曾仕強-總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和做人的道理

1、曾仕強-總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)01中國式管理的含義安股東，安員工（壞人永遠(yuǎn)是最后一個走的；斗的最厲害的肯定是合作過的，彼此了解的人），安顧客（顧客是最無情的，企業(yè)都是老顧客在支撐），安社會大眾。凡是不安的的，就把把不安的的理由找找出來，讓讓它安為為止。應(yīng)該你管的的你才去去管，不不應(yīng)該你你管的你你千萬不不要去管管。中國人到底底變了沒沒有，如如果變了了，那中中國式的的管理還還管用嗎嗎？中國人看起起來一路路在變，實實際上什什么都沒沒有變，變變到好像像沒有變變一樣。當(dāng)下屬握著著“重拳”，用來來對抗老老板，老老板應(yīng)該該怎么辦辦？人生就是四四個字，自自作自受受。當(dāng)他他差不多多的時候候，你就就要開始始動手了了，你不不要

2、等到到他根深深蒂固的的時候。很多問題解解決不了了，你把把它化解解調(diào)，大大石頭化化成小石石頭，小小石頭化化到?jīng)]有有。02首先要要有共同同的認(rèn)識識不要得罪人人,而不不是做錯錯了再去去道歉,沒有用用的.慎始,一開開始就作作對。管管理最好好的方法法就是一一開始就就作對。不不要存心心討好任任何人，不不要無意意得罪人人。管理理一定要要和當(dāng)?shù)氐氐娘L(fēng)土土人情結(jié)結(jié)合在一一起，你你才有很很好的效效果。所所以，人人情世故故在管理理上非常常重要。建立自己的的企業(yè)文文化。凡凡是看得得見，摸摸的著的的都不是是企業(yè)文文化，制制度不是是企業(yè)文文化，組組織不是是企業(yè)文文化，產(chǎn)產(chǎn)品、價價格政策策也不是是企業(yè)文文化。當(dāng)老總要記記住

3、，人人財兩得得就好了了，最后后的裁決決權(quán)一定定要抓住住。這兩兩件事怎怎么解決決就是企企業(yè)文化化。例如：生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理寫寫了個報報告，某某人特殊殊貢獻，需需要獎勵勵；人事事部門報報告，根根據(jù)規(guī)定定，給220000元。方方式一，直直接給老老總，老老總會很很生氣，成成了簽字字工具；方式二二，人事事部門簽簽字，空空白給老老總，老老總也很很生氣，沒沒有給出出依據(jù)；成功的的方式三三，指出出根據(jù)某某些條款款，然后后把條款款附在后后面給老老總。跟人，跟錢錢有關(guān)的的，最好好不要簽簽好意見見給老總總批。如果有企業(yè)業(yè)文化，大大家就知知道有些些事情需需要先請請示才可可以橫向向溝通，有有些事情情需要先先橫向溝溝通再請請示，

4、事事情的性性質(zhì)不一一樣做不不同的處處理。日本人：企企業(yè)由少少數(shù)人在在維持。全全世界的的管理，說說到底都都是心腹腹知己的的管理。老老總要養(yǎng)養(yǎng)成常常常不在公公司的習(xí)習(xí)慣。幾個共識：1先把自自己管好好。管的的太嚴(yán)，風(fēng)風(fēng)氣不會會好。嚴(yán)嚴(yán)刑峻法法不是好好的管理理。好的的管理就就是讓每每一個人人都把自自己管好好。讓一一個中國國人把自自己管好好，一個個好辦法法就是給給他面子子。中國國人不講講理是沒沒有面子子的時候候。對方方?jīng)]有面面子，我我一定倒倒霉。你你要造成成他讓你你，而不不是你趕趕他，因因為我們們是讓來來讓去的的國家。不不要爭來來爭去，要要學(xué)會讓讓來讓去去，我們們第一個個要培養(yǎng)養(yǎng)禮讓，誰誰爭誰沒沒有，誰

5、誰不爭，我我該照顧顧你我一一定會照照顧你。讓來讓去，大大家都很很愉快；爭來爭爭去，大大家都頭頭破血流流。第一一個要培培養(yǎng)禮讓讓，誰爭爭誰沒有有，誰不不爭，我我該照顧顧你，我我一定會會照顧你你。會讓讓的人比比會爭的的人高明明太多了了。自作自受；不打自自招，一一個公司司怎么樣樣的風(fēng)氣氣和老板板的風(fēng)格格聯(lián)系在在一起。一一般要深深入問55個為什什么，答答案就出出來了，而而我們一一般習(xí)慣慣只問兩兩個。一一個問題題不解決決，它會會接二連連三的出出現(xiàn)。養(yǎng)養(yǎng)成徹底底了解事事情的習(xí)習(xí)慣。要改變一個個人最好好的辦法法就是讓讓他自己己去改變變，你千千萬不要要去改變變他。嫌貨的人才才是買貨貨的人。只只有自己己人才會會

6、騙你，別別人連交交流的機機會都沒沒有怎么么會騙你你？中國人的檢檢討會誰誰都沒有有錯，制制度錯了了，制度度不改，我我們誰都都沒有辦辦法，把把所有責(zé)責(zé)任推給給制度。03把自己己的定位位做好管理對高層層來講，應(yīng)應(yīng)該是兩兩個字：配合，管管理就是是配合，各各種資源源的配合合，配合合得好，你你的效果果就很好好。把一個公司司分成三三個階層層，基層層員工做做到兩個個字務(wù)實實，實實實在在，規(guī)規(guī)規(guī)矩矩矩一切照照規(guī)定。做做人規(guī)規(guī)規(guī)矩矩，做做事實實實在在，這這樣的人人只能一一輩子在在基層，當(dāng)當(dāng)干部，務(wù)務(wù)實是不不夠的，還還需要有有應(yīng)變力力。干部部只要掌掌握那些些不正常常的就行行了。對對一個干干部來講講，什么么叫管理理，

7、就是是抓住差差異性。有有什么風(fēng)風(fēng)吹草動動，依法法行不通通的時候候，干部部就要出出馬了。應(yīng)應(yīng)變到根根本就是是亂作亂亂對，那那就可以以做老總總。當(dāng)你滿腦子子都是在在搶的時時候，你你看到的的所有人人都在搶搶；讓你你滿腦子子都是在在讓的時時候，你你看到的的所有人人都在讓讓。當(dāng)你你公司塑塑造成大大家都在在爭的時時候，公公司就完完了。中中國人不不爭則已已，一爭爭就不擇擇手段。車車馬炮才才叫干部部，干部部和能干干聯(lián)系在在一起。老總一定要要放心，沒沒有什么么事，老老是把自自己搞得得緊緊的的，不放放心是會會折壽的的，劃不不來的。怎怎么樣才才能放心心？一定定要基層層很熱情情，現(xiàn)在在問題是是基層根根本不熱熱情，我我

