某汽車集團人力資源部管理手冊

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人力資源部管理手冊第一部分 部門組織機構(gòu)及職能人力資源部部長培訓(xùn)發(fā)展專員薪酬考核專員人才招聘專員一、人力資資源部組組織機構(gòu)構(gòu)圖人力資源部部長培訓(xùn)發(fā)展專員薪酬考核專員人才招聘專員人力資源部部長助理人力資源部部長助理二、人力資資源部職職能說明明書人力資源部部職能說說明書部門概況部門名稱：人力資資源部部門編號： 部門級別：一級部部門部門在組織織機構(gòu)中中的位置置（具體體參見部部門的組組織機構(gòu)構(gòu)圖）上級部門（直直屬上級級）：集集團總經(jīng)經(jīng)理下級部門（直直屬下級級）：人人

2、力資源源部部長長助理（可可不設(shè)）、人人才招聘聘專員、培培訓(xùn)發(fā)展展專員、薪薪酬考核核專員部門職能范范圍根據(jù)經(jīng)營需需要，為為公司提提供合格格的人力力資源，并并設(shè)計實實施有效效激勵員員工發(fā)展展的各項項人力資資源制度度，在人人力資源源上確保保公司總總體目標(biāo)標(biāo)的完成成。部門主要職職能制定符合公公司發(fā)展展戰(zhàn)略的的人力資資源管理理策略，建建立和改改進人力力資源管管理體系系，使公公司的人人力資源源管理規(guī)規(guī)范化和和科學(xué)化化，吸引引和保留留有用的的人才，滿滿足公司司和員工工同步發(fā)發(fā)展的需需要。人才招聘：根據(jù)公公司的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，參與與制定人人員招聘聘的年度度計劃，確確保穩(wěn)定定及時的的人力資資源供應(yīng)應(yīng)，完善善人員甄

3、甄選、錄錄用、晉晉升、調(diào)調(diào)整等程程序。員工培訓(xùn)發(fā)發(fā)展：分分析公司司人力資資源現(xiàn)狀狀，制訂訂年度培培訓(xùn)計劃劃并組織織實施；指導(dǎo)員員工制定定個人職職業(yè)發(fā)展展計劃，建建立員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展制度度?？冃Ч芾恚憾ㄆ诰S維護公司司的組織織機構(gòu)和和崗位設(shè)設(shè)置信息息；設(shè)計計和不斷斷改進公公司績效效管理體體系，協(xié)協(xié)助完善善各部門門的績效效考核制制度，定定期組織織全公司司的績效效考核工工作。薪酬福利：制訂合合理、有有效的薪薪資及社社會福利利制度，不斷完善企業(yè)的薪資福利操作系統(tǒng)。勞動合同與與人事檔檔案管理理：依照照勞動法法有關(guān)規(guī)規(guī)定，規(guī)規(guī)范公司司的用工工制度；建立人人事檔案案管理制制度。HR信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)：收集集有關(guān)

4、薪薪資行情情、國家家人事政政策等信信息，及及時了解解和分析析各種變變化，為為高層決決策提供供參考；建立和和完善公公司儲備備人才信信息庫，為為公司的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展提供供儲備人人才信息息。編制人： 編編制日期期：批準人： 批批準日期期：三、人力資資源部崗崗位編制制表人力資源部部崗位編編制表部門名稱人力資源部部現(xiàn)有編制人人數(shù)今年計劃定定員人數(shù)數(shù)崗位名稱現(xiàn)有崗位人數(shù)現(xiàn)有人員名名單今年計劃定員人數(shù)人員增減理理由人力資源部部部長0.51人力資源部部助理11人才招聘專專員11培訓(xùn)發(fā)展專專員01培訓(xùn)專員的的空缺不不利于培培訓(xùn)工作作的開展展薪酬考核專專員01需要獨立的的人員開開展績效效考評工工作合計3.55編制人

5、： 編編制日期期： 審核人： 批批準人：說明：人力資源部部部長現(xiàn)現(xiàn)有崗位位人數(shù)為為0.55個，是是因為人人力資源源部部長長是由綜綜合辦公公室主任任兼任的的。年計劃定員員人數(shù)部門現(xiàn)現(xiàn)有崗位位人數(shù)今年需需增添/裁減的的人數(shù)。四 人力資資源部各各崗位職職務(wù)說明明書1、人力資資源部部部長職務(wù)務(wù)說明書書人力資源部部部長職職務(wù)說明明書 編編號：崗位名稱人力資源部部部長崗位編號由人力資源源部統(tǒng)一一填寫（暫暫缺）崗位級別現(xiàn)任職者隸屬部門人力資源部部分支機構(gòu)直接上級總經(jīng)理直接下級人才招聘專專員、培培訓(xùn)發(fā)展展專員、薪薪酬考核核專員一、工作概概述： 根據(jù)公司的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，規(guī)規(guī)劃、制制訂和實實施人力力資源策策略，建

6、建立一系系列與企企業(yè)發(fā)展展相結(jié)合合的人力力資源制制度。二、主要工工作職責(zé)責(zé)：依據(jù)公司的的總體目目標(biāo)制訂訂本部門門的工作作目標(biāo)和和工作計計劃；配合公司經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，依據(jù)據(jù)公司人人力資源源的現(xiàn)狀狀，核定定公司及及各部門門人員的的編制定定額；全面負責(zé)建建立和完完善人力力資源管管理體系系：招聘聘體系、薪薪資福利利體系、績績效管理理體系和和培訓(xùn)發(fā)發(fā)展體系系，使公公司的人人力資源源管理規(guī)規(guī)范化和和科學(xué)化化。監(jiān)督和指導(dǎo)導(dǎo)部門內(nèi)內(nèi)各職能能塊的工工作計劃劃，理順順并整合合各職能能塊的工工作職責(zé)責(zé)和流程程，確保保人力資資源部正正常有效效地運作作，協(xié)調(diào)調(diào)公司各各相關(guān)部部門的關(guān)關(guān)系，更更好地為為各部門門提供人人力資源

7、源的支持持。建立與當(dāng)?shù)氐貏趧诱块T門、人力力資源服服務(wù)公司司、各類類大專院院校等的的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，了了解最新新的市場場勞動力力、薪資資、福利利和勞動動人事動動態(tài)，以以便于有有效地完完善和改改進公司司的人力力資源政政策。制定公司人人力資源源管理的的各項年年度預(yù)算算，監(jiān)控控公司薪薪資福利利費用、招招聘費用用、培訓(xùn)訓(xùn)費用等等的合理理支出，確確保人力力資源費費用管理理的有效效性。指導(dǎo)、管理理和監(jiān)督督屬員的的業(yè)務(wù)工工作，改改善工作作質(zhì)量和和服務(wù)態(tài)態(tài)度，做做好屬員員的績效效考核工工作。三、工作關(guān)關(guān)系： 內(nèi)部：各部部門及二二級法人人公司 外外部：政政府機構(gòu)構(gòu)、勞動動人事部部門、人人力資源源咨詢公公司、各各

8、大專院院校、其其他公司司人力資資源部四、工作權(quán)權(quán)限： 根據(jù)各部門門提供的的人員編編制計劃劃，招聘聘合格的的員工；有權(quán)檢查公公司內(nèi)各各部門執(zhí)執(zhí)行人事事制度、報報酬分配配制度的的情況，并并提出改改進建議議；有權(quán)協(xié)調(diào)員員工與其其主管的的關(guān)系或或跨部門門的人事事關(guān)系；有權(quán)決定屬屬員的聘聘用、工工作內(nèi)容容和崗位位變動；有權(quán)定期對對屬員進進行考評評，提出出獎懲建建議和培培訓(xùn)建議議；有權(quán)就招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、績效效考核方方面的問問題要求求各部門門提供必必要的數(shù)數(shù)據(jù)和有有關(guān)信息息，并要要求得到到支持；有權(quán)對公司司各項人人力資源源制度提提出補充充 、修改改、新增增的建議議。五、任職資資格與要要求：學(xué)歷：本科科以上，

