施工組織預(yù)案培訓(xùn)文件文件

1、 67 - / NUMPAGES67工程實施方案及項目治理遵循國際項目治理協(xié)會（IPMP）提出的現(xiàn)代項目治理理念，為了確保項目目標(biāo)順利實現(xiàn)，我公司將委派具有豐富項目治理經(jīng)驗以及相關(guān)行業(yè)從業(yè)資歷的專職項目經(jīng)理，對瀘州市指揮中心及智能交通系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的治理，依照項目建設(shè)任務(wù)的要求，編制切實可行的進(jìn)度打算，設(shè)定科學(xué)的、可測量的時期性目標(biāo)，對項目實施的全過程進(jìn)行監(jiān)控，同時在整個項目實施過程中，嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量治理體系進(jìn)行質(zhì)量治理與操縱。同時，對監(jiān)理提出的建議和意見，給予充分的尊重和重視，理解并配合監(jiān)理方的工作，確保在合同規(guī)定的時刻內(nèi)，高質(zhì)量的完成項目。編制依據(jù)本項目采購招標(biāo)文

2、件。國家有關(guān)部門頒布的施工規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及驗收標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場位置，交通條件，工程材料。我公司的技術(shù)力量、資金能力、機(jī)械設(shè)備，施工治理水平等綜合項目實施能力。編制目的貫徹國家工程建設(shè)的各項方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)治理程序。遵守設(shè)計和施工規(guī)范的原則，確保工程質(zhì)量和工期?？茖W(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度，確保高質(zhì)、高效、按時完本項目。嚴(yán)格的安全保證措施和治理體系，確保實現(xiàn)項目實施安全目標(biāo)。使用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高施工水平和工程質(zhì)量。加強(qiáng)環(huán)境愛護(hù)和文明施工治理。向采購人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與支持。項目目標(biāo)項目總體目標(biāo)在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成瀘州市指揮中心及智能交通系統(tǒng)項目的安裝、部署和試運行；完成項目的培訓(xùn)。

3、要緊時期性目標(biāo)針對項目的總體目標(biāo)要求，我們打算在合同簽訂后一個月內(nèi)交貨、安裝驗收完畢。為了便于治理和操縱，我們將總體目標(biāo)劃分成如下的要緊時期性目標(biāo)：系統(tǒng)設(shè)備供貨完成系統(tǒng)設(shè)備的供貨，進(jìn)行到貨驗收，簽署到貨驗收報告。硬件設(shè)備安裝完成系統(tǒng)設(shè)備的安裝與調(diào)試。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成軟件應(yīng)用系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，提交系統(tǒng)調(diào)試報告及試運行申請。系統(tǒng)試運行試運行結(jié)束時提交系統(tǒng)試運行報告。人員培訓(xùn)試運行期間完成人員培訓(xùn)工作，提交培訓(xùn)記錄。系統(tǒng)終驗終驗工作要緊包括：系統(tǒng)設(shè)備（含軟件）的驗收、項目文檔驗收、系統(tǒng)運行效果評價、系統(tǒng)運行效果定性和定量分析。項目組織結(jié)構(gòu)針對本項目的特點，我公司建立了結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰的項目組織機(jī)構(gòu)。每

4、個項目實施小組均由具備相關(guān)專業(yè)背景或從業(yè)資質(zhì)的人員組成。同時，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)，建立起完善暢通的信息交流體系，保證項目治理人員能夠隨時對項目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控，及時與甲方及監(jiān)理方進(jìn)行溝通，了解甲方的要求及建議。職責(zé)描述項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由甲方及我公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)共同組成，負(fù)責(zé)本項目相關(guān)的決策；審核批準(zhǔn)項目變更申請。項目經(jīng)理由我公司委派具備豐富項目治理經(jīng)驗以及相關(guān)行業(yè)從業(yè)資歷的專職項目經(jīng)理。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建項目實施隊伍，并帶領(lǐng)項目成員制定項目實施方案、項目進(jìn)度打算、資源配置打算以及質(zhì)量操縱打算，對打算執(zhí)行情況進(jìn)行總體治理和操縱，與甲方項目負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)處理項目實施過程中出現(xiàn)的各種情況，向項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報

5、項目進(jìn)展。技術(shù)總監(jiān)我公司專門設(shè)立了專職于本項目的技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)對本項目的所有技術(shù)問題提供支持。項目助理除了任命合格的項目經(jīng)理之外，我公司還將委派一位同樣具備豐富項目治理經(jīng)驗的專業(yè)人員擔(dān)任項目助理，協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目協(xié)調(diào)和治理，負(fù)責(zé)項目的日常事務(wù)，在必要的時候，代替項目經(jīng)理執(zhí)行治理職能，以保證項目治理的持續(xù)性。質(zhì)量治理工程師由我公司指派專門的質(zhì)量治理工程師。依照ISO9001質(zhì)量治理體系要求，對項目全過程實施嚴(yán)格的質(zhì)量治理和操縱，對項目中出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，并對質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行持續(xù)不斷的跟蹤，編寫質(zhì)量治理文件。 系統(tǒng)設(shè)計組負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，編制系統(tǒng)實施方案、項目評審驗收方案、系

6、統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計；繪制設(shè)計圖和施工圖。系統(tǒng)開發(fā)組負(fù)責(zé)各子系統(tǒng)的代碼編寫和單元測試。編寫測試報告，編寫軟件手冊及操作指南等。系統(tǒng)測試組負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)測試打算、測試方案；進(jìn)行測試實施治理；編寫系統(tǒng)測試報告。配置治理組負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代碼與軟件配置治理、設(shè)備配置治理、文檔配置治理，編寫系統(tǒng)配置治理文檔。系統(tǒng)集成組負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施及監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝前的基礎(chǔ)建設(shè)的配合和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)硬件設(shè)備的安裝。采購治理組制定詳細(xì)的采購打算和物資治理制度；采購項目實施需要的設(shè)備、配件及相關(guān)工具、材料。財務(wù)部為項目提供資金支持。專職安全檢查員對項目實施過程中的行為進(jìn)行安全監(jiān)督，確保項目實施符合國家對施工安全的要求，杜絕事故發(fā)生

7、。項目治理辦公室負(fù)責(zé)收集、整理項目實施過程中的文檔；協(xié)調(diào)項目實施過程相關(guān)各方的關(guān)系；對項目實施提供后勤支援。項目專家組由我公司、要緊設(shè)備供應(yīng)商和業(yè)主方等相關(guān)單位的業(yè)內(nèi)知名專家組成項目專家組，為系統(tǒng)設(shè)備和項目實施提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、咨詢及監(jiān)督。項目團(tuán)隊針對本項目，我公司組織成立專門項目團(tuán)隊，選用專業(yè)合理、技術(shù)背景好、有類似工作經(jīng)驗的項目團(tuán)隊成員，團(tuán)隊年齡結(jié)構(gòu)合理，達(dá)到本項目要求的技術(shù)水平。項目團(tuán)隊要緊由項目治理部成員和項目組成員兩部分組成。見下表。 項目治理部成員列表表 STYLEREF 1 s 1 SEQ 表 * ARABIC s 1 1項目成員列表序號專業(yè)姓名職稱學(xué)歷專業(yè)年限擬擔(dān)任本工程的職務(wù)

