組織管理手冊(確定版)

1、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊（討論版）發(fā)布日期：生效日期：目錄第一章手冊說明3第二章組織設(shè)計基本思路4一、組織設(shè)計的基本原則4統(tǒng)一指揮原則4精簡效率原則5客戶導(dǎo)向原則5二、華光公司組織管理的基本規(guī)范6第三章華光公司組織架構(gòu)7華光公司組織架構(gòu)圖7第四章華光公司部門組織架構(gòu)與部門職能8一、行政管理部8二、客戶服務(wù)部10三、市場營銷部12四、人力資源部15五、融資部錯誤！未定義書簽。六、財務(wù)部17七、拓展部19八、前期部21九、采購部23十、項目部25十一、工程管理部錯 誤！未定義書簽。十二、總師辦30十三、預(yù)算部33華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件2華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號H

2、G-000版本/ 修訂A/0第 3 頁共34頁第一章手冊說明本手冊用以說明華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）的公司與部門組織架構(gòu)、部門職能描述和崗位職責(zé)定位，是公司組織管理的基本文件。它一共包括四個部分內(nèi)容：一、 組織設(shè)計的基本思路：本部分闡明了公司現(xiàn)階段組織設(shè)計的基本思想，與職位管理的基本規(guī)范，以指導(dǎo)今后的組織運作與組織管理。二、 公司組織架構(gòu)圖：說明公司各部門設(shè)置及其指揮關(guān)系。三、 部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)定位與層級關(guān)系定位：明確部門內(nèi)崗位設(shè)置情況、相關(guān)關(guān)系、主要職責(zé)定位，并確定其在公司行政職等架構(gòu)中所處的位置。四、 部門職能描述：本部分主要闡述公司各部門的使命與目標(biāo)，主要的職能。本手冊

3、是公司組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂本手冊。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件3華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第 4 頁共34頁第二章組織設(shè)計基本思路一、組織設(shè)計的基本原則華光公司在進(jìn)行組織管理時，應(yīng)遵循組織管理的八大原則：此次組織設(shè)計時，重點考慮如下組織原則的應(yīng)用：統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則是組織設(shè)計原則的基本要求， 它強調(diào)組織的各級機構(gòu)以及個人必須服從一個上級的命令和指揮，只有這樣，才能保證命令和指揮的統(tǒng)一，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，使組織最高管理部門的決策得以貫徹執(zhí)行。根據(jù)這一原理，上級指

4、示從上到下逐級下達(dá)，不許發(fā)生越級指揮的現(xiàn)象，下級只能接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)，只向一個上級匯報并向他負(fù)責(zé)，這樣，上下級間就形成了“指揮鏈”。在這個指揮鏈上，上級既能了解下屬情況，下屬也容易領(lǐng)會上級的意圖。統(tǒng)一指揮原則要求組織在設(shè)計時要考慮：提高執(zhí)行力，各層級管理者要服從上級指揮，真正領(lǐng)會上級的意圖并執(zhí)行。下屬一般只對一個上司負(fù)責(zé)，避免多頭指揮使下屬無所適從。在限定范圍內(nèi)積極授權(quán)。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件4華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第 5 頁共34頁組織內(nèi)要令行禁止，要有制度作保障。加強自下而上的回饋速度，使最上層領(lǐng)導(dǎo)能夠及時獲得一線的信息。精簡

5、效率原則考慮房地產(chǎn)行業(yè)的特點， 為提高運作效率， 充分考慮房地產(chǎn)行業(yè)的風(fēng)險主要集中在價值鏈前端的特點，組織設(shè)計時一方面要照顧專業(yè)化、精細(xì)化、重點管控的需要，另一方面也要在滿足由組織目標(biāo)所決定的業(yè)務(wù)活動需要的前提下， 提升整體運作效率， 更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。精簡效率原則要求組織在設(shè)計時要考慮：減少管理層次，盡可能使組織扁平化，以提高運作效率。精簡管理機構(gòu)和人員，降低組織不必要的運行成本。盡可能使關(guān)聯(lián)度較大職能聚集在一個部門內(nèi)或關(guān)聯(lián)度較大的部門集聚在一個系統(tǒng)內(nèi)，以提高專業(yè)范圍內(nèi)的溝通、協(xié)作、運作的效率。注意信息技術(shù)的應(yīng)用?？蛻魧?dǎo)向原則這是在市場經(jīng)濟條件下， 特別是在生產(chǎn)過剩的經(jīng)濟環(huán)境下所必須遵循

