù)和數(shù)理統(tǒng)方法三者有機(jī)地結(jié)合起來現(xiàn)生產(chǎn)全過程各因素的控制,建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、檢驗(yàn)直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系證和提高宣傳品質(zhì)量 而采用的一套科學(xué)管理方法。1.2 標(biāo)準(zhǔn)化作標(biāo)準(zhǔn)是量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)的尺度是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作就針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的事物以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過程。企業(yè)管理的全過

3、程,包括從計(jì)劃、實(shí)施、檢驗(yàn)到總結(jié)四個(gè)階段,步步都離不開標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)化的內(nèi)容主要有兩大類屬技術(shù)標(biāo)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)(就是把各項(xiàng)管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例,用制度形式固定下來要號(hào)召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn) 來進(jìn)行操作。1.3 加強(qiáng)產(chǎn)制現(xiàn)的量制產(chǎn)品質(zhì)量問題,大部分都控制在生產(chǎn)和制作過程中,一定要加強(qiáng)制作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制, 這是保證和提高宣傳品質(zhì)量的關(guān)鍵。具體應(yīng)遵循內(nèi)容如下:1.3.1 嚴(yán)格藝律從制作現(xiàn)場(chǎng)來看響品質(zhì)量不外乎工人料備藝境這五個(gè)因素,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律工的質(zhì)量下個(gè)因素切實(shí)有效地控制起來消不良因素, 就能保證穩(wěn)定地制作出合格品和優(yōu)良品,這是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

4、管理的核心。1)關(guān)于工人的管理這是最重要的決定因素要操者牢固樹“質(zhì)量第一的想和對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任 感,嚴(yán)格按照工藝要求制作。2)關(guān)于材料管理不僅要入庫還要建立材料管理臺(tái)賬易變質(zhì)的材料要定期抽檢保使用材料的質(zhì) 量。3)關(guān)于設(shè)備管理要正確地使用專業(yè)設(shè)備,定期維護(hù)保養(yǎng),保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常,以便產(chǎn)品制作時(shí)保證進(jìn)度。 4)關(guān)于工藝管理要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行操作。5)關(guān)于環(huán)境管理要求制作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔、布局合理,工具、物品存放有序,做到文明生產(chǎn)。1.3.2 定期合析掌質(zhì)動(dòng)態(tài)公司會(huì)經(jīng)常了解制作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量現(xiàn)狀地分析質(zhì)量發(fā)展動(dòng)態(tài)有效地預(yù)防事故。控制質(zhì)量掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的主要法就是定期對(duì)原始記錄和臺(tái)賬加以綜合統(tǒng)計(jì)和分析

5、發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律、分析原因、研究對(duì)策。公司掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類指標(biāo):一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),如宣傳品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率;另一類是工作質(zhì)量指標(biāo),如合格品率、廢品率、返工率。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量,尋找原因和責(zé)任者,發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律采取技術(shù)和組織措施或杜絕廢品廢品和質(zhì)量事故做三放過則即找不到原因不放過、沒有提出防患措施不放過、當(dāng)事人沒有得到教育并改進(jìn)不放過。1.3.3 搞好量驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本最起碼的職能檢驗(yàn)的內(nèi)容包括:進(jìn)廠的原輔材料、制作過程的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、制作方式、半成品、成品及包裝等。檢驗(yàn)的方法按工藝分段,有預(yù)先檢驗(yàn)、中間

6、檢驗(yàn)、最后檢驗(yàn)三種。特別是最后檢驗(yàn),是在成品出貨前進(jìn)行的檢驗(yàn),這是保證出貨質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn)。1.3.4 加強(qiáng)工能訓(xùn)提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量了注重制作過程中一系列管理之外器設(shè)備的好壞及員工的操作技術(shù)水平是重要的條件么機(jī)器設(shè)備條件相對(duì)固定的情況下斷提高員工的技術(shù) 水平,產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷提高。那么如何提高員工技術(shù)水平呢?1、提高專業(yè)知識(shí)理論水平現(xiàn)在的工人不好當(dāng)因?yàn)椴皇怯脷獾臅r(shí)代了現(xiàn)的工人既要有健康的體魄又要有一定的文化知識(shí)水平隨著技術(shù)快速發(fā)展一定要注意專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不斷掌握新的理論知識(shí),才能掌握和了解新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的更新?lián)Q代,才能跟上歷史 發(fā)展和進(jìn)行的“節(jié)拍能勝自己的工作,產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)

7、有保證。2、提高技術(shù)操作水平好的產(chǎn)品是干出來的沒有嫻熟操作水平和高超的技藝是干不出好活來的此既要認(rèn)真學(xué)習(xí),又要努力提高操作水平,要在“練”字上下功夫。要加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),適時(shí)開展一些勞動(dòng)競(jìng)賽技比質(zhì)比賽等活動(dòng),練出一套過硬的操作技能保產(chǎn) 品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。2.本項(xiàng)目質(zhì)總目標(biāo)及分質(zhì)量目本公司承諾公為本項(xiàng)目所供的所有產(chǎn)品都是全新的合家標(biāo)準(zhǔn)和采購人要 求的,質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 100%達(dá)到優(yōu)”級(jí)。3. 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)的措辦法及執(zhí)行為達(dá)成本項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 作為牽頭執(zhí)行人合計(jì)部和制作部負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量監(jiān)督小組格按采購人的要求和國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行本項(xiàng)目達(dá) 本項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo),我司將采取以下具體的措施辦