8、1應(yīng)用電子劉輝工程師大專3年項目經(jīng)理2經(jīng)濟(jì)治理白夢強(qiáng)無大專3年質(zhì)量負(fù)責(zé)人3應(yīng)用電子李洪興工程師本科4年技術(shù)負(fù)責(zé)人4無線電技術(shù)劉建華工程師本科4年技術(shù)人員項目施工安裝規(guī)范基礎(chǔ)和管道施工規(guī)范路面管道施工施工時應(yīng)符合以下要求:開挖管溝應(yīng)保證管道頂面與路面的凈高不小于0.4米,在條件同意的情況下，須在管頂上敷設(shè)一層九五磚或碎石混凝土愛護(hù)層，以車輛碾過破壞管道；開挖管道溝后要對管道基礎(chǔ)進(jìn)行壓實處理，以防管道埋設(shè)后，受路面車輛碾壓路基下沉使管道變形；管道上的回填土必須每15CM分層夯實，最后路面恢復(fù)；管道通入窨井的管口應(yīng)伸出井壁35CM，同時管口要除去各種毛刺；在管道敷設(shè)在管溝前應(yīng)預(yù)先穿入一根鍍鋅鐵絲。攝

9、像機(jī)立柱和輔助照明燈桿立柱基礎(chǔ)施工路面立柱基礎(chǔ)必須遵守鋼筋混凝土施工規(guī)范；必須按照系統(tǒng)的設(shè)計尺寸進(jìn)行基礎(chǔ)定位；基礎(chǔ)的鋼筋籠應(yīng)臨時固定，同時確保鋼筋籠的基礎(chǔ)頂板平面水平，即用水平尺在基礎(chǔ)頂板垂直兩個方向測量，觀看其氣泡必須居中；輔助照明燈桿和攝像機(jī)桿基礎(chǔ)混凝土澆搗必須密實，禁止混凝土有空鼓；施工時要在預(yù)埋管口預(yù)先用塑料紙或其它材料封口，以防止混凝土澆搗時混凝土漏入預(yù)埋管中，造成預(yù)埋管堵塞；基礎(chǔ)澆搗后，基礎(chǔ)面必須要高于地平面5MM至10MM?；炷帘仨氁B(yǎng)護(hù)一段時刻，以確?；炷聊苓_(dá)到一定的安裝強(qiáng)度。路口窨井施工路口一般只要求使用小規(guī)格窨井，為了設(shè)備安裝方便窨井宜設(shè)置在攝像桿和輔助照明桿附近；如地

10、下水位不高時，窨井井底只鋪沙墊層，以便雨天在窨井中的積水滲入地下，但井壁下則須有混凝土基礎(chǔ)墊層，井壁還須粉防水沙漿。如地下水位專門高時，窨井井底須加一層10CM的混凝土墊層，井壁和井底要粉刷防水沙漿。系統(tǒng)構(gòu)件安裝1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)件攝像機(jī)立桿和輔助照明燈桿的吊裝應(yīng)符合鋼結(jié)構(gòu)施工規(guī)范的規(guī)定；2、在吊裝完后應(yīng)在垂直的兩個方向用線垂檢查立桿與地面的垂直度。3、在結(jié)構(gòu)件吊裝之前必須在結(jié)構(gòu)件內(nèi)預(yù)穿一根鍍鋅鐵絲。4、在結(jié)構(gòu)件吊裝完后應(yīng)對防腐層被損壞的部分進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)后不應(yīng)有色差。關(guān)鍵設(shè)備安裝系統(tǒng)安裝時，應(yīng)對圖紙、現(xiàn)場情況、材料設(shè)備的到貨情況進(jìn)行全面了解，具備條件時才可施工，施工中應(yīng)做好隱蔽工程的驗收，并做好記

11、錄。攝像機(jī)的安裝攝像機(jī)宜安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近不易受外界損傷的地點，安裝位置不應(yīng)阻礙現(xiàn)場設(shè)備運行和人員正?；顒?。攝像機(jī)安裝前應(yīng)按下列要求進(jìn)行檢查：將攝像機(jī)逐個通電進(jìn)行檢測和粗調(diào)，在攝像機(jī)處于正常工作狀態(tài)后，方可安裝；檢查攝像機(jī)在防護(hù)罩內(nèi)緊固情況；檢查攝像機(jī)座與支架或云臺的安裝尺寸。并依照設(shè)計要求，在立柱懸臂桿上符合車輛牌照特寫攝像機(jī)原則上必須安裝在車道中心線位置。假如車牌攝像機(jī)無法安裝在車道中心位置時，應(yīng)確保車輛行駛的號牌在圖像中為長方形。在立柱懸臂桿上負(fù)責(zé)車輛全景攝像機(jī)原則上必須安裝在所測車輛的車道的左邊線或右邊線位置，以便使該攝像機(jī)能較好地拍攝到車輛全景和側(cè)面。搬動、架設(shè)攝像機(jī)過程中，不得打開

12、鏡頭蓋。從攝像機(jī)引出的電纜宜留有1m的余量，不得阻礙攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動。攝像機(jī)的電纜和電源線均應(yīng)固定，并不得用插頭承受電纜的自重。初步安裝，經(jīng)通電試看、細(xì)調(diào)，檢查各項功能，觀看系統(tǒng)設(shè)計所要求的監(jiān)視區(qū)域的覆蓋范圍和圖像質(zhì)量，符合要求后方可固定。設(shè)備防雷及供電系統(tǒng)的防雷接地與安全防護(hù)設(shè)計符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范、建筑物防雷設(shè)計規(guī)范和30MHz1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)的規(guī)定。接地母線采納銅質(zhì)線，防雷接地裝置與電氣設(shè)備接地裝置和埋地金屬管道相連。具體如下：1）系統(tǒng)的供電電源應(yīng)采納220V、50Hz的單相交流電源，并應(yīng)配置專門的配電箱。當(dāng)電壓波動超出+5% -5%范圍時，設(shè)穩(wěn)壓電源

13、裝置。穩(wěn)壓裝置的標(biāo)稱功率不得小于系統(tǒng)使用功率的1.5倍。2）攝像機(jī)供電應(yīng)設(shè)置電源開關(guān)，熔斷器、電源防雷端子和穩(wěn)壓等愛護(hù)裝置。3）系統(tǒng)的接地，宜采納一點接地點式。接地母線應(yīng)采納銅質(zhì)線。接地線不得形成封閉回路，不得與強(qiáng)電的電網(wǎng)零線短接或混接。4）光纜傳輸系統(tǒng)中，各監(jiān)控點的光端機(jī)外殼應(yīng)接地，且宜各分監(jiān)控點統(tǒng)一聯(lián)接接地。光纜加強(qiáng)芯、架空光纜接續(xù)金屬護(hù)套應(yīng)接地。5）防雷接地裝置宜與電氣設(shè)備接地裝置和埋地金屬管道相連。6）電源電纜應(yīng)采納（穿管）直埋方式，盡量做到護(hù)管一管一纜。項目施工過程操縱在正式收到中標(biāo)通知書后，我們將迅速組建項目經(jīng)理部，向監(jiān)理工程師索取監(jiān)理程序，向建設(shè)方或設(shè)計單位索取設(shè)計文件，并對工程

