PMI-風險管理和-WWPMM-風險管理之比較

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)PMI 風險管理和 WWPMM 風險管理之比較, 軟件工程師, IBM簡介：本文介紹的風險管理的基本知識，并將 WWPMM 和 PMI 風險管理過程進行比較和分析，為相關(guān)人員提供參考和幫助。發(fā)布日期：2011 年 5 月 31 日級別：初級訪問情況266 次瀏覽建議：0()1 引言成功的項目離不開良好的項目管理，項目管理需要從制度、方法、流程機制等層面對每個項目團隊進行支持、協(xié)助、監(jiān)督、控制、考核和獎懲等管理活動。目前在全球范圍內(nèi)廣泛接受的項目管理方法主要有 WWPMM

2、 和 PMI 的項目管理知識體系。其中 WWPMM 也稱全球項目管理方法論（Word Wide Project Management Method），是由 IBM 開發(fā)并在全球試點和推廣的項目管理方法。它從項目管理域、工作模式以及項目管理產(chǎn)品三個維度對項目管理進行全面描述，其項目管理域包含 13 個知識層面：變更管理、溝通管理、發(fā)布管理、事件管理、項目定義、質(zhì)量管理、風險管理、跟蹤和控制等。PMI（項目管理協(xié)會）的 PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的縮寫，即項目管理知識體系，它是 PMI 對項目管理所需的知識、技能和工具進行的概括性描述

3、，包含五大過程組 44 個過程以及 9 個知識領(lǐng)域。其知識領(lǐng)域包含范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風險管理等。PMI 和 WWPMM 的知識領(lǐng)域中都涉及了風險管理，風險作為項目中一個不可避免的因素，它的產(chǎn)生和出現(xiàn)會對項目的進度、成本等產(chǎn)生一定的影響。但 PMI 和 WWPMM 所提出的風險管理模型有一定的區(qū)別和聯(lián)系。本文將對二者進行比較和分析。2 風險管理的重要性WWPMM 和 PMI 都將項目的生命周期分為四個階段，都涉及風險管理知識領(lǐng)域。基于項目經(jīng)驗的統(tǒng)計表明風險和項目的周期有一定的關(guān)系。如圖一所示：越是項目后期發(fā)現(xiàn)的風險對項目的影響也就越大，規(guī)避或者降低風險損失所付出的

4、代價也就越高。收尾階段的風險對項目損失最大，而在初始階段風險發(fā)生的概率雖然最高，但是損失卻最小，比如由于資金短缺而導(dǎo)致的項目終止僅僅損失需求分析階段的投入。因此，風險管理要趁早，即 sooner rather than later。風險管理的原則是：Effective use of the risk management process sooner rather than later can dramatically improve the probability of project success。圖 1. 風險與項目周期的關(guān)系在 WWPMM 當中，對于風險，采用了“風險識別”、“風險分

5、析”、“風險反應(yīng)計劃”、“風險的跟蹤和控制”等五個步驟；而在 PMI 中，對于風險，采用了“規(guī)劃風險管理”、“識別風險”、“實施定性風險分析”、“實施風險定量分析”、“規(guī)劃風險應(yīng)對”和“監(jiān)控風險”六個步驟。關(guān)于這兩者的具體比較，將在后面“風險管理的過程”一節(jié)當中具體介紹。良好的風險管理能夠帶來如下好處：提高項目管理人員決策的能力，從而能夠正確的計劃和處理項目可能發(fā)生的問題；有助于正確的分配和使用資源，避免不必要的浪費和返工，能夠“防患于未然”，減少損失，避免災(zāi)難；提升客戶滿意度和項目成功的可能性以及可預(yù)見性。3 PMI 和 WWPMM 對風險的定義PMI 將風險定義為：“一種不確認的事件或者條

