品牌營銷分析課件

1、聯(lián)想集團(tuán)品牌營銷分析 聯(lián)想集團(tuán)品牌營銷分析聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介 聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技 人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集 團(tuán) 。 在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念， 始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 面向未來，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿 足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性 的信息產(chǎn)品和服務(wù)。配合公司發(fā)展，聯(lián)想同時(shí)在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即 前端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從單一到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺(tái)產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模

2、式轉(zhuǎn)變； 服務(wù)方面，由增值服務(wù)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)全面實(shí)施 一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力。 聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介 聯(lián)想名稱聯(lián)想品牌標(biāo)識(shí)為lenovo LELegend 意思為聯(lián)想，代表著秉承其一貫傳統(tǒng) NOVO取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。LE+NOVO=聯(lián)想創(chuàng)新 LENOVO 這一標(biāo)志的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的聯(lián)想集團(tuán)自主創(chuàng)新與追求卓越的理念，在繼承已有的品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上得到發(fā)展與升華聯(lián)想名稱聯(lián)想品牌標(biāo)識(shí)為lenovo 聯(lián)想品牌設(shè)計(jì) 整個(gè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明朗，達(dá)到了易讀的目的。標(biāo)識(shí)上在“e”上向上傾斜的一筆暗示著聯(lián)想在提升客戶

3、生活和工作質(zhì)量上都有重要的地位。標(biāo)識(shí)采用獨(dú)具現(xiàn)代感的藍(lán)色，意味著專業(yè)、企業(yè)精神和科技。聯(lián)想品牌設(shè)計(jì) 整個(gè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明朗，達(dá)到了易讀的目的聯(lián)想品牌戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略一、互聯(lián)網(wǎng)方向 由2019至2000年，中國內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目不斷上升，2000年達(dá)到1600萬以上，這為聯(lián)想帶來一個(gè)龐大的市場(chǎng)。另外，電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等電信資費(fèi)的不斷下調(diào)，也讓聯(lián)想看好互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿?，并作出以下的收購行?dòng)： 1. 2000年8月，聯(lián)想入股嬴時(shí)通，取得其40%的股權(quán)。 2. 2000年12月，聯(lián)想與新東方合作，成立新東方教育 在線。 3. 2019年6月，聯(lián)想與美國在線(AOL)合作，合資運(yùn)營 FM365網(wǎng)站。聯(lián)想品

4、牌戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略二、IT業(yè)務(wù)方向1.2019年3月，以5500萬港元收購了漢普咨詢公司51%的股權(quán)，欲發(fā)展IT管理咨詢業(yè)務(wù)2. 2019年4月，以2333萬收購智軟計(jì)算機(jī)開發(fā)有限公司，進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域IT服務(wù)。3. 2019年12月，以6000萬收購中望系統(tǒng)服務(wù)有限公司，進(jìn)軍電信IT服務(wù)市場(chǎng)。多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略三、手機(jī)方向1、2019年8月，聯(lián)想與德國西門子公司簽訂在無線互聯(lián)領(lǐng)域的合作協(xié)議，共同開發(fā)中國第一批基于第2.5代通訊技術(shù)GPRS的無線手持設(shè)備。2、聯(lián)想于2019年投入9000萬，與華夏電子合作，聯(lián)想起動(dòng)了移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域。3、2019年2月，與德州儀器建立策略

5、性聯(lián)盟，共同開展無線電話業(yè)務(wù)。4、2019年6月，聯(lián)想進(jìn)一步增持從事移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的合資公司股權(quán)至80.8%，同時(shí)向合資公司注入新資金，這次增資的總投資額為6150萬人民幣。多元化戰(zhàn)略聯(lián)想品牌全球化戰(zhàn)略 全球化品牌營銷是整個(gè)聯(lián)想全球化戰(zhàn)略中的核心和重心。聯(lián)想早在收購IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部之前就深知國際性品牌的重要性和不可或缺性，正是一定程度上因?yàn)槭芾в诼?lián)想品牌走向全球化所面臨的巨大困難和障礙，才有著收購之舉。聯(lián)想在使自有的“l(fā)enovo”品牌全球化過程中，不惜投入巨資，抱著長期堅(jiān)持和必勝的信心，已然通過體育營銷、奧運(yùn)營銷和聯(lián)合營銷等營銷戰(zhàn)略和策略取得了良好的效果。 聯(lián)想品牌全球化戰(zhàn)略 全球化品牌

