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2、問題的進(jìn)行調(diào)研。一、調(diào)研的實(shí)際情況1、人員基本情況。荊門公司員工114人,其中:正式員工103人;集體員工4人;2000年以后分配的學(xué)生(非集非全)7人;離退休人員16人(其中病退1人)。 共有員工5303人,其中技術(shù)人員 987人,博士14人;碩士48人,高級職稱45人。 公司共有員工945 人其中按專業(yè)構(gòu)成生產(chǎn)人員541人,技術(shù)人員135 人,財(cái)務(wù)人員10 人,銷售人員3 人,管理人員97 人,輔助人員88 人,退休員工356 人,其中按教育程度博士5 人,碩士9 人,本科生77人,大中專生90 人。 技術(shù)中心現(xiàn)有人員52人,高級工程師12人,工程師18人,平均年齡33歲。第3篇:人力資源

3、調(diào)研報(bào)告關(guān)于恒祥物業(yè)公司人力資源調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研對象:舞鋼市恒祥物業(yè)公司二、調(diào)研方式:問卷式 資料法三、調(diào)研時間:2012年11月四、調(diào)研目的:對該公司的人力資源部門和該公司的人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查。了解該公司存在的人力資源問題,并提出相應(yīng)的解決措施。五、調(diào)研內(nèi)容:1.公司概況在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的21世紀(jì),抓住第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的機(jī)遇,從事服務(wù)業(yè),為家庭,小區(qū)等進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。在多年經(jīng)營過程中,公司擁有大批員工,其中有高素質(zhì)人才及大批從事體力勞動人員。2.公司人力資源的現(xiàn)狀 3.公司人力資源存在的問題六、調(diào)查結(jié)果 公司人力資源的現(xiàn)狀1.崗位職責(zé)與人員招聘現(xiàn)狀現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的

4、關(guān)系問題,這一命題自然的集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)-崗位的管理上。已崗位報(bào)告分析為核心崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,反映一個企業(yè)管理的規(guī)劃化水平。在調(diào)查的企業(yè)中,90%的管理人員明確自己的崗位職責(zé),60%的保安對自己的崗位職責(zé)不太明確,50%的清潔工對自身的崗位職責(zé)不太明確。從這里可以看出,我們的基層作業(yè)人員對崗位職責(zé)不太明確;從不同部門崗位管理狀況看,保安部、清潔部相對滯后。 2.教育培訓(xùn)現(xiàn)狀從統(tǒng)計(jì)結(jié)果上看,有管理及相關(guān)專業(yè)教育背景的管理人員比例為40%,工作后受過相關(guān)培訓(xùn)的人數(shù)比例為30%。數(shù)據(jù)顯示,人力資源管理人員的專業(yè)知識和技能比較低。不同部門的人員,工作后接受過相關(guān)

5、專業(yè)培訓(xùn)的,物業(yè)部占60%、保安部占20%、清潔部占10%。調(diào)查顯示:80%員工希望參加“具體工作中所需要特殊技能培訓(xùn)”,迫切希望參加“管理技能培訓(xùn)”的50%,希望參加“組織協(xié)調(diào)溝通方面培訓(xùn)”的40%。 3.薪酬現(xiàn)狀從調(diào)查的總體情況看,大部分人員對目前的薪酬表示不滿意。公司一般參照同類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和該公司的情況確定工資標(biāo)準(zhǔn)?;卮稹盎緷M意”的占30%?!昂軡M意”的占10%,回答“不滿意”占60%。 4.人員年齡、學(xué)歷現(xiàn)狀調(diào)查顯示,各崗位員工中,部門經(jīng)理平均年齡為46歲,學(xué)歷本科以上,項(xiàng)目主管平均年齡37歲、學(xué)歷專科或以上,管理人員平均年報(bào)告齡26歲、學(xué)歷中?;蛑杏?jì)以上,保安員平均年齡46歲,學(xué)

