售后服務的承諾書范本

1、售后服務承諾書范本【 - 售后服務模板】在進行合同擬定時，需要合同保證雙方的利益，明確雙方的責、權、利。而 很多人不知道專業(yè)的合同范本怎么寫，今天今 （）就為大家提供一份最新的 合同范本”售后服務的承諾書范本“，希望能對您提供幫助。承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思示以書面形式常是 要求以書面訂立的合同承諾也必須采取書面形式么售后服務承諾書怎么 寫?今天和大家分享一下內容，一起來看看吧。【篇一】廣州 XXX 有限公司，專業(yè)生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管 道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻 供水設備、管疊壓(無負壓)頻供水設備等，亦和多

2、個公司合作定制各種水泵 特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等。為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質 量的售后服務，并長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。一、公司的服務不管在保修期內或保修期外，設備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角 小 時內東省內 24 小時內外 48 小時內到達現(xiàn)場處理涉及到安全等緊急 情況，我方收到通知后即時派人處理。二、技術服務內容：1、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務3責用戶施工的安裝技術指導畢后即為用戶提供機組的技術指導和使 用方法。三、保修期內服務：1采購本公司的泵安裝調試

3、完畢當日起算律以工程驗收日起保修 一年(或按合同約定年限)個系統(tǒng)在保修期內免費維修修期內可提供免費 上門維修和調試服務。2我公司的售后承諾裝運行之日起保修期內出現(xiàn)質量問題，將實行免費保修的服務修期以后出現(xiàn)問題司給予技術支持收取更換 材料成本，人工費。3戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報在服務熱 線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技 術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另

4、有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律 法規(guī)執(zhí)行。五、維修、投訴電話：【篇二】一、公司信譽承諾1公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托處中國光谷的高 新技術企業(yè)。2公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)立生產立銷售電力系統(tǒng)的相關設備 和軟件。3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的水平。4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。二、售前服務承諾1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在 24 小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問 題。2供詳細資料們保證在 小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。 3供合理報價們保證在 小時之內對您所要求

5、的產品進行合理報價。 4供考察接待們保證隨時接待您的考察為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務承諾1、我們保證采用全國統(tǒng)一的工礦產品購銷合同您簽定合同。2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。 3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的技術協(xié)議四、售后服務1、我們保證在 24 小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。 2、對于 下的儀器設備，我們保證在 3 工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。3、對于

6、 上的儀器設備，我們保證在 7 工作日內排除故障或給您新 的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。我們的質量承諾是： 個月內包換1 年免費維修，終身維護”。在未來的 日子里，我們將一如既往的堅持三類服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡 的技術資料及熱情周到的考察接待 中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓 后提 供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。經典推薦202X 年工程售后服務承諾書內容尊敬的用戶：感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗 旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服 務的原則。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您

7、提供完善和高質量的售后服務，并長 時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。一、技術服務內容：1、為用戶提供技術指導和技術咨詢 .2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。 工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本二、保修期內服務：1由本公司完成的系統(tǒng)工程安裝完成當日起算律以工程驗收日起 保修二年即三個采暖季 )。整個系統(tǒng)在保修期二年內免費維修，終身維護。 保 修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后， 由我司完成的 地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務

8、。2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內，機電部 溫控 器、水泵、流量開關等 出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以 后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在 約定的時間 24 小時內提供服務排除故障用戶設備恢復正常工作修 響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理項目視情 況而定)4、 為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結構、性 能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公 司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提

9、供地板采暖技術指導和系統(tǒng)調試 會為止。三、 系統(tǒng)故障如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因” 為宗旨系統(tǒng)出現(xiàn)故障公司可先提供服務和備用部件證系統(tǒng)的基本功 能和正常運行障設備配件帶回公司查明故障原因后進行維修該故障 設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞2、由于操作不當而造成的故障或損壞;四、 此以外家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的公司將遵照相關法律 法規(guī)執(zhí)行。五、 經過更換的地暖系統(tǒng)配件產品，質保期自更換之日起另行計算。 1、服務響應時間：接到用戶服務通