6、的基本原則。 生產(chǎn)過剩，使得生產(chǎn)商不得不高度重視產(chǎn)品的營銷， 不得不高度重視消費者對產(chǎn)品個性化的需要，因此，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須保證有相應(yīng)的組織機構(gòu)來實現(xiàn)顧客需求的滿足，并保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的逐步成熟，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營運作模式將由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向，華光公司正是把握了這一動向，在組織管理模式設(shè)計上強化了客戶導(dǎo)向原則?？蛻魧?dǎo)向原則要求：必須強化互為客戶理念，建立面向流程、客戶驅(qū)動的互為客戶式組織?；榭蛻艏雌髽I(yè)在外部以用戶客戶， 在內(nèi)部各部門互為客戶。 這樣部門間即以服務(wù)外部客戶方式服務(wù)內(nèi)部客戶，將部門之間的職能關(guān)系發(fā)展成互為客戶式的服務(wù)關(guān)系。必須以客戶需求為起點，

7、以滿足客戶需求為中心 , 使組織架構(gòu)滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。必須有效整合各業(yè)務(wù)流程，特別是客服與物業(yè)、客服與市場、客服與工程設(shè)計的關(guān)系。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件5華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第 6 頁共34頁二、華光公司組織管理的基本規(guī)范華光公司采用如下規(guī)則來設(shè)置部門組織架構(gòu)，并將在今后以此為據(jù)來有效管理各職位：行政層級與薪酬層級分開，各部門的行政層級中不設(shè)副職。部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)稱為部經(jīng)理” ；負(fù)責(zé)管理一個專業(yè)小組、工作小組的人員或負(fù)責(zé)一個專業(yè)領(lǐng)域的管理與建設(shè)的，統(tǒng)稱“主管”；從事某項專業(yè)性較強工作的具體工作人員，統(tǒng)稱為“專員”從事一

8、般性管理或業(yè)務(wù)工作的人員，統(tǒng)稱為“員” ；在各部門內(nèi)從事綜合性事務(wù)工作的人員，統(tǒng)稱為“文員” ；在技術(shù)部門從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，稱為“工程師” 。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件6華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊第三章華光公司組織架構(gòu)華光公司組織架構(gòu)圖文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第 7 頁共34頁華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件7華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第 8 頁共34頁第四章華光公司部門組織架構(gòu)與部門職能一、行政管理部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命行政管理部是公司的行政管理中心，它通過建立、健全公司行政管理與計劃、流程/

9、制度管理體系，保障公司穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運行。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司行政管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。計劃管理根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織編制年度經(jīng)營計劃?；诠灸甓冉?jīng)營計劃，分解制定公司級的季度、月度重點工作計劃，并監(jiān)控實施情況。組織各部門制定部門年度、季度、月度重點工作計劃，并定期收集部門工作總結(jié)報告。流程管理華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件8文件編號HG-000華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司A/0版本/ 修訂組織管理手冊共34頁第 9 頁負(fù)責(zé)流程管理體系的建立與運行維護(hù)工作。檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，組織解決

10、重大流程問題。組織流程的優(yōu)化工作。行政管理督促有關(guān)部門上報信息文件，匯總后報管理層.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成對公司重大事項、決策、工作的安排、部署、督辦及檢查。負(fù)責(zé)公司行政會議的組織、安排和會議記錄。負(fù)責(zé)公司公章、合同章、公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)等的使用管理，并負(fù)責(zé)及相關(guān)證照的年審、年檢、變更工作。公文管理負(fù)責(zé)公司級文件（主要指公文、數(shù)據(jù)、信息等）領(lǐng)導(dǎo)批示信息的下發(fā)、流轉(zhuǎn)、存檔。負(fù)責(zé)以公司名義發(fā)文的文件編號、登記管理。負(fù)責(zé)公司重大文件檔案的管理。公司外聯(lián)宣傳負(fù)責(zé)與政府部門、社會各界的聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)、與往來接待工作。負(fù)責(zé)公司對外宣傳，宣傳、推廣及維護(hù)公司形象、品牌。負(fù)責(zé)公司對外宣傳冊的聯(lián)系、

11、制作、發(fā)放等管理工作?？倓?wù)后勤管理負(fù)責(zé)公司辦公家具、辦公用品的購置、登記、調(diào)配、保養(yǎng)、統(tǒng)計等管理工作。負(fù)責(zé)公司車輛維修、保養(yǎng)、年審等車務(wù)管理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作。負(fù)責(zé)公司食堂、辦公場所的保潔與日常管理工作負(fù)責(zé)公司的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。信息化管理負(fù)責(zé)公司 IT 規(guī)劃，組織公司信息化建設(shè)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計算機、內(nèi)網(wǎng)的運行管理、維護(hù)及修理工作。負(fù)責(zé)辦公自動化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施及配套易耗品的采購。企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并組織實施。負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。組織企業(yè)文化活動。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件9華

