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文檔簡介
1、第一節(jié)介紹與交談2.1 介紹與交談第一頁,共五十七頁。 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 介紹的含義 自我介紹的內(nèi)容及技巧 居間介紹含義與技巧第二頁,共五十七頁。一、介紹的含義 介紹是社交中人們互相認(rèn)識,建立聯(lián)系必不可少的手段。掌握一些必要的介紹用語,往往能是交際活動一開始就出現(xiàn)一種禮貌和諧的氣氛。介紹是交際之橋第三頁,共五十七頁。 介紹對象一般包括人、事、物三種。這里,主要談人與人之間的介紹活動與技巧,在這里范圍內(nèi),可以把介紹分為自我介紹和居間介紹兩種。二、介紹的分類(一)自我介紹的內(nèi)容和語言技巧(二)居間介紹的內(nèi)容和語言技巧第四頁,共五十七頁。做動作、猜成語游戲通過肢體比劃和語言暗示,不得說出詞語中的任何一字分小
2、組進(jìn)行,每位同學(xué)用時不得超過30秒第五頁,共五十七頁。啟示信息在傳遞的過程中可能會削減、走樣第一個人傳出的信息會關(guān)系到別人的判斷溝通中的表現(xiàn) 溝通中的自我介紹是非常重要的第一印象很關(guān)鍵第六頁,共五十七頁。 新學(xué)期開始,一同學(xué)站在講臺上介紹自己。 也許是由于緊張,結(jié)結(jié)巴巴道:“大家家好,我叫奧巴馬。哦,不不不,我姓馬,叫馬房明。馬是奧巴馬的馬。房是樓房的樓,不不不,是樓房的房,明是前途一片光明的片。全名叫馬樓片,不對不對。!”接著經(jīng)典的一幕出現(xiàn)了,同學(xué)一拍后腦勺,道:“等等,我叫什么來著?” 。 第七頁,共五十七頁。大家好: 我個子不高,頭很大,耳朵也很大,我的本領(lǐng)是動耳神功,爸爸媽媽說我是個機(jī)
3、靈鬼,老師同學(xué)卻說我是個淘氣包。 30秒第八頁,共五十七頁。大家好:我,黑臉短毛,長嘴大耳,圓身肥肚,穿一領(lǐng)青不青、藍(lán)不藍(lán)的梭布直裰,提一柄九齒釘耙。 30秒第九頁,共五十七頁。大家好: 我,生得身長八尺、腰圍十闊、面圓耳大、鼻直口方,腮邊一部絡(luò)腮胡須,為人性如烈火,好打抱不平,因三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西,為避禍出走,后在五臺山文殊院出家為僧,因背上刺有花繡,故此江湖上人送綽號“花和尚”。 魯智深30秒第十頁,共五十七頁。1、自我介紹的意義增進(jìn)了解 建立聯(lián)系 尋求幫助 獲得支持 日常交往的其他情景.意義一:自我介紹是溝通的起點(diǎn),也是幾千年文化的積累,也是做好一名職業(yè)人的起點(diǎn)!第十一頁,共五十七頁。集體選
4、拔 單獨(dú)面試 意義二:自我介紹有助于自我展示、自我宣傳,把握機(jī)會! 第十二頁,共五十七頁。請幾位同學(xué)自我介紹下面請大家來做自我介紹!第十三頁,共五十七頁。 什么場合做自我介紹?第十四頁,共五十七頁。有必要自我介紹的場合自我介紹當(dāng)學(xué)業(yè)完成,到企業(yè)應(yīng)聘求職時與身邊的陌生人組成交際圈時 拜訪熟人遇到不相識者擋駕時在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時與他人不期而遇,臨時接觸時 總之,自我介紹,是為了進(jìn)一步交流或謀求發(fā)展機(jī)會1.在日常交往中,為促進(jìn)溝通,而別人不了解自己時2.為獲取發(fā)展機(jī)會時,為了讓別人更了解自己時 我們有必要進(jìn)行自我介紹第十五頁,共五十七頁。 自我介紹的基本內(nèi)容 姓名,職務(wù),工作單位和住所,籍貫或
