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1、 華為公司基本法 第一章 公司的宗旨一、核心價(jià)值觀 (追求)第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。 為了了使華為為成為世世界一流流的設(shè)備備供應(yīng)商商,我們們將永不不進(jìn)入信信息服務(wù)務(wù)業(yè)。通通過(guò)無(wú)依依賴的市市場(chǎng)壓力力傳遞,使使內(nèi)部機(jī)機(jī)制永遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于激激活狀態(tài)態(tài)。 (員工工)第二條條 認(rèn)真真負(fù)責(zé)和和管理有有效的員員工是華華為最大大的財(cái)富富。尊重重知識(shí)、尊尊重個(gè)性性、集體體奮斗和和不遷就就有功的的員工,是是我們事事業(yè)可持持續(xù)成長(zhǎng)長(zhǎng)的內(nèi)在在要求。(技術(shù))第三三條 廣泛吸吸收世界界電子信信息領(lǐng)域域的最新新研究成成果,虛虛心向國(guó)國(guó)內(nèi)外優(yōu)優(yōu)

2、秀企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí),在在獨(dú)立自自主的基基礎(chǔ)上,開(kāi)開(kāi)放合作作地發(fā)展展領(lǐng)先的的核心技技術(shù)體系系,用我我們卓越越的產(chǎn)品品自立于于世界通通信列強(qiáng)強(qiáng)之林。 (精神神)第四條條?愛(ài)祖祖國(guó)、愛(ài)愛(ài)人民、愛(ài)愛(ài)事業(yè)和和愛(ài)生活活是我們們凝聚力力的源泉泉。責(zé)任任意識(shí)、創(chuàng)創(chuàng)新精神神、敬業(yè)業(yè)精神與與團(tuán)結(jié)合合作精神神是我們們企業(yè)文文化的精精髓。實(shí)實(shí)事求是是是我們們行為的的準(zhǔn)則。 (利益益)第五條條?華為為主張?jiān)谠陬櫩汀T員工與合合作者之之間結(jié)成成利益共共同體。努努力探索索按生產(chǎn)產(chǎn)要素分分配的內(nèi)內(nèi)部動(dòng)力力機(jī)制。我我們決不不讓雷鋒鋒吃虧,奉奉獻(xiàn)者定定當(dāng)?shù)玫降胶侠淼牡幕貓?bào)。 (文化化)第六條條?資源源是會(huì)枯枯竭的,唯唯有文化化才會(huì)生生

3、生不息息。一切切工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品都是是人類智智慧創(chuàng)造造的。華華為沒(méi)有有可以依依存的自自然資源源,唯有有在人的的頭腦中中挖掘出出大油田田、大森森林、大大煤礦。精精神是可可以轉(zhuǎn)化化成物質(zhì)質(zhì)的,物物質(zhì)文明明有利于于鞏固精精神文明明。我們們堅(jiān)持以以精神文文明促進(jìn)進(jìn)物質(zhì)文文明的方方針。 這里里的文化化,不僅僅僅包含含知識(shí)、技技術(shù)、管管理、情情操,也包包含了一一切促進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)力力發(fā)展的的無(wú)形因因素。 (社會(huì)會(huì)責(zé)任)第七七條?華華為以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)國(guó)和科教教興國(guó)為為己任,以以公司的的發(fā)展為為所在社社區(qū)作出出貢獻(xiàn)。為為偉大祖祖國(guó)的繁繁榮昌盛盛,為中中華民族族的振興興,為自自己和家家人的幸幸福而不不懈努力力。 二、基基本目

4、標(biāo)標(biāo) (質(zhì)量量)第八條條?我們們的目標(biāo)標(biāo)是以優(yōu)優(yōu)異的產(chǎn)產(chǎn)品、可可靠的質(zhì)質(zhì)量、優(yōu)優(yōu)越的終終生效能能費(fèi)用比比和有效效的服務(wù)務(wù),滿足足顧客日日益增長(zhǎng)長(zhǎng)的需要要。質(zhì)量是是我們的的自尊心心。 (人力力資本)第九九條?我我們強(qiáng)調(diào)調(diào)人力資資本不斷斷增值的的目標(biāo)優(yōu)優(yōu)先于財(cái)財(cái)務(wù)資本本增值的的目標(biāo)。 (核心技技術(shù))第十十條?我我們的目目標(biāo)是發(fā)發(fā)展擁有有自主知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的世界界領(lǐng)先的的電子和和信息技技術(shù)支撐撐體系。 (利潤(rùn)潤(rùn))第十一一條?我我們將按按照我們們的事業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)成長(zhǎng)的的要求,設(shè)設(shè)立每個(gè)個(gè)時(shí)期的的合理的的利潤(rùn)率率和利潤(rùn)潤(rùn)目標(biāo),而而不單純純追求利利潤(rùn)的最最大化。三、公司的的成長(zhǎng) (成長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)域)第十十二條?我

5、們進(jìn)進(jìn)入新的的成長(zhǎng)領(lǐng)領(lǐng)域,應(yīng)應(yīng)當(dāng)有利利于提升升公司的的核心技技術(shù)水平平,有利利于發(fā)揮揮公司資資源的綜綜合優(yōu)勢(shì)勢(shì),有利利于帶動(dòng)動(dòng)公司的的整體擴(kuò)擴(kuò)張。順順應(yīng)技術(shù)術(shù)發(fā)展的的大趨勢(shì)勢(shì),順應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)變變化的大大趨勢(shì),順順應(yīng)社會(huì)會(huì)發(fā)展的的大趨勢(shì)勢(shì),就能能使我們們避免大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。只有當(dāng)當(dāng)我們看看準(zhǔn)了時(shí)時(shí)機(jī)和有有了新的的構(gòu)想,確確信能夠夠在該領(lǐng)領(lǐng)域中對(duì)對(duì)顧客作作出與眾眾不同的的貢獻(xiàn)時(shí)時(shí),才進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)廣闊的的相關(guān)新新領(lǐng)域。 (成長(zhǎng)長(zhǎng)的牽引引)第十三三條?機(jī)機(jī)會(huì)、人人才、技技術(shù)和產(chǎn)產(chǎn)品是公公司成長(zhǎng)長(zhǎng)的主要要牽引力力。這四四種力量量之間存存在著相相互作用用。機(jī)會(huì)會(huì)牽引人人才,人人才牽引引技術(shù),技技術(shù)牽引引產(chǎn)品,產(chǎn)

6、產(chǎn)品牽引引更多更更大的機(jī)機(jī)會(huì)。加加大這四四種力量量的牽引引力度,促促進(jìn)它們們之間的的良性循循環(huán),就就會(huì)加快快公司的的成長(zhǎng)。 (成長(zhǎng)長(zhǎng)速度)第十十四條?我們追追求在一一定利潤(rùn)潤(rùn)率水平平上的成成長(zhǎng)的最最大化。我我們必須須達(dá)到和和保持高高于行業(yè)業(yè)平均的的增長(zhǎng)速速度和行行業(yè)中主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的增長(zhǎng)速速度,以以增強(qiáng)公公司的活活力,吸吸引最優(yōu)優(yōu)秀的人人才,和和實(shí)現(xiàn)公公司各種種經(jīng)營(yíng)資資源的最最佳配置置。在電電子信息息產(chǎn)業(yè)中中,要么么成為領(lǐng)領(lǐng)先者,要要么被淘淘汰,沒(méi)沒(méi)有第三三條路可可走。 (成長(zhǎng)長(zhǎng)管理)第十十五條?我們不不單純追追求規(guī)模模上的擴(kuò)擴(kuò)展,而而是要使使自己變變得更優(yōu)優(yōu)秀。因因此,高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)必須警

7、警惕長(zhǎng)期期高速增增長(zhǎng)有可可能給公公司組織織造成的的脆弱和和隱藏的的缺點(diǎn),必必須對(duì)成成長(zhǎng)進(jìn)行行有效的的管理。在在促進(jìn)公公司迅速速成為一一個(gè)大規(guī)規(guī)模企業(yè)業(yè)的同時(shí)時(shí),必須須以更大大的管理理努力,促促使公司司更加靈靈活和更更為有效效。始終終保持造造勢(shì)與做做實(shí)的協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展。四、價(jià)值的的分配 (價(jià)值值創(chuàng)造)第十十六條?我們認(rèn)認(rèn)為,勞勞動(dòng)、知知識(shí)、企企業(yè)家和和資本創(chuàng)創(chuàng)造了公公司的全全部?jī)r(jià)值值。 (知識(shí)識(shí)資本化化)第十七七條?我我們是用用轉(zhuǎn)化為為資本這這種形式式,使勞勞動(dòng)、知知識(shí)以及及企業(yè)家家的管理理和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的累積積貢獻(xiàn)得得到體現(xiàn)現(xiàn)和報(bào)償償;利用用股權(quán)的的安排,形形成公司司的中堅(jiān)堅(jiān)力量和和保持對(duì)對(duì)公司的的有