12、光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊二、客戶服務(wù)部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第10頁共34頁部門使命客戶服務(wù)部是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司客戶服務(wù)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核?？蛻糍Y源管理收集公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫。整合和管理公司客戶資源，開展客戶資源的二次開發(fā)。客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的維護(hù) , 建立售后客戶檔案。建立回訪制度，開展客戶回訪工

13、作。組織重大的客戶服務(wù)宣傳工作。進(jìn)行重點客戶的跟蹤管理工作。會員服務(wù)管理根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略與服務(wù)規(guī)劃，建立公司的會員管理辦法。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件10華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第11頁共34頁根據(jù)需要邀請會員代表參加專題座談會或個別訪談，搜集客戶需求、生活方式等最新信息以及客戶的相關(guān)建議。聘請會員代表參加公司新策略的論證和宣傳。根據(jù)需要，請會員代表參與項目竣工入住前的驗收。解答會員服務(wù)咨詢，為會員提供相關(guān)服務(wù)。會員服務(wù)策劃負(fù)責(zé)會員服務(wù)項目、消費優(yōu)惠以及會員活動的策劃。尋找商業(yè)資源，擴大會員服務(wù)范圍。負(fù)責(zé)會員出版物、網(wǎng)站、會員交流論壇與場

14、所的日常管理?？蛻舫兄Z管理跟蹤診斷相關(guān)部門對客戶的承諾，發(fā)現(xiàn)問題及時提出修正建議。提出公司關(guān)于對客戶承諾的意見、建議?？驮V處理建立、健全客戶投訴的接待、處理和處理結(jié)果的跟蹤及回訪流程。對客戶投訴進(jìn)行分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)。記錄、匯編客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案。分析客戶投訴，將客戶投訴信息傳遞到相關(guān)部門，跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果，并及時回饋客戶。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到工程、設(shè)計、施工等部門。組織落實客戶投訴的房屋維修?？蛻魸M意度調(diào)查組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動。整理、分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，并定期向管理層報告，特別是客戶反映的慣常性問題。將客

15、戶滿意度調(diào)查和分析結(jié)果，回饋相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求。物業(yè)公司管理審定各項目物業(yè)管理方案、制定符合項目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。組織與物業(yè)的交樓驗收工作 , 并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。協(xié)助物業(yè)公司成立 “業(yè)主委員會”等工作。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件11華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊三、市場營銷部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第12頁共34頁部門使命市場營銷部是公司市場研究、營銷策劃、銷售管控的專業(yè)部門，它基于行業(yè)、政策與市場動態(tài)的研究、把握，通過開展市場研究、項目營銷策劃、品牌管理、銷售實施等一系列工作，完成公司的銷售目標(biāo)，同時

16、為公司發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司營銷管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。市場研究建立并維護(hù)市場信息獲取管道，收集及整理市場信息，逐步建立公司市場信息庫。分析研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)、土地與項目信息、區(qū)域與城市總體規(guī)劃等信息。研究消費者行為模式、消費趨向。負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息、其它市場信息收集分析研究。組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并提出項目定位建議。品牌管理負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件12華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊2)建立、維護(hù)公司V

17、I 系統(tǒng)，并管理公司品牌傳播系統(tǒng)。文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第13頁共34頁3)提出公司項目的品牌定位與應(yīng)用建議，管理公司開發(fā)項目在VI 、廣告、對外傳播。項目策劃負(fù)責(zé)提出項目商務(wù)談判方案，確定商務(wù)條件，負(fù)責(zé)與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作并牽頭組織合作協(xié)議的簽訂并進(jìn)行內(nèi)部項目立項。負(fù)責(zé)項目前期準(zhǔn)備工作， 牽頭進(jìn)行項目前期策劃， 配合工程管理部編制項目主要節(jié)點進(jìn)度計劃。研究具體項目的產(chǎn)品定位，提出新項目的具體定位報告。負(fù)責(zé)提出商業(yè)項目的業(yè)態(tài)定位及經(jīng)營管理方案，并組織制定商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)作業(yè)指引。牽頭成本管理部、 工程管理部、 客戶服務(wù)部深化細(xì)化產(chǎn)品定位， 并組織制定項目開發(fā)作業(yè)指引。協(xié)助工

18、程管理部確定項目的戶型方案及外立面方案。營銷策劃1)負(fù)責(zé)公司建設(shè)項目的整體營銷策劃工作，擬定項目的營銷策劃方案，包括物業(yè)、 會所經(jīng)營方案。組織營銷方案的評估、評審。擬訂項目的銷售策略和銷售價格。編制開發(fā)項目營銷的主要節(jié)點進(jìn)度計劃，并組織實施。指導(dǎo)、監(jiān)查項目公司、銷售代理公司實施項目的整體營銷策劃方案的狀況。組織售樓處、會所、樣板間布置方案策劃和評審。負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作。營銷服務(wù)商管理搜集市場與行業(yè)研究、市場營銷策劃、銷售代理等公司、機構(gòu)的信息，建立公司市場營銷專業(yè)服務(wù)商信息庫。負(fù)責(zé)公司營銷服務(wù)商（市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等）資質(zhì)審查、招標(biāo)、合同簽訂工作，負(fù)