5、出生地,畢業(yè)學(xué)校,特長與興趣、愛好,有時還應(yīng)介紹經(jīng)歷、年齡。(一)自我介紹的內(nèi)容和與語言技巧第十六頁,共五十七頁。 自我介紹的順序自我介紹職位高者與職位低者相識,職位低者應(yīng)該先做自我介紹男士與女士相識,男士應(yīng)該先做自我介紹年長者與年少者相識,年少者應(yīng)該先做自我介紹資深與資歷淺的人士相識,資歷淺者應(yīng)該先做自我介紹第十七頁,共五十七頁。 自我介紹的要求 (1)以聯(lián)系業(yè)務(wù)為目的或純禮儀性的自我介紹,應(yīng)該簡單些。 (2)自薦或交友為目的的自我介紹,應(yīng)該詳細(xì)些。第十八頁,共五十七頁。3.自我介紹的形式劉老根藥匣子的自我介紹 “中共中央國務(wù)院,遼寧省委東興縣。龍泉山莊藥膳部,主管經(jīng)理李寶庫。”林肯競選時的
6、自我介紹 “我叫林肯,我所有的財產(chǎn)就是一位妻子和三個女兒,都是無價之寶。此外,還有一個租來的辦公室,室內(nèi)有桌子一張、椅子三把,墻角還有大書架一個,架子上的書值得每人一讀。我本人既窮又瘦,臉很長。我實(shí)在沒什么可依靠的,我惟一的依靠是你們?!庇哪酱碎_場適用于輕松、歡快的氛圍;如公司晚會、聯(lián)歡會等;前提要求使用者必須具備幽默自嘲的態(tài)度!第十九頁,共五十七頁。應(yīng)酬式你好,我是張強(qiáng)你好,我是李波適用于某些公共場合和一般性的社交場合,時間有限,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。第二十頁,共五十七頁。自我介紹的形式工作式你好,我是張強(qiáng),是* 公司的銷售經(jīng)理。我叫李波,我在北京大學(xué)中文系教外國文
7、學(xué)。適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門職務(wù)或從事的具體工作等。第二十一頁,共五十七頁。自我介紹的形式報告式各位來賓,大家好!我叫張強(qiáng),我是微軟的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會,希望大家.適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬詞。第二十二頁,共五十七頁。自我介紹的形式問答式A:先生,你好!請問您怎么稱呼?B:您好!我叫張強(qiáng)。A:請介紹一下你的基本情況。B:各位好!我叫李波,現(xiàn)在26歲,北京人,漢族.適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。第二十三頁,共
8、五十七頁。強(qiáng)化自我訓(xùn)練大家看過電影九品芝麻官嗎?周星星是如何煅練自己的口才?(1)、秘訣:勤學(xué)苦練第二十四頁,共五十七頁。自我介紹的技巧如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑氣質(zhì)是關(guān)鍵,如果時尚學(xué)不好,寧愿純樸(2)、揚(yáng)長避短,表現(xiàn)自己第二十五頁,共五十七頁。5、自我介紹注意事項(xiàng)注意時間要抓住時機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。講究態(tài)度進(jìn)行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。真實(shí)誠懇進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是,真實(shí)可信,不可自吹自擂,夸大其辭。第二十六頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談6、自我介紹的語言技巧(1)巧報
9、姓名(2)把握分寸(3)獨(dú)具創(chuàng)意(4)幽默生動第二十七頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談(1)、巧報姓名 自我介紹首先要自報姓名,為了使對方聽清并記住自己的姓名,往往要對“姓”和“名”加以注釋,注釋得越巧,人們得到的印象就越深刻。同時,對姓名的注釋,還可以反映一個人的文化水平、性格、修養(yǎng)和口才。第二十八頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談賦予名字積極的意義 如:趙杰,這個名字,如果說:趙,是走之旁,加一個叉,杰是木字下面四點(diǎn)。這樣就一般了。沒有新意。 如果說:趙,是趙錢孫李的趙,百姓中第一姓,杰,是英雄豪杰的杰,我的理想就是要做一個堂堂正正的英雄豪杰,不枉第一姓的稱呼。第二十九頁,共五十七頁。2
