易備客產(chǎn)品介紹0723

1、| 2012-07-23易備客產(chǎn)品介紹客戶的痛點(diǎn)賣給哪些人？產(chǎn)品是什么？能為用戶帶來什么好處？與市場上別的產(chǎn)品比，競爭力在哪兒？包裝及軟件界面收入歸屬及商務(wù)政策各種碼及服務(wù)期限說明保修及數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)政策促銷政策目錄客戶的痛點(diǎn)硬盤突然無法正常啟動，昨晚做的PPT全部沒了！明天還要匯報呢！找到聯(lián)想服務(wù)站，花了2000塊，終于恢復(fù)了數(shù)據(jù)！但是花了好長時間，真麻煩！以后再也不能丟數(shù)據(jù)了！硬盤壞了，存了好幾年的電影都沒了，好懊惱！以后還是備份一下比較好！數(shù)據(jù)恢復(fù)實(shí)在太貴了！找到聯(lián)想服務(wù)站，數(shù)據(jù)恢復(fù)要2000塊，實(shí)在太貴了，電影丟了只好忍了！硬盤壞了，幸好我曾經(jīng)備份過，這次總算沒啥損失！這要是平常備份不及

2、時，那數(shù)據(jù)丟了可怎么辦？數(shù)據(jù)恢復(fù)還那么貴，數(shù)據(jù)還不一定恢復(fù)的出來！有沒有更簡單安全的備份方案？數(shù)據(jù)較重要希望數(shù)據(jù)不丟失賣給哪些人？主推做過硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)且成功的用戶另推在服務(wù)站進(jìn)行硬盤維修的用戶共同特點(diǎn)：數(shù)據(jù)很重要不差錢沒有備份習(xí)慣購買轉(zhuǎn)化率高一類特點(diǎn)：數(shù)據(jù)較重要價格較敏感一類特點(diǎn)：有備份習(xí)慣想多買一塊硬盤一類特點(diǎn)：想備份總忘記備份產(chǎn)品是什么插上硬盤，無需操作，即可備份增量備份，極大節(jié)省備份時間空間專業(yè)工程師量身打造專屬備份方案首年一次硬件數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障數(shù)據(jù)安全文件加密，數(shù)據(jù)只有自己看得到服務(wù)方式：服務(wù)站首次備份方案定制及設(shè)置一年內(nèi)不限次遠(yuǎn)程備份軟件指導(dǎo)一年內(nèi)不限次電話備份軟件指導(dǎo)遠(yuǎn)程/電話端服

3、務(wù)時間：7*9 365天專業(yè)工程師根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)特點(diǎn)，一對一幫助用戶量身定制備份方案，手把手教用戶使用產(chǎn)品服務(wù)結(jié)束后，工程師為用戶提供日常數(shù)據(jù)安全小建議如果用戶首年移動硬盤硬件出現(xiàn)損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，工程師主動提出嘗試性的恢復(fù)硬盤上的數(shù)據(jù)極簡備份體驗(yàn)專家定制方案數(shù)據(jù)全面保障產(chǎn)品功能SLASPE賣點(diǎn)安全硬盤智能軟件貼心服務(wù)產(chǎn)品組成500G移動硬盤智能備份軟件首年一次移動硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)首年不限次電話、遠(yuǎn)程備份軟件指導(dǎo)能為用戶帶來什么好處？產(chǎn)品易用插上硬盤，無需操作，即刻備份自動提醒用戶在設(shè)定時間點(diǎn)插上硬盤備份服務(wù)站、遠(yuǎn)程、電話端專家教你用軟件備份服務(wù)服務(wù)站、遠(yuǎn)程、電話端專家為您量身定制備份方案首年一

4、次硬件數(shù)據(jù)恢復(fù)保障市場情況，競爭力在哪兒？希捷西數(shù)聯(lián)想易備客競爭力備份軟件更加易用數(shù)據(jù)安全多重保障聯(lián)想品牌硬盤質(zhì)量保證包裝及軟件界面本產(chǎn)品銷售時必須在EPK系統(tǒng)下單注冊，并以系統(tǒng)中記錄的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)（即以sell out數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。業(yè)績?nèi)~計(jì)入服務(wù)產(chǎn)品考核業(yè)績中，并參與服務(wù)產(chǎn)品PR100指標(biāo)的計(jì)算。本產(chǎn)品必須通過移動硬盤的SN號，在EPK中【促銷方案】下銷售訂單進(jìn)行注冊；銷售商進(jìn)入EPK系統(tǒng)，輸入移動硬盤上的SN號進(jìn)行產(chǎn)品推薦，在產(chǎn)品推薦中選擇【促銷方案】，選定“易備客-數(shù)據(jù)備份服務(wù)產(chǎn)品”，通過注冊碼下單進(jìn)行注冊；該SN號便于該服務(wù)產(chǎn)品的移動硬盤及軟件的保修和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)次數(shù)在IPS系統(tǒng)中

