華為公司的基本管理法

1、華為基本法第一章 公公司的宗宗旨 一、核心價價值觀 （追求） 第一條 華華為的追追求是在在電子信信息領域域?qū)崿F(xiàn)顧顧客的夢夢想，并并依靠點點點滴滴滴、鍥而而不舍的的艱苦追追求，使使我們成成為世界界級領先先企業(yè)。 為了使華為為成為世世界一流流的設備備供應商商，我們們將永不不進入信信息服務務業(yè)。通通過無依依賴的市市場壓力力傳遞，使使內(nèi)部機機制永遠遠處于激激活狀態(tài)態(tài)。 （員工） 第二條 認認真負責責和管理理有效的的員工是是華為最最大的財財富。尊尊重知識識、尊重重個性、集集體奮斗斗和不遷遷就有功功的員工工，是我我們事業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)成長的的內(nèi)在要要求。 （技術） 第三條 廣廣泛吸收收世界電電子信息息領域的的

2、最新研研究成果果，虛心心向國內(nèi)內(nèi)外優(yōu)秀秀企業(yè)學學習，在在獨立自自主的基基礎上，開開放合作作地發(fā)展展領先的的核心技技術體系系，用我我們卓越越的產(chǎn)品品自立于于世界通通信列強強之林。 （精神） 第四條 愛愛祖國、愛愛人民、愛愛事業(yè)和和愛生活活是我們們凝聚力力的源泉泉。責任任意識、創(chuàng)創(chuàng)新精神神、敬業(yè)業(yè)精神與與團結合合作精神神是我們們企業(yè)文文化的精精髓。實實事求是是是我們們行為的的準則。 （利益） 第五條 華華為主張張在顧客客、員工工與合作作者之間間結成利利益共同同體。努努力探索索按生產(chǎn)產(chǎn)要素分分配的內(nèi)內(nèi)部動力力機制。我我們決不不讓雷鋒鋒吃虧，奉奉獻者定定當?shù)玫降胶侠淼牡幕貓蟆?（文化） 第六條 資資源

3、是會會枯竭的的，唯有有文化才才會生生生不息。一一切工業(yè)業(yè)產(chǎn)品都都是人類類智慧創(chuàng)創(chuàng)造的。華華為沒有有可以依依存的自自然資源源，唯有有在人的的頭腦中中挖掘出出大油田田、大森森林、大大煤礦。精精神是可可以轉(zhuǎn)化化成物質(zhì)質(zhì)的，物物質(zhì)文明明有利于于鞏固精精神文明明。我們們堅持以以精神文文明促進進物質(zhì)文文明的方方針。 這里的文化化，不僅僅僅包含含知識、技技術、管管理、情情操，也包包含了一一切促進進生產(chǎn)力力發(fā)展的的無形因因素。 （社會責任任） 第七條 華華為以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報國國和科教教興國為為己任，以以公司的的發(fā)展為為所在社社區(qū)作出出貢獻。為為偉大祖祖國的繁繁榮昌盛盛，為中中華民族族的振興興，為自自己和家家人的幸幸

4、福而不不懈努力力。 二、基本目目標 （質(zhì)量） 第八條 我我們的目目標是以以優(yōu)異的的產(chǎn)品、可可靠的質(zhì)質(zhì)量、優(yōu)優(yōu)越的終終生效能能費用比比和有效效的服務務，滿足足顧客日日益增長長的需要要。 質(zhì)量是我們們的自尊尊心。 （人力資本本） 第九條 我我們強調(diào)調(diào)人力資資本不斷斷增值的的目標優(yōu)優(yōu)先于財財務資本本增值的的目標。 （核心技術術） 第十條 我我們的目目標是發(fā)發(fā)展擁有有自主知知識產(chǎn)權權的世界界領先的的電子和和信息技技術支撐撐體系。 （利潤） 第十一條 我們將將按照我我們的事事業(yè)可持持續(xù)成長長的要求求，設立立每個時時期的合合理的利利潤率和和利潤目目標，而而不單純純追求利利潤的最最大化。 三、公司的的成長

5、（成長領域域） 第十二條 我們進進入新的的成長領領域，應應當有利利于提升升公司的的核心技技術水平平，有利利于發(fā)揮揮公司資資源的綜綜合優(yōu)勢勢，有利利于帶動動公司的的整體擴擴張。順順應技術術發(fā)展的的大趨勢勢，順應應市場變變化的大大趨勢，順順應社會會發(fā)展的的大趨勢勢，就能能使我們們避免大大的風險險。 只有當我們們看準了了時機和和有了新新的構想想，確信信能夠在在該領域域中對顧顧客作出出與眾不不同的貢貢獻時，才才進入市市場廣闊闊的相關關新領域域。 （成長的牽牽引） 第十三條 機會、人人才、技技術和產(chǎn)產(chǎn)品是公公司成長長的主要要牽引力力。這四四種力量量之間存存在著相相互作用用。機會會牽引人人才，人人才牽引引

6、技術，技技術牽引引產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品牽引引更多更更大的機機會。加加大這四四種力量量的牽引引力度，促促進它們們之間的的良性循循環(huán)，就就會加快快公司的的成長。 （成長速度度） 第十四條 我們追追求在一一定利潤潤率水平平上的成成長的最最大化。我我們必須須達到和和保持高高于行業(yè)業(yè)平均的的增長速速度和行行業(yè)中主主要競爭爭對手的的增長速速度，以以增強公公司的活活力，吸吸引最優(yōu)優(yōu)秀的人人才，和和實 現(xiàn)公司各種種經(jīng)營資資源的最最佳配置置。在電電子信息息產(chǎn)業(yè)中中，要么么成為領領先者，要要么被淘淘汰，沒沒有第三三條路可可走。 （成長管理理） 第十五條 我們不不單純追追求規(guī)模模上的擴擴展，而而是要使使自己變變得更優(yōu)優(yōu)秀。

7、因因此，高高層領導導必須警警惕長期期高速增增長有可可能給公公司組織織造成的的脆弱和和隱藏的的缺點，必必須對成成長進行行有效的的管理。在在促進公公司迅速速成為一一個大規(guī)規(guī)模企業(yè)業(yè)的同時時，必須須以更大大的管理理努力，促促使公司司更加靈靈活和更更為有效效。始終終保持造造勢與做做實的協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展。 四、價值的的分配 （價值創(chuàng)造造） 第十六條 我們認認為，勞勞動、知知識、企企業(yè)家和和資本創(chuàng)創(chuàng)造了公公司的全全部價值值。 （知識資本本化） 第十七條 我們是是用轉(zhuǎn)化化為資本本這種形形式，使使勞動、知知識以及及企業(yè)家家的管理理和風險險的累積積貢獻得得到體現(xiàn)現(xiàn)和報償償；利用用股權的的安排，形形成公司司的中堅堅力

