物業(yè)保安投標書

1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 錄技術部分一、物業(yè)保保安服務務計劃（11）二、保安服服務崗位位職責保安管理具具體崗位位職責（4）XXXX大大廈外保保保安崗崗位職責責（122）三、保安工工作標準準（117）四四、質(zhì)量量控制點點（339）五、附加服服務項目目（441）六、服務合合同樣本本（442）物業(yè)保安服服務計劃劃一、工作目目標 1、認真學學習領會會和全面面貫徹落落實公司司經(jīng)營工工作的一一系列指指示精神神和決策策部署，完完成各項項工作任任務，完完成公司司確定的的指標。2、完善保保安隊工

2、工作，培培養(yǎng)一支支紀律嚴嚴明、訓訓練有素素、熱情情服務、文文明執(zhí)勤勤、作風風頑強、保保障有力力的保安安隊伍。3、做好與與全體部部門在各各項工作作的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)、協(xié)助助工作。4、抓好保保安隊伍伍建設，狠狠抓軍事事及素質(zhì)質(zhì)訓練，形形成良好好的人才才儲備、發(fā)發(fā)現(xiàn)人才才、培訓訓人才、培培養(yǎng)人才才、留住住人才的的良性循循環(huán)機制制。二、工作計計劃措施施 （一） 結合甲甲方客戶戶實際情情況，做做好各項項安保工工作措施施。 1、正正確處理理好大廈廈與租戶戶之間的的關系。 2、 嚴格控控制大廈廈人員與與車輛，杜杜絕無關關人員及及車輛進進入大廈廈；維護護大廈安安全，創(chuàng)創(chuàng)造舒適適、放心心的居住住和辦公公環(huán)境。 3

3、、做做好巡查查工作，特特別是對對重點部部位的檢檢查；夜夜間、節(jié)節(jié)假日期期間加強強巡查力力度，確確保安全全。 4、做做好治安安管理工工作，消消防工作作及監(jiān)控控系統(tǒng)的的保密工工作。 （二） 配合人人力資源源部門把把好本部部門的用用人關，做做好隊伍伍建設，打打造一支支穩(wěn)定、團團結、高高素質(zhì)、崗崗位技能能突出、責責任心強強的保安安隊伍，確確保各項項安保工工作正常常運作，其其次加強強全體保保安員的的工作紀紀律、崗崗位責任任、崗位位技能的的管理、教教育及培培訓，充充分調(diào)動動全體保保安員工工作積極極性和主主動性，增增強服從從意識、服服務意識識、責任任感，使使全體隊隊員以飽飽滿的工工作熱情情全身心心的投入入到

4、日常常的工作作中。 （三） 公司管管理部參參照行業(yè)業(yè)規(guī)范，將將對在職職保安員員進行一一系列的的學習與與培訓，物物業(yè)保安安培訓的的總體目目標是培培養(yǎng)高質(zhì)質(zhì)量的、合合格的保保安人才才；崗前前培訓和和在崗輪輪訓是提提高物業(yè)業(yè)保安素素質(zhì)的重重要途徑徑。 1、 每周一一次車輛輛手勢指指揮訓練練和隊列列訓練，消消防知識識等培訓訓，通過過講解，學學習和培培訓，使使全體保保安員在在思想認認識和日日常工作作中有不不同程度度的提升升，從而而增強保保安隊伍伍的工作作能力。 2、定定期對全全體保安安員進行行崗位職職責、公公司概況況、發(fā)展展方向、公公司動態(tài)態(tài)、公司司及甲方方客戶的的指示精精神的宣宣傳教育育，積極極營造保

5、保安員的的榮譽感感，上進進心與責責任感。 3、在在日常生生活中引引導保安安員提高高服從意意識、服服務意識識、文明明執(zhí)勤、禮禮貌待客客、從而而提高服服務能力力，在工工作中尊尊重客戶戶，教育育員工從從心里明明白我們們所做的的工作，都都是為了了客戶的的安全和和滿意。 4、結結合保安安隊實際際情況對對保安人人員的儀儀容儀表表、禮節(jié)節(jié)禮貌、行行為規(guī)范范等問題題進行不不定期的的檢查，提提高全員員落實制制度的自自覺性。 5、每每季度公公司舉行行有針對對性的軍軍事隊列列，消防防等比賽賽活動，從從而激發(fā)發(fā)公司各各服務項項目保安安隊伍的的團隊意意識和榮榮譽感，增增強積極極向上的的工作熱熱情。 （四四） 認認真做好

6、好保安隊隊安全生生產(chǎn)全方方面工作作。 1、嚴格按按照安保保部內(nèi)控控目標，建建立目標標管理責責任制，分分解落實實工作任任務，責責任到人人，有效效解決員員工干與與不干、干干好干壞壞都一樣樣的被動動局面。制制定全年年工作任任務，將將各項工工作分解解落實到到各班組組及保安安員，使使全員思思想意識識全面提提升，感感到人人人有任務務，個個個有壓力力、有動動力。 2、每月進進行一次次安全檢檢查，對對本部門門存在的的問題認認真做好好記錄并并按公司司要求發(fā)發(fā)出整改改通知和和整改要要求，及時進進行整改改，真正正做到以以檢查，促隱患患整改；以整改改，保企業(yè)業(yè)安全。 （五） 加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

7、 1、完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。 保安管理具具體崗位位職責一、項目經(jīng)經(jīng)理崗位位職責1、帶領所所屬人員員完成公公司與客客戶簽訂訂的合同同，嚴格格執(zhí)行保保安管理理條

8、例，落落實該項項目的“應知應應會”，及時時把客戶戶的規(guī)章章制度和和合理要要求轉換換成公司司的規(guī)章章制度和和要求，努努力使客客戶滿意意。2、帶領人人員嚴格格執(zhí)行公公司和客客戶的制制度，嚴嚴格組織織紀律，養(yǎng)養(yǎng)成良好好作風，展展現(xiàn)公司司形象。3、帶領所所屬人員員完成上上級賦予予的軍事事和業(yè)務務訓練任任務，提提高所屬屬人員的的綜合素素質(zhì)。4、教育所所屬人員員認真落落實各項項安全措措施，預預防事故故案件。5、建立衛(wèi)衛(wèi)生制度度。帶領領所屬人人員搞好好崗位內(nèi)內(nèi)外及宿宿舍的內(nèi)內(nèi)務衛(wèi)生生。6、掌握所所屬人員員的思想想情況，及及時做好好思想政政治工作作，組織織娛樂活活動，搞搞好團結結，保證證完成各各項任務務。7、

9、對崗位位上發(fā)生生的重大大和突發(fā)發(fā)性事件件，要果果斷采取取應急措措施，及及時向上上級匯報報。二、隊長職職責 11、帶領領全隊人人員認真真做好崗崗位工作作，并做做好監(jiān)督督檢查，落落實情況況。 22、帶領領全隊人人員做好好崗位培培訓，使使所屬隊隊員都能能夠勝任任本職工工作。 33、帶領領全隊保保安員，加加強訓練練工作，提提高崗位位形象，和和處理問問題的能能力。 44、隨時時與XXXXXXXXX大大廈保衛(wèi)衛(wèi)部門領領導加強強溝通，對對保衛(wèi)部部門領導導提出的的問題，能能夠迅速速轉簽給給項目經(jīng)經(jīng)理或公公司監(jiān)管管部，保保安員的的問題應應及時通通報改正正。 55、對崗崗位不定定期的檢檢查，對對發(fā)現(xiàn)的的問題能能夠