6、營銷是整個(gè)聯(lián)想全球化一.換標(biāo) 由于原有英文標(biāo)志“l(fā)egend” 在多個(gè)國家已被注冊(cè)，而且注冊(cè)范圍涵蓋了電腦、食品、汽車等多個(gè)領(lǐng)域，聯(lián)想產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)后，無法使用“Legend”標(biāo)識(shí)進(jìn)行銷售及市場(chǎng)推廣。在2019年聯(lián)想不得不忍痛放棄了市場(chǎng)價(jià)值近200億元的“l(fā)egend”品牌，啟用集團(tuán)新標(biāo)“Lenovo”。 聯(lián)想集團(tuán)的“換標(biāo)”，即代表著聯(lián)想集團(tuán)的高瞻遠(yuǎn)矚，又是國際化受阻的無奈之舉。雖然聯(lián)想在2019年前就已經(jīng)開始在部分國家進(jìn)行了市場(chǎng)營銷，但是一個(gè)新的品牌在國外尤其是西方等發(fā)達(dá)國家激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，想快速占有一定的市場(chǎng)份額顯然并非易事。一.換標(biāo) 由于原有英文標(biāo)志“l(fā)egend” 在多二.收購IB

7、M 2019年12月8日，聯(lián)想正式宣布以17.5億美元，收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，包括臺(tái)式PC，筆記本，產(chǎn)品品牌和研發(fā)中心等。 收購IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部提供給了聯(lián)想一個(gè)國際化的極佳機(jī)會(huì)，其蓄謀已久的國際化理想得以有了堅(jiān)實(shí)的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。在收購之后，聯(lián)想的品牌營銷策略采取了雙重品牌的策略。 二.收購IBM 2019年12月8日， 在聯(lián)想收購IBMPC業(yè)務(wù)收購之后聯(lián)想集團(tuán)通過以下四個(gè)階段，來實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)的過渡：第一個(gè)階段，在兼并之后一段時(shí)間內(nèi)，繼續(xù)沿用IBM與thinkpad組合的品牌策略，維護(hù)消費(fèi)者在選購時(shí)候的品牌信心。第二個(gè)階段，經(jīng)過11個(gè)月之后，開始剝離IBM母品牌，以thinkpad的產(chǎn)品品牌命名

8、。第三個(gè)階段，新聯(lián)想攜手IBM團(tuán)隊(duì)，推出第一款產(chǎn)品，陸續(xù)推出使用thinkpad的新產(chǎn)品。到這個(gè)時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有了聯(lián)想的血統(tǒng)了。第四個(gè)階段，聯(lián)想推出讓世界一起聯(lián)想，包容聯(lián)想和IBM品牌個(gè)性、中性的口號(hào)，強(qiáng)化聯(lián)想與thinkpad產(chǎn)品天然的聯(lián)系。 在聯(lián)想收購IBMPC業(yè)務(wù)收購之后聯(lián)想集團(tuán)通雙品牌戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了面向全球市場(chǎng)的消費(fèi)電腦品牌Idea，正式宣布進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場(chǎng)。Idea采用了與Think系列相似的命名原則，筆記本為IdeaPad，臺(tái)式電腦系列為IdeaCenter。 而2019年，聯(lián)想將按照商用產(chǎn)品使用Think，消費(fèi)產(chǎn)品使用Idea，完成品牌切換工作。屆時(shí)，Lenovo將

9、僅作為公司母品牌，而產(chǎn)品品牌只保留面向行業(yè)、大企業(yè)客戶、中小企業(yè)等商用市場(chǎng)的Think系列及面向消費(fèi)用戶市場(chǎng)的Idea系列。雙品牌戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了面向全球市品牌定位科技創(chuàng)造自由。 作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵?則，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求， 為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)想的電腦，它是以運(yùn)行時(shí)間 長而著稱，比如能連續(xù)運(yùn)行8個(gè)小時(shí)，在市場(chǎng)上一定會(huì)有非常突出 的特點(diǎn)讓消費(fèi)者記憶。品牌定位科技創(chuàng)造自由。品牌定位讓用戶用的更好。 聯(lián)想始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。IdeaPad筆記本電腦和IdeaCent

