崗位評估工具

1、5/5崗位評估工具（示例九）問卷的目的崗位評估是公司薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計的基礎(chǔ)，本問卷是崗位評估過程的關(guān)鍵組成部分之一，是為達到人力資源管理的兩個主要目標而設(shè)計的；1.在同一組織機構(gòu)中確定合理的崗位級別序列；2.為這些崗位級別制定有競爭力的工資和薪酬水平。本評估系統(tǒng)從三個核心內(nèi)容來設(shè)計：工作投入（要素12）崗位所要求的任職者的個人素養(yǎng)，即技能和學(xué)問，這是為取得估計的成果或產(chǎn)出所要求和需要的（任務(wù)或職責(zé)）。工作限制（要素34）組織對于崗位行為的限制，即為取得估計的成果或產(chǎn)出該崗位所擁有的決策自主權(quán)和所擔(dān)當?shù)呢?zé)任。工作產(chǎn)出（要素56）成果，即產(chǎn)品和/或服務(wù)，也是崗位工作所期盼達到的成果。從這些核心內(nèi)容

2、中可以得出六要素用于定量地衡量特定崗位。每一要素包含按層級劃分的六個等級和相應(yīng)要點描述。通過對每一層級總結(jié)得出評估的等級，在點值查表中確定相應(yīng)分數(shù)，最終得到崗位的職級。在評估過程中，當對某一要素進行評估時，被評估崗位的要求完全符合等級標準時用“=”表示，如“2=”；如被評估崗位的要求消失高出或低于要素某一等級標準時，用“+”或“-”符號表求凹凸，如“2+”或“2-”，請參考職位說明書完成本問卷。每個問題的選項唯一，用“Y”表示。職位名稱：_部門名稱：_匯報上級：_評估日期：_評 估 人：_審 核 人：_工作投入要素一：職業(yè)技能從事該崗位工作所必需的基本投入，全部的崗位都有其核心職能和工作閱歷。

3、等級要點描述得分+=-1在學(xué)本科以下；不需要專業(yè)性很強的閱歷，操作簡潔，把握完成日常程序化工作所需的基本技能。例如：秘書、數(shù)據(jù)輸入員2高校本科：1-2年相關(guān)工作閱歷，具有確定的專業(yè)工作閱歷，可以解決常規(guī)問題：工作主要是操作性的。例如：會計、業(yè)務(wù)員、初級專業(yè)人員。3高校本科或本科以上；3-4年相關(guān)工作閱歷，具有中等的專業(yè)閱歷或小組管理閱歷。例如：中級專業(yè)人員或項目經(jīng)理。4高校本科或本科以上；5年以上相關(guān)工作閱歷，具有較深化的專業(yè)閱歷或部門級管理閱歷，工作主要是決策性的。例如：部門級負責(zé)人。5高校本科或本科以上；8年以上相關(guān)工作閱歷，具有豐富閱歷的資深領(lǐng)域?qū)＜?，或具有企業(yè)級管理閱歷的高層管理人員6

4、高校本科或本科以上；具有企業(yè)全局管理閱歷或企業(yè)戰(zhàn)略決策閱歷的高級資深管理專家。工作投入要素二：溝通技能溝通技能是全部崗位所必需的，指住處的溝通與傳遞，有效的溝通關(guān)鍵包括傳遞、反饋、互補、效應(yīng)等四個要素。溝通技能的要求依據(jù)崗位工作性質(zhì)不同有所差異。等級要點描述得分+=-1傳遞。包括接收指示、匯報結(jié)果等。2溝通與說明。如：業(yè)務(wù)溝通、公司規(guī)定的簡潔說明等。3一般協(xié)調(diào)，使他人理解。如協(xié)調(diào)部門或小組員工關(guān)系、日常外部關(guān)系維護與協(xié)調(diào)、固定格式合同或簡潔合同條款的商談，以及簡潔的糾紛的調(diào)解等。4簡單協(xié)調(diào)和解說，影響他人的行為和觀點。如：沖突調(diào)解、合同變更方案構(gòu)想的解說等。5勸告他人接受某個決策、建議或方案。