6、歷初中,清潔工平均年齡42,學(xué)歷初中或以下。 存在問題 招聘環(huán)節(jié)調(diào)查了解,招聘者對一些技能含量不高的崗位進(jìn)行初步的面試,主要是簡單了解應(yīng)聘者的學(xué)歷、個性、工作經(jīng)歷、態(tài)度、及交流溝通等方面的信息,而疏忽了與員工進(jìn)行公司制度的溝通 ,比如上崗后的考核制度, 團(tuán)隊(duì)管理制度等的溝通,新招聘餓人員在入職后發(fā)現(xiàn)與期望的差距甚遠(yuǎn)。 培訓(xùn)開發(fā)單一與職業(yè)規(guī)劃匱乏普遍存在這樣一種現(xiàn)象,新進(jìn)的員工初期可能還充滿抱負(fù)懷揣夢想,但在入職后幾個月開始感到迷茫,對于手上的工作已經(jīng)很熟練了,可是對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升卻模糊,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的開始缺乏工作熱情和積極進(jìn)取

7、的信心,人員流失率也隨之上升。原因在于,主要是公司重管理,輕創(chuàng)新,公司對員工開展的培訓(xùn)多為工作技能的培訓(xùn),培訓(xùn)開發(fā)較為單一。另一方面公司沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工晉升渠道單一。應(yīng)該說公司不缺乏人才,但是基本上單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展道路。這樣或多或少地減少員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,不免挫傷了員工奮進(jìn)的志氣,同時會出現(xiàn)人才難留的困難的局面。報(bào)告 人力資源管理機(jī)制不健全該公司的人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)劃范的制度化,只能行使時多帶感情色彩或個人主義,沒有隨時將公司的利益看做最大化,人事配置的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機(jī)制,這對

8、制度化的管理多會帶來不便,難以任人唯賢,公平,公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,公司人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。 現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用目前,該公司在人力資源管理這塊用的是金蝶系統(tǒng)。它主要功能有:1、基礎(chǔ)認(rèn)識管理。包括組織結(jié)構(gòu)管理,職員管理、報(bào)表查詢、薪資核算、社保福利管理、考勤管理等模塊;2、專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理等功能模塊;3、員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、

9、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業(yè)管理水平。但是,除了員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等的基礎(chǔ)的檔案資料,員工合同錄入系統(tǒng)中,報(bào)表查詢,資料查詢,很多人力資源管理的功能模塊的功能基本都是閑置的。在做人員分析,培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔時沒有充分利用各個模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,基本上還是靠EXCEL等基本辦公軟件處理的,造成每月作出的WORD文檔,EXCEL文件繁多,培訓(xùn)專員甚報(bào)告至啟用了兩個移動硬盤存放培訓(xùn)資料。從而極大影響了培訓(xùn)人員的工作效率,甚至導(dǎo)致部分資料遺失。六、調(diào)研后體會及感受.建議及措施1.堅(jiān)持人才是公司發(fā)展的唯一源泉。尊重人才,避免任人唯親關(guān)系至上。加大執(zhí)行力度,獎罰分明

10、,堅(jiān)持公平,公正,堅(jiān)持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則。2 留住人才才是關(guān)鍵。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求,提供員工發(fā)展和晉升的平臺,將員工的個人思想與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,使員工看到自己在公司中的發(fā)展道路,而不致于對自己的地位和未來發(fā)展感到迷茫。3.培訓(xùn)系統(tǒng)化。不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)對等報(bào)酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出出系統(tǒng),科學(xué)的培訓(xùn)制度和計(jì)劃,杜絕流于形式,沒有實(shí)際效果的,費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。4 加強(qiáng)溝通。人力資源的任何制度變革變動都要及時面向全公司人員公布,做出簡明扼要的解釋,同時,在實(shí)施過程中