19、責(zé)銷服務(wù)商的服務(wù)方案評審、實施監(jiān)控、服務(wù)評價、日常協(xié)作與管理工作。售前管理編制項目銷售計劃，組織銷售現(xiàn)場管理，實現(xiàn)銷售業(yè)績目標(biāo)。建立和培訓(xùn)銷售人員隊伍，編制銷售手冊，準(zhǔn)備銷售資料和物料。負(fù)責(zé)提出項目銷售展臺、模型、售樓處布置需求，策劃和管理銷售環(huán)境。建立銷售信息系統(tǒng)，錄入初始數(shù)據(jù)并動態(tài)更新。售中管理負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作。開展內(nèi)部認(rèn)購 / 預(yù)訂登記管理和正式認(rèn)購。執(zhí)行制定的銷售價格，提出銷售價格調(diào)整的建議，管理權(quán)限內(nèi)價格折扣。擬訂房屋銷售補充協(xié)議，簽訂銷售合同，協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。實施銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件13華光房地產(chǎn)開發(fā)有限

20、公司組織管理手冊銷后管理文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第14頁共34頁參與客服部組織的客戶關(guān)系維護(hù)活動。參與客服部牽頭的房屋巡檢工作。負(fù)責(zé)將客戶檔案移交客戶服務(wù)部。售樓處、樣板間、示范單位管理負(fù)責(zé)提出需求，參與售樓處、樣板間、示范單位策劃設(shè)計的評審。負(fù)責(zé)組織樣板間的驗收，并負(fù)責(zé)樣板間的使用管理。銷售信息管理負(fù)責(zé)建立銷售期間客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總，分析，管理銷售檔案。交房入住管理參與項目竣工驗收，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議。組織客戶入住管理工作。權(quán)證辦理組織業(yè)主產(chǎn)權(quán)證的辦理工作，包括：轉(zhuǎn)移登記、面積預(yù)測、面積實測、合同登記。催收、催繳開發(fā)項目貸款客戶

21、的銀行月供欠款。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件14華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第15頁共34頁四、人力資源部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命人力資源部是公司的人力資源管理部門，它根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機會，培養(yǎng)和造就推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的人才隊伍。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司人力資源管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)公司制定公司人力資源規(guī)劃，并組織實施。負(fù)責(zé)每年度的人力資源需求預(yù)測，制定相關(guān)解決方案，

22、并組織實施。組織管理負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)置與定崗、定編、定員工作。組織公司崗位說明書的日常維護(hù)工作。人員招聘與晉升華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件15華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第16頁共34頁擬定招聘策略，制定招聘計劃和組織招聘及錄用考核工作，滿足公司對人力資源的需求。辦理公司的人員的招聘、任免手續(xù)。人員調(diào)配審核用人部門的用人申請，調(diào)配內(nèi)部員工滿足用人部門需要。審核員工調(diào)崗申請，辦理員工調(diào)崗手續(xù)。培訓(xùn)管理建立公司培訓(xùn)體系，建立公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫和培訓(xùn)課程體系。組織培訓(xùn)需求調(diào)查，匯總、編制公司年度、月度培訓(xùn)計劃并組織、檢查實施。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)的日常管

23、理工作。評價培訓(xùn)效果和督促各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作?？冃Ч芾砀鶕?jù)公司經(jīng)營目標(biāo)， 組織制定公司的績效考核方案， 培訓(xùn)、指導(dǎo)各部門制定內(nèi)部績效考核方案，并實施績效考評。匯總、處理考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。執(zhí)行公司獎懲、晉升制度，保證各項激勵措施能及時、合理實施。薪酬福利管理負(fù)責(zé)建立、維護(hù)公司薪酬管理體系。負(fù)責(zé)公司薪酬總額的預(yù)算、員工工資的制定、發(fā)放和結(jié)算。負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、財產(chǎn)、人身安全、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管工作。員工關(guān)系管理負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。負(fù)責(zé)員工勞動合同

24、管理，管理公司人員的勞動關(guān)系。負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等日常人事異動手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)員工信息維護(hù)。負(fù)責(zé)員工入職、離職面談、入職跟蹤。完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍。了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件16華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第17頁共34頁五、財務(wù)融資部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命財務(wù)部是公司的財務(wù)管理中心， 它通過提高財務(wù)資產(chǎn)的運作效率， 為企業(yè)運行提供有效財務(wù)支持，并獲取最大經(jīng)