10、.1 介紹與交談故事法 講明名字的來歷或者編一個關(guān)于名字的故事,也是比較好的方法。如:涂憶洪,可以這樣介紹:我叫涂憶洪,洪,是洪水的洪。在我出生那年,我們鄉(xiāng)發(fā)生了洪澇災(zāi)害,國損失慘重,我爸爸不顧我剛剛出生,就去參加了抗洪救災(zāi)工作。因此,我媽媽就為我起了:憶洪這個名字,希望我們能夠時刻想起那段艱難的歲月,珍惜現(xiàn)在美好的時光。第三十頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談與名人掛鉤 與名人掛鉤,可以利用名人效應(yīng),讓別人更容易記起自己。比如,有一位同學(xué),叫:周江平,他是這樣介紹的:我叫周江平,周是周恩來的周,江是江澤民的江,平是鄧小平的平。三位偉人都是我最崇拜的偶像,因此,我時時刻刻都把偶像掛在嘴邊,鞭策
11、自己做一個對社會有益的人。第三十一頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談諧音法 利用諧音也能很好的給人留下想象的空間,留有余味。如,邢蕓,這個名字,就可以這樣子介紹:我叫邢蕓,蕓是蕓蕓眾生的蕓。我告訴大一個秘密,你們要經(jīng)常喊我的名字,你們就會得到好運(yùn)。因?yàn)槲业拿值闹C音就是:幸運(yùn)!請大記住我,我會帶給你們幸運(yùn)的!第三十二頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談圖像法 就是營造一種圖像,讓別人想象一下,這樣更能人記住你的名字。比如:余江雁,這個名字,就可以這樣介紹:大家好,我叫余江雁,請大想象一下,在長江上空,有一只大雁在飛翔,搏擊長空,那就是我,余就是我的意思啊。請大記住我的名字:長江上空的一只翱翔的大
12、雁。第三十三頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談和地名掛鉤 和自己相關(guān)的地方掛鉤,既讓對方記住了自己的名字,又能知道一些其他信息。比如:李淮河,可以這樣子介紹:我姓李,來自江蘇,在秦淮河邊長大,因此我名字就叫做:李淮河。 第三十四頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談?wù){(diào)侃法 有些場合用一些調(diào)侃自己的方式,給人以輕松的記憶,效果也是非常好的。比如:秦珅,這個名字,可以這樣介紹:我叫秦珅,秦是秦檜的秦,珅是和珅的珅,雖然這兩位都是大奸臣,但我其實(shí)是個大的好人。心地善良,有情有義,既和秦檜無緣,也與和珅不沾邊,希望大記住我,也請相信我,一個大好人:秦珅。第三十五頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談拆字法 如
13、老舍,名舒慶春,字舍予。有位作,叫:張長弓。等等古詩詞法 張恨水:自是人生長恨水長東;第三十六頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談(2)、把握分寸 自我介紹不僅是對自己基本情況的客觀陳述,也包括自我評價。涉及自我評價的內(nèi)容應(yīng)恰到好處,應(yīng)當(dāng)做到自信、自識、自謙。自信,即對自己的能力、特長要敢于肯定,不要回避。自識,即有自知之明。自謙,即在肯定自己的長處的同時,還應(yīng)該嚴(yán)格地剖析自己的短處。第三十七頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談(3)、獨(dú)具創(chuàng)意 在自我介紹時,獨(dú)辟蹊徑,選擇即順口自然又使對方感到意外的內(nèi)容,采用幽默風(fēng)趣的語言把自己“推銷”給別人,定會給人們留下良好印象。第三十八頁,共五十七頁。2.
