公共關(guān)系(含天津爆炸等熱點(diǎn)問題)

1、旅游公共關(guān)系（學(xué)）自主修讀課什么是公共關(guān)系？簡稱公關(guān)誤讀：公關(guān)、酒店管理解讀一從93閱兵說起思考為什么要進(jìn)行閱兵？哪些因素使閱兵更吸引人們注意、更達(dá)到預(yù)期效果？公共關(guān)系的內(nèi)涵與作用之一展示優(yōu)勢(shì)，詮釋強(qiáng)大，搶占高點(diǎn)，吸引關(guān)注，努力做到強(qiáng)愈廣、強(qiáng)愈強(qiáng)解讀二由812爆炸談起總理還說過一句經(jīng)典的話？“爆炸后的信任危機(jī)”“德國之聲”19 日稱，這次災(zāi)難不僅暴露了安全漏洞，同時(shí)也引發(fā)信任危機(jī)。對(duì)事發(fā)以來廣受詬病的信息發(fā)布和記者會(huì)問答情況，黃興國坦承做得“不怎么好”。德國柏林墨卡托研究中心19 日的一篇研究文章稱，“天津爆炸顯示：信息政策是中國系統(tǒng)的核心漏洞”。文章稱，特別是災(zāi)難發(fā)生后，地方當(dāng)局沒有及時(shí)公開

2、信息， 并承擔(dān)責(zé)任，這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)上的嚴(yán)厲不滿。近年來，發(fā)生危機(jī)后的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為中國社會(huì)輿論的一個(gè)重要晴雨表。國外怎么做？我們仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，西方國家遇到造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失這類突發(fā)事件時(shí)，最先發(fā)布的信息往往是寧可把事件的危險(xiǎn)性或危害性，把可能造成的傷亡損失情況說得嚴(yán)重一些，而不是相反。然后，隨著調(diào)查的深入，依據(jù)調(diào)查結(jié)果逐步作出修正。由于最先發(fā)布的情況更嚴(yán)重，修正后的情況比預(yù)先估計(jì)的要好，往往更易于為公眾接受，有利于公眾情緒的平復(fù)、緊張氣氛的緩解， 效果比較好。2005 年發(fā)生在美國新奧爾良的“卡特里娜”颶風(fēng)災(zāi)害。颶風(fēng)過后，路易斯安那州州長披露，該州遇難人數(shù)將“數(shù)以千計(jì)”； 美國聯(lián)邦官

3、員稱，死亡人數(shù)可能“成千上萬”；新奧爾良市市長接受媒體采訪時(shí)說，“一萬人可能遇難的數(shù)字并非不切實(shí)際的預(yù)測(cè)”。而數(shù)年之后，“卡特里娜”颶風(fēng)災(zāi)害造成的死亡人數(shù)被核實(shí)為1300 到1600 人。2001 年“911” 恐怖襲擊發(fā)生后的第十五天， 美國官方公布的“經(jīng)核實(shí)后”的失蹤人數(shù)為6398 人；當(dāng)年的11 月11 日，也就是襲擊事件發(fā)生兩個(gè)月的時(shí)候，官方公布的修正后的失蹤人數(shù)為3748 人；2002 年9 月11 日，即事件一周年的時(shí)候，美國國防部公布了遇難者和失蹤者的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，總數(shù)為3025 人。而最終核定的死亡人數(shù)，是2996 人。公共關(guān)系的內(nèi)涵與作用之二釋惑答疑，維穩(wěn)振氣，亡羊補(bǔ)牢，觸底反彈

4、，努力做到弱愈窄、弱愈堅(jiān)將上述兩方面做到極致，此乃公關(guān)。高調(diào)，讓人可以接受的高調(diào)，一定程度上引來“羨慕嫉妒恨”也無妨；“低調(diào)”，讓人必須理解的“低調(diào)”，某些維度上進(jìn)行“穿衣和戴帽”也必然。大學(xué)的公關(guān)濟(jì)大新生被砸：剛滿20歲 開學(xué)報(bào)到第一天慘遭橫禍濟(jì)大新生被砸 天降鐵板瞬間斃命濟(jì)大新生被砸身亡 青春止于飛來橫禍大學(xué)新生被扔進(jìn)湖里溺亡 慘劇能讓熊孩子長大嗎？一個(gè)玩笑釀一場(chǎng)悲劇：慶軍訓(xùn)新生被扔進(jìn)湖里不幸身亡新生被扔進(jìn)湖里溺水 揭水中如何自救新生的悲劇小榮被歷史與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院會(huì)展經(jīng)營與策劃專業(yè) 1501班錄取，正要開啟一段人生中最美好的大學(xué)生活。記者又多次撥打濟(jì)南大學(xué)宣傳部的辦公電話，電話通了卻一直處