8、效控控制,使使公司可可持續(xù)成成長(zhǎng)。知知識(shí)資本本化與適適應(yīng)技術(shù)術(shù)和社會(huì)會(huì)變化的的有活力力的產(chǎn)權(quán)權(quán)制度,是是我們不不斷探索索的方向向。我們實(shí)實(shí)行員工工持股制制度。一一方面,普普惠認(rèn)同同華為的的模范員員工,結(jié)結(jié)成公司司與員工工的利益益與命運(yùn)運(yùn)共同體體。另一一方面,將將不斷地地使最有有責(zé)任心心與才能能的人進(jìn)進(jìn)入公司司的中堅(jiān)堅(jiān)層。 (價(jià)值值分配形形式)第十十八條?華為可可分配的的價(jià)值,主主要為組組織權(quán)力力和經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益;其分配配形式是是:機(jī)會(huì)會(huì)、職權(quán)權(quán)、工資資、獎(jiǎng)金金、安全全退休金金、醫(yī)療療保障、股股權(quán)、紅紅利,以以及其他他人事待待遇。我我們實(shí)行行按勞分分配與按按資分配配相結(jié)合合的分配配方式。 (價(jià)值值分

9、配原原則)第十十九條?效率優(yōu)優(yōu)先,兼兼顧公平平,可持持續(xù)發(fā)展展,是我我們價(jià)值值分配的的基本原原則。按勞勞分配的的依據(jù)是是:能力力、責(zé)任任、貢獻(xiàn)獻(xiàn)和工作作態(tài)度。按按勞分配配要充分分拉開(kāi)差差距,分分配曲線線要保持持連續(xù)和和不出現(xiàn)現(xiàn)拐點(diǎn)。股股權(quán)分配配的依據(jù)據(jù)是:可可持續(xù)性性貢獻(xiàn)、突突出才能能、品德德和所承承擔(dān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。股股權(quán)分配配要向核核心層和和中堅(jiān)層層傾斜,股股權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)要保持持動(dòng)態(tài)合合理性。按按勞分配配與按資資分配的的比例要要適當(dāng),分分配數(shù)量量和分配配比例的的增減應(yīng)應(yīng)以公司司的可持持續(xù)發(fā)展展為原則則。 (價(jià)值值分配的的合理性性)第二十十條?我我們遵循循價(jià)值規(guī)規(guī)律,堅(jiān)堅(jiān)持實(shí)事事求是,在在公司內(nèi)內(nèi)部引

10、入入外部市市場(chǎng)壓力力和公平平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制,建建立公正正客觀的的價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)體系系并不斷斷改進(jìn),以以使價(jià)值值分配制制度基本本合理。衡衡量?jī)r(jià)值值分配合合理性的的最終標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),是是公司的的競(jìng)爭(zhēng)力力和成就就,以及及全體員員工的士士氣和對(duì)對(duì)公司的的歸屬意意識(shí)。 第二二章? 基基本經(jīng)營(yíng)營(yíng)政策一一、經(jīng)營(yíng)營(yíng)重心 (經(jīng)營(yíng)營(yíng)方向)第二二十一條條?我們們中短期期經(jīng)營(yíng)方方向集中中在通信信產(chǎn)品的的技術(shù)與與質(zhì)量上上,重點(diǎn)點(diǎn)突破、系系統(tǒng)領(lǐng)先先,擺脫脫在低層層次市場(chǎng)場(chǎng)上角逐逐的被動(dòng)動(dòng)局面,同同時(shí)發(fā)展展相關(guān)信信息產(chǎn)品品。公司司優(yōu)先選選擇資源源共享的的項(xiàng)目,產(chǎn)產(chǎn)品或事事業(yè)領(lǐng)域域多元化化緊緊圍圍繞資源源共享展展開(kāi),不不進(jìn)行其其他有誘誘惑

11、力的的項(xiàng)目,避避免分散散有限的的力量及及資金。 我們過(guò)過(guò)去的成成功說(shuō)明明,只有有大市場(chǎng)場(chǎng)才能孵孵化大企企業(yè)。選選擇大市市場(chǎng)仍然然是我們們今后產(chǎn)產(chǎn)業(yè)選擇擇的基本本原則。但但是,成成功并不不總是一一位引導(dǎo)導(dǎo)我們走走向未來(lái)來(lái)的可靠靠向?qū)АN椅覀円獓?yán)嚴(yán)格控制制進(jìn)入新新的領(lǐng)域域。 對(duì)規(guī)劃劃外的小小項(xiàng)目,我我們鼓勵(lì)勵(lì)員工的的內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)動(dòng),并將將撥出一一定的資資源,支支持員工工把出色色的創(chuàng)意意轉(zhuǎn)化為為顧客需需要的產(chǎn)產(chǎn)品。 (經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式)第二二十二條條?我們們的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式是是,抓住住機(jī)遇,靠靠研究開(kāi)開(kāi)發(fā)的高高投入獲獲得產(chǎn)品品技術(shù)和和性能價(jià)價(jià)格比的的領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢(shì),通通過(guò)大規(guī)規(guī)模的席席卷式的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo),在在最

12、短的的時(shí)間里里形成正正反饋的的良性循循環(huán),充充分獲取取“機(jī)會(huì)窗窗”的超額額利潤(rùn)。不不斷優(yōu)化化成熟產(chǎn)產(chǎn)品,駕駕馭市場(chǎng)場(chǎng)上的價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),擴(kuò)大大和鞏固固在戰(zhàn)略略市場(chǎng)上上的主導(dǎo)導(dǎo)地位。我我們將按按照這一一經(jīng)營(yíng)模模式的要要求建立立我們的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和人人才隊(duì)伍伍,不斷斷提高公公司的整整體運(yùn)作作能力。 在設(shè)設(shè)計(jì)中構(gòu)構(gòu)建技術(shù)術(shù)、質(zhì)量量、成本本和服務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì),是是我們競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的基礎(chǔ)。日日本產(chǎn)品品的低成成本,德德國(guó)產(chǎn)品品的穩(wěn)定定性,美美國(guó)產(chǎn)品品的先進(jìn)進(jìn)性,是是我們趕趕超的基基準(zhǔn)。 (資資源配置置)第二十十三條?我們堅(jiān)堅(jiān)持“壓強(qiáng)原原則”,在成成功關(guān)鍵鍵因素和和選定的的戰(zhàn)略生生長(zhǎng)點(diǎn)上上,以超超過(guò)主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的

13、強(qiáng)強(qiáng)度配置置資源,要要么不做做,要做做,就極極大地集集中人力力、物力力和財(cái)力力,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)重點(diǎn)突突破。 在資資源的分分配上,應(yīng)應(yīng)努力消消除資源源合理配配置與有有效利用用的障礙礙。我們們認(rèn)識(shí)到到對(duì)人、財(cái)財(cái)、物這這三種關(guān)關(guān)鍵資源源的分配配,首先先是對(duì)優(yōu)優(yōu)秀人才才的分配配。我們們的方針針是使最最優(yōu)秀的的人擁有有充分的的職權(quán)和和必要的的資源去去實(shí)現(xiàn)分分派給他他們的任任務(wù)。 (戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟)第二十十四條?我們重重視廣泛泛的對(duì)等等合作和和建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系,積積極探索索在互利利基礎(chǔ)上上的多種種外部合合作形式式。 (服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò))第二十十五條?華為向向顧客提提供產(chǎn)品品的終生生服務(wù)承承諾。 我們們要建立立完善的

14、的服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),向向顧客提提供專業(yè)業(yè)化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的服務(wù)。顧顧客的利利益所在在,就是是我們生生存與發(fā)發(fā)展的最最根本的的利益所所在。 我們們要以服服務(wù)來(lái)定定隊(duì)伍建建設(shè)的宗宗旨,以以顧客滿滿意度作作為衡量量一切工工作的準(zhǔn)準(zhǔn)繩。二、研究與與開(kāi)發(fā) (研研究開(kāi)發(fā)發(fā)政策)第二二十六條條?顧客客價(jià)值觀觀的演變變趨勢(shì)引引導(dǎo)著我我們的產(chǎn)產(chǎn)品方向向。我們的的產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)遵循循在自主主開(kāi)發(fā)的的基礎(chǔ)上上廣泛開(kāi)開(kāi)放合作作的原則則。在選選擇研究究開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目時(shí),敢敢于打破破常規(guī),走走別人沒(méi)沒(méi)有走過(guò)過(guò)的路。我我們要善善于利用用有節(jié)制制的混沌沌狀態(tài),尋尋求對(duì)未未知領(lǐng)域域研究的的突破;要完善善競(jìng)爭(zhēng)性性的理性性選擇程程序,確確保開(kāi)發(fā)發(fā)

15、過(guò)程的的成功。 我們們保證按按銷(xiāo)售額額的100%撥付付研發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi),有有必要且且可能時(shí)時(shí)還將加加大撥付付的比例例。 (研研究開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng))第二二十七條條?我們們要建立立互相平平行、符符合大公公司戰(zhàn)略略的三大大研究系系統(tǒng),即即產(chǎn)品發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃研研究系統(tǒng)統(tǒng),產(chǎn)品品研究開(kāi)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng),以及及產(chǎn)品中中間試驗(yàn)驗(yàn)系統(tǒng)。隨隨著公司司的發(fā)展展,我們們還會(huì)在在國(guó)內(nèi)外外具有人人才和資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)的地區(qū)區(qū),建立立分支研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)。在相關(guān)關(guān)的基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域中,不不斷地按按“窄頻帶帶、高振振幅”的要求求,培養(yǎng)養(yǎng)一批基基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)尖子。在在產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)方面面,培養(yǎng)養(yǎng)一批跨跨領(lǐng)域的的系統(tǒng)集集成帶頭頭人。把把基礎(chǔ)技技術(shù)研究究作為研