8、量和和保持對對公司的的有效控控制，使使公司可可持續(xù)成成長。知知識資本本化與適適應技術術和社會會變化的的有活力力的產(chǎn)權權制度，是是我們不不斷探索索的方向向。 我們實行員員工持股股制度。一一方面，普普惠認同同華為的的模范員員工，結結成公司司與員工工的利益益與命運運共同體體。另一一方面，將將不斷地地使最有有責任心心與才能能的人進進入公司司的中堅堅層。 （價值分配配形式） 第十八條 華為可可分配的的價值，主主要為組組織權力力和經(jīng)濟濟利益；其分配配形式是是：機會會、職權權、工資資、獎金金、安全全退休金金、醫(yī)療療保障、股股權、紅紅利，以以及其他他人事待待遇。我我們實行行按勞分分配與按按資分配配相結合合的分

9、配配方式。 （價值分配配原則） 第十九條 效率優(yōu)優(yōu)先，兼兼顧公平平，可持持續(xù)發(fā)展展，是我我們價值值分配的的基本原原則。 按勞分配的的依據(jù)是是：能力力、責任任、貢獻獻和工作作態(tài)度。按按勞分配配要充分分拉開差差距，分分配曲線線要保持持連續(xù)和和不出現(xiàn)現(xiàn)拐點。股股權分配配的依據(jù)據(jù)是：可可持續(xù)性性貢獻、突突出才能能、品德德和所承承擔的風風險。股股權分配配要向核核心層和和中堅層層傾斜，股股權結構構要保持持動態(tài)合合理性。按按勞分配配與按資資分配的的比例要要適當，分分配數(shù)量量和分配配比例的的增減應應以公司司的可持持續(xù)發(fā)展展為原則則。 （價值分配配的合理理性） 第二十條 我們遵遵循價值值規(guī)律，堅堅持實事事求是，

10、在在公司內(nèi)內(nèi)部引入入外部市市場壓力力和公平平競爭機機制，建建立公正正客觀的的價值評評價體系系并不斷斷改進，以以使價值值分配制制度基本本合理。衡衡量價值值分配合合理性的的最終標標準，是是公司的的競爭力力和成就就，以及及全體員員工的士士氣和對對公司的的歸屬意意識。 第二章 基基本經(jīng)營營政策 一、經(jīng)營重重心 （經(jīng)營方向向） 第二十一條條 我們中中短期經(jīng)經(jīng)營方向向集中在在通信產(chǎn)產(chǎn)品的技技術與質(zhì)質(zhì)量上，重重點突破破、系統(tǒng)統(tǒng)領先，擺擺脫在低低層次市市場上角角逐的被被動局面面，同時時發(fā)展相相關信息息產(chǎn)品。公公司優(yōu)先先選擇資資源共享享的項目目，產(chǎn)品品或事業(yè)業(yè)領域多多元化緊緊緊圍繞繞資源共共享展開開，不進進行其

11、他他有誘惑惑力的項項目，避避免分散散有限的的力量及及資金。 我們過去的的成功說說明，只只有大市市場才能能孵化大大企業(yè)。選選擇大市市場仍然然是我們們今后產(chǎn)產(chǎn)業(yè)選擇擇的基本本原則。但但是，成成功并不不總是一一位引導導我們走走向未來來的可靠靠向?qū)?。我我們要嚴嚴格控制制進入新新的領域域。 對規(guī)劃外的的小項目目，我們們鼓勵員員工的內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)活動，并并將撥出出一定的的資源，支支持員工工把出色色的創(chuàng)意意轉(zhuǎn)化為為顧客需需要的產(chǎn)產(chǎn)品。 （經(jīng)營模式式） 第二十二條條 我們的的經(jīng)營模模式是，抓抓住機遇遇，靠研研究開發(fā)發(fā)的高投投入獲得得產(chǎn)品技技術和性性能價格格比的領領先優(yōu)勢勢，通過過大規(guī)模模的席卷卷式的市市場營銷銷

12、，在最最短的時時間里形形成正反反饋的良良性循環(huán)環(huán)，充分分獲取“機會窗窗”的超額額利潤。不不斷優(yōu)化化成熟產(chǎn)產(chǎn)品，駕駕馭市場場上的價價格競爭爭，擴大大和鞏固固在戰(zhàn)略略市場上上的主導導地位。我我們將按按照這一一經(jīng)營模模式的要要求建立立我們的的組織結結構和人人才隊伍伍，不斷斷提高公公司的整整體運作作能力。 在設計中構構建技術術、質(zhì)量量、成本本和服務務優(yōu)勢，是是我們競競爭力的的基礎。日日本產(chǎn)品品的低成成本，德德國產(chǎn)品品的穩(wěn)定定性，美美國產(chǎn)品品的先進進性，是是我們趕趕超的基基準。 （資源配置置） 第二十三條條 我們堅堅持“壓強原原則”，在成成功關鍵鍵因素和和選定的的戰(zhàn)略生生長點上上，以超超過主要要競爭對對

13、手的強強度配置置資源，要要么不做做，要做做，就極極大地集集中人力力、物力力和財力力，實現(xiàn)現(xiàn)重點突突破。 在資源的分分配上，應應努力消消除資源源合理配配置與有有效利用用的障礙礙。我們們認識到到對人、財財、物這這三種關關鍵資源源的分配配，首先先是對優(yōu)優(yōu)秀人才才的分配配。我們們的方針針是使最最優(yōu)秀的的人擁有有充分的的職權和和必要的的資源去去實現(xiàn)分分派給他他們的任任務。 （戰(zhàn)略聯(lián)盟盟） 第二十四條條 我們重重視廣泛泛的對等等合作和和建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關系，積積極探索索在互利利基礎上上的多種種外部合合作形式式。 （服務網(wǎng)絡絡） 第二十五條條 華為向向顧客提提供產(chǎn)品品的終生生服務承承諾。 我們要建立立完善的

14、的服務網(wǎng)網(wǎng)絡，向向顧客提提供專業(yè)業(yè)化和標標準化的的服務。顧顧客的利利益所在在，就是是我們生生存與發(fā)發(fā)展的最最根本的的利益所所在。 我們要以服服務來定定隊伍建建設的宗宗旨，以以顧客滿滿意度作作為衡量量一切工工作的準準繩。 二、研究與與開發(fā) （研究開發(fā)發(fā)政策） 第二十六條條 顧客價價值觀的的演變趨趨勢引導導著我們們的產(chǎn)品品方向。 我們的產(chǎn)品品開發(fā)遵遵循在自自主開發(fā)發(fā)的基礎礎上廣泛泛開放合合作的原原則。在在選擇研研究開發(fā)發(fā)項目時時，敢于于打破常常規(guī)，走走別人沒沒有走過過的路。我我們要善善于利用用有節(jié)制制的混沌沌狀態(tài)，尋尋求對未未知領域域研究的的突破；要完善善競爭性性的理性性選擇程程序，確確保開發(fā)發(fā)過

