2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會公開招聘事業(yè)單位工作人員《管理基礎(chǔ)知識》真題含答案2022-2023上岸必備匯編5

1、長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會公開招聘事業(yè)單位工作人員管理基礎(chǔ)知識真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.戰(zhàn)略規(guī)劃既可以是長期規(guī)劃也可以是短期規(guī)劃。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，戰(zhàn)略規(guī)劃是指對重大的、全局性的、基本的、未來的目標(biāo)、方針、任務(wù)的謀劃。戰(zhàn)略規(guī)劃可以制定長期規(guī)劃也可以制定短期規(guī)劃。因此，本題正確。2.下列不屬于董事會職能的是： A.制定公司發(fā)展目標(biāo) B

2、.挑選總經(jīng)理 C.確定產(chǎn)品采購計劃 D.決定利潤分配 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查公司法并選錯誤項。 第二步，根據(jù)公司法第四十六條，董事會對股東會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：（一）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（二）執(zhí)行股東會的決議；（三）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；（四）制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（五）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（六）制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（七）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（八）決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；（九）決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理

3、、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項；（十）制定公司的基本管理制度；（十一）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)?？梢?，A項對應(yīng)上述第（三）、（四）等項，B項對應(yīng)上述第（九）項，D項對應(yīng)上述第（五）項，都屬于董事會職能，但不符合題意，不當(dāng)選。而C項不屬于董事會職能，但符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項。3.常用的制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法有： A.經(jīng)驗估計法 B.工程標(biāo)準(zhǔn)法 C.圖表方法 D.統(tǒng)計分析法 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，制定控制標(biāo)準(zhǔn)常用的方法有以下三種：統(tǒng)計分析法、經(jīng)驗估計法、工程標(biāo)準(zhǔn)法。由此可知，A、B、D項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇ABD選項。統(tǒng)計分析法：統(tǒng)計分析法是根據(jù)

4、企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)資料以及同類企業(yè)的水平，運用統(tǒng)計學(xué)方法來確定企業(yè)經(jīng)營各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)。用統(tǒng)計計算法制定的標(biāo)準(zhǔn)，便稱為統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗估計法：根據(jù)管理人員和工作人員的實際工作經(jīng)驗，并參考有關(guān)技術(shù)文件或?qū)嵨?，評估計劃期內(nèi)條件的變化等因素，制定標(biāo)準(zhǔn)的方法。經(jīng)驗估計法適用于缺乏技術(shù)資料、統(tǒng)計資料的情況。其優(yōu)點是簡單易行，工作量小，但受主觀因素影響大，準(zhǔn)確性差。工程標(biāo)準(zhǔn)法：指在對工作情況進行客觀的分析，并以準(zhǔn)確的技術(shù)參數(shù)和實測的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過科學(xué)計算確定標(biāo)準(zhǔn)的方法。是以精確的技術(shù)參數(shù)和實測數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，又稱為時間研究和動作研究。通過二者研究制定生產(chǎn)定額，為基層管理人員更恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鳎侠淼卦u估員工績效，

5、以及預(yù)先估計所需的人工和費用，建立了客觀的標(biāo)準(zhǔn)。C項：圖表分析法是利用統(tǒng)計圖表形式顯示社會現(xiàn)象的情況，并從各方面比較、分析和研究的方法；D項不當(dāng)選。4.下列不屬于組織文化隱形內(nèi)容的是： A.組織心理 B.組織的管理思維方式 C.組織素養(yǎng) D.規(guī)章制度 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。 第二步，隱性文化是相對顯性文化即明顯外在的影響、約束人們的物質(zhì)文化、制度文化等而言的。隱性文化諸如人的生活態(tài)度、行為習(xí)慣乃至群體氛圍、社會風(fēng)氣等，是更能強烈影響和改變?nèi)藗兯枷胄袆拥囊环N“力”。組織文化隱形內(nèi)容一般是無形的，不具體的。而規(guī)章制度是有形的成文的，是屬于有形的組織文化。