9、人人力資源源管理、工工商管理理、人事事管理專專業(yè)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)；工作經(jīng)歷：從事人人力資源源管理33年以上上，具有有較為豐豐富的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)人力資資源管理理工作經(jīng)經(jīng)驗；要求具備的的勝任特特質(zhì)：具有良好的的管理、分分析、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、創(chuàng)創(chuàng)新能力力；思路清晰、反反應(yīng)敏捷捷，具有有較強的的語言表表達能力力及自我我學(xué)習(xí)的的能力。編制人： 編制日日期：審核人： 審核日日期：批準人： 批準日日期：2、人才招招聘專員員職務(wù)說說明書人才招聘專專員職務(wù)務(wù)說明書書 編號號崗位名稱人才招聘專專員崗位編號由人力資源源部統(tǒng)一一填寫（暫暫缺）崗位級別現(xiàn)任職者隸屬部門人力資源部部分支機構(gòu)直接上級人力資源部部部長直接下級一、

10、工作概概述： 根據(jù)公司的的經(jīng)營目目標(biāo)，參參與制定定人員招招聘計劃劃，確保保穩(wěn)定及及時的人人力資源源供應(yīng)，滿滿足公司司發(fā)展對對各層次次人力資資源的需需求。二、主要工工作職責(zé)責(zé)：調(diào)查預(yù)測公公司的人人員需求求，就人人員招聘聘的渠道道、策略略以及用用工方式式提出及及時建議議，制定定招聘計計劃或預(yù)預(yù)算，保保證人員員配置合合理，到到位及時時；制定人員招招聘的制制度和流流程， 組織參參加人才才招聘會會，負責(zé)責(zé)網(wǎng)上招招聘廣告告的時段段安排以以及招聘聘內(nèi)容的的更新、維維護；根據(jù)各部門門人員招招聘的要要求，組組織內(nèi)部部選拔；做好招聘工工作的效效果評估估和反饋饋，制訂訂和實施施相應(yīng)的的修改措措施；組織參加應(yīng)應(yīng)屆生的

11、的校園招招聘，辦辦理應(yīng)屆屆生的錄錄用手續(xù)續(xù)和戶籍籍關(guān)系；建立人力資資源信息息庫，包包括外部部人力資資源的儲儲備與內(nèi)內(nèi)部人力力資源信信息的記記錄與分分析；建立與當(dāng)?shù)氐貏趧诱块T門的關(guān)系系和其他他公司人人力資源源部的信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，以便便及時獲獲得市場場信息和和國家的的法律法法規(guī)政策策。及時完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排的臨時時性工作作。三、工作關(guān)關(guān)系： 內(nèi)部：各部部門及二二級法人人公司 外外部： 成都市市人才市市場、前前程無憂憂網(wǎng)及其其他招聘聘網(wǎng)站、各各類大專專院校四、工作權(quán)權(quán)限： 1、制定各各項招聘聘計劃和和措施；2、編制招招聘費用用預(yù)算；3、選擇招招聘途徑徑。五、任職資資格與要要求： 學(xué)歷：本科科以上，

12、人人力資源源管理、工工商管理理、人事事管理專專業(yè)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)；工作經(jīng)歷：2年以上上人力資資源管理理方面工工作經(jīng)驗驗；要求具備的的勝任特特質(zhì)：具備人力資資源和招招聘選拔拔方面的的知識；具有良好的的組織協(xié)協(xié)調(diào)和語語言表達達能力；有高度度的責(zé)任任感，良良好的職職業(yè)道德德。編制人： 編制日日期：審核人： 審核日日期：批準人： 批準日日期：3、培訓(xùn)發(fā)發(fā)展專員員職務(wù)說說明書培訓(xùn)發(fā)展專專員職務(wù)務(wù)說明書書 編號：崗位名稱培訓(xùn)發(fā)展專專員崗位編號由人力資源源部統(tǒng)一一填寫 崗位級別現(xiàn)任職者隸屬部門人力資源部部分支機構(gòu)直接上級人力資源部部部長直接下級一、工作概概述： 根據(jù)公司的的經(jīng)營目目標(biāo)與人人力資源源發(fā)展策策略，

13、教育和和培養(yǎng)員員工，不不斷提高高和優(yōu)化化員工素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)，促進進公司企企業(yè)文化化的宣導(dǎo)導(dǎo)，推進進公司各各項計劃劃和措施施的完成成。二、主要工工作職責(zé)責(zé)： 建立和維護護適合公公司的教教育培訓(xùn)訓(xùn)體系，確確保公司司培訓(xùn)運運行管理理體制完完備。 根據(jù)公司的的發(fā)展目目標(biāo)和公公司各部部門的培培訓(xùn)需求求情況，制制定公司司的培訓(xùn)訓(xùn)計劃和和預(yù)算；負責(zé)組織、協(xié)協(xié)調(diào)并管管理公司司的各類類培訓(xùn)項項目；指導(dǎo)、協(xié)助助和監(jiān)督督各部門門培訓(xùn)室室的工作作；建立內(nèi)、外外部培訓(xùn)訓(xùn)信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，確確保講師師、課程程及培訓(xùn)訓(xùn)技術(shù)等等培訓(xùn)資資源的有有效與合合理；組織培訓(xùn)的的評估和和反饋，制制定改進進措施。及時完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排的臨時時性工作

14、作。三、工作關(guān)關(guān)系： 內(nèi)部：集團團各部門門及二級級法人公公司 外外部： 各類院院校、培培訓(xùn)咨詢詢機構(gòu) 、專業(yè)業(yè)認證機機構(gòu)和優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)等四、工作權(quán)權(quán)限：（必須咨咨詢更高高一級的的主管并并且遵守守公司所所有程序序）收集部門培培訓(xùn)信息息；編制培訓(xùn)計計劃，培培訓(xùn)費用用預(yù)算；確定培訓(xùn)項項目的選選擇范圍圍；培訓(xùn)考核的的實施，培培訓(xùn)效果果評估；公司各部門門培訓(xùn)工工作的監(jiān)監(jiān)督與改改進措施施實施的的檢查。6、 根據(jù)據(jù)年度培培訓(xùn)計劃劃和培訓(xùn)訓(xùn)需求，制制定單項項培訓(xùn)計計劃并負負責(zé)實施施；7、 負責(zé)責(zé)公司新新進員工工的入司司和分散散輪崗培培訓(xùn)管理理，委外外培訓(xùn)的的聯(lián)系與與手續(xù)辦辦理； 8、 負責(zé)責(zé)內(nèi)部講講師的選選聘

15、與管管理；協(xié)助建立與與外部各各專業(yè)培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)、各類類院校的的合作關(guān)關(guān)系或其其他公司司培訓(xùn)聯(lián)聯(lián)系。及時完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排的其他他臨時性性工作。五、任職資資格與要要求： 學(xué)歷：本科科以上學(xué)學(xué)歷，人人力資源源管理、工工商管理理、人事事管理專專業(yè)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)；工作經(jīng)歷：2年以上上人力資資源管理理工作經(jīng)經(jīng)驗；要求具備的的勝任特特質(zhì)（如如掌握的的專業(yè)工工作知識識、能勝勝任的專專業(yè)工作作能力等等要求）：具有的管理理理論和和較強的的管理技技能；具有良好的的組織協(xié)協(xié)調(diào)和語語言表達達能力；有高度度的責(zé)任任感，良良好的職職業(yè)道德德。編制人： 編制日日期：審核人： 審核日日期：批準人： 批準日日期：4、薪酬考考核專

16、員員職務(wù)說說明書薪酬考核專專員職務(wù)務(wù)說明書書 編號號：崗位名稱薪酬考核專專員崗位編號崗位級別現(xiàn)任職者隸屬部門人力資源部部分支機構(gòu)直接上級人力資源部部部長直接下級工作概述：根據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展戰(zhàn)略與與人力資資源發(fā)展展規(guī)劃，設(shè)設(shè)計和定定期維護護公司的的職位管管理、績績效考核核、內(nèi)部部職稱評評定、后后備干部部及薪酬酬管理等等各項工工作，通通過規(guī)范范工作流流程、維維護各項項管理制制度整合合薪酬考考核體系系。二、主要工工作職責(zé)責(zé)： 1、制訂并并完善公公司的職職位信息息管理體體系，規(guī)規(guī)范全公公司的崗崗位設(shè)置置、編制制名額，通通過職務(wù)務(wù)分析對對崗位信信息進行行動態(tài)管管理；2、制訂并并完善公公司績效效管理體體

