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文檔簡介
1、如何成為企業(yè)最受歡迎的人如何成為企業(yè)最受歡迎的人你知道最受企業(yè)歡迎的是什么人嗎?你想成為企業(yè)最受歡迎的人嗎?你能成為企業(yè)里超級優(yōu)秀的員工嗎?你知道一個優(yōu)秀的員工必須具備什么嗎?如何成為企業(yè)最受歡迎的人最受企業(yè)歡迎的人? 01、把自己完完全全當作是企業(yè)的主人; 02、不輕視企業(yè)也不輕視自己的工作; 03、任何時候都把企業(yè)的利益放在第一位; 04、對工作敬業(yè)負責、對企業(yè)忠誠堅貞; 05、遇事積極主動、自動自發(fā)工作; 06、擁有良好的人際關(guān)系及團隊協(xié)作精神; 07、懂得在工作中注重細節(jié)、明白工作中無小事; 如何成為企業(yè)最受歡迎的人最受企業(yè)歡迎的人? 08、不會找借口推卸責任、只會把工作做到更好; 0
2、9、能夠貫徹執(zhí)行上級交代的任務; 10、工作中遇到困難會自己在第一時間解決; 11、沒有依賴思想,擁有獨立做事的能力; 12、時刻不忘提高自己,與企業(yè)共發(fā)展; 13、時刻不忘給企業(yè)提好的建議; 14、時刻不忘維護企業(yè)形象; 15、能夠與企業(yè)共命運。 如何成為企業(yè)最受歡迎的人最不受企業(yè)歡迎的人? 1、沒有絲毫危機感; 2、對企業(yè)充滿抱怨-待遇低、工作環(huán)境不好等; 3、不思進取、胡亂混日子、不管工作效率與成果; 4、五等之人上班、下班、周末、節(jié)假日、月底; 5、不遵守規(guī)定、工作浮燥、自以為是; 6、沒工作激情、傳遞消極思想; 7、不尊重上師及同事。 第一章 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度 1、全心全意熱愛
3、工作 2、讓敬業(yè)成為一種習慣 3、今天比昨天更努力 4、敬業(yè)會讓你出類拔萃 我公司聘請人的標準是敬業(yè),當然,辭退的原因也是敬業(yè)。我認為,一個人的工作是他生存的基本權(quán)利,有沒有權(quán)利在這個世界上生存,看他能不能認真的對待工作。 能力不是最主要的,能力差一點,只要有敬業(yè)精神,能力會提高的。如果一個人本職工作做不好,應付工作,最終失去的是信譽,再找別的工作、做其他的事情都沒有可信度。 如果認真做好一個工作。往往還有更好的工作等著你去做。這就是良性發(fā)展。 -搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官 張朝陽1、全心全意熱愛工作07、其實沒有人束縛你,是自己把自己的思想壓制了。08、你天天在夢想好運,卻不知道你的機遇
4、正被那些比 你勤奮的人搶在了前面。09、一個沒有進取心的人永遠也不會得到成功的機遇。10、跳出自己迷茫思想的誤區(qū)。11、用思想與行動改變現(xiàn)狀-超越現(xiàn)在。12、貧窮本身并不可怕,可怕的是思想貧窮。2、讓敬業(yè)成為一種習慣 當我們把敬業(yè)當成一個習慣時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,就能從中找到更多的快樂,這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但是可以肯定的是,如果不養(yǎng)成這種習慣,就會對工作敷衍了事,帶來的后果可想而知。 把每一件簡單的事做好就是不簡單. 把每一件平凡的事做好就是不平凡.不敬業(yè)的人-做事是為老板、做事敷衍、看問提 很片面、混日子、工作不努力、沒有責任、拖后退。敬業(yè)的人 -在工作上