10、及時時糾正。 66、開展展勤務研研討會，更更加完善善崗位工工作，提提高工作作質(zhì)量。 77、定期期開隊務務會，把把管理生生活中存存在的問問題進行行改正。 88、完成成上級領領導和公公司交給給的其他他任務。9、帶領全全體保安安員做好好突發(fā)事事件的演演練，確確保能夠夠妥善處處理。三、副隊長長職責 副副隊長隸隸屬于隊隊長，服服從隊長長管理，履履行隊長長職責。1、嚴格服服從隊長長管理，配配合隊長長進行各各項工作作的管理理。2、 掌握握全隊保保安員的的思想動動態(tài)，發(fā)發(fā)現(xiàn)有不不良苗頭頭，應及及時指正正。3、加強勤勤務檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時糾正正。4、與隊長長多溝通通，并提提出隊伍伍建設的的管理化化建議。5

11、、認真完完成客戶戶和隊長長交代的的各項任任務。四、軍事培培訓教官官職責 11、認真真貫徹公公司的規(guī)規(guī)章制度度和條例例。 22、服務務客戶領領導的直直接領導導，向保保安員貫貫徹客戶戶對保安安員的各各項要求求。 33、 組組織全體體隊員進進行軍事事訓練，掌掌握隊列列動作和和崗位訓訓練內(nèi)容容。 44、組織織全體保保安員根根據(jù)崗位位存在的的問題進進行有針針對性的的訓練。 55、組織織全體保保安員進進行各項項預案及及突發(fā)事事件的演演練。 66、完成成客戶和和隊長交交代的專專項訓練練培訓任任務。五、紀律檢檢查員職職責 11、帶領領全體保保安員定定期進行行各項規(guī)規(guī)章制度度的學習習。 22、及時時發(fā)現(xiàn)崗崗位上

12、存存在的突突出問題題，及時時糾正。 33、 檢檢查保安安員的個個人衛(wèi)生生和保安安班的宿宿舍衛(wèi)生生，保持持良好環(huán)環(huán)境。 44、督促促請銷假假的落實實情況，確確保備勤勤人員的的充足。 55、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隊伍中中存在的的普遍性性問題，應應及時整整體整改改。 66、認真真完成客客戶單位位和隊長長交代的的各項任任務。六、帶班班班長職責責 11、帶班班班長是是哨兵的的榜樣和和直接領領導，為為此，必必須以身身作則。具具有良好好的軍政政素質(zhì)和和較高的的業(yè)務水水平，能能沉著冷冷靜，及及時正確確地處理理各類勤勤務糾紛紛和突發(fā)發(fā)事件，并并能及時時做到上上傳下達達，請示示匯報，信信息暢通通。 22、協(xié)助助隊長管管理工作作，

13、妥善善安排工工作明確確任務、職職責和具具體要求求，嚴格格檢查隊隊員落實實。 33、經(jīng)常常虛心聽聽取客戶戶對保安安工作的的意見和和建議，及及時改進進工作上上的不足足并準確確及時的的將客戶戶意見向向上級匯匯報。 44、不斷斷學習法法律知識識，增強強法制觀觀念，熟熟悉保安安業(yè)務，了了解公司司及客戶戶單位的的規(guī)章制制度，帶帶領全班班隊員全全面貫徹徹落實。工工作的規(guī)規(guī)律特點點，嚴格格管理，認認真做好好安全保保衛(wèi)工作作。 55、帶班班班長對對本班哨哨兵負全全部責任任，保證證本班哨哨按時上上下哨，隊隊容嚴整整，按規(guī)規(guī)定著裝裝，帶齊齊執(zhí)勤用用品，熟熟悉本哨哨職責，能能文明執(zhí)執(zhí)勤和依依法執(zhí)勤勤，提高高警惕忠忠于

14、職守守。 66、帶班班班長有有責任不不間斷的的對各崗崗哨兵進進行檢查查。檢查查中要認認真，耐耐心，細細致的糾糾正哨兵兵存在的的各類問問題，言言傳身教教，使每每個哨兵兵都能盡盡職盡責責，提高高警惕，常常備不懈懈。 77、帶班班班長有有義務指指導哨兵兵正確及及時的處處理各類類勤務糾糾紛，并并根據(jù)情情況，向向甲方有有關部門門或公安安機關報報告，并并按規(guī)定定進行勤勤務登記記和有關關現(xiàn)場保保護。 88、帶班班班長有有權力督督促哨兵兵按職責責和規(guī)定定執(zhí)勤，對對玩忽職職守者加加以批評評教育，并并具實向向上級報報告。 99、下哨哨后，帶帶班班長長應按規(guī)規(guī)定進行行交接班班，并對對本班哨哨進行講講評，認認真檢查查

15、、管理理好執(zhí)勤勤用品，及及時匯報報，登記記和總結結本班哨哨優(yōu)缺點點。七、執(zhí)勤哨哨兵職責責 執(zhí)執(zhí)勤哨兵兵受帶班班員領導導，必須須嚴格遵遵守保保安員職職責、保保安員共共同守則則和保保安員職職業(yè)道德德規(guī)范。其其職責是是：1、熟悉執(zhí)執(zhí)勤哨兵兵的崗位位職責，警警戒區(qū)域域內(nèi)的地地形地物物和客戶戶情況，會會使用口口令、信信號及聯(lián)聯(lián)系方法法，能及及時、正正確的報報警和處處警，正正確履行行登記、報報告、驗驗證等執(zhí)執(zhí)勤哨兵兵職責。2、無論是是固定哨哨還是巡巡邏哨，必必須時刻刻保持警警惕性，常常備不懈懈，嚴密密監(jiān)視巡巡查警戒戒區(qū)域，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑人人員和不不安全事事件，做做好警戒戒區(qū)域內(nèi)內(nèi)的防火火、防盜盜、防爆爆

16、炸、防防治安災災害事故故等安全全工作。3、及時疏疏導和負負責警戒戒區(qū)域內(nèi)內(nèi)的車輛輛出入，負負責停車車秩序和和車場安安全，發(fā)發(fā)現(xiàn)車輛輛隱患及及時聯(lián)系系車主按按規(guī)定采采取必要要的安全全措施。4、按時上上下班，在在任何情情況下都都不能擅擅離職守守。按交交接班的的禮節(jié)、要要求、內(nèi)內(nèi)容交接接班，并并按規(guī)定定進行交交接班勤勤務登記記手續(xù)。在在帶班員員的監(jiān)督督下檢查查、保養(yǎng)養(yǎng)、保管管好執(zhí)勤勤警戒。5、爭創(chuàng)文文明執(zhí)勤勤崗（組組）和文文明執(zhí)勤勤哨兵的的活動，不不得有任任何影響響執(zhí)勤哨哨兵形象象和守衛(wèi)衛(wèi)任務的的行為。八、保安員員職責1、自覺遵遵守國家家的法律律、法規(guī)規(guī)，嚴格格執(zhí)行條條令、條條例和各各項規(guī)章章制度，