14、作實地勘察調(diào)研，進(jìn)行施工現(xiàn)場開工條件調(diào)查分析，組織規(guī)劃設(shè)計，為形成工程可實施方案做預(yù)備。 項目實施進(jìn)度打算進(jìn)度打算的編制依據(jù)和方法按照招標(biāo)文件中對項目工期和建設(shè)任務(wù)的要求，遵循現(xiàn)代項目治理體系的指導(dǎo)，通過對各要緊建設(shè)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真討論分析，編制出本項目的工作分解結(jié)構(gòu)，然后依照人員配置情況以及可用資源情況，制定出詳細(xì)可行的進(jìn)度打算，同時制定進(jìn)度操縱方案。進(jìn)度打算本項目工期：合同簽訂后一個月內(nèi)交貨、安裝驗收完畢進(jìn)度保障措施切實可行的進(jìn)度打算依照招標(biāo)文件的要求，分析甲方需求，結(jié)合實際經(jīng)驗，對項目工作進(jìn)行合理分解，在此基礎(chǔ)上，合理分配資源，評估工作用時，制定科學(xué)可行的進(jìn)度打算。進(jìn)度操縱方案在項目實施過程

15、中，進(jìn)度操縱是一個動態(tài)過程，也是一個循環(huán)過程。在執(zhí)行項目打算的過程中，以預(yù)先編制的進(jìn)度打算、資源打算為基礎(chǔ)，通過日常觀測、定期觀測、項目進(jìn)展報告等方式，對項目實施情況實施持續(xù)不斷的統(tǒng)計、評估。在出現(xiàn)偏差后，及時分析出現(xiàn)偏差的緣故，確定偏差帶來的阻礙是否需要進(jìn)行干預(yù)，假如需要干預(yù)，項目經(jīng)理將啟動變更操縱程序，形成新的符合實際進(jìn)度情況和目標(biāo)的進(jìn)度打算，以作為后續(xù)進(jìn)度操縱的參考基準(zhǔn)。進(jìn)度操縱流程見下圖。圖 STYLEREF 1 s 1 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1項目進(jìn)度操縱流程項目進(jìn)展報告在進(jìn)度打算實施過程中，采取日報、周報的形式，收集項目實施進(jìn)展情況，以進(jìn)度打算為基準(zhǔn)，進(jìn)行對比、分析

16、，及時處理進(jìn)度偏差。表 STYLEREF 1 s 1 SEQ 表 * ARABIC s 1 2 項目進(jìn)展報告項目進(jìn)度報告任務(wù)負(fù)責(zé)人檢查日期任務(wù)名稱任務(wù)描述打算進(jìn)度實際進(jìn)度目前資源配置情況交付物滿足程度進(jìn)展趨勢潛在風(fēng)險分析審核意見審核簽字日期資源保障成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目專家組，為項目實施提供治理支持和技術(shù)支持。在關(guān)鍵任務(wù)上，采取冗余制度，幸免因為個人緣故阻礙開發(fā)進(jìn)度。對關(guān)鍵工序，提早做好人員、設(shè)備、材料的備份，幸免待工待料現(xiàn)象發(fā)生。指定專人負(fù)責(zé)治理開發(fā)環(huán)境，包括硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件版本的治理。得益于我公司強(qiáng)大技術(shù)支持能力和充足的人員儲備，在出現(xiàn)應(yīng)急任務(wù)或項目進(jìn)度有重大調(diào)整，需要增加項目人員以集

17、中精力趕工期時，我們能夠?qū)ｉT容易的獲得所需要的各類人員及技術(shù)支持，同時能夠保障人員增加帶來的設(shè)備、儀器儀表、工具、工作環(huán)境的需求。應(yīng)急處理在項目實施初期時期，與甲方及其他各相關(guān)方認(rèn)真溝通，收集整理所有可能對進(jìn)度產(chǎn)生阻礙的因素，分析評估各因素的阻礙程度和阻礙方式，列出表格，有針對性的提出應(yīng)急預(yù)案，在項目實施過程中，隨時監(jiān)控各因素出現(xiàn)的可能性，并依照現(xiàn)場情況，啟動適當(dāng)?shù)膽?yīng)急預(yù)案。配合和協(xié)調(diào)與甲方的協(xié)調(diào)配合企業(yè)依存于顧客，在項目實施過程中，我公司將始終把理解甲方當(dāng)前和以后的需求，滿足甲方要求作為服務(wù)宗旨。在項目實施過程中與甲方緊密配合。(1) 項目經(jīng)理在實施過程中，參加甲方召開的一切會議，聽取甲方的

18、指令、意見，并認(rèn)真執(zhí)行。(2) 及時交流信息，緊密配合甲方在項目實施過程中的一切活動。(3) 認(rèn)真對待甲方的需求變化，并積極協(xié)商解決方法，最大限度的滿足甲方需求，不貽誤實施時機(jī)。 (4) 及時向甲方通報項目實施過程中出現(xiàn)的問題和乙方需求，并通過協(xié)商尋求解決方法。與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)配合(1) 項目經(jīng)理作為與監(jiān)理方的聯(lián)系接口，積極參加監(jiān)理會議，聽取監(jiān)理意見，認(rèn)真切實的執(zhí)行。(2) 及時申報項目實施中各種技術(shù)文件、治理文件、工作打算、工作總結(jié)以及設(shè)備材料、實施質(zhì)量記錄，協(xié)調(diào)項目建設(shè)有關(guān)各方的工作關(guān)系。(3) 隨時同意監(jiān)理工程師質(zhì)量檢查，落實“監(jiān)理工程師通知”，并通報(反饋)處理方法和結(jié)果。(4) 協(xié)商交

19、流標(biāo)準(zhǔn)引用、質(zhì)量檢驗、實施方案、作業(yè)指導(dǎo)書、項目驗收、竣工資料整編等有關(guān)問題，并協(xié)商解決方法，作到技術(shù)文件充分、適用、有效、可操作，項目實施科學(xué)、有序。項目質(zhì)量治理我們深知質(zhì)量關(guān)于甲乙雙方方及項目本身的重要性，基于這種認(rèn)識，我公司提出了32字的治理方針：“質(zhì)量第一，精益求精，全員環(huán)保，減污降耗，保障健康，安全可靠，依法治理，持續(xù)改進(jìn)”。在本項目實施過程中，我們將按照治理方針的要求，嚴(yán)格操縱項目實施質(zhì)量。質(zhì)量治理依據(jù)適用的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；合同；項目策劃；治理體系文件；項目設(shè)計，技術(shù)指標(biāo)；施工現(xiàn)場條件；項目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的決定和現(xiàn)有資源；編制的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等。質(zhì)量操縱模式質(zhì)量操縱層

