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文檔簡介

第 配置管理（IIT資產(chǎn)產(chǎn)管理的的升級）配置管理的的概念，源源于傳統(tǒng)統(tǒng)的ITT資產(chǎn)管管理。在在現(xiàn)實的的IT環(huán)環(huán)境中，各各項資產(chǎn)產(chǎn)之間必必然存在在一定的的關(guān)聯(lián)性性，當我我們考慮慮變更設(shè)設(shè)備的硬硬件配置置時，必必須考慮慮到其軟軟件配置置以及驅(qū)驅(qū)動程序序的兼容容性，而而當我們們考慮更更改設(shè)備備所使用用的軟件件系統(tǒng)時時，更要要考慮硬硬件的承承載能力力。從純純粹的資資產(chǎn)管理理到配置置管理，實實現(xiàn)了由由靜態(tài)到到動態(tài)的的轉(zhuǎn)變。將在本項目目中提供供IT配配置管理理協(xié)助服服務(wù)。除除了跟蹤蹤管理采采購人各各類ITT資產(chǎn)的的整個生生命周期期，更力力求準確確的體現(xiàn)現(xiàn)各類應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)與ITT資產(chǎn)硬硬件之間間的關(guān)聯(lián)聯(lián)性，為為采購人人信息管管理人員員提供輔輔助決策策的有效效信息。為了保證IIT配置置管理真真實可靠靠的信息息來源，越越維科技技在每年年2次的的巡檢過過程中，對對IT資資產(chǎn)登記記的真實實性和準準確性進進行核查查，確保保采購人人可以及及時把握握IT資資產(chǎn)的部部署和使使用狀態(tài)態(tài)。服務(wù)記錄管管理我司使用運運行服務(wù)務(wù)單作作為服務(wù)務(wù)記錄，記記錄分別別由服務(wù)務(wù)受理人人員、服服務(wù)工程程師以及及被服務(wù)務(wù)的客戶戶三方完完成，并并且由客客服中心心服務(wù)臺臺統(tǒng)一進進行定期期回訪，每每季度根根據(jù)服務(wù)

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