體驗(yàn)產(chǎn)品介紹資料模板-天翼院線通

1、天翼院線通()（HOW玩玩：開(kāi)啟啟智能手手機(jī)的二二維碼識(shí)識(shí)別軟件件，對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)左圖拍拍攝，可可獲取安安卓系統(tǒng)統(tǒng)院線通通客戶端端軟件的的下載鏈鏈接，點(diǎn)點(diǎn)擊鏈接接即可自自動(dòng)下載載院線通通客戶端端） 業(yè)務(wù)描述“院線通”是省公公司合作作引入的的號(hào)百類類信息服服務(wù)產(chǎn)品品，通過(guò)過(guò)本產(chǎn)品品用戶可可實(shí)時(shí)查查詢省內(nèi)內(nèi)最新電影影放映信信息并在在線訂購(gòu)購(gòu)電影票票，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)免排隊(duì)隊(duì)、自助助選座的的同時(shí)，還還能享受受到高折折扣的價(jià)價(jià)格優(yōu)惠惠。本產(chǎn)產(chǎn)品由合合作方提提供技術(shù)術(shù)和運(yùn)營(yíng)營(yíng)支撐，簽簽約影院院提供內(nèi)內(nèi)部結(jié)算算票價(jià)，我我方通過(guò)過(guò)銷售傭傭金方式式實(shí)現(xiàn)盈盈利。業(yè)務(wù)特征（1）多種種途徑訂訂票A、登陸院院線通網(wǎng)網(wǎng)站(hhttpp:

2、/)查詢、訂訂票；B、撥打1114/11881144，由話話務(wù)員代代為查詢?cè)?、訂票票；C、登陸院院線通網(wǎng)網(wǎng)站下載載、運(yùn)行行手機(jī)客客戶端軟軟件查詢?cè)?、訂票票。（下下載鏈接接：htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn/cclieent.htmml）（2）在線線選座，優(yōu)優(yōu)惠購(gòu)票票購(gòu)買選座票票，可直直接選定定電影場(chǎng)場(chǎng)次、座座位；購(gòu)購(gòu)買“通兌票票”，不受受時(shí)間、場(chǎng)場(chǎng)次限制制，可在在有效期期內(nèi)（11個(gè)月）到到對(duì)應(yīng)影影院兌換換任意場(chǎng)場(chǎng)次的影影票。通通過(guò)本系系統(tǒng)購(gòu)票票，比影影院前臺(tái)臺(tái)現(xiàn)金價(jià)價(jià)格更優(yōu)優(yōu)惠。（3）電子子驗(yàn)票、自自助取票票成功購(gòu)票后后，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)向用用戶指定定的手機(jī)機(jī)下發(fā)一一條短信

3、信和二維維碼彩信信形式的的電子交交易憑證證。用戶戶只需到到布放在在電影院院的自助助驗(yàn)票終終端上掃掃描收到到的二維維碼彩信信或者輸輸入憑證證號(hào)，驗(yàn)驗(yàn)票終端端即自動(dòng)動(dòng)打印出出對(duì)應(yīng)的的電影票票。購(gòu)買買通兌票票的觀眾眾，憑打打印的通通兌票憑憑條，到到影院售售票窗口口兌換正正式電影影票。 (4)靈靈活的支支付方式式支持銀聯(lián)卡卡、支付付寶、翼翼支付等等支付方方式。支支持網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在線支支付，也也支持撥撥打1114坐席席通過(guò)信信用卡進(jìn)進(jìn)行電話話語(yǔ)音支支付。業(yè)務(wù)功能最新影訊查查詢、放放映場(chǎng)次次查詢、在在線優(yōu)惠惠購(gòu)買電電影票業(yè)務(wù)開(kāi)通條條件無(wú)需開(kāi)通，全全部用戶戶皆可使使用（含含移動(dòng)、聯(lián)聯(lián)通用戶戶）業(yè)務(wù)定位天翼3G特特

