企業(yè)文化持續(xù)贏利

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.建立長期贏利的企業(yè)文化什么能使一一時(shí)狂熱熱變成持持續(xù)贏利利呢？ 從從純技術(shù)術(shù)的角度度看，現(xiàn)現(xiàn)在是 HYPERLINK t _blank 企企業(yè)家的的好時(shí)代代，計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)變得越越來越發(fā)發(fā)達(dá)，許許多科學(xué)學(xué)和技術(shù)術(shù)領(lǐng)域基礎(chǔ)礎(chǔ)物理、生生物技術(shù)術(shù)、材料料科學(xué)、軍軍事技術(shù)術(shù)也都在在創(chuàng)新中中得到發(fā)發(fā)展，最最重要的的是，能能源行業(yè)業(yè)有了突突破性的的創(chuàng)新。正正像未來來主義者者彼特施瓦茲茲在他的的新書注注定的驚驚喜：動(dòng)動(dòng)蕩時(shí)期期的前瞻瞻思維（紐紐約出版版社，220033）中

2、所所寫，220255年汽車車主要使使用什么么燃料到到現(xiàn)在為為止還是是懸而未未決：它它可能仍仍然是汽汽油、也也可能被被氫（通通過燃料料電池）、天天然氣（通通過渦輪輪機(jī)）、電電力或某某種混合合物所取取代。能能夠提供供主要能能源的公公司將會(huì)會(huì)在未來來的數(shù)十十年里壟壟斷下一一個(gè)工業(yè)業(yè)時(shí)代，承承諾在世世紀(jì)之交交就已經(jīng)經(jīng)滅亡了了，沒有有人能確確切知道道汽車時(shí)時(shí)代的燃燃料是蒸蒸氣、汽汽油還是是電力。 在瞬息息萬變的的后泡沫沫經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代，產(chǎn)產(chǎn)生下一一個(gè)科技技浪潮所所必需的的資金將將比前幾幾年要難難。并不不是因?yàn)闉橘Y金短短缺，也也不是因因?yàn)闆]有有可以投投資的行行業(yè)。在在風(fēng)險(xiǎn)資資本投資資公司工工作的一一位朋友友告

3、訴我我經(jīng)常有有很多 HYPERLINK /list/9-18.shtml 企企業(yè)家找找到他，希希望他能能夠幫忙忙推薦可可靠的投投資人?！拔椅抑篮芎芏嘤绣X錢人，”我我告訴他他們，“但但是他們們不會(huì)馬馬上想和和你或其其他人說說話?！?傳統(tǒng)上上把支持持長期創(chuàng)創(chuàng)新的投投資叫做做“長線線資金”。當(dāng)當(dāng)長線資資金缺乏乏時(shí)，稅稅法和信信托法提提倡進(jìn)行行短期投投資，但但長線資資金的擁擁護(hù)者哈佛佛大學(xué)戰(zhàn)戰(zhàn)略家邁邁克爾波特和和前任勞勞務(wù)秘書書Robbertt Reeichh卻強(qiáng)烈烈反對(duì)?，F(xiàn)現(xiàn)在真正正缺乏的的是信任任。 下一次次工業(yè)革革命的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者們們應(yīng)該怎怎樣籌措措資金呢呢？一月月份，我我?guī)е@這個(gè)問題題參觀了了

4、紐約市市奧爾巴巴尼區(qū)附附近的一一家小公公司Pllug Powwer 公司（擁擁有3220名員員工），信信任和耐耐心是這這個(gè)公司司成功的的奠基石石。 力挽狂瀾的的藝術(shù)作為為第一個(gè)個(gè)獨(dú)立生生產(chǎn)氫燃燃料電池池的廠家家，從剛剛剛起步步開始，PPlugg Poowerr的發(fā)展展就對(duì)投投資者的的信任非非常依賴賴。19997年年成立之之初，PPlugg Poowerr是機(jī)械械技術(shù)有有限公司司（Meechaaniccal Tecchnoologgy ）的的分公司司，而后后者又是是 HYPERLINK t _blank HYPERLINK t _blank 通用電氣氣公司的的分公司司，Pllug powwer的