15、程的的成功。 我們保證按按銷售額額的100%撥付付研發(fā)經(jīng)經(jīng)費，有有必要且且可能時時還將加加大撥付付的比例例。 （研究開發(fā)發(fā)系統(tǒng)） 第二十七條條 我們要要建立互互相平行行、符合合大公司司戰(zhàn)略的的三大研研究系統(tǒng)統(tǒng)，即產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃研究究系統(tǒng)，產(chǎn)產(chǎn)品研究究開發(fā)系系統(tǒng)，以以及產(chǎn)品品中間試試驗系統(tǒng)統(tǒng)。隨著著公司的的發(fā)展，我我們還會會在國內(nèi)內(nèi)外具有有人才和和資源優(yōu)優(yōu)勢的地地區(qū)，建建立分支支研究機機構。 在相關的基基礎技術術領域中中，不斷斷地按“窄頻帶帶、高振振幅”的要求求，培養(yǎng)養(yǎng)一批基基礎技術術尖子。在在產(chǎn)品開開發(fā)方面面，培養(yǎng)養(yǎng)一批跨跨領域的的系統(tǒng)集集成帶頭頭人。把把基礎技技術研究究作為研研究開發(fā)

16、發(fā)人員循循環(huán)流程程的一個個環(huán)節(jié)。 沒有基礎技技術研究究的深度度，就沒沒有系統(tǒng)統(tǒng)集成的的高水準準；沒有有市場和和系統(tǒng)集集成的牽牽引，基基礎技術術研究就就會偏離離正確的的方向。 （中間試驗驗） 第二十八條條 我們十十分重視視新產(chǎn)品品、新器器件和新新工藝的的品質(zhì)論論證及測測試方法法研究。要要建立一一個裝備備精良、測測試手段段先進、由由眾多“寬頻帶帶、高振振幅”的優(yōu)秀秀工程專專家組成成的產(chǎn)品品中間試試驗中心心。為了了使我們們中間試試驗的人人才和裝裝備水平平居世界界領先地地位，我我們在全全世界只只建立一一個這樣樣的大型型中心。要要經(jīng)過集集中的嚴嚴格篩選選過濾新新產(chǎn)品和和新器件件，通過過不斷的的品質(zhì)論論證

17、提高高產(chǎn)品的的可靠性性，持續(xù)續(xù)不斷地地進行容容差設計計試驗和和改進工工藝降低低產(chǎn)品成成本，加加快技術術開發(fā)成成果的商商品化進進程。 三、市場營營銷 （市場地位位） 第二十九條條 華為的的市場定定位是業(yè)業(yè)界最佳佳設備供供應商。 市場地位是是市場營營銷的核核心目標標。我們們不滿足足于總體體銷售額額的增長長，我們們必須清清楚公司司的每一一種主導導產(chǎn)品的的市場份份額是多多大，應應該達到到多大。特特別是新新產(chǎn)品、新新興市場場的市場場份額和和銷售份份額更為為重要。品品牌、營營銷網(wǎng)絡絡、服務務和市場場份額是是支撐市市場地位位的關鍵鍵要素。 （市場拓展展） 第三十條 戰(zhàn)略市市場的爭爭奪和具具有巨大大潛力的的市

18、場的的開發(fā)，是是市場營營銷的重重點。我我們既要要抓住新新興產(chǎn)品品市場的的快速滲滲透和擴擴展，也也要奮力力推進成成熟產(chǎn)品品在傳統(tǒng)統(tǒng)市場與與新興市市場上的的擴張，形形成絕對對優(yōu)勢的的市場地地位。 作為網(wǎng)絡設設備供應應商，市市場戰(zhàn)略略的要點點是獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢，控控制市場場主導權權的關鍵鍵。市場場拓展是是公司的的一種整整體運作作，我們們要通過過影響每每個員工工的切身身利益?zhèn)鱾鬟f市場場壓力，不不斷提高高公司整整體響應應能力。 （營銷網(wǎng)絡絡） 第三十一條條 營銷系系統(tǒng)的構構架是按按對象建建立銷售售系統(tǒng)，按按產(chǎn)品建建立行銷銷系統(tǒng)，形形成矩陣陣覆蓋的的營銷網(wǎng)網(wǎng)絡。 （營銷隊伍伍建設） 第三十二條條 我們重重

19、視培育育一支高高素質(zhì)的的、具有有團隊精精神的銷銷售工程程師與營營銷管理理者隊伍伍，重視視發(fā)現(xiàn)和和培養(yǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略營銷銷管理人人才和國國際營銷銷人才。 我們要以長長遠目標標來建設設營銷隊隊伍，以以共同的的事業(yè)、責責任、榮榮譽來激激勵和驅(qū)驅(qū)動。 （資源共享享） 第三十三條條 市場變變化的隨隨機性、市市場布局局的分散散性和公公司產(chǎn)品品的多樣樣性，要要求前方方營銷隊隊伍必須須得到及及時強大大的綜合合支援，要要求我們們必須能能夠迅速速調(diào)度和和組織大大量資源源搶奪市市場先機機和形成成局部優(yōu)優(yōu)勢。因因此營銷銷部門必必須采取取靈活的的運作方方式，通通過事先先策劃與與現(xiàn)場求求助，實實現(xiàn)資源源的動態(tài)態(tài)最優(yōu)配配置與共共享

20、。 四、生產(chǎn)方方式 （生產(chǎn)戰(zhàn)略略） 第三十四條條 我們的的生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略是在在超大規(guī)規(guī)模銷售售的基礎礎上建立立敏捷生生產(chǎn)體系系。因地地制宜地地采用世世界上先先進的制制造技術術和管理理方法，堅堅持永無無止境的的改進，不不斷提高高質(zhì)量，降降低成本本，縮短短交貨期期和增強強制造柔柔性，使使公司的的制造水水平和生生產(chǎn)管理理水平達達到世界界級大公公司的基基準。 （生產(chǎn)布局局） 第三十五條條 順應公公司事業(yè)業(yè)領域多多元化和和經(jīng)營地地域國際際化的趨趨勢，我我們將按按照規(guī)模模經(jīng)濟原原則、比比較成本本原則和和貼近顧顧客原則則，集中中制造關關鍵基礎礎部件和和分散組組裝最終終產(chǎn)品，在在全國和和世界范范圍內(nèi)合合理規(guī)劃劃生

21、產(chǎn)布布局，優(yōu)優(yōu)化供應應鏈。 五、理財與與投資 （籌資戰(zhàn)略略） 第三十六條條 我們努努力使籌籌資方式式多樣化化，繼續(xù)續(xù)穩(wěn)健地地推行負負債經(jīng)營營。開辟辟資金來來源，控控制資金金成本，加加快資金金周轉(zhuǎn)，逐逐步形成成支撐公公司長期期發(fā)展需需求的籌籌資合作作關系，確確保公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實實現(xiàn)。 （投資戰(zhàn)略略） 第三十七條條 我們中中短期的的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略仍堅堅持產(chǎn)品品投資為為主，以以期最大大限度地地集中資資源，迅迅速增強強公司的的技術實實力、市市場地位位和管理理能力。我我們在制制定重大大投資決決策時，不不一定追追逐今天天的高利利潤項目目，同時時要關注注有巨大大潛力的的新興市市場和新新產(chǎn)品的的成長機機會。我