6、因此，選擇D選項。組織文化隱形內(nèi)容，即核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。A、B、C項屬于組織文化隱形內(nèi)容，但不符合題意，因此不當(dāng)選。5.心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所獲得報酬的絕對性與其積極性的高低： A.成反比 B.成正比 C.無直接必然聯(lián)系 D.關(guān)系密切 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)重于研究報酬對個體工作的影響。公平理論的基本觀點是：當(dāng)一個人作出成績?nèi)〉脠蟪暌院?，他不僅關(guān)心自己

7、的所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。因此，他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。比較有兩種，一種是橫向比較，一種是縱向比較。在公平理論看來，組織成員所得報酬的絕對值與其積極性的高低并無直接的必然聯(lián)系。對其行為產(chǎn)生影響的，只是自己和他人對組織的貢獻與組織所給予報酬的比較。C項正確。因此，選擇C選項。公平理論認(rèn)為，當(dāng)員工感到不公平時，你可以預(yù)計他們會采取以下六種選擇中的一種：改變自己的投入；改變自己的產(chǎn)出；歪曲對自我的認(rèn)知；歪曲對他人的認(rèn)知；選擇其他參照對象；離開該領(lǐng)域。6.平衡記分卡不適用于戰(zhàn)略制定。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解

8、題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，平衡記分卡并不能在以下兩個重要方面推動企業(yè)進步中產(chǎn)生作用：第一，它不適用于戰(zhàn)略制定。運用這一方法的前提是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的戰(zhàn)略。第二，它并非是流程改進的方法。類似于體育運動記分卡，平衡記分卡并不告訴你如何去做，它只是以定量的方式告訴你做得怎樣。所以平衡記分卡不適用于戰(zhàn)略制定。因此，本題正確。平衡記分卡簡稱“BSC”，于1992年由哈佛大學(xué)名師羅伯卡普蘭及大衛(wèi)諾頓首度提出，其最早的用意在于解決傳統(tǒng)的績效評核制度過于偏重財務(wù)構(gòu)面的問題，但在實際運用后又發(fā)現(xiàn)平衡記分卡要與企業(yè)的營運策略相互結(jié)合，才能發(fā)揮企業(yè)績效衡量的真正效益與目的，因

9、此平衡記分卡不僅是一個績效衡量系統(tǒng)，更是一個企業(yè)營運策略的管理工具。平衡記分卡的內(nèi)容包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面。7.影響組織生產(chǎn)發(fā)展的外部環(huán)境包括： A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.社會環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，組織發(fā)展環(huán)境分成三大類，一般或宏觀外部環(huán)境、具體或微觀外部環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境；其中一般或宏觀外部環(huán)境是那些在任何時期對所有的組織均能產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素，主要包括：經(jīng)濟環(huán)境因素，技術(shù)環(huán)境因素，社會環(huán)境因素，政治法律環(huán)境因素，自然資源因素。由此可知，A、B、C、D項符合題意，正確，當(dāng)選。因此，選擇ABC

10、D選項。經(jīng)濟環(huán)境因素：一個組織所處的經(jīng)濟環(huán)境因素是指組織運行所處的經(jīng)濟系統(tǒng)的情況，國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢、政府財政和稅收政策、銀行利率、物價波動、市場狀況等等都屬于經(jīng)濟環(huán)境因素。技術(shù)環(huán)境因素：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)的含義很廣，它既包括生產(chǎn)技術(shù)（如勞動手段、工藝流程的改進、發(fā)展與完善，特別是新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料、新能源的生產(chǎn)與制造，等等），也包括管理技術(shù)（如管理方法、計劃決策方法、組織方法及推銷方法的改進與更新等），還包括生活技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等內(nèi)容。社會環(huán)境因素：風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、教育程度、價值觀念、道德倫理、宗教信仰、商業(yè)習(xí)慣等構(gòu)成了一個組織所處的社會環(huán)境。政治法律環(huán)境因素：政治法律環(huán)