16、研究開(kāi)發(fā)發(fā)人員循循環(huán)流程程的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。 沒(méi)有有基礎(chǔ)技技術(shù)研究究的深度度,就沒(méi)沒(méi)有系統(tǒng)統(tǒng)集成的的高水準(zhǔn)準(zhǔn);沒(méi)有有市場(chǎng)和和系統(tǒng)集集成的牽牽引,基基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)研究就就會(huì)偏離離正確的的方向。 (中中間試驗(yàn)驗(yàn))第二十十八條?我們十十分重視視新產(chǎn)品品、新器器件和新新工藝的的品質(zhì)論論證及測(cè)測(cè)試方法法研究。要要建立一一個(gè)裝備備精良、測(cè)測(cè)試手段段先進(jìn)、由由眾多“寬頻帶帶、高振振幅”的優(yōu)秀秀工程專專家組成成的產(chǎn)品品中間試試驗(yàn)中心心。為了了使我們們中間試試驗(yàn)的人人才和裝裝備水平平居世界界領(lǐng)先地地位,我我們?cè)谌澜缰恢唤⒁灰粋€(gè)這樣樣的大型型中心。要要經(jīng)過(guò)集集中的嚴(yán)嚴(yán)格篩選選過(guò)濾新新產(chǎn)品和和新器件件,通過(guò)過(guò)不斷的的

17、品質(zhì)論論證提高高產(chǎn)品的的可靠性性,持續(xù)續(xù)不斷地地進(jìn)行容容差設(shè)計(jì)計(jì)試驗(yàn)和和改進(jìn)工工藝降低低產(chǎn)品成成本,加加快技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)成成果的商商品化進(jìn)進(jìn)程。三、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo) (市市場(chǎng)地位位)第二十十九條?華為的的市場(chǎng)定定位是業(yè)業(yè)界最佳佳設(shè)備供供應(yīng)商。市場(chǎng)場(chǎng)地位是是市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的核核心目標(biāo)標(biāo)。我們們不滿足足于總體體銷(xiāo)售額額的增長(zhǎng)長(zhǎng),我們們必須清清楚公司司的每一一種主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)品的的市場(chǎng)份份額是多多大,應(yīng)應(yīng)該達(dá)到到多大。特特別是新新產(chǎn)品、新新興市場(chǎng)場(chǎng)的市場(chǎng)場(chǎng)份額和和銷(xiāo)售份份額更為為重要。品品牌、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、服務(wù)務(wù)和市場(chǎng)場(chǎng)份額是是支撐市市場(chǎng)地位位的關(guān)鍵鍵要素。 (市市場(chǎng)拓展展)第三十十條?戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)場(chǎng)的爭(zhēng)奪奪和具有有巨大

18、潛潛力的市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)發(fā),是是市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的重重點(diǎn)。我我們既要要抓住新新興產(chǎn)品品市場(chǎng)的的快速滲滲透和擴(kuò)擴(kuò)展,也也要奮力力推進(jìn)成成熟產(chǎn)品品在傳統(tǒng)統(tǒng)市場(chǎng)與與新興市市場(chǎng)上的的擴(kuò)張,形形成絕對(duì)對(duì)優(yōu)勢(shì)的的市場(chǎng)地地位。 作為為網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)商,市市場(chǎng)戰(zhàn)略略的要點(diǎn)點(diǎn)是獲取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì),控控制市場(chǎng)場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)權(quán)的關(guān)鍵鍵。市場(chǎng)場(chǎng)拓展是是公司的的一種整整體運(yùn)作作,我們們要通過(guò)過(guò)影響每每個(gè)員工工的切身身利益?zhèn)鱾鬟f市場(chǎng)場(chǎng)壓力,不不斷提高高公司整整體響應(yīng)應(yīng)能力。 (營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò))第三十十一條?營(yíng)銷(xiāo)系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)架是按按對(duì)象建建立銷(xiāo)售售系統(tǒng),按按產(chǎn)品建建立行銷(xiāo)銷(xiāo)系統(tǒng),形形成矩陣陣覆蓋的的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。 (營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍建設(shè))第三三十

19、二條條?我們們重視培培育一支支高素質(zhì)質(zhì)的、具具有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的的銷(xiāo)售工工程師與與營(yíng)銷(xiāo)管管理者隊(duì)隊(duì)伍,重重視發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和培養(yǎng)養(yǎng)戰(zhàn)略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理人才和和國(guó)際營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人才才。 我們要要以長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)來(lái)建設(shè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍,以共共同的事事業(yè)、責(zé)責(zé)任、榮榮譽(yù)來(lái)激激勵(lì)和驅(qū)驅(qū)動(dòng)。(資資源共享享)第三十十三條?市場(chǎng)變變化的隨隨機(jī)性、市市場(chǎng)布局局的分散散性和公公司產(chǎn)品品的多樣樣性,要要求前方方營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)隊(duì)伍必須須得到及及時(shí)強(qiáng)大大的綜合合支援,要要求我們們必須能能夠迅速速調(diào)度和和組織大大量資源源搶奪市市場(chǎng)先機(jī)機(jī)和形成成局部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)。因因此營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部門(mén)必必須采取取靈活的的運(yùn)作方方式,通通過(guò)事先先策劃與與現(xiàn)場(chǎng)求求助,實(shí)實(shí)現(xiàn)資源源的動(dòng)態(tài)態(tài)

20、最優(yōu)配配置與共共享。四、生產(chǎn)方方式 (生生產(chǎn)戰(zhàn)略略)第三十十四條?我們的的生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略是在在超大規(guī)規(guī)模銷(xiāo)售售的基礎(chǔ)礎(chǔ)上建立立敏捷生生產(chǎn)體系系。因地地制宜地地采用世世界上先先進(jìn)的制制造技術(shù)術(shù)和管理理方法,堅(jiān)堅(jiān)持永無(wú)無(wú)止境的的改進(jìn),不不斷提高高質(zhì)量,降降低成本本,縮短短交貨期期和增強(qiáng)強(qiáng)制造柔柔性,使使公司的的制造水水平和生生產(chǎn)管理理水平達(dá)達(dá)到世界界級(jí)大公公司的基基準(zhǔn)。 (生生產(chǎn)布局局)第三十十五條?順應(yīng)公公司事業(yè)業(yè)領(lǐng)域多多元化和和經(jīng)營(yíng)地地域國(guó)際際化的趨趨勢(shì),我我們將按按照規(guī)模模經(jīng)濟(jì)原原則、比比較成本本原則和和貼近顧顧客原則則,集中中制造關(guān)關(guān)鍵基礎(chǔ)礎(chǔ)部件和和分散組組裝最終終產(chǎn)品,在在全國(guó)和和世界范范圍

21、內(nèi)合合理規(guī)劃劃生產(chǎn)布布局,優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)鏈。五五、理財(cái)財(cái)與投資資 (籌籌資戰(zhàn)略略)第三十十六條?我們努努力使籌籌資方式式多樣化化,繼續(xù)續(xù)穩(wěn)健地地推行負(fù)負(fù)債經(jīng)營(yíng)營(yíng)。開(kāi)辟辟資金來(lái)來(lái)源,控控制資金金成本,加加快資金金周轉(zhuǎn),逐逐步形成成支撐公公司長(zhǎng)期期發(fā)展需需求的籌籌資合作作關(guān)系,確確保公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)現(xiàn)。(投投資戰(zhàn)略略)第三十十七條?我們中中短期的的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略仍堅(jiān)堅(jiān)持產(chǎn)品品投資為為主,以以期最大大限度地地集中資資源,迅迅速增強(qiáng)強(qiáng)公司的的技術(shù)實(shí)實(shí)力、市市場(chǎng)地位位和管理理能力。我我們?cè)谥浦贫ㄖ卮蟠笸顿Y決決策時(shí),不不一定追追逐今天天的高利利潤(rùn)項(xiàng)目目,同時(shí)時(shí)要關(guān)注注有巨大大潛力的的新興市市場(chǎng)和新新產(chǎn)品的

22、的成長(zhǎng)機(jī)機(jī)會(huì)。我我們不從從事任何何分散公公司資源源和高層層管理精精力的非非相關(guān)多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)。(資資本經(jīng)營(yíng)營(yíng))第三十十八條?我們?cè)谠诋a(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功的的基礎(chǔ)上上探索資資本經(jīng)營(yíng)營(yíng),利用用產(chǎn)權(quán)機(jī)機(jī)制更大大規(guī)模地地調(diào)動(dòng)資資源。實(shí)實(shí)踐表明明,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?nèi)Q決于我們們的技術(shù)術(shù)實(shí)力、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力力、管理理實(shí)力和和時(shí)機(jī)。外外延的擴(kuò)擴(kuò)張依賴賴于內(nèi)涵涵的做實(shí)實(shí),機(jī)會(huì)會(huì)的捕捉捉取決于于事先的的準(zhǔn)備。 資本本知識(shí)化化是加速速資本經(jīng)經(jīng)營(yíng)良性性循環(huán)的的關(guān)鍵。我我們?cè)谶M(jìn)進(jìn)行資本本擴(kuò)充時(shí)時(shí),重點(diǎn)點(diǎn)要選擇擇那些有有技術(shù)、有有市場(chǎng),以以及與我我們有互互補(bǔ)性的的戰(zhàn)略伙伙伴,其其次才是是金融資資本。 資資本經(jīng)營(yíng)營(yíng)和外部部擴(kuò)