8、為什么么要多做做？怎么么樣才能能使基層層熱心，這這才是我我們要做做的事，天天天喊口口號沒有有用，墻墻壁上太太多的標(biāo)標(biāo)語，表表示沒有有企業(yè)文文化，當(dāng)當(dāng)那些標(biāo)標(biāo)語都在在員工腦腦海里面面的時候候，你企企業(yè)文化化就出來來了。凡凡是貼在在墻壁上上的東西西都沒有有什么用用，所有有的，要要像一個個印一樣樣的滲透透到員工工的腦海海里面，你你絕對成成功，使使你的員員工很熱熱心，使使你的干干部很稱稱心如意意，你才才有辦法法放心。老老總作的的都是看看不見的的東西。一個業(yè)績很很好的干干部，你你要把你你的部分分分給那那些不好好的部門門，這樣樣你才能能得到大大家的歡歡迎，你你有什么么問題，所所有人都都會替你你承擔(dān)。為為什

9、么很很好的人人最后都都被干掉掉，就是是因為好好到所有有人看你你不順眼眼，你就就被干掉掉了。當(dāng)一個老總總，要以以前瞻為為主，就就是看未未來，未未來的變變化，你你才會去去調(diào)整現(xiàn)現(xiàn)在的功功能。下屬的疑心心要直接接面對或或說破嗎嗎？凡是要跟干干部談的的時候要要個別談?wù)?，凡是是講給大大家一起起聽的時時候，你你就要注注意了，這這是講比比較好聽聽的話。進進則退之之，退則則進之。04培養(yǎng)敏敏銳的第第六感領(lǐng)導(dǎo)：把所所有的人人都領(lǐng)向向一個地地方，同同時你能能隨時掌掌握他們們的動向向，可以以把組織織想象成成一棵樹樹，樹根根是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，它掌掌握全局局，但是是又不動動聲色，基基層的員員工就是是枝葉，干干部就是是樹干。樹樹

10、根不漂漂亮，樹樹干也不不漂亮，但但是枝葉葉最漂亮亮。所以以把出風(fēng)風(fēng)頭的機機會留給給基層。樹樹是上上上下下都都是一條條心。話話講得太太清楚的的時候，只只有傷感感情，沒沒有好處處。當(dāng)老老總要有有樹根的的修養(yǎng)，第第一我在在支撐大大家，但但是我不不動聲色色，我也也沒有功功勞，想想象一下下，一棵棵樹樹根根露在外外面，是是一件很很不好的的事。只只要根部部很穩(wěn)，上上面有一一點風(fēng)吹吹草動，我我們根本本不怕。當(dāng)一個總裁裁最要緊緊的是方方向感，就就是第六六感。五五官的感感覺常常常是會騙騙人的，或或者不全全面的。當(dāng)當(dāng)公司里里面很多多的信息息你都是是最后一一個知道道的時候候，你就就要警覺覺。干部部兩個意意思，一一個是

11、好好好干，一一個是把把老總干干掉。把把老總干干掉通常常有三招招，第一一是把你你的眼睛睛蒙起來來，讓你你看不清清楚；第第二是把把你的耳耳朵掩起起來，接接下來的的一招就就是把你你的左右右手砍掉掉，看你你相信誰誰，所有有人集中中打小報報告把這這個人拉拉下來，這這樣下來來，你就就毫無辦辦法，任任人宰割割。當(dāng)老總的要要無所不不知，我我什么事事情都要要知道，只只要你的的干部對對你有所所隱瞞，你你不要放放過他。下下面還要要加上一一句話，我我什么都都不能管管。你要要管，你你是管不不完的，你你一管，你你就是一一頭栽進進去了，你你就慘了了。我耳耳聽四方方，眼看看八面，然然后看看看我的左左右手還還在不在在，就夠夠了

12、。所所以我們們沒有授授權(quán)這回回事，要要授權(quán)也也是非常常容易的的事，把把總務(wù)經(jīng)經(jīng)理叫過過來，從從今天開開始，220萬以以下的你你批，以以上的才才拿過來來。問題題是權(quán)一一授出去去，你就就沒有權(quán)權(quán)了。得得到權(quán)的的人剛開開始會戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，好好好的把這這個權(quán)用用的很正正當(dāng)，但但是不久久以后，他他就開始始濫用職職權(quán)。授授權(quán)的第第一個可可怕的后后果，就就是你授授權(quán)的人人濫用職職權(quán)，他他也不是是故意的的，他是是被他的的部屬所所唆使，他他的部屬屬會告訴訴他，這這件事情情是500萬，超超過你授授權(quán)的范范圍，但但是如果果你給老老總看的的話，他他會問你你很多問問題，現(xiàn)現(xiàn)在我們們都沒有有鬼，根根本沒有有鬼，（記記住，

13、所所有得鬼鬼都是從從沒有鬼鬼變成有有鬼的，），他他還問你你半天，太太麻煩了了，你干干脆批掉掉算了。他他說我只只有200萬的授授權(quán)喲，然然后下屬屬說你放放心，我我可以把把50萬萬分成三三筆，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)在授授權(quán)之內(nèi)內(nèi)，你批批掉算了了。中國國社會要要改變數(shù)數(shù)字，改改變賬目目是非常常容易。王王永慶的的干部請請客，一一次1萬萬，王氣氣得要命命，批“大吃一一餐”，干部部分成三三次報銷銷，王批批“天天吃吃”，干部部不自愛愛的話，老老總真的的沒有辦辦法。那那要靠什什么，靠靠平常的的互動，讓讓他了解解你，說說，我是是很相信信你，你你就是我我，我就就是你，你你該花一一萬，我我不會反反對，但但是能省省呢，我我們還是是省

14、一點點吧，因因為今后后我們還還有很多多需求。只只能這樣樣。因此此呢，你你一定要要大小事事情都知知道，你你才知道道請一萬萬是合理理還是不不合理，否否則你永永遠(yuǎn)不知知道。一一個人要要大小事事情都知知道，你你就沒有有辦法做做任何事事，因為為你一頭頭鉆進去去，其他他事情你你就做不不了。老老總是照照顧全面面的，你你不可以以跑到某某一個單單位去。一一個辦法法，要求求各個部部門，大大小事情情都要向向我報告告，這就就夠了。你你跟我報報告，我我就會去去想，你你怎么會會報告這這么快呢呢？你不不報告我我就問你你，為什什么不報報告呢？你兩邊邊都報告告我就問問你們怎怎么兩邊邊都知道道呢？看看看哪個個快哪個個慢，這這當(dāng)中

15、你你就可以以得到很很多東西西。老總總一天到到晚有事事沒事跑跑來跑去去，你問問問自己己，一天天最多的的時間在在哪里？一天最最久的時時間在哪哪里？這這個叫走走動式管管理。老實講，你你跑到財財務(wù)部，你你問很多多東西，他他頂多給給你講皮皮毛，他他不會完完全告訴訴你，中中國人用用問的，你你是得不不到什么么情報的的，因為為他就會會防備，他他就會隱隱瞞，你你說讓他他們報告告，他們們更不敢敢，沒有有誰敢擺擺名的跑跑到總經(jīng)經(jīng)理室去去，中國國社會，除除非總經(jīng)經(jīng)理叫他他，他自自己跑去去的話，出出來很多多人會問問他，談?wù)勈裁词率虑椋f沒有有，沒有有？沒有有就是講講我的事事。中國國人懷疑疑心太重重。真正正會當(dāng)老老總