22、我們不從從事任何何分散公公司資源源和高層層管理精精力的非非相關多多元化經(jīng)經(jīng)營。 （資本經(jīng)營營） 第三十八條條 我們在在產(chǎn)品領領域經(jīng)營營成功的的基礎上上探索資資本經(jīng)營營，利用用產(chǎn)權機機制更大大規(guī)模地地調(diào)動資資源。實實踐表明明，實現(xiàn)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?nèi)Q決于我們們的技術術實力、營營銷實力力、管理理實力和和時機。外外延的擴擴張依賴賴于內(nèi)涵涵的做實實，機會會的捕捉捉取決于于事先的的準備。 資本知識化化是加速速資本經(jīng)經(jīng)營良性性循環(huán)的的關鍵。我我們在進進行資本本擴充時時，重點點要選擇擇那些有有技術、有有市場，以以及與我我們有互互補性的的戰(zhàn)略伙伙伴，其其次才是是金融資資本。 資本經(jīng)營和和外部擴擴張，應應當有利利于

23、潛力力的增長長，有利利于效益益的增長長，有利利于公司司組織和和文化的的統(tǒng)一性性。公司司的上市市應當有有利于鞏鞏固我們們已經(jīng)形形成的價價值分配配制度的的基礎。 第三章 基基本組織織政策 一、基本原原則 （組織建立立的方針針） 第三十九條條 華為組組織的建建立和健健全，必必須： 1、有利于于強化責責任，確確保公司司目標和和戰(zhàn)略的的實現(xiàn)。 2、有利于于簡化流流程，快快速響應應顧客的的需求和和市場的的變化。 3、有利于于提高協(xié)協(xié)作的效效率，降降低管理理成本。 4、有利于于信息的的交流，促促進創(chuàng)新新和優(yōu)秀秀人才的的脫穎而而出。 5、有利于于培養(yǎng)未未來的領領袖人才才，使公公司可持持續(xù)成長長。 （組織結構構

24、的建立立原則） 第四十條 華為將將始終是是一個整整體。這這要求我我們在任任何涉及及華為標標識的合合作形式式中保持持控制權權。 戰(zhàn)略決定結結構是我我們建立立公司組組織的基基本原則則。具有有戰(zhàn)略意意義的關關鍵業(yè)務務和新事事業(yè)生長長點，應應當在組組織上有有一個明明確的負負責單位位，這些些部門是是公司組組織的基基本構成成要素。 組織結構的的演變不不應當是是一種自自發(fā)的過過程，其其發(fā)展具具有階段段性。組組織結構構在一定定時期內(nèi)內(nèi)的相對對穩(wěn)定，是是穩(wěn)定政政策、穩(wěn)穩(wěn)定干部部隊伍和和提高管管理水平平的條件件，是提提高效率率和效果果的保證證。 （職務的設設立原則則） 第四十一條條 管理職職務設立立的依據(jù)據(jù)是對職

25、職能和業(yè)業(yè)務流程程的合理理分工，并并以實現(xiàn)現(xiàn)組織目目標所必必須從事事的一項項經(jīng)常性性工作為為基礎。職職務的范范圍應設設計得足足夠大，以以強化責責任、減減少協(xié)調(diào)調(diào)和提高高任職的的挑戰(zhàn)性性與成就就感。 設立職務的的權限應應集中。對對設立職職務的目目的、工工作范圍圍、隸屬屬關系、職職責和職職權，以以及任職職資格應應作出明明確規(guī)定定。 (管理者的的職責） 第四十二條條 管理者者的基本本職責是是依據(jù)公公司的宗宗旨主動動和負責責地開展展工作，使使公司富富有前途途，工作作富有成成效，員員工富有有成就。管管理者履履行這三三項基本本職責的的程度，決決定了他他的權威威與合法法性被下下屬接受受的程度度。 （組織的擴

26、擴張） 第四十三條條 組織的的成長和和經(jīng)營的的多元化化必然要要求向外外擴張。組組織的擴擴張要抓抓住機遇遇，而我我們能否否抓住機機遇和組組織能夠夠擴張到到什么程程度，取取決于公公司的干干部隊伍伍素質(zhì)和和管理控控制能力力。當依依靠組織織的擴張張不能有有效地提提高組織織的效率率和效果果時，公公司將放放緩對外外擴張的的步伐，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而致力力于組織織管理能能力的提提高。 二、組織結結構 （基本組織織結構） 第四十四條條 公司的的基本組組織結構構將是一一種二維維結構：按戰(zhàn)略略性事業(yè)業(yè)劃分的的事業(yè)部部和按地地區(qū)劃分分的地區(qū)區(qū)公司。事事業(yè)部在在公司規(guī)規(guī)定的經(jīng)經(jīng)營范圍圍內(nèi)承擔擔開發(fā)、生生產(chǎn)、銷銷售和用用戶服務務的職

27、責責；地區(qū)區(qū)公司在在公司規(guī)規(guī)定的區(qū)區(qū)域市場場內(nèi)有效效利用公公司的資資源開展展經(jīng)營。事事業(yè)部和和地區(qū)公公司均為為利潤中中心，承承擔實際際利潤責責任。 （主體結構構） 第四十五條條 職能專專業(yè)化原原則是建建立管理理部門的的基本原原則。對對于以提提高效率率和加強強控制為為主要目目標的業(yè)業(yè)務活動動領域，一一般也應應按此原原則劃分分部門。 公司的管理理資源、研研究資源源、中試試資源、認認證資源源、生產(chǎn)產(chǎn)管理資資源、市市場資源源、財政政資源、人人力資源源和信息息資源是公公司的公公共資源源。為了了提高公公共資源源的效率率，必須須進行審審計。按按職能專專業(yè)化原原則組織織相應的的部門，形形成公司司組織結結構的主

28、主體。 （事業(yè)部） 第四十六條條 對象專專業(yè)化原原則是建建立新事事業(yè)部門門的基本本原則。 事業(yè)部的劃劃分原則則可以是是以下兩兩種原則則之一，即即產(chǎn)品領領域原則則和工藝藝過程原原則。按按產(chǎn)品領領域原則則建立的的事業(yè)部部是擴張張型事業(yè)業(yè)部，按按工藝過過程原則則建立的的事業(yè)部部是服務務型事業(yè)業(yè)部。 擴張型事業(yè)業(yè)部是利利潤中心心，實行行集中政政策，分分權經(jīng)營營。應在在控制有有效的原原則下，使使之具備備開展獨獨立經(jīng)營營所需的的必要職職能，既既充分授授權，又又加強監(jiān)監(jiān)督。 對于具有相相對獨立立的市場場，經(jīng)營營已達到到一定規(guī)規(guī)模，相相對獨立立運作更更有利于于擴張和和強化最最終成果果責任的的產(chǎn)品或或業(yè)務領領域

29、，應應及時選選擇更有有利于它它發(fā)展的的組織形形式。 （地區(qū)公司司） 第四十七條條 地區(qū)公公司是按按地區(qū)劃劃分的、全全資或由由總公司司控股的的、具有有法人資資格的子子公司。地地區(qū)公司司在規(guī)定定的區(qū)域域市場和和事業(yè)領領域內(nèi)，充充分運用用公司分分派的資資源和盡盡量調(diào)動動公司的的公共資資源尋求求發(fā)展，對對利潤承承擔全部部責任。在在地區(qū)公公司負責責的區(qū)域域市場中中，總公公司及各各事業(yè)部部不與之之進行相相同事業(yè)業(yè)的競爭爭。各事事業(yè)部如如有拓展展業(yè)務的的需要，可可采取會會同或支支持地區(qū)區(qū)公司的的方式進進行。 （矩陣結構構的演進進） 第四十八條條 當按職職能專業(yè)業(yè)化原則則劃分的的部門與與按對象象專業(yè)化化原則劃

