十二五發(fā)展規(guī)劃的思考教案

1、總經(jīng)理 吳通苗后勤集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考浙江林學(xué)院產(chǎn)業(yè)后勤集團(tuán)公司二一年四月目 錄一、制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃的必要性二、“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景三、“十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考第一部分制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃的必要性（一）是適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要 學(xué)校已制定了今后一個(gè)時(shí)期總體發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)后勤工作提出了明確的要求。 第一部分:制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃的必要性 是適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要 后勤作為學(xué)校一個(gè)重要的服務(wù)保障性部門(mén)，作為后勤工作者，我們必須思考：如何使后勤發(fā)展能更加主動(dòng)地適應(yīng)和推進(jìn)學(xué)?？傮w發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更加有效地服務(wù)于學(xué)校人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)，更加有效地服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、學(xué)科建

2、設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，更加有效地緩解學(xué)校辦學(xué)壓力，我們必須從戰(zhàn)略高度對(duì)后勤進(jìn)行總體謀劃，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。（二）是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要 第一部分:制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃的必要性是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤改革的全局，必須以全局的思想，長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想，整體運(yùn)作的思想、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的思想來(lái)對(duì)后勤進(jìn)行戰(zhàn)略思考，以新的發(fā)展觀念、發(fā)展思路和發(fā)展措施，推進(jìn)后勤各項(xiàng)工作快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，必須與后勤自身實(shí)際相結(jié)合，圍繞“建設(shè)什么樣的后勤”、“怎樣建設(shè)學(xué)校后勤”來(lái)制定我們的發(fā)展戰(zhàn)略，擬定落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)途徑和策略。（三）是推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的需要ZHEJIANG F

3、ORESTRY UNIVERSITY 第一部分:制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃的必要性是推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的需要 后勤發(fā)展規(guī)劃是我們后勤全體員工應(yīng)共同遵循的行動(dòng)指南，是考核評(píng)估后勤各方面工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。制定后勤發(fā)展規(guī)劃，使公司使命和功能得以具體化，一方面全方位總結(jié)工作，確立新的目標(biāo)；另一方面，依照新的目標(biāo)確定不同的戰(zhàn)略，利用戰(zhàn)略目標(biāo)牽引我們的戰(zhàn)略思維，進(jìn)而指導(dǎo)我們的實(shí)踐，從而推進(jìn)公司的科學(xué)發(fā)展。 發(fā)展規(guī)劃是一個(gè)組織在較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針，它規(guī)定了組織在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)各方面應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，是組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖。第二部分“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景 第二部分：

4、 “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)： 到2030年把學(xué)校建設(shè)成為國(guó)內(nèi)知名、具有國(guó)際影響的教學(xué)研究型大學(xué)。 （一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略舉措： 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“創(chuàng)業(yè)興校、創(chuàng)新強(qiáng)校”，建設(shè)“生態(tài)名?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景今后五年學(xué)校工作總體要求： 高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)興校、創(chuàng)新強(qiáng)校、生態(tài)名?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，著力實(shí)施七大計(jì)劃，進(jìn)一步提升學(xué)校整體辦學(xué)實(shí)力，為建設(shè)國(guó)內(nèi)知名的教學(xué)研究性

5、大學(xué)夯實(shí)基礎(chǔ)。（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景今后五年學(xué)校發(fā)展的主要目標(biāo)： 實(shí)現(xiàn)更名為浙江農(nóng)林大學(xué)，獲得博士學(xué)位授予權(quán)單位建設(shè)立項(xiàng)，著力提升內(nèi)涵，強(qiáng)化辦學(xué)特色，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、科學(xué)研究水平和社會(huì)服務(wù)能力，把學(xué)校建設(shè)成為特色鮮明的多科性教學(xué)研究型大學(xué)。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景今后一段時(shí)期學(xué)校的辦學(xué)思路：突出一個(gè)主題，推進(jìn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建三個(gè)體系，即：突出“科學(xué)發(fā)展”主題，推進(jìn)學(xué)校

