新生代員工心態(tài)管理-01課件

1、2022/10/1新生代員工心態(tài)管理-012022/9/28新生代員工心態(tài)管理-01 期望：大道理 有效果說得好 做得到約 定守時(shí)關(guān)閉手機(jī)佩帶名牌投入練習(xí)彼此尊重、不給建議我看到我聽到我感覺到 培訓(xùn)目標(biāo)： 了解自己，激發(fā)潛能，讓學(xué)習(xí)和工作更輕松快樂。10/1/20222主講：周朝華 期望：約 定 培訓(xùn)目標(biāo)：9/28/20222主講：周 36912心念下種子結(jié)果實(shí)際行動(dòng)心田循環(huán)鐘10/1/20223主講：周朝華 36912心下種子結(jié)果實(shí)際行動(dòng)心田循環(huán)鐘9/28身心語言程式學(xué)（NLP)NLP兩位創(chuàng)始人： 理查德班德勒（Richard Bandler）和約翰格林德（John Grinder)家庭治療

2、大師: 弗吉尼亞薩特爾完形療法大師: 弗里茲佩爾斯催眠大師: 米爾頓埃里克森溝通大師: 葛瑞利貝特生10/1/20224主講：周朝華身心語言程式學(xué)（NLP)NLP兩位創(chuàng)始人：9/28/2022第一部分 解讀NLP部分理念認(rèn)識(shí)潛意識(shí)信念系統(tǒng)觀眼識(shí)人了解不同類型人的特質(zhì)管理者塈教練的角色、教練管理法及基本信念NLP前提假設(shè)12條10/1/20225主講：周朝華第一部分 解讀NLP部分理念認(rèn)識(shí)潛意識(shí)9/28/20225感知/聯(lián)想/評(píng)估/決定存儲(chǔ)“真理”； 儲(chǔ)存習(xí)慣和態(tài)度你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么認(rèn)識(shí)潛意識(shí)10/1/20226主講：周朝華感知/聯(lián)想/評(píng)存儲(chǔ)“真理”； 你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么 3 5 6

3、 5 4 7 2 8 6 8 7 5 1 7 2 3 5 3 2 1 5 4 1 7 8 4 3 6 5 1 3 2 1 5 7 4 3 2 8 97 3 4 6 7 3 2 0 4 10/1/20227主講：周朝華 3 5 6 5 4 7 2 89/28/2010/1/20228主講：周朝華9/28/20228主講：周朝華認(rèn)識(shí)潛意識(shí)潛意識(shí)能力遠(yuǎn)大于意識(shí)；潛意識(shí)24小時(shí)工作；“想像”對(duì)潛意識(shí)的影響與實(shí)際經(jīng)歷對(duì)潛意識(shí)的影響一樣。潛意識(shí)與意識(shí)和諧一致是教練的目的。情緒、身份、信念系統(tǒng)來自或存在于潛意識(shí)。10/1/20229主講：周朝華認(rèn)識(shí)潛意識(shí)潛意識(shí)能力遠(yuǎn)大于意識(shí)；9/28/20229主講：周信念

4、系統(tǒng)信念我認(rèn)為事情應(yīng)該是怎樣的？?jī)r(jià)值觀我認(rèn)為什么最重要？我最在乎的是什么？?jī)r(jià)值觀是一個(gè)人做與不做任何事的原因。規(guī)條我認(rèn)為事情應(yīng)該怎樣做？是行為準(zhǔn)則。10/1/202210主講：周朝華信念系統(tǒng)9/28/202210主講：周朝華信念的局限性 只用四條相連的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將九個(gè)點(diǎn)連接起來。 . . . . . . . . .10/1/202211主講：周朝華信念的局限性 只用四條相連的直線（每條直線必須相連，而限制性信念的影響人生最大的限制性信念：沒有可能 沒有能力 沒有資格 潛能信念行為結(jié)果能力10/1/202212主講：周朝華限制性信念的影響人生最大的限制性信念：潛

5、能信念行為結(jié)果能力9信念對(duì)工作態(tài)度的影響三種信念： 任務(wù)打工 事業(yè)個(gè)人發(fā)展 使命感工作本身討論：你把你的工作當(dāng)成是什么呢？思考你以前所從事的工作。10/1/202213主講：周朝華信念對(duì)工作態(tài)度的影響三種信念：9/28/202213主講：周意識(shí)與潛意識(shí)的溝通五感： 視 聽 味 觸 覺 三覺（內(nèi)感觀）： 內(nèi)視覺 內(nèi)聽覺 內(nèi)感覺 10/1/202214主講：周朝華意識(shí)與潛意識(shí)的溝通五感：9/28/202214主講：周朝華10/1/202215主講：周朝華9/28/202215主講：周朝華10/1/202216主講：周朝華9/28/202216主講：周朝華如何觀眼知心？視覺回想視覺想象聽覺回想聽覺想