14、1 介紹與交談(4)、幽默生動 語言生動、幽默風(fēng)趣能給聽眾留下更加深刻的印象,同時也比較容易引起人們的好感和認(rèn)同,產(chǎn)生與之接近的愿望。第三十九頁,共五十七頁。 居間介紹第四十頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談 1、居間介紹的含義居間介紹,是介紹者站在第三者的立場,使被介紹雙方相互認(rèn)識并建立關(guān)系的一種交際活動。(二)居間介紹的內(nèi)容和語言技巧第四十一頁,共五十七頁。2、居間介紹順序以年齡論,應(yīng)先把年輕人介紹給年長者。以地位論,應(yīng)先把輩分低、職位低的介紹給輩分高、職位高的人。以性別論,應(yīng)先把男性介紹給女性;以婚姻論,應(yīng)先把未婚者介紹給已婚者。以熟悉程度論,應(yīng)先把熟悉者介紹給不熟悉者。以主客論,應(yīng)先把
15、來客介紹給家庭成員。第四十二頁,共五十七頁。判斷題(1)、小明的同學(xué)小李來家里做客,小明先將自己的爸爸媽媽介紹給了小李。 () 以年齡論,應(yīng)先把年輕人介紹給年長者。 以主客論,應(yīng)先把來客介紹給家庭成員。錯第四十三頁,共五十七頁。判斷題(2)、小周的領(lǐng)導(dǎo)來單位基層視察,小周介紹給新來的同事說:“這是XX總經(jīng)理?!?( ) 以地位論,應(yīng)先把輩分低、職位低的介紹給輩分高、 職位高的人。錯第四十四頁,共五十七頁。 為他人做介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則,在為他人做介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹尊者。3、介紹的原則第四十五頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談4、注意事項(xiàng)
16、(1)在居間介紹中,要選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進(jìn)行介紹,才能引起雙方的注意,從而促使雙方的結(jié)識。(2)介紹的內(nèi)容,還應(yīng)該根據(jù)被介紹雙方的情況,有側(cè)重地介紹雙方的愛好和特長,尤其雙方有共同愛好的更應(yīng)如此。第四十六頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談青少年:動漫,游戲,籃球,明星,足球,八卦,流行音樂,電影,護(hù)膚等中年人:國家發(fā)展方向;軍事問題;商務(wù)性問題;老年人:子女問題;養(yǎng)老;興趣愛好第四十七頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談日常性居間介紹:側(cè)重于雙方共同的興趣、愛好商務(wù)性居間介紹:側(cè)重于雙方感興趣的內(nèi)容將一個適合某崗位的朋友介紹給老板老板:對于該朋友的技能,是否適合該崗位,曾在何處就職,有幾年工
17、作經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷水平等朋友:了解老板的脾氣、工作環(huán)境等第四十八頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談5、居間介紹的語言技巧(1)直接陳述,簡潔明了。介紹他人時,要避免拐彎抹角,故弄玄虛。正確的方法應(yīng)該是用簡潔明快的語言,三言兩語勾畫出被介紹人的輪廓。(2)征詢引見,得體有禮。征詢引見,即采用詢問句式,征得同意后再引見的介紹方法。第四十九頁,共五十七頁。2.1 介紹與交談(三)、各類介紹應(yīng)注意的事項(xiàng)1、介紹時應(yīng)鎮(zhèn)定自若,落落大方2、音量適中,口齒清晰,語速不可太快3、不要以做怪相來掩飾慌亂,更不能扭捏作態(tài)第五十頁,共五十七頁。 訓(xùn)練項(xiàng)目:請你為以下兩人做居間介紹材料:1、你的叔叔劉暢,搞設(shè)計(jì)的,很會講笑
18、話2、你的同學(xué)馬博,對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)感興趣,需要你引薦。要求:注意順序、稱謂、手勢情景第五十一頁,共五十七頁。 握手禮儀有八大禁忌 不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;第五十二頁,共五十七頁。 握手禮儀有八大禁忌 不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的; 不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西; 不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;第五十三頁,共五十七頁。 握手禮儀有八大禁忌 不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這么做; 不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完; 不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。第五十四頁,共五十七頁。表達(dá)能力 訓(xùn)練體驗(yàn)故事一:武俠故事要求:1、至少有五個人物(英雄、和尚、公子、公主、叫花子)出現(xiàn),每個人物都有名字,不允許一起出場2、故事中必須出現(xiàn)的詞語:千里冰封、玉樹臨風(fēng)、萬里雪飄、刀光見影。歷盡蒼桑皆
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