了解領(lǐng)導(dǎo)的含義以及領(lǐng)導(dǎo)理論課件

1、第十章 領(lǐng) 導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)的含義以及領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型；理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)；了解領(lǐng)導(dǎo)工作的作用；明確領(lǐng)導(dǎo)班子的合理構(gòu)成；明確領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求并能夠正確運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授一、領(lǐng)導(dǎo)概述1.領(lǐng)導(dǎo)：向下屬施加影響，使其努力工作以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)的作用（1）指揮引導(dǎo)：認(rèn)清環(huán)境、指明方向、統(tǒng)一思想認(rèn)識。（2）溝通協(xié)調(diào)：步調(diào)一致。（3）激勵鼓舞：以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)成員的事業(yè)心、忠誠感和獻(xiàn)身精神，激勵工作熱情。 2管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授2.領(lǐng)導(dǎo)的特征（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種活動過程。（2）領(lǐng)導(dǎo)是個綜合過程。（3）

2、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是處理人際關(guān)系，形成合力。（4）領(lǐng)導(dǎo)的工作績效由群體活動的成效來表現(xiàn)。確立目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行決策、編制規(guī)劃和組織實施等，并率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員等以主要領(lǐng)導(dǎo)者為核心，團(tuán)結(jié)一致，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗不是由領(lǐng)導(dǎo)者個人3管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別管理的范圍較大，領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對較小管理：在職權(quán)基礎(chǔ)上。下屬必須服從，但未必盡力。領(lǐng)導(dǎo)：在影響力基礎(chǔ)上。使下屬自覺努力。Peter F. Drucker：Management is doing things right.Leadership is doing the

3、right things.任何組織都離不開領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)與管理具有相同含義。4管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別管理者：擁有合法權(quán)力進(jìn)行獎勵和處罰，影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者：可以是任命的，也可以是從群體中產(chǎn)生出來的，實質(zhì)在于影響，即法定影響力和自身影響力。領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者；但管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，但應(yīng)努力成為領(lǐng)導(dǎo)者。5管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)1.基本素質(zhì)： 品德、知識、能力、體質(zhì)、群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)2.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：（1）技巧結(jié)構(gòu)。（2）能力結(jié)構(gòu) 觀念

4、技巧人文結(jié)構(gòu)技術(shù)技巧高層管理中層管理基層管理技術(shù)能力商業(yè)能力財務(wù)能力安全能力會計能力管理能力工人工長車間主任分廠長部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理、總經(jīng)理7管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授3.領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱 領(lǐng)導(dǎo)效能健全組織威信決策質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)員工的溝通制度權(quán)力8管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授 三、領(lǐng)導(dǎo)的性格理論性格（特質(zhì)）理論：研究領(lǐng)導(dǎo)者的個性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展三階段 第一階段：性格領(lǐng)導(dǎo)理論階段 第二階段：行為領(lǐng)導(dǎo)理論階段 第三階段：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論階段研究方法：找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者、非領(lǐng)導(dǎo)者之間在個性特征方面的差異；區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的

5、品質(zhì)特征；考察某個領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特征，就可斷定他是不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。10管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授領(lǐng)導(dǎo)的性格理論缺點：性格難以測量；所得結(jié)論不一致；沒有考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的情況等。領(lǐng)導(dǎo)的性格理論優(yōu)點：領(lǐng)導(dǎo)者的才智、廣泛的社會興趣、強烈的成就欲、對員工的關(guān)心尊重等確實與領(lǐng)導(dǎo)成效有密切關(guān)系。11管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授四、領(lǐng)導(dǎo)的行為方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間發(fā)生影響和作用的方式。領(lǐng)導(dǎo)方式三類型：集權(quán)專權(quán)型：權(quán)力集中在最高領(lǐng)導(dǎo)者。分權(quán)民主型：權(quán)力共同協(xié)商使用。均權(quán)放任型：領(lǐng)導(dǎo)者與員工的職權(quán)明確劃分，員工在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。

6、 1.實際意義：內(nèi)在特征外在行為如果性格理論成功，可以選拔正確的領(lǐng)導(dǎo)者；如果行為理論成功，可通過訓(xùn)練使人們成為領(lǐng)導(dǎo)者。2.三分法領(lǐng)導(dǎo)的行為方式理論。依據(jù)行為方式對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分類12管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授4.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流。領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)變量，從“獨裁式” 領(lǐng)導(dǎo)方式，到民主化 “放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式。3.利克特人際關(guān)系理論。利克特的4種管理方式專制命令式溫和命令式協(xié)商式群體參與式不能抽象地講某一種方式好，而另一種不好14管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授 以下屬為中心以上級為中心強弱弱強領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力應(yīng)用下屬自由領(lǐng)域 領(lǐng)導(dǎo)作

