2023-11-12項(xiàng)目管理案例課程記錄

1、場(chǎng)景15工程在順利進(jìn)行中，這時(shí)公司突發(fā)了令一個(gè)重要工程，主要工程實(shí)施的副經(jīng)理與我協(xié)商，看能否抽調(diào)兩個(gè)重要工程施工人員到另外工程，我如何處理？0A不能容許這個(gè)要求，在工程進(jìn)展到關(guān)鍵實(shí)際愛你，抽到人員后，工程工期無法保證3B 與副經(jīng)理協(xié)商，看嫩故能抽調(diào)另外人員，因?yàn)檫@兩個(gè)人對(duì)工程很重要2C 要審視工程進(jìn)展，根據(jù)進(jìn)度看是否能夠5D 看看工程內(nèi)部進(jìn)度，再與總經(jīng)理協(xié)商解決。場(chǎng)景16在初期檢查中我們檢查了不到一半的成果物，發(fā)現(xiàn)了一些問題，整個(gè)不合格率剛到我們的質(zhì)量目標(biāo)，如何？0A1B 盡管到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)，但剩下的不好說，暫不采取行動(dòng)，時(shí)刻關(guān)注5C2D 針對(duì)檢查的問題，進(jìn)行總結(jié)，將共同的容易出的問題向大家做出

2、警示，并讓大家提出改良的方法和建議。備注質(zhì)量管理質(zhì)量管理過程中要考慮質(zhì)量本錢實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)，不是工程質(zhì)量管理的唯一目標(biāo)質(zhì)量需要不斷的完善，需要PDCA循環(huán)場(chǎng)景17在工程實(shí)施期間，相關(guān)部門的需求變更非常頻繁，直接引起了本錢和人力增加，為了保證工程按時(shí)完成，我會(huì)距離力爭(zhēng)，在無法說服我的情況下，為了到達(dá)自己的目的，相關(guān)部門經(jīng)常吧一些事情反映到公司領(lǐng)導(dǎo)城門，公司領(lǐng)導(dǎo)嘗嘗會(huì)片面聽從他們的意見，就容許了變更。這給我造成不小的壓力，對(duì)于此問題，我應(yīng)如何改善？5A 實(shí)現(xiàn)變更審批流程，成立CCB，比照昂更申請(qǐng)?bào)@醒審批，一保證把ing更的必要性和有效性，根據(jù)比昂更流程，實(shí)施變更。2B向公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)變更對(duì)于工程

3、的影響，提醒公司領(lǐng)導(dǎo)不要輕易容許相關(guān)部門的變更，按變更流程走，否那么會(huì)造成工程失敗0C不能輕易容許這種要求，否那么后面會(huì)更難以實(shí)施3D在工程前期盡可能將需求調(diào)研清楚，然后再開始工程，防止不標(biāo)準(zhǔn)的工程啟動(dòng)范圍變更過程中變更不可防止建立變更的審批流程變更中考前須知變更啟動(dòng)會(huì)、.常見的變更管理問題工程中最怕的變更是分布清楚的“變更場(chǎng)景18工程師在安裝設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備風(fēng)扇異常，聲音很大，在第一次報(bào)告中提出這個(gè)問題并建議更換，隨后經(jīng)過該工程師努力，風(fēng)扇聲音小了一些，客戶不再有異議，當(dāng)然這么大的聲音也不正常，該工程師在報(bào)告中稱客戶已經(jīng)可以容忍風(fēng)扇的聲音，如果更換，會(huì)增加人力物力，建議不再更換，我應(yīng)如何處

4、理場(chǎng)景19工程組中有兩位資深專家，一位是技術(shù)專家愛劉剛，一個(gè)是產(chǎn)品規(guī)劃專家王強(qiáng)，但是兩個(gè)人合作有問題，劉剛不買王強(qiáng)的帳，甚至有跨國(guó)王強(qiáng)與需求部門直接溝通，類似的問題發(fā)生了許多，針對(duì)此，我分別與他們進(jìn)行溝通，但是狀況依舊，下一步我應(yīng)該如何做場(chǎng)景20童軍突然來到我辦公室，應(yīng)酬后，他說孫建偉經(jīng)常向工程組其他成員發(fā)表不利于我的言論，說我的管理能力弱，前期調(diào)研不充分，導(dǎo)致工程變更過多，同時(shí)做事一意孤行，不考慮其他成員意見，當(dāng)工程經(jīng)理完全靠關(guān)系，而且說我的工程管理碩士學(xué)位是“水貨，以前在公司做成功的兩個(gè)工程完全是運(yùn)氣，童軍說本來這事不該告訴我，但是他實(shí)在看不下去了，所以來說一下。我該怎么辦場(chǎng)景23在工程進(jìn)