23、張,應(yīng)應(yīng)當(dāng)有利利于潛力力的增長(zhǎng)長(zhǎng),有利利于效益益的增長(zhǎng)長(zhǎng),有利利于公司司組織和和文化的的統(tǒng)一性性。公司司的上市市應(yīng)當(dāng)有有利于鞏鞏固我們們已經(jīng)形形成的價(jià)價(jià)值分配配制度的的基礎(chǔ)。 第三章? 基本本組織政政策一、基基本原則則 (組組織建立立的方針針)第三十十九條?華為組組織的建建立和健健全,必必須: 1、有利利于強(qiáng)化化責(zé)任,確確保公司司目標(biāo)和和戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)。 2、有利利于簡(jiǎn)化化流程,快快速響應(yīng)應(yīng)顧客的的需求和和市場(chǎng)的的變化。 3、有利利于提高高協(xié)作的的效率,降降低管理理成本。 4、有利利于信息息的交流流,促進(jìn)進(jìn)創(chuàng)新和和優(yōu)秀人人才的脫脫穎而出出。 5、有利利于培養(yǎng)養(yǎng)未來(lái)的的領(lǐng)袖人人才,使使公司可可持續(xù)

24、成成長(zhǎng)。 (組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的建立立原則)第四四十條?華為將將始終是是一個(gè)整整體。這這要求我我們?cè)谌稳魏紊婕凹叭A為標(biāo)標(biāo)識(shí)的合合作形式式中保持持控制權(quán)權(quán)。 戰(zhàn)戰(zhàn)略決定定結(jié)構(gòu)是是我們建建立公司司組織的的基本原原則。具具有戰(zhàn)略略意義的的關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)和新新事業(yè)生生長(zhǎng)點(diǎn),應(yīng)應(yīng)當(dāng)在組組織上有有一個(gè)明明確的負(fù)負(fù)責(zé)單位位,這些些部門(mén)是是公司組組織的基基本構(gòu)成成要素。組織織結(jié)構(gòu)的的演變不不應(yīng)當(dāng)是是一種自自發(fā)的過(guò)過(guò)程,其其發(fā)展具具有階段段性。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)的相對(duì)對(duì)穩(wěn)定,是是穩(wěn)定政政策、穩(wěn)穩(wěn)定干部部隊(duì)伍和和提高管管理水平平的條件件,是提提高效率率和效果果的保證證。 (職職務(wù)的設(shè)設(shè)立原則則)第四十十一條?管理

25、職職務(wù)設(shè)立立的依據(jù)據(jù)是對(duì)職職能和業(yè)業(yè)務(wù)流程程的合理理分工,并并以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)所必必須從事事的一項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)常性性工作為為基礎(chǔ)。職職務(wù)的范范圍應(yīng)設(shè)設(shè)計(jì)得足足夠大,以以強(qiáng)化責(zé)責(zé)任、減減少協(xié)調(diào)調(diào)和提高高任職的的挑戰(zhàn)性性與成就就感。 設(shè)立立職務(wù)的的權(quán)限應(yīng)應(yīng)集中。對(duì)對(duì)設(shè)立職職務(wù)的目目的、工工作范圍圍、隸屬屬關(guān)系、職職責(zé)和職職權(quán),以以及任職職資格應(yīng)應(yīng)作出明明確規(guī)定定。 (管管理者的的職責(zé))第四四十二條條?管理理者的基基本職責(zé)責(zé)是依據(jù)據(jù)公司的的宗旨主主動(dòng)和負(fù)負(fù)責(zé)地開(kāi)開(kāi)展工作作,使公公司富有有前途,工工作富有有成效,員員工富有有成就。管管理者履履行這三三項(xiàng)基本本職責(zé)的的程度,決決定了他他的權(quán)威威與合法法性被下下

26、屬接受受的程度度。 (組組織的擴(kuò)擴(kuò)張)第四四十三條條?組織織的成長(zhǎng)長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)營(yíng)的多元元化必然然要求向向外擴(kuò)張張。組織織的擴(kuò)張張要抓住住機(jī)遇,而而我們能能否抓住住機(jī)遇和和組織能能夠擴(kuò)張張到什么么程度,取取決于公公司的干干部隊(duì)伍伍素質(zhì)和和管理控控制能力力。當(dāng)依依靠組織織的擴(kuò)張張不能有有效地提提高組織織的效率率和效果果時(shí),公公司將放放緩對(duì)外外擴(kuò)張的的步伐,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而致力力于組織織管理能能力的提提高。二、組織結(jié)結(jié)構(gòu) (基本本組織結(jié)結(jié)構(gòu))第四四十四條條?公司司的基本本組織結(jié)結(jié)構(gòu)將是是一種二二維結(jié)構(gòu)構(gòu):按戰(zhàn)戰(zhàn)略性事事業(yè)劃分分的事業(yè)業(yè)部和按按地區(qū)劃劃分的地地區(qū)公司司。事業(yè)業(yè)部在公公司規(guī)定定的經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍內(nèi)內(nèi)承擔(dān)開(kāi)開(kāi)

27、發(fā)、生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售和用用戶服務(wù)務(wù)的職責(zé)責(zé);地區(qū)區(qū)公司在在公司規(guī)規(guī)定的區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)有效效利用公公司的資資源開(kāi)展展經(jīng)營(yíng)。事事業(yè)部和和地區(qū)公公司均為為利潤(rùn)中中心,承承擔(dān)實(shí)際際利潤(rùn)責(zé)責(zé)任。 (主體體結(jié)構(gòu))第四四十五條條?職能能專業(yè)化化原則是是建立管管理部門(mén)門(mén)的基本本原則。對(duì)對(duì)于以提提高效率率和加強(qiáng)強(qiáng)控制為為主要目目標(biāo)的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)領(lǐng)域,一一般也應(yīng)應(yīng)按此原原則劃分分部門(mén)。 公司司的管理理資源、研研究資源源、中試試資源、認(rèn)認(rèn)證資源源、生產(chǎn)產(chǎn)管理資資源、市市場(chǎng)資源源、財(cái)政政資源、人人力資源源和信息息資源是公公司的公公共資源源。為了了提高公公共資源源的效率率,必須須進(jìn)行審審計(jì)。按按職能專專業(yè)化原原則組織織相

28、應(yīng)的的部門(mén),形形成公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)的主主體。 (事事業(yè)部)第四四十六條條?對(duì)象象專業(yè)化化原則是是建立新新事業(yè)部部門(mén)的基基本原則則。事業(yè)部部的劃分分原則可可以是以以下兩種種原則之之一,即即產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)域原則則和工藝藝過(guò)程原原則。按按產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)域原則則建立的的事業(yè)部部是擴(kuò)張張型事業(yè)業(yè)部,按按工藝過(guò)過(guò)程原則則建立的的事業(yè)部部是服務(wù)務(wù)型事業(yè)業(yè)部。擴(kuò)張張型事業(yè)業(yè)部是利利潤(rùn)中心心,實(shí)行行集中政政策,分分權(quán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)。應(yīng)在在控制有有效的原原則下,使使之具備備開(kāi)展獨(dú)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)營(yíng)所需的的必要職職能,既既充分授授權(quán),又又加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督。 對(duì)于于具有相相對(duì)獨(dú)立立的市場(chǎng)場(chǎng),經(jīng)營(yíng)營(yíng)已達(dá)到到一定規(guī)規(guī)模,相相對(duì)獨(dú)立立運(yùn)作更更有利于于擴(kuò)張和

29、和強(qiáng)化最最終成果果責(zé)任的的產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域,應(yīng)應(yīng)及時(shí)選選擇更有有利于它它發(fā)展的的組織形形式。 (地地區(qū)公司司)第四十十七條?地區(qū)公公司是按按地區(qū)劃劃分的、全全資或由由總公司司控股的的、具有有法人資資格的子子公司。地地區(qū)公司司在規(guī)定定的區(qū)域域市場(chǎng)和和事業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi),充充分運(yùn)用用公司分分派的資資源和盡盡量調(diào)動(dòng)動(dòng)公司的的公共資資源尋求求發(fā)展,對(duì)對(duì)利潤(rùn)承承擔(dān)全部部責(zé)任。在在地區(qū)公公司負(fù)責(zé)責(zé)的區(qū)域域市場(chǎng)中中,總公公司及各各事業(yè)部部不與之之進(jìn)行相相同事業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。各事事業(yè)部如如有拓展展業(yè)務(wù)的的需要,可可采取會(huì)會(huì)同或支支持地區(qū)區(qū)公司的的方式進(jìn)進(jìn)行。 (矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)的演進(jìn)進(jìn))第四十十八條?當(dāng)按職職能專業(yè)業(yè)化

30、原則則劃分的的部門(mén)與與按對(duì)象象專業(yè)化化原則劃劃分的部部門(mén)交叉叉運(yùn)作時(shí)時(shí),就在在組織上上形成了了矩陣結(jié)結(jié)構(gòu)。 公司司組織的的矩陣結(jié)結(jié)構(gòu),是是一個(gè)不不斷適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略和和環(huán)境變變化,從從原有的的平衡到到不平衡衡,再到到新的平平衡的動(dòng)動(dòng)態(tài)演進(jìn)進(jìn)過(guò)程。不不打破原原有的平平衡,就就不能抓抓住機(jī)會(huì)會(huì),快速速發(fā)展;不建立立新的平平衡,就就會(huì)給公公司組織織運(yùn)作造造成長(zhǎng)期期的不確確定性,削削弱責(zé)任任建立的的基礎(chǔ)。 為為了在矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)下維護(hù)護(hù)統(tǒng)一指指揮原則則和責(zé)權(quán)權(quán)對(duì)等原原則,減減少組織織上的不不確定性性和提高高組織的的效率,我我們必須須在以下下幾方面面加強(qiáng)管管理的力力度: 1、建立立有效的的高層管管理組織織。 2