11、境因素是指政治制度、政治形勢、國際關(guān)系、國家法律和法令、政府政策等。自然資源因素：相對于其他一般環(huán)境因素而言，自然資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。自然資源因素與企業(yè)的廠址選擇，原材料供應(yīng)，產(chǎn)品輸出，設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用等眾多方面都有著緊密的關(guān)系。8.產(chǎn)權(quán)就是受制度保護的利益，它包括不可分割的兩方面：權(quán)利和利益。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查物權(quán)知識。 第二步，產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式，產(chǎn)權(quán)制度指的是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的問題。產(chǎn)權(quán)從權(quán)利本身的內(nèi)容來講，產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容包括兩個方面，一是特定主體對特定客體和其它主體的權(quán)能，即特定主體對特定客體或主體的權(quán)利；二是該主體通過對該

12、特定客體和主體采取這種行為能夠獲得什么樣的利益。即：產(chǎn)權(quán)包括權(quán)利和利益兩個不可分割的方面。因此，本題正確。9.（）是傳統(tǒng)組織里最主要的溝通方式，管理者也常常利用它來評價下屬的工作業(yè)績，提出改進意見。 A.橫向溝通 B.自上而下的溝通 C.自下而上的溝通 D.環(huán)式溝通 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政執(zhí)行知識。 第二步，自上而下的溝通也叫下行溝通，是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。它是指在組織的管理層次中，信息從高層成員向低層成員流動，通過下行溝通，可以使下級了解上級的指示精神、工作意圖、行動目標(biāo)等。所以，管理者也常常利用它來評價下屬的工作業(yè)績，提出改進意見。B項正確，當(dāng)選。因此，選擇

13、B選項。A項：橫向溝通，也叫平行溝通，指的是流動于組織機構(gòu)中具有同等職權(quán)地位的人之間的溝通，由于橫向溝通大多是發(fā)生在工作的交流上，交流的效率更高。橫向溝通對于加強公司凝聚力有很大的幫助。A項適用于同級之間的溝通，而題干說的是上級對下級，不符合題意，不當(dāng)選。C項：自下而上的溝通，也叫上行溝通，是指下級向上級反映意見和情況。下行溝通的目的是要將下級對有關(guān)情況的看法、意見和建議及時反映上來，以利于上級及時解決下級工作中出現(xiàn)的問題，對下級的工作作進一步的指導(dǎo)，或者是吸收和采納下級的合理化建議，修改其工作方案，以利于決策目標(biāo)的實現(xiàn)。C項適用于下級向上級反映情況，而題干說的是上級對下級，不符合題意，不當(dāng)選

14、。D項：環(huán)式溝通，也叫圓周式溝通，這種組織內(nèi)部的信息溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級主管人員對第二級建立縱向聯(lián)系。第二級主管人員與底層建立聯(lián)系，基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，即大家都感到滿意。D項不符合題意，不當(dāng)選。10.戰(zhàn)略管理的目的是： A.加強內(nèi)部管理 B.拓展市場空間 C.提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)力 D.保證計劃的落實 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，當(dāng)今時代，企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)雜多樣，又動蕩多變，時刻發(fā)生著變化。如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生

15、存并持續(xù)地發(fā)展下去，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目的。所以戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)力。C項符合題意。因此，選擇C選項。戰(zhàn)略管理就是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。A、B項：在戰(zhàn)略管理范疇中，加強內(nèi)部管理和拓展市場空間是戰(zhàn)略管理的工作重點。A、B項不符合題意，不當(dāng)選。D項：保證計劃的落實是戰(zhàn)略管理的內(nèi)容。D項不符合題意，不當(dāng)選。11.亨利明茨伯格認(rèn)為管理就是決策。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識

16、。 第二步，亨利明茨伯格認(rèn)為最好的管理是無聲的管理?！肮芾砭褪菦Q策”是經(jīng)濟學(xué)家西蒙的經(jīng)典著作管理行為中的論斷。故題干說法不正確。因此，本題錯誤。12.（）具有權(quán)威性、規(guī)范性、強制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點。 A.傳播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.經(jīng)濟方法 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法。法律方法是指運用法律這種由國家制定或認(rèn)可并以國家強制力保證實施的行為規(guī)范以及相應(yīng)的社會規(guī)范來進行管理的方法。權(quán)威性、規(guī)范性、強制性、穩(wěn)定性和預(yù)