16、的人人，他大大部分時時間是在在洗手間間，洗手手間是最最安全的的收集情情報的地地方。先先叫住一一個人，得得到一部部分信息息，然后后第二個個人進來來，把剛剛才的信信息拋給給他，又又得到更更多的信信息，然然后把信信息給第第一個人人，這樣樣信息就就全部掌掌握了。然然后出去去，把他他的主管管叫來問問，你們們最近有有什么事事呀？他他就嚇出出一身冷冷汗了，就就從頭到到尾告訴訴你，你你說其實實你也不不必告訴訴我了，你你知道就就好了，他他就下次次更努力力告訴你你。中國國人不會會去問任任何事情情，他是是去套，套套你幾句句，套他他幾句，然然后加起起來最后后問你，你你根本就就跑不掉掉。老實實講，你你把一個個干部叫叫去

17、，名名正言順順問他，他他會不高高興，那那就表示示你不相相信我嘛嘛。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)問你有有沒有空空，不要要答有還還是沒有有，最好好回答：我馬上上來。最最安全。中中國社會會，你說說有空，就就表示你你閑在那那里，你你說沒空空，表示示你態(tài)度度很惡劣劣。一個個懷疑心心重的人人是好不不是壞，這這表示他他警覺性性很高。在在去老總總辦公室室的路上上要好好好思考，到到了以后后要好好好表現(xiàn)。沒沒有當(dāng)老老總之前前是要好好好表現(xiàn)現(xiàn)的，否否則當(dāng)不不到老總總，當(dāng)?shù)降嚼峡傊竽憔途筒槐乇肀憩F(xiàn)。把一個干部部叫去，你你東摸西西摸，摸摸桌子，干干部就不不知道你你在想什什么，就就全說出出來了。沒沒有桌子子，你可可以摸身身體，一一摸，他他

18、什么話話都講出出來了，一一問，他他其他都都不講了了，就擠擠牙膏了了。中國國人是講講倫理的的，你只只要把一一個人找找來，你你不用在在虛張聲聲勢，本本身已經(jīng)經(jīng)夠了。他他不開口口，你問問他，我我叫你來來干什么么。他就就更緊張張了，因因為我的的勢就足足夠了，我我還用問問嗎？我我叫你來來就是有有事，有有事你能能不開口口，難道道還要我我開口嗎嗎？他說說你叫我我來有什什么事？我說你你想不出出來有什什么事是是不是，站站在那里里想。要要用勢，不不要用權(quán)權(quán)，你一一動用權(quán)權(quán)，你就就慘了。有有權(quán)的人人，你就就不要去去用權(quán)，你你一用權(quán)權(quán)，權(quán)就就被你用用光了，你你就沒有有權(quán)了。你你也不要要把權(quán)給給別人用用，你一一給別人人

19、用，他他就開始始濫用職職權(quán)。所所以我得得做法是是這樣的的，你盡盡量去做做，只要要你認(rèn)為為做的通通的，就就表示我我已經(jīng)授授權(quán)。沒沒有我的的授權(quán)，你你怎么做做的通呢呢？那至至于你做做不通，并并不是我我不授權(quán)權(quán)呀，是是你不會會做。胡胡雪巖曾曾經(jīng)有一一次授權(quán)權(quán)給他的的干部說說這件事事在外面面你可以以代表我我，結(jié)果果這個干干部在外外面說這這件事我我可以代代表胡先生的的時候，被被臭罵一一頓，憑憑什么可可以代表表我。那那是非常常好的一一個藝術(shù)術(shù)，就算算老板說說授權(quán)，干干部也不不可以得得到授權(quán)權(quán)，就不不讓老板板知道。有有些老板板很厲害害，很會會做。確確實他授授權(quán)了，220萬一一下你決決定。過過斷時間間他會問問

20、，公司司有些什什么開支支是在220萬以以下的？拿來后后他就開開始問了了，為什什么這筆筆款我不不知道，干干部說在在授權(quán)范范圍內(nèi)呀呀，他說說，沒錯錯，是授授權(quán)了，但但是你為為什么不不讓我知知道呢？你讓我我知道一一下又怎怎么樣呢呢？我授授權(quán)給你你，你至至少讓我我知道一一下呀。我我們要養(yǎng)養(yǎng)成干部部無所不不報告，你你才能全全面掌握握，我給給干部訓(xùn)訓(xùn)練的時時候，我我會告訴訴干部，你你要分三三種，一一種，時時間許可可，你沒沒有理由由不想請請示，否否則你就就是別有有企圖。第第二種，時時間不許許可，非非常緊急急，怎么么辦？先先做，后后報告，讓讓我知道道一下子子。還有有一種就就是邊做做邊報告告，比如如廠房有有個地

21、方方失火了了，你就就不要馬馬上報告告，趕快快去救，然然后派人人告訴老老總，這這里有火火災(zāi)，我我們已經(jīng)經(jīng)控制好好了。一一個干部部千萬記記住，要要讓老板板相信你你，你得得要及時時的向老老總匯報報。那這這樣兩邊邊就配合合的非常常好了。為為什么需需要得到到匯報？一個做做決定得得人他一一定要掌掌握全盤盤信息。職職位越高高越不了了解現(xiàn)場場，要有有這種警警覺性。因因為現(xiàn)場場是天天天在變化化的。老總光有五五官是不不夠的，還還需要第第六感。太太太的話話要常聽聽，但是是不要聽聽太太的的話。女女人的第第六感絕絕對比男男人強，很很多老總總就把一一些方案案給老婆婆聽，由由老婆決決定，盡盡管老婆婆可能壓壓根都不不懂。但但

22、是對太太太的話話為什么么不要聽聽，因為為太太對對現(xiàn)實的的東西不不太了解解，女性性第六感感很強，但但是她的的現(xiàn)實感感不強。男男人對現(xiàn)現(xiàn)實面掌掌握的比比較好，但但是對那那種要想想象的，要要猜測的的，我們們比較不不行，這這兩邊要要互補。所所以很多多人才會會去提高高自己的的第六感感。其實實也很簡簡單，每每天有一一段時間間，能讓讓自己真真正的安安靜下來來，你的的第六感感就會出出現(xiàn)。每每天留給給自己220分鐘鐘，什么么都不想想，然后后就很放放松的坐坐在那里里，你只只要有這這個習(xí)慣慣，能夠夠把自己己的頻率率調(diào)好，你你第六感感就很敏敏銳。我我們除了了數(shù)據(jù)，資資訊以外外，還有有就是第第六感。錯錯誤的決決策比貪貪