6、象自我感覺聽自語10/1/202217主講：周朝華如何觀眼知心？視覺回想視覺聽覺聽覺自我感覺聽自語9/28/2 練習(xí)一： 請(qǐng)你此刻稍微認(rèn)真想一下，下個(gè)周末你若出去玩，會(huì)去哪些地方. 練習(xí)二： 請(qǐng)你試著，認(rèn)真想一想，待會(huì)兒你要發(fā)個(gè)短信，你打算說些什么呢？練習(xí)三： 請(qǐng)你想一件讓你煩心的事情.好，如果你發(fā)現(xiàn)你進(jìn)入那種感受時(shí)眼睛會(huì)往下，請(qǐng)你試著刻意地眼睛往上像是無焦點(diǎn)地望向上方（特別是你的創(chuàng)造區(qū)七八成的人在右上方），然后再去想那件煩心的事.分組練習(xí)：嘗試找到自己擅用的類型10/1/202218主講：周朝華 練習(xí)一： 練習(xí)二：練習(xí)三：分組練習(xí)：嘗試找到自己擅用的教練的角色鏡子：客觀反映當(dāng)事人的心態(tài)、行為

7、和實(shí)狀。指南針：協(xié)助當(dāng)事人找到明確的方向，達(dá)成目標(biāo)催化劑：挖掘潛能，提升表現(xiàn)，加速其成長(zhǎng)。守護(hù)/陪伴者：為員工創(chuàng)建安全、支持的環(huán)境教練：觀察、指導(dǎo)，幫助員工改善行為模式啟智老師：激發(fā)并鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維方式導(dǎo)師：身體力行、言傳身教地帶動(dòng)并影響員工支持者：身心合一地相信并支持員工做成功的人學(xué)習(xí)者：不斷提升和成長(zhǎng)。自助助人10/1/202219主講：周朝華教練的角色鏡子：客觀反映當(dāng)事人的心態(tài)、行為和實(shí)狀。指南針：協(xié)教練式管理：七步工作法精準(zhǔn)目標(biāo)回饋與跟進(jìn)行動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵價(jià)值鏈行動(dòng)目標(biāo)10/1/202220主講：周朝華教練式管理：七步工作法精準(zhǔn)目標(biāo)回饋與跟進(jìn)行動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃厘清現(xiàn)狀教練的基本信念把

8、焦點(diǎn)放在“解決”，而不是“問題”上。每一個(gè)人都想有一個(gè)更好的明天。每個(gè)人都會(huì)為自己做出最好的選擇。只有當(dāng)事人才能找到解決問題的真正答案。每個(gè)人都是有智慧的獨(dú)一無二的個(gè)體。注重“整體平衡”（你好、我好、世界好）。10/1/202221主講：周朝華教練的基本信念把焦點(diǎn)放在“解決”，而不是“問題”上。9/28NLP的12條前提假設(shè)沒有兩個(gè)人是一樣的；一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人；有效果比有道理更重要；人總是活在由自己的感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的主觀世界；溝通的效果決定于對(duì)方的回應(yīng)；重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果；凡事必有至少三個(gè)解決辦法；每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為；每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源；

9、在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分最能影響大局；沒有挫敗，只有回應(yīng)信息；動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已。10/1/202222主講：周朝華NLP的12條前提假設(shè)沒有兩個(gè)人是一樣的；9/28/2022第二部分 NLP技巧分享與練習(xí)快速緩解壓力法價(jià)值觀定位法MPS法有效目標(biāo)七要素轉(zhuǎn)念法給予肯定理解層次貫通法10/1/202223主講：周朝華第二部分 NLP技巧分享與練習(xí)快速緩解壓力法9/28/202如何快速緩解壓力？喝水深呼吸掛鉤平衡法冥想視覺輸入法10/1/202224主講：周朝華如何快速緩解壓力？喝水9/28/202224主講：周朝華感想分享10/1/202225主講：周朝華感想分享9/