17、防性等特點。但法律方法具有相對滯后的缺點。因此，選擇B選項。管理的基本方法除法律方法，還包括行政方法、經(jīng)濟方法和教育方法。行政方法是行政機構(gòu)通過行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬行動的管理方法。特點：權(quán)威性、強制性、垂直性、具體性。優(yōu)點：有利于管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一，避免各行其是；有利于管理職能的發(fā)揮，強化管理作用；有利于靈活的處理各種特殊問題。缺點：行政方法的管理效果直接受到組織領(lǐng)導(dǎo)水平的制約；強調(diào)集中統(tǒng)一，不便于分權(quán)管理；扭曲經(jīng)濟價值規(guī)律。經(jīng)濟方法是組織根據(jù)客觀規(guī)律，運用各種經(jīng)濟手段，調(diào)節(jié)各方面之間的經(jīng)濟利益關(guān)系，以獲取較高經(jīng)濟效益與社會利益的管理

18、方法。特點：利益性、靈活性、平等性、有償性。優(yōu)點：便于分權(quán)、充分調(diào)動組織成員的積極性和主動性、有利于組織提高經(jīng)濟效益和管理效率。缺點：經(jīng)濟方法以價值規(guī)律為基礎(chǔ)，帶有一定的盲目性和自發(fā)性。教育方法是指組織根據(jù)一定目的和要求，對被管理者進行有針對性的思想道德教育，啟發(fā)其思想覺悟，以便自覺地根據(jù)組織目標(biāo)去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。特點：啟發(fā)性、真理性。優(yōu)點：激發(fā)人們持久的工作熱情和積極性、對其他管理方法的綜合應(yīng)用起著重要的促進作用。缺點：教育對于被管理者并沒有行政方法和法律方法那樣的強制性，也沒有經(jīng)濟方法的誘導(dǎo)力。物質(zhì)決定意識，人們的思想受到社會各種因素的制約和影響，還受到傳統(tǒng)思想文化的影響。思想教育

19、要真正產(chǎn)生作用，必須經(jīng)過長期不懈的多方努力。13.創(chuàng)新并不等于技術(shù)突破。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理基本原理知識。 第二步，創(chuàng)新不等于技術(shù)突破，但是它要求在結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)或應(yīng)用新技術(shù)方面具有一定的創(chuàng)造力，能夠?qū)F(xiàn)有技術(shù)與新技術(shù)創(chuàng)造性地進行新的組合。因此，本題正確。14.組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價值觀念與： A.組織素養(yǎng) B.道德規(guī)范 C.組織精神 D.組織心理 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，是最重要的組成部分。隱性內(nèi)容是在組織發(fā)展過程逐漸形成的，存在于人們的觀念中，通

20、過一定的形式表現(xiàn)出來。直接表現(xiàn)為精神活動，直接具有文化的特質(zhì)。組織文化的隱性內(nèi)容大致包括組織哲學(xué)、價值觀念、道德規(guī)范、組織精神和組織素養(yǎng)等。其中，組織精神是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。由此可知，A項、B項、C項、D項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇ABCD選項。組織哲學(xué)。是一個組織全體職工所共有的對世界事物的一般看法。組織哲學(xué)是組織最高層次的文化，它主導(dǎo)、制約著組織文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。從組織管理角度看，組織哲學(xué)已經(jīng)經(jīng)歷了“以物為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變。價值觀念。是人們對客觀事物和個人進行評價活動在頭腦中的反映，是對客觀事物和人是否具有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點，包括組織存