30、劃分的部部門交叉叉運作時時，就在在組織上上形成了了矩陣結結構。 公司組織的的矩陣結結構，是是一個不不斷適應應戰(zhàn)略和和環(huán)境變變化，從從原有的的平衡到到不平衡衡，再到到新的平平衡的動動態(tài)演進進過程。不不打破原原有的平平衡，就就不能抓抓住機會會，快速速發(fā)展；不建立立新的平平衡，就就會給公公司組織織運作造造成長期期的不確確定性，削削弱責任任建立的的基礎。 為了在矩陣陣結構下下維護統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮原則和和責權對對等原則則，減少少組織上上的不確確定性和和提高組組織的效效率，我我們必須須在以下下幾方面面加強管管理的力力度： 1、建立有有效的高高層管理理組織。 2、實行充充分授權權，加強強監(jiān)督。 3、加強計計劃的

31、統(tǒng)統(tǒng)一性和和權威性性。 4、完善考考核體系系。 5、培育團團隊精神神。 （求助網(wǎng)絡絡） 第四十九條條 我們要要在公司司的縱向向等級結結構中適適當?shù)匾霗M向向和逆向向的網(wǎng)絡絡動作方方式，以以激活整整個組織織，最大大限度地地利用和和共享資資源。我我們既要要確保正正向直線線職能系系統(tǒng)制定定和實施施決策的的政令暢暢通，又又要對逆逆向和橫橫向的求求助系統(tǒng)統(tǒng)作出及及時靈活活的響應應，使最最貼近顧顧客，最最先覺察察到變化化和機會會的高度度負責的的基層主主管和員員工，能能夠及時時得到組組織的支支援，為為組織目目標作出出與眾不不同的貢貢獻。 （組織的層層次） 第五十條 我們的的基本方方針是減減少組織織的層次次

32、，以提提高組織織的靈活活性。減減少組織織層次一一方面要要減少部部門的層層次，另另一方面面要減少少職位的的層次。 三、高層管管理組織織 （高層管理理組織） 第五十一條條 高層管管理組織織的基本本結構為為三部分分：公司司執(zhí)行委委員會、高高層管理理委員會會與公司司職能部部門。 公司的高層層管理委委員會有有：戰(zhàn)略略規(guī)劃委委員會，人人力資源源委員會會，財經(jīng)經(jīng)管理委委員會。 （高層管理理職責） 第五十二條條 公司執(zhí)執(zhí)行委員員會負責責確定公公司未來來的使命命、戰(zhàn)略略與目標標，對公公司重大大問題進進行決策策，確保保公司可可持續(xù)成成長。 高層管理委委員會是是由資深深人員組組成的咨咨詢機構構。負責責擬制戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃

33、劃和基本本政策，審審議預算算和重大大投資項項目，以以及審核核規(guī)劃、基基本政策策和預算算的執(zhí)行行結果。審審議結果果由總裁裁辦公會會議批準準執(zhí)行。 公司職能部部門代表表公司總總裁對公公司公共共資源進進行管理理，對各各事業(yè)部部、子公公司、業(yè)業(yè)務部門門進行指指導和監(jiān)監(jiān)控。公公司職能能部門應應歸口設設立，以以盡量避避免多頭頭領導現(xiàn)現(xiàn)象。 高層管理任任務應以以項目形形式予以以落實。高高層管理理項目完完成后，形形成具體體工作和和制度，并并入某職職能部門門的職責責。 （決策制度度） 第五十三條條 我們遵遵循民主主決策，權權威管理理的原則則。 高層重大決決策需經(jīng)經(jīng)高層管管理委員員會充分分討論。決決策的依依據(jù)是公

34、公司的宗宗旨、目目標和基基本政策策；決策策的原則則是，從從賢不從從眾。真真理往往往掌握在在少數(shù)人人手里，要要造成一一種環(huán)境境，讓不不同意見見存在和和發(fā)表。一一經(jīng)形成成決議，就就要實行行權威管管理。 高層委員會會集體決決策以及及部門首首長負責責制下的的辦公會會議制度度，是實實行高層層民主決決策的重重要措施施。我們們的方針針是，放放開高層層民主，使使智慧充充分發(fā)揮揮；強化化基層執(zhí)執(zhí)行，使使責任落落在實處處。 各部門首長長隸屬于于各個專專業(yè)委員員會，這這些委員員會議事事而不管管事，對對形成的的決議有有監(jiān)督權權，以防防止一長長制中的的片面性性。各部部門首長長的日常常管理決決策，應應遵循部部門首長長辦公

35、會會確定的的原則，對對決策后后果承擔擔個人責責任。各各級首長長辦公會會的討論論結果，以以會議紀紀要的方方式向上上級呈報報。報告告上必須須有三分分之二以以上的正正式成員員簽名，報報告中要要特別注注明討論論過程中中的不同同意見。 公司總裁有有最后的的決策權權，在行行使這項項權力時時，要充充分聽取取意見。 （高層管理理者行為為準則） 第五十四條條 高層管管理者應應當做到到： 1、保持強強烈的進進取精神神和憂患患意識。對對公司的的未來和和重大經(jīng)經(jīng)營決策策承擔個個人風險險。 2、堅持公公司利益益高于部部門利益益和個人人利益。 3、傾聽不不同意見見，團結結一切可可以團結結的人。 4、加強政政治品格格的訓練

36、練與道德德品質(zhì)的的修養(yǎng)，廉廉潔自律律。 5、不斷學學習。 第四章 基基本人力力資源政政策 一、人力資資源管理理準則 （基本目的的） 第五十五條條 華為的的可持續(xù)續(xù)成長，從從根本上上靠的是是組織建建設和文文化建設設。因此此，人力力資源管管理的基基本目的的，是建建立一支支宏大的的高素質(zhì)質(zhì)、高境境界和高高度團結結的隊伍伍，以及及創(chuàng)造一一種自我我激勵、自自我約束束和促進進優(yōu)秀人人才脫穎穎而出的的機制，為為公司的的快速成成長和高高效運作作提供保保障。 （基本準則則） 第五十六條條 華為全全體員工工無論職職位高低低，在人人格上都都是平等等的。人人力資源源管理的的基本準準則是公公正、公公平和公公開。 （公正

37、） 第五十七條條 共同的的價值觀觀是我們們對員工工作出公公平評價價的準則則；對每每個員工工提出明明確的挑挑戰(zhàn)性目目標與任任務，是是我們對對員工的的績效改改進作出出公正評評價的依依據(jù)；員員工在完完成本職職工作中中表現(xiàn)出出的能力力和潛力力，是比比學歷更更重要的的評價能能力的公公正標準準。 （公平） 第五十八條條 華為奉奉行效率率優(yōu)先，兼兼顧公平平的原則則。我們們鼓勵每每個員工工在真誠誠合作與與責任承承諾基礎礎上，展展開競爭爭；并為為員工的的發(fā)展，提提供公平平的機會會與條件件。每個個員工應應依靠自自身的努努力與 才干，爭取取公司提提供的機機會；依依靠工作作和自學學提高自自身的素素質(zhì)與能能力；依依靠創(chuàng)