23、污更可可怕。怎么樣克服服中國人人的“分工不不合作”的現(xiàn)象象？分工是必要要的罪惡惡，分工工本身是是罪惡，不不是分工工是好的的，不分分工的時時候每個個人都很很快樂，一一分工他他就沒有有工作樂樂趣，分分工是不不得已的的事情。第二句話，如如果不能能合作，那那我們就就不要分分工。如如果不能能保證合合作，分分工只有有糟糕。第三句話，你你說能不不能分工工，責(zé)任任在誰？在部門門經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)常是部部門經(jīng)理理使大家家不合作作，跟老老總沒有有關(guān)系。不不能有本本位主義義。一個個人光把把自己的的工作做做好是不不夠的，一一定要去去照顧到到其他的的單位，留留一點時時間，花花一點功功夫。老總都是唐唐僧，那那用什么么控制孫孫悟空

24、？要有一個捆捆仙術(shù)。我我不必是是仙，我我用的人人都是仙仙，但是是我有捆捆仙術(shù)，我我一捆，他他就慘了了。老總總不能在在公司里里面過規(guī)規(guī)律的生生活，那那是不可可以的，因因為你會會被你的的干部反反掌握，老老板有時時候來得得早，有有時候來來得晚，有有時候來來一下就就不見了了，有時時候你說說不來，他他又來了了，這個個才厲害害。比如如有的老老板說我我還有兩兩個小時時到深圳圳，但是是5分鐘鐘以后他他就出現(xiàn)現(xiàn)；有時時候說我我5分鐘鐘后到，結(jié)結(jié)果兩個個小時還還沒有出出現(xiàn)。這這就叫做做聲東擊擊西。讓讓他永遠(yuǎn)遠(yuǎn)搞不清清楚你在在干什么么，他就就對你有有幾分的的顧慮和和畏懼。這這是捆仙仙術(shù)的一一部分。05先孕育育出合用

25、用制度怎么樣去孕孕育制度度，第一一，不可可以去抄抄襲，制制度是不不可能被被移植的的，就算算是同業(yè)業(yè)，也不不可能一一樣，制制度一定定要自生生自長，要要從你這這塊土地地孕育出出來的制制度，它它才會合合用，換換句話說說，它是是有水土土的關(guān)系系。老總就要做做好兩件件事，舒舒適的工工作環(huán)境境和氛圍圍。越來來越多的的公司現(xiàn)現(xiàn)在都不不希望員員工一到到公司就就開始工工作，前前15分分鐘給大大家，希希望大家家互相問問候，寒寒暄一下下，把環(huán)環(huán)境整理理一下，大大家情緒緒很愉快快，才開開始工作作。所有的制度度，由下下而上是是很真實實的，由由上而下下是很表表面的，很很形式的的。真正正會當(dāng)老老板的人人，都不不會叫他他的干

26、部部去沖，他他會說不不要太累累，不要要太累，多多休息。老老板越著著急，干干部越不不急，老老板不急急，干部部就急。將將帥不急急，車馬馬炮就開開動起來來了，如如果有一一天將帥帥很著急急，那車車就在那那里等著著。最會會當(dāng)老總總的人，就就是到處處感謝，從從來不急急得人。什什么時候候能做到到隨時隨隨地感謝謝你的干干部，那那這家公公司前途途無量。干部不可以以把老板板的話赤赤裸裸的的去和員員工講，因因為老板板講的話話，我們們不希望望員工完完完全全全知道，聽聽到他就就會把目目標(biāo)針對對給老板板，老板板就不好好做事情情。老板板做一件件事情，最最好透過過干部，不不可以直直接對員員工講，我我們開始始把干部部找來，告告

27、訴他，目目前我們們一個小小時做330個，這這個速度度太慢了了，這個個成本不不太好，所所以你想想辦法一一個小時時做366個.干干部回去去就說是是老總說說的，于于是所有有人都罵罵老總。這這是干部部造成的的麻煩，是是干部的的不對。一一個干部部得到老老總的旨旨意，他他不會說說出來的的，他回回去找領(lǐng)領(lǐng)班，我我們現(xiàn)在在一個小小時到底底做多少少個呀，我我怎么忘忘記了？中國人人講忘記記其實是是記得很很牢叫忘忘記。這這樣很輕輕松愉快快就把事事情溝通通了。領(lǐng)領(lǐng)班說330個，你你說不錯錯嘛，做做到300個了，那那你看能能不能再再多做幾幾個？沒沒有一個個中國人人講不行行，他說說可以呀呀，不能能做太多多。你說說當(dāng)然不不

28、能做太太多了，那那到底可可以做幾幾個？他他說344個，你你眼睛一一瞪，他他說355個，你你說還能能不能多多一個，他他說最多多36個個了，你你說好，我我們就336個。我我去告訴訴總經(jīng)理理，除了了做366個，多多一個他他自己去去做。這這就是群群眾擁護護的干部部。然后后回來講講，老板板說既然然只能做做36個個，那就就只做336個好好了。這這一套功功夫叫承承上啟下下。沒有有受過訓(xùn)訓(xùn)練的干干部經(jīng)常常在出賣賣總經(jīng)理理，凡是是把老板板的話原原原本本本告訴員員工的，就就是在出出賣總經(jīng)經(jīng)理。老總一定要要做好人人，要想想辦法讓讓干部做做壞人。老老總沒有有資格做做壞人，因因為老總總作壞人人承擔(dān)的的壓力太太大，對對公

29、司不不利。所所謂的溝溝通不是是直來直直往，直直來直往往不是溝溝通，溝溝通象一一把刀，搞搞不好傷傷了別人人也傷了了自己，此此外很多多話不說說還好，一一說反而而不可收收拾。我我們常常常在做自自己喜歡歡做的事事情，其其實這些些多半是是不應(yīng)該該做的事事情，我我們只能能做我們們自己應(yīng)應(yīng)該做的的事情。制度建立起起來以后后，過一一段時間間以后一一定會改改，會改改的制度度才表示示它是有有效的，如如果一個個制度定定起來三三年五年年不用改改，你就就知道根根本沒有有人照著著走，制制度要常常常改，它它才有功功能性，制制度不改改，照樣樣可以運運作，但但是例外外會越來來越多，所所以要減減少例外外，就要要常常修修改制度度。

30、改制制度用調(diào)調(diào)整就好好了，稍稍為調(diào)整整一下。制制度是要要靠人去去執(zhí)行的的，執(zhí)行行中如果果遇到困困難，這這就是例例外，有有了例外外，你就就要提高高警覺，就就要開始始去修改改制度，這這樣公司司要經(jīng)過過五六年年，制度度才會很很順暢。所所以前幾幾年都在在建立這這個制度度，后幾幾年都在在試驗這這個制度度，但是是要記住住，我們們的制度度一定要要是有彈彈性的，沒沒有辦法法把它訂訂的很死死，制度度越死越越無法執(zhí)執(zhí)行。制制度太有有彈性也也不好，所所以我們們干部要要多和別別人商量量，多和和當(dāng)事人人商量，如如我們公公司要給給他2000元的的禮物，不不要閉著著眼睛買買禮物，可可以找他他比較熟熟悉的同同事問，別別人需要