31、、實(shí)行行充分授授權(quán),加加強(qiáng)監(jiān)督督。 3、加強(qiáng)強(qiáng)計(jì)劃的的統(tǒng)一性性和權(quán)威威性。 4、完善善考核體體系。 5、培育育團(tuán)隊(duì)精精神。 (求求助網(wǎng)絡(luò)絡(luò))第四十十九條?我們要要在公司司的縱向向等級(jí)結(jié)結(jié)構(gòu)中適適當(dāng)?shù)匾霗M向向和逆向向的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)動(dòng)作方方式,以以激活整整個(gè)組織織,最大大限度地地利用和和共享資資源。我我們既要要確保正正向直線線職能系系統(tǒng)制定定和實(shí)施施決策的的政令暢暢通,又又要對(duì)逆逆向和橫橫向的求求助系統(tǒng)統(tǒng)作出及及時(shí)靈活活的響應(yīng)應(yīng),使最最貼近顧顧客,最最先覺(jué)察察到變化化和機(jī)會(huì)會(huì)的高度度負(fù)責(zé)的的基層主主管和員員工,能能夠及時(shí)時(shí)得到組組織的支支援,為為組織目目標(biāo)作出出與眾不不同的貢貢獻(xiàn)。 (組織織的層次次

32、)第五十十條?我我們的基基本方針針是減少少組織的的層次,以以提高組組織的靈靈活性。減減少組織織層次一一方面要要減少部部門(mén)的層層次,另另一方面面要減少少職位的的層次。三、高層管管理組織織 (高層層管理組組織)第五五十一條條?高層層管理組組織的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)為三部部分:公公司執(zhí)行行委員會(huì)會(huì)、高層層管理委委員會(huì)與與公司職職能部門(mén)門(mén)。 公司司的高層層管理委委員會(huì)有有:戰(zhàn)略略規(guī)劃委委員會(huì),人人力資源源委員會(huì)會(huì),財(cái)經(jīng)經(jīng)管理委委員會(huì)。(高層層管理職職責(zé))第五五十二條條?公司司執(zhí)行委委員會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)確定定公司未未來(lái)的使使命、戰(zhàn)戰(zhàn)略與目目標(biāo),對(duì)對(duì)公司重重大問(wèn)題題進(jìn)行決決策,確確保公司司可持續(xù)續(xù)成長(zhǎng)。 高層層管理委委員

33、會(huì)是是由資深深人員組組成的咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)。負(fù)責(zé)責(zé)擬制戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和基本本政策,審審議預(yù)算算和重大大投資項(xiàng)項(xiàng)目,以以及審核核規(guī)劃、基基本政策策和預(yù)算算的執(zhí)行行結(jié)果。審審議結(jié)果果由總裁裁辦公會(huì)會(huì)議批準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。 公司司職能部部門(mén)代表表公司總總裁對(duì)公公司公共共資源進(jìn)進(jìn)行管理理,對(duì)各各事業(yè)部部、子公公司、業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)進(jìn)行指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)控。公公司職能能部門(mén)應(yīng)應(yīng)歸口設(shè)設(shè)立,以以盡量避避免多頭頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)象。 高層層管理任任務(wù)應(yīng)以以項(xiàng)目形形式予以以落實(shí)。高高層管理理項(xiàng)目完完成后,形形成具體體工作和和制度,并并入某職職能部門(mén)門(mén)的職責(zé)責(zé)。 (決決策制度度)第五十十三條?我們遵遵循民主主決策,權(quán)權(quán)威管理理的原則則。 高層

34、層重大決決策需經(jīng)經(jīng)高層管管理委員員會(huì)充分分討論。決決策的依依據(jù)是公公司的宗宗旨、目目標(biāo)和基基本政策策;決策策的原則則是,從從賢不從從眾。真真理往往往掌握在在少數(shù)人人手里,要要造成一一種環(huán)境境,讓不不同意見(jiàn)見(jiàn)存在和和發(fā)表。一一經(jīng)形成成決議,就就要實(shí)行行權(quán)威管管理。 高層層委員會(huì)會(huì)集體決決策以及及部門(mén)首首長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)制下的的辦公會(huì)會(huì)議制度度,是實(shí)實(shí)行高層層民主決決策的重重要措施施。我們們的方針針是,放放開(kāi)高層層民主,使使智慧充充分發(fā)揮揮;強(qiáng)化化基層執(zhí)執(zhí)行,使使責(zé)任落落在實(shí)處處。 各部部門(mén)首長(zhǎng)長(zhǎng)隸屬于于各個(gè)專專業(yè)委員員會(huì),這這些委員員會(huì)議事事而不管管事,對(duì)對(duì)形成的的決議有有監(jiān)督權(quán)權(quán),以防防止一長(zhǎng)長(zhǎng)制中的

35、的片面性性。各部部門(mén)首長(zhǎng)長(zhǎng)的日常常管理決決策,應(yīng)應(yīng)遵循部部門(mén)首長(zhǎng)長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)確定的的原則,對(duì)對(duì)決策后后果承擔(dān)擔(dān)個(gè)人責(zé)責(zé)任。各各級(jí)首長(zhǎng)長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)的討論論結(jié)果,以以會(huì)議紀(jì)紀(jì)要的方方式向上上級(jí)呈報(bào)報(bào)。報(bào)告告上必須須有三分分之二以以上的正正式成員員簽名,報(bào)報(bào)告中要要特別注注明討論論過(guò)程中中的不同同意見(jiàn)。 公司司總裁有有最后的的決策權(quán)權(quán),在行行使這項(xiàng)項(xiàng)權(quán)力時(shí)時(shí),要充充分聽(tīng)取取意見(jiàn)。 (高高層管理理者行為為準(zhǔn)則)第五五十四條條?高層層管理者者應(yīng)當(dāng)做做到: 1、保持持強(qiáng)烈的的進(jìn)取精精神和憂憂患意識(shí)識(shí)。對(duì)公公司的未未來(lái)和重重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策承承擔(dān)個(gè)人人風(fēng)險(xiǎn)。 22、堅(jiān)持持公司利利益高于于部門(mén)利利益和個(gè)個(gè)人利益益 3

36、3、傾聽(tīng)聽(tīng)不同意意見(jiàn),團(tuán)團(tuán)結(jié)一切切可以團(tuán)團(tuán)結(jié)的人人。 4、加強(qiáng)強(qiáng)政治品品格的訓(xùn)訓(xùn)練與道道德品質(zhì)質(zhì)的修養(yǎng)養(yǎng),廉潔潔自律。 5、不斷斷學(xué)習(xí)。 第四四章? 基本人力力資源政政策一、人人力資源源管理準(zhǔn)準(zhǔn)則(基本本目的)第五五十五條條?華為為的可持持續(xù)成長(zhǎng)長(zhǎng),從根根本上靠靠的是組組織建設(shè)設(shè)和文化化建設(shè)。因因此,人人力資源源管理的的基本目目的,是是建立一一支宏大大的高素素質(zhì)、高高境界和和高度團(tuán)團(tuán)結(jié)的隊(duì)隊(duì)伍,以以及創(chuàng)造造一種自自我激勵(lì)勵(lì)、自我我約束和和促進(jìn)優(yōu)優(yōu)秀人才才脫穎而而出的機(jī)機(jī)制,為為公司的的快速成成長(zhǎng)和高高效運(yùn)作作提供保保障。 (基基本準(zhǔn)則則)第五十十六條?華為全全體員工工無(wú)論職職位高低低,在人人格

37、上都都是平等等的。人人力資源源管理的的基本準(zhǔn)準(zhǔn)則是公公正、公公平和公公開(kāi)。 (公公正)第五五十七條條?共同同的價(jià)值值觀是我我們對(duì)員員工作出出公平評(píng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)準(zhǔn)則;對(duì)對(duì)每個(gè)員員工提出出明確的的挑戰(zhàn)性性目標(biāo)與與任務(wù),是是我們對(duì)對(duì)員工的的績(jī)效改改進(jìn)作出出公正評(píng)評(píng)價(jià)的依依據(jù);員員工在完完成本職職工作中中表現(xiàn)出出的能力力和潛力力,是比比學(xué)歷更更重要的的評(píng)價(jià)能能力的公公正標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 (公公平)第五五十八條條?華為為奉行效效率優(yōu)先先,兼顧顧公平的的原則。我我們鼓勵(lì)勵(lì)每個(gè)員員工在真真誠(chéng)合作作與責(zé)任任承諾基基礎(chǔ)上,展展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng);并為為員工的的發(fā)展,提提供公平平的機(jī)會(huì)會(huì)與條件件。每個(gè)個(gè)員工應(yīng)應(yīng)依靠自自身的努努力與才才