20、次內(nèi)部操縱：公司級監(jiān)督，包括公司審批、監(jiān)督檢查、改進(jìn)機(jī)制；項目治理，包括項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組與業(yè)主和地點政府監(jiān)督部門溝通、報批；實施方案的制定與審批；技術(shù)工程師、質(zhì)量檢查員、檢驗員等現(xiàn)場監(jiān)督，內(nèi)部溝通等。外部操縱：業(yè)主方及監(jiān)理的操縱，包括時期性評審、時期性驗收、例會、日常檢查、報批等。例會制度原則上，項目應(yīng)每周進(jìn)行一次例會，由業(yè)主方、監(jiān)理方、建設(shè)方的項目負(fù)責(zé)人參加，在例會上就項目進(jìn)展、下一步工作、存在問題、解決途徑等信息進(jìn)行溝通，并做好會議紀(jì)要。質(zhì)量操縱記錄依照治理體系文件項目實施操縱方法、產(chǎn)品監(jiān)視和測量操縱方法、軟件測試規(guī)范、工程施工治理方法、采購操縱方法、不合格品操縱方法、

21、固體廢棄物治理方法中的規(guī)定，提供質(zhì)量操縱記錄。要緊包括：會議紀(jì)要、隨工單、驗收報告、變更申請、評審記錄、服務(wù)報告、變更登記表、顧客服務(wù)登記表、生產(chǎn)過程檢查表、到貨檢驗單、開箱檢驗單、軟件測試報告、施工檢查記錄、培訓(xùn)記錄、告知書、產(chǎn)品采購記錄、不合格品記錄單等。其他業(yè)主方或監(jiān)理方要求的記錄。質(zhì)量保證活動時期評審：依照項目里程碑及各交付物的要求，要定期地或時期性地對交付物（如設(shè)計文件）或時期產(chǎn)品進(jìn)行評審。項目建設(shè)過程中，應(yīng)該至少進(jìn)行以下二時期評審：第一時期需求、概要設(shè)計；第二時期評審詳細(xì)設(shè)計、測試與演示，并對第一時期評審結(jié)果復(fù)核。應(yīng)用軟件的測試，依照軟件開發(fā)程度及時期包括單元測試、集成測試、確認(rèn)測

22、試、系統(tǒng)測試。日常檢查：依照提供的質(zhì)量記錄及現(xiàn)場檢查來發(fā)覺有關(guān)的質(zhì)量問題。在本項目實施過程中，我們將設(shè)立由專業(yè)質(zhì)量檢查員組成的項目質(zhì)量監(jiān)督小組，按照質(zhì)量治理體系的要求，及項目打算，對項目全過程實施嚴(yán)格的質(zhì)量跟蹤和治理。對項目實施過程中的每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查和監(jiān)督，力爭在出現(xiàn)質(zhì)量問題之前，盡早發(fā)覺，盡早提出建議和意見，協(xié)助項目實施隊伍及時解決。在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，以書面形式向項目經(jīng)理報告，與甲方項目負(fù)責(zé)人及監(jiān)理工程師緊密配合，分析出現(xiàn)問題的緣故以及對項目的阻礙，提出改進(jìn)措施和解決時刻，同時對質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行持續(xù)不斷的跟蹤，直至改進(jìn)措施被正確執(zhí)行，項目質(zhì)量滿足合同要求為止。驗收：依照要求組

23、織專門的驗收小組對各個子系統(tǒng)和系統(tǒng)整體進(jìn)行驗收。驗收依照項目實施情況，也是時期性的，一般包括到貨驗收、隨工驗收、最終驗收。驗收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗收、程序驗收、演示、驗收測試等幾項工作。驗收具體內(nèi)容見評審驗收方案。重點操縱依照項目情況，對以下幾方面進(jìn)行質(zhì)量的重要操縱：施工總進(jìn)度；系統(tǒng)設(shè)備的供貨；系統(tǒng)安裝調(diào)試；應(yīng)用軟件的開發(fā)與部署。職責(zé)在項目質(zhì)量治理中，各方面人員的職責(zé)如下： (1) 項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量保證的各項工作； (2) 項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組參與有關(guān)時期評審、時期驗收等方面的質(zhì)量保證工作；(3) 項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)反映用戶的質(zhì)量要求；(4) 項目的質(zhì)量保證人員協(xié)助項目經(jīng)理開展各項質(zhì)量保證

24、活動，負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動的各項記錄。質(zhì)量保證體系圖 STYLEREF 1 s 1 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2質(zhì)量保證體系框圖項目實施安全治理安全目標(biāo) 安全文明生產(chǎn)是項目實施重要的操縱目標(biāo)之一，也是衡量項目實施治理水平的重要標(biāo)志。我公司一向重視安全生產(chǎn)，并把它作為項目實施中的重要任務(wù)。針對本項目，我們制訂的安全目標(biāo)是消滅重大傷亡事故，減少輕傷事故，輕傷率操縱在l以下。安全保證體系圖 STYLEREF 1 s 1 SEQ 圖 * ARABIC s 1 3 安全保證體系安全保證措施安全治理的中心問題是愛護(hù)生產(chǎn)活動中人的安全與健康，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。我公司堅持在保

25、證質(zhì)量和速度的同時采取相應(yīng)具體措施以保證安全目標(biāo)的實現(xiàn)。(1) 建立、完善以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開展安全治理活動，承擔(dān)組織、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。(2) 嚴(yán)格和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)五項制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制；安全技術(shù)定期檢查制度；安全生產(chǎn)教育、安全技術(shù)交底制度；安全生產(chǎn)的定期檢查制度；傷亡事故的調(diào)查制度)。(3) 安全檢查員負(fù)責(zé)對初次參加項目實施的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，對所有治理、實施人員進(jìn)行進(jìn)場前安全教育與訓(xùn)練，提高全員安全生產(chǎn)意識，將由于人不安全行為導(dǎo)致產(chǎn)生的安全事故降至最低。(4) 堅持實施安全檢查制度，安全檢查員每周對現(xiàn)場質(zhì)量、安全、防火及文明施工巡視一

26、次，及時發(fā)覺現(xiàn)場的隱患及苗頭，及時記錄、及時整改、及時復(fù)檢，該罰則罰、該處理的處理，堅持“三不放過”的原則。做到個人行為與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。同時進(jìn)行不定期的突擊檢查。(5) 堅持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，不能為了圖快而忽略必要的操作步驟。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實施人員的行為，防止由于人的不安全行為導(dǎo)致事故發(fā)生。(6) 現(xiàn)場實施人員須正確使用相關(guān)工具，使用前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。(7) 項目實施過程中，要充分考慮施工人員軀體健康情況，合理安排，幸免疲勞及帶病作業(yè)，禁止強(qiáng)令施工人員冒險作業(yè)。(8) 在項目實施過程中的相關(guān)方包括顧客、監(jiān)理、工程外包方等。為確保重要環(huán)境因素、重大危險源和風(fēng)險得到有效操縱，通過告