5、會學到新知識、更多經(jīng)驗,不會挑毛病、幫助別人、會帶動別 會受提拔、老板會對你放心、認真 做事、知道什么是企業(yè)的利益。問題:1、你是怎樣看待敬業(yè)的? 2、你有沒有養(yǎng)成敬業(yè)的習慣? 3、你是怎樣做到敬業(yè)?今天比昨天更努力課提: 1、昨天你都干了些什么? 2、今天你是怎樣安排工作的? 3、是否每天都有進步?4、敬業(yè)會讓你出類拔萃 A、不要滿足于普通的工作表現(xiàn),要做就做到最好, 讓自己成為企業(yè)不可或缺的人物。 B、超越平庸,選擇完美。這是一句每個人值得一 生追求的格言。 C、對工作不能馬馬虎虎,要養(yǎng)成好的習慣。 D、工作的質(zhì)量會決定我們生活的質(zhì)量。在工作嚴格要 求自己。能完成100%,決不只做99%。
6、無論你的工 作處于什么位置,都應該保持良好的工作作風。每 個人都是一名杰出的藝術(shù)家,而不是一個平庸的工 匠,應該永遠帶著熱情與信心去工作。E、無論從事什么行業(yè),只有全心全意,盡責工作才能在 自己的領域里出類拔萃,這是敬業(yè)的直接表現(xiàn)。F、企業(yè)要做強做大,老板身邊自然需要幾個貼身的人。 第二章 忠誠是最無價的寶藏 1、忠誠是無價之寶 2、老板是你關(guān)鍵的客戶 3、決不出賣企業(yè)機密 4、忠誠的最大受益人是自己 員工的忠誠是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,它是凝聚整個企業(yè)組織的粘合劑,使企業(yè)得以贏得員工的信任它為企業(yè)組織中的群體和個人提供了一種標識,賦予他們某種意義感,并且建立起相互溝通的模式忠誠不是一種純粹的付
7、出,忠誠會有忠誠的回報企業(yè)不僅是老板的,它同時也屬于職員。忠誠是國家與企業(yè)的需要,也是老板的需要,更是你自己的需要,這樣你才可以立足與社會。美國公司董事長威廉。麥克奈特1、忠誠是無價之寶、忠誠是人的無價品格、人是一個獨立的個體,但是他必須生活在一個群體中從小到大學校、單位、老板、顧客、朋友、生意伙伴。、忠誠、努力、勤勞、敬業(yè)這樣的人在社會上會超越他們理想中的高度。、忠誠并不是為了增加回報的砝碼,一個人能力差一點沒有關(guān)系,可以提升。但是態(tài)度與忠誠不夠會讓你失去很多好的機遇。(現(xiàn)任上汽集團總裁胡茂元年年進入世界強)忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們
8、的精神力量。與忠誠一直相伴的是努力。生命中不能缺少忠誠,他能使人無優(yōu)無慮,可以控制自己的情緒,他會一直守護生命的航船。忠誠是人類最重要的美德,更是無價之寶。那些忠誠于企業(yè)、忠誠于老板的員工,都是企業(yè)重視,老板重用的員工。他們會對自己、對企業(yè)、對家人、對老板負責。這種忠誠會為社會創(chuàng)造更大的價值。思考:、你是怎么理解忠誠的?、你在忠誠方面有哪些表現(xiàn)?、忠誠是無價之寶嗎?2、老板是你關(guān)鍵的客戶有的員工經(jīng)常有抱怨、發(fā)牢騷、這樣那樣等。他們是否忘忘了老板才是你最關(guān)鍵的客戶、也是你最 大的客戶-是現(xiàn)代商業(yè)原則。不可違背、大家在同一條船上不可去傷害對方,應 該共同維護。寬容對方,讓自己做的更好,社會在競爭。
9、自我發(fā)展是建立在一個平臺之上,這個平臺是誰建立的?有的人做工作隨便,一山望的一山高,他們的意識就是,工作就是出賣勞動力,不是為工作,而是為勞動力做。獲得更多的利益必須借助于企業(yè)的業(yè)務平臺。企業(yè)招聘,老板是要敬業(yè)、忠誠、品行好的人老板給你解決就業(yè)、發(fā)展,你就應該給老板站 在一起。有的員工認為企業(yè)不是我的,但是如果我們都很敬業(yè),很忠誠,老板不是白癡。我們要做到情感工作,理智做事,建立人生通道。老板和員工是不是對立的,要看員工的工作態(tài)度,也要看老板的處事之道。忠誠、敬業(yè)不但可以讓公司的效益得到大幅度的提高,還能夠增強企業(yè)的團隊力。3、決不出賣企業(yè)機密這個社會充滿了誘惑,我們說不定什么時候掉進去都不知
