企業(yè)的十大核心競爭力

1、實用標準文案企業(yè)十大核心競爭力十大核心競爭力構成現代國際企業(yè)的基礎力量，增強這十大核心競爭力，就能夠使創(chuàng)維逐步接近自己 的遠景，那就是希望成為一個類似索尼的那種企業(yè)，實現從優(yōu)秀到卓越的目標。我們每一個企業(yè)都在思考新的戰(zhàn)略方向，尋找新的油田。恰如我們今天的論壇主題一樣:轉型年代的 企業(yè)變革與創(chuàng)新。實際上，早在互聯網泡沫經濟以后，國際上的跨國公司已經提前進入了一種企業(yè)的變革 時代。與他們相比，中國企業(yè)的變革已經晚了好幾年了。變革什么呢？根據創(chuàng)維的體驗，就是要在超競爭 時代里面培養(yǎng)企業(yè)的十大競爭力，才能夠更好地適應這個時代的要求。大家能夠感受到，近些年來，不知不覺中生意是越來越難做了，除個別的項目如

2、石油、國有壟斷的領 域以外，在市場競爭的領域里確實如此。這就是我們所說的企業(yè)正處于一個所謂的超競爭時代。那么，超競爭時代的主要特征是什么呢？首先是大部分產品供過于求或者處于供需基本平衡，使得利 潤的壓力增大。包括大家習慣認為應該贏利很大的產業(yè)或者服務業(yè)，狀況也是如此。前幾天一個大型通訊 運營商的負責人告訴我，今年他們能做到銷售增長80%,可是盈利的增長不到15%，省吃儉用才有十幾 個點，營業(yè)額與利潤的增長不成比例。所以說，現在所有的企業(yè)家、所有的企業(yè)都面臨利潤的壓力，而產 品嚴重供過于求造成了利潤的困頓，因此，超競爭時代最主要的特征就是產品供過于求。第二個特征就是營銷不再是靈丹錄妙藥。以往有一

3、個殺手級的營銷方案，就能讓企業(yè)又前進一大 步，所以前五年社會上各種營銷論壇的講座特別受歡迎，可到了2003年這些辦法好象不再靈光。無論用 什么花哨的促銷方式或者新穎的概念，都難以擴大市場的需求量。第三個特征是成本的高速上漲。各種商務艙、頭等艙的誘惑，超五星級酒店的服務都使企業(yè)行政管理 費用、營銷費用、財務費用高漲。成本高漲還表現在全球化當中的各種反傾侵銷、技術壁壘、專利版權等精彩文檔實用標準文案等，都使企業(yè)的成本吃不消。實用標準文案第四個特征是企業(yè)的技術整合能力減弱。從IT這個行業(yè)來講，市場所要求的技術整合的速度越來越 快，一個無限的技術就讓競爭對手攔截門外，任何慢一點進入這個整合的企業(yè)，都有

4、被淘汰的風險。而作 為單個的企業(yè)，只能在自己的范疇內突圍，缺乏技術整合的能力，因此，造成企業(yè)的風險。增強這種技術 整合的能力也是現在企業(yè)面臨的極大壓力。第五個特征實際上就是缺乏企業(yè)家群體。我們看到這樣的現象:以前在某個市場上的領導者，現在是 節(jié)節(jié)敗退，被國內外的競爭對手阻擊在某一個山腳下。所以在這個超競爭的時代里面，我們企業(yè)家都在思 考如何在這樣一種競爭里面突圍而出，這需要一個企業(yè)家群體的力量，而不是僅僅單個企業(yè)家的力量。面對超競爭時代的挑戰(zhàn)，創(chuàng)維正在思考向國際企業(yè)學習十大競爭力的提升，我們認為，提升了這些能 力，可以在這個時代里面活得更好。一、前瞻能力是企業(yè)應具備的關鍵能力之一。大家知道，彩