38、造造性地完完成和改改進本職職工作滿滿足自己己的成就就愿望。我我們從根根本上否否定評價價與價值值分配上上的短視視、攀比比與平均均主義。 （公開） 第五十九條條 我們認認為遵循循公開原原則是保保障人力力資源管管理的公公正和公公平的必必要條件件。公司司重要政政策與制制度的制制定，均均要充分分征求意意見與協(xié)協(xié)商。抑抑僥幸，明明褒貶，提提高制度度執(zhí)行上上的透明明度。我我們從根根本上否否定無政政府、無無組織、無無紀律的的個人主主義行為為。 （人力資源源管理體體制） 第六十條 我們不不搞終身身雇傭制制，但這這不等于于不能終終身在華華為工作作。我們們主張自自由雇傭傭制，但但不脫離離中國的的實際。 （內(nèi)部勞動動

39、力市場場） 第六十一條條 我們通通過建立立內(nèi)部勞勞動力市市場，在在人力資資源管理理中引入入競爭和和選擇機機制。通通過內(nèi)部部勞動力力市場和和外部勞勞動力市市場的置置換，促促進優(yōu)秀秀人才的的脫穎而而出，實實現(xiàn)人力力資源的的合理配配置和激激活沉淀淀層。并并使人適適合于職職務，使使職務適適合于人人。 （人力資源源管理責責任者） 第六十二條條 人力資資源管理理不只是是人力資資源管理理部門的的工作，而而且是全全體管理理者的職職責。各各部門管管理者有有責任記記錄、指指導、支支持、激激勵與合合理評價價下屬人人員的工工作，負負有幫助助下屬人人員成長長的責任任。下屬屬人員才才干的發(fā)發(fā)揮與對對優(yōu)秀人人才的舉舉薦，是

40、是決定管管理者的的升遷與與人事待待遇的重重要因素素。 二、員工的的義務和和權利 （員工的義義務） 第六十三條條 我們鼓鼓勵員工工對公司司目標與與本職工工作的主主人翁意意識與行行為。 每個員工主主要通過過干好本本職工作作為公司司目標做做貢獻。員員工應努努力擴大大職務視視野，深深入領會會公司目目標對自自己的要要求，養(yǎng)養(yǎng)成為他他人作貢貢獻的思思維方式式，提高高協(xié)作水水平與技技巧。另另一方面面，員工工應遵守守職責間間的制約約關系，避避免越俎俎代庖，有有節(jié)制地地暴露因因職責不不清所掩掩蓋的管管理漏洞洞與問題題。 員工有義務務實事求求是地越越級報告告被掩蓋蓋的管理理中的弊弊端與錯錯誤。允允許員工工在緊急急

41、情況下下便宜行行事，為為公司把把握機會會，躲避避風險，以以及減輕輕災情作作貢獻。但但是，在在這種情情況下，越越級報告告者或便便宜行事事者，必必須對自自己的行行為及其其后果承承擔責任任。 員工必須保保守公司司的秘密密。 （員工的權權利） 第六十四條條 每個員員工都擁擁有以下下基本權權利，即即咨詢權權、建議議權、申申訴權與與保留意意見權。 員工在確保保工作或或業(yè)務順順利開展展的前提提下，有有權利向向上司提提出咨詢詢，上司司有責任任作出合合理的解解釋與說說明。 員工對改善善經(jīng)營與與管理工工作具有有合理化化建議權權。 員工有權對對認為不不公正的的處理，向向直接上上司的上上司提出出申訴。申申訴必須須實事

42、求求是，以以書面形形式提出出，不得得影響本本職工作作或干擾擾組織的的正常運運作。各各級主管管對下屬屬員工的的申訴，都都必須盡盡早予以以明確的的答復。 員工有權保保留自己己的意見見，但不不能因此此影響工工作。上上司不得得因下屬屬保留自自己的不不同意見見而對其其歧視。 三、考核與與評價 （基本假設設） 第六十五條條 華為員員工考評評體系的的建立依依據(jù)下述述假設： 1、華為絕絕大多數(shù)數(shù)員工是是愿意負負責和愿愿意合作作的，是是高度自自尊和有有強烈成成就欲望望的。 2、金無足足赤，人人無完人人；優(yōu)點點突出的的人往往往缺點也也很明顯顯。 3、工作態(tài)態(tài)度和工工作能力力應當體體現(xiàn)在工工作績效效的改進進上。 4

43、、失敗鋪鋪就成功功，但重重犯同樣樣的錯誤誤是不應應該的。 5、員工未未能達到到考評標標準要求求，也有有管理者者的責任任。員工工的成績績就是管管理者的的成績。 （考評方式式） 第六十六條條 建立客客觀公正正的價值值評價體體系是華華為人力力資源管管理的長長期任務務。 員工和干部部的考評評，是按按明確的的目標和和要求，對對每個員員工和干干部的工工作績效效、工作作態(tài)度與與工作能能力的一一種例行行性的考考核與評評價。工工作績效效的考評評側重在在績效的的改進上上，宜細細不宜粗粗；工作作態(tài)度和和工作能能力的考考評側重重在長期期表現(xiàn)上上，宜粗粗不宜細細?？荚u評結果要要建立記記錄，考考評要素素隨公司司不同時時期

44、的成成長要求求應有所所側重。 在各層上下下級主管管之間要要建立定定期述職職制度。各各級主管管與下屬屬之間都都必須實實現(xiàn)良好好的,溝通，以以加強相相互的理理解和信信任。溝溝通將列列入對各各級主管管的考評評。 員工和干部部的考評評實行縱縱橫交互互的全方方位考評評。同時時，被考考評者有有申訴的的權利。 四、人力資資源管理理的主要要規(guī)范 （招聘與錄錄用） 第六十七條條 華為依依靠自己己的宗旨旨和文化化，成就就與機會會，以及及政策和和待遇，吸吸引和招招攬?zhí)煜孪乱涣魅巳瞬?。我我們在招招聘和錄錄用中，注注重人的的素質(zhì)、潛潛能、品品格、學學歷和經(jīng)經(jīng)驗。按按照雙向向選擇的的原則，在在人才使使用、培培養(yǎng)與發(fā)發(fā)展上

45、，提提供客觀觀且對等等的承諾諾。 我閃將根據(jù)據(jù)公司在在不同時時期的戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標，確確定合理理的人才才結構。 （解聘與辭辭退） 第六十八條條 我們利利用內(nèi)部部勞動力力市場的的競爭與與淘汰機機制，建建立例行行的員工工解聘和和辭退程程序。對對違反公公司紀律律和因牟牟取私利利而給公公司造成成嚴重損損害的員員工，根根據(jù)有關關制度強強行辭退退。 （報酬與待待遇） 第六十九條條 我們在在報酬與與待遇上上，堅定定不移向向優(yōu)秀員員工傾斜斜。 工資分配實實行基于于能力主主義的職職能工資資制；獎獎金的分分配與部部門和個個人的績績效改進進掛鉤；安全退退休金等等福利的的分配，依依據(jù)工作作態(tài)度的的考評結結果；醫(yī)醫(yī)療保險