25、濟效益。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司財務(wù)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。財務(wù)預(yù)、決算管理1)組織編制公司年度、季度、月度財務(wù)預(yù)算，并組織實施全面預(yù)算。監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，提出合理化建議。編制項目決算報告及投資預(yù)決算分析報告, 組織進(jìn)行項目后評估，對項目進(jìn)行經(jīng)濟評價。會計核算編制會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數(shù)據(jù)。核算部門與項目成本，建立成本臺帳，按月報送成本明細(xì)表。負(fù)責(zé)財務(wù)決算及利潤分配的核算。編制、上報公司年度、季度、月份財務(wù)報表。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件17華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

26、組織管理手冊銀行按揭文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第18頁共34頁負(fù)責(zé)公司按揭銀行選擇、接洽、簽約工作。辦理按揭相關(guān)手續(xù)，協(xié)助按揭資料辦理，協(xié)調(diào)銀行放款，處理逾期按揭。監(jiān)查銷售合同及其補充協(xié)議的簽訂，協(xié)助銷售部門督促產(chǎn)權(quán)證抵押登記的辦理。稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司整體稅務(wù)籌劃。負(fù)責(zé)各種稅金的繳納及辦理各項稅務(wù)事宜。經(jīng)濟活動分析組織公司季度經(jīng)濟分析會，提出公司財務(wù)相關(guān)分析意見與改進(jìn)建議。組織開展公司經(jīng)濟指標(biāo)分析與經(jīng)濟效益測算，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。財務(wù)合同與檔案管理審核項目合同及行政管理合同的簽定與付款申請管理財務(wù)合同及會計檔案。定期檢查會計檔案的保存情況。銷售管理管理公司銷售發(fā)票。監(jiān)控銷售款回

27、收狀況，登記客戶應(yīng)收、已收情況，按月編制銷售臺帳明細(xì)表。定期與銷售部門核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表，并及時報送應(yīng)收款項催繳明細(xì)表。完善銷售數(shù)據(jù)，編制銷售收款日報表，編制銷售會計憑證。財務(wù)審計負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)控制度，并進(jìn)行審計評價。負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支情況進(jìn)行審計。負(fù)責(zé)對公司的資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計。負(fù)責(zé)對下屬公司、項目部的投資與經(jīng)營狀況進(jìn)行全面審計。資金管理1)組織制定公司年度、季度、月度的資金計劃，編制實際資金使用情況報表, 統(tǒng)籌安排資金支付。制定公司年度、季度、月度的融資計劃，拓展融資管道，籌措公司經(jīng)營計劃所需資金。3)監(jiān)控售房款的收取工作，核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表, 確保資金及

28、時入賬。負(fù)責(zé)銀行對帳工作，保證資金的安全。負(fù)責(zé)日常庫存現(xiàn)金的管理。投資管理合理利用閑置資金進(jìn)行投資，降低資金成本，提高公司資產(chǎn)收益。對擬實施的對外投資進(jìn)行投資可行性分析，并提供財務(wù)建議。對現(xiàn)有長期投資進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。監(jiān)控子公司財務(wù)狀況，監(jiān)督、指導(dǎo)子公司財務(wù)管理業(yè)務(wù)狀況華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件18華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊六、戰(zhàn)略發(fā)展部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第19頁共34頁部門使命拓展部是公司戰(zhàn)略規(guī)劃、項目拓展部門，它基于行業(yè)與政策的研究、把握，獲取公司重要的戰(zhàn)略土地資源，為公司發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建

29、立公司營銷管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。政策土地研究收集、整理、分析地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及房地產(chǎn)開發(fā)政策信息，建立行業(yè)信息庫。負(fù)責(zé)研究土地市場信息和國家有關(guān)土地政策信息。戰(zhàn)略研究收集內(nèi)外部信息，開展企業(yè)戰(zhàn)略分析。組織研究、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系與中長期發(fā)展規(guī)劃。組織各部門制定職能戰(zhàn)略，并監(jiān)控公司戰(zhàn)略與部門職能戰(zhàn)略的實施情況。項目發(fā)展負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計劃。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件19華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第20頁共34頁收集土地信息，建立

30、土地資源信息庫。尋找未來價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求合作機會，或通過土地市場招、拍、掛等形式獲得土地。負(fù)責(zé)與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請數(shù)據(jù)編制、關(guān)系協(xié)調(diào)工作。組織各部門對計劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出競標(biāo)建議。組織進(jìn)行競買投標(biāo)文件的準(zhǔn)備， 遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件， 配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行競標(biāo)工作。跟進(jìn)和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補充協(xié)議的簽訂工作。項目可研論證進(jìn)行項目初選，提出初選建議。組織項目可行性研究，編制項目可行性研究報告，并組織評審。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件20華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊七、前期部部門組