11、,不斷與員工進(jìn)行溝通,避免因較大變革引起過大優(yōu)秀人才的流失,必要時可順應(yīng)時宜向上級申請做出調(diào)整。5.規(guī)范人事管理流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定,要做出改進(jìn)和完善,例如簡化手續(xù)辦理,提高運(yùn)營效率。報(bào)告系統(tǒng)的開發(fā)利用。及時升級系統(tǒng),請專業(yè)機(jī)構(gòu)對人資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)和挖掘k3系統(tǒng)的各個模塊的功能,然后向全公司推行,改進(jìn),實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接,達(dá)到管理系統(tǒng)化。體會及感受當(dāng)然,調(diào)查是很有局限的,并且書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過做這個調(diào)查報(bào)告,也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足,例如人力資源管理的專業(yè)知識還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一

12、步的提高,現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜情況的應(yīng)急處理能力還很欠缺等。發(fā)現(xiàn)自身的問題所在,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決方法,不斷在錯誤中成長。報(bào)告第4篇:人力資源調(diào)研報(bào)告關(guān)于恒祥物業(yè)公司人力資源調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研對象:舞鋼市恒祥物業(yè)公司二、調(diào)研方式:問卷式資料法三、調(diào)研時間:2012年11月四、調(diào)研目的:對該公司的人力資源部門和該公司的人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查。了解該公司存在的人力資源問題,并提出相應(yīng)的解決措施。五、調(diào)研內(nèi)容: 1.公司簡況在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的21世紀(jì),抓住第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的機(jī)遇,從事服務(wù)業(yè),為家庭,小區(qū)等進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。在多年經(jīng)營過程中,公司擁有大批員工,其中有高素質(zhì)人才及大批從事體力勞動人員。2.公司人力

13、資源的現(xiàn)狀 3.公司人力資源存在的問題 六、調(diào)查結(jié)果 公司人力資源的現(xiàn)狀 1.崗位職責(zé)與人員招聘現(xiàn)狀現(xiàn)代人力資源經(jīng)管的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問題,這一命題自然的集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)-崗位的經(jīng)管上。已崗位分析為核心崗位經(jīng)管是現(xiàn)代企業(yè)人力資源經(jīng)管的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,反映一個企業(yè)經(jīng)管的規(guī)劃化水平。在調(diào)查的企業(yè)中,90%的經(jīng)管人員明確自己的崗位職責(zé),60%的保安對自己的崗位職責(zé)不太明確,50%的清潔工對自身的崗位職責(zé)不太明確。從這里可以看出,我們的基層作業(yè)人員對崗位職責(zé)不太明確;從不同部門崗位經(jīng)管狀況看,保安部、清潔部相對滯后。 2.教育培訓(xùn)現(xiàn)狀從統(tǒng)計(jì)結(jié)果上看,有經(jīng)管及相關(guān)專業(yè)教育背景的

14、經(jīng)管人員比例為40%,工作后受過相關(guān)培訓(xùn)的人數(shù)比例為30%。數(shù)據(jù)顯示,人力資源經(jīng)管人員的專業(yè)知識和技能比較低。不同部門的人員,工作后接受過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的,物業(yè)部占60%、保安部占20%、清潔部占10%。調(diào)查顯示:80%員工希望參加“具體工作中所需要特殊技能培訓(xùn)”,迫切希望參加“經(jīng)管技能培訓(xùn)”的50%,希望參加“組織協(xié)調(diào)溝通方面培訓(xùn)”的40%。 3.薪酬現(xiàn)狀從調(diào)查的總體情況看,大部分人員對目前的薪酬表示不滿意。公司一般參照同類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和該公司的情況確定工資規(guī)范?;卮稹盎緷M意”的占30%?!昂軡M意”的占10%,回答“不滿意”占60%。4.人員年齡、學(xué)歷現(xiàn)狀調(diào)查顯示,各崗位員工中,部門經(jīng)理平均