10、28/202225主講：周朝華如何發(fā)掘內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力MPS法尋找MPS:意義(Meaning)、快樂(Pleasure)和優(yōu)勢(shì)（Strengths)回答以下關(guān)鍵問題（注意按順序）： 1.對(duì)我有意義的是什么？什么帶給我意義？ 2.我覺得快樂的事情是什么？什么帶給我快樂？ 3.我的優(yōu)勢(shì)是什么？我擅長(zhǎng)做的又是什么？10/1/202226主講：周朝華如何發(fā)掘內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力MPS法尋找MPS:意義(Meani如何了解你的價(jià)值觀？?jī)r(jià)值觀定位法你目前從事的這份工作1.能夠帶給你些什么？2.你可以得到些什么？3.對(duì)你來說有哪些意義和價(jià)值？4.你最在乎的是什么？（寫出57個(gè)價(jià)值，從中選出3個(gè)最在乎的分別排出A、

11、B、C）10/1/202227主講：周朝華如何了解你的價(jià)值觀？?jī)r(jià)值觀定位法你目前從事的這份工作9/2解讀員工內(nèi)在需求上司認(rèn)為下屬最想獲得的1.好的薪水待遇2.工作保障3.升遷機(jī)會(huì)4.良好的工作條件5.有趣的工作內(nèi)容6.管理層的支持7.完善的訓(xùn)練8.口頭稱贊9.主管體恤的態(tài)度10.對(duì)事情的參與感下屬最想獲得的：1.口頭稱贊2.對(duì)事情的參與感3.主管體恤的態(tài)度4.工作保障5.好的薪水待遇6.有趣的工作內(nèi)容7.升遷機(jī)會(huì)8.管理層的支持9.良好的工作條件10.完善的訓(xùn)練10/1/202228主講：周朝華解讀員工內(nèi)在需求上司認(rèn)為下屬最想獲得的下屬最想獲得的：9/2如何才能推動(dòng)或激勵(lì)一個(gè)人？ 一研究他的價(jià)

12、值觀，一個(gè)人只憑自己的價(jià)值觀推動(dòng)自己。 二幫助員工在工作中找到更多的意義： 1.這份工作能激發(fā)員工的才華和潛力； 2.能獲得更大的發(fā)揮空間，成為參與者； 3.讓員工感受到他們的工作、業(yè)績(jī)是有意義的、有價(jià)值的。 把綠色能源帶入生活10/1/202229主講：周朝華如何才能推動(dòng)或激勵(lì)一個(gè)人？ 一研究他的價(jià)值觀，一個(gè)人只目標(biāo)/未來工具 覺察 擴(kuò)展阻礙？+資源？規(guī)則 途徑 方法如何提升員工的企圖心？10/1/202230主講：周朝華目標(biāo)/未來工具 覺察 擴(kuò)展阻礙？+資源？規(guī)則 途徑 如何制定目標(biāo)？有效目標(biāo)七要素用正面詞語組成符合整體平衡、三贏清楚明確可以量度自力可成成功時(shí)有足夠的滿足感有時(shí)間限期，執(zhí)行

13、步驟10/1/202231主講：周朝華如何制定目標(biāo)？有效目標(biāo)七要素用正面詞語組成9/28/202人生（自我管理）四問此時(shí)此刻1.我是誰？2.我現(xiàn)在在做什么（我現(xiàn)在哪里）？3.我想要什么（我要到哪里去）？4.我做的和想要的是什么關(guān)系？10/1/202232主講：周朝華人生（自我管理）四問此時(shí)此刻9/28/202232主講：周朝分組練習(xí)： 兩人一組，各自制定年底前要達(dá)成的目標(biāo)，用一句話清晰地說出目標(biāo)，然后互相用目標(biāo)的七要素來檢查是否含有上述七項(xiàng)元素 。10/1/202233主講：周朝華分組練習(xí)：9/28/202233主講：周朝華以下的算術(shù)結(jié)果可能嗎？練習(xí)：1+112+113+414+915+71

14、6+181（1里）（月、1季）（天、1周）（13點(diǎn)、1點(diǎn)）（月、1年）（小時(shí)、1天）10/1/202234主講：周朝華以下的算術(shù)結(jié)果可能嗎？練習(xí)：（1里）9/28/202234主如何轉(zhuǎn)換心念？ 換框法 1.意義換框法：找出事情或負(fù)面經(jīng)驗(yàn)中的正面意義，對(duì)于因果式的信念最有效。 因?yàn)锳所以B A所以-B，因?yàn)?例”因?yàn)樯纤咎籼?，所以我工作不開心?！?上司挑剔所以我工作積極，因?yàn)椋?0/1/202235主講：周朝華如何轉(zhuǎn)換心念？ 換框法 1.意義換框法：找出事情或負(fù)如何轉(zhuǎn)換心念？ 換框法 2.環(huán)境換框法：同一事情不同的環(huán)境會(huì)有不同的價(jià)值，找出更有利的環(huán)境，改變信念。 例：“我有一個(gè)客戶很難搞！”“我