17、嚴嚴明紀律律，作風風優(yōu)良，愛愛崗敬業(yè)業(yè)，忠于于職守，講講究社會會公德；2、執(zhí)勤前前，熟悉悉有關的的業(yè)務知知識，了了解保保安員職職責、執(zhí)執(zhí)勤人員員共同守守則、哨哨兵職責責、先先進執(zhí)勤勤崗（組組）和先先進執(zhí)勤勤哨兵的的條件、哨哨兵職業(yè)業(yè)道德規(guī)規(guī)范以以及固定定哨，巡巡邏哨，監(jiān)監(jiān)控等崗崗位職責責，并認認真貫徹徹執(zhí)行。3、執(zhí)勤中中，按時時上哨，按按規(guī)定著著裝，帶帶齊執(zhí)勤勤用品，隊隊容嚴整整，隊姿姿端正，動動作規(guī)范范態(tài)度和和藹，語語言文明明，禮節(jié)節(jié)周到，提提高警惕惕，確保保安全。4、努力參參加軍政政業(yè)務的的訓練和和學習，鍛鍛煉身體體，不斷斷提高自自身軍政政業(yè)務素素質(zhì)和執(zhí)執(zhí)勤能力力，能正正確及時時地處置置各

18、類勤勤務事件件。5、嚴格要要求自己己，一日日生活正正規(guī)化，勤勤務訓練練標準化化，服從從命令聽聽從指揮揮，尊干干愛兵，團團結同志志，熱情情為客戶戶服務，主主動協(xié)助助甲方有有關部門門工作。6、完成上上級交辦辦的其它它任務。九、門崗哨哨兵職責責 1、門門崗哨是是甲方單單位的窗窗口，要要嚴格正正規(guī)，注注意形象象。哨兵兵應對來來賓文明明禮貌，優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務務，盡力力幫助，照照章辦事事，靈活活機動，避避免矛盾盾激化。對對上級查查勤人員員按規(guī)定定的禮節(jié)節(jié)報告，并并做好勤勤務登記記和匯報報制度。 22、文明明執(zhí)勤、禮禮貌待人人、主動動問好，對對來訪人人員要盤盤問清楚楚，當要要求他們們出示證證件登記記時，應應使用“

19、請”“麻煩煩您”。稱呼呼來訪人人員時應應使用“先生，同同志”等文明明用語，并并做好解解釋工作作，以消消除來訪訪人員的的不滿情情緒。 33、門崗崗哨（含含固定哨哨）負責責守衛(wèi)區(qū)區(qū)域出入入口，樓樓棟大堂堂入口及及該區(qū)域域的安全全防范和和正常秩秩序，對對出入大大門人員員、車輛輛和物品品，要注注意觀察察對可疑疑問題應應勤問、勤勤查。按按規(guī)定驗驗證、驗驗車、登登記。 44、安全全及時的的疏導車車輛出入入，保持持大門出出入口的的交通秩秩序和安安全。 55、雙崗崗執(zhí)勤時時大門哨哨兵分為為主哨與與副哨： 主主哨主要要負責及及時疏導導車輛進進出大門門，查驗驗車輛、人人員、物物品的必必要證件件，阻止止無關人人員進

20、入入警戒區(qū)區(qū)域，對對有證車車輛作出出標準的的敬禮和和放行手手勢。 副副哨應負負責出入入大門車車輛的登登記，處處理被主主哨阻止止進入大大門車輛輛、人員員的處置置，協(xié)助助主哨工工作。主主副哨在在勤務不不繁忙時時可自行行交接。主主、副哨哨是甲方方和保安安隊的形形象，維維護好哨哨兵形象象并加強強請示報報告。1、有領導導陪同指指導，參參觀式檢檢查時，應應主動敬敬禮以示示歡迎并并熱情大大方的回回答客人人的詢問問。2、當遇有有特殊情情況，如如遇匪情情、火情情等在上上報保安安部同時時應把好好大門，協(xié)協(xié)同其他他保安員員，共同同作戰(zhàn)，直直到警報報解除。十、巡邏哨哨兵職責責 保保安員在在巡邏過過程中按按照穿行行巡邏

21、、往往返巡邏邏、循環(huán)環(huán)巡邏的的原則，預預防執(zhí)勤勤區(qū)域內(nèi)內(nèi)的各種種事故、事事件案件件的發(fā)生生，維護護正常的的秩序，具具體職責責有以下下幾個方方面： 11、巡邏邏哨兵是是加強警警戒區(qū)域域內(nèi)部的的治安，生生活秩序序和公共共設施安安全，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各種不不安全因因素的督督查者。因因此要按按規(guī)定的的巡邏時時間、巡巡邏路線線、巡邏邏制度和和職責巡巡視警戒戒區(qū)。做做到勤走走、勤看看、勤查查、勤問問、盡職職盡責，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，確保保安全。 22、巡邏邏哨應熟熟悉巡邏邏區(qū)域的的地形地地物，樓樓宇道路路，圍墻墻綠地情情況，各各種消防防設施的的分布位位置，各各類公共共場所的的使用性性質(zhì)和服服務對象象，系統(tǒng)統(tǒng)掌握巡巡

22、邏區(qū)的的整體情情況。 33、巡邏邏中要勤勤觀察、勤勤思考。對對可疑的的氣味、煙煙塵，可可疑的光光、熱、聲聲響等要要及時查查明原因因，視情情報告有有關部門門，正確確處置、及及時清除除或消除除隱患，做做好防火火、防盜盜，防破破壞，防防治安災災害事故故，防汛汛等安全全工作。 44、對可可疑的人人和事要要進行盤盤查，發(fā)發(fā)現(xiàn)違法法犯罪分分子要注注意監(jiān)控控，并及及時報告告，有可可能的及及時扭送送公安部部門。 55、巡邏邏中要及及時制止止車輛和和貨物的的亂停亂亂放現(xiàn)象象，防止止堵塞交交通和消消防通道道，防止止毀壞綠綠地和破破壞公物物等現(xiàn)象象。 66、巡邏邏中要及及時制止止和報告告打架斗斗毆，流流氓滋事事、精

23、神神病等人人員擾亂亂公共秩秩序的行行為，及及時勸阻阻損害公公共衛(wèi)生生有損社社會公德德的其他他違章違違紀行為為。 77、在保保安巡邏邏的區(qū)域域內(nèi)，一一旦發(fā)生生案件或或事故，要要主動地地或積極極配合有有關方面面做好人人員、物物資搶救救工作，維維護秩序序，更不不得隨意意觸摸、移移動現(xiàn)場場上的任任何物品品。十一、車場場哨兵職職責 11、車輛輛進入警警戒區(qū)時時必須憑憑甲方單單位制作作的出入入證，無無出入證證的不得得入內(nèi)或或領取機機動車出出入憑證證，在警警戒區(qū)內(nèi)內(nèi)車速不不得超過過5公里里/小時時。 22、停車車位如果果甲方規(guī)規(guī)定實行行有償使使用，那那么進入入警戒區(qū)區(qū)的車輛輛，必須須按規(guī)定定繳納車車位使用用