5、電業(yè)被所有人都同情的一個行業(yè)，我所到之處，大家都很關心我們的生存環(huán)境，經常問我：你還活著??？我說：是，現在還活著，明年還不知道還能不能 活下來。但是，應該說我們2002年企業(yè)打一翻身戰(zhàn)，盈利增長倍，2003年上半年盈利又持續(xù)增長倍。 2003年銷售額預計會突破110個億，我們在香港主板的股價也由非典時期的大概是五毛多錢，上漲到二 塊一左右，漲了三點幾倍。那么這個進步基于什么呢？是我們前瞻能力的一種提升。我們從1997年到現 在，經歷了將近七年的時間，提前對未來彩電技術的變化進行前瞻的感悟和準備。大家知道模擬電視市場 早已經飽和，1997年的時候，我們從歐洲參加展覽完以后，就引進了數碼100赫茲

6、的技術，最后把它轉 換成我們的叫逐行掃描的電視。所以我們在2001年、2002年推出了逐行掃描的電視，曾經一段時間高 據了高端市場的70%的市場份額。現在，創(chuàng)維又淘汰逐行技術，專注數字電視的高端領域，實行又一次精彩文檔實用標準文案突破，提高了我們的贏利能力。從這里可以看到，盈利是從價格戰(zhàn)之中，依靠不斷的新技術來突圍而獲取 的。所以，創(chuàng)維隨著近三年來的盈利，包括未來五年的盈利增長預期，前景越來越明朗，我們越來越有信 心。這種發(fā)展是基于我們這種前瞻能力的提升和培養(yǎng)。二、企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。大家知道進入數字電視貝日繳蝦孟癯吹暮芐祝 械娜艘暈 饈且桓齬?br事（炒作），實際上這個市場已經形成，并且已經

7、為企業(yè)帶來了盈利。人們從國外回來，從歐洲回來， 看到整個全球的數字電視產業(yè)風起云涌，國外的人們在搬新居的時候都買這種超前性的、對未來有兼容性 的產品。在中國也是這樣，數字電視的熱潮開始逐步形成。一般彩電前幾年的毛利率大概在14%到15%, 今年我們創(chuàng)造了新高，達到20%至I21%,使得我們的毛利提升了 30%,這就是技術創(chuàng)新能力提升的結果?，F代電視，屏幕越來越大，產生了一種新的技術，叫微顯示技術，就是沒有顯象管的。以前老百姓去 市場買，問這是不是東芝進口顯象管?。楷F在人們不再問這個東西了。問為什么呢？問電視機里面有沒有 什么引擎啊？三星和索尼都推出自己的圖像引擎，我們創(chuàng)維在國內第一個推出了 V

8、12數字引擎，再大的 圖像也依然那么清晰。沒有顯象管的電視為什么做到如此逼真的圖象？就是因為有一個強大的數字引擎。 就好象人的生命需要有一個強大的心臟一樣，數字電視也需要有一個強大的引擎做動力。這是我們技術上 不斷攀登新高峰的一種重要成果。三、關于客戶導向的產品及服務品質的能力。大家知道，我們國產的品質跟國際上的這些品牌，是有比較大的差距，遠的精彩文檔實用標準文案不說，就說我們酒店里的剃須刀，用國產的一刮，馬上跳起來，這里出現了一些血跡，你不得不用飛 利浦的電動剃須刀。要知道我們這個幾千年農業(yè)歷史的大國，壓根兒沒有經過工業(yè)革命的洗禮，所以我們 對品質的要求，從廁所的設施就知道馬馬虎虎。因此，對

9、品質的要求是中國企業(yè)長期面臨的任務。尤其是 大規(guī)模的制造業(yè)，今年我們預計突破1100萬臺，大概是全球第六個擁有這樣強大供應能力的制造商。如 果一天生產3萬臺，如果返修1%，那么就意味著有100個用戶遇到質量問題，加上壞消息傳播得快， 如果傳播10個人（如家人、親戚、朋友、同事）就表示我們一天之內就可以得罪1000個用戶或者潛在 用戶，因此，降低返修率的壓力就可想而知。這還沒有算以前的社會保有量。目前，中國的創(chuàng)維用戶已經 超過4000萬戶，要對4000萬用戶負責，這是巨大的責任。這個情況和制造規(guī)模小的企業(yè)有很大不同， 因為它們的社會保有量不同，絕對數量不同。那我們怎么提高質量呢？除了健全質量體系