21、在的意義和目的，組織各項規(guī)章制度的價值和作用，組織中人的各種行為和組織利益的關(guān)系等等。道德規(guī)范。組織的道德規(guī)范是組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，人們自覺遵守的道德風(fēng)氣和習(xí)俗，包括是非的界限、善惡的標(biāo)準(zhǔn)和榮辱的觀念等等。組織精神。是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它是組織的組織哲學(xué)、價值觀念、道德觀念的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識。組織精神是組織職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在組織哲學(xué)、價值觀念和道德規(guī)范的影響下形成的。15.無論是企業(yè)還是個人，創(chuàng)新的關(guān)鍵和前提在于觀念創(chuàng)新。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二

22、步，觀念創(chuàng)新指的是個人或者企業(yè)敢于突破現(xiàn)狀，打破常規(guī)，謀求變局。而創(chuàng)新的關(guān)鍵和前提就是對于現(xiàn)狀的不滿足，敢于突破現(xiàn)狀，即觀念創(chuàng)新。因此，本題正確。16.按照（）可將管理工具分為規(guī)制類和非規(guī)制類管理工具。 A.特定的目的 B.資源特征 C.特定職責(zé) D.權(quán)利特征 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，美國政治學(xué)家羅威、達爾和林德布洛姆等人按照權(quán)利特征將管理工具分為將工具分為規(guī)制性工具和非規(guī)制性工具兩類。薩爾蒙推進了他們的討論，增加了開支性工具和非開支性工具兩種類型。因此，選擇D選項。A項：麥克唐納爾和艾莫爾根據(jù)工具所要獲得的目標(biāo)將政策工具分為四類，即命令性工具、激

23、勵性工具、能力建設(shè)工具和系統(tǒng)變化工具。A項不符合題意，不當(dāng)選。B項：胡德提出所有政策工具都使用下列四種廣泛的“政府資源”之一，即政府通過使用其所擁有的信息、權(quán)威、財力和可利用的正式組織來處理公共問題。包括信息工具、權(quán)威工具、財力工具和可利用的正式組織工具四種。B項不符合題意，不當(dāng)選。C項：著名政策分析家狄龍按照特定職責(zé)可將管理工具分為法律工具、經(jīng)濟工具和交流工具三類，每組工具都有其變種，可以限制和擴展其影響行動者行為的可能性。C項不符合題意，不當(dāng)選。17.作為行政相對人，任何人、任何組織、任何團體不得阻礙政府職能的正常行使，這體現(xiàn)政府職能的： A.公共性 B.法定性 C.強制性 D.擴張性 參

24、考答案：C 解題思路：第一步，本題考查政府職能知識。 第二步，政府職能，亦稱行政職能，是國家行政機關(guān)，依法對國家和社會公共事務(wù)進行管理時應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能。政府職能的強制性是指其以國家強制力為后盾，行政相對人不得阻礙政府職能的正常行使。C項符合題意。因此，選擇C選項。A項：公共性：政府職能涉及到國家大量日常公共事務(wù)的處理，根本目的是為所有社會群體和階層提供普遍的、公平的、高質(zhì)量的公共服務(wù)。A項不符合題意，不當(dāng)選。B項：政府職能的法定性是指政府的一切活動都要在憲法和法律的范圍內(nèi)進行，憲法和法律規(guī)定了一國政府職能的邊界，使公共行政有法可循。B項不符合題意，不當(dāng)選。D項：政府職能的擴張性是指

25、隨著現(xiàn)代社會公共問題日益增多且日益復(fù)雜，公眾需求的日益?zhèn)€性化、多樣化，政府承擔(dān)了越來越多的職能，并逐漸擴展至社會各層面。D項不符合題意，不當(dāng)選。18.全面理解管理的定義，需要從管理的主體、環(huán)境、目標(biāo)、動員和配置資源、（）、社會實踐活動等方面把握其含義。 A.計劃 B.基本職能 C.管理方法 D.組織 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，全面理解管理的含義，需要從管理的主體、管理的環(huán)境、管理的目標(biāo)、動員和配置資源、管理的基本職能、社會實踐活動等各個方面去把握。B項正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項。A選：計劃是管理職能之一，計劃職能包括活動條件研究，制定業(yè)務(wù)決策，編制

