2010年導游服務技能模擬試題(一)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)導游服務技能模擬試題（一）一單項選擇題(下列共有60道小題，每題中只有一個答案是正確的，請將正確答案涂在答題卡上，每小題05分，共30分)1導游服務是隨著（ ）旅游活動的出現而產生的。A社會性 B商業(yè)性 C參與性 D享樂性21841年7月5日，托馬斯庫克運送了570人從萊斯特前往（）參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。A斯諾 B利物浦 C拉夫巴勒 D倫敦3中國國際旅行社總社成立于（ ）。A1949年 B1954年 C1974年 D1979年4接團時，全陪

2、應提前（ ）到達接站地點迎候旅游團。A60分鐘 B30分鐘 C20分鐘 D15分鐘5商定日程并宣布活動日程是（）的職權。A領隊 B地陪 C全陪 D旅游者6.（）構成了當前我國導游隊伍的主體。A專職導游人員 B兼職導游人員 C自由職業(yè)導游人員 D自由兼職導游人員7當旅游團領隊與游客之間產生矛盾時，接待社導游人員（）。A必須介入 B一般不介入 C充當調解人 D堅決回避8在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于（）。A同類相似類比 B同類相異類比 C排比法 D比較法9導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時，要突出（）。A具有代表性的景觀B游客

3、最感興趣的內容C景點特征和與眾不同之處D“之最”10導游人員常用的目光語應該是（）。A注視 B正視 C平視 D凝視11為了預防旅游者丟失證件、行李、錢物，導游人員應多做（ ）工作。A勸阻 B提醒 C預報 D保護12下列不屬于靜態(tài)觀賞的例子是（）。A錢塘觀潮 B斷橋賞雪 C柳岸聞鶯 D蘇堤漫步13若游客下榻的飯店發(fā)生火災，下列自救方法不正確的是（）。A披裹浸濕的衣、被 B打開房門，迅速離開C貼近地面，順墻爬行 D揮動顏色鮮艷的衣服呼救14一游客購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游員幫他退換，導游人員應（ ）。A告訴客人商品不能退換 B以沒有時間為由讓客人自己去C告訴客人其要求超出了導游服

4、務范圍 D陪同前往，幫助客人和商店交涉15一游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應（）。A予以協助 B斷然拒絕 C婉言拒絕 D立即答應16游客要求前往不健康的娛樂場所，導游人員應（）。A斷然拒絕 B立即報警 C婉言拒絕 D加以勸阻17旅游者要求轉遞的物品中若有（），導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。A宣傳材料 B信件 C食品 D應稅物品18一游客若被蛇咬傷手臂，可在咬傷處上方（）處用帶子綁住。A5厘米 B10厘米 C510厘米 D515厘米19在全包價旅游的基礎上扣除行程中每日午、晚餐費用的旅游包價形式稱為（ ）。A小包價旅游 B半包價旅游 C零包價旅游 D組合旅游20不明海關規(guī)定或不知如何

5、選擇通道的旅客，應選擇（）。A紅色通道 B綠色通道 C免稅通道 D特別通道21導游員向散客提供的接待服務，必須按照（）的內容和標準實施。 A旅游合同 B事前約定 C.導游服務質量標準 D旅行社管理條例22導游人員的主要業(yè)務是從事（ ）。 A.交流文化 B經濟創(chuàng)收 C接待游客 D宣傳促銷 23、取得中級導游人員資格（ ）年以上，業(yè)績突出的經考核、考試合格者晉升為高級導游人員。 A.一年 B兩年 C四年 D五年 24托馬斯庫克在（ ） 的一次旅游活動中，自始至終隨團陪同照顧，被看作是現代旅行社全程陪同的最早體現。A1840年 B1841年 C.1845年 D1865年 25入境旅游團隊在下榻飯店時