4、色應(yīng)用用；年輕、白領(lǐng)領(lǐng)、時(shí)尚尚人士影迷業(yè)務(wù)辦理和和使用方方法無(wú)需辦理開(kāi)開(kāi)通手續(xù)續(xù)，直接接使用即即可。資費(fèi)下載客戶端端軟件不不收費(fèi)。使用客戶端端軟件的的流量費(fèi)費(fèi)、撥打打1144/11181114產(chǎn)生生的市話話費(fèi)，按按照用戶戶套餐資資費(fèi)收取取。訂購(gòu)影票只只按照影影票面值值收取費(fèi)費(fèi)用，不不另行收收費(fèi)，通通過(guò)銀行行卡支付付。不收取短信信、彩信信費(fèi)?？蛻舴?wù)方方式100000客服。常見(jiàn)問(wèn)題7.常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題FAAQ7.1 “院線通通”有什么么功能？答：“院線線通”是湖北北電信新新引入的的號(hào)百類類信息服服務(wù)產(chǎn)品品，其主要要功能是是使用戶戶可以通通過(guò)登陸陸院線通通網(wǎng)站( HYPERLINK htttp:/www

5、w.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)、或或者通過(guò)過(guò)撥打1114，或或者通過(guò)過(guò)下載運(yùn)運(yùn)行手機(jī)機(jī)客戶端端軟件，實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)時(shí)地查查詢省內(nèi)內(nèi)各大電電影院兩兩天內(nèi)的的電影放放映信息息并可以以在線訂訂購(gòu)電影影票。用用戶通過(guò)過(guò)院線通通系統(tǒng)訂訂票，在在實(shí)現(xiàn)免免排隊(duì)、自自助選座座的同時(shí)時(shí)，還能能享受到到高折扣扣的價(jià)格格優(yōu)惠。7.2 “院線通通”訂票方方式，有有何特點(diǎn)點(diǎn)?答：通過(guò)“院線通通”平臺(tái)訂訂購(gòu)電影影票，具具有以下下特點(diǎn):（1）多種種訂票方方式A、通過(guò)登登陸院線線通網(wǎng)站站( HYPERLINK htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn htttp:/n)查

6、詢?cè)?、訂票票；B、通過(guò)撥撥打1114，由由話務(wù)員員代為查查詢、訂訂票；C、通過(guò)下下載運(yùn)行行手機(jī)客客戶端軟軟件，自自助查詢?cè)?、訂票票。?）在線線選座，優(yōu)優(yōu)惠購(gòu)票票使用“院線線通”訂票，可可免去到到影院現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)隊(duì)的煩惱惱，更可可以享受受比電影影院窗口口票價(jià)更更加優(yōu)惠惠的價(jià)格格。部分分影院支支持自助助選座功功能可直直接選電電影定場(chǎng)場(chǎng)次、座座位；不不支持在在線選座座的影院院，用戶戶可購(gòu)買買“通兌票票”，通兌兌票不受受時(shí)間、場(chǎng)場(chǎng)次的限限制，可可在有效效期內(nèi)（11個(gè)月）到到對(duì)應(yīng)影影院兌換換任意場(chǎng)場(chǎng)次的影影票。（3）電子子驗(yàn)票、自自助取票票成功購(gòu)票后后，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)向用用戶指定定的手機(jī)機(jī)下發(fā)一一條短信信和二

7、維維碼彩信信形式的的電子交交易憑證證。用戶戶只需到到布放在在電影院院的自助助驗(yàn)票終終端上掃掃描收到到的二維維碼彩信信或者輸輸入憑證證號(hào)，驗(yàn)驗(yàn)票終端端即自動(dòng)動(dòng)打印出出對(duì)應(yīng)的的電影票票。 (4)靈靈活的支支付方式式支持銀聯(lián)卡卡、支付付寶、翼翼支付等等支付方方式。支支持網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在線支支付，也也支持撥撥打1114坐席席通過(guò)信信用卡進(jìn)進(jìn)行電話話語(yǔ)音支支付。7.3 如如何開(kāi)通通“院線通通”業(yè)務(wù)？答：“院線線通”業(yè)務(wù)已已經(jīng)面向向湖北電電信天翼翼手機(jī)用用戶開(kāi)放放，只要要您的手手機(jī)開(kāi)通通了短信信或者彩彩信功能能，并正正常繳費(fèi)費(fèi)，就可可以直接接使用本本業(yè)務(wù)，不不需要開(kāi)開(kāi)通手續(xù)續(xù)。7.4“院院線通”支持哪哪幾種購(gòu)購(gòu)票

