創(chuàng)新績效評價課件

1、第10章 創(chuàng)新績效評價本章要點了解創(chuàng)新績效評價的原則與作用熟悉常見創(chuàng)新績效評價指標掌握如何評價團隊及個人創(chuàng)新績效掌握技術創(chuàng)新審計方法中集集團： 基于“集中管理、分布研發(fā)”的創(chuàng)新績效管理圖片來源：【開篇案例】【開篇案例】 通過落實創(chuàng)新績效評價體系，顯著提升了各下屬企業(yè)加強技術創(chuàng)新的積極性、主動性，中集在產(chǎn)品的開發(fā)、專利標準和行業(yè)地位等方面擁有了顯著的國際地位，并且掌握了行業(yè)的核心技術，不斷引領世界集裝箱行業(yè)的技術發(fā)展方向。 僅2005年，新產(chǎn)品開發(fā)600多項，新增銷售收入約100多億元，較上年增長103%，占產(chǎn)品銷售總收入的40表 10-1 以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)技術創(chuàng)新績效評價指標體系指標分類指

2、標維度指標名稱指標設定目的創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)新效益新產(chǎn)品銷售額反映企業(yè)技術創(chuàng)新的直接經(jīng)濟效益和持續(xù)增長情況。新產(chǎn)品銷售增長率新產(chǎn)品利潤額新產(chǎn)品利潤增長率改進產(chǎn)品利潤率重大產(chǎn)品創(chuàng)新利潤率重大制造技術創(chuàng)新利潤率創(chuàng)新產(chǎn)出新產(chǎn)品數(shù)反映企業(yè)技術創(chuàng)新的非經(jīng)濟產(chǎn)出成果和間接效益，對技術創(chuàng)新能力儲備和發(fā)展具有重要作用。人均新產(chǎn)品數(shù)重大技術攻關項目數(shù)重大產(chǎn)品（制造技術）創(chuàng)新數(shù)主持或參與制定標準數(shù)專利申請數(shù)人均專利申請數(shù)發(fā)明專利申請數(shù)技術訣竅數(shù)技術創(chuàng)新提案數(shù)（集團級）人均技術創(chuàng)新提案數(shù)（企業(yè)級）創(chuàng)新過程創(chuàng)新投入機制企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比例反映企業(yè)技術創(chuàng)新能力建設的投入內外部資源利用參與政府科技政策數(shù)反映企業(yè)政府、產(chǎn)學研

3、和內部技術、信息資源的獲取能力對外合作項目數(shù)企業(yè)競爭情報分析報告創(chuàng)新隊伍建設企業(yè)技術帶頭人數(shù)反映企業(yè)核心技術人才的擁有情況人才培養(yǎng)和激勵技術人員人均培訓費用反映企業(yè)人才培養(yǎng)投入、鼓勵內外交流和提升專業(yè)能力的措施技術人員參加國內外會議、展覽會人次企業(yè)技術論壇數(shù)來源：浙江大學中集集團創(chuàng)新管理與持續(xù)競爭力聯(lián)合研究中心調研報告.2007.10.1 企業(yè)技術創(chuàng)新績效評價指標體系設計思路技術創(chuàng)新過程績效技術創(chuàng)新產(chǎn)出績效生產(chǎn)制造績效市場/銷售績效商業(yè)績效商業(yè)績效指標反映技術創(chuàng)新管理水平,采用過程管理指標反映技術創(chuàng)新的最終成果,及對商業(yè)績效的貢獻圖10-1 技術創(chuàng)新績效評價的“冰山”圖技術創(chuàng)新業(yè)績評價隊伍建設

4、人才培養(yǎng)激勵機制創(chuàng)新投入資源利用創(chuàng)新氛圍 技術創(chuàng)新過程評價10.2 技術創(chuàng)新績效評價指標體系10.2.1 企業(yè)創(chuàng)新績效評價指標的選擇 技術創(chuàng)新的成功率，指那些進入技術創(chuàng)新過程并最終取得商業(yè)成功的項目占總項目的百分比。新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比，主要指最近三年，由于新產(chǎn)品引進所取得的銷售收入占企業(yè)總銷售收入的百分比；新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力，指最近三年中新產(chǎn)品開發(fā)相對于開發(fā)總成本的盈利能力的高低。技術成功率，相對于消耗的資源來講，技術的成功程度如何。技術創(chuàng)新對銷售收入的影響，指技術創(chuàng)新對企業(yè)的利潤所帶來的影響程度。技術創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響，指技術創(chuàng)新對企業(yè)的利潤所帶來的影響程度。完成銷售目標的能