17、系，不不斷改進進公司績績效、部部門績效效、個人人績效管管理方案案，通過過績效管管理滿意意度調(diào)研研對績效效管理制制度進行行定期維維護；定定期組織織全公司司的績效效考核工工作；3、修訂并并完善公公司薪資資福利制制度，規(guī)規(guī)范薪資資福利操操作制度度，提高高業(yè)務(wù)操操作水平平；4、修訂并并完善公公司內(nèi)部部職稱評評定制度度，定期期組織職職稱評定定工作； 5、設(shè)計后后備干部部選拔和和管理制制度，定定期組織織后備干干部的能能力測評評、績效效信息管管理工作作；6、指導(dǎo)制制訂公司司檔案管管理制度度，規(guī)范范檔案管管理流程程；7、收集和和分析績績效管理理各項工工作的發(fā)發(fā)展變化化信息，引引入一些些新的管管理理念念和方法法

18、，不斷斷提升工工作質(zhì)量量。8、及時完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的臨時性性工作。三、工作關(guān)關(guān)系： 內(nèi)部：公司司各部門門及二級級法人公公司 外外部：人人事局、社社會保障障局、銀銀行、人人力資源源咨詢公公司、證證卡制作作公司四、工作權(quán)權(quán)限： 1、對各部部門崗位位設(shè)置信信息進行行統(tǒng)一規(guī)規(guī)范，組組織實施施職位分分析；2、組織實實施定期期績效考考核工作作，監(jiān)督督各部門門考核工工作公平平、有效效進行；3、監(jiān)督各各部門調(diào)調(diào)薪工作作，糾正正違規(guī)行行為；4、對員工工薪資福福利的投投訴進行行處理；5、對人事事檔案信信息的真真實性進進行核實實；5、組織實實施職稱稱評定工工作，監(jiān)監(jiān)督各部部門評定定工作公公平、有有效進行行；對公司

19、有關(guān)關(guān)政策提提出改進進建議。五、任職資資格與要要求： 學(xué)歷：本科科以上，人人力資源源管理、企企業(yè)管理理或相關(guān)關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)歷：兩年以以上人力力資源管管理經(jīng)驗驗；要求具備的的勝任特特質(zhì)：具有良好的的協(xié)調(diào)及及解決，分分析問題題的能力力；有高高度的責(zé)責(zé)任感，良良好的職職業(yè)道德德。編制人： 編制日日期：審核人： 審核日日期：批準人： 批準日日期：第二部分 各項項管理制制度及流流程圖一、人才招招聘相關(guān)關(guān)制度及及流程圖圖 集集團招聘聘錄用管管理制度度及流程程圖編號：1.1 *集團外外部招聘聘管理制制度及流流程圖 *集團外部部招聘管管理制度度 為滿足足公司戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃對對人力資資源的需需求，特特制定本本

20、制度。 確定部門門用人的的原則： 符合公司司及本部部門發(fā)展展規(guī)劃和和經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)的的需求； 符合目前前或近期期業(yè)務(wù)的的需求； 有助于提提高辦公公效率和和促進業(yè)業(yè)務(wù)開展展，避免免人浮于于事； 適應(yīng)用人人部門的的管理能能力和管管理幅度度。二 集團團各部門門如確有有用人需需要，部部門負責(zé)責(zé)人制訂訂用人計計劃并填填寫“人員增增補申請請表”，編制內(nèi)內(nèi)進人由由部門負負責(zé)人簽簽字，編編制外進進人需總總經(jīng)理簽簽字。報報主管部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準后后，交人人力資源源部核定定并統(tǒng)一一組織實實施。三 人力力資源部部組織進進行公司司范圍內(nèi)內(nèi)的招聘聘（即通通過公司司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行行選拔）。在在不能滿滿足需求求的情況況

21、下，考考慮從外外部進行行招聘。 人力資源源部通過過人才市市場、招招聘會、人人才網(wǎng)站站、獵頭頭公司等等渠道發(fā)發(fā)布招聘聘信息，收收集應(yīng)聘聘者材料料。 人力資源源部匯總總、整理理應(yīng)聘材材料，并并會同用用人部門門根據(jù)招招聘條件件和“崗位職職務(wù)說明明書”的任職職資格條條件進行行初步篩篩選，確確定面試試人員，進進行面試試通知。應(yīng)聘人員攜攜帶本人人簡歷、學(xué)學(xué)歷證書書、身份份證等相相關(guān)證件件資料的的原件，并并如實填填寫應(yīng)應(yīng)聘人事事登記表表，由由人力資資源部核核實后備備檔。人力資源部部會同用用人部門門組織應(yīng)應(yīng)聘人員員面試，筆筆試，及及其他測測評活動動。根據(jù)據(jù)結(jié)果，用用人部門門確定試試用意見見。人力資源部部對應(yīng)聘

22、聘人員背背景資料料進行核核實，核核實無誤誤后通知知到指定定醫(yī)院進進行體檢檢。如有有欺騙隱隱瞞者或或體檢不不合格的的，不予予錄用。員工按時到到人力資資源部報報到，參參加崗前前培訓(xùn)。新進人員經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)考考核合格格后，由由用人部部門確定定錄用意意見，并并反饋人人力資源源部備檔檔。由人人力資源源部辦理理相關(guān)手手續(xù)后到到崗開始始試用。凡有下列情情況者，不不得錄用用為本公公司員工工：剝奪政治權(quán)權(quán)利尚未未恢復(fù)；被判刑或被被通緝，尚尚未結(jié)案案；參加非法組組織；品行惡劣，曾曾受到開開除處分分；吸食毒品；拖欠公款，有有記錄在在案；經(jīng)醫(yī)院體檢檢，本公公司認為為不合格格；欺騙學(xué)歷或或用假文文憑的；其他任何隱隱瞞，欺欺騙

23、行為為者。十二 人力力資源部部備檔材材料：員工招聘測測評表；應(yīng)聘人事登登記表；學(xué)歷、身份份證復(fù)印印件；體檢表其他重要文文檔。十三 試用用期后，用用人部門門對試用用員工進進行轉(zhuǎn)正正考核。由由員工向向人力資資源部領(lǐng)領(lǐng)取員員工轉(zhuǎn)正正考核定定級表，填填寫完畢畢后，提提交給所所在部門門負責(zé)人人，所在在部門負負責(zé)人對對試用員員工進行行考核，并并填寫員員工轉(zhuǎn)正正考核定定級表經(jīng)經(jīng)所在部部門上級級領(lǐng)導(dǎo)批批準后，交交人力資資源部經(jīng)經(jīng)理簽署署意見并并備檔。十四 轉(zhuǎn)正正申請得得到批準準后，由由人力資資源部辦辦理正式式錄用手手續(xù)的，成成為公司司正式員員工。附：新員工工外部招招聘流程程圖新員工外部部招聘流流程圖用人部門用

24、人部門 填 報上級主管人員增補申請書 報 上級主管人員增補申請書 核 準準 經(jīng)理 經(jīng)理人力部收集資料，初步篩選 內(nèi)部人員調(diào)整 人力部收集資料，初步篩選 內(nèi)部人員調(diào)整聘信息 組織實實施聘信息 外部招聘 外部招聘 先于 人力部進行背景調(diào)查和體檢通知 人力部進行背景調(diào)查和體檢通知 新員工至人力部辦理試用手續(xù)新員工至人力部辦理試用手續(xù) 新員工試用人力部及用人部門組織新員工培訓(xùn)考核 Y 新員工試用人力部及用人部門組織新員工培訓(xùn)考核 Y N人力資源部 備案 不予試用 人力資源部 備案 不予試用 用人部門正式錄用新員工新員工上崗任用 用人部門正式錄用新員工新員工上崗任用轉(zhuǎn)正定級績效考核流程用人部門對新員工試