8、方式式？答：“院線線通”平臺(tái)提提供三種種方式查查詢、訂訂購(gòu)簽約約影院的的電影票票：一是是院線通通網(wǎng)站( HYPERLINK htttp:/wwww.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)自助助購(gòu)票；二是直直接使用用手機(jī)撥撥打1114，通通過(guò)湖北北電信話話務(wù)員代代為購(gòu)票票；三是是通過(guò)手手機(jī)下載載客戶端端軟件，通通過(guò)客戶戶端軟件件實(shí)現(xiàn)購(gòu)購(gòu)票。7.5 通通過(guò)“院線通通”平臺(tái)訂訂票，能能享受到到優(yōu)惠票票價(jià)嗎？答：湖北電電信與省省內(nèi)各主主要電影影院都簽簽訂了合合作協(xié)議議，我們們給用戶戶提供的的電影票票價(jià)，是是我們與與影院協(xié)協(xié)商的內(nèi)內(nèi)部銷售售價(jià)格，比比影院前前臺(tái)的普普通票價(jià)價(jià)要

9、更加加優(yōu)惠。7.6 “院線通通”平臺(tái)支支持哪些些付費(fèi)方方式?答：湖北電電信院線線通平臺(tái)臺(tái)與各銀銀行，以以及支付付寶、易易寶、翼翼支付等等第三方方支付公公司都建建立了合合作關(guān)系系，您可可以通過(guò)過(guò)網(wǎng)上銀銀行、或或者以上上任何第第三方支支付系統(tǒng)統(tǒng)完成支支付操作作，非常常的方便便快捷。7.7 什什么是電電話語(yǔ)音音支付？答：電話語(yǔ)語(yǔ)音支付付方式，是是您通過(guò)過(guò)撥打1114話話務(wù)坐席席訂票時(shí)時(shí)采取的的支付方方式，通通過(guò)這種種支付方方式，您您只需要要根據(jù)語(yǔ)語(yǔ)音提示示通過(guò)電電話按鍵鍵的方式式輸入您您的信用用卡相關(guān)關(guān)信息（不不需要輸輸入信用用卡密碼碼），便便可以實(shí)實(shí)現(xiàn)從信信用卡支支付購(gòu)票票。7.8 什什么是電電子

10、交易易憑證/電子影影票?怎怎么使用用電子交交易憑證證/電子子影票？答：通過(guò)“院線通通”平臺(tái)購(gòu)購(gòu)買成功功以后，“院線通”平臺(tái)會(huì)向您指定的手機(jī)下發(fā)一條短信或者一條彩信。短信內(nèi)容為：11位的交易憑證號(hào)碼，以及對(duì)應(yīng)的電影票信息（影院名稱、影片名稱、放映場(chǎng)次、影廳、放映時(shí)間等等）；彩信內(nèi)容為一個(gè)正方形的二維碼（包含影票信息），以及對(duì)應(yīng)的電影票信息（內(nèi)容同上）。、這一條短信信或者彩彩信，就就是您訂訂票成功功的交易易憑證/電子影影票。您您只需在在電影放放映前，在在對(duì)應(yīng)電電影院的的“院線通通”自助驗(yàn)驗(yàn)票終端端上輸入入這個(gè)111位的的交易憑憑證號(hào)碼碼，或者者掃描那那個(gè)二維維碼彩信信，自助助驗(yàn)票終終端即會(huì)會(huì)自動(dòng)打

11、打印出對(duì)對(duì)應(yīng)的電電影票了了。7.9 什什么是“通兌票票”，怎么么使用“通兌票票”?答： 在一一些不支支持在線線選座的的影院，我我們提供供“通兌票票”方式購(gòu)購(gòu)票。通通兌票不不受時(shí)間間、場(chǎng)次次的限制制，可在在有效期期內(nèi)（11個(gè)月）到到對(duì)應(yīng)影影院兌換換任意場(chǎng)場(chǎng)次的影影票。由由于通兌兌票沒(méi)有有座位信信息，您您在購(gòu)買買成功并并在影院院自助驗(yàn)驗(yàn)票終端端上打印印出該通通兌票后后，需持持該通兌兌票到影影院前臺(tái)臺(tái)兌換正正式的選選座票，憑憑選座票票進(jìn)場(chǎng)觀觀影。7.10 我不小小心將電電子交易易憑證刪刪除了怎怎么辦?答：您可以以申請(qǐng)重重新發(fā)送送交易憑憑證。您可以以撥打1114話話務(wù)臺(tái)讓讓話務(wù)員員重新發(fā)發(fā)送、或或者登