10、道?誘惑可以讓一個人背叛別人、背叛道德、背叛感情、背叛社會-結(jié)果是背叛了自己。誘惑可以讓一個人背叛自己、背叛別人、背叛 道德、背叛感情、背叛社會;作為公司的職員,任何時候都要在心里放一條準責:可為與不可為,絕不能去做損人利己的事情。4、忠誠的最大受益人是自己你可能會為一個陌生人的點滴幫助而感激不盡, 卻無視朝夕相處的企業(yè)給予的種種恩惠,并將 一切視為理之所然。當我們在消費、與家人團聚的時候,我們應該想到什么呢?當我們能夠安然生活時,我們應該想到什么呢。同情和寬恕是一種美德-我們應該為誰想呢?我們要真誠的感恩誰?待人如己。一個人的成長要感恩父母、師長、國家、大眾、 所以,感恩不但是一種美德,應該
11、是一個人所為的基本條件。 第三章 擁有良好的人際關(guān)系 1、跟上司協(xié)調(diào)好人際關(guān)系 2、跟同事協(xié)調(diào)好人際關(guān)系 3、跟客戶協(xié)調(diào)好人際關(guān)系 4、人脈就是財脈 專業(yè)知識在一個成功中的作用只占15%,而企業(yè)的85%則取決于人際關(guān)系。 -美國成功學大師 卡耐基我愿意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處。 -美國石油大王 約韓。D。洛克菲勒1、跟上司協(xié)調(diào)好人際關(guān)系企業(yè)任何一個員工想在企業(yè)左右得到更好的發(fā)展,就必須與上司、同事建立好人際關(guān)系。要為上司為企業(yè)為同事為顧客著想-絕對不是自負、自大的結(jié)果。一、學會服從 服從是每個員工必須具備的最基本的素質(zhì)。沒有服從意識的員工,不管他的能力有多強,他的上師都
12、不會器重他-因為他不會理解上師。上師只會用那些服從右有能力的人。 服從分主動與被動服從 主動-懂得服從藝術(shù)、有智慧、善于觀察、凡是主動出擊 被動-不懂得服從藝術(shù)、工作是應付公事、不重視信息反饋二、尊重上司 要想得到更好的發(fā)展,你必須懂得尊重的藝術(shù),每個人都有自尊心上師也不列外。每個 人都有被社會承認、被他人尊重的心理。 下屬對上司不僅要有最基本的尊重,而且還要尊重上師的一些合理的習慣、性格、生活方式,永遠肯定與贊賞他人,你才是最后的勝利者。三、主動替上司排憂解難 任何上司都希望自己的下屬聰明能干,因為這樣才可以給他分憂,因為上師也不可能是萬能的人,當他需要支持的時候得到了你的支持,他一定會把你
13、當成自己的人,視為知己。 上師每天都要處理很多的工作和責任,你一定要懂得分擔。你更要懂得察言觀色體量上師的煩惱與不易。 總之,作為下屬,你在工作中必須做到:服從上司的安排尊重上司的決定,支持上司的工作。經(jīng)常為上司著想,你會發(fā)現(xiàn)上司有不少的難言與苦衷,不管在工作上碰到什么樣的困難,對上司不可過分依賴,避免與他發(fā)生正面的沖突。主動為你的上司排憂解難,你會發(fā)現(xiàn)機會慢慢地會找上你。 問題: 1、你是否從內(nèi)心服從上司的工作安排? 2、你尊重你的上司嗎? 3、你是如何處理上司之間的關(guān)系?2、跟同事協(xié)調(diào)好人際關(guān)系新世紀要學會與人合作;要學會正確地影響別人;懂得為同事分憂與解難;懂得包容與微笑及肯定;主要如下
14、:1、與人方便-不愛他人等于不愛自己2、注意小節(jié)-越是小事,越見真情3、誠懇正直-要贏得別人信任首先給人好的印象4、信守承諾-唯有信賴才能相信5、讓利于人-讓利是一種投資,總比得罪他好6、敢于道歉-誠意道歉、化敵為友、弱殘強柔正確的建立的人際關(guān)系是你一生中最為珍貴的資產(chǎn),就象銀行的存款一樣,量少但需多存,在必要的時候,會給你帶來很大的幫助,你對別人或者別人對你的善意有時候是附帶“利息”的,所以我們要清楚該怎么做。問題: 1、你是一個謙遜的人嗎? 2、你是否幫助過你的同事? 3、你有很好的包容心嗎?3、跟客戶協(xié)調(diào)好人際關(guān)系跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系對你的業(yè)績提升有很大的幫助。作為假設,就算你的產(chǎn)品非常好,
