市場(chǎng)營銷離線作業(yè)試題

1、27/27導(dǎo)論（市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué)）本習(xí)題僅用于浙大遠(yuǎn)程學(xué)院教學(xué)參考用，勿外傳 （一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。） 1市場(chǎng)營銷學(xué)是一門_。 A經(jīng)濟(jì)科學(xué) B應(yīng)用科學(xué) C社會(huì)學(xué) D心理學(xué) 2市場(chǎng)營銷的核心是_。 A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷 3企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是_。 A市場(chǎng)營銷 B生產(chǎn)功能， C財(cái)務(wù)功能 D推銷職能 4市場(chǎng)營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是_提出了的觀念。 A以消費(fèi)者為中心 B以生產(chǎn)者為中心 C市場(chǎng)營銷組合 D網(wǎng)絡(luò)營銷 5市場(chǎng)營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營治理學(xué)科誕生于20 世紀(jì)初的_。 A歐洲 B日本 C美國 D中國 6從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營銷

2、的最終目標(biāo)是_。 A滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B獵取利潤 C求得生存和進(jìn)展 D把商品推銷給消費(fèi)者 7與顧客建立長期合作關(guān)系是_的核心內(nèi)容。 A關(guān)系營銷 B綠色營銷 C公共關(guān)系 D相互市場(chǎng)營銷 8當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為_，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營銷。 A市場(chǎng)營銷者 B相互市場(chǎng)營銷者 C生產(chǎn)者 D推銷者 9宏觀市場(chǎng)營銷是從宏觀層面研究營銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律角度把握營銷活動(dòng)，并由社會(huì)來操縱和阻礙營銷過程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)展。 A個(gè)人交換 B企業(yè)之間交換 C區(qū)域交換 D社會(huì)總體交換 10_年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版市場(chǎng)營銷

3、方法一書，首先使用市場(chǎng)營銷作為學(xué)科名稱。 A1900 B1910 C1920 D1929 11營銷理論的基礎(chǔ)是_和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。 A價(jià)值來源論 B生產(chǎn)目的論 C交換目的論 D消費(fèi)者主權(quán)論 12從治理決策的角度研究市場(chǎng)營銷問題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和_兩大部分。 A宏觀環(huán)境 B微觀環(huán)境 C企業(yè)不可控因素 D營銷組合 13戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采納較多的一種研究方法是_。 A傳統(tǒng)研究法 B治理研究法 C歷史研究法 D系統(tǒng)研究法 14職能研究法屬于_的范疇。 A傳統(tǒng)研究法 B治理研究法 C歷史研究法 D系統(tǒng)研究法 （二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案許多于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部

4、正確答案。） 1經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)的角度動(dòng)身，把市場(chǎng)看作是_。 A一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇 B商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn) C商品供求關(guān)系 D商品交換關(guān)系的總和 E通過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系 2市場(chǎng)營銷理論在中國的傳播和進(jìn)展大致有以下幾個(gè)時(shí)期_。 A20世紀(jì)三四十年代的首次引入 B19781985 年的再次引入 C19881992 年的應(yīng)用和進(jìn)展 D19851992 年的傳播和應(yīng)用 E1992 年以來的進(jìn)展和創(chuàng)新 3按照美國學(xué)者基恩-凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營銷的各種定義，大致可劃分為以下幾類_。 A企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng) B為消費(fèi)者服務(wù)的理論 C對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí) D生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過程 E通過

5、銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程 4按照治理大師彼德？杜魯克的講法，企業(yè)的差不多職能是_。 A生產(chǎn) B組織 C市場(chǎng)營銷 D創(chuàng)新 E操縱 5企業(yè)未能全面貫徹市場(chǎng)營銷職能的緣故要緊有_。 A外部環(huán)境的制約和阻礙 B企業(yè)各部門因認(rèn)識(shí)差異而相互抵制 C企業(yè)組織和成員同意營銷觀念有一個(gè)過程 D企業(yè)治理者和職員常把營銷等同于推銷和廣告 E企業(yè)順利成長時(shí)極易不記得營銷原則和理論 6市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法專門多，要緊有_。 A傳統(tǒng)研究法 B數(shù)量研究法 C治理研究法 D歷史研究法 E系統(tǒng)研究法 7宏觀市場(chǎng)營銷_。 A從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營銷問題 B以社會(huì)整體利益為目標(biāo) C是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程