26、行動計劃。A項不符合題意，不當(dāng)選。C項：管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法。C項不符合題意，不當(dāng)選。D項：組織也是管理職能之一，是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。D項不符合題意，不當(dāng)選。管理職能的基本內(nèi)容：計劃職能；組織職能；領(lǐng)導(dǎo)職能，是指管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程，主要包括指揮職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能?？刂坡毮?，是指保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標(biāo)的一項管理工作活動，主要包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)，尋找偏差，

27、下達糾偏指令。19.戰(zhàn)略管理在公共部門的運用面臨政府任期的短期性和行動取向的限制。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，公共部門戰(zhàn)略管理主要受三方面限制：（一）政府任期的短期性和行動取向；（二）公共管理戰(zhàn)略的許多方面都是立法者所確立的；（三）公共規(guī)則的制定容易沖淡戰(zhàn)略的焦點議題。所以戰(zhàn)略管理在公共部門的運用面臨政府任期的短期性和行動取向的限制。因此，本題正確。20.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。 A.產(chǎn)權(quán)制度 B.管理效率 C.管理環(huán)境 D.管理者 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，不同的管理方式、管理

28、手段具有不同的績效結(jié)果，但是不論選擇何種管理方式，歸根結(jié)底都是為了使組織得到發(fā)展，而評價管理方式的好壞就是看管理效率的高低，管理效率高，也就是管理方式更為先進，反之亦然。所以管理效率是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，選擇B選項。A項：產(chǎn)權(quán)制度是指既定產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則結(jié)合而成的且能對產(chǎn)權(quán)關(guān)系實現(xiàn)有效的組合、調(diào)節(jié)和保護的制度安排，產(chǎn)權(quán)制度的最主要功能在于降低交易費用，提高資源配置效率。產(chǎn)權(quán)制度不是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。A項錯誤。C項：管理環(huán)境是與現(xiàn)實組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，是由對組織績效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客群或要素組成的。管理環(huán)境不是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。C項錯誤。D項：管理者是

29、指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負(fù)有貢獻的責(zé)任。管理者不是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。D項錯誤。21.機構(gòu)產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)是： A.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) B.利益機制 C.財產(chǎn)組合 D.權(quán)責(zé)制度 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查市場主體知識。 第二步，公司的產(chǎn)權(quán)制度具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它以公司的法人財產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，并以股東會、董事會、監(jiān)事會、執(zhí)行機構(gòu)作為法人治理機構(gòu)來確立所有者、公司法人、經(jīng)營者及員工之間的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系。因此，選擇A選項。B項：“利益機制”是指企業(yè)及其成員從維護自身的利益出發(fā)，對企業(yè)外部環(huán)

30、境中各種經(jīng)濟現(xiàn)象及其變動的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。B項不符合題意，不當(dāng)選。C項：資產(chǎn)組合是資產(chǎn)持有者對其持有的各種股票、債券、現(xiàn)金以及不動產(chǎn)進行的適當(dāng)搭配。資產(chǎn)組合的目的是通過對持有資產(chǎn)的合理搭配，使之既能保證一定水平的盈利，又可以把投資風(fēng)險降到最低限度。C項不符合題意，不當(dāng)選。D項：“權(quán)責(zé)制度”是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營的特點、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和內(nèi)部控制的要求等，在工作分析的基礎(chǔ)上，明確各部門或崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作權(quán)限的過程。D項不符合題意，不當(dāng)選。22.著名管理大師彼得德魯克曾說過，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于成

31、果，而在于邏輯；其唯一的權(quán)威就是成就。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，管理學(xué)的意義在于：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財?shù)纫蛩?，以達到提高生產(chǎn)力的水平的目的。彼得德魯克創(chuàng)建了管理這門學(xué)科，并精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！币虼耍绢}錯誤。管理學(xué)是一門研究人類社會管理活動中各種現(xiàn)象及規(guī)律的學(xué)科，是在近代社會化大生產(chǎn)條件下和自然科學(xué)與社會科學(xué)日益發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。23.古希臘和古羅馬帝國時代，哲學(xué)家色諾芬曾對勞動分工作了研究，指出“