10、er臺(tái)式電腦，通過創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時(shí)尚設(shè)計(jì)，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。 品牌定位讓用戶用的更好。品牌定位聯(lián)想，為您融匯精彩。 聯(lián)想認(rèn)為，”融合”就是技術(shù)的明天。聯(lián)想將卓越的管理理念和高素質(zhì)的人才匯聚在一起；把高品質(zhì)的產(chǎn)品和無微不至的服務(wù)配套起來；使先進(jìn)的科技和每天的生活融為一體。2019年聯(lián)想通過各項(xiàng)奧運(yùn)營銷計(jì)劃成功地在全球傳播了奧林匹克精神，塑造了聯(lián)想品牌。品牌定位聯(lián)想，為您融匯精彩。品牌定位只要你想。 有想法就能創(chuàng)新，有想像就能創(chuàng)造，只要你想，一切都有可能。這將成為聯(lián)想集團(tuán)今后的品牌推廣主題。它包含兩層含義：“只要你想”代表創(chuàng)新和超越，同時(shí)它是聯(lián)想品牌定位“科技創(chuàng)

11、造自由”的外化和演繹。凸現(xiàn)聯(lián)想品牌“創(chuàng)新有活力”的頂尖特性。聯(lián)想首次將品牌清晰定位于四個(gè)詞：誠信、創(chuàng)新有活力、優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)、容易。品牌定位只要你想。Ideapad 定位: 影音娛樂 系列 享受完美生活的形象Thinkpad 定位 :商務(wù)辦公 系列 性價(jià)比高的專業(yè)形象品牌營銷分析課件目標(biāo)顧客：企業(yè)辦公人員、政教行業(yè)、學(xué)生、家用娛樂顧客需求：滿足顧客功能性需求，同時(shí)利用多功能的辦公娛樂享受 （高品質(zhì)、獨(dú)特人性化設(shè)計(jì)等）滿足情感需求。品牌利益：利用品牌文化實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)性框架：追求品質(zhì)提升，保持強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力品牌特征：高品質(zhì)，創(chuàng)新，性價(jià)比高品牌營銷分析課件品牌個(gè)性誠信 誠信對(duì)聯(lián)想而言是與客戶建立長期關(guān)

12、系的重要元素;是企業(yè)品牌信譽(yù)的根本。對(duì)企業(yè)及員工自身：無論CEO還是普通員工，聯(lián)想都以誠信為基本的道德準(zhǔn)則，誠實(shí)做人，注重信譽(yù)，坦誠相待，開誠布公，企業(yè)對(duì)外也形成正直、坦誠、穩(wěn)健的作風(fēng)。對(duì)客戶：尊重客戶，認(rèn)真傾聽客戶需求，對(duì)客戶快速響應(yīng)，說到做到，帶給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)和安全、可靠的感覺。對(duì)合作伙伴：聯(lián)想和眾多合作伙伴共同成長，平等公正，相互尊重和信任，形成長遠(yuǎn)的伙伴關(guān)系。對(duì)投資者：財(cái)務(wù)狀況公開透明，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)可信，保持坦誠、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。對(duì)社會(huì)：具強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不忘對(duì)社會(huì)的回饋。品牌個(gè)性誠信品牌個(gè)性創(chuàng)新有活力 創(chuàng)新有活力對(duì)聯(lián)想而言，是積極響應(yīng)用戶和市場(chǎng)需求的重要前提；能夠在企業(yè)

13、內(nèi)部形成向持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力；可以促使企業(yè)超越對(duì)手，造就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)員工自身：聯(lián)想大膽嘗試，勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，積極進(jìn)取，富有想像力，靈活而富有洞察力，機(jī)敏而適應(yīng)力強(qiáng)。對(duì)于客戶：它能夠靈活、迅速的發(fā)掘并響應(yīng)客戶需求，通過技術(shù)的積累和創(chuàng)新，不斷推出先進(jìn)獨(dú)特的、極富時(shí)代感的產(chǎn)品及服務(wù)。品牌個(gè)性創(chuàng)新有活力品牌個(gè)性優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù) 優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)是注重客戶體驗(yàn)，準(zhǔn)確把握客戶需求的表現(xiàn)，它通過完善的體系，專業(yè)的人才，豐富的經(jīng)驗(yàn)來服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造出更多價(jià)值。它對(duì)聯(lián)想而言是重要的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的雙向促進(jìn)；同時(shí)，它也是提高客戶滿意度的主要途徑?？蛻舴矫妫河眯你@研客戶潛在需求，尊重并關(guān)懷客戶，提供體貼