6、，一般應由（）來分配他們的住房。 A.地陪 B全陪 C.領隊 D飯店前臺服務員 26地陪在送團到港口時，應提前（）分鐘抵達交通港口。 A60 B30 C.120 D9027當地陪發(fā)現接待計劃與領隊手中的接待計劃有部分出入時，首先應該做的事情是（） A.馬上報告給旅行社 B馬上向領隊賠禮道歉C馬上向旅游者賠禮道歉 D馬上想辦法分清責任 28對于乘飛機離境的旅游團，地陪應協助領隊提前（） 小時確認機票。 A12 B24 C36 D72 29儀容、儀表、儀態(tài)表現的是導游員的（ ）。A、外部特征 B、思想修養(yǎng) C、道德品質 D、文明程度30（ ）服務是指導游人員在做好規(guī)范化服務的同時，針對游客個別要求

7、而提供的服務A差異化 B人文化 C個性化 D人情化 31某旅游團發(fā)現其飲食不符合協議書上注明的標準，情緒不佳，此時導游員應采用（ ） 以消除游客的不滿。A.物質補償法 B精神補償法 C轉移注意法 D分析法 32見物生情、借題發(fā)揮的導游講解方法被稱為（）。 A.虛實結合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D畫龍點睛法 33一旦發(fā)生誤機事故，導游員首先應該（）。 A.穩(wěn)定旅游者情緒 B盡快與機場聯系 C.報告旅行社 D通知下一站做調整 34如果走失事故是由旅游者自身引起，導游員應對該游客進行（）。 A.道歉 B安慰 C責備 D訓斥 35海外旅游者的行李在來華途中丟失，他可以向（）索賠。 A.旅行社 B

8、航空公司 C保險公司 D海關 36，導游員在陪同旅游團游覽期間遇到歹徒持刀搶劫，此時導游員首先要（）。 A保護旅游者的人身、財產安全 B立即報警C立即報告旅行社 D穩(wěn)定旅游者的情緒 37某旅游團需要將西餐換為中餐，他們必須在用餐前（）小時提出方可換餐。 A1 B2 C3 D4 38根據規(guī)定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（）。 A1000元 B、3000元 C.6000元 D20000元 39按規(guī)定，團體旅游包價一般由（）人以上組成。 A9 B10 C.12 D15 40選擇性旅游按照旅游產品形態(tài)又稱為（）。 A.組合旅游 B小包價旅游 C.零包價旅游 D單項服務 411954年4

9、月15日，在北京成立了（ ）并在上海、天津等地成立了14家分社。 A、中國旅行社 B、華僑服務社 C、中國國際旅行社總社 D、中國青年旅行社42鐵路方面規(guī)定，身高在（ ）的兒童，乘火車時要購買同成人座別相同的半價客票。 A1013米 B1014米 C1113米 D1115米 43發(fā)給負有特殊外交使命的人員的護照為（ ） 。 A外交護照 B公務護照 C特種護照 D普通護照 44一名外國旅游者由于患病必須提前退團，導游員為其辦理離團手續(xù)發(fā)生的費用由（）支付。A旅行社 B保險公司 C旅游者 D旅游團 45. 旅游者來自五湖四海，國籍、民族、膚色不同，職業(yè)、年齡各異，至于性格、習慣更是千差萬別，這屬于

10、導游服務的（ ）特點。A、服務對象復雜多樣 B、旅游者需求的多姿多樣 C、人際交往復雜 D、要面對各種物質誘惑和精神污染46. （ ）即省情、市情等，一般包括本鄉(xiāng)本土的地理位置、地貌環(huán)境、氣候特征、人口民族、氣候特征等的介紹。A.語言知識 B史地文化知識 C鄉(xiāng)土知識 D政策法規(guī)知識47. 下列哪一項不是全程陪同導游的主要職責是。（ ）A、實施旅游接待計劃 B、做好接待工作 C、聯絡工作 D、宣傳、調研48. 在某一條旅游路線（如華東五市游），將地陪和全陪工作集于一身的導游是指（ ）。A領隊 B全培 C區(qū)域導游 D 地陪49（ ）不僅能使導游員的人格更加完善，還可使導游員講解的品味層次大大提高，