6、件，一旦發(fā)生則至少對項目的一個目標產(chǎn)生影響”。而 WWPMM 將風險定義為“對項目有不利影響的某種潛在事件或者將來的情況”。兩者都認為風險具有三要素：風險的事件、風險的概率與風險的影響。風險的概率范圍為 0-1，而風險的預(yù)期值（EVM）= 風險的概率 * 風險的影響值。WWPMM 和 PMI 對于風險的定義具體列在以下表一中：表 1. WWPMM 和 PMI 風險定義比較定義風險層面要素WWPMM對項目有不利影響的某種潛在事件或者將來的情況僅指消極風險風險的事件，風險的概率與風險的影響PMI一種不確認的事件或者條件，一旦發(fā)生則至少對項目的一個目標產(chǎn)生影響消極風險積極風險風險的事件，風險的概率與

7、風險的影響兩者主要的不同在于：PMI 所定義的風險包含兩重含義：即正面風險和負面風險，也就是說對項目能夠產(chǎn)生積極影響的信號、機會也都稱之為風險。而 WWPMM 所指的風險僅僅指對項目不利，影響項目成功的問題與事件。從項目管理的角度上，WWPMM 所指的風險的涵義更能有效的指導(dǎo)和管理項目，因為對沒有 PMI 知識背景的項目成員，風險按照常識是不利影響，因此采用這種狹義的定義更有利于項目的溝通與管理。4 風險管理的過程風險管理的目的在于減少消極事件的概率和影響，掃除影響項目成功的障礙，最大成都保障項目的成功。風險管理由一系列具有前后關(guān)聯(lián)關(guān)系的活動組成，并且整個過程是持續(xù)而迭代的。PMI 和 WWP

8、MM 都定義了各自的風險管理過程。WWPMM 中風險管理過程如下：圖 2. WWPMM 風險管理過程風險識別 (Risk Identification)：查找和定位風險；風險分析 (Risk Analysis)：將風險相關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可以提供決策支持的信息；風險反應(yīng)計劃 (Risk Response Planning)：根據(jù)風險相關(guān)信息制定可執(zhí)行計劃或行動；風險的跟蹤和控制（Risk Tracking and Control）：監(jiān)控風險指示器并采取相關(guān)行動；風險反應(yīng)（Risk Reaction）：風險發(fā)生的時候采取對應(yīng)的風險應(yīng)對行為；而 PMI 將風險管理分為以下 6 個過程：圖 3. PMI

9、 風險管理過程規(guī)劃風險管理：定義如何實施項目風險管理活動的過程；識別風險：判斷哪些風險會影響項目并記錄其特征的過程；實施定性風險分析：評估并綜合分析風險的發(fā)生概率和影響，對風險進行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程；實施風險定量分析：就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析的過程；規(guī)劃風險應(yīng)對：針對項目目標，制定提高機會，降低威脅的方案和措施的過程；監(jiān)控風險：在整個項目中，實施風險應(yīng)對計劃，跟蹤已識別的風險，監(jiān)測殘余風險，識別新風險和評估風險過程有效性的過程；其中前五個過程屬于項目管理過程組中規(guī)劃過程組，而第六個過程屬于監(jiān)控過程組。單純從風險管理的過程來看，兩者都有風險識別，風險

10、控制和風險分析和應(yīng)對的過程。而 PMI 將規(guī)劃風險管理作為風險管理的第一步，WWPMM 則會在為整個項目計劃的時候考慮風險相關(guān)的計劃，兩者沒有本質(zhì)區(qū)別。PMI 因為是一個指導(dǎo)性框架，其提出的過程并不要求所有項目都“照搬”，而是需要根據(jù)項目的規(guī)模，性質(zhì)等進行適當裁剪（比如定性分析之后不一定要進行定量分析便可以采取風險應(yīng)對規(guī)劃）。WWPMM 提出的風險分析過程基于實際經(jīng)驗，它對軟件項目的管理具有更為直接的指導(dǎo)意義。何況項目管理本身就是一個實踐性的操作，基于我們平時說說的“提出問題”、“分析問題”到“解決問題”的三部曲，兩者在風險管理方面都包涵這個基本的思想。5 風險識別風險識別在 WWPMM 中包