5、如：重大項目合同等的談判、推動重組方案實施、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。6影響、激勵他人轉(zhuǎn)變習(xí)慣的做事方式。如戰(zhàn)略決策的推動。工作限制要素三：解決問題力量解決問題力量，即工作難度。通常工作可以分事務(wù)性工作、技能性工作、制造性工作等類型，不同崗位從事不同類型的工作或其組合，不同類型的工作要求有不同層次的解決問題的力量，從而體現(xiàn)各崗位工作難度的差異。等級要點描述得分+=-1依據(jù)日常工作程序完成簡潔任務(wù)，無須特殊推斷2參照業(yè)務(wù)規(guī)范，對少量確定性因素進行簡潔分析和推斷，間或要求運用機靈，在二個解決方法中選擇一種。3需要對確定性因素加以分析和推斷，在多種解決方法中選擇一種，提出局部方案或修改。如：一般承保方案的制

6、訂。4需要對相關(guān)非確定性因素進行深化分析和推斷，推斷實行的措施和工作活動所產(chǎn)生的結(jié)果，提出完整的解決方案。如：部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程制度的制定。5需要對大量非確定性因素加以全面分析和推斷，對其結(jié)果給本企業(yè)的影響做出猜測，并提出綜合解決方案。如；重大項目方案的確定。6對簡單多邊的內(nèi)外部環(huán)境加以綜合分析和推斷，并供應(yīng)創(chuàng)新性的解決方案或思路，確定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略。工作限制要素四：創(chuàng)新力量創(chuàng)新力量指對已有的學(xué)問或閱歷進行科學(xué)的加工或制造，產(chǎn)生新的概念、新學(xué)問、新思想、新的模式等。創(chuàng)新力量常常與創(chuàng)造發(fā)覺革新或改進等活動相聯(lián)系。等級要點描述得分+=-1無需求。2本職工作范圍內(nèi)的方法、技術(shù)的改進與發(fā)展。3公司業(yè)務(wù)

7、領(lǐng)域內(nèi)的方法、流程、技術(shù)的改進與發(fā)展。4公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新管理方法、新服務(wù)、新技術(shù)的引人或開發(fā)。5新業(yè)務(wù)的運作模式的探究及創(chuàng)立。6企業(yè)管理動作模式的探究與探究。工作產(chǎn)出要素五：方案組織力量方案力量體現(xiàn)此職位的工作獨立性。1、2級指只需要對自己的工作方案，3級以上指需要對其他人的工作進行方案。換句話說，允許本崗位任職者在確定范圍內(nèi)獨立工作的程度，任職者受到規(guī)定、流程或者系統(tǒng)的限制大小，以及確保任職者在這些限制范圍內(nèi)工作的機制敏捷與否。等級要點描述得分+=-1不擔(dān)當方案工作，只須依據(jù)方案行事。2在部門/團隊/小組方案框架內(nèi)自主制定要人周/日工作方案。3制定團隊/小組的月/周工作方案，安排團隊/小組人員工作，確定事情的優(yōu)先挨次，指導(dǎo)其制定周/日方案。4制定部門年度/月度工作方案，指導(dǎo)團隊/小組制定月工作方案并監(jiān)控其實施。5制定事業(yè)部的綜合工作方案（基本上為年度方案），并接近其實施。6組織制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，審核年度經(jīng)營方案并監(jiān)控其實施。工作產(chǎn)出要素六：對企業(yè)的影響該因素衡量了每一崗位的產(chǎn)出、建議和決策對組織的經(jīng)營整體產(chǎn)生何種影響，如；公司管理水平，年度結(jié)果，員工的士氣，財務(wù)結(jié)果等。等級要點描述得分+=-1影響職責(zé)范圍內(nèi)工作活動或業(yè)務(wù)流