11、從而在文化交流中發(fā)揮更為重要的作用。A知識素養(yǎng) B禮貌素養(yǎng) C藝術素養(yǎng) D 政治素養(yǎng)50.導游員從接到旅行社下發(fā)的（ ）開始，進入服務準備，到前往接站點之前均為準備階段。A、旅游派遣書 B、接待計劃書 C、費用計劃書 D、意見反饋書51. 導游服務集體中，一般是（ ）最先致歡迎詞，最后是（ ）致歡迎詞。A全陪、地陪 B領隊、全陪 C領隊、地陪 D地陪、全陪52接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的（ ）文件。A、法規(guī)性 B、意向性 C、委托性 D、契約性53.下列哪一項不是導游語言運用的原則。（ ）A、準確 B、清楚 C、生動 D、靈活54 見物生情、借題發(fā)揮的導游講解方法是（

12、）。A、觸景生情法 B、突出重點法 C、虛實結合法 D、制造懸念法 55. 一般旅游者在旅游期間丟失了身份證，將影響登機返回，可由當地旅行社核實后開具證明，（）持證明到當地公安局報失，經核實后開具身份證明。A、領隊 B、全陪 C、地陪 D、失主56. 發(fā)生治安事故時，導游員應做好（）工作。A、保護旅游者的人身與財產安全，立即報警，及時向領導報告，安定旅游者的情緒B、保護旅游者的人身與財產安全，組織游客與壞人搏斗，及時向領導報告，安定旅游者的情緒C保護旅游者的人身與財產安全，立即報警，組織游客迅速離開現場，安定旅游者的情緒D、保護旅游者的人身與財產安全，立即報警，及時向領導報告，組織游客與壞人搏

13、斗57. 我國國內航班的編號由執(zhí)行任務的航空公司的（ ）組成。A、三字英語代碼和兩個阿拉伯數字 B、兩個阿拉伯數字和漢語拼音字頭 C、二字英語代碼和四個阿拉伯數字 D、漢語拼音字頭和三個阿拉伯數字58. 導游員在工作中需要旅游者的證件時，要經由（）收取。A、導游員自己 B、全陪 C、旅游者 D、領隊59. 旅游者在一家大型定點商場購買了一串價格不菲的珍珠項鏈，后來發(fā)現質量有問題，要求導游人員幫助退換，導游人員（ ）。A、可以不管，因為購物是個人行為 B、應積極協助，必要時陪同前往C、應積極協助，但不必時陪同前往 D、應負責退換60. 下面哪一個不屬于個人禮儀內容（ ）A儀容禮儀 B儀表禮儀 C

14、儀態(tài)禮儀 D接待禮儀二、多項選擇題(下列共有50道小題，各題均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共50分)1在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是（）。A迅速送往醫(yī)院 B可能時讓其飲用含鹽飲料C置于陰涼通風處 D解開衣領，放松褲帶2團體包價旅游的服務項目通常包括（）。A每人20千克的行李服務 B早餐、正餐和飲料C代辦交通票據和文娛票據 D城市間交通3目前，中國公安部授權的口岸簽證機關有（）。A杭州 B煙臺 C青島 D廈門4在導游講解中，虛實結合法中的“實”可以理解為（）。A實體 B史實 C藝術價值 D歷史典故5國內旅游的游客可以是（）。A外國公民 B回國探

15、親的人 C本國公民 D常住該國的外國人6導游服務的復雜多變主要表現在（）。A服務對象復雜 B旅游者需求多種多樣C人際關系復雜 D要面對各種物質誘惑和精神污染7導游服務在未來將出現以下趨勢（）。A導游知識的密集化 B導游內容的高知識化C導游方法多樣化 D導游手段高科技化8導游人員的身心健康包括（）。A頭腦冷靜 B心理健康 C身體健康 D思想健康9地陪在辦理國內航班(車、船)的手續(xù)中，做法正確的是（）。A移交交通票據和行李票 B旅游團進入隔離區(qū)后，地陪方可離開C與全陪辦理財務撥款結算手續(xù)并妥善保管 D旅游團所乘交通工具起動后方可離開10全陪的主要職責是（）。A聯絡工作 D組織協調工作 C導游講解

