2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版3

1、長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位招聘考試管理基礎(chǔ)知識真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.三大運營商為爭取已逐漸飽和、增長緩慢的電信用戶市場，在4G移動通訊產(chǎn)品領(lǐng)域競爭十分激烈。最近，C市D電信運營商E總發(fā)現(xiàn)，盡管目前公司通過價格戰(zhàn)優(yōu)勢使得4G用戶的市場銷售增長率較高，但市場占有率卻幾乎沒有什么提高。為此，E總決定采取一些有效措施來大幅度提高本公司4G產(chǎn)品用戶的市場占有率。以下關(guān)于D公司這一決策實施足夠長的時間之后，可以預(yù)見

2、（）情形是最有可能發(fā)生的。 A.公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長率、市場占有率均顯著提高 B.公司4G產(chǎn)品用戶的市場占有率上升而銷售增長率下降 C.公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長率上升而市場占有率下降 D.公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長率上升而市場占有率變化不確定參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣，其縱坐標表示市場增長率，橫坐標表示本企業(yè)產(chǎn)品的相對市場占有率。根據(jù)市場增長率和相對市場占有率的不同組合，將企業(yè)的業(yè)務(wù)分成四種類型，分別是：銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；銷售增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；銷售增

3、長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（金牛類產(chǎn)品）。本題中，D公司采取措施之前市場銷售增長率較高，市場占有率卻幾乎沒有什么提高，屬于問題類產(chǎn)品，提高市場占有率后變?yōu)槊餍穷惍a(chǎn)品，即銷售增長率和市場占有率“雙高”。故正確答案為A。2.依據(jù)邁克爾波特競爭模型，企業(yè)在市場中面臨五種基本的力量博弈?？陀^上看，不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同實力的企業(yè)所受到的五種力量的影響不盡相同，比如華為在手機市場里面，面臨著蘋果、三星以及國內(nèi)諸多品牌廠商的強力競爭，而騰訊的QQ和微信產(chǎn)品在即時通信領(lǐng)域幾乎沒有什么具有威脅性的競爭者。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題

4、考查管理學(xué)的基本原理。 邁克爾波特是商業(yè)管理界公認的“競爭戰(zhàn)略之父”。他在競爭戰(zhàn)略一書中總結(jié)出了五種競爭力，它們分別是供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、新進入者的威脅、替代品的威脅和同業(yè)競爭者的競爭程度。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性、重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。從客觀來看，不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同實力的企業(yè)所受到的五種力量的影響不盡相同。行業(yè)中的每一個企業(yè)或多或少都必須應(yīng)付以上各種力量構(gòu)成的威脅。如在手機市場上，華為因替代品的威脅、同業(yè)競爭者的競爭程度較大，面臨著蘋果、三星以及國內(nèi)諸多品牌廠商的強力競爭；而騰訊的QQ和微信產(chǎn)品則由于新進入者的威脅較小

5、、同業(yè)競爭者的競爭程度較低，所以在即時通信領(lǐng)域幾乎沒有什么具有威脅性的競爭者。故表述正確。3.下列選項中，（）是有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)該包括的基本要素。 A.目標與目的 B.資源 C.業(yè)務(wù) D.組織參考答案：ABCD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略愿景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。（1）戰(zhàn)略愿景，是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略愿景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容；（2）目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠景保持一致；（3）資源。組織

6、中的資源包括有形資源和無形資源。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設(shè)備和原材料庫存等。無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等；（4）業(yè)務(wù)，指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；（5）組織，指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。故正確答案為ABCD。4.創(chuàng)造性模仿也是模仿，不能算是創(chuàng)新。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 模仿本來不是創(chuàng)造性的，創(chuàng)造性模仿是指模仿品在應(yīng)用上具有創(chuàng)造性，其本身不能算是創(chuàng)新。創(chuàng)造性模仿者沒有創(chuàng)新一種產(chǎn)品或一項服務(wù)，它只不過完善這種產(chǎn)品或服務(wù)，并給它

7、重新定位。比如，突出產(chǎn)品特性，以適應(yīng)稍有不同的市場。這樣在短時間內(nèi)，這個新事物就會真正滿足顧客的需求，占領(lǐng)市場。故表述正確。5.俗話說，“上梁不正下梁歪”，這句話反映了一種非語言溝通的過程。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 非語言溝通是相對于語言溝通而言的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程。非語言溝通是連續(xù)的，通過聲音、視覺、嗅覺、觸覺等多種渠道傳遞信息，絕大多數(shù)是習(xí)慣性的和無意識的，在很大程度上是無結(jié)構(gòu)的，并且是通過模仿學(xué)到的?！吧狭翰徽铝和帷北扔髌鹬饕饔玫娜?，如領(lǐng)導(dǎo)和長輩，做事的行為違背法律和道德準則，其