27、知書的形式通知相關(guān)方。文明施工保證措施文明施工是項目治理現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。通過規(guī)范的治理使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序，對項目安全、順利實施有重大意義。在項目實施過程中，我們將嚴(yán)格遵守甲方的各項相關(guān)治理制度幸免阻礙正常的運營秩序。在項目建設(shè)過程中，我公司將采取以下措施保證文明施工的順利進(jìn)行：(1) 建立健全的治理組織機(jī)構(gòu)，成立以項目經(jīng)理為組長，各治理人員為成員的施工現(xiàn)場文明施工治理組織，對文明施工實施統(tǒng)一治理。(2) 完善治理制度，包括個人崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、檢查制度、獎懲制度、會議制度等并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。(3) 加強(qiáng)對施工人員的教育培訓(xùn)工作，使每個施工人員明確文明施工的重要意義

28、，掌握文明施工標(biāo)準(zhǔn)。從全然上杜絕不文明施工現(xiàn)象的出現(xiàn)。(4) 施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料、工具碼放整齊，布置有序、保持施工通草通暢，嚴(yán)禁粗拿重放。(5) 在施工過程中，各作業(yè)工作面必須做到工完料盡、場地清，由各負(fù)責(zé)人員在下班前檢查作業(yè)面的清理情況。(6) 對施工現(xiàn)場的設(shè)備、場地、物品勤加打掃，保持現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、潔凈整齊，無垃圾、無污物。施工中產(chǎn)生的固廢按照我公司固體廢棄物治理方法處理。變更治理在項目實施過程中，按照進(jìn)度打算以及合同要求，對實施的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行周期性的考核、評估，推斷是否產(chǎn)生了變更或變更將會發(fā)生，現(xiàn)在，項目經(jīng)理將啟動變更申請審批程序。（變更操縱流程見下圖）圖 STYLEREF 1 s 1

29、 SEQ 圖 * ARABIC s 1 4 項目變更操縱流程評審驗收方案評審規(guī)范目的規(guī)范評審過程，提高評審效率和質(zhì)量，評價系統(tǒng)建設(shè)滿足設(shè)計和開發(fā)質(zhì)量目標(biāo)要求的能力，識不和發(fā)覺該時期設(shè)計和實施結(jié)果存在的問題和不足，以便解決和改進(jìn)。適用范圍適用于本項目在驗收和變更時進(jìn)行的評審活動。預(yù)期讀者為評審委員會成員、技術(shù)治理人員、項目經(jīng)理以及其他相關(guān)人員。職責(zé)評審申請人項目經(jīng)理或待審內(nèi)容的責(zé)任人，職責(zé)如下：提出評審申請并預(yù)備相關(guān)資料；參加評審預(yù)備會議，講解待審內(nèi)容；參加評審會議，解釋問題；解決評審中所確定的問題，完成評審意見實施跟蹤表。總體組負(fù)責(zé)評審活動的組織協(xié)調(diào)。同意并審核評審申請；組織評審委員會并確定評

30、審負(fù)責(zé)人，公布評審?fù)ㄖ回?fù)責(zé)安排評審預(yù)備會議；負(fù)責(zé)在評審會議前分發(fā)相關(guān)資料，會后回收需保密的資料；安排并參加評審會議，記錄所討論的內(nèi)容和采取的措施，形成會議紀(jì)要，并于會后兩個工作日內(nèi)分發(fā)至與會人員；負(fù)責(zé)追蹤評審所確定問題的解決。評審委員會由項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目專家組擔(dān)任。職責(zé)如下：內(nèi)容評審；審批變更。評審負(fù)責(zé)人擬制評審檢查單；熟悉被審內(nèi)容，必要時在評審會議上進(jìn)行解釋；分辨評審的要緊問題并使評審委員會集中于這些問題；領(lǐng)導(dǎo)評審委員會展開卓有成效的討論，并調(diào)解爭端；做出評審總結(jié)；組織簽署評審報告。評審委員會成員熟悉被審內(nèi)容及其所產(chǎn)生依據(jù)的文檔和標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)評審檢查單，對被評審內(nèi)容發(fā)表意見、看法；配合評審

31、負(fù)責(zé)人生成評審報告。項目經(jīng)理將評審點納入項目打算，及時了解評審活動的安排及進(jìn)展。配置經(jīng)理對評審過程中產(chǎn)生的文檔以及通過評審的評審內(nèi)容的電子版進(jìn)行配置治理。項目治理辦公室對評審過程中產(chǎn)生的各種紙質(zhì)文檔進(jìn)行歸檔治理。工作程序提出申請按照設(shè)計打算的安排，評審申請人按照評審申請表的要求向總體室提出評審申請，并提供相關(guān)資料。審查申請總體組依照申請理由是否充分、評審資料是否齊全，確定待審對象是否符合評審條件，并將審核意見反饋給評審申請人。未通過審核的申請，應(yīng)在修改后重新申請評審。通過審核的申請，由總體組確定本次評審委員會的組成及評審負(fù)責(zé)人。依照評審委員會對被審內(nèi)容的熟悉程度，總體組決定是否召開由評審申請人

32、講解待審內(nèi)容的評審預(yù)備會議。如需召開預(yù)備會議，總體組組織進(jìn)行。會前預(yù)備評審負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排會議議程。評審負(fù)責(zé)人應(yīng)按照相關(guān)要求及規(guī)范，針對待審對象擬制評審檢查單。總體組負(fù)責(zé)組織評審會議，將會議議程提早通知與會人員，并將評審檢查單及相關(guān)資料在會前25天內(nèi)分發(fā)評審委員會成員。評審委員會成員負(fù)責(zé)結(jié)合評審檢查單熟悉待審內(nèi)容。評審會議會議嚴(yán)格按照議程進(jìn)行，時刻限制在兩小時之內(nèi)。如評審內(nèi)容過多，可分多次進(jìn)行。評審負(fù)責(zé)人主持會議，依據(jù)評審檢查單確保評審集中于要緊問題的發(fā)覺上。評審人員應(yīng)對評審內(nèi)容提出意見、看法，確認(rèn)差不多發(fā)覺的問題?？傮w組負(fù)責(zé)會議記錄，整理形成會議紀(jì)要于會后兩天內(nèi)分發(fā)給與會人員。會議結(jié)束，由評審

33、負(fù)責(zé)人出具書面的評審報告，交總體組。評審結(jié)果的處理和跟蹤關(guān)于評審中提出的問題和不足，評審申請人負(fù)責(zé)組織糾正和改進(jìn)，并填寫評審意見實施跟蹤表?？傮w組負(fù)責(zé)對改進(jìn)結(jié)果的跟蹤檢查記錄，并完成評審意見實施跟蹤表。關(guān)于未能通過評審的對象，評審申請人應(yīng)組織改進(jìn)后，按照評審流程重新申請評審。文件處理評審申請、評審檢查單、評審報告、會議紀(jì)要、問題跟蹤報告、通過評審的、完成修改完善的最終電子文檔的最終版本的電子版由總體組收集齊備后，交由配置治理員，由配置治理員進(jìn)行配置治理。其紙質(zhì)文檔由文件資料員進(jìn)行歸檔治理。工作流程圖 STYLEREF 1 s 2 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1評審驗收流程系統(tǒng)驗收方案