7、出并宣布決策 領(lǐng)導(dǎo)銷售決策 提出計劃并讓提出問題 提暫定計劃 提問題征求建議、作出決策 決定界限，團(tuán)體決策 允許下屬在一定界限內(nèi)行使職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流15管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授6.管理方格理論。關(guān)心生產(chǎn)：對組織事項所持的態(tài)度。生產(chǎn)導(dǎo)向：強調(diào)工作，把成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。關(guān)心人：對組織中人所持態(tài)度。員工導(dǎo)向：重視人際關(guān)系，考慮下屬的需要，承認(rèn)人與人之間的不同。員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正相關(guān)，生產(chǎn)導(dǎo)向與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度相聯(lián)系。17管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授1.99.91.19.15.5關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)關(guān)

8、心生產(chǎn)為橫軸，關(guān)心人為縱軸，各劃分9 個等級，形成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。五個代表性領(lǐng)導(dǎo)者類型：貧乏型（1.1）付出最小努力完成工作。任務(wù)型（9.1）只重視任務(wù)而不重視下屬。鄉(xiāng)村俱樂部型：（1. 9）只注重下屬而不關(guān)心任務(wù)。中庸之道型：（5 .5）領(lǐng)導(dǎo)者維待足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣。團(tuán)隊型：（9. 9）領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高效率與士氣。9.9風(fēng)格的管理者工作最佳。管理方格18管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授7. 不成熟-成熟理論。人有一個從不成熟到成熟的過程，針對不同成熟度的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助員工從不成熟轉(zhuǎn)變到成熟。從不成熟

9、的 ：被動 、依賴、方法少、 興趣淡、目光短淺 、地位 從屬、少自知之明，到成熟的：能動、獨立、方法多、興趣濃厚、目光長遠(yuǎn)、地位顯要、有自知之明且能自控。成熟度：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。19管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授五、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論1.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論 S = f （L，F(xiàn) ，E ）領(lǐng)導(dǎo)方式= f (領(lǐng)導(dǎo)者特征, 追隨者特征, 環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)類型追隨者特征：下屬的成熟程度環(huán) 境：領(lǐng)導(dǎo)職位、任務(wù)性質(zhì)、上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人素質(zhì)和能

10、力，還取決于許多客觀因素。20管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授2.菲德勒權(quán)變模型菲德勒權(quán)變模型：有效的績效取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境因素等之間的合理匹配。（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 任務(wù)取向：主要對生產(chǎn)感興趣關(guān)系取向：樂于與同事形成良好的人際關(guān)系（2）情境因素職權(quán)：實際影響下屬的能力任務(wù)結(jié)構(gòu)：是否明確，即任務(wù)的結(jié)構(gòu)化、程序化程度。上下級關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任和尊重的程度。提高領(lǐng)導(dǎo)效果：更換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。21管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授 有利的 中等的 不利的 情境類型 領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差任務(wù)結(jié)構(gòu) 高 高

11、低 低 高 高 低 低職權(quán) 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱任務(wù)取向關(guān)系取向情境因素績效在最有利和最不利的情境下，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效其它情況下，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式較有效菲德勒權(quán)變模型22管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示（高任務(wù)低關(guān)系）推銷（高任務(wù)高關(guān)系）參與（低任務(wù)高關(guān)系）授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么怎么干以及何時何地去干領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策領(lǐng)導(dǎo)者主要提供便利條件與溝通領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。24管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授情境領(lǐng)導(dǎo)模型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與成熟度四階段相匹配關(guān)系行為任務(wù)行為授權(quán)參與推銷指示領(lǐng)導(dǎo)者的類型 M4 M3 M2 M1 下屬成熟水平25管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授 六、 領(lǐng)導(dǎo)的新觀點1.領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論一件重大事情發(fā)生，往往歸因于領(lǐng)導(dǎo)者，無論他們是否與此事相關(guān)。自信遠(yuǎn)見清楚表述目標(biāo)的能力堅定信念不循規(guī)蹈矩作為變革代言人出現(xiàn)環(huán)境敏感性當(dāng)一件事發(fā)生時，人們總愿意將它歸因于某種原因。27管理學(xué)基礎(chǔ)10 第十章 領(lǐng) 導(dǎo) 湖州廣播電視大學(xué)曾益坤教授2.領(lǐng)袖魅力理論有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性；3.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：