5、的技術(shù)實(shí)實(shí)驗(yàn)室主主要由 HYPERLINK t _blank HYPERLINK t _blank 通通用電氣氣的工程程師和科科學(xué)家們們組成。PPlugg Poowerr搭乘著著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的過過山車從從新股發(fā)發(fā)行時(shí)的的每股市市價(jià)155美元飆飆升到220000年2月月鼎盛時(shí)時(shí)期的1157美美元，然然后又下下跌到77美元并并一直保保持著這這個(gè)數(shù)字字。在業(yè)業(yè)績下滑滑的過程程中，公公司經(jīng)歷歷了一場場危機(jī)：創(chuàng)始人人兼CEEO加里里米特特曼（GGaryy Miittllemaan）突突然在220000年辭職職，而且且一系列列的官司司也隨之之而來。 現(xiàn)任CCEO羅羅格（RRogeer SSailllannt

6、）于于20000年112月上上任，當(dāng)當(dāng)時(shí)股價(jià)價(jià)已經(jīng)跌跌到200美元以以下，而而且呈下下降的趨趨勢(shì)。羅羅格博士士既不是是一個(gè)“灌灌能”高高手也不不是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的 HYPERLINK ./list/9-18.shtml 企業(yè)家家，選擇擇接手一一家問題題重重的的企業(yè)對(duì)對(duì)他而言言是相當(dāng)當(dāng)冒險(xiǎn)的的。他現(xiàn)現(xiàn)年555歲，在在此之前前，他一一直在底底特律從從事 HYPERLINK t _blank 汽車車行業(yè)，在在 HYPERLINK t _blank 福特汽車車公司做做過機(jī)器器維修工工，并從從工程技技術(shù)崗位位提升到到生產(chǎn)管管理者的的位置上上。 當(dāng)羅格格博士還還在 HYPERLINK t _blank 福特

7、特的時(shí)候候，我就就結(jié)識(shí)了了他，當(dāng)當(dāng)時(shí)我們們一起參參加企業(yè)業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)論壇，他他有一頭頭灰色的的短發(fā)和和一張粗粗獷的臉臉，看起起來很像像呆板的的海軍中中士，也也像是在在青年時(shí)時(shí)代有過過很多格格斗的感感情沖動(dòng)動(dòng)的拳擊擊手。但但外表背背后的他他其實(shí)舉舉止溫文文爾雅，交交談果斷斷坦率，思思想敏銳銳深邃。比比如，羅羅格博士士認(rèn)為：如果在在任期間間企業(yè)發(fā)發(fā)生停業(yè)業(yè)整頓，CCEO就就應(yīng)該被被解雇或或者處罰罰，他說說他們應(yīng)應(yīng)該在問問題出現(xiàn)現(xiàn)之前就就采取預(yù)預(yù)防措施施。 在 HYPERLINK t _blank 福特特公司任任職期間間，他曾曾經(jīng)到墨墨西哥、匈匈牙利、泰泰國和印印度開展展業(yè)務(wù)，去去美國、中中國和北北愛

8、爾蘭蘭挽救那那些瀕臨臨破產(chǎn)的的元件生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，讓它它們恢復(fù)復(fù)贏利能能力。他他通常會(huì)會(huì)和當(dāng)?shù)氐氐膯T工工交談，傾傾聽他們們的理想想和抱負(fù)負(fù)。在失失業(yè)率很很高的愛愛爾蘭貝貝爾法斯斯特地區(qū)區(qū)，他的的工作就就意味著著當(dāng)?shù)氐牡哪贻p人人們可以以獲得工工作保障障，盡管管那個(gè)工工廠瀕臨臨倒閉的的邊緣，羅格博士還是為當(dāng)?shù)氐哪贻p人留出了22個(gè)學(xué)徒工的位置，他的這一舉動(dòng)大大增強(qiáng)了員工的信任感，使那個(gè)工廠得以起死回生，重回發(fā)展軌道。 在Pllug Powwer，羅格博士正在面臨一系列麻煩，其中一個(gè)就是快速萎縮的現(xiàn)金流和主要產(chǎn)品漫長的開發(fā)周期之間的矛盾。燃料電池是利用天然氣或純氫的化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生電能，這種產(chǎn)品有的外型小巧