8、余的人就會跟著這樣做，這反映的正是非語言溝通的過程。故表述正確。6.某房地產(chǎn)公司的董事局主席王某在集團干部會議上常講：“各位一定要有家國情懷和事業(yè)理想，公司崇高多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，末位必須淘汰，不想干好或干不好就請及時另謀高就”，由此可以認為（）。 A.王某的觀點與Y理論相符 B.王某的觀點與ERG理論相符 C.王某把干部看成經(jīng)濟人 D.王某把干部看成自我實現(xiàn)人參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 從題干中可以看出，王某采取的管理策略是必須用外部刺激來提高人的積極性，不僅包括獎賞，而且還包括利用強制、嚴密的監(jiān)督、解雇等懲罰性的措施進行威脅，獎賞和威脅的共同刺激更可能使人們完成工作

9、目標，符合X理論，與經(jīng)濟人假設(shè)相類似。故正確答案為C。7.很難想象缺乏控制的計劃怎么能得以實現(xiàn)目標。當(dāng)代企業(yè)普遍重視計劃與控制之間的關(guān)系，那么控制活動應(yīng)該（）。 A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結(jié)合進行參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 控制是管理過程的調(diào)節(jié)器。包括制定各種控制標準，檢查工作是否按計劃進行，是否符合既定的標準。若工作發(fā)生偏差要及時發(fā)出信號，然后分析偏差產(chǎn)生的原因，糾正偏差或制定新的計劃，以確保實現(xiàn)組織目標。計劃是控制的標準與前提，控制為計劃的實現(xiàn)提供保證，因此計劃和控制在實踐中是相互融合的。故正確答案為D。8.

10、美國哈佛大學(xué)教授戴維麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，發(fā)現(xiàn)組織成員的成就動機是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，進而提高生產(chǎn)率。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 麥克利蘭把人的高層次需求歸納為對成就、權(quán)力和親和的需求，他對這三種需求，特別是成就需求做了深入的研究。麥克利蘭認為，具有強烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感，他們并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎勵。麥克利蘭的成就動機理論在企業(yè)管理中很有應(yīng)用價值。首先，在人員的選拔和安置上，通過測量和評

11、價一個人動機體系的特征對于如何分派工作和安排職位有重要的意義。其次，由于具有不同需求的人需要不同的激勵方式，了解員工的需求與動機有利于合理建立激勵機制。再次，麥克利蘭認為動機是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動機，以提高生產(chǎn)率。故表述正確。9.總經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門均實行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對此承擔(dān)全部責(zé)任；職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。具有這種特點的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。 A.職能制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.模擬分權(quán)制參考答案：B 解題思路：本題考查管

12、理學(xué)的基本原理。 A項錯誤，職能制又稱分職制或分部制，指行政組織同一層級橫向劃分為若干個部門，每個部門業(yè)務(wù)性質(zhì)和基本職能相同，但互不統(tǒng)屬、相互分工合作的組織體制。B項正確，直線職能制以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。在直線職能型結(jié)構(gòu)下，下級機構(gòu)既受上級部門的管理，又受同級職能管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。C項錯誤，事業(yè)部制是指按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或大的子公司），每個事業(yè)部都有自己較完整的職能機構(gòu)。適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。D項錯誤，模擬分權(quán)制是一種介于直線職能制與事業(yè)部制之間的

13、組織形式。其為了改善經(jīng)營管理，人為地把企業(yè)劃分成若干單位，實行模擬獨立經(jīng)營、單獨核算。故正確答案為B。10.某公司總裁張一出國考察項目，指定由副總王二負責(zé)期間的公司事務(wù)；財務(wù)部經(jīng)理劉三因為上月請病假，堆積的事務(wù)太多，于是商請?zhí)锼膸椭幹茍蟊?；總裁辦何五前一晚接待公司客人，第二天沒有來上班，同事馬六主動代行何五的文秘工作。以上屬于臨時分擔(dān)他人工作，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的是（）。 A.王二 B.田四 C.馬六 D.田四和馬六參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 授權(quán)是指管理者將自己的部分職權(quán)授予下屬行使，使下屬在一定的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)進行工作，同時管理者對下屬的工作結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。張一指