6、由教學(xué)型向教學(xué)研究型學(xué)院向大學(xué)的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)體系、科學(xué)合理的學(xué)科專業(yè)體系、高效有序的管理制度體系。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景學(xué)校定位與中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要（20032020）對(duì)后勤工作要求：后勤保障工作按照“立足校內(nèi)，以內(nèi)促外，內(nèi)外并舉，以外補(bǔ)內(nèi)”的發(fā)展思路，解放思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)范圍，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，為廣大師生的教學(xué)科研活動(dòng)提供有力的后勤保障，建立和健全與學(xué)校定位及發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的獨(dú)立的、有我校特色的后勤運(yùn)行體系。ZHEJIANG FORESTRY

7、 UNIVERSITY（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景后勤實(shí)體按社會(huì)化目標(biāo)，逐步完成與社會(huì)市場(chǎng)的接軌，不斷提高資本運(yùn)作能力和資源利用效益，對(duì)外拓展取得明顯成效。進(jìn)一步優(yōu)化后勤隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，努力塑造公司的現(xiàn)代企業(yè)形象，打造優(yōu)良的企業(yè)文化。到2013年，辦好35個(gè)體現(xiàn)本土優(yōu)勢(shì)，法人治理結(jié)構(gòu)完善，按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益良好的股份制子公司。大專以上學(xué)歷人員達(dá)到職工總數(shù)的50以上。后勤集團(tuán)力爭(zhēng)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。ZHEJIANG FORESTRY

8、UNIVERSITY（一）學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)和愿景（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景1.在2009年3月21日上海召開(kāi)的中國(guó)高教學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)九屆四次常務(wù)理事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議上，教育部發(fā)展規(guī)劃司宋德民副司長(zhǎng)，就下一步高校后勤社會(huì)化改革提出了八點(diǎn)意見(jiàn)：（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景堅(jiān)持后勤社會(huì)化改革方向不動(dòng)搖實(shí)踐證明，高校后勤社會(huì)化改革的方向和目前改革的思路是正確的，任何猶豫彷徨、走回頭路的觀點(diǎn)都是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的，也不可能得到廣大師生的贊同。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社

9、會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景支持推進(jìn)體制創(chuàng)新 回顧這些年，各項(xiàng)改革取得的成就，都是從體制、機(jī)制的創(chuàng)新入手。這是解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)矛盾的必由之路，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景 根據(jù)目前的形勢(shì)，高校后勤社會(huì)化改革的基本任務(wù)要從外延擴(kuò)張、重基礎(chǔ)建設(shè)為主，向重內(nèi)涵發(fā)展、重服務(wù)水平和管理效率的提高轉(zhuǎn)變。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景 要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏

10、固改革成果，完善改革措施 特別要認(rèn)真總結(jié)十年來(lái)改革所走過(guò)的路。理清哪些是成功的經(jīng)驗(yàn)和成果，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持和遵循；哪些具體做法是不適宜的，就努力改正。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景 理清改革思路，明確改革的方向和目標(biāo) 建立一個(gè)什么樣的后勤保障體系，從1999年到2002年，在不同時(shí)期，提出了一系列的表述。經(jīng)過(guò)總結(jié)以往的實(shí)踐，不斷摸索和完善，目前形成了“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)規(guī)范自律、職能部門(mén)監(jiān)管”這樣一套高校后勤保障體系的具體表述。這一理論成果是廣大高校后勤戰(zhàn)線工作同志多年探索中

11、提煉出來(lái)的。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要大家更加的努力，不斷充實(shí)其內(nèi)涵，不斷完善其實(shí)現(xiàn)方式和途徑。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景 要因地制宜，贊成多種模式的實(shí)踐探索 目前，我國(guó)的情況較為復(fù)雜，在沿海和內(nèi)地不同地區(qū)情況有很大不同，要堅(jiān)持分類指導(dǎo)，多樣性發(fā)展。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景 要強(qiáng)調(diào)把高校后勤改革放到整個(gè)教育改革發(fā)展的全局來(lái)考慮，要維護(hù)和促進(jìn)高校穩(wěn)定，要全面認(rèn)識(shí)高校后勤工作的規(guī)律性，全面理解國(guó)家關(guān)于高