24、費或憑憑證繳費費，并服服從管理理員的指指揮，不不亂停亂亂放，做做到停車車入位，保保持通道道暢通。 33、一般般停車位位分為專專用停車車位和通通用停車車位，車車場哨兵兵應請車車主在停停放時，分分類停車車，車內(nèi)內(nèi)貴重物物品和“機動車車出入憑憑證”提醒其其隨身帶帶走，否否則由此此造成的的后果由由車主自自負。 44、嚴禁禁停放漏漏水、漏漏油車輛輛；嚴禁禁在停車車場內(nèi)加加油、洗洗車，嚴嚴禁吸煙煙、動用用明火，嚴嚴禁將易易燃、易易爆危險險品帶入入停車場場。 55、如果果哨兵發(fā)發(fā)現(xiàn)車主主在警戒戒區(qū)內(nèi)遇遇到困難難，應積積極協(xié)助助解決或或向上級級報告。哨哨兵應提提高警惕惕，在車車場反復復巡視，做做好服務務工作。

25、XXXXXXXX大大廈外保保保安崗崗位職責責針對XXXXXXXXX大廈廈的管理理工作，我我方是以以依照國國家法律律法規(guī)和和有關保保安服務務相關政政策，根根據(jù)該項項目的環(huán)環(huán)境特點點和要求求按照保保安服務務合同約約定采取取門衛(wèi)、巡巡視等服服務形式式，本著著“服務第第一，賓賓客至上上”的原則則做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，維維護好大大廈業(yè)主主的正常常生活秩秩序，確確保以一一流的保保安素質(zhì)質(zhì)及保安安服務，圓圓滿完成成XXXXXXXXX大廈廈保安服服務項目目的工作作任務。我我公司結結合XXXXXXXXX大大廈崗位位的實際際情況，制制定崗位位部署方方案及輸輸送保安安人員素素質(zhì)要求求。一、崗位人人員標準準XXXXX

26、XXX大大廈8個個崗位，每每個崗位位24小小時保安安執(zhí)勤，每每人每天天工作66小時，需需要保安安員322名，隊隊長1名名，共計計33人人。（1） 身身高在1175ccm以上上，五官官端正，身身體健康康，無紋紋身，初初中以上上文化程程度，雙雙眼裸視視1.55以上。（2） 年年齡18830周周歲之間間，具有有半年以以上的保保安工作作經(jīng)驗。（3） 政政審合格格，無不不良歷史史記錄，業(yè)業(yè)務熟練練、訓練練有素。（4） 普普通話標標準，語語言表達達能力強強、服務務態(tài)度好好、善于于溝通、工工作認真真細致、處處理問題題果斷。（5） 我我公司為為貴單位位提供的的保安員員月流失失率控制制在6% 以下下。二、工作內(nèi)

27、內(nèi)容及崗崗位職責責1、停車管管理對車場出入入口附近近的路面面實施人人車分流流，確保保區(qū)內(nèi)人人員進出出及活動動的安全全；對于易產(chǎn)生生交通瓶瓶頸、造造成堵塞塞的地段段及時進進行有效效疏導；未經(jīng)批準的的車輛禁禁止停放放，引導導車輛正正確停放放，不得得堵塞消消防通道道；語言文明，手手勢規(guī)范范，儀表表端莊；對重要來賓賓所乘車車輛做好好引導和和停放工工作；熟知熟記有有關領導導的車牌牌號及使使用人，方方便其出出行； 認真仔細做做好對臨臨時車輛輛的收費費，不得得出錯，并并保證現(xiàn)現(xiàn)金的安安全；按規(guī)定填報報車位使使用費收收費匯總總表格，辦辦理好收收費情況況及現(xiàn)金金的交接接，及時時繳交營營業(yè)款； 負責每日工工作檢查

28、查，并填填寫車車輛管理理日檢表表；對出入車輛輛按規(guī)定定和程序序指揮放放行，并并認真填填寫車車輛出入入登記表表；2、保安工工作做好大宗物物品出入入登記工工作，認認真填寫寫物品品出入登登記表；熟悉業(yè)主相相貌，做做好溝通通工作；對提前通知知的重要要來賓，應應做好禮禮儀工作作；運用文明語語言、手手勢規(guī)范范、儀表表端莊；保安員在當當班時間間不得出出現(xiàn)擅自自離崗、空空崗現(xiàn)象象。有重重要任務務必須離離開時，應應找人替替代； 3、安全全巡視定時對大廈廈內(nèi)公共共區(qū)域進進行巡邏邏，維護護大廈內(nèi)內(nèi)的治安安秩序，認認真填寫寫安全全巡查記記錄表；及時發(fā)現(xiàn)安安全隱患患，防止止盜竊、火火災等治治安事故故的發(fā)生生；對易燃易爆

29、爆物品、煙煙火等涉涉及安全全的一切切事項嚴嚴格把關關，提高高警惕性性，杜絕絕隱患；對大廈自行行車及自自行車庫庫進行巡巡邏及管管理； 4、其他他日常工工作按甲方提供供的應急急預案執(zhí)執(zhí)行；執(zhí)行甲方領領導安排排的其他他相關工工作；5、日常訓訓練隊形、隊列列訓練 ： 煉就強健的的體魄和和良好的的基本姿姿態(tài)，并并鍛煉保保安員吃吃苦耐勞勞的意志志。擒拿格斗訓訓練 ： 掌握隊列、擒擒拿拳術術、敬禮禮以及突突發(fā)事件件處置等等，起到到危難救救助作用用。禮儀禮貌培培訓： 稱呼、應答答、迎送送、鞠躬躬、舉手手注目、致致意等應應彬彬有有禮。儀容儀表培培訓 儀容悅目、舉舉止大方方、是提提供保安安服務的的最基本本元素 。

30、相關專業(yè)培培訓：消防安全培培訓：掌掌握消防防設施的的分布、操操作和性性能，安安保器械械的使用用和保養(yǎng)養(yǎng)，要求求通過考考核。 6、項目目隊長工工作職責責帶領全隊人人員認真真做好崗崗位工作作，并做做好監(jiān)督督檢查，落落實 情況況。帶領全隊人人員做好好崗位培培訓，使使所屬隊隊員都能能夠勝任任本職工工作。帶領全隊保保安員，加加強訓練練工作，提提高崗位位形象，和和處理問問題的能能力。隨時與XXXXXXXXX大大廈保衛(wèi)衛(wèi)部門領領導加強強溝通，對對保衛(wèi)部部門領導導提出的的問題，能能夠迅速速轉簽給給項目經(jīng)經(jīng)理或公公司監(jiān)管管部，保保安員的的問題應應及時通通報改正正。對崗位不定定期的檢檢查，對對發(fā)現(xiàn)的的問題能能夠及

31、時時糾正。開展勤務研研討會，更更加完善善崗位工工作，提提高工作作質(zhì)量。定期開隊務務會，把把管理生生活中存存在的問問題進行行改正。完成上級領領導和公公司交給給的其他他任務。帶領全體保保安員做做好突發(fā)發(fā)事件的的演練，確確保能夠夠妥善處處理。保安工作標標準安全保衛(wèi)責責任一、保安員員職業(yè)道道德規(guī)范范隊容嚴整，姿姿態(tài)端正正，說話話和氣，禮禮貌待人人，動作作規(guī)范，遵遵守紀律律，注意意衛(wèi)生，講講究公德德。愛崗敬業(yè)，忠忠于職守守，不計計得失，勇勇于奉獻獻，按時時上哨，愛愛護裝備備，常備備不懈，防防患未然然。加強巡視，注注意觀察察，防火火防盜，打打擊犯罪罪，尊來來愛幼，廉廉潔奉公公，臨危危不懼，處處置果斷斷。嚴