38、干,爭(zhēng)爭(zhēng)取公司司提供的的機(jī)會(huì);依靠工工作和自自學(xué)提高高自身的的素質(zhì)與與能力;依靠創(chuàng)創(chuàng)造性地地完成和和改進(jìn)本本職工作作滿足自自己的成成就愿望望。我們們從根本本上否定定評(píng)價(jià)與與價(jià)值分分配上的的短視、攀攀比與平平均主義義。 (公公開(kāi))第五五十九條條?我們們認(rèn)為遵遵循公開(kāi)開(kāi)原則是是保障人人力資源源管理的的公正和和公平的的必要條條件。公公司重要要政策與與制度的的制定,均均要充分分征求意意見(jiàn)與協(xié)協(xié)商。抑抑僥幸,明明褒貶,提提高制度度執(zhí)行上上的透明明度。我我們從根根本上否否定無(wú)政政府、無(wú)無(wú)組織、無(wú)無(wú)紀(jì)律的的個(gè)人主主義行為為。 (人人力資源源管理體體制)第六六十條?我們不不搞終身身雇傭制制,但這這不等于于不能

39、終終身在華華為工作作。我們們主張自自由雇傭傭制,但但不脫離離中國(guó)的的實(shí)際。 (內(nèi)內(nèi)部勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng))第六十十一條?我們通通過(guò)建立立內(nèi)部勞勞動(dòng)力市市場(chǎng),在在人力資資源管理理中引入入競(jìng)爭(zhēng)和和選擇機(jī)機(jī)制。通通過(guò)內(nèi)部部勞動(dòng)力力市場(chǎng)和和外部勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)的置置換,促促進(jìn)優(yōu)秀秀人才的的脫穎而而出,實(shí)實(shí)現(xiàn)人力力資源的的合理配配置和激激活沉淀淀層。并并使人適適合于職職務(wù),使使職務(wù)適適合于人人。 (人人力資源源管理責(zé)責(zé)任者)第六六十二條條?人力力資源管管理不只只是人力力資源管管理部門(mén)門(mén)的工作作,而且且是全體體管理者者的職責(zé)責(zé)。各部部門(mén)管理理者有責(zé)責(zé)任記錄錄、指導(dǎo)導(dǎo)、支持持、激勵(lì)勵(lì)與合理理評(píng)價(jià)下下屬人員員的工作作

40、,負(fù)有有幫助下下屬人員員成長(zhǎng)的的責(zé)任。下下屬人員員才干的的發(fā)揮與與對(duì)優(yōu)秀秀人才的的舉薦,是是決定管管理者的的升遷與與人事待待遇的重重要因素素。二、員工的的義務(wù)和和權(quán)利 (員工工的義務(wù)務(wù))第六十十三條?我們鼓鼓勵(lì)員工工對(duì)公司司目標(biāo)與與本職工工作的主主人翁意意識(shí)與行行為。 每個(gè)個(gè)員工主主要通過(guò)過(guò)干好本本職工作作為公司司目標(biāo)做做貢獻(xiàn)。員員工應(yīng)努努力擴(kuò)大大職務(wù)視視野,深深入領(lǐng)會(huì)會(huì)公司目目標(biāo)對(duì)自自己的要要求,養(yǎng)養(yǎng)成為他他人作貢貢獻(xiàn)的思思維方式式,提高高協(xié)作水水平與技技巧。另另一方面面,員工工應(yīng)遵守守職責(zé)間間的制約約關(guān)系,避避免越俎俎代庖,有有節(jié)制地地暴露因因職責(zé)不不清所掩掩蓋的管管理漏洞洞與問(wèn)題題。 員

41、員工有義義務(wù)實(shí)事事求是地地越級(jí)報(bào)報(bào)告被掩掩蓋的管管理中的的弊端與與錯(cuò)誤。允允許員工工在緊急急情況下下便宜行行事,為為公司把把握機(jī)會(huì)會(huì),躲避避風(fēng)險(xiǎn),以以及減輕輕災(zāi)情作作貢獻(xiàn)。但但是,在在這種情情況下,越越級(jí)報(bào)告告者或便便宜行事事者,必必須對(duì)自自己的行行為及其其后果承承擔(dān)責(zé)任任。 員工工必須保保守公司司的秘密密。 (員工工的權(quán)利利)第六十十四條?每個(gè)員員工都擁?yè)碛幸韵孪禄緳?quán)權(quán)利,即即咨詢權(quán)權(quán)、建議議權(quán)、申申訴權(quán)與與保留意意見(jiàn)權(quán)。 員工工在確保保工作或或業(yè)務(wù)順順利開(kāi)展展的前提提下,有有權(quán)利向向上司提提出咨詢?cè)?,上司司有?zé)任任作出合合理的解解釋與說(shuō)說(shuō)明。 員工工對(duì)改善善經(jīng)營(yíng)與與管理工工作具有有合理化

42、化建議權(quán)權(quán)。 員工工有權(quán)對(duì)對(duì)認(rèn)為不不公正的的處理,向向直接上上司的上上司提出出申訴。申申訴必須須實(shí)事求求是,以以書(shū)面形形式提出出,不得得影響本本職工作作或干擾擾組織的的正常運(yùn)運(yùn)作。各各級(jí)主管管對(duì)下屬屬員工的的申訴,都都必須盡盡早予以以明確的的答復(fù)。 員工工有權(quán)保保留自己己的意見(jiàn)見(jiàn),但不不能因此此影響工工作。上上司不得得因下屬屬保留自自己的不不同意見(jiàn)見(jiàn)而對(duì)其其歧視。三、考核與與評(píng)價(jià) (基本本假設(shè))第六六十五條條?華為為員工考考評(píng)體系系的建立立依據(jù)下下述假設(shè)設(shè): 1、華為為絕大多多數(shù)員工工是愿意意負(fù)責(zé)和和愿意合合作的,是是高度自自尊和有有強(qiáng)烈成成就欲望望的。 22、金無(wú)無(wú)足赤,人人無(wú)完人人;優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)

43、突出的的人往往往缺點(diǎn)也也很明顯顯。 3、工作作態(tài)度和和工作能能力應(yīng)當(dāng)當(dāng)體現(xiàn)在在工作績(jī)績(jī)效的改改進(jìn)上。 4、失敗敗鋪就成成功,但但重犯同同樣的錯(cuò)錯(cuò)誤是不不應(yīng)該的的。 5、員工工未能達(dá)達(dá)到考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要要求,也也有管理理者的責(zé)責(zé)任。員員工的成成績(jī)就是是管理者者的成績(jī)績(jī)。(考考評(píng)方式式)第六十十六條?建立客客觀公正正的價(jià)值值評(píng)價(jià)體體系是華華為人力力資源管管理的長(zhǎng)長(zhǎng)期任務(wù)務(wù)。 員工工和干部部的考評(píng)評(píng),是按按明確的的目標(biāo)和和要求,對(duì)對(duì)每個(gè)員員工和干干部的工工作績(jī)效效、工作作態(tài)度與與工作能能力的一一種例行行性的考考核與評(píng)評(píng)價(jià)。工工作績(jī)效效的考評(píng)評(píng)側(cè)重在在績(jī)效的的改進(jìn)上上,宜細(xì)細(xì)不宜粗粗;工作作態(tài)度和和工作能

44、能力的考考評(píng)側(cè)重重在長(zhǎng)期期表現(xiàn)上上,宜粗粗不宜細(xì)細(xì)??荚u(píng)評(píng)結(jié)果要要建立記記錄,考考評(píng)要素素隨公司司不同時(shí)時(shí)期的成成長(zhǎng)要求求應(yīng)有所所側(cè)重。 在各各層上下下級(jí)主管管之間要要建立定定期述職職制度。各各級(jí)主管管與下屬屬之間都都必須實(shí)實(shí)現(xiàn)良好好的,溝溝通,以以加強(qiáng)相相互的理理解和信信任。溝溝通將列列入對(duì)各各級(jí)主管管的考評(píng)評(píng)。 員工工和干部部的考評(píng)評(píng)實(shí)行縱縱橫交互互的全方方位考評(píng)評(píng)。同時(shí)時(shí),被考考評(píng)者有有申訴的的權(quán)利。四四、人力力資源管管理的主主要規(guī)范范 (招招聘與錄錄用)第六六十七條條?華為為依靠自自己的宗宗旨和文文化,成成就與機(jī)機(jī)會(huì),以以及政策策和待遇遇,吸引引和招攬攬?zhí)煜乱灰涣魅瞬挪?。我們們?cè)谡衅钙?/p>

45、和錄用用中,注注重人的的素質(zhì)、潛潛能、品品格、學(xué)學(xué)歷和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。按按照雙向向選擇的的原則,在在人才使使用、培培養(yǎng)與發(fā)發(fā)展上,提提供客觀觀且對(duì)等等的承諾諾。 我閃閃將根據(jù)據(jù)公司在在不同時(shí)時(shí)期的戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo),確確定合理理的人才才結(jié)構(gòu)。 (解聘聘與辭退退)第六十十八條?我們利利用內(nèi)部部勞動(dòng)力力市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)與與淘汰機(jī)機(jī)制,建建立例行行的員工工解聘和和辭退程程序。對(duì)對(duì)違反公公司紀(jì)律律和因牟牟取私利利而給公公司造成成嚴(yán)重?fù)p損害的員員工,根根據(jù)有關(guān)關(guān)制度強(qiáng)強(qiáng)行辭退退。 (報(bào)酬酬與待遇遇)第六十十九條?我們?cè)谠趫?bào)酬與與待遇上上,堅(jiān)定定不移向向優(yōu)秀員員工傾斜斜。工資分分配實(shí)行行基于能能力主義義的職能能工資制制;