31、要什么，你你就根據(jù)據(jù)需要去去送。同同樣的價價格，但但是要滿滿足他的的需求，同同樣花錢錢，為什什么不站站在對方方的立場場上去想想一想，設(shè)設(shè)身處地地，將心心比心，拿拿來修訂訂你所有有的規(guī)定定。要記住兩點點，第一一管理一一定要制制度化，但但是制度度化不是是好的管管理，制制度化之之后要加加上四個個字，衡衡情論理理，然后后合理解解決。依依照制度度，衡情情論理，合合理解決決。風(fēng)水是輪流流轉(zhuǎn)的，一一定有一一陣時間間美國式式管理最最好，一一陣日本本式管理理最好，一一陣中國國式管理理最好，當(dāng)當(dāng)環(huán)境快快速變動動的時候候，全世世界都會會實施中中國式管管理，當(dāng)當(dāng)環(huán)境慢慢慢穩(wěn)定定的時候候，日本本式管理理最好，當(dāng)當(dāng)環(huán)境非

32、非常穩(wěn)定定的時候候，美國國式管理理最好。美美國式適適合目標(biāo)標(biāo)是固定定的，市市場很穩(wěn)穩(wěn)定，所所以美國國式管理理就是打打固定靶靶的管理理，700年代以以后，固固定靶不不存在了了，只有有活動靶靶，全世世界最會會打活動動靶的就就是日本本式管理理，但是是進入221世紀(jì)紀(jì)，世界界上既沒沒有固定定靶，也也沒有活活動靶，只只有一種種飛靶，到到處亂飛飛的，只只有中國國人亂打打亂中。中中國人最最擅長的的就是渾渾水摸魚魚，所以以我們是是隨機應(yīng)應(yīng)變，而而不是渾渾水摸魚魚。變化化快快快快，就會會慢慢慢慢，變化化慢慢慢慢，就會會變快快快快，所所以這就就叫做風(fēng)風(fēng)水輪流流轉(zhuǎn)。什么事第六六感，是是經(jīng)驗的的積累作作出的判判斷還是

33、是知識淵淵博得出出的結(jié)論論？這方面是要要經(jīng)過長長時間的的體會才才有感覺覺。在半半清醒半半不清醒醒的時候候會有用用。老板常說：你決定定的都是是對的。不不愿意聽聽報告或或請示，這這時候怎怎么辦？老板說你看看著辦好好了，就就是要你你再琢磨磨琢磨，你你還要再再問我，我我還沒有有點頭。人人要會聽聽話，我我們今天天真的還還不太會會聽話，內(nèi)內(nèi)部平常常就要注注意溝通通，不要要等到事事后再去去溝通，平平常心平平氣和的的時候，把把這些談?wù)勔徽?，這這就變成成企業(yè)文文化了。要求干部事事事匯報報，會不不會打擊擊干部的的積極性性？老總對干部部，最在在乎什么么東西？就是你你的心中中有沒有有我，忠忠心。張張三說什什么都可可以

34、聽，但但是李四四說再好好也不聽聽，就是是說李四四你心里里沒有我我，你少少來這一一套，所所以當(dāng)一一個干部部有很好好的意見見要和上上級談的的時候，上上級完全全不聽他他的話，打打斷他的的話，而而且根本本不給他他面子，他他不是否否定你的的意見，他他是趁機機告訴你你，你心心里沒有有我，你你回去好好好調(diào)整整調(diào)整。中中國人不不相信你你的話，他他只相信信他內(nèi)心心的感受受。所以以一個聰聰明的干干部，他他會用很很多的行行動讓老老板知道道他的忠忠心。06在團隊隊中完善善自我馬屁是拍給給別人看看的，不不是拍給給老總看看的，只只是讓老老總有面面子而已已。不能隨便sshoww，劃不不來的，一一定要深深藏不露露。職位位越高

35、，越越不能隨隨便出口口說話。因因為只要要你說話話，你就就聽不到到不同意意見，你你就很慘慘。言多多必失，禍禍從口出出。最要緊的是是讓你的的部屬動動起來，而而不是你你去表現(xiàn)現(xiàn)。當(dāng)老板一定定要有很很遠(yuǎn)的眼眼光，很很大的度度量，能能很忍耐耐。越躲躲到后面面，越看看的清楚楚，越全全盤掌握握。老總總退有退退的道理理，但是是不能經(jīng)經(jīng)常進的的，遇到到事情，不不要老想想我應(yīng)該該怎么處處理，這這是干部部的事，要要想到這這應(yīng)該誰誰做最合合適。借benzz來開就就是準(zhǔn)備備要騙錢錢的了，人人不可以以貌相，因因為他全全身都可可以偽裝裝來騙你你。你要不敗，首首先就不不要求勝勝，否則則你非敗敗不可。先先為不可可勝，待待敵之可

36、可勝。風(fēng)水是什么么？風(fēng)水最重要要是磁場場，地球球是南北北磁場，所所以中國國人一般般坐北朝朝南或者者坐南朝朝北。凡凡是有菱菱角的房房間，住住久了對對身體都都不好，因因為它會會切割你你身上的的磁場。房房子方位位是一個個，通風(fēng)風(fēng)是一個個。第六感是用用心做事事的潛能能的發(fā)揮揮嗎？第六感就是是開發(fā)潛潛能。管管理有四四個領(lǐng)域域，經(jīng)驗驗，知識識，靈感感，信心心。中國國人不可可以對自自己有信信心，看看西方的的書要慎慎重。當(dāng)當(dāng)你對自自己有信信心的時時候，老老天爺就就不管你你了。中中國人是是對老天天爺有信信心。人人誰都可可以看不不起，但但是不可可以看不不起老天天爺。GGod倒倒過來就就是doog，上上帝看狗狗像上

37、帝帝，狗看看上帝像像狗。07把能干干團隊帶帶出來統(tǒng)一集團總總裁高清清愿先生生：我只只領(lǐng)導(dǎo)第第一圈的的人。他他找干部部不從商商界找，他他去非常常特殊的的地方，他他從教育育界去找找，所以以他第一一班的干干部統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)是老師師，他認(rèn)認(rèn)為最起起碼老師師的品德德不錯，有有了這個個基礎(chǔ)，我我很容易易訓(xùn)練他他。我寧寧可訓(xùn)練練那些品品德好的的人，我我不愿意意用那些些很高明明的而最最后把我我搞跨的的人。然然后慢慢慢的把這這些中學(xué)學(xué)老師教教導(dǎo)成商商界很好好的人才才。你只只要把第第一圈的的人帶好好，他自自然會影影響第二二圈，以以此類推推，你規(guī)規(guī)模再大大，我也也可以鞏鞏固領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)中心。跟老總在一一起，我我們最好好以大事事小