32、于律己，寬寬以待人人，優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務，避避免糾紛紛，靈活活機動，確確保安全全。及時請示，如如實匯報報，照章章登記，認認真交代代，同心心協(xié)力，責責任分明明，文明明執(zhí)勤，爭爭創(chuàng)先進進。二、保安員員共同守守則保安員必須須遵守保保安員職職責、保保安員六六條禁令令、保保安員十十不準、保保安員職職責道德德規(guī)范做做到：不擅離職守守。不耍特權，不不刁難群群眾。不私入民宅宅，不假假公濟私私，不私私拿公物物。不亂拉關系系，不受受賄賂。不在哨位坐坐臥、倚倚靠、打打盹、閑閑談、吸吸煙、吃吃東西、看看書報、玩玩手機、不不亂寫亂亂畫，不不帶收（錄錄）音機機。不損壞警械械設施和和執(zhí)勤用用品。不玩弄武器器、警械械，武器器警械不不

33、離身。不泄露與任任務有關關的機密密。不擅自處理理重大情情況、涉涉外問題題和不隱隱瞞勤務務糾紛。10、 必必須堅持持說服教教育，凡凡是人民民內(nèi)部矛矛盾，做做到打不不還手，罵罵不還口口，及時時請示匯匯報。三、六條禁禁令嚴禁在工作作，備勤勤時間和和宿舍區(qū)區(qū)內(nèi)以及及外出著著保安制制式服裝裝飲酒，違違者予以以辭退。嚴禁無照和和酒后駕駕駛、機機動車輛輛，違者者予以辭辭退。嚴禁參與賭賭博，違違者予以以辭退。未經(jīng)允許嚴嚴禁在宿宿舍內(nèi)留留宿外部部人員為為外部人人員存放放物品，違違者予以以辭退。嚴禁濫用轉轉借保安安防衛(wèi)器器械，違違者予以以辭退。嚴禁打人，違違者予以以辭退。 四、保保安員十十不準不準違反警警容風紀紀

34、和保安安員舉止止規(guī)定。不準在執(zhí)勤勤中違反反執(zhí)勤人人員共同同守則和和保安員員職業(yè)道道德規(guī)范范。不準擅離職職守、遲遲到、早早退、不不戴胸牌牌、著保保安服外外出。不準對來賓賓耍態(tài)度度，爭吵吵、打人人罵人。不準索要小小費，收收受他人人的財物物。不準損壞公公物，擾擾亂公共共秩序，破破壞公共共衛(wèi)生。不準賭博，打打架斗毆毆，損公公肥私。不準在公共共場所爭爭吵、打打鬧、高高聲喧嘩嘩、粗言言穢語等等，做有有損保安安隊形象象的事。不準私自外外出，亂亂拉私人人關系；不得在在保安隊隊拉幫結結派搞小小團伙。10、不準準酗酒違違法違紀紀，在非非定點區(qū)區(qū)域吸煙煙。五、公安部部規(guī)定的的保安員員行為規(guī)規(guī)范 1、保保安人員員的職

35、責責執(zhí)行守衛(wèi)、押押運等安安全防范范任務。按照國家和和行業(yè)標標準，提提供設計計、安裝裝、保養(yǎng)養(yǎng)、維護護、安全全技術防防范設施施和保安安裝置等等保安技技術服務務。對發(fā)生在執(zhí)執(zhí)勤區(qū)域域內(nèi)的刑刑事案件件和治安安災害事事故，及及時報告告當?shù)毓矙C關關和客戶戶單位，采采取措施施保護案案發(fā)現(xiàn)場場，協(xié)助助公安機機關維護護發(fā)案現(xiàn)現(xiàn)場秩序序。落實防火、防防盜、防防爆炸、防防破壞等等治安防防范措施施，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)區(qū)域內(nèi)的的治安隱隱患，立立即報告告甲方單單位和公公安機關關主管部部門，并并協(xié)助予予以處置置。法律、行政政法規(guī)和和規(guī)定的的其他職職責。保安人員可可以查驗驗出入執(zhí)執(zhí)勤區(qū)域域的車輛輛、物品品的出入入手續(xù)。對對現(xiàn)

36、行違違法犯罪罪行為應應當及時時制止，對對現(xiàn)行違違法犯罪罪嫌疑人人應當扭扭送公安安機關處處理。 2、保保安人員員不得有有下列行行為：剝奪、限制制公民人人身自由由。搜查他人的的身體或或者扣押押他人的的合法證證件、合合法財物物。辱罵、毆打打他人身身體或者者教唆毆毆打他人人。私自為他人人提供保保安服務務。阻礙國家機機關工作作人員依依法執(zhí)行行職務。為客戶追索索各類債債務或者者解決勞勞務糾紛紛。其他違反法法律、法法規(guī)和規(guī)規(guī)定的行行為。考核標準保安人員管管理考核核辦法 保安人人員凡出出現(xiàn)下列列情況之之一者將將受到處處罰。未按規(guī)定著著裝、佩佩戴標志志、裝備備，不重重視外觀觀形象。缺勤、遲到到、早退退或紀律律散

37、漫。不忠誠老實實，欺騙騙領導。濫用或損壞壞裝備器器材。擅離職守或或嚴重玩玩忽職守守。未執(zhí)行或拒拒絕執(zhí)行行命令。處理問題能能力差，不不能勝任任本職工工作。損害保安人人員聲譽譽，違反反公司保保安管理理條例或或其他有有關規(guī)定定。觸犯國家法法律的移移送有關關司法機機關處理理。 懲罰方方式（經(jīng)經(jīng)濟處罰罰和紀律律處分 可合合并執(zhí)行行）口頭批評或或警告。扣發(fā)資金。酌情處以罰罰款。酌情給予行行政處分分。辭退或除名名（一年年內(nèi)受到到三張過過失單處處罰的按按此款處處罰）。獎勵：按公公司獎勵勵規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。 保安人人員違紀紀處分暫暫行規(guī)定定。1、凡遇有有下列行行為之一一的應視視為輕度度違紀。分分別扣除除當月獎獎金、警

38、警告、經(jīng)經(jīng)濟處罰罰（550元元）處理理。一月月內(nèi)輕度度違紀三三次以上上（含三三次），自自動轉為為重度違違紀（試試工期輕輕度違紀紀可書面面警告，酌酌情罰款款，延長長試用期期）。工作時間用用電話聊聊天、開開玩笑、未未經(jīng)部門門領導批批準用電電話辦私私事。擅自調(diào)換班班次或串串崗（上上崗休息息期間不不回休息息室）。在崗時儀表表不整潔潔，站姿姿不端正正，或不不按規(guī)定定佩戴標標志。在崗時吸煙煙、聊天天、嬉鬧鬧喧嘩、吃吃零食、看看報或做做與工作作無關的的事。保安員休息息室衛(wèi)生生環(huán)境不不整潔。固定崗超出出規(guī)定的的活動區(qū)區(qū)域。有隨地吐痰痰、扔煙煙頭等污污染環(huán)境境行為。不愛惜公共共財產(chǎn)。2、凡有下下列行為為之一、應