11、含兩項活動：“分析風險的起因（Analyze risk factors）”以及“風險分類（classify risk）”。風險起因和風險之間是多對多的關(guān)系，即一個風險可能有多個風險起因，而一個風險的起因可能會導(dǎo)致多個層面的風險。分析風險的起因主要是弄清楚風險的原因及導(dǎo)火索，該過程的主要輸出是風險的名稱、原因以及可能的結(jié)果。風險分類的目的則是為了更有效更集中的管理不同層面的風險而對風險進行歸類。其中風險的類別可以是組織預(yù)定義的也可以基于風險因素劃分。PMI 中，風險識別主要是根據(jù)項目風險管理計劃，判斷哪些風險會影響項目并記錄其特征，并形成初步的風險登記冊，但此時所形成的風險登記冊并不是詳細的，必

12、須在后續(xù)環(huán)節(jié)持續(xù)不斷的進行完善。必須明確的是風險識別不是一蹴而就的，在執(zhí)行或控制階段，任何項目變更請求，新的 defect 或者 issue 都需要重復(fù)該過程。以下從工具、輸入、輸出幾個方面對 WWPMM 和 PMI 風險識別過程進行比較。表 2. WWPMM 和 PMI 風險識別比較WWPMMPMIInput項目憲章風險管理計劃RTP,SOW,Contact范圍基準進度和成本估算活動成本估算和活動持續(xù)時間估算工作分解結(jié)構(gòu)干系人登記冊人力資源計劃成本管理計劃相關(guān)性，約束以及假設(shè)進度管理計劃其他包括 Lessons learned，個人和組織項目經(jīng)驗質(zhì)量管理計劃項目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)T

13、ools風險識別 workshop (RIW)，包括頭腦風暴，焦點小組，產(chǎn)品或工作分解結(jié)構(gòu)，假設(shè)分析等信息收集技術(shù)：包括頭腦風暴，德爾菲技術(shù)，訪談以及根本原因分析GS Risk tool文檔分析風險核對表核對表分析假設(shè)分析圖解技術(shù)SWOT 分析和文檔分析專家判斷Output風險的申明，包括風險的影響，或者風險可能發(fā)生的時間等風險登記冊風險指示器和觸發(fā)器風險的分類等由表看出，兩者由于知識領(lǐng)域劃分的不同，在具體的輸入輸出以及工具上有一定的差異，但并無本質(zhì)區(qū)別。6 風險分析為了更加明確風險發(fā)生的概率、影響、時間點（段）、頻率以及對風險進行相關(guān)優(yōu)先級分析，從而保證針對重點，有效突破，識別風險之后必須進

14、行風險分析。在 WWPMM 中風險分析包括“評估風險”以及“對風險進行優(yōu)先級劃分”兩個子過程。WWPMM 中所定義的風險分析包含以下幾個步驟：圖 4. 風險分析步驟在 PMBOK 中風險分析則包含“定性風險分析”和“定量風險分析”兩大過程，其中定性分析是定量分析的基礎(chǔ)，而定量分析是定性分析的深化。定量分析并不針對所有的風險，而只是選擇那些對項目的競爭性需求具有潛在重大影響的風險，它有利于進行量化決策。定量分析的方法包括敏感性分析、EMV 分析以及蒙特卡羅技術(shù)等。定性分析常見的方法則包括風險分類、風險緊迫性評估、風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等?！岸ㄐ苑治觥焙汀岸糠治觥痹?WWPMM 中則是作為風險分析技術(shù)

15、的兩個層面。7 風險應(yīng)對計劃風險應(yīng)對規(guī)劃，就是針對不同優(yōu)先級，不同類別的風險采取不同的應(yīng)對措施。WWPMM 中的風險應(yīng)對措施只包含對消極風險的應(yīng)對，而 PMI 中所提到的風險應(yīng)對措施還包括積極風險措施。這里只對消極風險的應(yīng)對措施進行比較。表 3. 風險應(yīng)對措施比較WWPMMPMI風險儲備回避轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移控制風險：包括減輕風險和為風險準備應(yīng)急計劃減輕接受接受為風險投保WWPMM 將風險投保單獨作為一項風險應(yīng)對措施，用來解決由于自然災(zāi)害或者其他投保范圍之內(nèi)所帶來的風險，而其所指的轉(zhuǎn)移與 PMI 所指的轉(zhuǎn)移涵義基本相似，都是采取某種措施將風險的部分或者全部消極影響連同責任轉(zhuǎn)移給第三方。但在 PMI 中投