10、知后， xx 分鐘內給客戶準確答復， xx小時內趕到現(xiàn)場進行維修;工程售后服務承諾書范本承諾書愛投數(shù)創(chuàng)2、如有違約，依據主合同處罰條款執(zhí)行。3、公司售后服務熱線： xxx-xxxx-xxxx4、24 小時技術支持、售后電話：xxxxxxxxxxx六、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx售后服務協(xié)議甲方： 有限責任公司 乙方： _ 本著 “競爭的一半是服務”的經營理念共同開拓市場好_品的 售后服務工作方在經銷_產品時須承擔售后服務工作雙 方協(xié)商，就_品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議： 第 一條甲方的責任與權利 1極配合乙方開展售后服務修工作及執(zhí)行當?shù)芈?務的有關規(guī)定。 2負責為乙方

11、培訓維修技術人員。 向乙方及時準確地提供 新產品維修技術資料。 4方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和 執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責任與權利 1必須設立 _ 產品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地 2明確 維修負責人和專職維修人員有變動應及時通知甲方。 3方必須為所轄區(qū) 域內 _ 產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。 4不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所 引起的產品故障和事故造成的一切后果自負。 5出現(xiàn)產品重大故障和發(fā) 生事故時迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。 6受甲方的指 導與監(jiān)督維修質量信息反饋

12、單于_前送回或傳真至甲方售后服 務中心。 接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務 8乙方維修 點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量 _。 第三條保 修范圍 1凡_產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方 需延長保修期的須經甲方批準方可。 2保修期內的因用戶自身原因造成 的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。 在保修期外，乙 方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4他事宜按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。 第四條服務要求 1乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫 修后_小時提供上門維修后_小時提供上門維修。 方為用戶提供維修服務時一填寫維修單畢后由用戶簽名 3

13、方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。 第五條維修費用的標準 1所 有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的 返回，作為維修費用。 2煙機、熱水器產品（包括電熱水器）每臺在保修期內，無論大、中小均按母 國幣值_元計用戶提供上門服務遠近均按母國幣值_元計 第 六條產品維修配件的鋪底與發(fā)放 1具配件都必須購買用由乙方承擔 能以舊換新 2器維修配件按該經銷商_個月銷量的_鋪底， 以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買 3消毒柜配 件以舊換新。 4煙機和熱水器以母國幣值計在_元以下的配件免費提供。售后服務合同甲方： 有限責任公司 乙方： _ 本著 “競爭的一半是服務”的經營理念

14、共同開拓市場好_品的 售后服務工作方在經銷_產品時須承擔售后服務工作雙 方協(xié)商，就_品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議： 第 一條甲方的責任與權利 1極配合乙方開展售后服務修工作及執(zhí)行當?shù)芈?務的有關規(guī)定。 2負責為乙方培訓維修技術人員。 向乙方及時準確地提供 新產品維修技術資料。 4方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和 執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責任與權利 1必須設立 _ 產品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地 2明確 維修負責人和專職維修人員有變動應及時通知甲方。 3方必須為所轄區(qū) 域內 _ 產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

15、4不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所 引起的產品故障和事故造成的一切后果自負。 5出現(xiàn)產品重大故障和發(fā) 生事故時迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。 6受甲方的指 導與監(jiān)督維修質量信息反饋單于_前送回或傳真至甲方售后服 務中心。 接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務 8乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量 _。 第三條保 修范圍 1凡_產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方 需延長保修期的須經甲方批準方可。 2保修期內的因用戶自身原因造成 的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。 在保修期外，乙 方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4他事宜按當?shù)胤沼?關條款執(zhí)行。 第四條服務要求 1乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫 修后_小時提供上門維修后_小時提供上門維修。 方為用戶提供維修服務時一填寫維修單畢后由用戶簽名 3 方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務