12、校后勤改革的基本政策，特別是當(dāng)前，穩(wěn)定問(wèn)題要引起高度重視，為創(chuàng)造和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向要繼續(xù)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向2.在2010年4月10日在北京召開(kāi)的中國(guó)高教學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)第十次會(huì)員代表大會(huì)上，教育部發(fā)展規(guī)劃司韓進(jìn)司長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)紀(jì)寶成校長(zhǎng)就進(jìn)一步深化高校后勤改革提出了意見(jiàn)： 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（

13、二）高校后勤社會(huì)化改革的方向韓進(jìn)司長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)： 深化高校后勤改革，一要準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢(shì)，高校后勤改革要著力于整體的體制機(jī)制完善。二要穩(wěn)步推進(jìn)改革，通過(guò)穩(wěn)步改革最終建立“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門(mén)監(jiān)管”的新型高效后勤保障體系。三要勇于創(chuàng)新、務(wù)實(shí)探索，既要盡力而為，又要量力而行；既要因地制宜、因校制宜推進(jìn)改革，又要鼓勵(lì)創(chuàng)新和積極實(shí)踐探索，用事實(shí)來(lái)說(shuō)明高校后勤改革取得的成效。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）高校后勤社會(huì)化改革的方向紀(jì)寶成校長(zhǎng)指出： 深化高校后勤改革，必須強(qiáng)調(diào) 學(xué)校對(duì)后勤領(lǐng)域的主導(dǎo)

14、權(quán)和可控性；必須重視后勤實(shí)體建設(shè)，培育合格的準(zhǔn)市場(chǎng)主體；必須重視后勤隊(duì)伍建設(shè)，保障后勤干部員工的地位和價(jià)值；必須堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的工作理念；必須遵循循序漸進(jìn)性原則，把握好改革目標(biāo)、路徑和節(jié)奏的關(guān)系；必須建立既適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制、又體現(xiàn)教育公益性的后勤服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制，創(chuàng)新后勤投入機(jī)制。（三）“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（一）主要成績(jī) 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY1.服務(wù)保障能力和服務(wù)質(zhì)量得到較快提升 到2010年校內(nèi)服務(wù)對(duì)象已達(dá)到2萬(wàn)人規(guī)

15、模，人均服務(wù)對(duì)象比例達(dá)到1:28； 集賢等五個(gè)食堂全部被省衛(wèi)生廳授予食品衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)，其中集賢食堂和西徑食堂被評(píng)為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范食堂，餐飲人均服務(wù)對(duì)象比例達(dá)到1：65； 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 21幢學(xué)生公寓被評(píng)為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，公寓人均服務(wù)對(duì)象比例達(dá)到1：160； 分別在新老校區(qū)開(kāi)設(shè)一站式服務(wù)大廳； 無(wú)重大食品衛(wèi)生和安全責(zé)任事故發(fā)生； 師生服務(wù)基本滿意率逐年上升，2006-2009年，師生服務(wù)基本滿意率分別為88.55%、91.16%、93.19%、94.43%。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)

16、劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY2.育人工作成效顯著 以“三個(gè)基地”建設(shè)為突破口，“十一五”期間，圍繞把后勤集團(tuán)建設(shè)成為提高學(xué)生自我服務(wù)能力、培養(yǎng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神的工作基地，鼓勵(lì)學(xué)生參與后勤管理與監(jiān)督、引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才的管理基地，發(fā)掘?qū)W生潛能的創(chuàng)新基地，通過(guò)成立大學(xué)生生活協(xié)同會(huì)、舉辦飲食文化節(jié)和公寓文化節(jié)、設(shè)立后勤勤工儉學(xué)崗位等，讓學(xué)生參與后勤管理與服務(wù)，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才發(fā)揮了積極作用。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY3.經(jīng)濟(jì)效益明顯提高 “十