9、，可用于手機(jī)；有的體積龐大，可用于汽車和建筑物。和傳統(tǒng)的內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)相比，燃料電池不僅更清潔環(huán)保（它們釋放的廢物是 HYPERLINK t _blank 純凈水），而且兼容性更強(qiáng)（它們可以輕松兼容其他技術(shù)）、更安靜（它們運(yùn)行時(shí)不發(fā)出噪音）、更有效。但是很多能源專家說，至少還需要5到15年這種產(chǎn)品才會(huì)成為家庭普遍使用的廉價(jià)消費(fèi)品。 所以公公司面臨臨著兩難難的困境境：Pllug Powwer要要想生存存，員工工必須把把眼光放放長遠(yuǎn)，不不要只看看眼前利利益；同同時(shí)，按按照現(xiàn)在在的資金金使用率率，公司司現(xiàn)有的的現(xiàn)金只只能維持持到20005年年。羅格格博士憑憑借自己己在組織織學(xué)習(xí)方方面的知知識(shí)背景景，選擇

10、擇了把企企業(yè)面臨臨的困境境開誠布布公地告告訴員工工和股東東的做法法。 縮水的財(cái)富富要要得到兩兩大陣營營的承諾諾是一項(xiàng)項(xiàng)艱巨的的挑戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)羅格博博士來到到Pluug PPoweer時(shí)，他他發(fā)現(xiàn)公公司勞動(dòng)動(dòng)力主要要由200幾歲到到30幾幾歲的年年輕人組組成，僅僅在一年年前，他他們還都都是百萬萬富翁，他他們幻想想自己能能改變世世界，變變得越來來越富有有。但是是所有的的財(cái)富都都成了過過眼云煙煙，正像像羅格所所描述的的：“他他們很憤憤怒、很很沮喪，并并通過各各種方式式發(fā)泄著著自己的的挫敗感感?！?他們有有充分的的理由懷懷疑企業(yè)業(yè)是否能能生存下下去。有有一個(gè)曾曾經(jīng)看跌跌的投資資者在220011年2月月的時(shí)

11、事事通訊中中把Pllug Powwer選選為有野野心企業(yè)業(yè)的典型型代表。即即使公司司能夠完完成生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，但但時(shí)事通通訊的編編輯Erric Fryy還是寫寫道，基基本的商商業(yè)目標(biāo)標(biāo)是否能能夠保證證依然是是值得懷懷疑的：“美國國能源部部預(yù)測到到20220年之之前只有有1000,0000個(gè)家家庭會(huì)使使用燃料料電池技技術(shù)，就就算這些些家庭購購買的全全部是PPlugg Poowerr的產(chǎn)品品，Pllug Powwer平平均每年年也只能能賣出55,0000套產(chǎn)產(chǎn)品，這這個(gè)數(shù)字字是不能能達(dá)到PPlugg Poowerr制訂的的75億億美元的的市場目目標(biāo)的?！?為了維維持企業(yè)業(yè)的正常常營運(yùn)，羅格博士不得不裁

