江河匯站2022年4月月度考試試卷

1、江河匯站2022年4月月度考試試卷基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門(mén)：_員工編號(hào):_1. 旅游票自發(fā)售之日起 內(nèi)使用有效。 單選題 *A.3個(gè)月B.6個(gè)月(正確答案)C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案解析：無(wú)2. 旅游票出閘后，在 分鐘內(nèi)不能在同一車站刷卡進(jìn)站。 單選題 *A.3B.4C.5(正確答案)D.6答案解析：無(wú)3. 乘客進(jìn)閘異常，在有進(jìn)閘記錄之時(shí)起 分鐘內(nèi)，可在本站客服中心免費(fèi)更新。 單選題 *A.20(正確答案)B.30C.40D.50答案解析：無(wú)4. 乘客每次乘車從進(jìn)閘機(jī)到出閘機(jī)的有效時(shí)限為 分鐘。 單選題 *A.180B.200C.210(正確答案)D.220答案解析：無(wú)5. 乘客使

2、用銀聯(lián)IC卡,因未遵循“一進(jìn)一出”規(guī)則導(dǎo)致過(guò)閘記錄缺失，須在 日內(nèi)至任意車站客服中心處理。 單選題 *A.1B.2C.3(正確答案)D.4答案解析：無(wú)6. 以冒用他人證件、使用偽造證件或者其他方式逃票 次（含）以上的乘客，其有關(guān)信息將納入市公共信用信息系統(tǒng)。 單選題 *A.一B.二C.三(正確答案)D.四答案解析：無(wú)7. 乘客使用杭州地鐵乘車碼，因未遵循“一人一票、一進(jìn)一出”規(guī)則導(dǎo)致過(guò)閘記錄缺失累計(jì)達(dá)到 次的，將限制該賬戶使用乘車碼乘坐地鐵的功能。 單選題 *A.4B.5C.6D.7(正確答案)答案解析：無(wú)8. 因地鐵運(yùn)營(yíng)原因?qū)е鲁丝屯似钡?，須?內(nèi)到任意地鐵車站辦理退票。 單選題 *A.三日

3、B.三個(gè)工作日C.七日(正確答案)D.七個(gè)工作日答案解析：無(wú)9. 成年乘客可免費(fèi)帶領(lǐng)身高不足 的兒童乘車。 單選題 *A.1.2米B.1.3米(正確答案)C.1.4米D.1.5米答案解析：無(wú)10. 已開(kāi)通電子錢包功能的成人市民卡、杭州通通用卡系列卡的乘客乘坐杭州地鐵時(shí)，享受單程票票價(jià)的 折優(yōu)惠。 單選題 *A.8B.8.1C.9D.9.1(正確答案)答案解析：無(wú)11. 使用杭州通學(xué)生卡、杭州通長(zhǎng)者卡（60-69周歲）乘坐公交后，換乘地鐵最高優(yōu)惠 元。 單選題 *A.0.5B.1(正確答案)C.1.5D.2答案解析：無(wú)12. 使用成人市民卡、杭州通通用卡電子錢包區(qū)乘坐公交后，換乘地鐵最高優(yōu)惠 元

4、。 單選題 *A.0.5B.1C.1.5D.2(正確答案)答案解析：無(wú)13. 一日票可在首次刷卡進(jìn)閘后 小時(shí)內(nèi)無(wú)限次乘坐杭州地鐵。 單選題 *A.12B.24(正確答案)C.36D.48答案解析：無(wú)14. 旅游票、紀(jì)念票在 購(gòu)買。 單選題 *A.車站客服中心(正確答案)B.TFMC.TVMD.杭州地鐵app答案解析：無(wú)15. 成年乘客可免費(fèi)帶領(lǐng)幾名身高不足1.3米的兒童乘車？ 單選題 *A.1B.2C.3D.不限(正確答案)答案解析：無(wú)16. 法定工作日高峰時(shí)段為 、 ？ *A.7:00-8:30(正確答案)B.17:00-18:30(正確答案)C.7:30-8:30D.17:30-18:30

5、答案解析：無(wú)17. 以下哪些證件可以換取免費(fèi)乘車票？ *A.中華人民共和國(guó)殘疾軍人證(正確答案)B.浙江省烈士遺屬優(yōu)待證(正確答案)C.士兵證(正確答案)D.文職干部退休證(正確答案)答案解析：無(wú)18. 杭州市內(nèi) 及 、 、 ，憑有效證件或持已開(kāi)通電子錢包功能的學(xué)生市民卡、杭州通學(xué)生卡，享受單程票票價(jià)的5折優(yōu)惠。 *A.中小學(xué)生(正確答案)B.職高(正確答案)C.中專(正確答案)D.技校學(xué)生(正確答案)答案解析：無(wú)19. 杭州地鐵乘車碼可通過(guò) 、 、 、 等APP客戶端或微信小程序領(lǐng)取。 *A.杭州地鐵(正確答案)B.支付寶(正確答案)C.杭州市民卡(正確答案)D.云閃付(正確答案)答案解析：