38、，盡盡量采用用低姿態(tài)態(tài)，讓他他們?nèi)ケ肀憩F(xiàn)，但但是當(dāng)我我們走出出來的時時候，你你的第一一圈的干干部會唯唯唯諾諾諾，百依依百順。第第一層的的干部如如果夠聰聰明的話話，他會會在外面面表現(xiàn)得得很聽話話，表現(xiàn)現(xiàn)得很畏畏懼他的的老總，為為什么？讓人家家不敢輕輕視我這這個團隊隊，而且且對他有有利，因因為他這這樣對他他的老總總，底下下人自然然會這樣樣對他，他他也得到到相當(dāng)?shù)牡难a償。老總厲害的的，可以以自己帶帶團隊，叫叫圣主型型；如果果自認(rèn)為為不行，可可以請個個諸葛亮亮。但是是施振榮榮不是這這樣，他他是團隊隊里最不不行的人人，但是是往往最最不行的的人是最最行的人人。他能能讓第一一層的人人互動?？偪偨?jīng)理這這個時候

39、候最好多多提問題題，少給給答案。三三種方式式都很好好用，但但是你只只能選一一種，這這是你自自己才能能決定的的。王永永慶是第第一種，很很強勢，中中午和第第一層的的人吃飯飯，不停停地告訴訴別人應(yīng)應(yīng)該如何何如何做做，結(jié)果果臺塑第第一層的的干部都都有嚴(yán)重重的腸胃胃病，因因為不消消化。凡凡事興一一利必生生一弊，所所以你自自己要去去衡量。第一圈最后后要達到到一種叫叫默契。聽聽話要聽聽言外之之意，看看書要看看空白的的東西，你你要能看看出黑字字以外的的東西才才行。你每家館子子去吃一一吃，只只是想找找到你喜喜歡的館館子，這這樣就對對了。你你一輩子子老是這這樣跑來來跑去，就就表示沒沒有一樣樣?xùn)|西是是合你心心意的，

40、那那這家公公司就沒沒有中心心思想，就就沒有企企業(yè)文化化，公司司是開門門政策就就是開門門政策（把把門打開開，充分分溝通，oopenndooorpooliccy），公公司是關(guān)關(guān)門政策策就是關(guān)關(guān)門政策策（防止止有人為為了達成成目的，組組成強大大的游說說團，讓讓你煩不不勝煩，因因此而設(shè)設(shè)立重重重關(guān)卡），這這就是孔孔子所講講的，一一以貫之之（保持持相當(dāng)?shù)牡?，連續(xù)續(xù)的穩(wěn)定定性）。所所以當(dāng)老老總的就就要到處處去聽，我我聽聽聽聽，然后后篩選，然然后找到到我的中中心思想想，那我我就把它它貫徹下下去。這這樣你這這家公司司就有特特色了。每每家公司司能夠生生存不是是靠你多多大的財財源，不不是靠你你有多好好的產(chǎn)品品，而

41、是是靠你有有沒有特特色，特特色今天天就叫做做品牌。所所以一定定要把你你的中心心思想整整理好，不不要再搖搖擺不定定。你一一搖擺不不定，你你下面的的人就無無所適從從。然后后讓第一一圈的人人好好執(zhí)執(zhí)行，企企業(yè)文化化和員工工沒有關(guān)關(guān)系，員員工他只只是認(rèn)同同不認(rèn)同同，他無無法參與與企業(yè)文文化?；鶎訂T工工讓他過過比較單單純的日日子，不不要去整整天告訴訴他這個個那個，讓讓他專心心的把工工作做好好，不要要去和他他談太多多的事情情，所以以老總不不要和員員工講我我們現(xiàn)在在競爭很很激烈，不不如何做做我們無無法生存存，員工工不會認(rèn)認(rèn)同你的的，員工工會認(rèn)為為環(huán)境這這么惡劣劣，干脆脆先走掉掉算了。當(dāng)當(dāng)老板的的只能和和干

42、部講講危機意意識，不不能和員員工講，所所以老板板應(yīng)該和和員工講講，我們們一切自自有安排排，只要要你們好好好干，公公司完全全沒有問問題。全全世界都都有相當(dāng)當(dāng)程度的的愚民政政策，因因為信息息不對稱稱。所以以我們說說，企業(yè)業(yè)是由少少數(shù)人在在維持。小結(jié)：第一一老板要要確立自自己的中中心思想想，你不不能游離離，看見見這個想想學(xué)，那那個也想想學(xué)，學(xué)學(xué)到最后后就變成成垃圾桶桶了。第第二要把把你的中中心思想想向你的的第一層層的干部部統(tǒng)統(tǒng)和和你一樣樣，一點點不能不不同，然然后底下下的人他他會認(rèn)同同，底下下的人會會有一些些差異性性，但是是干部絕絕對要一一致。美美國式管管理用在在基層很很好，日日本式管管理用在在干部

43、著著一層非非常好，而而當(dāng)老板板的，一一定要有有中國式式管理這這樣的思思維。如果把管理理中上下下級的關(guān)關(guān)系看成成一只綿綿羊帶領(lǐng)領(lǐng)一群獅獅子，或或者一只只獅子帶帶領(lǐng)一群群綿羊，你你怎么看看，哪種種更合理理？獅子帶綿羊羊，獅子子沖的很很快，綿綿羊在后后面軟趴趴趴的，根根本就不不見了，這這就叫個個人英雄雄主義，什什么事情情都要老老板出頭頭，這樣樣老板就就不爽。一只綿羊帶帶一群獅獅子，這這個綿羊羊它完全全可以放放心了，因因為那么么多獅子子保護一一只綿羊羊還有什什么問題題？所以以中國人人他一定定是外柔柔內(nèi)剛，千千萬不要要外剛內(nèi)內(nèi)柔，就就是脾氣氣很壞，心心腸很好好，這樣樣很吃虧虧。心腸腸好沒有有人知道道，脾

44、氣氣壞所有有人都得得罪光了了。我們有沒有有發(fā)達國國家應(yīng)該該學(xué)的東東西，或或者說我我們中國國式管理理需要學(xué)學(xué)習(xí)他們們什么東東西？我們應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)美國國人的那那一套計計量的方方法，但但是那個個是給基基層用的的，不是是給高層層用的，對對一個老老總來講講，不需需要了解解小數(shù)點點以后的的東西，需需要一個個概略就就好了，但但是員工工一定要要精確。但但是對中中國人來來講很難難，中國國人很喜喜歡擅作作主張，我我們?yōu)槭彩裁促|(zhì)量量不好，就就是每個個人都喜喜歡擅作作主張。08維持合合理的不不公平我們在管理理上所要要做的就就是拉長長補短，而而不是公公平。人人只要活活著就永永遠(yuǎn)不平平等，所所以我們們盡量讓讓它平等等，這就

45、就叫做合合理的不不公平。管理的難處處就是資資源永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不足足的，我我們機會會永遠(yuǎn)是是有限的的。你定定價如果果一開始始就是合合理的，那那你一定定虧本，我我們一向向是賺貨貨頭，賠賠貨尾。提升一個人人的時候候，你要要讓三個個人都有有機會，但但是人人人都沒有有把握，你你就成功功了。把把沒有升升的人叫叫來說這這次本來來要升你你的，不不是升他他的，你你不要多多心，那那后來為為什么升升他呢，就就是我們們?nèi)耸虏坎块T發(fā)布布命令的的時候，很很多黑函函，把你你說的很很不堪，其其實我們們對你很很有信心心，但是是那些黑黑函我們們總要有有些交待待，所以以等黑函函的疑問問過去以以后，你你還是可可以升的的，你有有的是機機會。