12、員大約160人。而員工在私底下都流露出擔(dān)心和不信任的想法，羅格博士在自己家大門下發(fā)現(xiàn)了一張紙條，上面寫道：“你明顯沒有對(duì)企業(yè)盡到全責(zé)。你甚至沒有把家從密歇根州搬到這里。”寫紙條的人發(fā)現(xiàn)羅格博士駕駛的 HYPERLINK t _blank 福特汽車依然掛密歇根州的車牌。 羅格博博士把這這張紙條條張貼在在公司的的公告欄欄上，同同時(shí)附上上了他手手寫的一一篇長長長的回復(fù)復(fù)?？ㄜ囓囀菑?HYPERLINK t _blank 福福特公司司長期租租賃的，現(xiàn)現(xiàn)在還沒沒有時(shí)間間歸還。這這次事件件不久，羅格博士就開始用掛紐約車牌的 HYPERLINK t _blank 豐田汽車。 在裁員員之前，他他讓公司司里的每

13、每個(gè)人參參加一個(gè)個(gè)為期三三天的課課程，學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)的原則則。包括括組織學(xué)學(xué)習(xí)的精精髓“推論論的階梯梯”，這這個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)工具向向人們展展現(xiàn)，推推論出錯(cuò)錯(cuò)誤的結(jié)結(jié)論是多多么容易易。這個(gè)個(gè)課程還還討論了了可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的觀點(diǎn)從提提倡為后后代子孫孫保護(hù)世世界財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的環(huán)保保運(yùn)動(dòng)發(fā)發(fā)展而來來的管理理哲學(xué)（不不過很奇奇怪，PPlugg Poowerr的大多多數(shù)人從從來沒有有聽過可可持續(xù)發(fā)發(fā)展這個(gè)個(gè)詞，盡盡管他們們的產(chǎn)品品和環(huán)保保緊密相相關(guān)）。這這些價(jià)值值現(xiàn)在被被看成是是Pluug PPoweer HYPERLINK t _blank 核心心競爭力力的主要要源泉。羅格博士說“文化的持續(xù)發(fā)展”是決定誰將生存的一個(gè)

14、因素。 當(dāng)一個(gè)個(gè)公司明明確地以以這種方方式建立立價(jià)值觀觀并把它它做為實(shí)實(shí)踐的試試金石時(shí)時(shí)，這會(huì)會(huì)對(duì)CEEO和其其他的管管理人員員產(chǎn)生很很多壓力力，羅格格博士回回應(yīng)這種種壓力的的辦法就就是讓更更多的人人挑更重重的擔(dān)子子。在我我今年訪訪問Pllug Powwer之之前，公公司已經(jīng)經(jīng)創(chuàng)造出出一種類類似同心心圓的管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)。管理理團(tuán)隊(duì)和和精選出出來的高高績效員員工定期期會(huì)面，共共同制訂訂長期的的目標(biāo)。其其中一個(gè)個(gè)自稱 “Spparkk Pllugss”的小小組已經(jīng)經(jīng)制訂了了一套戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃，包括括一個(gè)價(jià)價(jià)值觀：我們未未來的孩孩子將會(huì)會(huì)知道我我們是能能源轉(zhuǎn)化化的負(fù)責(zé)責(zé)人。很很明顯：孩子位位于Pllug

15、 Powwer文文化意識(shí)識(shí)金字塔塔的塔尖尖。公司司邀請(qǐng)員員工的家家人參加加野餐會(huì)會(huì)、節(jié)日日派對(duì)和和其他公公司的聚聚會(huì)，并并把員工工小孩的的圖畫匯匯編成日日歷。羅羅格博士士辦公室室最顯著著的特征征就是墻墻上掛滿滿他孫子子和其他他小孩的的圖畫。這這是在提提醒所有有Pluug PPoweer的員員工：小小孩的價(jià)價(jià)值勝過過金錢。 “我到到Pluug PPoweer的時(shí)時(shí)候，它它的股價(jià)價(jià)一直在在下跌，” Spaark Pluugs小小組的KKoreen HHartt說，“但但是跟許許多其它它公司相相比，它它有更讓讓人激動(dòng)動(dòng)的東西西：發(fā)展展一項(xiàng)長長期事業(yè)業(yè)的雄心心，當(dāng)人人們有理理想的時(shí)時(shí)候就不不會(huì)感覺覺到