39、應視為重重度違紀紀，扣除除三個月月或半年年的獎金金，經(jīng)濟濟處罰550元以以上，填填寫過失失單，一一月內(nèi)重重度違紀紀兩次以以上（含含兩次）自自動轉為為嚴重違違紀。遲到超過115分鐘鐘。一個月遲到到、早退退三次以以上（含含三次）。擅自改班次次時間、崗崗位。不聽班長或或甲方部部門領導導的管理理。對業(yè)主有不不禮貌言言行。擅自動業(yè)主主的物品品。工作時間未未經(jīng)領導導批準私私自會客客的。執(zhí)勤時擅離離崗位或或下班后后無故在在執(zhí)勤區(qū)區(qū)內(nèi)逗留留（特殊殊情況經(jīng)經(jīng)領導批批準除外外）。遇有情況不不及時請請示、匯匯報造成成不良影影響和后后果的。不按規(guī)定使使用設備備或造成成非正常常損壞的的。不寫工作交交接班記記錄和不不辦理

40、執(zhí)執(zhí)勤用具具交接手手續(xù)的。不履行崗位位職責的的，對危危害執(zhí)勤勤區(qū)安全全的現(xiàn)象象和行為為以及違違反公司司各項規(guī)規(guī)章制度度的行為為不聞不不問的。將公司配發(fā)發(fā)的服裝裝、器具具穿戴出出執(zhí)勤區(qū)區(qū)（襯衫衫、皮鞋鞋、領帶帶除外）。其他違反公公司規(guī)章章制度或或甲方工工作要求求及被保保安部投投訴的行行為。3、凡遇有有下列行行為之一一的應視視為嚴重重違紀。扣扣除全年年獎金、除除名或提提請公司司給予行行政處理理。曠工。酒后上崗，在在崗睡覺覺的。不服從甲方方領導管管理。對客戶有粗粗野言行行的。盜竊客戶和和執(zhí)勤區(qū)區(qū)財務的的。有毆打、恐恐嚇、危危害同事事或相互互打斗。利用職務之之便，謀謀取個人人私利。違反國家法法律、法法

41、規(guī)、被被有關部部門給予予處理或或通知單單位領回回。4、處理權權限和罰罰款的管管理對員工違反反紀律處處以200元以下下（200元）罰罰款的，由由公司駐駐場隊長長決定。對保安員違違紀處罰罰20元元以上罰罰款的由由隊長提提議，管管理部經(jīng)經(jīng)理批準準。帶班班長具具有建議議警告、罰罰款、填填寫過失失單處理理保安員員的權利利。對員工違規(guī)規(guī)違紀需需填寫過過失單，或或其他行行政處分分的，按按公司規(guī)規(guī)定程序序執(zhí)行。隊長以上管管理人員員對輕度度、重度度、嚴重重違紀的的，有警警告、罰罰款、填填寫過失失單處理理保安員員的權利利。對保安員的的經(jīng)濟處處罰需填填寫違規(guī)規(guī)違章經(jīng)經(jīng)濟處罰罰通知單單交公司司管理部部執(zhí)行，并并給被處

42、處罰員工工附件。罰款統(tǒng)一由由管理部部門，登登記造冊冊，并用用于獎勵勵在工作作中作出出突出成成績的保保安員。二、保安人人員的著著裝和器器材佩戴戴 （一一）著裝裝 隊容容風紀是是保安隊隊的儀表表，是其其紀律作作風和戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的的一種表表現(xiàn)，是是軍政素素質(zhì)的顯顯示。因因此，必必須養(yǎng)成成正確著著裝，隊隊容整潔潔的良好好習慣。 保安安隊員著著裝原則則是：整整潔一致致，便于于操作，適適應執(zhí)勤勤，具體體要求如如下：按規(guī)定佩帶帶、綴釘釘帽徽、領領章和符符號，左左胸戴胸胸號，右右胸戴胸胸牌。在室外著裝裝時應整整齊干凈凈，無破破綻，戴戴正帽子子，扣好好領鉤衣衣扣，不不準披衣衣敞懷、挽挽袖、卷卷褲腿（衣衣袖、褲褲腿過

43、長長時，應應向里卷卷并用針針線綴釘釘好）、穿穿拖鞋和和赤足。按現(xiàn)制服配配套著裝裝，冬夏夏服、警警便服不不得混穿穿。襯衣衣和內(nèi)衣衣領高出出制服不不得超過過兩毫米米。內(nèi)衣衣下擺不不得外露露，不得得在制服服外面套套便裝。著制式服裝裝時，通通常應著著制式布布鞋、膠膠鞋、皮皮鞋；著著自購鞋鞋時只準準穿黑、棕棕色鞋，不不準穿高高跟鞋。營營區(qū)內(nèi)一一般應著著制服，執(zhí)執(zhí)勤、訓訓練、因因公外出出時必須須著制服服，非因因公外出出可著便便裝，著著制服時時不準圍圍圍巾；口罩不不戴時應應取下，不不得掛在在胸前。頭發(fā)要整潔潔，不準準留大包包頭、大大鬢角和和胡須、長長指甲，發(fā)發(fā)髻外露露不得超超過兩厘厘米；不不準戴各各種首飾飾

44、；除工工作需要要和眼疾疾外，不不準戴有有色眼鏡鏡；不得得紋身、染染彩發(fā)。炎熱季節(jié)，除除執(zhí)勤、訓訓練外，在在營區(qū)內(nèi)內(nèi)可不戴戴帽子不不穿制服服上衣，但但不得赤赤背或只只穿背心心、短褲褲。穿長長袖襯衣衣時，挽挽袖不得得超過肘肘部。著制式短袖袖服的著著裝要求求同長袖袖制服。不不得將制制式長、短短袖當便便服穿。（二）保安安員在下下列時機機的著裝裝要求：季節(jié)轉換時時的著裝裝要求和和換裝時時間，由由本系統(tǒng)統(tǒng)最高首首長規(guī)定定。執(zhí)勤、出操操、訓練練和攜帶帶武器裝裝具時，要要扎腰帶帶，其他他場合時時機可不不扎腰帶帶，特殊殊情況須須扎腰帶帶時，由由保安隊隊首長決決定。腰帶的扎法法：扎于于腰際，自自右（小小環(huán)）向向左

45、（大大環(huán)）扎扎起。腰腰帶環(huán)位位上衣第第四、五五衣扣之之間。在在系腰帶帶時應將將制服上上衣腰際際左右兩兩側向后后掖衣褶褶。參加重大集集會、檢檢（校）閱閱和外事事活動，要要戴大檐檐帽，扎扎大武裝裝帶，穿穿較新的的長袖警警服，衣衣服顏色色要一致致，鞋襪襪要干凈凈，不得得有破綻綻。（三）舉止止：保安員必須須舉止端端正，姿姿態(tài)良好好。不準準袖手、背背手和手手插兜，不不準搭肩肩挽臂，不不準邊走走路邊吃吃零食或或吸煙，不不準席地地而臥。嚴嚴禁酗酒酒和打架架斗毆。（四）保安安員外出出時必須須做到：遵守國家的的法律、法法令、文文明禮貌貌，遵守守公共秩秩序和交交通規(guī)則則，遵守守社會公公德。不不準猬集集街頭，嬉嬉笑