16、D安全提示11導游人員在帶團過程中要處理好一些關系，包括（）。A勞和逸的關系 B與司機的關系 C多數和少數的關系 D人情關系12如果旅游團縮短在一地的游覽時間，地陪應積極做好以下工作：（）。A盡量抓緊時間，完成計劃內的游覽項目 B向旅行社有關部門報告C游覽中突出本地最有代表性的景觀 D及時通知下一站13當旅游者在游覽活動中走失，一般情況下應由（）負責尋找。A全陪 B領隊 C地陪 D公安部門14當旅游者患一般疾病時，導游人員的以下做法不正確的是：（）。A勸說客人如身體允許應盡量隨團活動 B關心旅游者的病情C向旅游者講清看病費用自理 D征得旅游者同意給其服用自帶藥15導游講解的靈活性表現在（）。A

17、因人而異 B因物而宜 C因時而變 D因地制宜16旅游安全事故包括（）。A治安事故 B交通事故 C死亡事故 D食物中毒17為了防止火災事故，導游人員應熟悉游客下榻飯店樓層的（），并向旅游者介紹。A太平門 B安全出口 C報警電話 D安全樓梯18下列幾項中對于導游人員的分類屬于同一標準的是（）。A中文導游 B海外領隊 C兼職導游 D景點景區(qū)導游人員19旅行社對旅游者的物質補償方式主要有（）。A加菜 B加酒 C退還一定的費用 D贈送小禮品20地陪在旅游者出站后和去飯店前應該做的工作包括（）。A認找旅行團 B核實人數 C與旅行車司機聯系 D核實旅游團抵達的時間21中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做

18、的工作有（）。A由當地接待社開具遺失證明 B到當地警察機構報案C由國內組團社出具證明 D到我國駐該國使、領館辦理新護照22一游客因與團友不合，提出單獨用餐的要求，導游人員的正確做法是（）。A勸其撤回要求并請領隊在團內調解、妥善處理B勸解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費C勸解無效，可讓其自己點菜，但不退還單項服務費D直言相告，為安全起見，團隊旅游者不能離團單獨用餐23下列屬于圖文聲像導游方式的有( ) 。 A.景點介紹冊頁 B導游機器人 C.旅游紀念品 D導游員 24.導游服務的樞紐作用主要表現在( ) 。 A承上啟下 B促進交流 C連接內外 D協調左右 25散客導游服務的類型主要分為( )

19、 。 A旅游委托服務 B單項委托服務 C旅游咨詢服務 D選擇性導游服務 26導游員要把握好觀賞節(jié)奏，應注意( ) 。A.有張有弛，勞逸結合 D有急有緩，快慢相宜 C動、靜結合 D導、游結合 27某旅行團到達一旅游地后遇到了罕見的沙塵暴，因此被迫減少在該地的游覽時間，導游員應該( ) 。 A.全陪要馬上報告給組團社B全陪和地陪協商解決此事 C.向游客道歉，并給予一定的物質補償 D.在已縮短的時間內盡量安排最佳活動 28一名外國游客水土不服，導游員小王做了大量的工作，但其中( ) 是不妥的。 A親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī) B主動為客人墊付了掛號費 C將該客人留在飯店內休息 D給客人一些醫(yī)治該病的中藥 2

20、9當旅游者下榻的飯店發(fā)生火災，導游員必須引導大家自救：( ) 。 A迅速搭乘離房間最近的電梯逃離 B用浸濕的毛巾捂著口鼻 C揮動色彩鮮艷的衣物求援 D若身上著火，可就地打滾 30部分限制進出境的物品有（ ） A金銀及其制品以合理數量為限，其中超過50克應填寫申報單B.人民幣入出境限額為20000元C旅行自用單一物品超過5000元的應填寫申報單，D人參、虎骨、麝香出境不超過300元31在以下旅游者提出的要求中，導游員應該婉言拒絕的要求有( ) 。 A由于同房間的團友打鼾，游客提出換房 B旅游者看上某一物品，請導游員陪她去買 C一游客請導游員幫他轉遞兩盒月餅給當地的朋友 D一外國游客簽證期滿，但要