16、窒息息?！?你可以以想象到到投資者者對(duì)孩子子高于金金錢的價(jià)價(jià)值觀持持懷疑態(tài)態(tài)度。事事實(shí)上，PPlugg Poowerr也一直直在尋找找需要的的資金，去去年的收收入已經(jīng)經(jīng)翻了一一番，從從6百萬萬美元到到1千22百萬美美元，但但是1千千2百萬萬美元還還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不能滿足足公司的的需求。220033年3月月，公司司開始著著手收購購一家叫叫做H Powwer的的資金充充裕的燃燃料電池池生產(chǎn)商商，這個(gè)個(gè)行動(dòng)通通過給對(duì)對(duì)方授予予股權(quán)來來獲取資資金。華華爾街依依然持中中立的態(tài)態(tài)度，加加拿大皇皇家銀行行的投資資者認(rèn)為為它的運(yùn)運(yùn)作低于于一般市市場價(jià)格格， HYPERLINK t _blank 行業(yè)業(yè)分析家家認(rèn)為羅羅

17、格博士士“成功功地削減減費(fèi)用，把把公司從從瀕臨破破產(chǎn)的邊邊緣拯救救回來”。 高度克制的的悲觀主主義者羅格格博士在在過去兩兩年里采采取的措措施流露露出對(duì)公公司前途途的一種種悲觀情情緒。220022年的年年度報(bào)告告，并沒沒有像很很多公司司那樣掩掩蓋自己己的危機(jī)機(jī)，相反反，卻用用了8頁頁的篇幅幅列出了了存在的的所有問問題技術(shù)缺缺陷、意意外事故故、天然然氣短缺缺和經(jīng)銷銷商存在在的問題題，以及及一些足足以使PPlugg Poowerr員工的的理想和和抱負(fù)化化為泡影影的問題題。羅格格博士故故意在220022年的年年會(huì)上表表現(xiàn)得非非常沮喪喪，以至至于一個(gè)個(gè)股東警警告他：“我的的心都被被攪亂了了，所有有的事情

18、情都是負(fù)負(fù)面消極極的，讓讓人看不不到希望望?！?“我也也備受困困擾，”羅格博士回答，“我很抱歉給你帶來的傷害?！睋?jù)當(dāng)?shù)匾患译s志商業(yè)評(píng)論的報(bào)道，羅格博士接著說：“人們投資的動(dòng)機(jī)是多重的。只有那些愿意投資這個(gè)行業(yè)的人才有這個(gè)承受能力?！?在會(huì)議議結(jié)束時(shí)時(shí)，股東東們?yōu)樗麩崆楣墓恼?。甚甚至那個(gè)個(gè)持懷疑疑態(tài)度的的股東都都告訴商商業(yè)評(píng)論論：“他他是個(gè)誠誠實(shí)的人人，我將將繼續(xù)投投資Pllug Powwer?！北M盡管收入入增加，前前景也更更加明朗朗，但是是五月份份召開的的年度會(huì)會(huì)議對(duì)未未來的預(yù)預(yù)測依然然很保守守。羅格格博士試試圖樹立立一種完完全不同同于前任任者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格抱抱最好的的希望，做做最壞的的打算

19、。 羅格博博士說：“今天天的投資資者們意意識(shí)到只只在一家家公司上上孤注一一擲是非非常不明明智的，當(dāng)當(dāng)然，如如果他們們知道他他們將在在5年以以后得到到回報(bào)，那那是另外外一回事事，但是是現(xiàn)在的的很多承承諾都是是無法兌兌現(xiàn)的?，F(xiàn)現(xiàn)在的投投資者也也意識(shí)到到每個(gè)賭賭注都是是不相同同的，在在這樣的的背景下下，我的的工作就就是為投投資者提提供足夠夠的智慧慧以使他他們擺脫脫恐懼感感?！?自從我我訪問了了Pluug PPoweer之后后，我都都試圖弄弄清楚羅羅格博士士一直尋尋找的那那種資金金是否存存在。一一些作家家，像膽膽怯的資資本主義義：全球球財(cái)務(wù)的的神話（220033）的作作者英國學(xué)學(xué)者Daanieel B