5、于無人接聽狀態(tài)。最后，記者又撥通了該 校宣傳部一位劉姓老師的電話詢問此事，劉老師表示，目前正在假期期間，宣傳部沒有接到相關(guān)的信息，對(duì)這一情況并不太了解。身邊的故事天津師大燒炭自殺女學(xué)生遺書曝光 系乙肝攜帶者天津師范大學(xué)否認(rèn)“女生患乙肝遭孤立燒炭自殺”女大學(xué)生燒炭自殺 頻說“心累”輔導(dǎo)員言語令人心寒證明之爭有媒體報(bào)道，天津師范大學(xué)要求必須得開一個(gè)“乙肝病毒攜帶者不影響正常上學(xué)”的證明，如果沒有“證明”，學(xué)院要按先例，建議吳昕怡休學(xué)半年，和新一級(jí)學(xué)生入學(xué)重讀。此消息也是引起網(wǎng)友熱議，認(rèn)為校方涉嫌歧視。那么，對(duì)于這樣一份所謂的證明，天津師大初等教育學(xué)院黨委副書記馬強(qiáng)，這種說法完全失實(shí)，學(xué)院從來沒有提

6、出過這種要求。馬強(qiáng)：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)說，得開一個(gè)乙肝攜帶不影響上學(xué)的證明，胡說八道，這個(gè)證明根本開不出來，這個(gè)學(xué)期開學(xué)初，她就來電話說要回來，回來我就跟她媽說，孩子這種精神狀態(tài)，身體也沒有完全特別好，特別是回來后還要面臨著緩考，壓力很大的，然后她媽媽就非常的焦躁，說你們學(xué)院歧視乙肝攜帶，然后說你們有什么權(quán)利不讓我們來上學(xué)，然后我就跟她說我們不存在歧視的這種想法。 單間之爭另外，有媒體報(bào)道說，吳昕怡的母親表示，“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)告訴她，如果孩子堅(jiān)持要來，學(xué)校只能給她調(diào)單間宿舍的”的說法，天津師大初等教育學(xué)院黨委副書記馬強(qiáng)也予以了否認(rèn)，稱住單間完全是吳昕怡自己和她母親提出的。原因之爭據(jù)同學(xué)們反映，修養(yǎng)回來后的吳昕

7、怡精神狀態(tài)非常好，并且積極參加學(xué)院里組織的各種文藝活動(dòng)。馬強(qiáng)說，吳昕怡的去世除了有乙肝病毒的原因外，可能還有其他方面的原因，但至于何種原因，他們也不便于猜測(cè)。圖書館之爭在當(dāng)天，陳小玲意識(shí)到事件的嚴(yán)重性，就打電話給女兒，但對(duì)方電話卻打不通，于是打電話叫學(xué)院輔導(dǎo)員去她宿舍看看情況，而輔導(dǎo)員卻說“吳昕怡在圖書館”。女兒死后，陳小玲在孩子的手機(jī)里發(fā)現(xiàn)了兩張她在宿舍燒炭的照片。照片從床上俯拍。一張?zhí)炕饎側(cè)?，另一張?zhí)炕鹫?。照片拍攝時(shí)間先后為4月10日15時(shí)58分、16時(shí)30分。陳小玲的通話記錄顯示，15時(shí)55分，她給輔導(dǎo)員吳老師打了第一個(gè)電話，拜托吳去女兒宿舍看看。輔導(dǎo)員吳思沒有去吳昕怡的宿舍。她對(duì)陳小

8、玲解釋，“學(xué)生說在圖書館，老師也不好打擾?！遍L微博難掩爭議隨后，吳同學(xué)在天津總醫(yī)院檢查結(jié)果顯示肝功正常、兩對(duì)半指標(biāo)異常（1、3、6項(xiàng)陽性），DNA顯示復(fù)制率超高（大于5.000E 7），吳同學(xué)向輔導(dǎo)員口述醫(yī)生說具有較強(qiáng)傳染性，同時(shí)表示其母希望她回家調(diào)養(yǎng)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)立即聯(lián)系其母陳某某，告知吳同學(xué)提出返家休養(yǎng)，勸解家長不要害怕乙肝病毒攜帶，舒緩壓力。之后吳同學(xué)辦理了緩考手續(xù)，同學(xué)們紛紛對(duì)其表示關(guān)心，班主任助理在吳同學(xué)回家前送其禮物，并囑咐其回家途中注意安全。吳同學(xué)在家期間班級(jí)同學(xué)始終未間斷與其聯(lián)系，過年期間也與她相互問候。2015年3月初，吳同學(xué)向?qū)W院提出返校學(xué)習(xí)，并出具了在福建福鼎醫(yī)院復(fù)查情況，顯

