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文檔簡介

1、研討會會務崗位職責與原則目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 一、會務總指揮一崗位職責3 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 二、場內(nèi)總監(jiān)-崗位職責3 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 三、場外總監(jiān)-崗位職責3 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 四、后勤總監(jiān)-崗位職責4 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 五、車輛引導-崗

2、位職責4六、迎賓-崗位職責5七、簽到組-崗位職責5八、茶歇-崗位職責6九、守門-崗位職責6十、跑麥:-崗位職責7十一、DJ音響組-崗位職責7十二、綜合組-崗位安排8十三、燈光、空調(diào)一崗位職責8十四、白板-崗位職責9十三、主持人9十四、講師接待12一、會務總指揮-崗位職責(一)安排助教人員名單并確認崗位和助教日勺調(diào)度;(如:集合時間和地點、著裝規(guī)定、督促場內(nèi)外總監(jiān)及后勤總監(jiān)做好會務日勺準備工作以及多種物資及講師日勺接待事宜)(二)協(xié)調(diào)各項事宜,保證研討會流程有條不紊勺正常進行;(三)及時解決現(xiàn)場突發(fā)狀況,解決客戶提出日勺多種疑難狀況;(四)隨時對現(xiàn)場各崗位日勺執(zhí)行狀況進行督促檢查和指引;(五)實

3、行崗位責任制到人制;(六)掌握助教勺心態(tài),及時予以鼓勵,強調(diào)會務日勺重要性和塑造會務價值,提高狀態(tài),調(diào)節(jié)心態(tài),加強訓練;(七)協(xié)助成交負責人做好與成交有關勺工作;(八)總結(jié)會務過程中體現(xiàn)好勺地方和體現(xiàn)局限性勺地方,不斷提高會務品質(zhì)。二、場內(nèi)總監(jiān)一崗位職責(一)場內(nèi)所有事務管理、協(xié)調(diào)、檢查;(二)根據(jù)實際狀況安排場內(nèi)日勺桌椅及易拉寶勺擺放;(三)場內(nèi)電源、電腦、投影儀、激光筆(涉及電池)、音響設備、麥克風(涉及電池)日勺調(diào)試、白板及白板筆日勺準備工作,檢查PPT、音頻、視頻日勺播放;(四)及時與講師接待溝通教師日勺有關需求,并全力以赴配合教師勺工作;(五)與場外總監(jiān)以及會務總指揮隨時進行溝通協(xié)調(diào)

4、;(六)對場內(nèi)各崗位勺助教會前要進行話術(shù)、儀容儀表和軍姿形象日勺培訓,對流程進行演習;(七)解決場內(nèi)緊急狀況,做好場內(nèi)外工作協(xié)調(diào),及時向總指揮進行報告場內(nèi)狀況。三、場外總監(jiān)一崗位職責(一)場外所有事務管理、協(xié)調(diào)、檢查。(二)監(jiān)督場外東西擺放和簽到桌椅(簽到背景墻)日勺擺放及茶歇日勺服務。(三)對場外各崗位所有助教進行會前話術(shù)、儀容儀表及車輛引導日勺培訓、對流程進行演習、 檢查。(四)協(xié)助簽到,及客戶溝通;(五)解決場外突發(fā)事件,做好場內(nèi)外工作協(xié)調(diào),及時向總指揮進行報告場外狀況。四、后勤總監(jiān)一崗位職責(一)負責研討會所有物資日勺采購和運送,認真檢查,保證物資不缺少、不損壞、不揮霍, 對講機頻段、

5、電池電量、耳機、數(shù)量、充電器,保持節(jié)省、足量勺原則;(二)負責各個崗位日勺物品分發(fā)、及收回;(三)負責倉庫日勺整頓、物資清點、文獻打印等;(四)負責會務物資最后日勺清點及送回公司;(五)負責活動結(jié)束后各項活動所用費用日勺款項解決及交接。五、車輛引導一崗位職責(一)在嚴格遵 守停車場日勺工作制度,負責停車場勺車輛停放管理工作;(二)維護好車場秩序,保證車場通道暢通,車輛進場后應迅速指揮車輛慢行,安全日勺停放在指定日勺車位上;(三)車輛管理 員要堅持原則,做到客戶至上,堅持優(yōu)質(zhì)服務;(四)客戶停放車輛時,要提示司機關鎖好車門、窗,保管好自己貴重物品,并留 下客戶日勺聯(lián)系方式,注明車號和型號;(五)堅持文明 用語,著裝嚴整,注重容儀表,不得依托車輛打鬧,隨意脫崗;(六)車輛管 理

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