20、Ben-Amii和膽膽小的公公司：為為什么商商業(yè)害怕怕風(fēng)險(xiǎn)（220011）的作作者Beenjaaminn Huunt認(rèn)認(rèn)為資金金已經(jīng)永永遠(yuǎn)一去去不復(fù)返返了，因因?yàn)橹髁髁魃虡I(yè)對(duì)對(duì) HYPERLINK t _blank 風(fēng)險(xiǎn)投投資已經(jīng)經(jīng)建立了了根深蒂蒂固的厭厭惡之情情。 “資金金流的枯枯竭使公公司越來來越難以以抓住商商機(jī)，”HHuntt先生說說，“公公司的管管理者用用回購股股票的方方式返還還給投資資者幾百百萬美元元，而不不會(huì)在把把錢投資資在高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的新新項(xiàng)目上上。從投投資方的的角度說說，他們們同樣對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感感到厭惡惡，為了了避免損損失，他他們緊緊緊地把錢錢攥在手手里，所所以整個(gè)個(gè)商業(yè)體體系就變變得

21、緩慢慢遲鈍、墨墨守成規(guī)規(guī)?！?但是有有一個(gè)觀觀察家得得出了完完全不同同的結(jié)論論，經(jīng)濟(jì)濟(jì)歷史學(xué)學(xué)家Caarloota Perrez去去年出版版的技技術(shù)革命命和金融融資本：泡沫和和黃金時(shí)時(shí)代的動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展（220022）得到到了經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)泰斗斗W. Braain Artthurr和Wiilliiam Jannewaay的大大力夸贊贊。Peerezz先生認(rèn)認(rèn)為從118世紀(jì)紀(jì)末期開開始的工工業(yè)革命命至今一一共有55次偉大大的工業(yè)業(yè)發(fā)展浪浪潮。每每次技術(shù)術(shù)變革都都遵循了了相同的的過程模模式：大大膽新技技術(shù)的“大大爆炸”、高高度狂熱熱的投機(jī)機(jī)時(shí)期（她她稱之為為“狂熱熱”）帶帶來經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)；然后是是基礎(chǔ)更更加

22、牢固固的增長長浪潮（她她稱之為為“協(xié)同同”），最最后進(jìn)入入增長緩緩慢的低低迷期。一一次變革革就意味味著工業(yè)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的一一次全新新創(chuàng)造。從從19008年開開始的變變革將蒸蒸汽機(jī)壟壟斷的社社會(huì)變成成電力和和石油并并存的社社會(huì)。 尋找長期資資本在所有有5個(gè)過過程中，關(guān)關(guān)鍵的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力就就是投資資者的金金融資本本和長期期的生產(chǎn)產(chǎn)資本之之間的沖沖突。更更長期的的生產(chǎn)資資本越來來越多地地來源于于暴發(fā)戶戶公司賺賺取的利利潤。 比如根根據(jù)Peerezz先生的的說法，我我們現(xiàn)在在正在經(jīng)經(jīng)歷的浪浪潮開始始于19972年年半導(dǎo)體體行業(yè)的的商業(yè)發(fā)發(fā)展，最最初的330年里里，金融融資本和和迅速的的資本回回報(bào)壟斷斷了商業(yè)業(yè)系統(tǒng)。危危機(jī)（剛剛剛過去去）總是是包括反反應(yīng)過度度、泡沫沫爆發(fā)和和欺詐行行為曝光光，如果果第5次次過程重重復(fù)過去去4次的的模式，長長期