14、定由王二負責(zé)，但是張一對下屬的工作結(jié)構(gòu)承擔(dān)最終的責(zé)任，王二不承擔(dān)最終責(zé)任，但是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，田四和馬六幫助完成工作，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故正確答案為D。11.剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，它依靠的是組織的共同價值觀和文化氛圍。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 剛性管理是一種以工作為中心，強調(diào)規(guī)章制度的管理模式。剛性管理中最具代表性的就是泰勒的科學(xué)管理，這一理論將人看做“經(jīng)濟人”、“機器的附件”，它強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。剛性管理以規(guī)章制度為中心，其管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，它所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。而柔性管理則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認知

15、、理解與內(nèi)化，它所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，使員工處在企業(yè)的文化道德規(guī)范和行為準則的無形約束之中，從而產(chǎn)生自控意識，達到內(nèi)在的自我管理和自我約束，并且更進一步提高員工的工作熱情和工作責(zé)任感，激發(fā)其發(fā)自內(nèi)心的貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。故表述錯誤。12.管理者的行為合乎道德與否，與組織文化沒有直接的關(guān)聯(lián)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理道德作為一種特殊的職業(yè)道德，是從事管理工作的管理者的行為準則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對管理者提出的道德要求。管理者道德受多重因素影響：外部因素的影響主要包括早期教育因素、企業(yè)的管理體制及制度

16、因素、企業(yè)文化因素、社會大環(huán)境因素等；內(nèi)在因素的影響主要包括管理者自身的意志、能力、信念因素、自身責(zé)任感因素等。一個管理者的行為合乎道德與否，是管理者道德發(fā)展階段與個人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織文化和道德問題強度這些變量的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜地相互作用的結(jié)果。一個企業(yè)有較強的、積極向上的組織文化，那么企業(yè)的凝聚力將進一步增強，員工的親和力也將進一步增強，從而形成了企業(yè)良好的職業(yè)道德、行為準則。故表述錯誤。13.組織中的創(chuàng)新可以分為漸進式創(chuàng)新和破壞式創(chuàng)新，對于兩種創(chuàng)新，下列表述最準確的是（）。 A.破壞式創(chuàng)新的效果往往優(yōu)于漸進式創(chuàng)新 B.破壞式創(chuàng)新只適合于技術(shù)創(chuàng)新，不適合于組織創(chuàng)新 C.漸進式創(chuàng)新的效果往

17、往優(yōu)于破壞式創(chuàng)新 D.漸進式創(chuàng)新往往更容易成功參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 漸進式創(chuàng)新指通過不斷的、漸進的、連續(xù)的小創(chuàng)新，最后實現(xiàn)管理創(chuàng)新的目的。破壞性創(chuàng)新（激進式創(chuàng)新）是一種與主流市場發(fā)展趨勢背道而馳的創(chuàng)新活動，它的破壞威力極為強大，一般成果的企業(yè)都難以適應(yīng)這類創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)。因此，漸進式創(chuàng)新的效果往往優(yōu)于破壞式創(chuàng)新。因此，A、B、D項錯誤，C項正確。故正確答案為C。14.管理的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 最早系統(tǒng)提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個職能。西蒙等

18、人在解釋管理職能時，突出了決策職能。他認為組織活動的中心就是決策：制定計劃、選擇計劃方案需要決策；設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、人事管理等也需要決策；選擇控制手段還需要決策。決策貫穿于管理過程的各個方面，決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展，決策能力是衡量管理者水平高低的重要標志。因此，管理的核心是決策。故表述錯誤。15.動機源于個人的內(nèi)在欲望和需求，與外部環(huán)境影響無關(guān)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 動機是引起個體活動，維持并促使活動朝向某一目標進行的內(nèi)部動力。動機既可能源于個人內(nèi)在的欲望、需求、興趣等，也可能源于外部環(huán)境的刺激，如目標、壓力、責(zé)任等。故表述錯誤

19、。16.管理者不可以是年齡不滿18歲的未成年人。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理者是管理行為過程的主體，通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動而達到組織目標。管理者沒有年齡上的限制。年齡不滿18歲的未成年人，如果擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有相應(yīng)的管理能力并從事現(xiàn)實的管理活動，協(xié)調(diào)和監(jiān)督組織成員并達到組織目標，就可以成為一名管理者。故表述錯誤。17.在管理中，控制職能之所以必要，是因為（）。 A.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的擴張性 B.組織環(huán)境的不確定性 C.組織活動的復(fù)雜性 D.管理失誤的不可避免性參考答案：BCD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 控制職能的必要性在于：