15、可你的客戶很討厭你,你可以想象,你的產(chǎn)品怎么賣? 要想給客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系,你應該注意以下幾個方面: 一、主動給客戶聯(lián)絡 學會與客戶和善相處,建立堅穩(wěn)的而長時間的人際關(guān)系,會對你的將來打下堅實的基礎。每個人都喜歡受到尊重與重視。 多花一點時間與他相處、多花一點時間聯(lián)絡客戶、多花一點時間送一點小禮物、多花一點時間跟他打電話、多花一點時間給他交流、多聯(lián)系、多交往、多相處、你的客戶想忘記你都很難。 人際關(guān)系是長時間建立與培養(yǎng)起來的。 二、對客戶要熱情 1、對客戶一定要熱情,禮讓三分。 禮與貌是全面的,不是單方面的 ,行為、習慣、電話等。2、給你的客戶全心全意的服務,讓你的客戶沒有辦法離開你。電話中的禮貌
16、也不能夠忽視,要給客戶留下非常好的印象。千萬不要在電話中有情緒的一面。三、對客戶負責就是對自己負責客戶買的不僅是你的產(chǎn)品,更是你的服務。面對你的客戶,你應該主動地為他提供一些服務,就算不是你職責范圍內(nèi)的事。對客戶負責就是對自己負責,你的客戶感受到了你的優(yōu)質(zhì)服務,他會用其他方式來回報你的。問題: 1、你有沒有做到客戶至上? 2、你對客戶熱情不? 3、你對客戶負責嗎?4、人脈就是財脈所謂人脈就是人際關(guān)系,擁有良好的人際關(guān)系會帶給你無量的能力。你永遠沒有第二次機會去給對方留下一個好的印象,建立良好的人際關(guān)系與內(nèi)力,可以讓你在社會中立于不敗之地。人際關(guān)系的要點-就是要真誠、友善、愛心。問題: 1、人脈
17、重不重要? 2、你的人脈廣嗎? 3、你是怎樣使用你的人脈關(guān)系的? 第四章 融入團隊 增強協(xié)作 1、沒有團隊精神的組織就是一盤散沙 2、沒有完美的個人,只有完美的團隊 3、任何時候都要團隊精神 4、團隊的協(xié)作取得巨大的成就 團隊協(xié)作:聰明人的交叉激勵 在一家具有整體高智商的公司里工作的雇員能夠有效的協(xié)作,結(jié)果所在同一個項目里工作的主要人員都能很好的相互激勵. 一種團隊協(xié)作的文化,在信息流的增強之下,就會使公司的聰明人彼此發(fā)生可能的聯(lián)系.當你擁有一定數(shù)量的高智商人才并能良好協(xié)作時,其能量水平就能沖出一條路.交叉的激勵產(chǎn)生新的思想那些不太有經(jīng)驗的雇員也會因此帶動到一個更高的水平上. 微軟公司總裁 比
18、爾蓋茨一、沒有團隊的組織是一盤散沙 1、什么是團隊精神? 所謂的團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。 它包含兩層含義: 一是與別人溝通的能力; 二是與人合作的能力。 團隊精神是企業(yè)成功的要決之一。2、團隊精神的基礎揮灑個性 A、團隊最基本的成分團隊成員,是經(jīng)過選拔組合的,是特意配好的; B、團隊的每一個成員都干著與別的成員不同是事情; C、團隊管理是要區(qū)別對待每一個成員,通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷的發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實的團隊。 團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就。設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇,培養(yǎng)和肯定,讓每一個