34、系統(tǒng)驗收大綱工程名稱項目名稱：瀘州市指揮中心及智能交通系統(tǒng)工程項目建設(shè)地點采購人指定地點。工程建設(shè)工期本項目工期：合同簽訂后一個月內(nèi)交貨、安裝驗收完畢。設(shè)備清單 合同的設(shè)備清單列表。驗收依據(jù)甲方在實施過程中提出的需求變更項目合同書招標(biāo)文件投標(biāo)文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范驗收內(nèi)容硬件設(shè)備檢驗檢驗內(nèi)容（指標(biāo)）：設(shè)備的型號、數(shù)量與合同要求相符設(shè)備包裝完好無損設(shè)備外觀完好無損產(chǎn)品合格證設(shè)備保修單齊全，保修時限符合合同要求設(shè)備配套件無缺漏（按裝箱清單核實）檢驗方法：對到達(dá)指定現(xiàn)場的硬件設(shè)備開箱檢查，按合同要求逐一進(jìn)行核實。外購軟件檢驗檢驗內(nèi)容（指標(biāo)）：軟件種類和數(shù)量與合同要求相符軟件包裝完好軟件許可協(xié)議齊全軟件手冊

35、齊全軟件版本符合合同要求配套件完好無缺漏檢驗方法：按合同要求對軟件進(jìn)行逐一核實并開箱（包）檢查。產(chǎn)品加電檢驗檢驗內(nèi)容（指標(biāo)）：設(shè)備運轉(zhuǎn)正常；設(shè)備詳細(xì)配置與合同要求相符；設(shè)備差不多功能正常。檢驗方法：硬件設(shè)備加電，做差不多配置，72小時后，通過相關(guān)的功能或設(shè)備進(jìn)行檢驗。隱蔽工程驗收驗收內(nèi)容（指標(biāo)）：走線圖規(guī)范、直觀線纜外觀完好無損線纜標(biāo)記清晰無歧義線纜的規(guī)格型號符合合同要求線纜敷設(shè)數(shù)量符合合同要求線纜敷設(shè)位置符合設(shè)計要求防火、安全、接地符合規(guī)范要求檢驗方法：依據(jù)相關(guān)規(guī)范，對已敷設(shè)好的線纜按不同類不進(jìn)行觀看和測試。硬件設(shè)備安裝驗收驗收內(nèi)容(指標(biāo))：設(shè)備安裝位置適當(dāng)，固定牢靠，整齊美觀設(shè)備電纜連接正

36、確、可靠，美觀整齊設(shè)備外觀無安裝損傷設(shè)備間連接正確、可靠設(shè)備接地良好系統(tǒng)設(shè)備各部分可正常運轉(zhuǎn)驗收方法：對設(shè)備安裝情況進(jìn)行觀看，必要時，用相關(guān)設(shè)備進(jìn)行測試。軟件安裝檢驗檢驗內(nèi)容（指標(biāo)）：軟件安裝正常軟件配置正常軟件各項功能正常，并滿足需要檢驗方法：在相關(guān)的硬件設(shè)備上，安裝操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)應(yīng)用軟件，進(jìn)行差不多配置后，與合同要求進(jìn)行比對。系統(tǒng)總體測試驗收驗收內(nèi)容（指標(biāo)）：現(xiàn)場測試：軟硬件檢測文檔驗收：資料移交項目總結(jié)：承建單位項目總結(jié)匯報驗收方法：甲方組織召開專家驗收會，按照相關(guān)規(guī)范要求及雙方認(rèn)可的測試用例進(jìn)行測試驗收。系統(tǒng)集成初步驗收要求(1) 網(wǎng)絡(luò)正常工作；(2) 系統(tǒng)設(shè)備運行正常；(3) 系

37、統(tǒng)軟件運行正常。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的初步驗收要求(1)各模塊運行正常；(2)模塊集成運行正常。初步驗收測試的目標(biāo)與策略通過測試確認(rèn)檢查本項目功能是否滿足招投標(biāo)文件及用戶要求。初步驗收測試的策略是在現(xiàn)場運行的系統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行測試。測試用例選取原則：(1) 測試用例具有代表性；(2) 測試結(jié)果具有可判定性，即結(jié)果正確與否是可判定或可評估；(3) 測試結(jié)果具有可再現(xiàn)性。初步驗收測試內(nèi)容包括如下系統(tǒng)：電視監(jiān)控系統(tǒng)闖紅燈自動抓拍系統(tǒng)驗收組織形式甲方負(fù)責(zé)組織專家評審會，由專家、甲方、監(jiān)理方、乙方共同參加進(jìn)行驗收。提供驗收的技術(shù)文件(1) 軟件實施文檔前期文檔、需求文檔、概要設(shè)計文檔、詳細(xì)設(shè)計文檔、測試文檔、培訓(xùn)文

38、檔、運行維護(hù)。(2) 硬件系統(tǒng)集成文檔系統(tǒng)集成項目需求分析確認(rèn)單、項目詳細(xì)實施方案、項目實施打算表、項目采購打算表、項目培訓(xùn)打算表、設(shè)備驗收測試方案、系統(tǒng)驗收測試方案、系統(tǒng)集成項目設(shè)計評審報告、項目變更文檔、工程開工報告、項目實施備忘錄、用戶現(xiàn)場環(huán)境檢查表、設(shè)備安裝記錄、系統(tǒng)配置文檔（含系統(tǒng)平臺配置參數(shù)）、硬件系統(tǒng)集成用戶培訓(xùn)文檔、硬件系統(tǒng)集成驗收測試報告。(3) 項目實施治理文檔項目工作周報、項目工作月報、項目進(jìn)度打算、項目質(zhì)量作業(yè)文檔、項目配置治理檢查項等。合同實施遺留問題按照合同檢查是否差不多完整的執(zhí)行了合同，假如有遺留問題在此列出。合同變更詳細(xì)情況講明按照合同檢查項目實施情況，假如有變

39、更，需要提供變更有關(guān)的資料及審批文件。設(shè)備到貨驗收所有系統(tǒng)設(shè)備在未經(jīng)驗收之前不同意進(jìn)入安裝現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。在設(shè)備進(jìn)場前，首先進(jìn)行內(nèi)部自檢，自檢合格后，乙方預(yù)備好所有相關(guān)資料，包括：設(shè)備講明書、合格證、保修卡、檢測報告等以及監(jiān)理方要求的其他資料，填寫進(jìn)場報驗申請表提交甲方和監(jiān)理方審核，通過后，三方會同進(jìn)行到貨驗收，驗收合格后簽署到貨驗收單，標(biāo)志著到貨驗收結(jié)束，能夠進(jìn)行安裝調(diào)試。關(guān)于在驗收中不合格的設(shè)備，簽署了驗收備忘錄后，不合格設(shè)備退場。材料設(shè)備報審表（示例）材料設(shè)備報審表（示例）工程名稱文檔編號致： （建設(shè)單位，監(jiān)理單位） 我方于 年 月 日進(jìn)場的工程材料設(shè)備數(shù)量如下（見附件）?，F(xiàn)將質(zhì)量證明