8、法:3.1 嚴(yán)守質(zhì)標(biāo)我司將嚴(yán)格按照采購人的要求和國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行本項(xiàng)目:(1)各項(xiàng)目制作、安裝的材質(zhì)規(guī)格、工藝以及要求符合采購人的要求,我司提供的產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家(強(qiáng)制性)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)范要求;國家沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的,可使 用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。(2)制作產(chǎn)品使用的原材料符國家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。(3)加強(qiáng)對(duì)接單、制版、制作裝訂、包裝、運(yùn)輸、驗(yàn)收及存放的全程管理,做到每個(gè)環(huán) 節(jié)不出差錯(cuò)。(4)包裝要求:產(chǎn)品應(yīng)用防潮料包裝;產(chǎn)品在運(yùn)輸、貯存過程中不允許扔、砸、踏,不 得受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機(jī)械損傷。3.2 質(zhì)量管措辦3.2.1 不斷強(qiáng)全理作我司將把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓多

9、種措施保障安全生產(chǎn)無事 故。 堅(jiān)開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電,各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識(shí)安全。 突安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場(chǎng)制作管理,堅(jiān)持制作部 管理人員跟班作業(yè)。 堅(jiān)安全常規(guī)管理,對(duì)安全工作常抓不懈。健全制作部安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備 檢修、交接班等記錄,將整個(gè)制作過程記錄在案,便于分析查找問題。3.2.2 提高工質(zhì)意,大量理度提成一次格 加生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。與質(zhì)檢部門合作,對(duì)操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解質(zhì)量工作的重要性,且在平時(shí)制作現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化, 使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和

10、避免方法,以提高成品一次合格率。 加檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對(duì)當(dāng)班質(zhì)量情況記錄 在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。 建合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施來提高成品制作一次合格率低返工率提批次制作效率以保證成 品交付進(jìn)度。3.2.3 加強(qiáng)備理在制作部的領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)設(shè)備管現(xiàn)狀制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理不斷提高設(shè)備 保養(yǎng)技能,有力的保證生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定: 制設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對(duì)設(shè)備的日保,周保,月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激 勵(lì)手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。 要強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,培訓(xùn),

11、定期召開設(shè)備管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用和 保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效,穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。3.2.4 保證藝徹加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)增加員工對(duì)本工位的工藝熟知度強(qiáng)員工的技能水平保 證工藝的貫徹率達(dá)到 98%以。3.2.5 加強(qiáng)場(chǎng)理推 5S 管理制進(jìn)一步加強(qiáng)制作現(xiàn)場(chǎng)管理制計(jì)劃作織員備料配等不斷優(yōu)化, 保持制作現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn) 5S 管制度。最后要所能及地幫助,關(guān)心有車間工作人員,解決工人的實(shí)際困難保工 隊(duì)伍的穩(wěn)定,創(chuàng)造一個(gè)和諧工作的氣氛,促進(jìn)工作計(jì)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。3.2.6 出廠強(qiáng)質(zhì)檢為確保交到客戶手上的產(chǎn)品是“優(yōu),

12、所有產(chǎn)品出廠前都必須強(qiáng)制進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)做到萬無一失如現(xiàn)有不良品立刻安排重做齊不足的部分,以保證交到客戶手上的 產(chǎn)品 100%是質(zhì)的。4.質(zhì)量獎(jiǎng)罰度我司承諾,我司將為采購人提供 100%優(yōu)的產(chǎn)品,如因我司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲或其他后果司將無條件地更換產(chǎn)品并承擔(dān)由此造成的全部損失愿接受采購人 的進(jìn)一步處罰。為保障產(chǎn)品質(zhì)量針制作部制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度品質(zhì)量符合規(guī)定要求, 達(dá)到客戶滿意。一、 責(zé)任區(qū)分直接責(zé)任人于生質(zhì)量問題行具體操作的作業(yè)員驗(yàn)員等員工及質(zhì)量狀況確認(rèn) 人員。相關(guān)責(zé)任人:對(duì)于產(chǎn)生質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)作用、組織作用、管理規(guī)范作用的人員。二、 責(zé)任確認(rèn)1、 對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的工位和個(gè)人,應(yīng)立即