31、織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第21頁共34頁部門使命前期部通過高效、快速完成計劃報批、規(guī)劃報批、土地報批等工作，為項目作好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立開發(fā)前期管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。項目計劃手續(xù)辦理辦理立項手續(xù)。送審項目建議書及可行性研究報告，并領(lǐng)取批準(zhǔn)文件。辦理項目年度開工計劃。辦理規(guī)費繳費證明。項目規(guī)劃手續(xù)辦理申報并取得規(guī)劃意見書 。辦理規(guī)委要求取得的其它相關(guān)單位的意見。領(lǐng)取釘樁通知單并委托釘樁取得釘樁成果。（施工許可證）委托交通影響評價、環(huán)境影響評價（如需要）、涉外安全審查意見（涉外

32、項目） 。申報并取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證 （含設(shè)計方案審查意見） 。交通、人防、消防、園林、地震、環(huán)評、市政等初設(shè)報審，并取得書面認(rèn)可意見。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件21文件編號HG-000華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司A/0版本/ 修訂組織管理手冊共34頁第22頁新、改建居住區(qū)項目辦理公共服務(wù)配套設(shè)施協(xié)議書。地名命名、更名、建筑物名稱核準(zhǔn)。規(guī)劃驗線及規(guī)劃驗收。人防施工圖報審。消防施工圖報審。超大型項目的消防咨詢。項目土地手續(xù)辦理辦理土地或項目轉(zhuǎn)讓登記。簽訂土地出讓合同及土地出讓合同補充協(xié)議，核定地價款并負(fù)責(zé)相關(guān)的土地評估工作。交納地價款，辦理國有土地使用證 。辦理竣工項目地價款核實，取得竣工地

33、價款核實函復(fù)函，辦理補充或退款手續(xù)。其它前期手續(xù)辦理辦理商品房銷售許可證。辦理項目門牌號、樓號手續(xù)及號牌釘牌到位。跟蹤相關(guān)政府政策、文件的變化對工作的影響，并做出預(yù)警。拆遷工作辦理拆遷許可證。負(fù)責(zé)拆遷公司的委托和管理，協(xié)調(diào)拆遷公司制定拆遷工作計劃，組織實施拆遷工作。負(fù)責(zé)公房撤管工作。負(fù)責(zé)動遷院落的水、電表等市政設(shè)施關(guān)止工作并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。辦理樹木伐移手續(xù)，組織樹木伐移工作。如土地方或項目轉(zhuǎn)讓方負(fù)責(zé)拆遷工作，負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)土地方或項目轉(zhuǎn)讓方按協(xié)議完成相關(guān)拆遷和拆除工作。負(fù)責(zé)拆遷完成后將水、電等市政設(shè)施移交工程部。負(fù)責(zé)組織綜合驗收工作。組織園林、消防、人防、環(huán)保、交警、內(nèi)河等驗收。協(xié)調(diào)配合招拍掛方

34、式獲取土地時，配合市場營銷部了解相關(guān)政策和資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系，落實規(guī)劃條件協(xié)助土地方辦理掛牌審批手續(xù)。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件22華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊八、采購部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第23頁共34頁部門使命采購部是公司材料設(shè)備的采購部門 , 它通過采購招標(biāo)管理體系、供應(yīng)商管理體系的建設(shè)，保障公司材料設(shè)備的及時供應(yīng)，降低公司的采購成本。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司招標(biāo)采購管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。制定、實施部門年 / 季 / 月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工。供應(yīng)商管理1)負(fù)責(zé)搜集材料設(shè)

35、備供應(yīng)商資料，建立供應(yīng)商信息庫與合格供應(yīng)商目錄。對材料設(shè)備供應(yīng)商的供應(yīng)狀況進(jìn)行動態(tài)評估、選擇、分級及檔案管理。采購管理負(fù)責(zé)通過計算機系統(tǒng)建立公司采購物資的采購價格、市場價格數(shù)據(jù)庫。負(fù)責(zé)價格數(shù)據(jù)庫在相關(guān)部門間的共享與即時查詢，通過價格的有限透明化強化價格監(jiān)督。協(xié)助項目部編制物資采購計劃，審核、匯總、編制公司的采購計劃。實施采購計劃，及時采購項目所需物資。招標(biāo)管理華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件23華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊負(fù)責(zé)公司招標(biāo)范圍內(nèi)材料設(shè)備的招標(biāo)組織工作。文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第24頁共34頁組織公司招標(biāo)范圍內(nèi)材料設(shè)備的招標(biāo)文件編制，編制商務(wù)標(biāo)書，并組織招標(biāo)文件