25、用期考察 (同意意轉(zhuǎn)正）轉(zhuǎn)正定級績效考核流程用人部門對新員工試用期考察1.2 *集集團內(nèi)部部招聘管管理制度度及流程程圖 *集集團內(nèi)部部招聘管管理制度度為保證公司司各部門門之間員員工的合合理流動動，同時時為員工工提供多多方面學(xué)學(xué)習(xí)的機機會，特特建立公公司內(nèi)部部流動的的機制。 一、公司各各部門如如出現(xiàn)崗崗位空缺缺，在進進行內(nèi)部部人員調(diào)調(diào)配后仍仍無法滿滿足需要要時，可可向人力力資源部部及時提提出用人人需求。部部門負責(zé)責(zé)人填寫寫“人員增增補申請請表”，報上上級主管管批準后后，交人人力資源源部核定定并統(tǒng)一一組織實實施。二、人力資資源部采采用“先內(nèi)后后外”的招聘聘方式，即即先在公公司內(nèi)部部進行內(nèi)內(nèi)部招聘聘

26、。同時時采用公公開報名名、面試試考核、公公平競爭爭、擇優(yōu)優(yōu)錄取的的方式進進行。三、人力資資源部將將用人需需求信息息在公司司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上予予以公布布。應(yīng)聘聘人員可可到人力力資源部部報名。四、應(yīng)聘人人員應(yīng)具具備的資資格條件件：在公司的最最短時間間原則上上為6個月；在現(xiàn)崗位的的最短時時間原則則上為66個月（含含應(yīng)屆畢畢業(yè)生）；應(yīng)聘者須符符合用人人部門相相關(guān)崗位位工作職職務(wù)說明明書上要要求； 并且在公司司工作期期間表現(xiàn)現(xiàn)良好的的。人力資源部部會同用用人部門門對應(yīng)聘聘人員進進行面試試、篩選選。 六六、由用用人部門門同應(yīng)聘聘人員原原所在部部門進行行協(xié)調(diào)，達達成一致致后，確確定最終終錄用意意見。報報主管部部

27、門上級級領(lǐng)導(dǎo)審審批后，反反饋人力力資源部部備案。嚴嚴禁事先先與應(yīng)聘聘人員本本人商量量。七、由人力力資源部部通知應(yīng)應(yīng)聘人員員辦理內(nèi)內(nèi)部異動動手續(xù)。附：員工內(nèi)內(nèi)部招聘聘流程圖圖員工內(nèi)部招招聘工作作流程圖圖用人部門用人部門 填 報部門上級主管審批人員增補申請表 報 部門上級主管審批人員增補申請表 核 準 人力資源部 人力資源部名人力部：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息用人部門主管主持面試工作用人部門審查應(yīng)聘資料用人部門主管主持面試工作用人部門審查應(yīng)聘資料 N應(yīng)聘人員所在部門是否同意？ Y應(yīng)聘人員所在部門是否同意？與應(yīng)聘人員所在部門協(xié)調(diào) 與應(yīng)聘人員所在部門協(xié)調(diào) N 用人部門對新員工進行培訓(xùn)、試用考核人力資源部

28、通知員工辦理內(nèi)部異動用人部門對新員工進行培訓(xùn)、試用考核人力資源部通知員工辦理內(nèi)部異動 Y NN 員工被退回人力資源部新員工不被錄用員工被退回人力資源部新員工不被錄用部門服務(wù) 1.3 *集團錄錄用人員員背景調(diào)調(diào)查規(guī)定定 *集集團錄用用人員背背景調(diào)查查規(guī)定一、凡符合合以下條條件的人人員必須須進行學(xué)學(xué)歷（職職稱資格格）調(diào)查查：本科及以上上學(xué)歷；中級及及以上職職稱 （含執(zhí)執(zhí)業(yè)資格格）二、凡符合合以下條條件之一一的非應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生必須須進行工工作經(jīng)歷歷調(diào)查：1、部門：財務(wù)部部、信息息技術(shù)部部、審計計部、企企劃部；2、碩士及及以上學(xué)學(xué)歷或安安排從事事中高級級崗位的的人員。三、調(diào)查的的時間：經(jīng)公司面試試錄用

29、后后到來公公司報到到開始試試用之間間，完成成背景的的調(diào)查。四、附證件件核定：1“學(xué)歷歷調(diào)查表表”或“職稱資資格調(diào)查查表”；2工作經(jīng)經(jīng)歷調(diào)查查表；二、培訓(xùn)發(fā)發(fā)展相關(guān)關(guān)制度1、 *集集團教育育培訓(xùn)制制度 *教育培培訓(xùn)制度度 編編號： 總則則第一條 本公司司在對待待顧客上上體現(xiàn)的的價值和和企業(yè)的的成功，取取決于員員工有效效地履行行自己的的職責(zé)，取取決于公公司迅速速有效地地提高員員工的能能力，第二條 本公司司是以人人才為本本、不斷斷進行人人力資源源開發(fā)的的組織，把把資金和和時間明明智地運運用于公公司的人人力資源源開發(fā)，是是公司最最關(guān)鍵的的投資之之一。第三條 部長和和經(jīng)理都都有責(zé)任任為其下下級工作作的開

30、展展創(chuàng)造氣氣氛、提提供條件件和指出出方向。第四條 教育培培訓(xùn)管理理人員和和培訓(xùn)講講師都有有責(zé)任與與部長經(jīng)經(jīng)理一起起不斷創(chuàng)創(chuàng)造條件件和提供供機會，以以發(fā)展員員工的技技能、知知識和態(tài)態(tài)度。第五條 本公司司全體員員工均享享有接受受培訓(xùn)和和教育的的權(quán)利和和義務(wù)，員員工最終終都應(yīng)為為自己的的發(fā)展負負責(zé)，應(yīng)應(yīng)努力成成為本公公司工作作隊伍中中日益優(yōu)優(yōu)秀的成成員。第六條 為規(guī)范范*集團團員工的的教育培培訓(xùn)，以以確保很很好地組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、執(zhí)執(zhí)行教育育培訓(xùn)，促促進公司司整體和和員工職職業(yè)的共共同發(fā)展展，特制制定本制制度。第二章 教育培培訓(xùn)體系系構(gòu)成第七條 本集團團的教育育培訓(xùn)體體系有以以下四部部分組成成（一）教

31、育育培訓(xùn)組組織機構(gòu)構(gòu)（二）教育育培訓(xùn)的的管理制制度體系系（三）教育育培訓(xùn)的的師資隊隊伍（四）教育育培訓(xùn)的的課程體體系第八條 本集團團教育培培訓(xùn)組織織機構(gòu)以以人力資資源部培培訓(xùn)發(fā)展展處為主主導(dǎo)，以以各部門門為單位位構(gòu)成。第九條 教育培培訓(xùn)階段段分類 （一） 新員工工入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)（二） 新員工工入職教教育培訓(xùn)訓(xùn)（三） 員工在在職教育育培訓(xùn) 員工晉升教教育培訓(xùn)訓(xùn) 第十條 教育培培訓(xùn)的形形式與實實施途徑徑（一） 教教育培訓(xùn)訓(xùn)的形式式1、 直直接： 面授授、內(nèi)部部研討交交流2、 間間接： 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)學(xué)習(xí)、參參觀考察察3、 實實踐類：實習(xí)、掛掛職鍛煉煉等。（二） 教教育培訓(xùn)訓(xùn)的實施施途徑1、 內(nèi)內(nèi)聘集訓(xùn)訓(xùn)

