華順執(zhí)行力講義

1、執(zhí)行力培訓(xùn) 華順專場第一頁，共五十頁。錫恩公司簡介公司分布：北京錫恩管理顧問公司北京總部北京錫恩管理顧問公司上海、深圳、廣州分公司北京錫恩管理顧問公司天津、青島、重慶辦事處北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司（） 北京錫恩偉業(yè)信息技術(shù)有限公司(IT管理軟件) 2第二頁，共五十頁。錫恩總裁姜汝祥博士簡介中國著名的戰(zhàn)略專家，中國企業(yè)執(zhí)行第一人；北京大學(xué)經(jīng)濟社會學(xué)博士，美國哥倫比亞大學(xué)訪問學(xué)者授課費比哈佛教授還高的中國管理專家現(xiàn)擔(dān)任TCL集團董事長李東生、萬科集團董事長王石、格蘭仕CEO梁昭賢常年戰(zhàn)略顧問曾任摩托羅拉（中國）產(chǎn)品市場經(jīng)理與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理，曾任北大光華管理學(xué)院高層培訓(xùn)中心副主任；管理暢銷

2、書差距、榜樣、真正的執(zhí)行作者 3第三頁，共五十頁。全國5000家客戶共同見證萬科集團TCL集團格蘭仕集團賽格集團清華同方中國石化康佳集團海爾集團喜之郎集團4第四頁，共五十頁。全國5000家客戶共同見證人民電器卓越集團萬興集團波司登北汽福田東江集團雅戈爾長虹電子浪潮電子5第五頁，共五十頁。萬科集團中國房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者姜汝祥博士精辟地闡明了一個偉大的公司最基本商業(yè)之道， 對比萬科十幾年發(fā)展的路程，有些知道做的是對的，但表述不清晰的，姜博士給了清晰的表述；有些還沒弄清楚的，姜博士給了清楚的回答。 萬科董事長 王石6第六頁，共五十頁。凌云集團法國夢特嬌皮具服飾系列中國總代理凌云峰董事長的題詞何華濤總經(jīng)理

3、的題詞7第七頁，共五十頁。部分客戶深圳華孚控股有限公司廣州凌云集團影兒國際東莞東越服飾有限公司東莞圣旗路服飾有限公司深圳城市儷人服飾有限公司深圳黑眼睛服飾有限公司深圳愛特愛服裝有限公司廣州例外服飾法派集團羅萊家紡錦鳳蘭家紡TCL集團清華同方計算機系統(tǒng)本部浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 中興通訊海信集團康佳集團廣東電子信息產(chǎn)業(yè)集團騰訊公司金蝶軟件波司登雅戈爾鄂爾多斯廣州精誠服飾有限公司8第八頁，共五十頁。中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題下表中所列的問題，是錫恩公司在為幾十個家成長型企業(yè)提供管理咨詢項目服務(wù)的過程中，企業(yè)家和經(jīng)理人們經(jīng)常向我們抱怨的管理問題。問題老板有方向、沒力量，員工有力量、沒

4、方向老總總是沒時間，而下屬總是沒工作企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血元老級人物思維僵化，自以為是，無功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失去活力企業(yè)越做做大，管理人員越來越累領(lǐng)導(dǎo)相互牽制，“三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵” ，下屬做事，不是“左右為難”，就是“進退兩難”“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足2345678序號19第九頁，共五十頁。中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題問題人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗員工總是不盡力制度一條條，執(zhí)行沒辦法總有許多理由讓你的決定在

5、執(zhí)行一半時放棄不開會不知道做啥，開會了也解決不了啥付出比計劃多10倍的精力，可往往只得到計劃中10%的結(jié)果部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時就會拐彎、變形能人來了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績就滑坡序號10第十頁，共五十頁。中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題問題你的團隊不缺能人但缺乏活力關(guān)鍵人員“叛逃”造成巨大損失協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮

6、譽爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感“嫡系部隊”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任序號711第十一頁，共五十頁。中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題問題部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣虛假“團結(jié)”：老板說一，高層馬上說一，不敢說二，有異議也不敢提一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標(biāo)不治本急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長工作不到位、借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍幾個人得勢，大多人失意公司沒有核心文化，核心理念混

7、亂員工國事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事員工在思考，老板在行動2 8 93 03 13 23 33 43 5序號3 63 712第十二頁，共五十頁。執(zhí)行6大難題問題1：老板沒時間，下屬沒工作問題2：不愿承擔(dān)責(zé)任，有責(zé)任就推、有利益就搶問題3：老員工喪失進取心，團隊缺乏活力問題4：下屬習(xí)慣于推卸責(zé)任、應(yīng)付老板問題5：員工愛玩小聰明，做事不認(rèn)真問題6：員工缺乏行動力，不敢做事，畏畏縮縮怕失敗13第十三頁，共五十頁。為什么我們都很老板們的心?。涸S多人完成了我們要求他做的任務(wù)，但卻并不沒有達到我們想要的結(jié)果。 員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”完成任務(wù)，為什么老板還是不滿意？ 郁悶14第