32、從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，古希臘哲學(xué)家色諾芬曾對勞動分工作了研究，指出“從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。該思想屬于外國早期管理思想。因此，本題正確。色諾芬，古希臘哲學(xué)家、歷史學(xué)家，雅典人，蘇格拉底的弟子。他以記錄當(dāng)時的希臘歷史、蘇格拉底語錄而著稱。24.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是： A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率 C.每個下級能夠

33、得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致 D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，直線制是指企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動由企業(yè)的各級主管人員來直接指揮和管理。優(yōu)點：管理結(jié)構(gòu)簡單，管理費用低，指揮命令統(tǒng)一，決策迅速，責(zé)任明確。缺點：管理工作比較簡單和粗放，對管理工作沒有進行專業(yè)化分工。D項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇D選項。A項：職能制是企業(yè)內(nèi)部各職能機構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和指揮。又稱“法約爾模型”。優(yōu)點：有利于充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用。A項不符合題意，不當(dāng)選。B項：矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式是在直線職能式垂直形態(tài)組織

34、系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，它由職能部門系列和完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成，從而同時實現(xiàn)了事業(yè)部式與職能式組織結(jié)構(gòu)特征的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點：加強了橫向聯(lián)系，資源利用率高，組織靈活性和應(yīng)變能力強。B項不符合題意，不當(dāng)選。C項：直線職能制是各級行政負(fù)責(zé)人才有對下級進行指揮和下達命令的權(quán)力，職能結(jié)構(gòu)只作為參謀發(fā)揮作用，對下級只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。在工作過程中每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)。是我國大多數(shù)企業(yè)的組織形式。C項不符合題意，不當(dāng)選。25.矩陣制結(jié)構(gòu)的唯一缺點在于違背統(tǒng)一指揮原則。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識。 第二步，矩

35、陣式結(jié)構(gòu)屬于雙重領(lǐng)導(dǎo)，違背了統(tǒng)一指揮原則。矩陣制還有其他缺點，“唯一缺點”說法過于絕對，故不正確。因此，本題錯誤。矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點：一是項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，所以項目負(fù)責(zé)人對他們管理困難。二是由于項目組成人員來自各個職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。26.計劃工作中，強調(diào)在制定計劃時要留有余地是指： A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，靈活性原理，是指在計劃制定過程中，要使計劃具有適應(yīng)性，做到

36、“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。C項正確，當(dāng)選。因此，選擇C選項。A項：限定因素原理，限定因素是指妨礙目標(biāo)得以實現(xiàn)的因素，在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標(biāo)。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。A項不符合題意，不當(dāng)選。B項：許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾。許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越?。环粗嗳?。B項不符合題意，不當(dāng)選。D項：改變航道原理，是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達

37、到的目標(biāo)而重新制定計劃就越重要。D項不符合題意，不當(dāng)選。27.在公共管理領(lǐng)域，政府的預(yù)算主要有（）等職能。 A.會計 B.核算 C.控制 D.配置 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。 第二步，國家預(yù)算的作用主要體現(xiàn)在四個方面：確定政府可獲得的資源，有利于全面安排支出。通過預(yù)算的編制，事先進行預(yù)測，使我們能掌握一年內(nèi)能籌集到多少收入，并根據(jù)財力的多少和支出的需要確定支出。反映政府的活動范圍和方向。預(yù)算上的一收一支，決不僅僅是數(shù)字的排列，它必然要反映在政府的各項活動上。從預(yù)算收入安排上看，每一筆收入都必須落實到項目上，在某一個收入項目上征多少收入，減多少收入，能反映出政府的政策取向。有利于人民參與對國家事務(wù)的管理。對預(yù)算的討論決定和對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督是人民參與國家事務(wù)管理的重要體現(xiàn)。有利于政府活動的有序進行。由于預(yù)算對政府一年要做哪些事，做某件事要給多少錢