32、：選聘聘內(nèi)部優(yōu)優(yōu)秀員工工擔(dān)任培培訓(xùn)師對對員工進進行面授授培訓(xùn)；2、 外外聘內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)：選擇擇外部優(yōu)優(yōu)秀的培培訓(xùn)師到到公司對對員工進進行面授授培訓(xùn)；3、 外外派培訓(xùn)訓(xùn)：選派派員工參參加外部部機構(gòu)舉舉辦的面面授培訓(xùn)訓(xùn)。4、 崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)或輪崗崗培訓(xùn)：在崗位位工作中中，對員員工進行行專業(yè)指指導(dǎo)和自自學(xué)輔導(dǎo)導(dǎo)；5、 自自我開發(fā)發(fā)：學(xué)歷歷提升教教育或?qū)ｉL的再再提高。 第十一條 公司司實行全全員教育育培訓(xùn)，根根據(jù)不同同員工需需求確定定教育培培訓(xùn)對象象層次 （一） 普通員員工教育育培訓(xùn)（二） 初級、中中級、技技術(shù)人員員教育培培訓(xùn) （三） 基層、中中層、高高層管理理人員教教育培訓(xùn)訓(xùn)第十二條 公司司以選拔拔和培養(yǎng)

33、養(yǎng)內(nèi)部講講師為主主，同時時聘請外外部講師師共同組組成教育育培訓(xùn)的的師資隊隊伍。第十三條 本公司司教育培培訓(xùn)管理理實行分分級管理理人力資源部部培訓(xùn)發(fā)發(fā)展處負負責(zé)根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略制定教教育培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略和和規(guī)劃，推推動公司司教育培培訓(xùn)體系系的建立立、運行行和持續(xù)續(xù)改進；（二）培訓(xùn)訓(xùn)的舉辦辦由集團團一級培培訓(xùn)和分分公司二二級培訓(xùn)訓(xùn)共同運運作。集團一級培培訓(xùn)由集集團人力力資源部部主辦，主主要負責(zé)責(zé)主管級級以上人人員的管管理培訓(xùn)訓(xùn)，專業(yè)業(yè)講師培培訓(xùn)，集集團范圍圍內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)，新員員工培訓(xùn)訓(xùn)以及員員工自我我管理培培訓(xùn)；同同時負責(zé)責(zé)集團的的培訓(xùn)管管理工作作。二級培訓(xùn)體體系由各各分公司司主辦，主主要開展

34、展業(yè)務(wù)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)，并組組織本公公司業(yè)務(wù)務(wù)、管理理骨干參參加外部部培訓(xùn)。（三）各部部門、處處專兼職職教育培培訓(xùn)管理理人員負負責(zé)依據(jù)據(jù)公司整整體教育育培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和部門門具體需需求制定定與實施施本部門門、處教教育培訓(xùn)訓(xùn)工作計計劃并進進行評估估和改進進。 各類教育培培訓(xùn)實施施的職責(zé)責(zé)分配第十四條 新員工工入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)的實施施 對于新招聘聘員工，必必須接受受包括教教育期和和實習(xí)期期在內(nèi)的的入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)，對于于集中入入司人員員可增加加軍訓(xùn)期期，從而而強化紀紀律教育育，主要要由人力力資源部部負責(zé)實實施。第十五條 員員工入職職教育培培訓(xùn)的實實施本公司新錄錄用或內(nèi)內(nèi)部異動動轉(zhuǎn)入新新崗位的的員工，

35、必必須接受受該崗位位必備態(tài)態(tài)度、知知識、技技能和行行為等內(nèi)內(nèi)容的教教育培訓(xùn)訓(xùn)，主要要由用人人部門實實施。第十六條 在職職教育培培訓(xùn)的實實施公司各崗位位工作的的需要、行行業(yè)和技技術(shù)發(fā)展展的需要要，對公公司員工工進行必必備知識識技能和和新知識識技能的的的教育育培訓(xùn)，由由用人部部門和人人力資源源部共同同實施。 第十七條 晉升教教育培訓(xùn)訓(xùn)的實施施公司對晉升升高一級級管理職職務(wù)或技技術(shù)等級級的人員員，在晉晉升前后后按照相相應(yīng)職位位的要求求進行的的教育培培訓(xùn)，由由人力資資源部提提供相應(yīng)應(yīng)支持，通通過晉升升人員自自我學(xué)習(xí)習(xí)和人力力資源部部統(tǒng)一組組織兩種種方式實實施。第四章 教育育培訓(xùn)費費用的管管理第十八條

36、本公司司教育培培訓(xùn)費用用必須仔仔細地規(guī)規(guī)劃、預(yù)預(yù)算、使使用和評評估。第十九條 教育培培訓(xùn)費用用的管理理由綜合合管理辦辦公室、資資金管理理部、各各部門、人人力資源源部、財財務(wù)部共共同管理理。第二十條 教育培培訓(xùn)費用用類別規(guī)規(guī)定（一）年度度員工教教育培訓(xùn)訓(xùn)基金1 性質(zhì)質(zhì)：年度度教育培培訓(xùn)基金金作為員員工福利利的重要要組成部部分 ；2 額度度： 見表一一3 開支支項目：與崗位位工作相相關(guān)的職職業(yè)資格格考試、職職稱晉升升考試等等的報名名費、教教材費及及證書費費，不含含輔導(dǎo)書書費和輔輔導(dǎo)課程程費。4 教育育培訓(xùn)成成績合格格者，其其費用可可在年教教育培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費中中開支，不不足部分分由員工工個人支支付； 5

37、 只能能用于教教育培訓(xùn)訓(xùn)開支，不不可轉(zhuǎn)換換成現(xiàn)金金發(fā)放，若若當(dāng)年未未被使用用，可進進行跨年年度累加加。 （二） 員員工年度度委外專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)費用額度表一：員工工年度教教育培訓(xùn)訓(xùn)基金和和委外專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)費用參參照表 單單位： 元/人編號人員類別年教育培訓(xùn)訓(xùn)基金年委外培訓(xùn)訓(xùn)費（A）1各部門部長長及以上上管理人人員2部門主管3 各部門業(yè)務(wù)務(wù)骨干4一般行政管管理人員員、特殊殊工種的的基層人人員開支項目：因公司司管理和和技術(shù)崗崗位工作作需要、人人才儲備備需要而而進行的的學(xué)歷、專專業(yè)知識識、技能能等教育育培訓(xùn)；只能用于教教育培訓(xùn)訓(xùn)開支，不不可轉(zhuǎn)換換成現(xiàn)金金發(fā)放，若若當(dāng)年未未被使用用，不進進行跨年年度累加加

38、。(三) 公公共教育育培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費：公公司出資資的多部部門委外外培訓(xùn)由由人力資資源部或或項目主主管部門門單獨立立項報綜綜合總經(jīng)經(jīng)理、管管理辦公公室審批批。 第二十一條條 本公公司鼓勵勵各部門門員工購購買與本本職工作作相關(guān)的的書籍。費費用經(jīng)部部門經(jīng)理理審批后后報銷列列入部門門資料費費，書籍籍統(tǒng)一納納入公司司資料管管理，供供員工借借閱。第五章章 教育培培訓(xùn)考核核與評估估 第二十二條條 教育培培訓(xùn)考核核的分類類（一）上崗崗考核：包括入入司知識識考試、實實習(xí)考核核和入職職知識考考試與操操作考核核。（二）崗位位考核：日常崗崗位規(guī)范范考核和和崗位知知識技能能更新的的考核。（三）晉升升考核：晉升崗崗位知識識、

39、技能能的考核核（四）內(nèi)部部培訓(xùn)證證書考核核：包括括項目培培訓(xùn)考核核和課程程培訓(xùn)考考核（五）資格格證書考考核：國國家規(guī)定定的相應(yīng)應(yīng)職業(yè)資資格證書書、執(zhí)業(yè)業(yè)資格證證書或任任職資格格證書的的考核。第二十三條條 教育培培訓(xùn)考核核的內(nèi)容容主要包包括考試試和參訓(xùn)訓(xùn)情況和和實習(xí)情情況的評評價等。（一）考試試分為理理論考試試和操作作考試，以以統(tǒng)一考考試和抽抽查考試試的方式式舉行；(二) 參參訓(xùn)情況況評價 員工每年都都要參加加一定時時數(shù)的教教育培訓(xùn)訓(xùn)。各部部門可根根據(jù)實際際情況處處置，并并作為年年終考評評、增薪薪、提職職等方面面的考核核因素。對員工參訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度和和作業(yè)完完成等情情況進行行評價。員工應(yīng)按時時