46、每每一個人人其實他他心里有有數(shù)，但但是你不不能讓他他沒有面面子。王王永慶年年終獎給給的就有有區(qū)別，是是暗中給給的，但但是叫人人不要公公開。其其實別人人怎么可可能不知知道呢，這這就是一一個技巧巧，心理理，會刺刺激沒有有的人明明年好好好干。你講話的時時候要誠誠心，否否則你想想耍人，壓壓榨人，剝剝削人，那那是不行行的。中中國人最最會看你你的心思思，耳朵朵聽到的的只是作作參考用用。他心心思正，你你就相信信他，他他心思不不正，你你怎么也也不會相相信他。當(dāng)當(dāng)一個男男的騙你你的時候候，他的的眼光會會閃爍，游游移不定定，吞吞吞吐吐；當(dāng)一個個女的騙騙你的時時候，她她的眼睛睛是看著著你的。中中國人沒沒有辦法法四眼

47、相相對。我們可以公公開的時時候就公公開，不不適合公公開的時時候就不不要公開開，尤其其是獎懲懲的時候候。你給給人家獎獎金，得得到的人人是不感感謝的，沒沒有得到到的人就就開始抱抱怨，所所以獎懲懲是一把把刀，常常常割傷傷自己。你你這個獎獎，獎到到大家都都沒有話話講的時時候，你你就可以以公開；獎到有有話講，獎獎到見仁仁見智，你你就暗盤盤了，就就沒事了了。你偷偷偷給他他，別人人議論紛紛紛，你你說這是是傳言，沒沒有的事事。你還還可以否否認(rèn)，中中國人否否認(rèn)不適適撒謊，而而是給大大家面子子。人生你的最最終目的的是什么么？人生生最后的的結(jié)局是是什么呢呢，是四四個字，不不了了之之。你再再偉大的的貢獻，再再多的成成

48、就，最最后不了了了之。因因為只要要你活著著，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)有問題題。但是是，不了了了之有有兩種狀狀況，叫叫陰陽。一一種狀況況是眼睛睛睜得大大大的，叫叫死不瞑瞑目；一一種眼睛睛閉起來來，叫心心安理得得。我們們?nèi)松途褪亲非笄蟮男陌舶怖淼玫牡牟涣肆肆酥?。如何確定企企業(yè)理念念，確定定之后如如何貫徹徹到底，而而且保持持一個持持續(xù)性。老總先要把把自己的的中心思思想整理理好，然然后不斷斷的和你你的第一一圈的干干部去溝溝通，等等到大家家看法都都相當(dāng)一一致，步步調(diào)相當(dāng)當(dāng)一致的的時候，這這個鞏固固領(lǐng)導(dǎo)中中心的事事情，就就比較可可靠，然然后就可可以擴散散出去。命運如何改改變，有有人說曾曾國藩是是成功改改變命運運的人，你你

49、怎么看看。人一出生就就有命，命命是自己己造出來來的，人人生就是是造命，只只有自己己才能改改自己的的命。因因為相隨隨心轉(zhuǎn)，心心是在你你的心中中，心一一改，面面相就在在變，面面相經(jīng)常常在變。什什么叫運運氣，就就是你身身上有一一股氣，你你自己去去運，不不要靠別別人運，你你自己去去運你自自己的氣氣，運的的好就叫叫做運氣氣好，一一切自作作自受，和和別人沒沒有關(guān)系系。成功功沒有捷捷徑。09讓干部部去從事事管理功勞，一定定要讓給給上級，過過失，一一定要搶搶到自己己身上。會會搶過失失的人通通常沒有有過錯，會會把功勞勞推給別別人的人人，經(jīng)常常會有功功勞，功功勞是讓讓來讓去去，大家家都有功功勞，過過失是搶搶來搶去

50、去大家沒沒有過失失。建議議當(dāng)老總總的人開開會檢討討的時候候首先說說這是我我的錯，因因為我監(jiān)監(jiān)督不周周，思考考不嚴(yán)密密，我領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)無方方，然后后你的干干部馬上上站起來來，這個個和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有關(guān)關(guān)系，這這完全是是我的錯錯，然后后底下的的人又站站起來，這這是我的的錯，和和他沒關(guān)關(guān)系。一一團和氣氣。多用用勢，不不要用權(quán)權(quán)。上級承認(rèn)錯錯誤，底底下的人人才敢承承認(rèn)錯誤誤，因為為上級不不承認(rèn)，底底下人怕怕自己一一承認(rèn)，所所有的錯錯就自己己承擔(dān)了了，受不不了。有有過失你你先承認(rèn)認(rèn)，大家家都承認(rèn)認(rèn)。有功功勞你先先推給別別人，他他一定推推給你，大大家都有有功勞。我們在分三三個層次次的時候候要注意意一個原原則，所所有的

51、作作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)交給基基層員工工去做，老老實講干干部不能能做作業(yè)業(yè)。凡是是部屬能能做的事事情，主主管統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)不可以以做，因因為你一一做他就就不敢做做了?？瓶崎L能做做的事，經(jīng)經(jīng)理不能能做，因因為經(jīng)理理是專門門做科長長不能做做的事情情，這樣樣經(jīng)理才才有價值值。所以中國人人講推拖拖拉其實實是很好好的東西西，推拖拖拉最大大的好處處是給你你留一點點思考的的空間，一一個人立立即反映映就是沒沒有經(jīng)過過大腦。養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣，一個個刺激過過來的時時候，不不要用嘴嘴巴去反反應(yīng)，你你用嘴巴巴去反應(yīng)應(yīng)經(jīng)常會會闖禍，我我們的壞壞習(xí)慣是是一有刺刺激來，馬馬上用嘴嘴去反應(yīng)應(yīng)。有任任何刺激激來的時時候，嘴嘴巴一定定要先閉閉起來。謀謀

52、定而后后動。想想好了再再說，想想好了再再動手，不不要直接接去反應(yīng)應(yīng)。一件事情要要先想，我我做這件件事合適適嗎？如如果這件件事做了了會有很很多的怨怨言，我我就開始始推，推推給誰，推推給合理理的人，所所以第一一個你才才要想，你你必須要要推，你你才有想想的時間間，而且且你要推推，你才才知道誰誰合理不不合理。通通常開會會要發(fā)言言的時候候，我們們都避免免第一個個發(fā)言，第第一個發(fā)發(fā)言的人人，大家家通常不不聽。中中國人爭爭取發(fā)言言權(quán)的時時候，開開始看周周圍，我我看到他他看我的的時候，我我就請他他講，我我請他，他他一定請請我，中中國人禮禮尚往來來，我再再看他又又請他，然然后他又又請我，我我請了110個人人，1