36、評審。組織公司材料設(shè)備的招標(biāo)公告、考察、投標(biāo)資格預(yù)審、發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)等工作。發(fā)布所負(fù)責(zé)招標(biāo)項目的中標(biāo)通知書。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件24華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第25頁共34頁九、項目部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命項目部通過全面有效地控制項目的工期、成本、質(zhì)量，確保項目實現(xiàn)公司預(yù)定目標(biāo)。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立項目管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。制定、實施部門年 / 季 / 月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工。前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)施工前各項準(zhǔn)備工作的實施和督促。負(fù)責(zé)對本項目參建單位人員的培訓(xùn)。參

37、與總包單位的施工組織設(shè)計方案的評審，并組織分項工程施工組織設(shè)計方案的評審。配合房屋拆遷工作，負(fù)責(zé)“七通一平”和臨建工作。施工合同管理復(fù)核施工單位與施工人員的資質(zhì)。復(fù)核施工圖的合法有效性。復(fù)核施工方案 ( 施工內(nèi)容、范圍、工程量、工期計劃) 與項目合同的一致性。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件25文件編號HG-000華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司A/0版本/ 修訂組織管理手冊共34頁第26頁復(fù)核材料設(shè)備與項目合同的一致性。工程進(jìn)度管理根據(jù)項目一級計劃制定施工總體進(jìn)度計劃和分項工程進(jìn)度計劃。負(fù)責(zé)組織項目施工進(jìn)度計劃的實施，并根據(jù)銷售進(jìn)度要求及時進(jìn)行調(diào)整。工程成本管理依據(jù)項目成本定位與確定的成本目標(biāo)，組織

38、制定項目成本實施方案，確定成本重點控制點。監(jiān)控項目成本動態(tài)，審核工程各項成本支出項目。每月對項目成本變動與管理狀況進(jìn)行分析，提出相關(guān)改進(jìn)建議，及采購成本控制措施。現(xiàn)場技術(shù)管理負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題，重大技術(shù)問題及時回饋工程管理部。負(fù)責(zé)組織專案例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術(shù)問題。負(fù)責(zé)對設(shè)計變更、工程簽證的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及回饋工作。質(zhì)量管理審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進(jìn)行考核。審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案，組織施工各階段的工程驗收。質(zhì)量通病的防治和消除。對工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題，應(yīng)形成案例。安全文明管理按安全文

39、明管理的要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境?，F(xiàn)場施工管理負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，建立完備的項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工記錄制度。參與監(jiān)理例會，提出整改意見并監(jiān)督落實。負(fù)責(zé)工程洽商的審核，以及授權(quán)范圍內(nèi)的洽商批準(zhǔn)。組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報。工程驗收和交樓管理組織分項分部工程驗收。組織竣工專項驗收。組織項目的總體綜合驗收，配合前期部進(jìn)行項目備案。組織項目移交。項目檔案管理收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設(shè)施等項目檔案資料。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件26華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊項目竣工時分類、整理并上交工

40、程管理部。文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第27頁共34頁華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件27華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊十、工程管理部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第28頁共34頁部門使命工程管理部是公司的工程技術(shù)專業(yè)管理部門，它通過工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范的建立與工程質(zhì)量督查，有效指導(dǎo)、監(jiān)管項目工程技術(shù)管理狀況，提升公司工程質(zhì)量，建立公司的工程技術(shù)管理的核心能力，確保公司高品質(zhì)產(chǎn)品形象的實現(xiàn)。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司設(shè)計與工程技術(shù)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核。項目可研參與項目可

41、研調(diào)研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出工程技術(shù)管理方面的專業(yè)建議。在項目可行性研究、項目論證階段參與產(chǎn)品概念規(guī)劃草案評審，提出專業(yè)建議和意見。項目計劃管理組織各部門編制項目總體計劃，并分解、匯總、制定、實施項目年度與月度計劃。組織編制項目實施大綱、交工標(biāo)準(zhǔn)和項目后評估文件。組織每月項目計劃調(diào)度會，對項目計劃的完成情況，提出相關(guān)調(diào)整建議。監(jiān)督檢查項目節(jié)點計劃的完成情況，對項目部門進(jìn)行提醒和預(yù)警。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件28華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊技術(shù)研發(fā)文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第29頁共34頁負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，掌握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r

42、，建立公司工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫。跟蹤新型建筑材料、建筑設(shè)備發(fā)展動態(tài)，收集有關(guān)信息及數(shù)據(jù)，建立公司工程材料與建筑設(shè)備信息庫。研究公司工程管理狀況，編制工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝控制標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施。審查各項目主體施工方案，主持項目重大工程技術(shù)問題的解決方案的制定。制定技術(shù)數(shù)據(jù)管理制度，對項目技術(shù)、施工數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的研發(fā)與推廣應(yīng)用。質(zhì)量安全管理負(fù)責(zé)建立公司工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量控制要點計劃，定期檢查、監(jiān)督項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況。跟蹤項目工程質(zhì)量通病防治情況，并匯總分析和總結(jié)工程進(jìn)度管理審核各項目工程施工總體進(jìn)度計劃。監(jiān)