40、參加公公司組織織的培訓(xùn)訓(xùn)，如特特殊情況況不能參參加的，應(yīng)應(yīng)事先征征得本部部門負責(zé)責(zé)人同意意。無故故不參加加培訓(xùn)者者，按曠曠工處理理。（三）實習(xí)習(xí)情況評評價實習(xí)采用導(dǎo)導(dǎo)師制進進行過程程管理，即即由實習(xí)習(xí)單位選選拔優(yōu)秀秀員工任任實習(xí)指指導(dǎo)老師師，對實實習(xí)學(xué)員員進行積積極正確確的引導(dǎo)導(dǎo)和訓(xùn)練練 ，指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員掌掌握各項項實習(xí)內(nèi)內(nèi)容；學(xué)員需嚴格格遵守實實習(xí)單位位規(guī)章制制度；c) 實實習(xí)期間間學(xué)員每每天撰寫寫實習(xí)習(xí)日志，記記錄實習(xí)習(xí)內(nèi)容、心心得，檢檢查實習(xí)習(xí)要項，提提出工作作改進建建議；實實習(xí)結(jié)束束后學(xué)員員需撰寫寫實習(xí)習(xí)總結(jié)，并并與實實習(xí)日志志一并并交人力力資源部部存檔。 d) 導(dǎo)師對對學(xué)員實實習(xí)期間間工

41、作態(tài)態(tài)度、業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)和實習(xí)習(xí)效果進進行公正正客觀評評價。并并出具對對實習(xí)學(xué)學(xué)員的實實習(xí)鑒定定。第二十四條條 教育培培訓(xùn)評估估適用于于對教育育培訓(xùn)工工作基本本情況的的檢查。（一）評估估部門要要在實施施評估前前確定并并公布評評估項目目的評估估指標(biāo)體體系。（二）評估估指標(biāo)體體系中的的指標(biāo)、標(biāo)標(biāo)準、權(quán)權(quán)重，根根據(jù)考評評目的及及實際需需要確定定。評估指標(biāo)要要全面，具具有代表表性。評評估標(biāo)準準要具有有操作性性、便于于實施。指指標(biāo)的權(quán)權(quán)重一般般要使用用整數(shù)形形態(tài)，并并且要合合理、具具有導(dǎo)向向性，使使被評部部門或人人員明確確應(yīng)重點點做好哪哪些工作作。第二十五條條 教育培培訓(xùn)考核核與評估估的組織織（一）員工工

42、的上崗崗考核由由人力資資源部、實實習(xí)單位位和用人人部門共共同組織織，由人人力資源源部、實實習(xí)單位位、參訓(xùn)訓(xùn)人員和和用人部部門進行行評估。（二）崗位位教育培培訓(xùn)考核核由用人人部門負負責(zé)實施施，人力力資源部部監(jiān)督實實施情況況，由人人力資源源部、用用人部門門和參訓(xùn)訓(xùn)人員共共同進行行評估。（三）晉升升教育培培訓(xùn)考核核和內(nèi)部部培訓(xùn)證證書考核核由人力力資源部部負責(zé)組組織，由由人力資資源部、用用人部門門和參訓(xùn)訓(xùn)人員進進行評估估。（四）資格格證書考考核屬公公司外部部考核，有有國家相相應(yīng)機構(gòu)構(gòu)組織進進行。第二十六條條 教育培培訓(xùn)考核核與評估估結(jié)果的的應(yīng)用（一）考核核的結(jié)果果計入員員工教育育培訓(xùn)記記錄。（二）對考

43、考核與評評估成績績優(yōu)劣的的部門或或個人進進行獎懲懲，獎懲懲以精神神層次為為主，以以物質(zhì)層層次為輔輔。教育培訓(xùn)的的服務(wù)規(guī)規(guī)定第二十七條條 凡公司司出資培培訓(xùn)進修修的員工工，須簽簽訂培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)議，承承諾在本本公司的的一定服服務(wù)期限限。第二十八條條 教育培培訓(xùn)的服服務(wù)期表二：委外外培訓(xùn)費費用與服服務(wù)期對對照表超額費用比比例（nn）20%nn1000%100%n2000%200%n3000%300%n4000%服務(wù)期（mm）1年2年3年4年注：n = （B- A）/A1000% A：年額定定委外培培訓(xùn)費 B：年年累計實實際培訓(xùn)訓(xùn)費 4、 年度度委外專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)費用的的補償年度委外專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)費按相

44、相應(yīng)服務(wù)務(wù)期進行行補償，若若服務(wù)期期未滿，員員工需按按未服務(wù)務(wù)年限（不不足一年年按一年年計）進進行現(xiàn)金金補償。 年均均培訓(xùn)補補償費 = （B-AA/m A：年額定定委外培培訓(xùn)費 BB：年累累計實際際培訓(xùn)費費 mm：服務(wù)務(wù)期（年年）第七章 附附則第二十九條條 本制度度綜合管管理辦公公室批準準后，予予以實施施。第三十條 公司司根據(jù)本本教育培培訓(xùn)制度度，結(jié)合合公司實實際情況況，制定定各項教教育培訓(xùn)訓(xùn)具體實實施細則則。2、 *集團團新員工工入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)實施細細則及流流程圖 *集團新新員工入入司教育育培訓(xùn)實實施細則則 編號：目的為切實實施施新員工工入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)，幫助助新員工工盡快了了解和融融入公

45、司司文化，適適應(yīng)崗位位需求，促促進部門門通力合合作，依依據(jù)*機關(guān)教教育培訓(xùn)訓(xùn)制度相相關(guān)規(guī)定定制定本本實施細細則。入司教育培培訓(xùn)的適適用范圍圍所有新進員員工入司司后必須須接受入入司教育育培訓(xùn)入司教育培培訓(xùn)通常常安排在在試用期期內(nèi)進行行，原則則上包含含在試用用期限內(nèi)內(nèi)； 入司實習(xí)：新進的的員工都都必須進進行實習(xí)習(xí)。對工工作年限限較長或或崗位需需求迫切切等特殊殊請況，經(jīng)經(jīng)部門申申請，總總經(jīng)理或或主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批，入司司實習(xí)可可以安排排在轉(zhuǎn)正正后進行行，也可可縮減或或免除實實習(xí)期。 三、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)方式根據(jù)新進員員工的不不同需求求，新員員工入司司教育培培訓(xùn)主要要采取三三種方式式：1、分散輪輪流式：

46、適用于于公司新新進中高高級管理理、技術(shù)術(shù)人員, 碩士士及以上上學(xué)歷人人員及有有部門輪輪訓(xùn)需求求的其他他人員，先先分散入入司實習(xí)習(xí)，再多多部門輪輪流入司司教育。2、分散集集中式：適用于于分散入入司新員員工，先先分散入入司實習(xí)習(xí)，實習(xí)習(xí)期間或或?qū)嵙?xí)結(jié)結(jié)束后安安排集中中入司教教育和軍軍訓(xùn)。 3、直接集集中式：適用于于統(tǒng)一入入司新員員工（通通常100人以上上），先先集中入入司教育育1-33天，再再集中軍軍訓(xùn)和入入司實習(xí)習(xí)。四、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容1、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)分為教教育期、軍軍訓(xùn)期和和實習(xí)期期。2、入司教教育：時時間長度度1-33天，主主要內(nèi)容容和施訓(xùn)訓(xùn)部門如如下：序號主要內(nèi)容施訓(xùn)部門1*集集團

