ERP項(xiàng)目管理調(diào)研狀況(制造和供應(yīng)鏈部分)

1、ERP業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)卷(制造和供應(yīng)鏈部分)目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _RefHeading_Toc167712 1企業(yè)基本狀況調(diào)研：3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167713 2庫(kù)存管理狀況調(diào)研5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167714 3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）與工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167715 4生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研8 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167716 5購(gòu)管理狀況調(diào)研10 HYPERLINK l _Ref

2、Heading_Toc167717 6車(chē)間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167718 7產(chǎn)品成本管理狀況調(diào)研15 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167719 8產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研16 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167720 9質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167721 10銷(xiāo)售訂單管理狀況調(diào)研191.企業(yè)基本情況調(diào)查:面試對(duì)象:ERP項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)，IT部門(mén)或者企業(yè)管理部門(mén)。部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答1.你能告訴我們關(guān)于你的集

3、團(tuán)公司的組織嗎？(如果調(diào)查對(duì)象屬于集團(tuán)企業(yè)，請(qǐng)回答)2.您企業(yè)的隸屬關(guān)系獨(dú)立企業(yè)-集團(tuán)企業(yè)-集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)(誰(shuí)是上級(jí)公司)-集團(tuán)基層企業(yè)(誰(shuí)是上級(jí)公司)3.貴企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要產(chǎn)品系列是什么？(請(qǐng)按主要子公司描述集團(tuán)公司的年份)4.貴公司最新的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)是什么？-資產(chǎn)規(guī)模-員工人數(shù)-年度營(yíng)業(yè)收入-利潤(rùn)水平-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率-資產(chǎn)負(fù)債比率5.你的發(fā)展目標(biāo)是什么(短期和長(zhǎng)期)？6.貴公司的主要業(yè)務(wù)部門(mén)及其職責(zé)是什么？各部門(mén)人員配備及主營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量。比如:每月處理的會(huì)計(jì)憑證金額銷(xiāo)售發(fā)票處理量采購(gòu)訂單數(shù)量銷(xiāo)售訂單數(shù)量生產(chǎn)工作訂單數(shù)量倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出數(shù)量等。7.請(qǐng)描述貴公司主要業(yè)務(wù)部門(mén)之間目前的主要業(yè)務(wù)流程，重

4、點(diǎn)關(guān)注以下部分:生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售和服務(wù):計(jì)劃-銷(xiāo)售-庫(kù)存-(固定資產(chǎn))-財(cái)務(wù)市場(chǎng)-銷(xiāo)售-庫(kù)存-財(cái)務(wù)計(jì)劃-生產(chǎn)-車(chē)間-庫(kù)存-財(cái)務(wù)售后服務(wù)工作流程8.您企業(yè)的IT狀況如何:使用中的應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃金融體系材料系統(tǒng)計(jì)劃和生產(chǎn)系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)人事制度售后服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)你有網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)嗎？(你公司的網(wǎng)址是什么？)電子商務(wù)應(yīng)用程序啟動(dòng)了嗎？9.你對(duì)ERP項(xiàng)目的期望項(xiàng)目的總體目標(biāo)關(guān)注財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶(hù)關(guān)系管理(銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù))、人力資源管理、電子商務(wù)或決策分析。項(xiàng)目進(jìn)度的預(yù)期何榮2.庫(kù)存管理調(diào)查。訪問(wèn):倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答10.請(qǐng)描述

5、貴企業(yè)庫(kù)存項(xiàng)目(現(xiàn)有物料)的編碼原則。如果是集團(tuán)公司，是全集團(tuán)統(tǒng)一編碼嗎？11.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫(kù)存管理的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)際地理位置和倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型(成品、備件、組件、設(shè)備、廢料倉(cāng)庫(kù)等。).12.是否按倉(cāng)庫(kù)位置管理？13.請(qǐng)描述一下貴公司的項(xiàng)目分類(lèi)和項(xiàng)目數(shù)量？同一個(gè)項(xiàng)目可以多種方式分類(lèi)嗎？(例如，同一項(xiàng)目在采購(gòu)部門(mén)和庫(kù)存部門(mén)可能會(huì)有不同的分類(lèi))14.項(xiàng)目是否有查詢(xún)別名？15.項(xiàng)目是否采用批號(hào)控制管理？如果是，請(qǐng)解釋它是何時(shí)產(chǎn)生的以及如何使用的。如果是，是否按照項(xiàng)目的保質(zhì)期管理？16.項(xiàng)目的版本號(hào)是否得到控制和管理？17.項(xiàng)目的序列號(hào)是否得到控制和管理？序列號(hào)什么時(shí)候決定，什么時(shí)候生成，什么時(shí)候給項(xiàng)目？18.