5、力，指新產(chǎn)品開發(fā)在達到企業(yè)設立的新產(chǎn)品銷售目標方面成功的程度。完成利潤目標的能力，指新產(chǎn)品開發(fā)在達到企業(yè)設立的新產(chǎn)品銷售目標的程度。相對盈利能力，指與競爭對手相比，企業(yè)的新產(chǎn)品項目的盈利能力如何?？傮w成功的程度，即總體上來講，與競爭對手相比，技術創(chuàng)新成功的程度如何。10.2.2 企業(yè)技術創(chuàng)新績效評價指標體系參考表 10-2 以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)技術創(chuàng)新績效評價指標體系分類序號指標維度權重（%）指標權重（%）創(chuàng)新產(chǎn)出績效經(jīng)濟效益1新產(chǎn)品銷售率30402新產(chǎn)品利潤率303單位產(chǎn)品成本降低率30直接技術效益1新產(chǎn)品數(shù)30402重大改進產(chǎn)品數(shù)303主持或參與制定新標準數(shù)30技術積累效益1專利申請數(shù)20

6、302技術訣竅數(shù)203技術文檔數(shù)204科技論文數(shù)155技術創(chuàng)新提案數(shù)15創(chuàng)新過程績效1競爭情報分析報告數(shù)20202研發(fā)部門與客戶交流頻度103研發(fā)部門與生產(chǎn)制造部門交流頻度104企業(yè)間研發(fā)部門交流頻度105研發(fā)部門與高校、科研院所交流頻度56研發(fā)投入占銷售收入比重107研發(fā)人員人數(shù)比重108技術帶頭人、技術橋梁人物數(shù)59企業(yè)技術人員人均培訓費用1010技術人員參加國內外會議人次511企業(yè)技術論壇數(shù)5表 10-2 以工藝創(chuàng)新為主的企業(yè)技術創(chuàng)新績效評價指標體系分類序號指標維度權重（%）指標權重（%）創(chuàng)新產(chǎn)出績效經(jīng)濟效益1改進產(chǎn)品銷售率30252改進產(chǎn)品利潤率253單位產(chǎn)品成本降低率50直接技術效益

7、1重大工藝創(chuàng)新數(shù)30402改進產(chǎn)品數(shù)303主持或參與制定新標準數(shù)30技術積累效益1專利申請數(shù)15202技術訣竅數(shù)153技術文檔數(shù)154科技論文數(shù)105技術創(chuàng)新提案數(shù)106產(chǎn)品質量改善率107勞動生產(chǎn)率提高率108生產(chǎn)周期（或交付期）縮短的時間10社會效益1每萬元產(chǎn)值能源消耗減少量5502減少環(huán)境污染的程度50創(chuàng)新過程績效1競爭情報分析報告數(shù)20202研發(fā)部門與客戶交流頻度103研發(fā)部門與生產(chǎn)制造部門交流頻度104企業(yè)間研發(fā)部門交流頻度105研發(fā)部門與高校、科研院所交流頻度56研發(fā)投入占銷售收入比重107研發(fā)人員人數(shù)比重108技術帶頭人、技術橋梁人物數(shù)59企業(yè)技術人員人均培訓費用1010技術人員

8、參加國內外會議人次511企業(yè)技術論壇數(shù)52.團隊個體績效考核維度的確定表10-4 角色業(yè)績矩陣團隊績效團隊成員團隊績效維度1團隊績效維度2團隊績效維度3團隊績效維度4團隊成員A個體績效個體績效團隊成員B個體績效團隊成員C個體績效3.各種績效考核維度的權重的確定4.團隊績效考核KPI的選取5.團隊績效考核的實施10.2.4 研發(fā)人員績效評價 研發(fā)人員的績效考核歷來是企業(yè)人力資源管理中的難點問題。由于研發(fā)人員的工作與一般的作業(yè)人員相比具有復雜性、創(chuàng)造性、周期性等特點，因而傳統(tǒng)的績效考核方法很難滿足對研發(fā)人員的考核要求。 1.考核原則 2.研發(fā)人員績效考核的流程 3.績效評估 4.持續(xù)溝通與績效反饋