47、概況況、發(fā)展展歷史、發(fā)發(fā)展前景景、組織織機構(gòu)、人人力資源源管理制制度人力資源部部2企業(yè)文化企劃部3相關(guān)各部門門職能、制制度、流流程，與受訓(xùn)人崗崗位相關(guān)關(guān)內(nèi)容相關(guān)各部門門3、入司軍軍訓(xùn)：時時間長度度3-77天，主主要內(nèi)容容為站軍軍姿、練練步法、整整理內(nèi)務(wù)務(wù)和唱軍軍歌。4、入司實實習(xí)：時時間長度度一般為為3個月，特特殊情況況，經(jīng)部部門經(jīng)理理批準可可以縮短短為1個月；經(jīng)部門門申請，總總經(jīng)理審審批，可可以免除除實習(xí)期期。 五、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)實施步步驟和內(nèi)內(nèi)容（一）分散散輪流式式 1 新員員工辦理理完報到到手續(xù)后后，從人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展處處領(lǐng)取的的培訓(xùn)訓(xùn)派遣單單，到到實習(xí)崗崗位參加加入司實實習(xí)1

48、-2月。2 實習(xí)習(xí)期結(jié)束束后，用用人部門門與人力力資源部部共同制制定分散散教育培培訓(xùn)計劃劃，并填填寫*集團分分散培訓(xùn)訓(xùn)計劃表表；3人力資資源部培培訓(xùn)發(fā)展展專員依依據(jù)*集團分分散培訓(xùn)訓(xùn)計劃表表填寫寫培訓(xùn)訓(xùn)派遣單單送達各相關(guān)部部門培訓(xùn)訓(xùn)室安排排教育培培訓(xùn)；各部門培訓(xùn)訓(xùn)室按照照培訓(xùn)訓(xùn)派遣單單要求求對受訓(xùn)訓(xùn)人實施施教育；并有責(zé)責(zé)任做好好受訓(xùn)人人教育和和實習(xí)的的考勤跟跟蹤，發(fā)發(fā)現(xiàn)情況況應(yīng)及時時向人力力資源部部培訓(xùn)發(fā)發(fā)展處反反饋；教育培訓(xùn)結(jié)結(jié)束，受受訓(xùn)人持持人力資資源部蓋蓋章確認認的AABC公公司分散散教育培培訓(xùn)計劃劃表到到用人部部門開始始入職教教育培訓(xùn)訓(xùn)。分散輪流教教育培訓(xùn)訓(xùn)人員根根據(jù)需要要參加集集中的

49、軍軍訓(xùn)。（二）分散散集中式式1新員工工辦理完完報到手手續(xù)后，從從人力資資源部培培訓(xùn)發(fā)展展處領(lǐng)取取的培培訓(xùn)派遣遣單，到到實習(xí)崗崗位參加加入司實實習(xí)1-2月。2每隔22個月人人力資源源部匯總總各部門門新進分分散人員員進行集集中短期期教育培培訓(xùn)，時時間通常常為1-3天。(三) 直直接集中中式新員工報到到后，直直接參加加由人力力資源部部組織的的集中入入司教育育和軍訓(xùn)訓(xùn)，時間間通常為為3-55天。再行安排11-2個個月實習(xí)習(xí)每年新進應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生，入入司教育育和軍訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容單獨獨規(guī)劃，通通常為110天。 六、入司實實習(xí)管理理（一）實習(xí)習(xí)學(xué)員隸隸屬：所有新進人人員在入入司教育育培訓(xùn)期期間，直直接隸屬屬

50、于人力力資源部部，教育育培訓(xùn)全全部結(jié)束束后方可可派遣至至各部門門開始崗崗位工作作。若因特批實實習(xí)安排排在入職職后進行行，實習(xí)習(xí)人員需需在在實實習(xí)前辦辦理內(nèi)部部移交手手續(xù)，所所屬關(guān)系系仍在就就職部門門。（二）實習(xí)習(xí)過程管管理1、實習(xí)過過程管理理采用導(dǎo)導(dǎo)師制，即即由實習(xí)習(xí)單位選選拔優(yōu)秀秀員工任任實習(xí)指指導(dǎo)老師師，對實實習(xí)學(xué)員員進行積積極正確確的引導(dǎo)導(dǎo)和訓(xùn)練練 ，指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員掌掌握各項項實習(xí)內(nèi)內(nèi)容；2、實習(xí)前前，人力力資源部部需進行行一定的的實習(xí)指指導(dǎo)；3、人力資資源部向向各實習(xí)習(xí)單位出出具培培訓(xùn)派遣遣單，實實習(xí)單位位接收學(xué)學(xué)員后回回執(zhí)確認認；實習(xí)期開始始，導(dǎo)師師與學(xué)員員共同制制定實習(xí)習(xí)計劃，填填寫實

51、實習(xí)計劃劃與考核核表；實習(xí)期間學(xué)學(xué)員每天天撰寫實實習(xí)日志志，記記錄實習(xí)習(xí)內(nèi)容、心心得，檢檢查實習(xí)習(xí)要項；5、學(xué)員需需嚴格遵遵守實習(xí)習(xí)單位規(guī)規(guī)章制度度；實習(xí)單位負負責(zé)日常常實習(xí)管管理和跟跟蹤，必必須按正正式員工工標(biāo)準嚴嚴格要求求實習(xí)學(xué)學(xué)員；人力資源部部和實習(xí)習(xí)單位不不定期對對學(xué)員實實習(xí)期表表現(xiàn)進行行跟蹤抽抽查；實習(xí)結(jié)束后后學(xué)員需需進行實實習(xí)總結(jié)結(jié)，全面面反饋實實習(xí)情況況，總結(jié)結(jié)經(jīng)驗并并提出工工作改進進建議，填填寫實實習(xí)總結(jié)結(jié)與鑒定定表，并并交導(dǎo)師師審閱；導(dǎo)師對學(xué)員員實習(xí)期期間工作作態(tài)度、業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)和實習(xí)習(xí)效果進進行公正正客觀評評價，并并出具實實習(xí)鑒定定，填寫寫實習(xí)習(xí)總結(jié)與與鑒定表表，經(jīng)經(jīng)實習(xí)單

52、單位主管管領(lǐng)導(dǎo)確確認后，交交回人力力資源部部。實習(xí)學(xué)員必必須按期期返回公公司，向向人力資資源部報報到，并并由人力力資源部部派遣到到相應(yīng)部部門，已已入職人人員回原原部門工工作；10、實習(xí)習(xí)人員按按公司相相關(guān)規(guī)定定在本部部門報銷銷公司與與實習(xí)地地往返交交通費；11、人力力資源部部對實習(xí)習(xí)整體情情況進行行綜合分分析，形形成總結(jié)結(jié)報告。（四）實習(xí)習(xí)費用管管理 1、薪資福福利：實習(xí)學(xué)員薪薪資統(tǒng)一一由公司司總部發(fā)發(fā)放，具具體發(fā)放放標(biāo)準如如下：A、 對于于已轉(zhuǎn)正正學(xué)員，薪薪資標(biāo)準準（工資資、獎金金）保持持不變；B、 對于于仍處試試用期學(xué)學(xué)員，薪薪資按試試用期已已確定的的薪資標(biāo)標(biāo)準發(fā)放放。2、外派學(xué)學(xué)員交通通

53、費用A、 根據(jù)據(jù)公司差差旅費報報銷制度度規(guī)定定報銷總總部與實實習(xí)地（分分公司）間間往返的的雙程交交通費；B、 在實實習(xí)所在在地，因因工作需需要發(fā)生生的交通通費由實實習(xí)單位位按相應(yīng)應(yīng)流程審審批報銷銷。七、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)考核（一）新進進員工入入司教育育培訓(xùn)考考核1、對新進進員工的的入司培培訓(xùn)考核核，人力力資源部部進行不不同形式式的考核核與評估估：（1）舉行行入司教教育考試試 ， （2）提交交實習(xí)日日志（3）遞交交實習(xí)報報告（4）導(dǎo)師師實習(xí)鑒鑒定（5）軍訓(xùn)訓(xùn)表現(xiàn)考考核（6）填寫寫入司司教育培培訓(xùn)反饋饋單2、人力資資源部匯匯總各項項成績，填填寫*集團員員工崗前前或轉(zhuǎn)崗崗培訓(xùn)成成績匯總總表綜合成績計計