16、保也被歸為轉(zhuǎn)移的一個方式。8 風險控制風險的發(fā)生往往都不是沒有任何征兆的，其與特定的條件相關(guān)，即 condition 和 indicator。而隨著項目的進展，風險相關(guān)的條件或者誘因都會隨之改變，因此需要對風險進行監(jiān)控和追蹤，才能保證風險管理是及時有效的。而在項目的初期，由于很多信息并不完全明朗和準確，風險的識別以及相應(yīng)計劃的制定可能只是初步的或者概括性的框架。因此周期性的收集項目信息，并對風險相關(guān)的數(shù)據(jù)進行更新，維護以及重新分析是必不可少的。風險的控制和追蹤的作用便在于此。WWPMM 中風險的控制和追蹤包含“跟蹤風險控制信息”以及“決定風險控制行為”。風險控制涉及到的行為主要包括：跟蹤風險以

17、及更新風險管理計劃；對風險的狀態(tài)進行通報和溝通；對發(fā)現(xiàn)的新風險，殘余的風險以及此生風險進行風險分析以及風險應(yīng)對規(guī)劃；更新過時的風險信息和數(shù)據(jù)，對已經(jīng)發(fā)生的風險執(zhí)行風險應(yīng)對措施，包括應(yīng)急措施，全變措施等；對已經(jīng)結(jié)束的風險執(zhí)行 close 過程，記錄最后的解決方法，learning lessons, 對風險管理計劃的有效性進行評估。而 PMI 風險控制的目的和 WWPMM 基本類似，通常會用到偏差和趨勢分析，利用風險審計來評估風險管理過程的有效性，利用狀態(tài)審查會來溝通和討論風險。9 項目風險管理經(jīng)驗1 風險管理要趁早。海恩法則說：任何不安全事故都是可以預(yù)防的。而防患于未然的代價顯然要好過亡羊補牢，

18、良好的風險管理規(guī)劃是項目成功的一個保障；2 不要忽視參考以前相關(guān)的項目經(jīng)驗。項目管理本來就是一個積累的實踐過程，“前車之鑒，后車之師”，以前的項目，無論是從風險識別還是風險應(yīng)對都能給現(xiàn)在的項目一些啟示和經(jīng)驗；3 要充分考慮項目成員對風險的態(tài)度。風險管理不是項目經(jīng)理一個人的事，需要全員的參與，而不同成員對風險的態(tài)度往往也會在某種程度上決定風險應(yīng)對的措施。對于風險追逐型的組員，就要考慮其對風險的分析和認識是不是偏于樂觀，同時也不能由于某些風險保守型成員對風險的態(tài)度而止步不前；4 借助相關(guān)的風險管理工具。如 GS risk，Deltek Risk+，IBM 的 Rational Portfolio

19、Manager（RPM）等。其中 RPM 通過為風險和響應(yīng)集中編目，并生成措施或任務(wù)來識別與記錄項目有關(guān)的問題并做出相應(yīng)，從而能夠提供從計劃，監(jiān)控到控制階段過程有效的風險管理，同時其強大的風險數(shù)據(jù)庫還可以為項目風險提供模板。不過該內(nèi)容不是本文的討論范圍，感興趣的讀者可以查閱與這些產(chǎn)品相關(guān)的文檔。10 總結(jié)通過對 WWPMM 和 PMBOK 兩種風險管理相關(guān)知識的介紹和對比，從而可以使相關(guān)人員更好的理解風險管理的過程和真諦。無論您的項目采取何種管理策略或模式，只要掌握了相關(guān)風險管理的知識，結(jié)合實際經(jīng)驗便可以以不變應(yīng)萬變，因地制宜進行裁剪。希望這篇文章能夠給相關(guān)人員提供參考。參考資料學(xué)習通過了解更多關(guān)于全球項目管理方法論的知識。通過獲取更多 WWPMM 相關(guān)資料。通過了解更多 PMBOK 相關(guān)的項目管理知識。通過了解