21、求延長在本地的游覽時間 32一名游客被蜂蟄傷，導游員應該做如下工作：( ) 。 A.用口幫其吸出毒汁 B用肥皂水洗傷口 C將煙葉嚼爛外敷 D服用止痛藥 33預防旅游者走失，導游人員應該：( ) 。 A做好提醒工作 B經常清點人數 C做好預報工作 D全陪或領隊要主動做好旅游團的斷后工作34遇到旅游車司機酒后駕車，導游應該( ) 。 A.立刻制止 B嚴厲批評 C報告給旅行社 D請求調換司機 35在小包價旅游中，( ) 服務項目的費用游客必須在旅游前預付。 A，住房 B城市間交通 C導游服務 D早餐 36目前，旅行社提供的常規(guī)性單項服務項目有( ) 。 A代辦交通票據 B代辦簽證 C代辦保險 D代定

22、客房 37民航的運輸飛行主要有( ) 形式。 A特班飛行 B正班飛行 C加班飛行 D包機飛行 38. 歐美國家旅行社一般分為（ ）。 A、旅游批發(fā)商 B、國內旅行社 C、旅游經營商 D、旅游零售商39. 特殊旅游交通是不同于大眾化旅游交通的新型交通形式，是景區(qū)吸引物的有機組成成分。常見的特殊交通有（ ）等A、觀光電梯 B、觀光纜車 C、畫舫 D、索道40. 在盛夏旅游或者有旅游者中暑時，導游員應（ ）。A、注意勞逸結合，避免長時間在驕陽下活動 B、若有人中暑，可置患者于陰涼通風處，平躺，解開衣領，放松褲帶C、可能時讓患者飲用含鹽飲料 D、把患者放在一旁休息，導游員繼續(xù)帶領大家參觀 E、對發(fā)燒者

23、要用冷水或酒精擦身散熱41. 旅行社由于發(fā)展水平和經營環(huán)境不同，世界各國旅行社行業(yè)分工的形成機制和具體分工狀況存在較大差異。旅行社行業(yè)分工體系大體分為（ ）A垂直分工體系 B水平分工體系 C混合分工體系42. 根據散客旅游的特點，旅行社要開展好散客旅游接待業(yè)務，需做好以下幾方面工作。（ ）A、增加旅游產品的文化含量 B、建立計算機網絡化預訂系統(tǒng) C、建立旅游服務供應網絡 D、嚴格按照旅游團隊導游服務程序接待43. 處理好與領隊的關系，要做到（ ）。A、不得有欺騙行為 B、尊重領隊 C、關心領隊，支持領隊的工作 D、堅持原則，避免正面沖突 E、一切聽領隊的44. 面對旅游者的苛求和挑剔，導游員要

24、（ ）。A、認真傾聽 B、惡語相向 C、微笑對待 D、耐心解釋45.旅游團提前離開或推遲抵達，都會縮短目的地的游覽時間，導游員可采取的措施有（）。A、盡量抓緊時間，將計劃內的游覽安排完成 B、如系提前離開，要及時通知下一站C、將未游覽門票款退給游客 D、原計劃不變 E、向旅游社領導及有關部門報告46. 導游員在處理旅游故障時，應遵循以下基本原則。（）A、損失最小化原則 B、確保旅游日程原則C、按規(guī)章辦事原則 D、維護企業(yè)形象原則47. 按發(fā)生原因劃分，旅游故障可分為（）。A、責任性故障B、非責任性故障 C、技術性故障 D、自然性故障48.在導游詞的寫作過程中，要想達到鮮明的效果，可以采用以下（

25、 ）方法A排比 B對比 C遞進 D反復 E夸張49導游語言的正確性主要表現在（ ）三個方面。A、內容言之有據，正確無誤 B、不要濫用高級形容詞 C、語音、語調、語法、用詞造句正確 D、使用俚語要謹慎 E、敬語和謙語有助于傳達友誼和情感50. 導游詞的創(chuàng)作技巧有（ ）。A、景點主題要正確、明確B、寫作內容要新穎、有特色 C、景點揭示要有文化內涵 D、言辭要有時代感和激情 E、因人而異選好熱點話題三、判斷題(下列共有20道小題，判斷正誤，請將正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。每小題05分，共10分)1取得了導游證，并在導游證的有效期限內，經年審合格的導游人員才有資格從事導游活動。（ ）2導游人員可以