43、督各項目工程專項計劃的實施，并提出整改意見。項目收尾管理組織工程維護(hù)保修工作，對維保中出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時回饋相關(guān)部門。負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督商業(yè)客戶提出的工程改造、裝修等申請。項目公司項目收尾工作的管理。施工、監(jiān)理單位管理負(fù)責(zé)施工、監(jiān)理單位的評估、選擇與日常管理工作。招投標(biāo)管理負(fù)責(zé)招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)的起草編制工作。參與技術(shù)標(biāo)的評標(biāo)工作。檔案管理負(fù)責(zé)工程檔案的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作。參與項目竣工檔案的驗收，輸工程檔案的接收與歸檔管理工作。負(fù)責(zé)檔案庫房的管理。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件29華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊十一、總師辦部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位文件編

44、號HG-000版本/ 修訂A/0第30頁共34頁部門使命總師辦是公司的產(chǎn)品研究與設(shè)計管理的專業(yè)部門，它通過產(chǎn)品研究策劃、方案設(shè)計、擴初設(shè)計、施工圖設(shè)計和產(chǎn)品實施，確保實現(xiàn)公司項目定位，提高項目綜合效益，建立公司在產(chǎn)品設(shè)計上的核心能力。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司設(shè)計管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。制定、實施部門年 / 季 / 月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工。設(shè)計單位選擇和管理負(fù)責(zé)建立設(shè)計相關(guān)供應(yīng)商（設(shè)計單位、外部專家、勘察單位）資源庫。負(fù)責(zé)組織勘察、規(guī)劃與建筑設(shè)計、擴初設(shè)計、景觀方案與擴初設(shè)計、室內(nèi)方案與擴初設(shè)計（樣板房、精裝修房、售樓處和會所） 、泛光照明設(shè)

45、計、施工圖設(shè)計、綜合管線設(shè)計單位的選擇評估工作。負(fù)責(zé)組織與設(shè)計單位的合同談判、起草與簽訂工作。華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理體系文件30華光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織管理手冊負(fù)責(zé)辦理政策、法規(guī)規(guī)定的設(shè)計單位招標(biāo)備案手續(xù)。負(fù)責(zé)與設(shè)計單位的日常協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、績效評估與費用管理等工作。產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)建立、健全公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。分析行業(yè)整體水平和研究今后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究。文件編號HG-000版本/ 修訂A/0第31頁共34頁總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題, 擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。項目可研參與參與項目可研，對市場調(diào)

46、研報告和可研報告提出設(shè)計方面的專業(yè)建議。在可行性研究、項目論證階段，負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案，并就有關(guān)設(shè)計進(jìn)行溝通、評估。項目策劃階段概念設(shè)計管理編制概念設(shè)計任務(wù)書，組織公司相關(guān)部門評審后提交設(shè)計單位。2)組織相關(guān)部門對概念規(guī)劃方案進(jìn)行評審（內(nèi)部、外部專家），并落實設(shè)計單位進(jìn)行修改完善。方案設(shè)計管理組織編寫方案設(shè)計任務(wù)書，協(xié)調(diào)和監(jiān)督設(shè)計計劃的完成情況。組織對方案設(shè)計進(jìn)行評審（內(nèi)部各部門、外部專家） ，對設(shè)計供方的設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)、時效等做出評估。根據(jù)項目需要委托進(jìn)行日照分析和交通分析等工作。負(fù)責(zé)景觀、室內(nèi)（精裝修房 / 樣板房 / 售樓處 / 會所等）和照明的方案設(shè)計。組織公司相關(guān)部門進(jìn)行方案設(shè)計評審。擴初設(shè)計管理組織項目設(shè)計的考察和研究，組織確定產(chǎn)品技術(shù)方案、系統(tǒng)參數(shù)和檔次，提供品牌建議，為分項招標(biāo)提供技術(shù)條件，組織編制項目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)景觀、室內(nèi)（精裝修房 / 樣板房 / 售樓處 / 會所等）和照明的擴初設(shè)計。組織相關(guān)部門進(jìn)行擴初設(shè)計圖紙的評審。施工圖設(shè)計管理負(fù)責(zé)編制施工圖設(shè)計任務(wù)書，提出設(shè)計要求。負(fù)責(zé)對設(shè)計單位設(shè)計質(zhì)量、進(jìn)度、建安成本等的控制。組織對施工圖的專業(yè)