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144733 圖書館管理論文基于模糊層次分析法的圖書館讀者滿意度評價進服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，以提高圖書館的工作效率2。當(dāng)1層次分析法的層次結(jié)構(gòu)建立了一個由總目標(biāo)層、4 標(biāo)、13 個二級指標(biāo)構(gòu)成的評價指標(biāo)體系/見圖 圖 1 2要有：層次分析法（AHP）、模糊層次分析法（FAHP）、模目性3。 1）。 B=（bij）nn。 1 表 A=（aij）n（1）（2）素的權(quán)重值i。（3）（4）3 用 表234）。表3U1表4U2同理可得3i=0.3210.229，4i=0.2503.2用FAHPM M5意。2）確定U1與VR1。NU1iVjKiFAHPU1li，通過B1=lioR1U11510.1580.1680.120；B3=0.3920.1550.2470.2100.098；2510.0980.1560.142。 MAV AA=ioRM3.3A5級E=優(yōu)，良，中，可，差，以習(xí)慣上與評E=（95,85,75,65,40）。綜合評判值為X=AET（ET為EM的X0.128M4 M

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