15、的孩子不愛學(xué)習(xí)” 3.二者兼得法：針對(duì)“二選一”的困擾，找出更多可能性。假如“二者可以兼得，我可以怎樣做？” 例：“要完成這項(xiàng)任務(wù)，必須多加人”“每天工作那么忙，哪會(huì)有時(shí)間去學(xué)習(xí)？”10/1/202236主講：周朝華如何轉(zhuǎn)換心念？ 換框法 2.環(huán)境換框法：同一事情不同教練如何幫助員工轉(zhuǎn)念？一接納 二調(diào)焦練習(xí)：職場(chǎng)限制性信念的轉(zhuǎn)換1.不知道、不清楚2.不在我的工作范圍之內(nèi)3.沒有人告訴我4.我還在學(xué)5.我的壓力很大10/1/202237主講：周朝華教練如何幫助員工轉(zhuǎn)念？一接納 二調(diào)焦9/28/20水看“愛、感謝”的日文、英文、德文 10/1/202238主講：周朝華水看“愛、感謝”的日文、英文、

16、德文 9/28/202238主 不知道的真相10/1/202239主講：周朝華 不知道的真相9/28/202239主自信來源于5000次“肯定”！經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ψ宰鹱詯鄹杏X嘗試自信肯定10/1/202240主講：周朝華自信來源于5000次“肯定”！經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ψ宰鹱詯鄹杏X嘗試自信肯怎樣說話更有效？給予肯定重復(fù)重要字句肯定情緒肯定動(dòng)機(jī)肯定可以肯定的部分使用正面詞語：不是 但是同時(shí) 如果當(dāng)10/1/202241主講：周朝華怎樣說話更有效？給予肯定重復(fù)重要字句9/28/202241分組練習(xí)體驗(yàn)肯定 看著小組每一位成員的眼睛，告訴大家：“我有成千上萬個(gè)優(yōu)點(diǎn)，今天只告訴你們3個(gè)，我是 。” 每個(gè)人給予回應(yīng)：“我看

17、到我感覺到，你還是” 說話者聽到后回應(yīng)：“我收到，謝謝！”10/1/202242主講：周朝華分組練習(xí)體驗(yàn)肯定 看著小組每一位成員的眼睛，告訴行為控制環(huán)境行為能力信念價(jià)值身份系統(tǒng)（時(shí)、地其他人、事、物）（做什么？）（如何做？）（為什么？）（我是誰？）（我與世界的關(guān)系）如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？理解層次內(nèi)在層次難外在層次容易10/1/202243主講：周朝華行為控制環(huán)境行為能力信念價(jià)值身份系統(tǒng)（時(shí)、地其他人、事、物）理解層次的應(yīng)用人生策劃。從上而下進(jìn)行；解決人生困擾。到上一級(jí)找突破點(diǎn)；分析解決問題。批評(píng)教導(dǎo)時(shí)在行為能力方面，肯定其信念、價(jià)值；表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)時(shí)上推到信念、身份層次；溝通平臺(tái)。先在同一層次，再帶動(dòng)到另外層次。（練習(xí)：人生目標(biāo)策劃）10/1/202244主講：周朝華理解層次的應(yīng)用人生策劃。從上而下進(jìn)行；9/28/202244總結(jié) 海星的故事 故事帶給我們的啟示：企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過程中，當(dāng)你用教練的身份、心態(tài)和行動(dòng)，盡可能去支持那些有夢(mèng)想的員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一個(gè)人的生活和命運(yùn)可能因你而改變。整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在你的帶動(dòng)和影響下而改變。 愿教練這一新興的管理思想能為您所在團(tuán)隊(duì)和公司的健康穩(wěn)步發(fā)展助力加油！ 10/1/202245主講：周朝華總結(jié) 海星的故事9/28/202245主人生二階段的學(xué)習(xí) 分享和討論：有價(jià)值的內(nèi)容觸動(dòng)和新點(diǎn)子疑惑和問題下一步行動(dòng)10/1/