13、通知相關(guān)崗位的管理人員,檢驗(yàn)員對(duì)不合格品 進(jìn)行檢測(cè)、標(biāo)識(shí),要求制作部負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不合格品進(jìn)行確認(rèn)。2、 對(duì)不良率低于 5%,一般不為質(zhì)量問題來處理。3、 對(duì)同批次出現(xiàn)批量產(chǎn)品質(zhì)量問題的,經(jīng)制作部確認(rèn),責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)的懲罰。4、 對(duì)一批產(chǎn)品返工在兩次以上者,后經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)任然不合格,制作部有權(quán)利對(duì)相 關(guān)的操作員及車間管理人員提請(qǐng)?zhí)幜P。5、 對(duì)造成客戶批量退貨的,由制作部確認(rèn)退貨原因,按規(guī)定對(duì)造成品質(zhì)問題的責(zé)任人進(jìn) 行相應(yīng)的處罰。6、 對(duì)在保證產(chǎn)品品質(zhì),提高生產(chǎn)效率上做出貢獻(xiàn)的以及提出相應(yīng)的有效方案的,經(jīng)制作 品及生產(chǎn)管理人員確認(rèn)的,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。三、 獎(jiǎng)懲式獎(jiǎng)懲方式分為:經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和行政

14、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是直接對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰,處罰金額劃入獎(jiǎng)勵(lì)基金使用。行政獎(jiǎng)勵(lì):通報(bào)表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、評(píng)優(yōu)、升職、加薪等。行政處罰:通報(bào)批評(píng)、書面警告、計(jì)(大、?。┻^、降職、降薪、辭退、開除。四、 獎(jiǎng)懲定1) 處機(jī)制發(fā)生以下的情況將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰:1、 由本公司人員的工作失誤造成客戶退貨與索賠;2、 由本公司人員工作失誤造成客戶對(duì)產(chǎn)品部分退貨并要求補(bǔ)貨;3、 由產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成公司不能按時(shí)完成訂單;4、 由沒有按規(guī)范操作造成質(zhì)量不合格而返工者;5、 由操作不當(dāng)造成報(bào)廢的;6、 由沒有良好的質(zhì)量意識(shí)造成同一批產(chǎn)品要檢驗(yàn)三次或以上者;7、 品部檢驗(yàn)員未發(fā)現(xiàn)問題,導(dǎo)致返工和報(bào)廢的;8、 因種

15、人為原因造成原材料損失的;9、 產(chǎn)品質(zhì)問題低于千分之五的不作為處罰考核。處罰等級(jí):經(jīng)品質(zhì)部、制作部評(píng)定,依情節(jié)嚴(yán)重性區(qū)分為經(jīng)濟(jì)處罰或是行政處罰。直接責(zé)任人承擔(dān) 100%,30%責(zé)任。間接責(zé)任人承擔(dān) 100%,30%,20 責(zé)任。經(jīng)濟(jì)處罰等級(jí)為:全責(zé),200 元100 元, 元, 元,10 元。2) 獎(jiǎng)機(jī)制以下情況將對(duì)員工本人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):1、 員在生產(chǎn)過程中對(duì)上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上 報(bào)并隔離,從而避免了本工序不合格品產(chǎn)生的;2、 對(duì)月廢品率、返工率產(chǎn)生較少的員工;3、 檢員根據(jù)日常檢驗(yàn)及工作狀況,季度內(nèi)無出現(xiàn)錯(cuò)撿、漏檢現(xiàn)象的;4、 對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和加工工藝改良提出建議

16、,為公司的品質(zhì)部、工程部、制作部認(rèn)可并 采納的,相關(guān)部門可提嘉獎(jiǎng)申請(qǐng),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);5、 對(duì)與質(zhì)量相關(guān)的部門或責(zé)任崗位一個(gè)季度沒有出現(xiàn)過質(zhì)量事故(問題)的,可申請(qǐng)質(zhì) 量獎(jiǎng)金,經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)后可給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);6、 對(duì)個(gè)季度均能達(dá)到公司要求的質(zhì)量目標(biāo)的班組;7、 在產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存有嚴(yán)重的外在質(zhì)量問題時(shí),避免不合格品流入下工序者;8、 對(duì)工序存在的質(zhì)量問題或隱患,能積極提出改善建議被采納者。3) 獎(jiǎng)等級(jí)經(jīng)品質(zhì)部、制作部評(píng)定,根據(jù)相關(guān)人員的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或是行政獎(jiǎng)勵(lì)。 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)為: 元,300 元 元, 元50 元, 元,20 元。干部及各生產(chǎn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)1、 月考核對(duì)在生產(chǎn)管控上表現(xiàn)優(yōu)異的班長,一名獎(jiǎng)勵(lì) 100 元,組長 1 名獎(jiǎng)勵(lì) 50 元; 2、 月考核對(duì)在生產(chǎn)質(zhì)量保證上表現(xiàn)優(yōu)異的 5 員工各獎(jiǎng)勵(lì) 元;3、 各工月度質(zhì)量考核成績(jī)納入員工月績(jī)效考核中。五、 質(zhì)量懲管理1、 公的質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作由公司品質(zhì)部、制作部共同負(fù)責(zé),品質(zhì)部及制作部按本規(guī)定對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故問

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