糾正預(yù)防措施控制程序

1、xx 電 子 科 技（深圳）有 限 公 司文件名稱糾正預(yù)防措施控制程序文件編號(hào)ST-QP-0806文件版次A/1文件頁(yè)次 修訂記錄日期版次頁(yè)次條文修訂內(nèi)容變更人備注05-10-08A/1整版增加GP環(huán)保內(nèi)容張彪目的此文件確立本公司之糾正和預(yù)防措施行動(dòng)并確保相關(guān)之糾正和預(yù)防措施有效地執(zhí)行。范圍此文件適用于本公司內(nèi)所有相關(guān)之糾正和預(yù)防措施，范圍如下：-客戶投訴-客戶退貨-供貨商及服務(wù)商-制程檢驗(yàn)-來(lái)料檢驗(yàn)-最終檢驗(yàn)/出貨檢驗(yàn)內(nèi)審/管理評(píng)審制程能力不足、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成時(shí)資料分析識(shí)別需改進(jìn)之處-客戶審核/外部審核-其它需要發(fā)出 CAR 之特別狀況定義CAR: 糾正預(yù)防措施要求書(shū)VQCR: 廠商品質(zhì)改善

2、通知單糾正措施: 是一種為消除已經(jīng)出現(xiàn)的不符合情況，缺陷或其它不利情況的成因而采取的行動(dòng)，以防止其再發(fā)生。預(yù)防措施: 是一種為消除潛在的不符合情況，缺陷或其它不利情況的成因而采取的行動(dòng)，以防止其發(fā)生。權(quán)責(zé)品管課制定有關(guān)之糾正和預(yù)防措施程序。決定是否須發(fā)出有關(guān)之糾正和預(yù)防措施。監(jiān)察有關(guān)之糾正和預(yù)防措施系統(tǒng)是否有效地執(zhí)行。跟進(jìn)相關(guān)之糾正和預(yù)防措施是否有效。將相關(guān)之糾正和預(yù)防措施存檔。資材課根據(jù)各責(zé)任單位向有質(zhì)量問(wèn)題之供應(yīng)商/服務(wù)商發(fā)出相關(guān)之VQCR進(jìn)行跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否按時(shí)及有效。根據(jù)各責(zé)任單位向服務(wù)或交貨期有問(wèn)題之供應(yīng)商/服務(wù)商發(fā)出相關(guān)之VQCR進(jìn)行跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否按時(shí)及有效。按時(shí)對(duì)發(fā)至資材課

3、之CAR作出有效之響應(yīng)。4.3 生管課4.3.1如收到由客戶發(fā)至之CAR或其它文件，需匯同有關(guān)部門妥善響應(yīng)。4.3.2按時(shí)對(duì)發(fā)至生管課之CAR作出有效之響應(yīng)。4.3.3當(dāng)決定如有需要時(shí)，向相關(guān)之部門發(fā)出有關(guān)之CAR制造課及各相關(guān)部門當(dāng)決定如有需要時(shí)，向相關(guān)之部門或廠商發(fā)出有關(guān)之CAR。按時(shí)對(duì)發(fā)至其部門之CAR作出有效響應(yīng)。跟進(jìn)相關(guān)之糾正和預(yù)防措施是否按時(shí)及有效。內(nèi)審組向有關(guān)部門發(fā)出CAR，并跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否按時(shí)及有效?？偨?jīng)理于定期之管理評(píng)審中，復(fù)核本公司之糾正和預(yù)防措施之運(yùn)作狀況及有效性。內(nèi)容當(dāng)決定有需要時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)向響應(yīng)部門發(fā)出相關(guān)之CAR,并編碼存檔。響應(yīng)部門按時(shí)對(duì)有關(guān)之CAR作出響應(yīng)

4、，響應(yīng)需包括有效之糾正措施及預(yù)防措施。品管課應(yīng)復(fù)核以下情況是否應(yīng)發(fā)出相關(guān)之CAR:客戶投訴?？蛻敉素洝Ｖ瞥虣z驗(yàn)之不良發(fā)現(xiàn)。最終檢驗(yàn)/出貨檢驗(yàn)之不良發(fā)現(xiàn)。經(jīng)不同情況下(例如:生產(chǎn)質(zhì)量檢測(cè)偏異，生產(chǎn)制程能力不足，未達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，客戶投訴) 有可能預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。資料分析識(shí)別需改進(jìn)之處環(huán)保不良發(fā)現(xiàn).其它需要發(fā)出CAR之特別狀況管理代表應(yīng)復(fù)核以下情況是否應(yīng)發(fā)出相關(guān)之CAR管理評(píng)審/內(nèi)審之不良發(fā)現(xiàn)?？蛻魧徍?外部審核之不良發(fā)現(xiàn)。其它需要發(fā)出CAR之特別狀況各責(zé)任單位應(yīng)向有質(zhì)量問(wèn)題之供貨商/服務(wù)商發(fā)出相關(guān)之VQCR并與資材課一同跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否及時(shí)有效。各責(zé)任單位應(yīng)向有環(huán)保問(wèn)題之供貨商/服務(wù)商發(fā)出相關(guān)之VQCR并與品保課、資材課一同跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否及時(shí)有效。各責(zé)任單位應(yīng)向有服務(wù)或交貨期問(wèn)題之供貨商/服務(wù)商發(fā)出相關(guān)VQCR并與品管課一同跟進(jìn)有關(guān)之響應(yīng)是否及時(shí)有效。品管課應(yīng)監(jiān)察糾正和預(yù)防措施系統(tǒng)之運(yùn)行是否有效。于定期管理評(píng)審中，復(fù)核本公司之糾正和預(yù)防措施之運(yùn)作狀況及有效性。參考文件“檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制