10、、教育以外，我們更注重使用各種管理工具來發(fā)揮作用。 去年我們引進一個新的管理工具，叫做TPM管理，意思是全面的過程管理。在我們企業(yè)的每一個研發(fā)中 心、研發(fā)團隊、物料、生產、部件，車間各環(huán)節(jié)都有數據化的技術標準的管理，管到每個人工作流程和每 個人的技術標準，使數據的比較作用顯示出來。這樣的管理已經推行一年多的時間，取得了非常大的成效， 返修率一下子降低了一半以上，尤其是新品。大家都知道，很多其他行業(yè)的產品動不動就成批回收，比如 三菱汽車，就因為一次回收三十萬臺的那次事件，導致使它的最后控股權賣給了通用汽車。大規(guī)模制造業(yè) 的生產，其返修率是企業(yè)的定時炸彈。我們通過這個TPM的管理，管到每個人，一萬

11、三千名員工，每天 都處在高標準的質量流程之中，所以返修率大幅度降低以后，企業(yè)的成本也隨之而降，品牌的實力也大大 加強了。這就是我們說的客戶導向的產品和服務品質的競爭力提升所帶來的影響。四、長遠績效及組織效能的競爭力。精彩文檔實用標準文案以前，由于創(chuàng)維出口面對的是中國市場以及全球大概80多個國家的市場，不同的訂單、不同的品牌、不同的說明書等原因造成內部管理上經常扯皮，出口部說我們訂單來了， 制造部做不出來，制造部又說原材料沒備齊，最后開完會沒有一個部門承擔責任，最后是你老板的責任。 所以我們后來下決心把大公司切換成幾個利潤中心，進行大公司的小公司化管理，減少決策的流程和 復雜性，使管理重心下移，

12、現在上述效率低下的狀態(tài)得到很大的改善。應該說，我們比較好地處理了長遠 績效和組織效能的關系。五、吸引培養(yǎng)人才能力的提升。這一點大家都知道，人才對于企業(yè)來講是至關重要的，尤其在我們制造企業(yè)里面更加突出。在我們這 個行業(yè)里面，尤其到了旺季，可能會連續(xù)三個月沒有周末休息，如此繁忙艱辛的工作，這需要有一個良好 的文化氛圍才能實現，所以我們始終強調提升人才氛圍，或者叫呼喚仁爰的文化。我們不斷地通過各種培訓、各種會議、各種活動等方式力爭體現一種仁爰為懷，誠信為本，謙虛刻 苦、自強不惜的理念。同時我們培養(yǎng)優(yōu)秀人才選送到國外接受各種培訓，提拔大量基層的優(yōu)秀骨干充實 到各種領導崗位，充實他們的職業(yè)生涯使整個企業(yè)

13、傳播一種爰的力量，那就是無私地幫助員工成長。那當我們面臨各種技術的競爭和壁壘時，我們就不斷地強化這樣的氛圍以安撫我們艱苦奮斗的前線戰(zhàn) 士，為他們創(chuàng)造更好的條件。比如說，在一些場合，我們傳播這樣的一種感情細節(jié)：請留下來跟創(chuàng)維一 同成長！因為沒有你，我們企業(yè)的白天將是冷清的；如果沒有你，我們企業(yè)的夜晚將是寒冷的。這有點 象談戀爰。但是在這個龐大的制造業(yè)里面，我們就要創(chuàng)造這樣一種細節(jié)，讓創(chuàng)維的事業(yè)贏得員工的心，贏 得團隊的心。應該說，這樣的文化是有吸引力的，特別是去年我們又成功地引進了日本松下前美國的總經理和他整 個的日本團隊加盟到創(chuàng)維里面來，這樣可以把很多日本的前沿技術，直接移植到創(chuàng)維，比如象光電