6、無(wú)20. 以下哪些人可以在杭州地鐵免費(fèi)乘車？ *A.杭州市中小學(xué)生B.紹興市未成年人C.紹興市輕度殘疾人(正確答案)D.海寧市輕度殘疾人(正確答案)答案解析：無(wú)21. 乘客須憑有效車票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū)，實(shí)行“ 、 ”制。 *A.一人一票(正確答案)B.一進(jìn)一出(正確答案)C.一票通乘D.分段計(jì)價(jià)答案解析：無(wú)22. 乘客 、 、 或者 乘車的，按線網(wǎng)單程最高票價(jià)補(bǔ)交票款。 *A.無(wú)票(正確答案)B.持無(wú)效車票(正確答案)C.冒用他人證件(正確答案)D.使用偽造證件(正確答案)答案解析：無(wú)23. 以下哪些人可以在杭州地鐵享受半價(jià)乘車優(yōu)惠？ *A.杭州市中小學(xué)生(正確答案)B.紹興市未成年人C.60周

7、歲至69周歲的老年人(正確答案)D.重度殘疾人答案解析：無(wú)24. 乘客在紹興地鐵、杭海城際范圍內(nèi)享受客運(yùn)服務(wù)，需遵守 、 的地鐵票務(wù)處理規(guī)則。 *A.紹興(正確答案)B.海寧(正確答案)C.杭州D.上海答案解析：無(wú)25. 在杭州地鐵，4元錢可乘坐多少公里？ *A.9(正確答案)B.10(正確答案)C.11(正確答案)D.12(正確答案)答案解析：無(wú)26. 杭州地鐵采用計(jì)時(shí)票制。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無(wú)27. 乘客須憑有效車票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū)，實(shí)行“一人一票、一進(jìn)一出”制。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無(wú)28. 一日票可在首次刷卡進(jìn)閘后72小時(shí)內(nèi)無(wú)限次乘坐杭州地鐵。 判斷題

8、 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無(wú)29. 銀聯(lián)IC卡的卡內(nèi)可用額度需大于等于線網(wǎng)單程最高票價(jià)。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無(wú)30. 乘客使用杭州地鐵乘車碼，因未遵循“一進(jìn)一出”規(guī)則導(dǎo)致過(guò)閘記錄缺失，3日后未進(jìn)行處理，將收取線網(wǎng)單程最高票價(jià)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無(wú)31. 乘客在同一個(gè)車站進(jìn)、出閘時(shí)，儲(chǔ)值卡、銀聯(lián)IC卡、杭州地鐵乘車碼按該票種最低票價(jià)扣款。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無(wú)32. 乘客無(wú)票、持無(wú)效車票、冒用他人證件或者使用偽造證件乘車的，按線網(wǎng)單程最高票價(jià)補(bǔ)交票款。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無(wú)33. 杭州市戶籍輕度殘疾人可以憑本人有效證件

9、免費(fèi)乘車。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無(wú)34. 身高1.3米以下的兒童可以單獨(dú)乘車。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無(wú)35. 乘客在紹興地鐵、杭海城際范圍內(nèi)享受客運(yùn)服務(wù)，需遵守紹興、海寧的地鐵票務(wù)處理規(guī)則。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無(wú)36. 杭州地鐵與紹興地鐵、杭海城際實(shí)行 政策。 填空題 *_(答案：一票通乘,分段計(jì)價(jià))答案解析：無(wú)37. 單程票沒(méi)有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的，須 辦理退票。 填空題 *_(答案：當(dāng)日內(nèi)在購(gòu)票車站)答案解析：無(wú)38. 購(gòu)買地鐵單程票、旅游票、紀(jì)念票的乘客，在購(gòu)票后 憑所購(gòu)的車票至車站客服中心索取發(fā)票。 填空題 *_(答案：進(jìn)站前)

10、答案解析：無(wú)39. 使用銀聯(lián)IC卡的乘客，憑卡在 至車站客服中心索取發(fā)票。 填空題 *_(答案：出站前)答案解析：無(wú)40. 使用杭州地鐵乘車碼的乘客，在杭州地鐵出站的， 在杭州地鐵APP上領(lǐng)取發(fā)票。 填空題 *_(答案：出站后)答案解析：無(wú)41. 出閘時(shí)超時(shí)，按 補(bǔ)交票款。 填空題 *_(答案：線網(wǎng)單程最高票價(jià))答案解析：無(wú)42. 乘客既超時(shí)又超程的，按 處理。 填空題 *_(答案：超時(shí))答案解析：無(wú)43. 紹興市和海寧市戶籍輕度殘疾人憑本人 免費(fèi)乘車。 填空題 *_(答案：有效證件或相應(yīng)乘車卡)答案解析：無(wú)44. 杭州地鐵采用 票制。 填空題 *_(答案：計(jì)程)答案解析：無(wú)45. 乘客使用杭州地鐵乘車碼，因未遵循“一進(jìn)一出”規(guī)則導(dǎo)致過(guò)閘記錄缺失，若3日后未進(jìn)行處理，將收取 票價(jià)。 填空題 *_(答案：進(jìn)閘站線網(wǎng)單程最高)答案解析：無(wú)46. 簡(jiǎn)述杭州地鐵關(guān)于報(bào)銷憑證即發(fā)票的索取規(guī)則。 填空題 *_(答案：1.購(gòu)買地鐵單程票、旅游票、紀(jì)念票的乘客，在購(gòu)票后進(jìn)站前