17、一五”期間集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)總收入36300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益240萬(wàn)元，利用自有資金用于后勤設(shè)施設(shè)備改造1600余萬(wàn)元；期末資產(chǎn)總額達(dá)5200萬(wàn)元，比2005年增加1900萬(wàn)元，增幅為58%；2010年，目標(biāo)總收入比2005年增加2580萬(wàn)元，增幅為46%；目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益比2005年增加140萬(wàn)元，增幅為143%。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY4.管理水平得到提升 實(shí)行物資集中采購(gòu)，形成了公開(kāi)、透明、高效、廉潔的采購(gòu)管理和運(yùn)行機(jī)制。 實(shí)行全面預(yù)算管理，提高了資金使用效益。 推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)ISO9001

18、國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 先后制定、修訂了人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、安全、監(jiān)控、績(jī)效考核等不同管理制度，構(gòu)筑起相對(duì)嚴(yán)密、規(guī)范的制度體系。體制機(jī)制改革方案部門(mén)績(jī)效考核方案 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 學(xué)生就餐卡升級(jí)到校園一卡通。 被評(píng)為浙江省高校后勤系統(tǒng)后勤改革先進(jìn)集體。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY5.隊(duì)伍

19、整體素質(zhì)和福利待遇明顯提高 到2010年高中以上學(xué)歷的員工比例達(dá)到員工總數(shù)的50%，大專以上學(xué)歷的員工比例達(dá)到員工總數(shù)的19%，比2005年末分別提高了11個(gè)百分點(diǎn)和8.5個(gè)百分點(diǎn)。 部門(mén)管理干部以上人員71%達(dá)到大專以上學(xué)歷，62.5%具有中級(jí)職稱，比2005年末分別提高了8.9個(gè)百分點(diǎn)和28個(gè)百分點(diǎn)。 員工收入得到提高。 為事業(yè)編制和骨干員工發(fā)放誤餐補(bǔ)貼，繳納住房公積金。 實(shí)現(xiàn)全員簽訂勞動(dòng)合同的目標(biāo)，為合同制員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY6.形成了獨(dú)具特色的公司文化 “浙林后勤企業(yè)

20、形象識(shí)別系統(tǒng)” 公司文化手冊(cè)提煉出以“和”為核心的公司服務(wù)文化理念體系 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY6.形成了獨(dú)具特色的公司文化 公司員工先后在高校后勤研究、中國(guó)院校后勤信息等雜志和刊物上發(fā)表理論文章80余篇。 被評(píng)為國(guó)家級(jí)信息宣傳工作先進(jìn)集體。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY7.對(duì)外拓展取得一定成績(jī) 組建林和餐飲公司，托管了臨安天目高級(jí)中學(xué)食堂。古樹(shù)名木救護(hù)公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)先后取得了鄭州、嘉興、麗水及臨安周邊地區(qū)的園林綠

21、化工程項(xiàng)目?！罢懔趾笄凇?服務(wù)品牌產(chǎn)生一定的影響力。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY8.黨建和思想政治工作得到加強(qiáng) 通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了黨員干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力；建立了黨支部工作考核和支部、黨員評(píng)優(yōu)制度，加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)和黨員先進(jìn)性教育；做好黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作；落實(shí)黨風(fēng)廉建設(shè)責(zé)任制；加強(qiáng)民主政治建設(shè)，開(kāi)好職代會(huì)，提高了職工參政議政熱情；關(guān)心員工工作生活，重視民生工作，提高了隊(duì)伍凝聚力；加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶和共青團(tuán)組織的生力軍作用。 第二部分： “十二五

22、”發(fā)展規(guī)劃的制定背景“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY基本經(jīng)驗(yàn) ： 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景（二）存在的問(wèn)題與差距存在的問(wèn)題與差距ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 服務(wù)保障離學(xué)校、師生員工的要求仍有差距，個(gè)性化、多樣化、便捷化服務(wù)有待加強(qiáng)，服務(wù)品質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 后勤設(shè)施設(shè)備也有待進(jìn)一步改善 內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善 員工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步強(qiáng)化，尚未實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍知識(shí)化、 骨干隊(duì)伍專業(yè)化、員工隊(duì)伍規(guī)范化的目標(biāo) 對(duì)外開(kāi)拓力度不夠，公司專業(yè)化、集約化程度還不高，尚未形成若干個(gè)有實(shí)力、有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈，公司