26、根據具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項目。（）3到某一游覽點后，若有個別旅游者希望不按規(guī)定的路線而希望自己游覽或攝影，若環(huán)境許可，可滿足其要求。（） 4航班班次是指單位時間內(通常以一個月計算)飛行的航班數。（）5導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。（）6帶外國旅游團，導游人員在工作中需要旅游者的證件時，要經由領隊收取。（）7外籍旅游者病危時導游人員應提醒領隊通知其駐華的使領館。（）8重傷的游客需做手術要求親屬簽字，如親屬不在醫(yī)院，導游可以代簽。（）9.在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現矛盾和分歧時，以領隊意見為準。（）10個性化服務是一種建立在理解人、體貼人基礎上的

27、富有人情味的服務。（）11旅游團乘國際航班出境，要提前3小時到達機場。（）12導游人員的著裝應整潔、時尚。（）13旅游者要求調換不同朝向的同一標準的客房，一般情況下導游人員應婉拒。（）14旅游者欲購買一塊地毯，因為暫時無貨，請導游人員帶為購買并托運，對旅游者的這類要求，導游人員一般應婉拒。（）15心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。（）16旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團可發(fā)給團體簽證。（）17導游人員是指依照旅行社管理條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及其他旅游服務的人員。 ( ) 18在核對旅行日程時，當出現與原計劃不符且又涉及到接待

28、規(guī)格的情況，無論什么理由，地陪均應予以婉言拒絕。 ( )19.一香港游客丟失了港澳居民來往內地通行證，他可向遺失所在地的中國旅行社報失，經核實后發(fā)給一次性有效的中華人民共和國出境通行證。 ( ) 20.旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團可發(fā)給團體簽證。 ()四、綜合分析題(兩題，共10道小題，每題有一個或多個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共10分)(一)導游員小丁提前兩個小時出發(fā)去機場接團，在離機場還有10公里的地方遇到了交通事故，旅游車被堵，等小丁趕到機場，已經遲到了將近20分鐘，領隊和客人早己集合在停車場上等他了。小丁趕緊請客人上車。雖然向領隊和客人作了解釋并表示

29、歉意，但是，客人仍然情緒激動，議論紛紛，聲稱要投訴，把小丁換掉。到了酒店，正當小丁在總臺為客人辦理登記手續(xù)時，突然停電了，小丁迅速地把客人召集到一起，囑咐大家看好行李，又在大廳服務員的幫助下，靠應急燈安排年老和體弱的客人坐下。當小丁辦完住店手續(xù)，分發(fā)完房間鑰匙后，他發(fā)現客人對他的態(tài)度改變了，小丁這才松了一口氣。1根據題中所述，小丁未按時趕到機場迎接客人，屬于（）。A漏接 B錯接 C空接 D誤接2根據題中所述，此事件的發(fā)生主要屬于（）。A主觀原因 B客觀原因 C責任事故 D非責任事故3發(fā)生此類事件后，導游人員的正確做法是（）。A請領隊向客人做解釋和說明 B誠懇地賠禮道歉C用實際行動，提供更加熱情

30、周到的服務D高質量地完成計劃內的全部活動內容4為了消除客人的不滿情緒，導游人員可采取的方法有（）。A補償法 B轉移注意法 C分析法 D比較法5根據題中所述，小?。ǎ┑淖龇ú煌住介紹飯店的概況 B沒有清點人數C為客人辦理住店手續(xù) D為客人分發(fā)住房鑰匙(二).導游員小李接待了一個韓國旅行團，該團在購物方面，對古玩、字畫很感興趣。因此，根據接待計劃，在此團結束離開的前一天，小李安排他們購物。期間，游客金女士在一古玩地攤上看好了幾枚中國古幣，請小李幫忙侃價；樸小姐則找到小李，告訴他由于自己所帶物品太多拿不了了，請他幫忙托運一件剛買到的景德鎮(zhèn)花瓶。1為了表示尊重和友好，接待韓國游客應多使用（）。A握手禮 B合掌禮 C