8、十四頁，共五十頁。打造組織執(zhí)行力的兩大誤區(qū)誤區(qū)1：把執(zhí)行歸結(jié)為規(guī)章制度問題：“上有政策、下有對策”，制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度越來越多，執(zhí)行力還是不見提高誤區(qū)2：把執(zhí)行歸結(jié)為薪酬問題：希望通過增加薪酬提高團隊執(zhí)行力，但是薪酬開支增加了，卻看不到效果，不滿的聲音卻增加了15第十五頁，共五十頁。培訓(xùn)大綱1、結(jié)果與任務(wù)2、什么是執(zhí)行型人才16第十六頁，共五十頁?？磮D說話：什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？任務(wù)： 挖井結(jié)果： 挖井并且有水出來17第十七頁，共五十頁。什么是結(jié)果？結(jié)果是客戶需要的、有價值并且可以用來交換的東西什么是任務(wù)？任務(wù)是完成結(jié)果所要經(jīng)歷的過程任務(wù)結(jié)果18第十八頁，共五十頁。前蘇

9、聯(lián)時期。一個旅行者在蘇聯(lián)的土地上背著背包旅游，他被蘇聯(lián)廣袤無垠的土地震撼了，一邊在贊嘆著狀麗的風(fēng)景，一邊走在公路上。忽然，他發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：兩個蘇聯(lián)人在路邊默默的進行一系列奇怪的活動 一個人在路邊挖了一個坑，另一個人接著把坑填平。然后如此反復(fù) 旅行者十分迷惑，以至于對這個奇怪的活動的興趣超過了壯麗的風(fēng)景。他忍不住跑過去問道：“你們在作什么？” 兩個工人回答道：“我們?nèi)齻€在執(zhí)行一項綠化計劃，我負(fù)責(zé)挖坑，他負(fù)責(zé)填坑，今天負(fù)責(zé)栽樹的那人病了！”俄羅斯人栽樹的故事19第十九頁，共五十頁。A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹俄羅斯人栽樹的故事+A挖坑B放樹C培土A、C植樹+？20第二十頁，共五十頁。

10、為什么樹沒有植成？A對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)； C對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；沒人對結(jié)果負(fù)責(zé)！21第二十一頁，共五十頁。用外包思維分析結(jié)果與任務(wù)王總讓小李把一份重要的文件送到溫州22第二十二頁，共五十頁。因為種種原因沒送到！錢庫溫州23第二十三頁，共五十頁。 如果你是老板，你會怎樣處理?？討論：24第二十四頁，共五十頁。如果是快遞公司呢？1、文件送到付錢2、文件沒送到不付錢！25第二十五頁，共五十頁。上班不是拿工資的理由；有結(jié)果公司生存，沒結(jié)果公司完蛋！結(jié)論：26第二十六頁，共五十頁。態(tài)度不等于結(jié)果怎樣給員工過生日？27第二十七頁，共五十頁。結(jié)論任何行為都必須出一個可以交換的結(jié)果不是做結(jié)果，就是在做任務(wù)。表

11、面上勤勤懇懇，背后是陰謀和陷阱。28第二十八頁，共五十頁。結(jié)果定義不清楚，誰的責(zé)任？退休員工怎么能當(dāng)警衛(wèi)？29第二十九頁，共五十頁。結(jié)論結(jié)果定義不清楚時，一定是下屬的責(zé)任！30第三十頁，共五十頁。小劉做任務(wù)每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加一個展會。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票，沒過多久，小劉就回來了，說窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥都賣完了，再一問，小劉就什么都不知道了，口里還振振有辭，說公司規(guī)定坐火車，老板氣得

12、要命，說小劉真不會辦事，專門作任務(wù)。老板又派小李再去火車站看看，小李過了好長一會兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實賣完了。心里想，你也如此，走了。31第三十一頁，共五十頁。討論：你該怎么做？如果你來負(fù)責(zé)買票，你會怎樣做？32第三十二頁，共五十頁。小李做結(jié)果過了一會，老板出來了，對小劉說，你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是作結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？老板說，看看你們兩個是怎么向我匯報的小李的回答：火車票確實賣完了。我調(diào)查了一些其他辦法，請老板決策：買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將1