46、獎(jiǎng)金金的分配配與部門(mén)門(mén)和個(gè)人人的績(jī)效效改進(jìn)掛掛鉤;安安全退休休金等福福利的分分配,依依據(jù)工作作態(tài)度的的考評(píng)結(jié)結(jié)果;醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)按貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小,對(duì)對(duì)高級(jí)管管理和資資深專業(yè)業(yè)人員與與一般員員工實(shí)行行差別待待遇,高高級(jí)管理理和資深深專業(yè)人人員除享享受醫(yī)療療保險(xiǎn)外外,還享享受醫(yī)療療保健等等健康待待遇。 我們們不會(huì)犧犧牲公司司的長(zhǎng)期期利益去去滿足員員工短期期利益分分配的最最大化,但但是公司司保證在在經(jīng)濟(jì)景景氣時(shí)期期與事業(yè)業(yè)發(fā)展良良好階段段,員工工的人均均年收入入高于區(qū)區(qū)域行業(yè)業(yè)相應(yīng)的的最高水水平。(自自動(dòng)降薪薪)第七十十條?公公司在經(jīng)經(jīng)濟(jì)不景景氣時(shí)期期,以及及事業(yè)成成長(zhǎng)暫時(shí)時(shí)受挫階階段,或或根據(jù)事事業(yè)發(fā)展

47、展需要,啟啟用自動(dòng)動(dòng)降薪制制度,避避免過(guò)度度裁員與與人才流流失,確確保公司司渡過(guò)難難關(guān)。 (晉升升與降格格)第七十十一條?每個(gè)員員工通過(guò)過(guò)努力工工作,以以及在工工作中增增長(zhǎng)的才才干,都都可能獲獲得職務(wù)務(wù)或任職職資格的的晉升。與與此相對(duì)對(duì)應(yīng),保保留職務(wù)務(wù)上的公公平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制,堅(jiān)堅(jiān)決推行行能上能能下的干干部制度度。公司司遵循人人才成長(zhǎng)長(zhǎng)規(guī)律,依依據(jù)客觀觀公正的的考評(píng)結(jié)結(jié)果,讓讓最有責(zé)責(zé)任心的的明白人人擔(dān)負(fù)重重要的責(zé)責(zé)任。我我們不拘拘泥于資資歷與級(jí)級(jí)別,按按公司組組織目標(biāo)標(biāo)與事業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)的的要求,依依據(jù)制度度性甄別別程序,對(duì)對(duì)有突出出才干和和突出貢貢獻(xiàn)者實(shí)實(shí)施破格格晉升。但但是,我我們提倡倡循序漸漸進(jìn)

48、。 (職職務(wù)輪換換與專長(zhǎng)長(zhǎng)培養(yǎng))第七七十二條條?我們們對(duì)中高高級(jí)主管管實(shí)行職職務(wù)輪換換政策。沒(méi)沒(méi)有周邊邊工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人,不能能擔(dān)任部部門(mén)主管管。沒(méi)有有基層工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人,不不能擔(dān)任任科以上上干部。我我們對(duì)基基層主管管、專業(yè)業(yè)人員和和操作人人員實(shí)行行崗位相相對(duì)固定定的政策策,提倡倡愛(ài)一行行,干一一行;干干一行,專專一行。愛(ài)愛(ài)一行的的基礎(chǔ)是是要通得得過(guò)錄用用考試,已已上崗的的員工繼繼續(xù)愛(ài)一一行的條條件是要要經(jīng)受崗崗位考核核的篩選選。 (人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)與培培訓(xùn))第七七十三條條?我們們將持續(xù)續(xù)的人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)作為為實(shí)現(xiàn)人人力資源源增值目目標(biāo)的重重要條件件。實(shí)行行在職培培訓(xùn)與脫脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合

49、,自我我開(kāi)發(fā)與與教育開(kāi)開(kāi)發(fā)相結(jié)結(jié)合的開(kāi)開(kāi)發(fā)形式式。 為了了評(píng)價(jià)人人力資源源開(kāi)發(fā)的的效果,要要建立人人力資源源開(kāi)發(fā)投投入產(chǎn)出出評(píng)價(jià)體體系。 第五章章? 基本控控制政策策一、管管理控制制方針 (方針針)第七十十四條?通過(guò)建建立健全全管理控控制系統(tǒng)統(tǒng)和必要要的制度度,確保保公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、政政策和文文化的統(tǒng)統(tǒng)一性。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上對(duì)各各級(jí)主管管充分授授權(quán),造造成一種種既有目目標(biāo)牽引引和利益益驅(qū)動(dòng),又又有程序序可依和和制度保保證的活活躍、高高效和穩(wěn)穩(wěn)定的局局面。 (目標(biāo)標(biāo))第七十十五條?公司管管理控制制系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)一步完完善的中中短期目目標(biāo)是:建立健健全預(yù)算算控制體體系、成成本控制制體系、質(zhì)質(zhì)量管理理和保證證體

50、系、業(yè)業(yè)務(wù)流程程體系、審審計(jì)監(jiān)控控體系、文文檔體系系以及項(xiàng)項(xiàng)目管理理系統(tǒng),對(duì)對(duì)關(guān)系公公司生存存與發(fā)展展的重要要領(lǐng)域,實(shí)實(shí)行有效效的控制制,建立立起大公公司的規(guī)規(guī)范運(yùn)作作模式。 (原則則)第七十十六條?公司的的管理控控制遵循循下述原原則: 分層原則則。管理理控制必必須分層層實(shí)施,越越級(jí)和越越權(quán)控制制將破壞壞管理控控制賴以以建立的的責(zé)任基基礎(chǔ)。 例外原則則。凡具具有重復(fù)復(fù)性質(zhì)的的例常工工作,都都應(yīng)制訂訂出規(guī)則則和程序序,授權(quán)權(quán)下級(jí)處處理。上上級(jí)主要要控制例例外事件件。 分類控制制原則。針針對(duì)部門(mén)門(mén)和任務(wù)務(wù)的性質(zhì)質(zhì),實(shí)行行分類控控制。對(duì)對(duì)高中層層經(jīng)營(yíng)管管理部門(mén)門(mén)實(shí)行目目標(biāo)責(zé)任任制的考考績(jī)控制制;對(duì)基

51、基層作業(yè)業(yè)部門(mén)實(shí)實(shí)行計(jì)量量責(zé)任制制的定額額控制;對(duì)職能能和行政政管理部部門(mén)實(shí)行行任務(wù)責(zé)責(zé)任制的的考事控控制。 成果導(dǎo)向向原則。管管理控制制系統(tǒng)對(duì)對(duì)部門(mén)績(jī)績(jī)效的考考核,應(yīng)應(yīng)促使部部門(mén)主管管能夠按按公司整整體利益益最大化化的要求求進(jìn)行決決策。 公司司堅(jiān)決主主張強(qiáng)化化管理控控制。同同時(shí)也認(rèn)認(rèn)識(shí)到,偏偏離預(yù)算算(或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))的的行動(dòng)未未必一定定是錯(cuò)誤誤的;單單純獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)節(jié)約開(kāi)開(kāi)支的辦辦法不一一定是一一種好辦辦法。公公司鼓勵(lì)勵(lì)員工和和部門(mén)主主管在管管理控制制系統(tǒng)不不完善的的地方,在在環(huán)境和和條件發(fā)發(fā)生了變變化的時(shí)時(shí)候,按按公司宗宗旨和目目標(biāo)的要要求,主主動(dòng)采取取積極負(fù)負(fù)責(zé)的行行動(dòng)。 經(jīng)過(guò)過(guò)周密策策劃,共共同

52、研究究,在實(shí)實(shí)施過(guò)程程中受到到挫折,應(yīng)應(yīng)得到鼓鼓勵(lì),發(fā)發(fā)生的失失敗不應(yīng)應(yīng)受到指指責(zé)。 (持續(xù)續(xù)改進(jìn))第七七十七條條?部門(mén)門(mén)和員工工績(jī)效考考核的重重點(diǎn)是績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)。公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo)和顧顧客滿意意度是建建立績(jī)效效改進(jìn)考考核指標(biāo)標(biāo)體系的的兩個(gè)基基本出發(fā)發(fā)點(diǎn)。在在對(duì)戰(zhàn)略略目標(biāo)層層層分解解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上確定定公司各各部門(mén)的的目標(biāo),在在對(duì)顧客客滿意度度節(jié)節(jié)展展開(kāi)的基基礎(chǔ)上,確確定流程程各環(huán)節(jié)節(jié)和崗位位的目標(biāo)標(biāo)???jī)效效改進(jìn)考考核指標(biāo)標(biāo)體系應(yīng)應(yīng)起到牽牽引作用用,使每每個(gè)部門(mén)門(mén)和每個(gè)個(gè)員工的的改進(jìn)努努力朝向向共同的的方向。 績(jī)效效改進(jìn)考考核指標(biāo)標(biāo)必須是是可度量量的和重重點(diǎn)突出出的。指指標(biāo)水平平應(yīng)當(dāng)是是遞進(jìn)的的和