19、成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長,這樣的氛圍越濃厚越好。3、團隊精神的核心協(xié)同合作 團隊成員一定要在才能上互補,發(fā)揮個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應,共同完成目標任務。4、團隊精神的境界凝聚力 什么是團隊精神的最高境界? 是全體成員的向心力、凝聚力,這是從松散的個人集合走向團隊的重要標志。 問題: 1、你是怎樣理解團隊精神的? 2、你有沒有團隊精神? 3、你有沒有與團隊一起合作過?二、沒有完美的個人,只有完美的團隊 我們沒有絕對的實力去戰(zhàn)勝對手,只能靠團隊精神,靠拼搏精神去贏得勝利。 中國女排教練 陳忠和 佛祖釋迦牟尼說:怎樣讓一滴水永不干枯,唯一的方法就是讓它融入大海。 小溪只能泛起美麗的
20、浪花,但它無法波濤洶涌形成氣勢。海納百川而不嫌棄細流,才能驚濤拍岸,卷起千堆雪,形成波濤洶涌的壯觀氣勢和摧枯拉朽的神奇景象。個人與團隊的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系,只有眾人的力量凝聚在一起時才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,并發(fā)出海一樣的力量。 因此個人的發(fā)展離不開團隊的發(fā)展,個人的追求只有與團隊追求緊密結(jié)合在一起,并樹立風雨同舟的信念,才能和團隊一起得到真正的發(fā)展。 21世紀的新知識時代競爭什么?-團隊!團隊!團隊!團隊!人也一樣,每個企業(yè)都是大家庭,社會是由無數(shù)家庭組成的問題:1、你是不是一個十全十美的人?2、個人和團隊的完美哪個更重要?3、你是怎樣讓團隊更完美?三、任何時候都需要團隊
21、精神 如果一個人是天才,但其團隊精神比較差,這樣的人我們不要,中國IT業(yè)有很多年輕聰明的人才,但團隊精神不夠,所以每個簡單的程序都能編的很好,但編大程序就不行了。微軟開發(fā)WindowsXP時有500多名工程師,奮斗了2年,有5000萬行編碼.軟件開發(fā)需要協(xié)調(diào)不同類型、不同性格的人員共同奮斗,缺乏領軍型的人才、缺乏合作精神是難以成功的。 微軟公司張亞勤博士 優(yōu)秀不是被任用的唯一理由。有很強的溝通能力并善于與他人合作,已成為企業(yè)在招聘員工時,衡量其素質(zhì)的重要指標。 團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。團隊至上,你的個人利益才能夠得以完美體現(xiàn)。 怎樣加強與同事間的合作,提高團隊精神呢?1、善于交流
22、溝通 同一辦公室工作,你與同事之間會存在一些差別,知識、能力、經(jīng)歷、環(huán)境等會造成你們在看待與處理問題時會有不一樣的想法,交流是協(xié)調(diào)的開始。要把自己的想法說出來聽聽對方的意見與看法。你經(jīng)常要說一句話:“你看這事我想聽聽你的想法”。2、平等友善 即使你在很多方面都很優(yōu)秀,即使你一個人的力量就能解決眼前的工作,也不能太張揚。要知道以后還有很多的事情有可能自己解決不了,必須要依靠團隊的。3、積極樂觀 遇到任何事情都與同事打氣:我們是最棒的團隊,我們有能力處理好。4、創(chuàng)造能力 一加一等與二,但是也可以大于二。一個有不凡表現(xiàn)的人除了保持與人合作的同時,還需要所有人樂于與你合作。5、接受批評 請把你的同事和工作伙伴當成你的朋友。讓大
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