9、 5.績效改進指導10.3.2 技術創(chuàng)新的過程審計(1)核心過程 技術獲得 產(chǎn)品開發(fā) 工藝創(chuàng)新(2)周邊系統(tǒng) 技術戰(zhàn)略 組織環(huán)境 資源供給(3)技術能力積累10.3.3 技術創(chuàng)新的業(yè)績審計主要經(jīng)濟指標創(chuàng)新活動投入費用 工業(yè)總產(chǎn)值 研究開發(fā)費用 利潤 技術引進費用 產(chǎn)品銷售收入 技術改造費用 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 研究開發(fā)強度 新產(chǎn)品利潤率科技經(jīng)費資金籌集總額：現(xiàn)有生產(chǎn)裝備水平政府財政撥款 （90年代國際先進水平等） 企業(yè)自籌資金技術創(chuàng)新數(shù)目 銀行貸款技術創(chuàng)新頻度 其他表10-5 企業(yè)整體技術創(chuàng)新業(yè)績審計表表10-6 創(chuàng)新過程業(yè)績評定指標產(chǎn)品開發(fā) 創(chuàng)新過程的效率三年來新產(chǎn)品的數(shù)量三年來改進產(chǎn)品的數(shù)量。三

10、年來自主創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量五年以來新產(chǎn)品投資項目的數(shù)量。專利數(shù)目消費者滿意程度（產(chǎn)品設計滿足消費者需求；產(chǎn)品范圍和種類）產(chǎn)品計劃期間（按年、按產(chǎn)品更新?lián)Q代）。平均產(chǎn)品生命周期。創(chuàng)新速度：從概念到生產(chǎn)出來的平均時間每個階段的時間（概念產(chǎn)生，設計，試生產(chǎn)，生產(chǎn)）平均超時產(chǎn)品改進的平均時間重設計的平均時間產(chǎn)品性能：成本（單位成本、生產(chǎn)成本、開發(fā)成本）技術指標（如：可操作性、操作成本、設備性能）質量設計策劃的優(yōu)劣：導致的生產(chǎn)成本可投入生產(chǎn)性可測試性產(chǎn)品重設計量工藝創(chuàng)新：每年新產(chǎn)品和顯著改進產(chǎn)品的數(shù)量速度安裝時間（能保證工作不出故障）開發(fā)成本持續(xù)發(fā)展平均每個職員的創(chuàng)新提議數(shù)量采用的比例工藝創(chuàng)新后生產(chǎn)水平的提

11、高質量成本 生產(chǎn)速度工作量可靠性 技術能力 技術獲得平均每個新產(chǎn)品的R&D/技術引進成本產(chǎn)生新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新、許可證和專利的R&D項目（在總項目中的所占比例，總耗費中的比例）三年以來許可證數(shù)目三年以來合作的數(shù)目已完成R&D項目/技術獲得的利潤率組織協(xié)調在主要和次要（或分部）部門中來自技術和產(chǎn)品開發(fā)部門的人數(shù)或比例能意識和理解創(chuàng)新政策和價值的雇員的比例年終報告中創(chuàng)新和技術問題所占比例資源供給因缺乏資金而延期或取消的項目比例R&D投入能力非R&D投入能力因人力資源不足而延期或取消的項目比例人力素質與數(shù)量強度經(jīng)過規(guī)模生產(chǎn)設計方法培訓的設計人員的比例經(jīng)過創(chuàng)新培訓的班組長的比例利用CAD從事設計和制圖的人員比例基于CAD數(shù)據(jù)的產(chǎn)品數(shù)目表10-7 度量競爭力的業(yè)績指標競爭力影響的類型度量指標單個創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響(同競爭者和或期望值比較) 銷售情況：當?shù)厥袌?區(qū)域市場,國際市場市場占有率：當?shù)厥袌?區(qū)域市場,國際市場單個創(chuàng)新對企業(yè)產(chǎn)品系列的影響利潤：產(chǎn)品創(chuàng)新前后的銷售、利潤情況系列創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響銷售情況，市場占有率，源于創(chuàng)新的利潤一段時間內創(chuàng)新對企