5、展到3個(gè)月的時(shí)候，工程管理部經(jīng)理突然來找我，非常嚴(yán)肅的說：“在昨天召開的各部門經(jīng)理會(huì)議上，主管工程的副總經(jīng)理要求將工程提前2個(gè)月完成，因此要求我壓縮工期，這時(shí)我應(yīng)該怎么做場(chǎng)景24溝通后，得知要求壓縮工期是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將推出類似產(chǎn)品，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，我們必須盡快完成。協(xié)商后，決定將工程提前1個(gè)月完成。公司領(lǐng)導(dǎo)說，公司沒有新成員可以增加，希望我能想方法按時(shí)完成。我意識(shí)到這將意味著今后幾個(gè)月會(huì)超負(fù)荷加班，工程組成員會(huì)怨聲載道，工程質(zhì)量也難保證，我該如何做場(chǎng)景25為節(jié)省輔料采購(gòu)本錢，在工程開始時(shí)我建議采購(gòu)部經(jīng)理張靜暫不訂貨，等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境完全確定下來，明確輔料的需求后，在訂貨。預(yù)留了3周訂貨時(shí)間，通常情況

6、下也就夠了。由于輔料物品都是分批采購(gòu)，容易造成紕漏，果然在一個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)中因?yàn)檩o料不到位，造成工期延后一周，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，批評(píng)了我，對(duì)此，我今后應(yīng)如何處理場(chǎng)景26由于到貨時(shí)間要求太緊，各廠家紛紛提出不能按時(shí)到貨，為了催促供給商按時(shí)到貨，我決定召開各廠家負(fù)責(zé)人開會(huì)，并要求他們現(xiàn)場(chǎng)承諾具體到貨時(shí)間，我該如何組織這次會(huì)議，會(huì)上應(yīng)該怎么做告訴各廠家這個(gè)合同只是一個(gè)開始，今后會(huì)有更多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面，真誠(chéng)、平等的與供給商商量，請(qǐng)他們幫助，同舟共濟(jì)場(chǎng)景27由于趙欣工作積極上進(jìn)，表現(xiàn)越來越好，今天他向我提出要求，想?yún)⒓庸救速Y部組織的技術(shù)培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)對(duì)他個(gè)人技術(shù)提升非常有意義，而且對(duì)今后工作有較大幫助，我非常

7、想讓他參加，但這期間的工作如何處理呢，我應(yīng)該如何做場(chǎng)景28系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，孫建偉根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容編寫了設(shè)備采購(gòu)清單，采購(gòu)部門根據(jù)此清單呢進(jìn)行設(shè)備的采購(gòu)，在設(shè)備到達(dá)后，我們發(fā)現(xiàn)由于孫建偉的失誤，使采購(gòu)部門樓頂了一個(gè)附屬設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)無法安裝測(cè)試，重新訂購(gòu)需3周時(shí)間，將嚴(yán)重影響工期，面對(duì)這種情況，我該怎么辦場(chǎng)景30工程組成員張海峰最近向我請(qǐng)求，他希望在以后肆個(gè)月中每星期二與每想起四，提前十五分鐘下班，以便去送他的獨(dú)生子參加愛鋼琴培訓(xùn)，兒在我的職權(quán)下，我是有權(quán)視情況而準(zhǔn)許的，此時(shí)，我應(yīng)該3A5B2C0D場(chǎng)景31孫建偉已經(jīng)知道張海峰提早十五分鐘下班的舉動(dòng)，他也想我提出一個(gè)請(qǐng)求，希望把他的工作時(shí)間能從上午九

8、點(diǎn)到下午五點(diǎn)，調(diào)整至上午九點(diǎn)半到下午五點(diǎn)半，如此一來，他每天就可以載他妻子往返上下班，我該如何做1A5B駁回他，同時(shí)終止對(duì)張海峰特別的請(qǐng)求0C2D駁回他，并說明他的需求與張海峰的情況不同之類。場(chǎng)景32當(dāng)我告訴張海峰，我將終止他的特殊請(qǐng)求時(shí)，張海峰語(yǔ)帶不滿的向我職責(zé)，我不受信用，出爾反爾，我應(yīng)如何做5A0B為維持我的信用，同意他的特殊請(qǐng)求1C0D建議他，設(shè)法私下與孫建偉溝通，說明情況的不同，以巧妙的排除此次爭(zhēng)議。場(chǎng)景33每個(gè)人都面臨時(shí)間壓力，大家都有些焦躁，為了提升士氣，同時(shí)更多的了解工程的進(jìn)展情況和存在問題，老板還特意參加了本周的工程例會(huì)，在例會(huì)開始后，一些人對(duì)趙紅進(jìn)行了職責(zé)，認(rèn)為是他拖了團(tuán)隊(duì)