12、陸陸“院線通通”網(wǎng)站自自助重新新獲取電電子憑證證。7.11 我付費(fèi)費(fèi)成功以以后，沒(méi)沒(méi)有收到到系統(tǒng)下下發(fā)的交交易憑證證/電子子影票怎怎么辦？答：請(qǐng)確認(rèn)認(rèn)您輸入入的接收收電子票票證的手手機(jī)號(hào)碼碼/郵箱箱號(hào)碼是是正確的的。如確確認(rèn)無(wú)誤誤但還沒(méi)沒(méi)收到電電子憑證證，您可可以登陸陸網(wǎng)站或或者撥打打1144話務(wù)臺(tái)臺(tái)查詢交交易記錄錄，若支支付成功功，您可可以申請(qǐng)請(qǐng)重新下下發(fā)交易易憑證的的。7.12到到影院現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票票不成功功時(shí)，怎怎么辦呢呢？答：遇到這這種情況況，您可可以現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)咨詢電電影院工工作人員員，他們們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)給予解解決。若若有需要要，您也也可以撥撥打1114進(jìn)行行咨詢，我我們會(huì)盡盡快幫您您解決。7.1

13、3使使用手機(jī)機(jī)客戶端端購(gòu)票時(shí)時(shí)，為何何系統(tǒng)提提示付費(fèi)費(fèi)不成功功？答：使用手手機(jī)客戶戶端購(gòu)票票，可以以使用您您的銀行行卡進(jìn)行行手機(jī)支支付，或或者使用用支付寶寶、翼支支付賬戶戶進(jìn)行支支付。翼支付賬戶戶支付方方式：您的手機(jī)號(hào)號(hào)碼即是是支付賬賬號(hào)，您您可以到到網(wǎng)站hhttpps:/wwww.bbesttpayy.coom.ccn上自自助免費(fèi)費(fèi)注冊(cè)翼翼支付賬賬號(hào)，注注冊(cè)成功功以后可可通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)上銀行行將您銀銀行卡上上的余額額充值到到翼支付付賬戶上上，這樣樣您就可可以隨時(shí)時(shí)使用翼翼支付賬賬號(hào)來(lái)方方便地進(jìn)進(jìn)行支付付了。支付寶賬戶戶支付方方式：使用您的支支付寶賬賬號(hào)進(jìn)行行支付，因因中國(guó)電電信翼支支付與支支付寶的

14、的合作，因因此具備備此項(xiàng)功功能。另另外支付付寶也提提供工商商銀行、建建設(shè)銀行行、招商商銀行、交交通銀行行、農(nóng)業(yè)業(yè)銀行、中中信銀行行、廣大大銀行等等銀行卡卡的支付付方式。工商銀行用用戶（直直接使用用銀行卡卡支付）：您應(yīng)帶上身身份證到到工行柜柜臺(tái)（必必須是柜柜臺(tái)，在在工行網(wǎng)網(wǎng)站自助助注冊(cè)的的手機(jī)銀銀行只有有查詢、沒(méi)沒(méi)有支付付功能）辦辦理WAAP手機(jī)機(jī)銀行（請(qǐng)請(qǐng)注意不不是網(wǎng)上上銀行、也也不是手手機(jī)銀行行，而是是手機(jī)支支付業(yè)務(wù)務(wù)），并并開(kāi)通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳、支支付功能能。在工行柜臺(tái)臺(tái)辦好手手機(jī)銀行行后，還還必須先先在手機(jī)機(jī)上登錄錄htttp:/waap.iicbcc.coom.ccn,在在該手機(jī)機(jī)頁(yè)面的的“手機(jī)銀銀行（WWAP）登登錄”欄目，根根據(jù)提示示重置密密碼后，才才能激活活交易功功能。需要開(kāi)啟手手機(jī)的移移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)身份認(rèn)認(rèn)證功能能，設(shè)置置方法為為：無(wú)線線和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)星星空設(shè)置置（CTTNETT）身份驗(yàn)驗(yàn)證類型型PAPP或者CCHAPP。否則則，銀行行將無(wú)法法完成身身份認(rèn)證證，無(wú)法法完成支支付。建設(shè)銀行用用戶（直直接使用用銀行卡卡支付）：您應(yīng)帶上身身份證到到建行柜柜臺(tái)（必必須是柜柜臺(tái)，在在建行網(wǎng)網(wǎng)站自助助注冊(cè)的的手機(jī)銀銀行只有有查詢、沒(méi)沒(méi)有支付付功能）辦辦理手機(jī)機(jī)支付業(yè)業(yè)務(wù)（