46、打鬧鬧，不準準圍觀和和尾隨外外賓。提提背物品品不得有有礙隊容容，自覺覺維護保保安隊的的聲譽。乘坐公共汽汽車、電電車、渡渡船，要要按次序序上下車車，遇到到老、幼幼、孕、殘殘、傷、病病人員和和首長、上上級、時時，應主主動讓座座。在公共場所所，要遵遵守有關關規(guī)定，愛愛護公物物，文物物古跡，不不得亂寫寫亂畫，不不準隨地地吐痰，不不準亂扔扔紙屑、贓贓物，保保持公共共衛(wèi)生。與群眾接觸觸時，要要謙虛謹謹慎，態(tài)態(tài)度和藹藹，禮貌貌待人，尊尊重群眾眾習慣，不不得在外外面酗酒酒，賭博博和打架架斗毆，不不得參加加迷信活活動和到到酒吧、歌歌舞廳、按按摩室、洗洗浴中心心等場所所消費娛娛樂。主主動見義義勇為，為為群眾辦辦好

47、事。不得在公共共場所議議論機密密事項。參加集會、晚晚會時，必必須遵守守秩序，按按規(guī)定的的時間和和順序出出入場，按按指定位位置就做做，不得得搶占位位置，翻翻越椅凳凳和高聲聲喧嘩，不不得遲到到早退。散散會時，依依次退場場。保安安隊參加加集會、晚晚會時，要要有專人人帶隊，事事前講明明注意事事項，觀觀看文藝藝演出，體體育比賽賽時，不不得喝倒倒彩、鼓鼓倒掌、吹吹口哨、擲擲雜物。遇遇到哄鬧鬧現(xiàn)象，應應主動勸勸阻，協(xié)協(xié)助工作作人員維維持秩序序。三、保安勤勤務管理理規(guī)定（一）哨兵兵上哨的的方法哨兵在帶班班員統(tǒng)一一帶領下下上哨，其其方法主主要有：導線法上哨哨：帶班員整好好隊伍后后親自帶帶隊一個個哨位一一個哨位位

48、的將哨哨兵帶到到其執(zhí)勤勤的哨位位上。光線法上哨哨：帶班員整好好隊伍后后，向哨哨兵下達達“目標各各自哨位位，齊步步走”的口令令，哨兵兵各自齊齊步向自自己的哨哨位走去去。到哨哨位后自自行立定定上哨。光導結合法法上哨：帶班員根據(jù)據(jù)實際情情況讓一一部分哨哨兵按光光線法自自行上哨哨，將同同方向或或同方向向附近的的哨兵以以導線法法統(tǒng)一帶帶去上哨哨，到達達目的地地后，在在附近執(zhí)執(zhí)勤的哨哨兵又可可按光線線法自行行到各自自的哨位位上哨。（二）哨兵兵哨位的的選擇哨兵哨位的的選擇方方法很多多，應根根據(jù)不同同的位置置，不同同的環(huán)境境，不同同的天氣氣，不同同的任務務選擇不不同的哨哨位，通通常是：大門哨兵在在職工上上班或

49、客客戶進大大門高峰峰期時，應應站在大大門外左左側，職職工下班班或客戶戶出大門門高峰期期時，應應站在大大門內(nèi)右右側。白天應站在在便于觀觀察，事事業(yè)開闊闊的地方方，晚上上應站在在便于隱隱蔽，避避免燈光光直射的的地方。刮風下雨白白天可站站在傳達達室門內(nèi)內(nèi)、崗亭亭內(nèi)、等等即能避避雨又不不影響執(zhí)執(zhí)勤的地地方，晚晚上應避避免站在在上述地地方，以以選暗處處不選明明亮處為為基本原原則。巡邏哨除掌掌握上述述幾條原原則外，在在巡邏路路線上應應盡量動動作、腳腳步要輕輕，避繞繞開燈光光、水洼洼、碎砂砂石路等等，防止止過早暴暴露自己己。發(fā)現(xiàn)情況需需要靠近近目標時時，應利利用地形形地物，隱隱蔽接近近，必要要時應提提前關閉

50、閉手機、對對講機等等。哨兵在非特特殊情況況下執(zhí)勤勤一般不不要打手手電，更更不能一一邊聊天天一邊巡巡邏或吸吸煙，吃吃東西等等，防止止暴露自自己。（三）哨兵兵執(zhí)勤中中常見的的情況處處置方法法驗證i. 哨兵發(fā)發(fā)現(xiàn)來人人距自己己幾十步步左右時時，開始始做出攔攔阻手勢勢，當來來人停止止后，哨哨兵應敬敬禮請來來人出示示證件，在在來人先先出示證證件后，哨哨兵在左左腳上前前一步，單單手（一一般為左左手）側側身接過過證件查查看，查查對照片片、單位位、公章章、有效效期，查查看時要要提高警警惕，防防止突然然襲擊，如如無可疑疑應及時時遞還證證件并說說“謝謝，請請進”。如有有問題應應按勤務務手冊中中的“怎么辦辦”的規(guī)定

51、定執(zhí)行。驗車i. 哨兵發(fā)發(fā)現(xiàn)有車車輛進出出警衛(wèi)區(qū)區(qū)域時，應應提前做做出停車車信號，當當車停穩(wěn)穩(wěn)后，哨哨兵應敬敬禮，請請來車出出示證件件，當來來人出示示證件后后，哨兵兵再按規(guī)規(guī)定查驗驗，要認認真查驗驗相關持持物證的的數(shù)量，規(guī)規(guī)格有效效期和單單位、公公章或簽簽字。如如無可疑疑即可放放行，并并說“謝謝”。如有有可疑應應按勤務務手冊中中“怎么辦辦”的規(guī)定定執(zhí)行。接打電話i. 哨兵打打接電話話時，應應先觀察察，再通通話，遇遇有情況況先處置置而后通通話。通通話中聲聲音小、語語言簡練練、快講講快收，不不得隨意意占用線線路聊天天或講與與勤務無無關的話話題。4） 哨兵兵其他常常見的情情況處置置方法見見勤務務問答

52、手手冊。（四）對查查勤人員員的禮節(jié)節(jié)和報告告方法 哨兵兵在查哨哨人員距距離其557步時時應立正正，敬禮禮，報告告。對上上級的詢詢問，哨哨兵應立立正回答答，對上上級指示示要回答答“是”，對上上級提出出的問題題要認真真照實回回答，當當上級離離開時哨哨兵應敬敬禮。（五）哨兵兵換哨的的禮節(jié) 接班班哨兵行行到當班班哨兵557步時時，面向向當班哨哨兵立正正，先向向當班哨哨兵敬禮禮，當班班哨兵在在接班哨哨兵立正正時，也也應同時時面向接接班哨兵兵立正，在在接班哨哨兵敬禮禮時，當當班哨兵兵應當還還禮。哨哨兵交接接完畢后后，交班班哨兵齊齊步走到到接班哨哨兵原立立定位置置，向后后轉，向向接班哨哨兵敬禮禮，接班班哨兵