9、示DNA復(fù)制率仍然超高（大于5.000E 7）、兩對(duì)半異常（1、3、5項(xiàng)陽性）、肝功兩項(xiàng)異常。學(xué)院與其母聯(lián)系，鑒于吳同學(xué)身體狀況和即將帶來的學(xué)習(xí)壓力，建議家長讓孩子繼續(xù)在家休養(yǎng)，待身體好轉(zhuǎn)再返校學(xué)習(xí)對(duì)孩子更為有益。但其母強(qiáng)烈要求讓吳同學(xué)回校學(xué)習(xí)，態(tài)度十分堅(jiān)決，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)進(jìn)行溝通無果?？紤]到學(xué)生及家長的強(qiáng)烈意愿，學(xué)院同意其返校。女大學(xué)生燒炭自殺誰該反思家長的說法不能隨意聽信，學(xué)校的辯稱同樣不能盲目相信。室友擔(dān)心，情有可原，但學(xué)院有責(zé)任疏通障礙，闡述常識(shí)。但愿我們的學(xué)校有點(diǎn)人文精神，學(xué)會(huì)“尊重”二字。真相迷離，令人難辨。但可確定的是，吳昕怡的生命，止步在19歲這年。吳昕怡的輕生，留給人們的是輕嘆

10、也是遺憾；是驚愕也是不斷反芻的沉思。假如吳昕怡的性格不那么脆弱、敏感；假設(shè)她沒有住進(jìn)單間宿舍；假設(shè)在她燒炭的那一刻，能有人及時(shí)趕到悲劇或可避免。吳昕怡就讀的是師范院校，從常理上說，師范院校最擅長溝通，最具有人文關(guān)懷，也最善于心理干預(yù)。如果按照學(xué)校所辯稱的那樣，學(xué)院真正負(fù)起了責(zé)任，安排輔導(dǎo)員、班主任、班助以及主要班委關(guān)心幫助吳昕怡的學(xué)習(xí)、生活情況，她感受到了學(xué)院與學(xué)生的溫暖，為何會(huì)絕望至死？無論是證明還是父母說明書，都是一種過于粗暴的催逼，如果果真存在，學(xué)院對(duì)吳昕怡之死就必須承擔(dān)責(zé)任。畢竟，證明和說明書都極不合理，缺乏人道和良知。吳昕怡是心理不夠強(qiáng)大的大一新生，學(xué)校有責(zé)任愛護(hù)她，有責(zé)任紓解她的苦

11、難，而不是冷漠地向她臉上“吐唾液”。推卸責(zé)任不如主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（或許事實(shí)上確實(shí)責(zé)任不在己），不做壞人不如去做好人（或許本來就是好人），事不關(guān)己不如身體力行。第二種情形時(shí)，切忌走入“解釋就是掩飾（或許確實(shí)沒有在掩飾）”的誤區(qū)。索契冬奧開幕式驚現(xiàn)雷人故障 奧運(yùn)五環(huán)差一環(huán)索契冬奧會(huì)開幕式故障遭吐槽 五環(huán)變四環(huán)被稱最大敗筆一些來索契參與報(bào)道的西方記者很忙，吐槽俄羅斯人給記者指定的住宿如何離譜：早餐的蜂蜜中趴著只蜜蜂;廁所竟出現(xiàn)“一格兩位”;房間門不是沒有把手就是沒有鎖;但CNN記者瓦雅特說，情況也沒那么糟，雖然媒體酒店和一些景觀設(shè)施尚未完工，但比賽場(chǎng)館的情況都很不錯(cuò)，冬奧志愿者相當(dāng)友善，努力說著英語。索