40、文件及自檢結(jié)果報上，擬用于下述部位：_，請予以審核。附件：1、數(shù)量清單 2、質(zhì)量證明文件 3、自檢結(jié)果承建單位（章）項目經(jīng)理： 日 期： 審查意見：經(jīng)檢查上述工程材料/設(shè)備，符合不符合 設(shè)計文件和規(guī)范的要求，準(zhǔn)許不準(zhǔn)許 進(jìn)場，同意不同意 使用于擬定部位。監(jiān)理單位： 總/專業(yè)監(jiān)理工程師： 日 期： 業(yè)主單位： 負(fù) 責(zé) 人： 日 期： 設(shè)備到貨驗收單設(shè)備到貨驗收單編號順序號項目名稱合同編號序號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號描述單位數(shù)量到貨包裝情況備注1是否2是否3是否4是否5是否6是否7是否檢驗意見： 設(shè)備狀態(tài)完好，資料完整，規(guī)格、型號、數(shù)量符合合同規(guī)定，準(zhǔn)許進(jìn)場。簽字欄甲方代表日期監(jiān)理方代表日期乙方代表日期到

41、貨驗收流程圖 STYLEREF 1 s 2 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2到貨驗收流程系統(tǒng)竣工驗收系統(tǒng)竣工驗收分為單項工程驗收和全部工程驗收兩個時期。我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)驗收規(guī)范進(jìn)行本項目驗收工作。由甲方項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門、施工單位、設(shè)計單位有關(guān)專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同組成的質(zhì)量檢測小組，對項目的驗收質(zhì)量實行層層把關(guān)。竣工驗收申請項目達(dá)到竣工條件時，項目部首先進(jìn)行預(yù)檢驗，對項目缺陷進(jìn)行修正，預(yù)備好竣工資料，向甲方、監(jiān)理方提交竣工驗收申請。單項工程驗收由甲方組織交工驗收，依據(jù)國家頒布的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工合同，對以下方面進(jìn)行檢查和檢驗：(1) 檢查、核實竣工項目預(yù)備移交給甲方的

42、所有技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。(2) 按照設(shè)計文件和合同檢查已完建工程是否有漏項。(3) 檢查工程質(zhì)量、隱蔽工程驗收資料，施工記錄，考察施工質(zhì)量是否達(dá)到合同和規(guī)范的要求。(4) 檢查測試記錄、測試報告中存在問題是否解決。(5) 竣工驗收中發(fā)覺問題需要返工、修補(bǔ)，明確規(guī)定完成期限。(6) 其他設(shè)計施工的有關(guān)問題。全部工程驗收全部工程驗收分為驗收預(yù)備、預(yù)驗收、正式驗收三個時期。(1) 驗收預(yù)備核實工程完成情況，列出已交工工程和未完工工程一覽表。檢查工程質(zhì)量，查明須返工和補(bǔ)修工程，提出具體修竣期限。整理匯總建設(shè)項目檔案資料，分類編目，裝訂成冊。落實正式運行預(yù)備。編寫竣工驗收報告。(2) 預(yù)驗收檢查、

43、核實竣工資料的完整性、準(zhǔn)確性，是否符合歸檔要求。 檢查項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，評定系統(tǒng)質(zhì)量，對隱患和遺留問題提出處理意見。檢查財務(wù)報表是否齊全，數(shù)據(jù)是否真實，開支是否合理。檢查正式運行預(yù)備情況。排除驗收中有爭議的問題，協(xié)調(diào)有關(guān)、部門關(guān)系。督促返工、補(bǔ)做工程的修竣和收尾工程的完工，并復(fù)驗確認(rèn)整改質(zhì)量。編寫竣工預(yù)驗收報告和系統(tǒng)移交報告。(3) 正式驗收聽取項目建設(shè)的工作報告。審核竣工項目移交使用的各種檔案資料。 評審項目質(zhì)量。審查運行規(guī)程，檢查運行預(yù)備情況。核定收尾項目，對遺留問題提出處理意見。審查竣工驗收報告，對整個項目做出總的驗收鑒定。培訓(xùn)打算方案項目培訓(xùn)是系統(tǒng)得以順利投入運行的重要保障，通過培訓(xùn)，能夠

44、使相關(guān)人員熟練掌握系統(tǒng)治理、系統(tǒng)配置與維護(hù)、差不多故障處理等技能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運行。本項目，我公司承諾為采購人培訓(xùn)1至2名系統(tǒng)維護(hù)、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容A級培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)特色及系統(tǒng)開發(fā)中所運用的先進(jìn)技術(shù)；系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)功能介紹；系統(tǒng)主體設(shè)備介紹；智能交通進(jìn)展現(xiàn)狀及趨勢。B級培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)的日常維護(hù)；系統(tǒng)運行維護(hù)的相關(guān)要求；系統(tǒng)故障推斷和處理方法；系統(tǒng)安裝調(diào)測的相關(guān)內(nèi)容。C級培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作；系統(tǒng)的安裝與運行治理。培訓(xùn)地點技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場專項培訓(xùn)均安排在項目實施現(xiàn)場。培訓(xùn)時刻打算安排在系統(tǒng)試運行期間；具體時刻與業(yè)主協(xié)商確定。培訓(xùn)目標(biāo)通過對中標(biāo)硬件產(chǎn)品

45、、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、開發(fā)技術(shù)、開發(fā)工具及采納的相關(guān)技術(shù)等對業(yè)主提供全面的培訓(xùn)。使用戶掌握設(shè)備的安裝測試及維護(hù)方法，以及各操作命令的使用方法，了解設(shè)備的體系結(jié)構(gòu)和工作原理，掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除的差不多技能，掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法，掌握查閱各種技術(shù)文件及維護(hù)手冊，掌握系統(tǒng)軟件的使用和維護(hù)，有能力進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)，并能夠處理一些不可預(yù)測的突發(fā)事件，保證系統(tǒng)不間斷運行。培訓(xùn)人數(shù)我公司承諾為采購人培訓(xùn)至少1至2名系統(tǒng)維護(hù)、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。收費標(biāo)準(zhǔn)和方法本項目，我公司承諾免費培訓(xùn)至少1至2名系統(tǒng)維護(hù)、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。我公司采納理論和現(xiàn)場培訓(xùn)

46、相結(jié)合的方式進(jìn)行，現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備安裝調(diào)試期間，我公司項目組工程師將依照工程進(jìn)展情況對本項目的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷、故障排除等實際操作的培訓(xùn)。培訓(xùn)教員安排為保證培訓(xùn)質(zhì)量，我公司將從參與本項目實施的人員及要緊設(shè)備供應(yīng)商中選派培訓(xùn)教員，選出的教員豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉本項目的相關(guān)技術(shù)和實施情況，具備一定的培訓(xùn)經(jīng)驗。培訓(xùn)質(zhì)量保證措施詳細(xì)的培訓(xùn)打算我公司將依照本項目的要求，制定出詳細(xì)的項目培訓(xùn)打算，該打算經(jīng)建設(shè)方審核批準(zhǔn)后實施。專項經(jīng)費保障針對本項目的培訓(xùn)工作，我公司將設(shè)立專項經(jīng)費，保證培訓(xùn)的日常支出以及用于提供培訓(xùn)所需打算、場地、教材、設(shè)備、工具及儀器儀表等的支出。合格的培訓(xùn)教員我