53、00個人請請我，我我當(dāng)然站站起來了了，為什什么，眾眾望所歸歸呀。中中國人你你和他打打個手勢勢，你站站起來講講，它才才會聽，這這是情緒緒問題。你你尊重我我了，我我讓你先先講，我我等會好好好聽。一一個人要要不要講講話，要要看對方方聽不聽聽得進去去。我們們應(yīng)該思思考，我我要怎么么講，他他才聽得得進去，而而不是說說反正我我講了，他他沒有聽聽是他的的問題?；鶎幽阋?xùn)訓(xùn)練他把把所有的的作業(yè)承承擔(dān)起來來，干部部才有辦辦法去做做研發(fā)的的工作。干干部要作作研發(fā)，要要求改善善，他就就必須秉秉承高層層的前瞻瞻性，未未來性，他他才知道道方向往往哪里修修改才對對。老總最好準(zhǔn)準(zhǔn)時上班班，上班班的第一一個小時時是一天天最重

54、要要的時刻刻，你讓讓所有的的干部各各就各位位，一切切事情照照常進行行，這個個時候你你可以回回家睡回回籠覺，沒沒有人會會懷疑你你，但是是你不要要那么誠誠實，你你和部屬屬講我昨昨天很累累，今天天是因為為陪你們們所以才才會這么么早來，你你不要這這樣講，你你要說有有個客戶戶要拜訪訪我，我我還是去去看看他他好了，然然后回家家睡覺。上上班的第第一個小小時不可可以開會會，上班班就開會會，你會會發(fā)現(xiàn)群群龍無首首，你應(yīng)應(yīng)該要求求上班的的第一個個小時各各就各位位，誰都都不許亂亂動。我我當(dāng)老總總我會要要求所有有的經(jīng)理理提前110分鐘鐘到辦公公室，中中國人是是職位越越高的人人越早到到，越晚晚回去。老老總準(zhǔn)時時上下班班

55、不是好好現(xiàn)象，顧顧客是沒沒有上下下班的觀觀念的。吃吃飯的時時間，老老板做事事，員工工好好吃吃飯，平平時的時時間員工工各就各各位，老老板隨時時可以睡睡覺。上上班的第第一個小小時和下下班的第第一個小小時是關(guān)關(guān)鍵，你你一定要要在。因因為一下下班，很很多事情情沒有人人解決，一一上班，很很多很急急的事等等著解決決。你出出去前，找找一個可可靠的人人，告訴訴他代理理你的工工作，準(zhǔn)準(zhǔn)備一個個本子，把把所有的的事寫下下來，下下班前放放到你的的抽屜里里?？偨?jīng)經(jīng)理出差差，回去去的第一一件事是是到辦公公室，不不是回家家，回辦辦公室看看看你的的桌子椅椅子還在在不在。老總最重要要的是知知人善任任。知人人很難，因因為知人人

56、之前先先要知己己，你不不知己你你永遠(yuǎn)無無法知人人，人最最不了解解的不是是別人，是是你自己己。旁觀觀者清，當(dāng)當(dāng)局者迷迷。要花花點時間間問自己己我性子子急嗎，我我肚量大大嗎，我我講話條條理清楚楚嗎？我我所用的的人能了了解我嗎嗎？要經(jīng)經(jīng)常自己己問自己己，然后后慢慢會會對自己己有個了了解，比比如說我我性子急急，那就就用一個個性子不不急得助助理或秘秘書。盡盡量互補補。但是是知人不不一定善善任。我我們中國國人是很很講究人人情的，但但是一定定要提高高警覺，人人情可以以用在私私人的事事物上面面，不可可以用在在公家的的事情上上面，公公私要分分開一點點，你對對我好，我我送禮給給你，我我拿錢給給你用，都都可以，但但

57、是公事事上，不不能用公公事報答答別人的的恩情。銀銀行的董董事長和和你推薦薦他的侄侄子，你你明明知知道不能能答應(yīng)，但但是你還還是要說說一定一一定，我我回去一一定交辦辦，然后后交給你你人事部部門，叫叫他一定定按照公公司規(guī)定定，不要要管他是是誰。如如果可用用，為什什么不順順?biāo)饲榍橛盟?。不不能用也也不要說說，最好好的辦法法是從此此不提，每每次見面面都不要要提，你你不提，他他也不提提，不了了了之。如如果他提提，你說說我的人人事部門門沒有通通知他嗎嗎，我回回去查查查看，然然后從此此不提。他他也不提提，因為為他已經(jīng)經(jīng)聽懂了了嘛。如如果再提提，你就就發(fā)火說說回去換換掉人事事經(jīng)理，這這樣的事事都敢不不辦好。話

58、話不要講講那么白白，從此此不提是是最好的的辦法。中中國人是是讓對方方知難而而退，而而不是拒拒絕對方方。你不不要小看看不了了了之，這這是很高高的藝術(shù)術(shù)。再比如別人人向你借借20萬萬，你有有資格講講難聽的的話，我我哪里有有錢借給給你，我我窮得很很，就表表示你要要借給他他。如果果你不想想借給他他，你說說沒問題題，沒問問題，從從此不提提。我說說哪里有有錢借給給你，是是講給其其他人聽聽的，其其他人就就不會借借了。你你有資格格幫人家家忙，你你才可以以講難聽聽話，你你沒有資資格幫忙忙，你就就不可以以講難聽聽話。帶帶人要帶帶心，當(dāng)當(dāng)他心里里頭服你你的時候候，你就就控制得得了他。西方管理從從泰勒制制，到行行為學(xué)

59、，到到替代理理論，整整體上是是更西化化了，還還是越接接近中國國式管理理？越接近中國國式管理理。不要要叫你的的干部求求新求變變，中國國人太善善變了。對西方企業(yè)業(yè)文化及及其管理理方法，要要不要學(xué)學(xué)習(xí)？要要不要尋尋求跨文文化管理理？從來沒有跨跨文化這這種東西西，講學(xué)學(xué)習(xí)要小小心，很很多東西西是學(xué)不不來的，人人要各有有所長，學(xué)學(xué)自己有有用的就就足夠了了。經(jīng)營營企業(yè)，不不要大小小通吃，一一定要進進行市場場細(xì)分。10把人安安頓好最最要緊我們做一個個君子是是不夠的的，我們們作一個個好人是是不夠的的，我們們還要學(xué)學(xué)一套方方法，兩兩句話，第第一句，害害人之心心不可有有。但是是防人之之心不可可無，你你不能不不去防

60、備備他。我們和我們們的部屬屬相處，我我們不可可以不相相信他，同同時我們們不能相相信他，這這是不矛矛盾的。一一般人就就走二分分法，這這是很可可怕的，我我不會不不相信你你，但是是我不會會相信你你。我會會從考驗驗當(dāng)中來來相信你你，剛開開始我只只相信你你5元錢錢，你把把5元錢錢騙走了了，我高高興得很很。我看看5元錢錢以內(nèi)我我的部屬屬都有條條有理，慢慢慢我會會加到1100元元，1000元也也一樣，我我就加到到50000，我我會慢慢慢提高它它的額度度，這是是銀行貸貸款的原原則，不不可以說說我一開開始就相相信你的的。我們們由小信信到大信信，沒有有不信，我我對任何何人都相相信，只只不過剛剛開始我我小小的的信任