12、契冬奧會(huì)閉幕式完美呼應(yīng)開幕式 五環(huán)缺一環(huán)缺憾終彌補(bǔ)索契冬奧會(huì)教大家如何打一場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)觀眾們甚至一度認(rèn)為索契冬奧會(huì)開始的“四環(huán)事件“是一場(chǎng)有意識(shí)的營銷傳播事件，當(dāng)然這是”陰謀論“范疇了。但是，冬奧會(huì)收尾的策略成為大家一致稱贊的經(jīng)典公關(guān)案例，因?yàn)閷㈠e(cuò)就錯(cuò)的索契冬奧會(huì)徹底的來“自黑”了一把(據(jù)說自黑是最高的公關(guān)境界)。公關(guān)很重要的一點(diǎn)在于事件。如何發(fā)掘出有意義有價(jià)值的傳播事件，這是公關(guān)創(chuàng)意者的最大的苦惱。相比于那些事前想好的策略、干癟無味的訴求，那些擅于抓住活動(dòng)本身過程的公關(guān)策略往往更能打動(dòng)人心。在這個(gè)時(shí)代，放下身價(jià)，去中心化，同時(shí)依靠社交關(guān)系鏈條傳播正在成為新的公關(guān)方式。央視禁止傳播博爾特被撞視頻

13、應(yīng)學(xué)學(xué)索契的四環(huán)故事8月27日，博爾特在鳥巢200米奪冠，于賽場(chǎng)慶祝的時(shí)候，進(jìn)行了很多的表演，比如他把自己的鞋扔上了看臺(tái)，披著國旗，拿過一名中國觀眾手里的自拍桿和觀眾們自拍，并且最后擺出了他標(biāo)志性的彎弓射箭動(dòng)作。不過博爾特賽后動(dòng)態(tài)里最精彩的一幕被“技術(shù)精湛”的央視轉(zhuǎn)播團(tuán)隊(duì)利用20秒的播出時(shí)間差給“卡”掉了，所以中國觀眾們都沒看到。 那就是現(xiàn)場(chǎng)直播團(tuán)隊(duì)的跟拍兩輪電動(dòng)車攝像師，在跟著博爾特拍攝的時(shí)候，由于他的小車騎上了100米跑道邊上的自動(dòng)攝像機(jī)導(dǎo)軌，結(jié)果導(dǎo)致翻車，直接從后面鏟倒了價(jià)值千萬美元的博爾特。這其實(shí)是27日當(dāng)天最有趣的新聞，不過對(duì)于習(xí)慣完美的中國人來說，這似乎是一個(gè)事故，所以央視的導(dǎo)播毫

14、不留情地將之“卡”了出去。央視是沒播，但是，鳥巢的視頻混合采訪區(qū)看臺(tái)上有50多臺(tái)攝像機(jī)在拍攝，有成千上萬的人拿著手機(jī)在拍攝，有數(shù)百名攝影記者在跟蹤著博爾特的一舉一動(dòng)，幾分鐘之后國外的網(wǎng)站上就出現(xiàn)了視頻和照片。如果央視能印一件攝像師和博爾特相撞的文化衫或者照片，在閉幕式的時(shí)候當(dāng)著全場(chǎng)觀眾的面讓攝像師送給博爾特，我覺得這才是一個(gè)成熟民族應(yīng)該做的事情。借勢(shì)公關(guān)、順勢(shì)作為，順流而下和逆流而上，孰強(qiáng)孰弱？汪涵救場(chǎng)的大白話你看懂了嗎？他是如何在優(yōu)雅地“罵人”？房祖名獄中113天看書100本：是公關(guān)還是真心？房祖名的危機(jī)公關(guān)：家書抵萬金三鹿-一場(chǎng)徹底失敗的危機(jī)公關(guān)管理案例迎新口號(hào)“英”華唯愛，“語”落書臺(tái)英語學(xué)院用四年換你滿腹經(jīng)綸，直到櫻花落下，靜候卿歸。-日語學(xué)院等你，在二外莫斯科郊外的晚上-俄語系欲“師”二外，以“德”服人-德語系四年時(shí)光，二外給你法式浪漫、意式甜蜜-法意語系學(xué)貫中“西”，“葡”實(shí)做人-西葡語系窮盡一生只為等待一個(gè)阿語學(xué)霸的你-阿拉伯語系遇見你、記得你，歐巴歐尼等著你-朝鮮語系翻天覆地，我只對(duì)你“譯”心一意-翻譯學(xué)院在這里認(rèn)識(shí)中國，從這里走向世界漢語學(xué)院七年陪伴，是二外最真情的告白非通用語學(xué)