14、周到、個(gè)性化的售前、售中、售后服務(wù)，已達(dá)到高客戶滿意度。對(duì)于企業(yè)方面，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供個(gè)性化的專業(yè)IT服務(wù)和綜合方案，為客戶增值。專業(yè)隊(duì)伍：具備強(qiáng)大的實(shí)力和專業(yè)人才隊(duì)伍，擁有高技術(shù)能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，并以親和的服務(wù)態(tài)度，和時(shí)刻以客戶為中心的理念，為客戶提供專業(yè)高效、高品質(zhì)的全方位服務(wù)。服務(wù)體系：具備強(qiáng)大、完善的服務(wù)體系，提供247的高效快速服務(wù)。透過正規(guī)的服務(wù)流程，超出期望的結(jié)果，頂級(jí)的服務(wù)感受，來建立卓越的服務(wù)信譽(yù)。品牌個(gè)性優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)容易 對(duì)聯(lián)想而言，科技越來越復(fù)雜的今天，人們對(duì)科技的易用性要求越高。而簡(jiǎn)便的應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)，和對(duì)用戶的準(zhǔn)確理解，是聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)。在生活和工作節(jié)奏日益緊張的

15、今天，容易能夠?yàn)橛脩籼峁┳畲蟮膬r(jià)值。對(duì)商業(yè)用戶：在準(zhǔn)確理解用戶的基礎(chǔ)上，發(fā)掘用戶需求，提供完善的產(chǎn)品，全面的解決方案和專業(yè)的服務(wù)，使用戶擺脫繁復(fù)的技術(shù)管理、使用和維護(hù)過程，借助先進(jìn)的信息化手段，輕松享受到高效的工作體驗(yàn)。對(duì)消費(fèi)用戶：將高新技術(shù)融合于人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，化繁為簡(jiǎn)，使操作簡(jiǎn)便，快捷，通過各種途徑使科技大眾化，使客戶享受到全面的服務(wù)。為客戶帶來最便捷，最輕松的生活感受。容易聯(lián)想品牌個(gè)性的價(jià)值一、品牌個(gè)性增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)品牌資產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。二、品牌個(gè)性增強(qiáng)品牌吸引力，激發(fā)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。三、品牌個(gè)性體現(xiàn)品牌差異化。 聯(lián)想品牌個(gè)性的價(jià)值一、品牌個(gè)性增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)品牌資聯(lián)

16、想的奧運(yùn)營銷 所謂奧運(yùn)營銷，是借助奧運(yùn)賽事為載體來推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，是將產(chǎn)品與體育結(jié)合，把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業(yè)文化的一種戰(zhàn)略。 聯(lián)想的奧運(yùn)營銷 所謂奧運(yùn)營銷，是借助奧運(yùn)賽事為載體來推 憑借國際奧委會(huì)TOP合作伙伴的身份和聲勢(shì)，聯(lián)想在2019年全面啟動(dòng)了奧運(yùn)營銷行動(dòng)，啟動(dòng)了以“一起奧運(yùn)，一起聯(lián)想”為主題的系列奧運(yùn)活動(dòng)。一時(shí)之間，聯(lián)想投向市場(chǎng)的奧運(yùn)營銷活動(dòng)熱鬧非凡。 2019年8月，作為國際奧委會(huì)全球合作伙伴，聯(lián)想為北京奧運(yùn)提供了3萬件計(jì)算技術(shù)設(shè)備和580名工程師團(tuán)隊(duì)，為北京奧運(yùn)會(huì)提供了信息技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)支持，保障了奧運(yùn)17天信息系統(tǒng)的完美運(yùn)行。聯(lián)想通過數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館和奧運(yùn)網(wǎng)吧等為公眾和運(yùn)動(dòng)員帶來科技奧運(yùn)的全新體驗(yàn)和便捷舒適的信息服務(wù)，還通