23、的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還比較薄弱。 第二部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定背景第三部分“十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考（一）指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，緊密結(jié)合實(shí)際，從支持學(xué)校實(shí)現(xiàn)建成國(guó)內(nèi)知名的教學(xué)研究型大學(xué)目標(biāo)和促進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展的高度來(lái)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略。遵循教育規(guī)律，為學(xué)校中心工作服務(wù)，辦師生員工滿意后勤，切實(shí)提高后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)思想ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考 努力構(gòu)建滿足學(xué)校發(fā)展需要的富有特色的后勤服務(wù)保障體系；遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照企業(yè)化要求管理，進(jìn)一

24、步完善后勤管理體制與運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化配置后勤資源，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；加大開(kāi)放和拓展力度，大力提高集團(tuán)綜合實(shí)力和品牌影響力，推進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司做優(yōu)做強(qiáng)做大的宏偉目標(biāo)。指導(dǎo)思想ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考（二）發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（一）總體目標(biāo) 遠(yuǎn)景目標(biāo)：到2030年隨著學(xué)校建成為國(guó)內(nèi)知名的教學(xué)研究型大學(xué)，集團(tuán)公司建設(shè)成為國(guó)內(nèi)知名、省內(nèi)一流的高校后勤企業(yè)，綜合實(shí)力位居省內(nèi)前五名。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORE

25、STRY UNIVERSITY 近期目標(biāo)（2011到2015年) ： 把集團(tuán)公司建設(shè)成為保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理有方、高效和諧、充滿生機(jī)和活力的集團(tuán)公司，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與學(xué)校同步又好又快發(fā)展； 把集團(tuán)公司建設(shè)成為既遵循高等教育規(guī)律，又遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求管理的集團(tuán)公司； 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY 把集團(tuán)公司建設(shè)成為具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的集團(tuán)公司； 把集團(tuán)公司建設(shè)成為在省內(nèi)同類院校后勤集團(tuán)中服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、綜合實(shí)力處于前列的具有一定影響的集團(tuán)公司。 第三部分： “十二五”發(fā)展

26、規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY（二）具體目標(biāo) 簡(jiǎn)稱“313”：到2015年服務(wù)規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)人以上，服務(wù)收入達(dá)到1億元以上，經(jīng)濟(jì)效益3百萬(wàn)元以上。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY服務(wù)保障目標(biāo)： 服務(wù)規(guī)模(含對(duì)外服務(wù))達(dá)到3萬(wàn)人以上，人均服務(wù)對(duì)象比例達(dá)到1：30； 師生投訴處理率達(dá)到100%，師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意率在90%以上； 實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化； 確保無(wú)重大食品衛(wèi)生和安全責(zé)任事故，無(wú)影響學(xué)校穩(wěn)定的事故發(fā)生； 進(jìn)一步改善后勤設(shè)施設(shè)備，增強(qiáng)保障能力，確保學(xué)校教學(xué)、科研

27、等工作的正常開(kāi)展，確保師生員工的日常生活正常進(jìn)行。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY育人目標(biāo)：堅(jiān)持“三個(gè)基地”建設(shè)為突破口，優(yōu)化后勤服務(wù)育人環(huán)境 以工作基地建設(shè)提高學(xué)生自我服務(wù)能力。 以管理基地建設(shè)引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。 以創(chuàng)新基地建設(shè)發(fā)揮學(xué)生潛能。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)： 力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量年均增長(zhǎng)5以上，效益年均遞增6%以上，集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到6500萬(wàn)元。 物業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)等服務(wù)保障性部門(mén)不以盈利為目的，重點(diǎn)突出其服務(wù)保障性功能，增強(qiáng)保