6、D目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡 E考慮的是個(gè)不企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長 （三）推斷題（推斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。） 1市場(chǎng)營銷確實(shí)是推銷和廣告。（ ） 2從營銷理論的角度看，市場(chǎng)確實(shí)是買賣商品的場(chǎng)所。（ ） 3消費(fèi)者之因此購買商品，全然目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（ ） 4交換是一個(gè)過程。在那個(gè)過程中，假如雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。（ ） 5在組成市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的。（ ） 6市場(chǎng)的進(jìn)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。（ ） 7在通常情況下，消費(fèi)者往往依照其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來決定是否購

7、買該產(chǎn)品。（ ） 8在購買決策中，消費(fèi)者獲得最大效用的前提是花費(fèi)在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。（ ） 9市場(chǎng)營銷學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了宏觀市場(chǎng)營銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營銷學(xué)兩個(gè)分支。（ ） 10從 20世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營銷學(xué)的研究內(nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營銷觀念尚未形成。然而，將市場(chǎng)營銷從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來做專門研究，無疑是一個(gè)創(chuàng)舉。（ ） （四）名詞解釋 1市場(chǎng) 2市場(chǎng)營銷 3宏觀市場(chǎng)營銷 4交換 5效用 第二章 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析 （一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。） 1市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（ ）的因素和力量，

8、包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 A可改變 B不可捉摸 C可操縱 D不可操縱 2與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接阻礙企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（ ）。 A營銷環(huán)境 B宏觀營銷環(huán)境 C微觀營銷環(huán)境 D營銷組合 3（ ）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。 A供應(yīng)商 B中間商 C廣告商 D經(jīng)銷商 4國內(nèi)市場(chǎng)按（ ）可分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、；中間商市場(chǎng)及非營利組織市場(chǎng)。 A購買動(dòng)機(jī) B商品用途 C購買心理 D人口因素 5購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為（ ）。 A生產(chǎn)者市場(chǎng) B消費(fèi)者市場(chǎng) C轉(zhuǎn)售市場(chǎng) D組織市場(chǎng) 6旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的

9、支出而相互競爭，它們彼此之間是（ ）。 A愿望競爭者 B屬類競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者 735 歲的一中年人為鍛煉軀體預(yù)備購買體育用品和選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，他在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動(dòng)之間是（ ）。 A愿望競爭者 B屬類競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者 8某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是（ ）。 A愿望競爭者 B屬類競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者 9某位顧客在選購29英時(shí)純平面電視時(shí)，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間進(jìn)行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是（ ）。 A愿望競爭

10、者 B屬類競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者 10（ ）指同一行業(yè)或同類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的數(shù)目。 A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品組合的密度 C賣方密度 D產(chǎn)品組合的寬度 11阻礙消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（ ）。 A個(gè)人可支配收入 B可任意支配收入 C個(gè)人收入 D人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 12（ ）要緊指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗適應(yīng)、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。 A社會(huì)文化 B政治法律 C科學(xué)技術(shù) D自然資源 13（ ）指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。 A社會(huì)習(xí)俗 B消費(fèi)心理 C價(jià)值觀念： D營銷道德 14威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（ ）。 A理

11、想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù) 15威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（ ）。 A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù) 16出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為（ ）。 A全面機(jī)會(huì) B行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) C邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) D局部機(jī)會(huì) 17全面的機(jī)會(huì)與局部、的機(jī)會(huì)是從機(jī)會(huì)存在的（ ）來劃分的。 A可能性 B地理范圍 C環(huán)境 D行業(yè) （二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案許多于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征是 A客觀性 B差異性 C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性 2營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與打算時(shí)，要（ ）。 A注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B注意考

12、慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量 C爭取高層治理部門的理解和支持 D爭取得到政府的，支持 E其他職能部門的理解和支持 3營銷中間商要緊指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購、買者的機(jī)構(gòu)，包括（ ）。 A中間商 B實(shí)體分配公司 C營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E證券交易機(jī)構(gòu) 4從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競爭者，大體上可分為（ ）。 A愿望競爭者 B隨機(jī)型競爭者 C屬類競爭者 D產(chǎn)品形式競爭者 E品牌競爭者 5對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ ）。 A威脅是否存在 B威脅的潛在嚴(yán)峻性， C威脅的征兆 D預(yù)測(cè)威脅到來的時(shí)刻 E威脅出現(xiàn)的可能性 （三） 推斷題（推斷下列各題是否正確。 正確的

13、在題后的括號(hào)內(nèi)打 “” ， 錯(cuò)誤的打 “” 。） 1微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨(dú)立地阻礙企業(yè)的營銷活動(dòng)。（ ） 2企業(yè)能夠按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營銷環(huán)境。（ ） 3同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境差不多上是一樣的。（ ） 4市場(chǎng)營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而不斷變化。（ ） 5只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動(dòng)就一定能夠取得專門好的營銷效益。（ ） 6營銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的阻礙，因而營銷治理者在不利的營銷環(huán)境面前能夠講是無能為力。（ ） 7面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境