20、1、環(huán)境的變化。組織計劃目標實現(xiàn)的需要，沒有控制就很難保證組織計劃的順利執(zhí)行，而計劃不能執(zhí)行，組織目標就無法實現(xiàn)，這是由外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化所決定的。2、管理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營達到一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力就不可能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。3、工作能力的差異和組織活動的復(fù)雜性。即使企業(yè)制定了全面完善的計劃，經(jīng)營環(huán)境在一定時期內(nèi)也相對穩(wěn)定，對經(jīng)營活動的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認識能力和工作能力的差異所造成的。組織活動也具有復(fù)雜性，為了避免本位主義，保證各項活動的順利進行，要控制各個部門和各個崗位的情況。4、管理失誤不可避免。盡

21、管會出現(xiàn)管理失誤，控制可以察覺到組織的問題，組織中警惕性高且積極進取的管理者常常會采取一些行動與應(yīng)對措施。5、提升組織的效率和競爭力。管理者要提升運作效率，就必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀，準備評估組織已有的生產(chǎn)和服務(wù)效率。故正確答案為BCD。18.在管理中做出決定的就是決策。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 決定是對事情的斷定、確定或主張。但是在管理中，決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個方案的分析和判斷過程，所以決策包括作出最后選擇之前必須進行的一切活動。要正確理解管理中決策的概念，要把握以下幾層意思：（1）決策要有明確的目標。決策是為了

22、解決某一問題，或是為了達到一定目標。確定目標是決策過程第一步。決策所要解決問題必須十分明確，所要達到的目標必須十分具體。沒有明確的目標，決策將是盲目的。（2）決策要有兩個以上備選方案。決策實質(zhì)上是選擇行動方案的過程。如果只有一個備選方案，就不存在決策的問題。因而，至少要有兩個或兩個以上方案，人們才能從中進行比較、選擇，最后選擇一個滿意方案為行動方案。（3）選擇后的行動方案必須付諸于實施。如果將選擇后的方案束之高閣，不付諸實施，這樣，決策也等于沒有決策。決策不僅是一個認識過程，也是一個行動的過程。故表述錯誤。19.組織層級與組織幅度的互動關(guān)系決定基本的組織結(jié)構(gòu)形式有（）。 A.機械式組織 B.有

23、機式組織 C.扁平式組織 D.錐形式組織參考答案：CD 解題思路：本題考查行政管理。 組織的層級與組織幅度的互動關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。故正確答案為CD。20.為了提高決策的正確性，管理者在決策過程中要準確的收集和利用信息，避免使用直覺，明智地把握決策時機和選擇決策者，注意克服決策的心理障礙，學(xué)會處理錯誤的決策。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 提高決策的正確性，要把握以下幾個決策技巧：（1）準確收集和利用信息。信息是決策的基礎(chǔ)。要注意信息的來源，既不要輕信，也不要輕易放棄相互矛盾或截

24、然相反的意見，不要盲從專家意見。同時要注意信息的時間性和獲取信息的代價，不要指望在收集到所有的信息后再作決策。（2）要正確運用直覺。直覺可以幫助人們更好地面對不確定型和模糊型環(huán)境。（3）機智地把握決策時機和確定決策者，以便進行個人決策、協(xié)商決策和集體決策。（4）克服決策過程中的心理障礙，避免優(yōu)柔寡斷、急于求成和求全求美。（5）學(xué)會處理錯誤的決策，能夠承認、檢查、調(diào)整并改正錯誤。題干中強調(diào)要避免使用直覺，完全否定了直覺在決策時的作用。故表述錯誤。21.某教授在課堂上講道：大到國家經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，中到高鐵建設(shè)經(jīng)哪些路線在哪座城市設(shè)站點，小到企業(yè)實施什么樣的推廣策略，決策無處不在；諾貝爾獎獲得者西

25、蒙曾說過“管理就是決策”，決策之于管理，其重要性不言而喻。當(dāng)然不同的人對決策的認識可能有不同的觀點，下列有關(guān)決策的理解說法最準確的是（）。 A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.決策的復(fù)雜性決定了管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性 C.管理最重要最普遍的工作就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出的決策 D.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項錯誤，“只要善于決策就一定能夠獲得成功”表述過于絕對。B、C項錯誤，D項正確，西蒙強調(diào)決策在組織中的重要作用，認為決策不僅僅是高層管理的事，組織內(nèi)的各個層級都要做出決策，組織就是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。