28、障能力，節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出，減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)；嘗試水電管理新模式，達(dá)到節(jié)能減耗增效的目的； 餐飲、接待等服務(wù)經(jīng)營(yíng)性部門(mén)，實(shí)現(xiàn)全成本核算，在保證服務(wù)質(zhì)量和安全穩(wěn)定的前提下，要提高經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)業(yè)額每年遞增5%以上； 控股公司要以“發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)教育”為原則，不斷完善市場(chǎng)機(jī)制，專心致志把企業(yè)做強(qiáng)做大，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)每年遞增8%以上。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY管理目標(biāo)： 建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、適應(yīng)公司發(fā)展的科學(xué)、民主、規(guī)范、高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制；兩級(jí)管理體制形成，各部門(mén)成為自我管理、自我約束、自我激勵(lì)、自我發(fā)展的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)

29、體。 改善管理手段，規(guī)范管理行為，實(shí)現(xiàn)管理方式的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。 以節(jié)約型后勤建設(shè)為目標(biāo)，探索低碳服務(wù)舉措，建設(shè)生態(tài)后勤。 調(diào)整控股公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，壯大資本實(shí)力；積極探索組建專業(yè)化的行業(yè)性公司。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)： 建成一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理，既滿足當(dāng)前需要、又兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，順應(yīng)高校后勤社會(huì)化改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)； 高中以上學(xué)歷的員工比例達(dá)到員工總數(shù)的60%以上，大專以上學(xué)歷的員工比例達(dá)到員工總數(shù)的25%以上，員工隊(duì)伍逐步具有滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化要求的基本素質(zhì)；部門(mén)管理干部9

30、0%以上具有大專以上學(xué)歷，80%以上具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)；技術(shù)崗位員工80%以上取得工人技術(shù)等級(jí)，其中高級(jí)工以上技術(shù)等級(jí)占技術(shù)崗位員工的50%以上；實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍知識(shí)化，骨干隊(duì)伍專業(yè)化，基層隊(duì)伍規(guī)范化目標(biāo)。 隊(duì)伍老、中、青結(jié)構(gòu)合理，形成良好的年齡梯隊(duì)。 員工收入逐年增長(zhǎng)；改善員工的工作、生活環(huán)境；實(shí)現(xiàn)合同制員工養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的全覆蓋，并逐步提高繳納標(biāo)準(zhǔn)。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY文化建設(shè)目標(biāo)： 積極推進(jìn)文化建設(shè)，營(yíng)造出良好的后勤文化氛圍，完善以“和”為核心的服務(wù)文化體系，增進(jìn)員工價(jià)值認(rèn)同。 以人文后勤建設(shè)為目標(biāo)，進(jìn)一步增

31、強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，提高員工歸屬感； 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY經(jīng)營(yíng)拓展目標(biāo)： 充分挖掘校內(nèi)市場(chǎng)，力爭(zhēng)每年新增1個(gè)服務(wù)項(xiàng)目； 以園林工程和餐飲托管為重點(diǎn)積極向外開(kāi)拓；古樹(shù)名木公司的對(duì)外業(yè)務(wù)項(xiàng)目收入力爭(zhēng)逐年遞增8%；餐飲新增2個(gè)以上對(duì)外托管項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)；商貿(mào)公司嘗試發(fā)展連鎖超市及其他拓展項(xiàng)目；修建公司要提高校內(nèi)市場(chǎng)美譽(yù)度，擴(kuò)大校內(nèi)份額； 組建物業(yè)公司，對(duì)外承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目； 結(jié)合學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 第三部分： “十二五”發(fā)展規(guī)劃的思考發(fā)展目標(biāo)ZHEJIANG FORESTRY UNIVERSITY品牌建設(shè)目標(biāo)： “浙林后勤服務(wù)”品牌在校內(nèi)師生中具有較高的美譽(yù)度，得到師生的廣泛認(rèn)可。 在周邊學(xué)校、大中型企事業(yè)單位的后勤服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，“浙林后勤服務(wù)”品牌產(chǎn)生一定的社會(huì)影響力； 對(duì)外拓展項(xiàng)目注冊(cè)商標(biāo)2個(gè)以上，其中1個(gè)商標(biāo)成為市級(jí)知名商標(biāo)。 充分挖掘校內(nèi)市場(chǎng)，力爭(zhēng)每年新增1個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。 第