13、0人送上車，但晚上沒地方休息如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間： XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間： XX；買站臺票上車然后補票，但要保證10個人都上車比較難，而且晚上沒地方休息如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是。如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是。，票價XX元33第三十三頁，共五十頁。老板會重用誰？ 買車票是任務(wù) 抵達青島是結(jié)果34第三十四頁，共五十頁。重點回顧今天你結(jié)果了嗎？什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？35第三十五頁，共五十頁。信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不言敗本質(zhì)：對自己負(fù)責(zé)任執(zhí)行型人才三大特點36第三十六頁，共五十頁。

14、電影一個都不能少小魏教師，為找進城的學(xué)生，沒有錢可以搬磚,沒有錢可以睡在大街上,沒有介紹信也要見電視臺臺長,直到找回去張慧科.37第三十七頁，共五十頁。出場人物楊慧君：故事的制造者，職務(wù)：部長張文釗：故事的執(zhí)行者，職務(wù)：部員起因一通緊急的電話執(zhí)行-Jn yun 的故事38第三十八頁，共五十頁。楊慧君：我在萬科。請幫我查一下Jn yun地產(chǎn)，然后打電話告訴我地址。 張文釗：哪個??？哪個源？楊慧君: “英俊”的“俊”，“源泉”的“源”。張文釗: 好!我已作出承諾，我認(rèn)為只要上網(wǎng)一查，就可以馬上找到，很簡單的一件事情，不會浪費我?guī)追昼姷臅r間。我馬上打開Google，輸入“俊源”二字，奇跡出現(xiàn)了，翻了

15、4、5頁，居然沒有關(guān)于俊源地產(chǎn)的字樣，有的只是一些人名、工貿(mào)公司和一個小學(xué)而已。失敗！我又輸入“俊源地產(chǎn)”，更出乎意料，也是沒有 ！產(chǎn)生問題承諾產(chǎn)生周折執(zhí)行-Jn yun 的故事39第三十九頁，共五十頁。從電話中得知楊慧君在萬科，那這個公司肯定很有名，但為什么沒有呢？小何對地產(chǎn)很熟，而且地產(chǎn)的朋友也很多，于是我找了他，他說中午休息時再告訴我，不好打擾他人的時間（等告訴我時，也不知道有這個公司）。怎么辦？有了，114！你好，114查號臺。你好，請幫我查一下俊源地產(chǎn)的電話？對不起，您查的名稱沒有記錄第一次尋解決辦法第二次尋解決辦法均以失敗告終執(zhí)行-Jn yun 的故事40第四十頁，共五十頁。哦，對

16、了！160！撥通160的電話您好，請幫我查一下俊源地產(chǎn)的電話？對不起，您查的公司沒有記錄。（我感到可能是俊源兩個字有問題）那您有沒有用讀音進行模糊查詢阿？我們這里沒有，114可以。馬上再一次撥通114您好，請幫我用讀音進行模糊查詢俊源地產(chǎn)。好，請留下電話，查完結(jié)果后給您電話。還是以失敗告終第三次尋解決辦法居然踢皮球執(zhí)行-Jn yun 的故事41第四十一頁，共五十頁。我是一邊打電話，手也一直沒有停，希望在房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站上找到這個公司，我一邊找一邊盼望著“俊源”的出現(xiàn)，如果出現(xiàn)的話，我會跳起來。可是，沒有結(jié)果。我又上中國人才熱線、job88、51job搜索招聘企業(yè)，結(jié)果也是不容樂觀。怎么辦？我的腦

17、袋在飛速的旋轉(zhuǎn)，我一定要堅持，不能放棄?？隙ㄓ修k法。既然這些方式都查不到，肯定是這兩個字有錯誤。重新進入google，輸入峻源、駿源、竣源。沒有結(jié)果，換一個字，繼續(xù)，輸入“俊園”（是萬科的一個樓盤，可能是這個，記下）、俊苑、俊緣、俊圓。沒有結(jié)果。屢經(jīng)磨難，我已基本確定是俊園地產(chǎn)萬科的一個樓盤，我拿起電話。結(jié)果導(dǎo)向！執(zhí)行-Jn yun 的故事42第四十二頁，共五十頁。結(jié)果，通過我用執(zhí)行型人才的標(biāo)準(zhǔn)，做到了。確實是俊園地產(chǎn)！執(zhí)行-Jn yun 的故事俊園地產(chǎn)！43第四十三頁，共五十頁。重點回顧執(zhí)行型人才的三大特點？執(zhí)行型人才的本質(zhì)？44第四十四頁，共五十頁。45第四十五頁，共五十頁。46第四十六頁

18、，共五十頁。贏在執(zhí)行24字戰(zhàn)略事前：決心第一，成敗第二！事中：速度第一，完美第二！事后：結(jié)果第一，理由第二！47第四十七頁，共五十頁。 馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行 動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬上行動！馬