6、存貨是否由ABC分析法管理？通常的分類(lèi)依據(jù)是什么？19.請(qǐng)描述項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)方法和盤(pán)點(diǎn)差異的處理。目前不同類(lèi)型項(xiàng)目的工程量準(zhǔn)確性？全面盤(pán)點(diǎn)。你想停止生產(chǎn)線嗎20.請(qǐng)列出貴企業(yè)的項(xiàng)目加工業(yè)務(wù)類(lèi)型，并提供相應(yīng)的文件。購(gòu)買(mǎi)和接收加工、揀選和倉(cāng)儲(chǔ)移動(dòng)庫(kù)銷(xiāo)售裝運(yùn)各種回報(bào)緊急釋放等21.不同會(huì)計(jì)主體倉(cāng)庫(kù)之間的物料轉(zhuǎn)移如何處理？22.貴企業(yè)采用什么樣的存貨(項(xiàng)目)成本計(jì)價(jià)方法？23.你是如何制定庫(kù)存(項(xiàng)目)的補(bǔ)貨計(jì)劃的？(是否采用最大最小值、鍵排序等方法。)24你使用條形碼技術(shù)嗎？是否要應(yīng)用條形碼掃描？25.請(qǐng)?zhí)峁﹤}(cāng)庫(kù)部門(mén)目前使用的報(bào)告樣本，以及您希望獲得的其他報(bào)告和數(shù)據(jù)。26.項(xiàng)目發(fā)放的原則是什么(先進(jìn)先出等。

7、)何榮3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)和路線管理的研究。目標(biāo)受眾:流程部門(mén)。成本信息請(qǐng)咨詢(xún)財(cái)務(wù)部。部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答27.哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)物料代碼？28.你如何分類(lèi)你的物料清單？請(qǐng)解釋分類(lèi)含義。比如有標(biāo)準(zhǔn)BOM、計(jì)劃BOM、模型BOM、可選BOM嗎？29.BOM有多少級(jí)(層)？30.用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準(zhǔn)確性如何？31.是否存在BOM多版本的問(wèn)題？32.BOM結(jié)構(gòu)對(duì)比有必要嗎？33.是否有替換BOM和BOM組件的替代要求？34.有工程BOM嗎？35.需要用單層/多層的方式查看BOM嗎？36.如何定義和管理工藝路線？37.工藝路線中人工和成本的消耗結(jié)構(gòu)如何體現(xiàn)？38.

8、部門(mén)或工作中心是否反映在工藝路線中？39.如何核定資源(材料、人工、費(fèi)用)的消耗標(biāo)準(zhǔn)？40.請(qǐng)描述貴公司的生產(chǎn)班次和每班的時(shí)間？41.如何定義一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作？42.如何確定成本計(jì)算的比例43.如何定義和使用替代路由？44.制造提前期、固定提前期、可變提前期等生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如何確定？45.如何管理和維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)版本有效控制限制更改應(yīng)用程序?qū)ｉT(mén)組織負(fù)責(zé)只發(fā)生在設(shè)計(jì)和R&D部門(mén)，或者也發(fā)生在客戶(hù)退貨等情況下。一般來(lái)說(shuō)，從申請(qǐng)變更到實(shí)施處理需要多長(zhǎng)時(shí)間？46.列出ECO的類(lèi)型，每個(gè)ECO是否有相應(yīng)的審批流程？47.使用ECO狀態(tài)控制？48.如何審核您的ECO數(shù)據(jù)？49.您希望如何優(yōu)化您的工程變