26、決策貫徹于管理的全過程，計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理職能都是做出決策的過程。題干中“管理就是決策”強調(diào)了“決策”在管理過程中的重要作用。故正確答案為D。22.決策過程的步驟始于（）。 A.確定決策目標 B.識別問題 C.擬定備選方案 D.決策條件分析參考答案：B 解題思路：本題考查行政管理。 決策是一項復(fù)雜的活動，有其自身的規(guī)律性，需要遵循一定的科學(xué)程序。決策的基本過程為：（1）問題發(fā)現(xiàn)和診斷；（2）確定目標；（3）擬定備選方案；（4）分析方案；（5）選擇方案。決策過程的步驟始于問題的發(fā)現(xiàn)和診斷，即識別問題。故正確答案為B。23.祥龍公司生產(chǎn)的家紡產(chǎn)品從上世紀90年代開始就受到歡迎，但近

27、年來效益持續(xù)下滑，據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導(dǎo)的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)，制造，銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)，據(jù)此，公司高層管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為（）。 A.重新明確公司業(yè)務(wù)定位 B.進行組織的機構(gòu)調(diào)整 C.加強公司產(chǎn)品開發(fā)能力 D.加強人力資源管理參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 從題干“公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)”可以看出，這三個主要問題中最棘手、最重要的應(yīng)該是第一個問題，即公司產(chǎn)品與市場需求的

28、匹配問題。同時，從公司高層管理部門角度出發(fā)，作為公司高層主要考慮的應(yīng)該是企業(yè)的公司層戰(zhàn)略，主要是解決公司應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù)，進入哪些領(lǐng)域的問題。綜上，公司高層管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施是根據(jù)市場需求，重新明確業(yè)務(wù)定位。B、C、D項是后續(xù)的管理，不是當(dāng)前首先采取的，排除。故正確答案為A。24.在組織激勵機制設(shè)計中，對成員產(chǎn)生激勵的最主要的驅(qū)動力量通常源于（）驅(qū)動。 A.政治 B.制度 C.利益 D.精神參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 激勵機制是指通過特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最大化的過程。科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工最大程度的激發(fā)潛能，調(diào)動員工的積極性和

29、創(chuàng)造性。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵機制，將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵更是管理的核心，而薪酬激勵又是企業(yè)激勵機制中最重要的激勵手段，是目前企業(yè)普遍采用的一種有效的激勵手段，也是對員工產(chǎn)生激勵的最主要的驅(qū)動力量，它相對于其他激勵，管理者更容易控制，而且也較容易衡量其使用效果，如果能夠真正發(fā)揮好企業(yè)薪酬對員工的激勵作用，就可以達到企業(yè)與員工“雙贏”的目的。因此，利益驅(qū)動激勵手段能夠從多角度激發(fā)員工強烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要動力之一。故正確答案為C。25.管理總是在組織中進行的，因此，個體對自己的時間、財產(chǎn)等進行的籌劃與安排，嚴格意義上來講不能算“管理”。（） 0.正確 1.錯誤

30、參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標的過程。管理總是在組織中進行的，因此，個體對自己的時間、財產(chǎn)等進行的籌劃與安排，嚴格意義上來講不能算“管理”。故表述正確。26.孫子兵法中說：“多算勝，少算不勝?！睆钠髽I(yè)管理角度看，這里的“算”主要應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。 A.決策 B.計劃 C.預(yù)測 D.控制參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 “多算勝，少算不勝”中“算”是對事物發(fā)展趨勢作分析和判斷（預(yù)測未來），進而制定具體行動方案，或者是制定工作計劃，以期按照既定計劃執(zhí)行。A項

31、正確，決策是指組織或個人為實現(xiàn)某種目標，根據(jù)對客觀環(huán)境和自身狀況的認識，在數(shù)個解決問題的方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程?！八恪卑瑳Q策過程。B項正確，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案途徑；其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件?！八恪卑媱澾^程。C項正確，預(yù)測是在事情發(fā)生以前，分析過去、現(xiàn)在的變化，對未來發(fā)展的可能性作出估計和推測，以指導(dǎo)人們的行動?！八恪卑A(yù)測過程。D項錯誤，控制是指對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進行衡量和校正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)?？刂七^程是在“算”之后的進行的。故正確答案為ABC。27.“民不患寡而患不均”，根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，只有平均分配才是最合理的，因此企業(yè)在同一層級的員工間，不應(yīng)形成明顯的工資收入差距。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 亞當(dāng)斯的公平理論認為，人能否受到激勵，不但受到他們得到了什么而定，還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。一個人不僅關(guān)心自己所得所失本身，而且還關(guān)心與別人所得所失的關(guān)系。他們是以相