53、具有有挑戰(zhàn)性性的。只只要我們們持續(xù)地地改進(jìn),就就會(huì)無(wú)窮窮地逼近近高質(zhì)量量、低成成本和高高效率的的理想目目標(biāo)。二、質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證體系 (質(zhì)質(zhì)量形成成)第七十十八條?優(yōu)越的的性能和和可靠的的質(zhì)量是是產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的關(guān)鍵。我我們認(rèn)為為質(zhì)量形形成于產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期的的全過(guò)程程,包括括研究設(shè)設(shè)計(jì)、中中試、制制造、分分銷(xiāo)、服服務(wù)和使使用的全全過(guò)程。因因此,必必須使產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期全全過(guò)程中中影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的各種種因素,始始終處于于受控狀狀態(tài);必必須實(shí)行行全流程程的、全全員參加加的全面面質(zhì)量管管理,使使公司有有能力持持續(xù)提供供符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和顧客客滿意的的產(chǎn)品。我們的質(zhì)量量方針是是: 1、樹(shù)立

54、立品質(zhì)超超群的企企業(yè)形象象,全心心全意地地為顧客客服務(wù)。 2、在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)中構(gòu)建建質(zhì)量。 3、依合合同規(guī)格格生產(chǎn)。 4、使用用合格供供應(yīng)商。 5、提供供安全的的工作環(huán)環(huán)境。 6、質(zhì)量量系統(tǒng)符符合ISSO990011的要求求。 (質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo))第七十十九條?我們的的質(zhì)量目目標(biāo)是: 1、技術(shù)術(shù)上保持持與世界界潮流同同步。 2、創(chuàng)造造性地設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)具有有最佳性性能價(jià)格格比的產(chǎn)產(chǎn)品。 3、產(chǎn)品品運(yùn)行實(shí)實(shí)現(xiàn)平均均20000天無(wú)無(wú)故障。 44、從最最細(xì)微的的地方做做起,充充分保證證顧客各各方面的的要求得得到滿足足。 5、準(zhǔn)確確無(wú)誤的的交貨;完善的的售后服服務(wù);細(xì)細(xì)致的用用戶培訓(xùn)訓(xùn);真誠(chéng)誠(chéng)熱情的的訂貨

55、與與退貨。 我們通通過(guò)推行行ISOO90001,并并定期通通過(guò)國(guó)際際認(rèn)證復(fù)復(fù)審,建建立健全全全公司司的質(zhì)量量管理體體系和質(zhì)質(zhì)量保證證體系,使使我們的的質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證體系與與國(guó)際接接軌。三、全面預(yù)預(yù)算控制制 (性質(zhì)質(zhì)與任務(wù)務(wù))第八十十條?全全面預(yù)算算是公司司年度全全部經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的依據(jù),是是我們駕駕馭外部部環(huán)境的的不確定定性,減減少?zèng)Q策策的盲目目性和隨隨意性,提提高公司司整體績(jī)績(jī)效和管管理水平平的重要要途徑。全面預(yù)算的的主要任任務(wù)是: 1、統(tǒng)籌籌協(xié)調(diào)各各部門(mén)的的目標(biāo)和和活動(dòng)。 2、預(yù)計(jì)計(jì)年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的財(cái)務(wù)務(wù)效果和和對(duì)現(xiàn)金金流量的的影響。 3、優(yōu)化化資源配配置。 4、確定定各責(zé)任任中

56、心的的經(jīng)營(yíng)責(zé)責(zé)任。 5、為控控制各部部門(mén)的費(fèi)費(fèi)用支出出和評(píng)價(jià)價(jià)各部門(mén)門(mén)的績(jī)效效提供依依據(jù)。 公司司設(shè)立多多級(jí)預(yù)算算控制體體系。各各責(zé)任中中心的一一切收支支都應(yīng)納納入預(yù)算算。 (管理理職責(zé))第八八十一條條?公司司級(jí)預(yù)算算和決算算由財(cái)經(jīng)經(jīng)管理委委員會(huì)審審議,由由公司總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)。公司司級(jí)預(yù)算算由財(cái)務(wù)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)編制并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施和考考核實(shí)施施效果。各各級(jí)預(yù)算算的編制制和修改改必須按按規(guī)定的的程序進(jìn)進(jìn)行。收收入中心心和利潤(rùn)潤(rùn)中心預(yù)預(yù)算的編編制,應(yīng)應(yīng)按照有有利于潛潛力和效效益增長(zhǎng)長(zhǎng)的原則則合理確確定各項(xiàng)項(xiàng)支出水水平;成成本或費(fèi)費(fèi)用中心心的預(yù)算算編制,應(yīng)應(yīng)當(dāng)貫徹徹量入為為出、厲厲行節(jié)約約的方針針。 公司以

57、以及事業(yè)業(yè)部和子子公司的的財(cái)務(wù)部部門(mén),應(yīng)應(yīng)定期向向財(cái)經(jīng)管管理委員員會(huì)提交交預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況況的分析析報(bào)告。根根據(jù)預(yù)算算目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)程度度和預(yù)算算實(shí)現(xiàn)偏偏離程度度,考核核財(cái)務(wù)部部預(yù)算編編制和預(yù)預(yù)算控制制效果。四、成本控控制 (控制制重點(diǎn))第八八十二條條?成本本是市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的關(guān)鍵制制勝因素素。成本本控制應(yīng)應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值鏈的角角度,權(quán)權(quán)衡投入入產(chǎn)出的的綜合效效益,合合理地確確定控制制策略。 應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)控制的的主要成成本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素包包括:1、設(shè)設(shè)計(jì)成本本。 2、采采購(gòu)成本本和外協(xié)協(xié)成本。 3、質(zhì)質(zhì)量成本本,特別別是因產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和工作作質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題引起起的維護(hù)護(hù)成本。 4、庫(kù)庫(kù)存成本本,特別別是由于于版

58、本升升級(jí)而造造成的呆呆料和死死料。 5、期期間費(fèi)用用中的浪浪費(fèi)。 (控控制機(jī)制制)第八十十三條?控制成成本的前前提是正正確地核核算產(chǎn)品品和項(xiàng)目目的成本本與費(fèi)用用。應(yīng)當(dāng)當(dāng)根據(jù)公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的特點(diǎn),合合理地分分?jǐn)傎M(fèi)用用。 公司司對(duì)產(chǎn)品品成本實(shí)實(shí)行目標(biāo)標(biāo)成本控控制,在在產(chǎn)品的的立項(xiàng)和和設(shè)計(jì)中中實(shí)行成成本否決決。目標(biāo)標(biāo)成本的的確定依依據(jù)是產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性市市場(chǎng)價(jià)格格。 必須須把降低低成本的的績(jī)效改改進(jìn)指標(biāo)標(biāo)納入各各部門(mén)的的績(jī)效考考核體系系,與部部門(mén)主管管和員工工的切身身利益掛掛鉤,建建立自覺(jué)覺(jué)降低成成本的機(jī)機(jī)制。五、業(yè)務(wù)流流程重整整 (指導(dǎo)導(dǎo)思想)第八八十四條條?推行行業(yè)務(wù)流流程重整整的目的的是,

59、更更敏捷地地響應(yīng)顧顧客需求求,擴(kuò)大大例行管管理,減減少例外外管理,提提高效率率,堵塞塞漏洞。 業(yè)務(wù)務(wù)流程重重整的基基本思路路是,將將推行IISO90001標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)務(wù)流程重重整和管管理信息息系統(tǒng)建建設(shè)相結(jié)結(jié)合,為為公司所所有經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域的的關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)確立立有效且且簡(jiǎn)捷的的程序和和作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);圍圍繞基本本業(yè)務(wù)流流程,理理順各種種輔助業(yè)業(yè)務(wù)流程程的關(guān)系系;在此此基礎(chǔ)上上,對(duì)公公司各部部門(mén)和各各種職位位的職責(zé)責(zé)準(zhǔn)確定定位,不不斷縮小小審批數(shù)數(shù)量,不不斷優(yōu)化化和縮短短流程,系系統(tǒng)地改改進(jìn)公司司的各項(xiàng)項(xiàng)管理,并并使管理理體系具具有可移移植性。 (流程程管理)第八八十五條條?流程程管理是是按業(yè)務(wù)務(wù)流程標(biāo)標(biāo)

60、準(zhǔn),在在縱向直直線和職職能管理理系統(tǒng)授授權(quán)下的的一種橫橫向的例例行管理理,是以以目標(biāo)和和顧客為為導(dǎo)向的的責(zé)任人人推動(dòng)式式管理。處處于業(yè)務(wù)務(wù)流程中中各個(gè)崗崗位上的的責(zé)任人人,無(wú)論論職位高高低,行行使流程程規(guī)定的的職權(quán),承承擔(dān)流程程規(guī)定的的責(zé)任,遵遵守流程程的制約約規(guī)則,以以下道工工序?yàn)橛糜脩?,確確保流程程運(yùn)作的的優(yōu)質(zhì)高高效。 建立立和健全全面向流流程的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和考考核指標(biāo)標(biāo)體系,是是落實(shí)最最終成果果責(zé)任和和強(qiáng)化流流程管理理的關(guān)鍵鍵。顧客客滿意度度是建立立業(yè)務(wù)流流程各環(huán)環(huán)節(jié)考核核指標(biāo)體體系的核核心。 提高高流程管管理的程程序化、自自動(dòng)化和和信息集集成化水水平,不不斷適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)變變化和公公司事業(yè)業(yè)拓展

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