53、應應還禮，然然后交班班哨兵下下哨。（六）哨兵兵交接班班的方法法： 哨兵兵交接班班的常用用方法一一般有三三種同向交接i. 同向交交接一般般是在敵敵情顧慮慮不大的的情況下下，進行行交接班班的 一一 種方方法，平平時我們們大部分分崗哨都都使用同同向交接接。側向交接i. 側向交交接一般般是要害害部位哨哨兵或有有敵情顧顧慮時進進行交接接班的一一種方法法。ii. 交接時時，接班班哨兵向向當班哨哨兵齊步步走去，走走到當班班哨兵左左側立定定，向左左轉站在在當班哨哨兵一側側。兩名名哨兵組組成的夾夾角，應應能清楚楚的看到到警戒區(qū)區(qū)域或要要害部位位。然后后進行交交接。異向交接i. 異向交交接一般般是在夜夜間或有有敵

54、情顧顧慮的情情況下，哨哨兵進行行交接班班的一種種方法。ii. 交接時時，接班班哨兵向向當班哨哨兵齊步步走去，走走到當班班哨兵左左側，立立定與哨哨兵取齊齊，然后后進行交交接。（七）哨兵兵交接班班的要求求及內(nèi)容容 11、哨兵兵交接班班的要求求哨兵交接班班時，要要提高警警惕，在在不間斷斷對警戒戒區(qū)的觀觀察中，進進行交接接，防止止遭敵襲襲擊，或或可疑人人員乘機機潛入警警戒區(qū)域域內(nèi)。哨兵交接班班是，聲聲音要小小，兩人人互相能能聽清為為準。不不宜大聲聲，以防防泄密或或暴露目目標。交交接班時時，語言言要簡練練，交接接班的內(nèi)內(nèi)容、手手續(xù)、登登記要齊齊全真實實。 2、哨哨兵交接接班的內(nèi)內(nèi)容本哨位的任任務及活活動

55、區(qū)域域。證件、口令令、及聯(lián)聯(lián)絡信號號。哨所設施、執(zhí)執(zhí)勤用品品的數(shù)量量及完好好情況。當班哨發(fā)生生、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題及處理理結果。上級指示及及待辦事事項。（八）哨兵兵下哨后后的規(guī)定定哨兵在帶班班員帶領領下或自自行下哨哨返回后后，整隊隊。帶班員搜集集講評執(zhí)執(zhí)勤中的的優(yōu)缺點點。帶班員監(jiān)督督哨兵進進行執(zhí)勤勤用品、警警戒檢查查，擦拭拭保養(yǎng)，并并按制度度保管執(zhí)執(zhí)勤用品品和警械械。帶班員或哨哨兵進行行各種勤勤務登記記手續(xù)并并且向上上級匯報報。然后后才能按按指示休休息。四、保安員員日常生生活秩序序 1、作作息制度度 在正常常情況下下，保安安隊每日日應保持持八小時時工作和和八小時時睡眠的的制度，并并有起床床、早操操

56、、洗漱漱、操課課、開飯飯、課外外活動、晚晚點名等等時間。每每班崗一一般不得得超過二二小時，嚴嚴寒和炎炎熱季節(jié)節(jié)應縮短短時間，作作息時間間表由保保安隊領領導依據(jù)據(jù)本規(guī)定定，按季季節(jié)、任任務和駐駐地等實實際情況況制定，根根據(jù)實際際情況特特定以下下作息時時間表：項目時間所用時間備注起床6：006：1010分鐘穿衣服、上上廁所、開開窗戶、派派公差勤勤務，做好出操準準備出操6：107：0050分鐘按訓練計劃劃中的課課目訓練練清整7：007：3030分鐘室內(nèi)外衛(wèi)生生、洗漱漱、整理理內(nèi)務早飯7：308：0030分鐘就餐、打掃掃食堂衛(wèi)衛(wèi)生、內(nèi)內(nèi)務清整整、操課課準備操課8：00111：300210分鐘鐘按計劃進

57、行行訓練、學學習、執(zhí)執(zhí)勤、安安全、勤勤務檢查（執(zhí)勤）午飯11：300-112：00030分鐘換崗、就餐餐、打掃掃食堂衛(wèi)衛(wèi)生，準準備休息息或午睡午休12：000-114：330150分鐘鐘午睡、下午午內(nèi)務衛(wèi)衛(wèi)生清整整、操課課準備操課14：300-117：330180分鐘鐘按計劃進行行訓練、學學習、執(zhí)執(zhí)勤、安安全、勤勤務檢查晚飯17：300-118：00030分鐘換崗、就餐餐、打掃掃食堂衛(wèi)衛(wèi)生課外活動18：000-221：000180分鐘鐘文體活動或或自行安安排（一一、三、五五）、訓訓練（二、四四）自行行安排、隊隊務會（六六)隊點名（日）就寢21：000-221：33030分鐘洗漱、準備備睡覺熄燈

58、22:000臥床休息2、起床：聽到起起床信號號后立即即起床，并并按規(guī)定定著裝、排排除大小小便，做做好出操操準備。 由由于訓練練、執(zhí)勤勤或集體體活動，超超過熄燈燈時間一一小時以以上時，保保安隊首首長可根根據(jù)情況況，確定定推遲次次日起床床時間。3、早操：起床后后進行早早操，時時間通常常為半小小時，保保安隊除除擔任公公差、執(zhí)執(zhí)勤的人人員和全全休傷病病員外，都都要參加加早操（半半休傷病病員到場場可不參參加操練練）早操操可進行行訓練或或體育活活動。4、洗漱：早操后后，進行行洗漱，并并整理內(nèi)內(nèi)務和清清掃室內(nèi)內(nèi)外衛(wèi)生生，時間間通常不不超過半半小時。5、開飯：按規(guī)定定時間開開飯，聽聽到開飯飯信號后后，保安安隊

59、應集集合依次次進入食食堂或指指定地點點就餐。集集體食宿宿的保安安隊應堅堅持飯前前唱一首首革命歌歌曲，飯飯后自行行離開、每每餐飯后后應組織織人員打打掃食堂堂，就餐餐環(huán)境和和用具均均應保持持清潔、整整齊。6、操課：操課前前，應根根據(jù)科目目、內(nèi)容容做好準準備，聽聽到操課課信號值值班員迅迅速集合合隊伍，檢檢查人數(shù)數(shù)，著裝裝和應該該攜帶的的裝備器器材。操課時，嚴嚴格遵守守課堂（操操場、作作業(yè)場）紀紀律，認認真聽講講，精心心操作，嚴嚴防事故故。操課結束后后，檢查查裝備器器材，清清理現(xiàn)場場，進行行講評，缺缺課人員員應當補補課。7、午休（午午睡）：休息時時間通常常由個人人支配，但但不許私私自外出出，不得得影響

60、他他人休息息。午睡睡時間除除執(zhí)勤者者外，均均應臥鋪鋪休息，保保持肅靜靜，不得得進行其其它活動動。8、課外活活動：保保安隊每每周應當當給保安安員一至至兩個課課外活動動時間，用用于處理理個人事事情，其其余的課課外活動動時間，由由保安隊隊統(tǒng)一安安排文體體或其他他活動。9、晚點名名：保安安隊晚點點名，應應當列隊隊清點人人數(shù)，進進行簡短短的生活活、工作作講評或或傳達命命令、布布置工作作等。清點人數(shù)的的方法，由由值班員員整隊檢檢查報告告后由保保安隊首首長按照照花名冊冊清點，保保安員聽聽到唱名名后，應應立即答答“到”，未到到者由班班長回到到未到原原因。晚點名每周周不少于于三次，節(jié)節(jié)假日和和勤務加加強期每每晚