9、更流程？50.你使用什么工程變更報(bào)告？這些報(bào)告通常交付給哪些部門(mén)？51.R&D部門(mén)使用過(guò)CAD，CAM和PDM系統(tǒng)嗎？是哪個(gè)公司的產(chǎn)品？何榮4.生產(chǎn)計(jì)劃管理現(xiàn)狀調(diào)查受眾:預(yù)測(cè)和規(guī)劃部門(mén)部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答52.目前的生產(chǎn)計(jì)劃方法是什么？(例如年度預(yù)測(cè)、三月份滾動(dòng)計(jì)劃、一月份MPS、一周生產(chǎn)計(jì)劃等。)53.同一個(gè)產(chǎn)品有多少種預(yù)測(cè)？例如:基于地區(qū)(東/西)基于需求組或行業(yè)組。54.預(yù)測(cè)詳細(xì)到什么程度:產(chǎn)品類(lèi)別產(chǎn)品客戶(hù)產(chǎn)品發(fā)送或結(jié)算的地點(diǎn)。55.描述方法？銷(xiāo)售訂單是否抵消了預(yù)測(cè)？56.你的企業(yè)產(chǎn)能瓶頸是什么？請(qǐng)描述一下。57.請(qǐng)介紹你的商業(yè)計(jì)劃組織。58.如何管理計(jì)劃流程

10、？如果按照“預(yù)測(cè)-銷(xiāo)售-MDS(主需求計(jì)劃)-MPS-MRP-采購(gòu)-加工”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如何確認(rèn)計(jì)劃？59.MPS經(jīng)常變動(dòng)嗎？請(qǐng)描述一下。60如何平衡能力和多重約束(比如設(shè)備和人力瓶頸)？61.您是否制定了粗略的容量計(jì)劃？62.你們提供多版本計(jì)劃嗎？如果需要產(chǎn)能計(jì)劃模擬，請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)能負(fù)荷差異的報(bào)告樣本。63.你的生產(chǎn)模式是按工單組織還是重復(fù)生產(chǎn)(生產(chǎn)線)？64.該計(jì)劃是否基于MRP自動(dòng)發(fā)放給供應(yīng)商？(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù))65.計(jì)劃訂單(采購(gòu)、生產(chǎn)和加工)的維護(hù)和發(fā)布方法66.如何定義計(jì)劃時(shí)間段？是分為日、周、月、年嗎？67.ATP(成人數(shù)量)的計(jì)算方法68.MRP計(jì)劃多久計(jì)算一次，計(jì)算MRP需要

11、多長(zhǎng)時(shí)間？69.目前是否有MRP報(bào)告生成？可以查詢(xún)一下嗎？請(qǐng)?zhí)峁颖?，并注明?lái)源、用戶(hù)、頻率和數(shù)量。70.現(xiàn)在的MRP報(bào)告有什么不滿(mǎn)意的地方嗎？71.發(fā)布采購(gòu)計(jì)劃和加工計(jì)劃的過(guò)程和頻率？72.如何定義設(shè)備和人力的能力？73.如何實(shí)現(xiàn)以下計(jì)劃的取消？74.如何安排調(diào)整計(jì)劃，生產(chǎn)時(shí)間緊張的訂單？75.如果你是多工廠多組織的環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的多工廠管理？76.如何獲取計(jì)劃的異常信息，如計(jì)劃的變更、緊急采購(gòu)或延期采購(gòu)等。77.如何檢查計(jì)劃的執(zhí)行率？78.當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，計(jì)劃將如何調(diào)整？何榮5.采購(gòu)管理現(xiàn)狀調(diào)查面試人:采購(gòu)和材料部門(mén)部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答79.供應(yīng)商信息供應(yīng)

12、商目前管理哪些信息？請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)報(bào)告樣本。什么樣的供應(yīng)商？各種類(lèi)型供應(yīng)商的數(shù)量如何管理編碼？哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商信息？采購(gòu)部門(mén)是否與庫(kù)存和財(cái)務(wù)部門(mén)共享供應(yīng)商信息？如何處理供應(yīng)商信息的合并？如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)？80.有外國(guó)供應(yīng)商嗎？有國(guó)外訂單嗎？有外幣訂單嗎？81.請(qǐng)區(qū)分不同類(lèi)型的材料，并描述采購(gòu)流程和價(jià)格管理。庫(kù)存材料備件外包回倉(cāng)庫(kù)辦公用品非庫(kù)存采購(gòu)(如采購(gòu)咨詢(xún)服務(wù))其他材料等。82.不同的物料，是否采用認(rèn)可(固定)供應(yīng)商體系。如何確定認(rèn)可的供應(yīng)商？83.如何將采購(gòu)配額分配給已批準(zhǔn)的供應(yīng)商？84.是否與戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂協(xié)議，保證優(yōu)惠價(jià)格和質(zhì)量保證？如何操作？85.如何確定物料的采購(gòu)周期(例如是