47、公司將從要緊設(shè)備供應(yīng)商以及直接參與本項目的人員中選派出具有豐富的實際工作經(jīng)驗并具有培訓(xùn)經(jīng)驗的培訓(xùn)教員。完善的培訓(xùn)文檔治理制度與培訓(xùn)有關(guān)的所有文檔在公布之前，都要按我公司的文檔操縱程序，與建設(shè)方協(xié)商，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)，確保文檔內(nèi)容無誤并適用于本項目。在必要的時候?qū)ι婕暗降呐嘤?xùn)文檔進(jìn)行評審與更新，并通過再次批準(zhǔn)后才同意使用。保持集團(tuán)內(nèi)外發(fā)來的有關(guān)培訓(xùn)的文檔內(nèi)容清晰、便于識不，合理操縱文檔分發(fā)，防止使用過期文檔。詳盡的培訓(xùn)過程記錄我公司項目治理部將嚴(yán)格按照質(zhì)量治理體系有效運行的要求，建立并保持培訓(xùn)過程的詳細(xì)記錄。記錄清晰、便于識不、檢索與操縱。嚴(yán)格的培訓(xùn)過程操縱在培訓(xùn)過程中，隨時監(jiān)控可能出現(xiàn)的不合格項，做

48、到隨時發(fā)覺、隨時報告、隨時糾正，幸免其阻礙培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中，及時準(zhǔn)確的解答參與培訓(xùn)人員提出的疑問，幸免延誤及造成參與培訓(xùn)人員的混淆。對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估考核，達(dá)不到預(yù)期效果的，將進(jìn)行整體重新培訓(xùn)或更換教員重新培訓(xùn)。再培訓(xùn)依照建設(shè)方的需要，我公司將對業(yè)主新指定的相關(guān)人員進(jìn)行免費再培訓(xùn)。在系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用過程中用戶依照實際需要提出的完善需求，我公司免費提供培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。售后服務(wù)打算技術(shù)支持技術(shù)支持承諾我公司實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、終身維護(hù)”的質(zhì)量承諾，基于以往項目積存的大量技術(shù)數(shù)據(jù)及安裝、調(diào)試、技術(shù)支持經(jīng)驗，我公司培養(yǎng)和鍛煉出了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的專業(yè)隊伍，具備了為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時服務(wù)的條

49、件，在此鄭重承諾：將本項目的技術(shù)支持級不設(shè)置為最高的優(yōu)先級，成立專門的技術(shù)支持小組，負(fù)責(zé)向業(yè)主提供全程的與本系統(tǒng)建設(shè)和運行相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，保證滿足724小時技術(shù)支持服務(wù)的要求。在系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用過程中，關(guān)于業(yè)主依照實際需要提出的完善需求，我公司將免費提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。在質(zhì)保期后，涉及相關(guān)費用的，將給予業(yè)主最優(yōu)惠條件。技術(shù)支持內(nèi)容本項目中，我公司將為業(yè)主提供的技術(shù)支持內(nèi)容要緊包括：系統(tǒng)操作指南在進(jìn)行系統(tǒng)操作時，假如業(yè)主需要，我公司將通過多種途徑提供技術(shù)支持，包括現(xiàn)場講解、電話、電子郵件、網(wǎng)站等。系統(tǒng)軟件升級對各子系統(tǒng)應(yīng)用軟件進(jìn)行完善，版本升級，提供升級后的培訓(xùn)等支持服務(wù)。系統(tǒng)軟件操

50、作支持針對本項目中使用的系統(tǒng)軟件，我公司將協(xié)同產(chǎn)品供應(yīng)商提供技術(shù)支持。系統(tǒng)功能擴(kuò)展咨詢假如業(yè)主需要對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)展，我公司將就可行性及如何實施提供技術(shù)支持服務(wù)。硬件系統(tǒng)操作維護(hù)技術(shù)支持在系統(tǒng)運行過程中，我公司將關(guān)心業(yè)主解決硬件設(shè)備使用維護(hù)時出現(xiàn)的各種疑問。系統(tǒng)性能優(yōu)化針對業(yè)主提出的性能優(yōu)化需求，我公司將就軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的可行性和實施方案提供技術(shù)支持服務(wù)。質(zhì)量保證與售后服務(wù)我公司深刻理解售后服務(wù)的內(nèi)涵，隨著服務(wù)體系建設(shè)的日臻完善，我們將以業(yè)主需求為立足點，為業(yè)主提供專業(yè)、及時、全方位的服務(wù)，用最便捷的方式解除業(yè)主的后顧之憂，確保系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定高效的運行。我公司具有一整套規(guī)范、高效的客戶服

51、務(wù)體系，嚴(yán)格、完整的服務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)將保障客戶服務(wù)的質(zhì)量。具體流程見下圖。質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾差不多服務(wù)要求如下：1.我公司所提供的物資開箱后，發(fā)覺有任何問題（包括外觀損傷），我公司承諾必須以使用方能同意的方式加以解決。2.我公司保證所提供的物資是全新、未使用過的，并完全符合強(qiáng)制性的國家技術(shù)質(zhì)量規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。我公司保證所提供的物資經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命期內(nèi)符合質(zhì)量要求和產(chǎn)品講明書的性能。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，由我公司負(fù)責(zé)，并保證經(jīng)維修或更換的產(chǎn)品在功能上與合同產(chǎn)品等同。我公司保證，依照業(yè)主按

52、檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗結(jié)果或托付有資質(zhì)的相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗結(jié)果，發(fā)覺物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格與合同不符；或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，證實物資存在缺陷，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，業(yè)主以書面形式通知承諾方后，我公司在收到通知后5天內(nèi)免費維修或更換有缺陷的物資或部件。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將免費提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及更換有故障的設(shè)備。軟件部分承諾方承諾提供長期售后服務(wù)。當(dāng)承諾方系統(tǒng)應(yīng)用軟件版本升級時，會及時通知采購人，并在質(zhì)量保證期內(nèi)免費對系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級。為了保證業(yè)主能夠得到及時周到的售后服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保溝通渠道暢通無阻，我公司建立了完善的維護(hù)響應(yīng)機(jī)制，通過多重響應(yīng)渠道為業(yè)主提供4小時內(nèi)響應(yīng)，2

53、4小時內(nèi)到場維修并排除故障的售后服務(wù)。我公司將建立完善的備品備件庫，保證業(yè)主采購的設(shè)備在出現(xiàn)故障后，能夠在最短的時刻內(nèi)修復(fù)，可不能因缺乏相應(yīng)的零部件而阻礙系統(tǒng)的正常運行。3.我公司承諾設(shè)備質(zhì)保期限為一年（若有更長保修期要求的，以較長時刻為準(zhǔn)），保修期內(nèi)的保修內(nèi)容范圍是本項目所有軟硬件。在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，我公司更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。4.我公司承諾所投品牌設(shè)備在四川地區(qū)有相應(yīng)的授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及相關(guān)維修人員、服務(wù)電話，維修機(jī)構(gòu)需提供廠家授權(quán)的證明文件；提供川渝兩地工程師情況表，包括：工程師姓名，身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等。5.我公司承諾提供完整的培訓(xùn)打算，為采購人培訓(xùn)1 至2 名系統(tǒng)維護(hù)、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。6.在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我公司保證使用