5、的查詢及服務(wù)，移動硬盤的SN號位于移動硬盤側(cè)面。產(chǎn)品DOA換貨銷售時或在7個工作日內(nèi)，產(chǎn)品實(shí)物本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，聯(lián)想將進(jìn)行換貨處理，并承擔(dān)換貨及物流費(fèi)用。如果硬盤故障，向備件中心申請硬盤；維修站測試后，如果發(fā)現(xiàn)是其他輔料故障，向銷售商務(wù)郵件申請（郵件中，如果是破損需提供實(shí)物照片，寫明破損或遺漏情況，以及渠道名稱和渠道聯(lián)系方式），銷售商務(wù)2個工作日內(nèi)安排EMS發(fā)貨；收入歸屬及商務(wù)政策物料編碼促銷方案名稱代理價建議銷售價規(guī)格描述渠道利潤渠道結(jié)費(fèi)38-015543易備客-數(shù)據(jù)備份服務(wù)產(chǎn)品790元998元24盒/箱218元/單14元/單SN號位于移動硬盤側(cè)面，如右圖所示用于產(chǎn)品EPK下單注冊注冊碼位于

6、包裝盒背面，明碼顯示用于產(chǎn)品EPK下單注冊服務(wù)碼位于包裝盒背面，暗碼（涂層內(nèi)）用于產(chǎn)品遠(yuǎn)程服務(wù)使用軟件注冊（激活）碼位于移動硬盤根目錄下的“軟件注冊（激活）碼,txt”中用于軟件的永久使用軟件需要連網(wǎng)注冊，如果不連網(wǎng)注冊，僅可正常使用30天各種碼說明遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程服務(wù)需要在產(chǎn)品注冊之后三個月內(nèi)激活，遠(yuǎn)程服務(wù)期限由遠(yuǎn)程激活日起開始計(jì)算一年電話以發(fā)票時間開始計(jì)算，發(fā)票丟失以EPK下單時間為準(zhǔn)一年軟件該產(chǎn)品中軟件可支持5次注冊，當(dāng)顧客重裝一次系統(tǒng)或更換一臺電腦進(jìn)行軟件使用時，需要重新注冊一次，如果軟件不注冊，僅可正常試用30天，軟件必須在連網(wǎng)的情況下才能完成注冊，軟件注冊（激活）碼在移動硬盤根目錄下保存，

7、如果用戶格式化硬盤或者5次注冊完畢導(dǎo)致注冊碼丟失，可電話或遠(yuǎn)程求助。要求服務(wù)站為用戶連網(wǎng)注冊好該軟件。如果軟件丟失，可于知識庫中下載，或于網(wǎng)址 下載。數(shù)據(jù)恢復(fù)首年一次，僅針對購買的該塊硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)僅針對硬件問題，進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)（不開盤&開盤），軟件問題不在數(shù)據(jù)恢復(fù)范圍內(nèi)非損不在數(shù)據(jù)恢復(fù)范圍內(nèi)以發(fā)票時間為準(zhǔn)，發(fā)票丟失以EPK下單時間為準(zhǔn)服務(wù)有效期說明進(jìn)行保修的部件有：移動硬盤備份軟件保修期限移動硬盤（36個月）備份軟件（12個月）保修期如何計(jì)算移動硬盤保修期自產(chǎn)品購買日開始算起（發(fā)票日期為準(zhǔn)），發(fā)票丟失則以硬盤出廠日期開始算起軟件保修自產(chǎn)品購買日開始算起（發(fā)票日期為準(zhǔn)），發(fā)票丟失以epack下單日期為準(zhǔn)查詢保修期及數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)進(jìn)入IPS，輸入移動硬盤上的SN號進(jìn)行查詢保修政策Follow“千萬豪禮酷爽來襲，三重驚喜真誠回饋”-FY12Q2季度服務(wù)渠道營