46、險按貢獻獻大小，對對高級管管理和資資深專業(yè)業(yè)人員與與一般員員工實行行差別待待遇，高高級管理理和資深深專業(yè)人人員除享享受醫(yī)療療保險外外，還享享受醫(yī)療療保健等等健康待待遇。 我們不會犧犧牲公司司的長期期利益去去滿足員員工短期期利益分分配的最最大化，但但是公司司保證在在經(jīng)濟景景氣時期期與事業(yè)業(yè)發(fā)展良良好階段段，員工工的人均均年收入入高于區(qū)區(qū)域行業(yè)業(yè)相應的的最高水水平。 （自動降薪薪） 第七十條 公司在在經(jīng)濟不不景氣時時期，以以及事業(yè)業(yè)成長暫暫時受挫挫階段，或或根據(jù)事事業(yè)發(fā)展展需要，啟啟用自動動降薪制制度，避避免過度度裁員與與人才流流失，確確保公司司渡過難難關。 （晉升與降降格） 第七十一條條 每個員

47、員工通過過努力工工作，以以及在工工作中增增長的才才干，都都可能獲獲得職務務或任職職資格的的晉升。與與此相對對應，保保留職務務上的公公平競爭爭機制，堅堅決推行行能上能能下的干干部制度度。公司司遵循人人才成長長規(guī)律，依依據(jù)客觀觀公正的的考評結結果，讓讓最有責責任心的的明白人人擔負重重要的責責任。我我們不拘拘泥于資資歷與級級別，按按公司組組織目標標與事業(yè)業(yè)機會的的要求，依依據(jù)制度度性甄別別程序，對對有突出出才干和和突出貢貢獻者實實施破格格晉升。但但是，我我們提倡倡循序漸漸進。 （職務輪換換與專長長培養(yǎng)） 第七十二條條 我們對對中高級級主管實實行職務務輪換政政策。沒沒有周邊邊工作經(jīng)經(jīng)驗的人人，不能能擔

48、任部部門主管管。沒有有基層工工作經(jīng)驗驗的人，不不能擔任任科以上上干部。我我們對基基層主管管、專業(yè)業(yè)人員和和操作人人員實行行崗位相相對固定定的政策策，提倡倡愛一行行，干一一行；干干一行，專專一行。愛愛一行的的基礎是是要通得得過錄用用考試，已已上崗的的員工繼繼續(xù)愛一一行的條條件是要要經(jīng)受崗崗位考核核的篩選選。 （人力資源源開發(fā)與與培訓） 第七十三條條 我們將將持續(xù)的的人力資資源開發(fā)發(fā)作為實實現(xiàn)人力力資源增增值目標標的重要要條件。實實行在職職培訓與與脫產(chǎn)培培訓相結結合，自自我開發(fā)發(fā)與教育育開發(fā)相相結合的的開發(fā)形形式。 為了評價人人力資源源開發(fā)的的效果，要要建立人人力資源源開發(fā)投投入產(chǎn)出出評價體體系。

49、 第五章 基基本控制制政策 一、管理控控制方針針 （方針） 第七十四條條 通過建建立健全全管理控控制系統(tǒng)統(tǒng)和必要要的制度度，確保保公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、政政策和文文化的統(tǒng)統(tǒng)一性。在在此基礎礎上對各各級主管管充分授授權，造造成一種種既有目目標牽引引和利益益驅(qū)動，又又有程序序可依和和制度保保證的活活躍、高高效和穩(wěn)穩(wěn)定的局局面。 （目標） 第七十五條條 公司管管理控制制系統(tǒng)進進一步完完善的中中短期目目標是：建立健健全預算算控制體體系、成成本控制制體系、質(zhì)質(zhì)量管理理和保證證體系、業(yè)業(yè)務流程程體系、審審計監(jiān)控控體系、文文檔體系系以及項項目管理理系統(tǒng)，對對關系公公司生存存與發(fā)展展的重要要領域，實實行有效效的控制制，

50、建立立起大公公司的規(guī)規(guī)范運作作模式。 （原則） 第七十六條條 公司的的管理控控制遵循循下述原原則： 分層原則。管管理控制制必須分分層實施施，越級級和越權權控制將將破壞管管理控制制賴以建建立的責責任基礎礎。 例外原則。凡凡具有重重復性質(zhì)質(zhì)的例常常工作，都都應制訂訂出規(guī)則則和程序序，授權權下級處處理。上上級主要要控制例例外事件件。 分類控制原原則。針針對部門門和任務務的性質(zhì)質(zhì)，實行行分類控控制。對對高中層層經(jīng)營管管理部門門實行目目標責任任制的考考績控制制；對基基層作業(yè)業(yè)部門實實行計量量責任制制的定額額控制；對職能能和行政政管理部部門實行行任務責責任制的的考事控控制。 成果導向原原則。管管理控制制系

51、統(tǒng)對對部門績績效的考考核，應應促使部部門主管管能夠按按公司整整體利益益最大化化的要求求進行決決策。 公司堅決主主張強化化管理控控制。同同時也認認識到，偏偏離預算算（或標標準）的的行動未未必一定定是錯誤誤的；單單純獎勵勵節(jié)約開開支的辦辦法不一一定是一一種好辦辦法。公公司鼓勵勵員工和和部門主主管在管管理控制制系統(tǒng)不不完善的的地方，在在環(huán)境和和條件發(fā)發(fā)生了變變化的時時候，按按公司宗宗旨和目目標的要要求，主主動采取取積極負負責的行行動。 經(jīng)過周密策策劃，共共同研究究，在實實施過程程中受到到挫折，應應得到鼓鼓勵，發(fā)發(fā)生的失失敗不應應受到指指責。 （持續(xù)改進進） 第七十七條條 部門和和員工績績效考核核的重

52、點點是績效效改進。 公司的戰(zhàn)略略目標和和顧客滿滿意度是是建立績績效改進進考核指指標體系系的兩個個基本出出發(fā)點。在在對戰(zhàn)略略目標層層層分解解的基礎礎上確定定公司各各部門的的目標，在在對顧客客滿意度度節(jié)節(jié)展展開的基基礎上，確確定流程程各環(huán)節(jié)節(jié)和崗位位的目標標。績效效改進考考核指標標體系應應起到牽牽引作用用，使每每個部門門和每個個員工的的改進努努力朝向向共同的的方向。 績效改進考考核指標標必須是是可度量量的和重重點突出出的。指指標水平平應當是是遞進的的和具有有挑戰(zhàn)性性的。只只要我們們持續(xù)地地改進，就就會無窮窮地逼近近高質(zhì)量量、低成成本和高高效率的的理想目目標。 二、質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證體系 (質(zhì)