9、的后退，趙紅開始職責(zé)最初李浩需求調(diào)研不好，工程管理部不斷要求增加新的功能，王洋又提出最近整天加班，太累了，希望給大家放幾天假 整個(gè)會(huì)議亂成一團(tuán)，原來討論的議題已經(jīng)唄放在一邊，我本應(yīng)該怎樣做呢場(chǎng)景34由于各種原因，工程無法按照預(yù)期的進(jìn)度進(jìn)展，工程方案必須不斷調(diào)整，我應(yīng)該怎么調(diào)整？場(chǎng)景39由于此工程是對(duì)公司未來開展意義重大，因此工期要求非常緊張，而且需求也跟隨市場(chǎng)進(jìn)展而不斷變化，從而導(dǎo)致工程工作量增加，加班頻繁，工程組成員開始出現(xiàn)抱怨情緒，我該怎么辦5A3B向公司申請(qǐng)更高金額的工程獎(jiǎng)勵(lì)1C0D這是正?，F(xiàn)象，這些情緒隨著工作的進(jìn)展會(huì)自行消除，不必理會(huì)場(chǎng)景40工程還有一個(gè)月就結(jié)束了，由于進(jìn)度延遲比擬嚴(yán)

10、重，總經(jīng)理要求每天提交工作報(bào)告，而工程成員忙于加班不愿意寫報(bào)告，我該做什么A打 詢問每個(gè)人的工作情況，然后自己匯總成報(bào)告B要求每個(gè)人填寫工作日志，且工作日志將作為工作考核依據(jù)。每日?qǐng)?bào)告從之日中摘取C在現(xiàn)場(chǎng)與工作人員一起工作，然后自己寫報(bào)告D每天下班前聯(lián)系各子工程負(fù)責(zé)人了解當(dāng)日情況，然后匯總成報(bào)告場(chǎng)景41經(jīng)過大家的共同努力，工程驗(yàn)收測(cè)試順利通過，大家很快樂，更快樂的是孫建偉的女友購(gòu)物中獎(jiǎng)，獲得去馬爾代夫雙人游的時(shí)機(jī)，這次旅行要2周時(shí)間，且必須在1個(gè)月內(nèi)完成。于是孫建偉要求我修2周年假，因?yàn)?0個(gè)月加班使他和女友關(guān)系很僵，希望緩和關(guān)系，他希望盡快去休假。但是工程驗(yàn)收還有2周時(shí)間，我該怎么辦?最正確

11、答案：5A與孫建偉協(xié)商，將旅行推后2周再去。2B想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)決策3C批準(zhǔn)他休假，否那么會(huì)影響他的士氣0D不批準(zhǔn)，建議他采用其他方式來緩和與女友的關(guān)系場(chǎng)景42我容許孫建偉休假，在系統(tǒng)交付前2天，突然出現(xiàn)問題，而孫建偉已經(jīng)請(qǐng)好假，女友也請(qǐng)好假，如果不去，將使他們的關(guān)系更加雪上加霜，而我認(rèn)為除了孫建偉外，沒人能夠解決問題，我該怎么辦？5A0B工程暫停交付，等他回來后解決2C3D找高層經(jīng)理匯報(bào)，希望他們能夠出面解決場(chǎng)景1供給商的付款期限已經(jīng)到了，但是客戶還沒有給我們付款，我要給供給商辦理付款手續(xù)嗎2A0B不能，這樣會(huì)造成公司財(cái)務(wù)壓力3C5D應(yīng)該付款，因?yàn)殡p方在合同中有相關(guān)約定場(chǎng)景2驗(yàn)收通過了，為

12、了感謝廠家的支持和配合，我打算給他們發(fā)感謝信，但是局部工程成員不同意，認(rèn)為廠家沒有在工程中非常順利的支持我們，如果發(fā)信，他們會(huì)覺得我們的期望值很低，以后就會(huì)更不配合，我該怎么辦A有必要，畢竟幫了不少忙B有必要，我們要繼續(xù)合作，是伙伴場(chǎng)景3工程已經(jīng)驗(yàn)收，我還有哪些工作要做？A根據(jù)我的記錄，吧有點(diǎn)和缺點(diǎn)都記錄成文件，對(duì)工程組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)、進(jìn)行工程培訓(xùn)，將工程移交給相關(guān)部門B進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)行培訓(xùn)，工程移交相關(guān)部門，對(duì)工程成員進(jìn)行評(píng)價(jià)C根據(jù)所有人的工程記錄，形成工程文件，移交相關(guān)部門，對(duì)工程成員進(jìn)行評(píng)價(jià)場(chǎng)景4工程已經(jīng)驗(yàn)收完成，這是個(gè)職能部門經(jīng)理要求我對(duì)工程成員評(píng)價(jià)，并將此評(píng)價(jià)作為年終考核依據(jù)，我該怎么辦1A2B根據(jù)工程成員奉獻(xiàn)度打分，該分最好保密，以免引起成員間不滿5C0D采用360度評(píng)價(jià)方式，有成員、客戶、工程經(jīng)理一起打分，進(jìn)行加權(quán)