14、威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。（ ） 8直接阻礙企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實(shí)上差不多上企業(yè)營銷部門的利益共同體。（ ） 9市場(chǎng)營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，是為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)。（ ） 10顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。（ ） 11產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者是不同行業(yè)的競爭者。（ ） 12進(jìn)入難度指企業(yè)試圖進(jìn)入某行業(yè)時(shí)所遇困難的程度，不同的行業(yè)，所要求的技術(shù)與資金、規(guī)模等大體上是一樣的。（ ） 13人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。（ ） 14只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。（ ） 15恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（

15、 ） 16在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要阻礙因素。（ ） 17企業(yè)只需做好經(jīng)營治理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動(dòng)的法令法規(guī)。（ ） 18 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力， 給企業(yè)營銷活動(dòng)既帶來進(jìn)展機(jī)遇又造成不利的阻礙。（ ） 19文化對(duì)市場(chǎng)營銷的阻礙多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（ ） （四）名詞解釋 1微觀營銷環(huán)境 2宏觀營銷環(huán)境 3市場(chǎng)機(jī)會(huì) 4環(huán)境威脅 5公眾 第三章 消費(fèi)者購買行為分析 （一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。） 1消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（ ）。 A集體 B家庭 C社會(huì) D單位 2生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（ ）。 A起點(diǎn) B中間點(diǎn) C

16、終點(diǎn) D極點(diǎn) 3某種相關(guān)群體的有阻礙力的人物稱為（ ）。 A “意見首領(lǐng)” B “道德首領(lǐng)” C “精神首領(lǐng)” D “經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者” 4 個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（ ）。 A生理需要 B社會(huì)需要 C尊敬需要 D安全需要 5（ ）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。 A本我 B超我 C自我 D含我 6（ ）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。 A刺激物 B誘因 C反應(yīng) D驅(qū)使力 7消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（ ）的過程。 A購買心理 B購買意志 C購買行動(dòng) D購買意向 8同類產(chǎn)品不同品牌之間差

17、異小，消費(fèi)者購買行為就（ ）。 A簡單 B復(fù)雜 C一般 D困難 9（ ）是購買活動(dòng)的起點(diǎn)。 A消費(fèi)動(dòng)機(jī) B需要， C外在刺激 D觸發(fā)誘因 10關(guān)于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（ ） ，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。 A售前服務(wù) B售后服務(wù) C售中服務(wù) D無償服務(wù) 11一般講來，消費(fèi)者經(jīng)由（ ）獲得的信息最多。 A公共來源 B個(gè)人來源 C經(jīng)驗(yàn)來源 D商業(yè)來源 12消費(fèi)者的購后評(píng)價(jià)要緊取決于（ ）。 A心理因素 B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 C付款方式 D他人態(tài)度 （二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案許多于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1

18、一個(gè)國家的文化包括的亞文化群要緊有（ ）。 A語言亞文化群 B宗教亞文化群 C民族亞文化群 D種族亞文化群 E地理文化群 2按照對(duì)消費(fèi)者的阻礙程度分類，相關(guān)群體可分為（ ）。 A示范群體 B差不多群體 C次要群體 D其他群體（渴望群體） E比較群體 3個(gè)人因素指消費(fèi)者（ ）等因素對(duì)購買行為的阻礙。 A經(jīng)濟(jì)條件 B生理 C個(gè)性 D社會(huì)地位 E生活方式 4弗洛伊德的無意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在（ ）等體系的基礎(chǔ)之上。 A本我 B忘我 C自我 D超我 E有我 5消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下（ ）幾個(gè)過程。 A選擇性注意 B選擇性扭曲 C選擇性保留 D選擇性淘汰 E選擇性認(rèn)識(shí) （三） 推斷題（推斷下列各題是否正確。 正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打 “”， 錯(cuò)誤的打 “” 。） 1消費(fèi)者大多依照個(gè)人的好惡和感受做出購買決策。（ ） 2消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（ ） 3文化是決定人類欲望和行為的差不多因素。（ ） 4不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（ ） 5 “意見首領(lǐng)”的行為會(huì)引起群體追隨者、崇拜者的仿效。（ ） 6消費(fèi)者通常會(huì)買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。（ ） 7家庭不同成員對(duì)購買決策的阻礙往往由家庭特點(diǎn)決定。（ ） 8歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（ ） 9消費(fèi)者的個(gè)性阻礙著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營銷因素的反應(yīng)。（ ）