15、年齡為46歲,學(xué)歷本科以上,工程主管平均年齡37歲、學(xué)歷??苹蛞陨?,經(jīng)管人員平均年齡26歲、學(xué)歷中?;蛑杏?jì)以上,保安員平均年1 / 3 齡46歲,學(xué)歷初中,清潔工平均年齡42,學(xué)歷初中或以下。存在問題 招聘環(huán)節(jié)調(diào)查了解,招聘者對一些技能含量不高的崗位進(jìn)行初步的面試,主要是簡單了解應(yīng)聘者的學(xué)歷、個性、工作經(jīng)歷、態(tài)度、及交流溝通等方面的信息,而疏忽了與員工進(jìn)行公司制度的溝通 ,比如上崗后的考核制度, 團(tuán)隊(duì)經(jīng)管制度等的溝通,新招聘餓人員在入職后發(fā)現(xiàn)與期望的差距甚遠(yuǎn)。 培訓(xùn)開發(fā)單一與職業(yè)規(guī)劃匱乏普遍存在這樣一種現(xiàn)象,新進(jìn)的員工初期可能還充滿抱負(fù)懷揣夢想,但在入職后幾個月開始感到迷茫,對于手上的工作已經(jīng)

16、很熟練了,可是對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升卻模糊,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的開始缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,人員流失率也隨之上升。原因在于,主要是公司重經(jīng)管,輕創(chuàng)新,公司對員工開展的培訓(xùn)多為工作技能的培訓(xùn),培訓(xùn)開發(fā)較為單一。另一方面公司沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工晉升渠道單一。應(yīng)該說公司不缺乏人才,但是基本上單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展道路。這樣或多或少地減少員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,不免挫傷了員工奮進(jìn)的志氣,同時會出現(xiàn)人才難留的困難的局面。 人力資源經(jīng)管機(jī)制不健全該公司的人力資源經(jīng)管的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事經(jīng)管階段,沒有

17、形成規(guī)劃范的制度化,只能行使時多帶感情色彩或個人主義,沒有隨時將公司的利益看做最大化,人事配置的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機(jī)制,這對制度化的經(jīng)管多會帶來不便,難以任人唯賢,公平,公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,公司人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事經(jīng)管仍然普遍存在。 現(xiàn)代人力資源經(jīng)管的工具沒有充分利用目前,該公司在人力資源經(jīng)管這塊用的是金蝶系統(tǒng)。它主要功能有:1、基礎(chǔ)認(rèn)識經(jīng)管。包括組織結(jié)構(gòu)經(jīng)管,職員經(jīng)管、報(bào)表查詢、薪資核算、社保福利經(jīng)管、考勤經(jīng)管等模塊;2、專業(yè)人力資源經(jīng)管。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績效經(jīng)管等功能模塊;3、員工自助。提供

18、分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能經(jīng)管模塊。因此,可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源經(jīng)管過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的經(jīng)管工作,提升HR專業(yè)經(jīng)管水平。但是,除了員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等的基礎(chǔ)的檔案資料,員工合同錄入系統(tǒng)中,報(bào)表查詢,資料查詢,很多人力資源經(jīng)管的功能模塊的功能基本都是閑置的。在做人員分析,培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔時沒有充分利用各個模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的經(jīng)管,基本上還是靠EXCEL等基本辦公軟件處理的,造成每月作出的WORD文檔,EXCEL文件繁多,培訓(xùn)專員甚至啟用了兩個移動硬盤存放培訓(xùn)資料。從而極大影響了培訓(xùn)人員的工作效率,甚至導(dǎo)致部分資料遺失。六、調(diào)研后體會及感受 .建議及措施1.堅(jiān)持人才是公司發(fā)展的唯一源泉。尊重人才,避免任人唯親關(guān)系至上。加大執(zhí)行力度,獎罰分明,堅(jiān)持公平,公正,堅(jiān)持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則。2 留住人才才是關(guān)鍵。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮

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