14、引擎技精彩文檔_ _ _ _ 實用標準文案 _ _ 術，就和來自日本團隊的研究成果很有關系，直接使中國彩電光電技術跨越到世界最新水平。我們深深感 到，企業(yè)留住人才和培養(yǎng)人才是越來越大的挑戰(zhàn)。六、企業(yè)的財務能力。家電行業(yè)的競爭使中國12年前的200家企業(yè)，剩下如今大的規(guī)模不到10家，全球1000家剩下 不到30家。在如此激烈的競爭中，財務的能力也是極為重要的。創(chuàng)維早在1997年就出售15%的股權， 引入了四家風險投資基金，引進3000萬美元。這使企業(yè)得以注入新的資金的血液。緊接著到2000年， 我們成功到香港主板上市，一下子也圈了 10億港元。我們走的是國際化融資的道路，不是靠銀行的短期 融資，

15、這樣使得企業(yè)的員工和團隊比較安心，因為有十幾個億在那里放著，抗戰(zhàn)八年沒問題。加上我 們公司財務透明度的提高，股價不斷地攀升，企業(yè)發(fā)行債券和各方面的能力大大提高，為進軍國際成為一 個強大的企業(yè)也培養(yǎng)了一些力量?，F在我們的負債率不到1%。七、跨國界的運營能力。我們學習的體會表明:中國企業(yè)真正的出口盈利，還有漫長的道路要走，真正出口盈利的企業(yè)，還為 數不多。對創(chuàng)維來講，還是走了一條所謂的儂村包圍城市的道路，就是先開拓東歐、亞洲、中南美洲 等發(fā)展中國家和中等發(fā)達國家的市場，以避開美國、歐洲等地的各種法律限制和技術專利壁壘。另外，跟 國際上其它的大品牌合作，也可以不斷地提升我們跨國界的運營能力。八、科技

16、手段及現代資訊的駕馭能力。利用現代科技手段及現代資訊手段，對企業(yè)的管理進行升級，這是企業(yè)效率的倍增器。雖然我們很重 視這個問題，但是客觀地說，在這方面，我們這個傳統(tǒng)的制造業(yè)比起互聯網、比IT的企業(yè)都有一定的距 離，所以我們在這個方面就是加大持續(xù)的投資，以更新管理的硬件、軟件和觀念。從實施ERP的情況來 看，在這么多制造業(yè)里面，我們算是做得比較出色的一家使成本、效率、管理等都有很大的改善，拉近精彩文檔了與跨國企業(yè)的差距。實用標準文案九、承擔企業(yè)公民責任的能力。實用標準文案十、個國際型的企業(yè)必須具有長期投資的價值。我們企業(yè)是提供消費市場的，企業(yè)除了要履行法人義務、交稅，遵守國家法規(guī)、條例以外，參與

17、各種 慈善公益活動也是很重要的。也就是說，企業(yè)不僅要創(chuàng)造巨大的物質財富，還應該力所能及地創(chuàng)造精神財 富，承擔社會責任和公益。我們今年投了資金上千萬元到西部，給那些白內障的兒童免費實施手術，使上 千盲童復明。員工看到這些場面都熱淚盈眶，他們覺得企業(yè)不是純粹的唯利是圖，而是承擔社會的責任， 關心社會，關心這些老弱病殘的團體，提升了員工的正義感，加深了企業(yè)文化純潔的程度。十、個國際型的企業(yè)必須具有長期投資的價值。創(chuàng)維2000年在香港主板上市以后，走過了很多不平坦的道路。上市的價格二塊多，曾經由于彩電的 供過于求，跌到了四毛錢，但是我們堅持企業(yè)的創(chuàng)新，堅持管理透明度的提高，堅持跟所有投資者交換經 營的數據，并且在戰(zhàn)略上走專業(yè)化的道路，集中強大技術優(yōu)勢在顯示技術領域上進行突破，獲得國際上許 多著名基