54、算項目目與比重重考核項目入司考試實習(xí)日志實習(xí)總結(jié)與與鑒定軍訓(xùn)培訓(xùn)反饋合計權(quán)重3020301010100八、考核結(jié)結(jié)果應(yīng)用用作為新進人人員轉(zhuǎn)正正考核的的依據(jù)之之一，詳詳見下表表：入司教育培培訓(xùn)成績績與考核核等級的的關(guān)系表表入司培訓(xùn)成成績(分)1009908960060以下考核標(biāo)準優(yōu)秀 合格不合格考核等級進入各相應(yīng)應(yīng)部門，并并參與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考核核不予錄用說明： 入司教育培培訓(xùn)成績績優(yōu)秀，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考核核成績經(jīng)經(jīng)部門一一級負責(zé)責(zé)人審批批可以評評定為優(yōu)優(yōu)秀，薪薪資定級級可適當(dāng)當(dāng)再提高高12檔。2）入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)成績合合格，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考核核等級原原則上不不能評定定為優(yōu)秀秀。轉(zhuǎn)正考核具具體操作作參見相相應(yīng)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正定

55、級級考核制制度。作為直接上上級安排排、指導(dǎo)導(dǎo)受訓(xùn)人人工作的的依據(jù)之之一。九、入司教教育培訓(xùn)訓(xùn)的評估估人力資源部部、實習(xí)習(xí)部門參參照培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、公公司要求求和學(xué)員員反饋，對對不同階階段入司司教育培培訓(xùn)過程程和效果果進行評評估，提提出改進進措施并并實施和和跟蹤，從從而使入入司教育育培訓(xùn)持持續(xù)改進進，不斷斷完善。附件：*集集團上崗崗培訓(xùn)流流程圖入司員工實實習(xí)管理理流程圖圖分散部門輪輪訓(xùn)操作作流程 附件一：*集團上上崗培訓(xùn)訓(xùn)流程圖圖新進人員新進人員入司教育、軍訓(xùn)4-10天（人力資源部）入司教育、軍訓(xùn)4-10天（人力資源部） 各一線崗位 各一線崗位實習(xí)導(dǎo)師實習(xí)導(dǎo)師入司教育、軍訓(xùn)2-3天人力資源部） 不予

56、錄用 不予錄用 NN Y Y 入職培訓(xùn)（崗位技能）0000000000000000000000000000000000 入職培訓(xùn)通知單用人部門退回人力資源部 入職培訓(xùn)（崗位技能）0000000000000000000000000000000000 入職培訓(xùn)通知單用人部門退回人力資源部 N Y外部異動外部異動新員工正式錄用新員工正式錄用附件二： 入司員員工實習(xí)習(xí)管理流流程圖 新入司員工 入司教育結(jié) 束學(xué)員實習(xí)費用報銷實習(xí)考核及評定學(xué)員派遣與接收 入司教育結(jié) 束學(xué)員實習(xí)費用報銷實習(xí)考核及評定學(xué)員派遣與接收入司教育計劃入司教育計劃實習(xí)指導(dǎo)書人力資源部 實習(xí)指導(dǎo)書人力資源部 前期培訓(xùn)培訓(xùn)派遣單培訓(xùn)派遣

57、單實習(xí)計劃與考核表表公司選拔實習(xí)導(dǎo)師實習(xí)計劃與考核表表公司選拔實習(xí)導(dǎo)師銷售或生產(chǎn)實習(xí)銷售或生產(chǎn)實習(xí)實習(xí)日志實習(xí)日志實習(xí)總結(jié)與鑒定表實習(xí)總結(jié)與鑒定表 部門工作安排 部門工作安排培訓(xùn)綜合分析與改進報告培訓(xùn)綜合分析與改進報告人力資源部實習(xí)整體評估人力資源部實習(xí)整體評估附件三：在在職人員員的實習(xí)習(xí)管理流流程： 在職員工在職員工實習(xí)崗位確認人力資源部發(fā)布實習(xí)通知 實習(xí)崗位確認人力資源部發(fā)布實習(xí)通知 內(nèi)部工作移交單學(xué)員實習(xí)費用報銷結(jié) 束 部門工作安排實習(xí)考核及評定學(xué)員派遣與接收實習(xí)派遣單市場或生產(chǎn)實習(xí)實習(xí)指導(dǎo)書實習(xí)日志、實習(xí)計劃部門選派實習(xí)員工 內(nèi)部工作移交單學(xué)員實習(xí)費用報銷結(jié) 束 部門工作安排實習(xí)考核及

58、評定學(xué)員派遣與接收實習(xí)派遣單市場或生產(chǎn)實習(xí)實習(xí)指導(dǎo)書實習(xí)日志、實習(xí)計劃部門選派實習(xí)員工 實習(xí)報告實習(xí)評定 人力資源部前期培訓(xùn)（市場或生產(chǎn)）分公司選拔實習(xí)導(dǎo)師 培訓(xùn)綜合分析與改進報告人力資源部實習(xí)整體評估 培訓(xùn)綜合分析與改進報告人力資源部實習(xí)整體評估 、 附件四：分分散部門門輪訓(xùn)操操作流程程新 進 員新 進 員 工（有部門輪訓(xùn)需求）根據(jù)新進員工的崗位要求 根據(jù)新進員工的崗位要求人力資源部培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計劃 人力資源部培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計劃用人部門審批、確認培訓(xùn)計劃各相關(guān)部門培訓(xùn)室負責(zé)人組織培訓(xùn)（或?qū)嵙?xí)）用人部門審批、確認培訓(xùn)計劃各相關(guān)部門培訓(xùn)室負責(zé)人組織培訓(xùn)（或?qū)嵙?xí)） 培訓(xùn)專員填寫分散培訓(xùn)通知單

59、 （依依據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)計劃）培訓(xùn)專員填寫分散培訓(xùn)通知單 （ 依據(jù)通通知單）受訓(xùn)學(xué)員撰寫實習(xí)報告受訓(xùn)學(xué)員撰寫實習(xí)報告見見N Y 正式員工正式員工新員工不予錄用新員工不予錄用人力資源部辦理外部異動手續(xù)人力資源部辦理外部異動手續(xù)3、 *集集團師資資選聘與與管理辦辦法 *集團師師資選聘聘與管理理辦法編號：一、目的 為為加強本本公司師師資隊伍伍的建設(shè)設(shè)和管理理，培養(yǎng)養(yǎng)適應(yīng)公公司發(fā)展展需要的的高素質(zhì)質(zhì)師資，提提高*集集團員工工培訓(xùn)水水平，特特制定本本操作守守則。二、師資力力量的來來源外部聘請培培訓(xùn)師公司內(nèi)部選選拔培訓(xùn)訓(xùn)師公司內(nèi)部選選拔的實實習(xí)導(dǎo)師師三、 培培訓(xùn)師職職責(zé)結(jié)合公司需需求和學(xué)學(xué)員需求求進行培培訓(xùn)課程程

60、開發(fā)；采用先進視視聽教具具，自行行制作幻幻燈片等等，進行行課程實實現(xiàn)的技技術(shù)開發(fā)發(fā)；認真?zhèn)湔n，揣揣摸練習(xí)習(xí)，配合合培訓(xùn)計計劃按時時、保質(zhì)質(zhì)完成培培訓(xùn)課程程講授；對學(xué)員的成成長給予予鼓勵和和肯定；配合培訓(xùn)管管理人員員進行學(xué)學(xué)習(xí)效果果評價；評估培訓(xùn)課課程和培培訓(xùn)實施施過程，進進行創(chuàng)新新與改進進；努力學(xué)習(xí)、積積極進取取，不斷斷提高專專業(yè)素質(zhì)質(zhì)和培訓(xùn)訓(xùn)水平。四、外部培培訓(xùn)師選選聘與管管理（一）外部部培訓(xùn)師師聘用條條件具備某一教教學(xué)領(lǐng)域域內(nèi)的廣廣博的理理論知識識、高超超的技術(shù)術(shù)水平以以及豐富富的工作作經(jīng)驗。善于傳道、授授業(yè)、解解惑。具備成功的的教學(xué)經(jīng)經(jīng)驗。（二）外部部講師選選聘與管管理流程程外部聯(lián)系確確