53、量形成成） 第七十八條條 優(yōu)越的的性能和和可靠的的質(zhì)量是是產(chǎn)品競競爭力的的關鍵。我我們認為為質(zhì)量形形成于產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期的的全過程程，包括括研究設設計、中中試、制制造、分分銷、服服務和使使用的全全過程。因因此，必必須使產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期全全過程中中影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的各種種因素，始始終處于于受控狀狀態(tài)；必必須實行行全流程程的、全全員參加加的全面面質(zhì)量管管理，使使公司有有能力持持續(xù)提供供符合質(zhì)質(zhì)量標準準和顧客客滿意的的產(chǎn)品。 我們的質(zhì)量量方針是是： 1、樹立品品質(zhì)超群群的企業(yè)業(yè)形象，全全心全意意地為顧顧客服務務。 2、在產(chǎn)品品設計中中構建質(zhì)質(zhì)量。 3、依合同同規(guī)格生生產(chǎn)。 4、使用合合格供應應商。

54、5、提供安安全的工工作環(huán)境境。 6、質(zhì)量系系統(tǒng)符合合ISOO90001的要要求。 （質(zhì)量目標標） 第七十九條條 我們的的質(zhì)量目目標是： 1、技術上上保持與與世界潮潮流同步步。 2、創(chuàng)造性性地設計計、生產(chǎn)產(chǎn)具有最最佳性能能價格比比的產(chǎn)品品。 3、產(chǎn)品運運行實現(xiàn)現(xiàn)平均220000天無故故障。 4、從最細細微的地地方做起起，充分分保證顧顧客各方方面的要要求得到到滿足。 5、準確無無誤的交交貨；完完善的售售后服務務；細致致的用戶戶培訓；真誠熱熱情的訂訂貨與退退貨。 我們通過推推行ISSO90001，并并定期通通過國際際認證復復審，建建立健全全全公司司的質(zhì)量量管理體體系和質(zhì)質(zhì)量保證證體系，使使我們的的質(zhì)

55、量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證體系與與國際接接軌。 三、全面預預算控制制 （性質(zhì)與任任務） 第八十條 全面預預算是公公司年度度全部經(jīng)經(jīng)營活動動的依據(jù)據(jù)，是我我們駕馭馭外部環(huán)環(huán)境的不不確定性性，減少少決策的的盲目性性和隨意意性，提提高公司司整體績績效和管管理水平平的重要要途徑。 全面預算的的主要任任務是： 1、統(tǒng)籌協(xié)協(xié)調(diào)各部部門的目目標和活活動。 2、預計年年度經(jīng)營營計劃的的財務效效果和對對現(xiàn)金流流量的影影響。 3、優(yōu)化資資源配置置。 4、確定各各責任中中心的經(jīng)經(jīng)營責任任。 5、為控制制各部門門的費用用支出和和評價各各部門的的績效提提供依據(jù)據(jù)。 公司設立多多級預算算控制體體系。各各責任中中心的一一切收支

56、支都應納納入預算算。 （管理職責責） 第八十一條條 公司級級預算和和決算由由財經(jīng)管管理委員員會審議議，由公公司總裁裁批準。公公司級預預算由財財務部負負責編制制并監(jiān)督督實施和和考核實實施效果果。各級級預算的的編制和和修改必必須按規(guī)規(guī)定的程程序進行行。收入入中心和和利潤中中心預算算的編制制，應按按照有利利于潛力力和效益益增長的的原則合合理確定定各項支支出水平平；成本本或費用用中心的的預算編編制，應應當貫徹徹量入為為出、厲厲行節(jié)約約的方針針。 公司以及事事業(yè)部和和子公司司的財務務部門，應應定期向向財經(jīng)管管理委員員會提交交預算執(zhí)執(zhí)行情況況的分析析報告。根根據(jù)預算算目標實實現(xiàn)程度度和預算算實現(xiàn)偏偏離程度

57、度，考核核財務部部預算編編制和預預算控制制效果。 四、成本控控制 （控制重點點） 第八十二條條 成本是是市場競競爭的關關鍵制勝勝因素。成成本控制制應當從從產(chǎn)品價價值鏈的的角度，權權衡投入入產(chǎn)出的的綜合效效益，合合理地確確定控制制策略。 應重點控制制的主要要成本驅(qū)驅(qū)動因素素包括： 1、設計成成本。 2、采購成成本和外外協(xié)成本本。 3、質(zhì)量成成本，特特別是因因產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和工工作質(zhì)量量問題引引起的維維護成本本。 4、庫存成成本，特特別是由由于版本本升級而而造成的的呆料和和死料。 5、期間費費用中的的浪費。 （控制機制制） 第八十三條條 控制成成本的前前提是正正確地核核算產(chǎn)品品和項目目的成本本與費用用

58、。應當當根據(jù)公公司經(jīng)營營活動的的特點，合合理地分分攤費用用。 公司對產(chǎn)品品成本實實行目標標成本控控制，在在產(chǎn)品的的立項和和設計中中實行成成本否決決。目標標成本的的確定依依據(jù)是產(chǎn)產(chǎn)品的競競爭性市市場價格格。 必須把降低低成本的的績效改改進指標標納入各各部門的的績效考考核體系系，與部部門主管管和員工工的切身身利益掛掛鉤，建建立自覺覺降低成成本的機機制。 五、業(yè)務流流程重整整 （指導思想想） 第八十四條條 推行業(yè)業(yè)務流程程重整的的目的是是，更敏敏捷地響響應顧客客需求，擴擴大例行行管理，減減少例外外管理，提提高效率率，堵塞塞漏洞。 業(yè)務流程重重整的基基本思路路是，將將推行IISO90001標準準與業(yè)務

59、務流程重重整和管管理信息息系統(tǒng)建建設相結結合，為為公司所所有經(jīng)營營領域的的關鍵業(yè)業(yè)務確立立有效且且簡捷的的程序和和作業(yè)標標準；圍圍繞基本本業(yè)務流流程，理理順各種種輔助業(yè)業(yè)務流程程的關系系；在此此基礎上上，對公公司各部部門和各各種職位位的職責責準確定定位，不不斷縮小小審批數(shù)數(shù)量，不不斷優(yōu)化化和縮短短流程，系系統(tǒng)地改改進公司司的各項項管理，并并使管理理體系具具有可移移植性。 （流程管理理） 第八十五條條 流程管管理是按按業(yè)務流流程標準準，在縱縱向直線線和職能能管理系系統(tǒng)授權權下的一一種橫向向的例行行管理，是是以目標標和顧客客為導向向的責任任人推動動式管理理。處于于業(yè)務流流程中各各個崗位位上的責責任

60、人，無無論職位位高低，行行使流程程規(guī)定的的職權，承承擔流程程規(guī)定的的責任，遵遵守流程程的制約約規(guī)則，以以下道工工序為用用戶，確確保流程程運作的的優(yōu)質(zhì)高高效。 建立和健全全面向流流程的統(tǒng)統(tǒng)計和考考核指標標體系，是是落實最最終成果果責任和和強化流流程管理理的關鍵鍵。顧客客滿意度度是建立立業(yè)務流流程各環(huán)環(huán)節(jié)考核核指標體體系的核核心。 提高流程管管理的程程序化、自自動化和和信息集集成化水水平，不不斷適應應市場變變化和公公司事業(yè)業(yè)拓展的的要求，對對原有業(yè)業(yè)務流程程體系進進行簡化化和完善善，是我我們的長長期任務務。 （管理信息息系統(tǒng)） 第八十六條條 管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)是公司司經(jīng)營運運作和管管理控制制的支持持