13、否計(jì)算和考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)周期、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)纫蛩?86.請(qǐng)介紹一下購(gòu)買(mǎi)審批流程。這些流程可以實(shí)現(xiàn)嗎？財(cái)務(wù)狀況是否反映在流程中？87.是否有必要對(duì)材料采購(gòu)申請(qǐng)和審批的預(yù)算進(jìn)行檢查和控制？88.如何詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)？89.請(qǐng)描述緊急采購(gòu)流程。90.如果有標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單，請(qǐng)?zhí)峁悠贰?1.請(qǐng)描述退貨時(shí)采購(gòu)訂單的處理流程。92.如何處理采購(gòu)過(guò)程和領(lǐng)用過(guò)程中不同物料計(jì)量單位的換算？93.還有稅和運(yùn)費(fèi)的處理？94.是否有直接裝運(yùn)(從供應(yīng)商到客戶(hù))？95.采購(gòu)數(shù)量和收貨時(shí)間的容差如何確定？96.進(jìn)貨時(shí)的加工環(huán)節(jié)是怎樣的？接受倉(cāng)庫(kù)傾倒。直接送到車(chē)間。-首次檢查-倉(cāng)庫(kù)直接面向客戶(hù)97.允許接收替代材料嗎？98.采購(gòu)審計(jì)原則

14、(如何保證訂單-到貨-檢驗(yàn)結(jié)果-發(fā)票的一致性)99.或者收貨時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)檢？100.采購(gòu)成本管理采用哪些方法和原則？標(biāo)準(zhǔn)成本法計(jì)劃成本法實(shí)際成本法其他101.如何采用標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃)成本法，如何確定和維護(hù)外購(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃)成本？102.如何跟蹤和關(guān)閉采購(gòu)訂單？103.您是否支持供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查看采購(gòu)訂單、檢查相關(guān)物料的庫(kù)存余額并確認(rèn)您的收貨？104.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讓供應(yīng)商知道你的進(jìn)度，以便更及時(shí)地補(bǔ)貨。105.請(qǐng)?zhí)峁┎少?gòu)管理報(bào)告樣本；何榮6.車(chē)間生產(chǎn)管理調(diào)查。受眾:車(chē)間生產(chǎn)管理部部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答106.車(chē)間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型107.如何定義和管理生產(chǎn)線108.生產(chǎn)

15、過(guò)程和周期109.請(qǐng)?zhí)峁┘庸悠?。每個(gè)處理訂單的覆蓋天數(shù)110.過(guò)程中的物料管理方法(拉、推)111.備料和收貨的依據(jù)是什么(加工單號(hào)，項(xiàng)目號(hào)，銷(xiāo)售訂單等。)?112.車(chē)間是否根據(jù)批準(zhǔn)的要求或批準(zhǔn)的包裝提貨？113.是否需要外協(xié)加工，加工流程是怎樣的，物料是如何管理的？114.加工過(guò)程的質(zhì)量控制(記錄報(bào)廢和返工的原因等)。)115.報(bào)廢和返工流程116.處理工程變更的響應(yīng)過(guò)程117.車(chē)間庫(kù)存管理(材料、在制品等)。)118.與外部(如生產(chǎn)控制系統(tǒng)等)的接口要求。)119.是限量發(fā)放還是限量喂養(yǎng)？120.車(chē)間里有車(chē)間倉(cāng)庫(kù)嗎？121.領(lǐng)料單的格式是什么？122.半成品在倉(cāng)庫(kù)里嗎？123.生產(chǎn)過(guò)程中

16、是否需要檢查，如何檢查，結(jié)果如何處理？124.是按批號(hào)處理還是跟蹤？是按序列號(hào)管理還是跟蹤？125.提貨時(shí)，是否查詢(xún)存貨的可用量？126.車(chē)間計(jì)劃的執(zhí)行率是多少？127.部門(mén)有哪些管理報(bào)告？請(qǐng)?zhí)峁┖螛s7.產(chǎn)品成本管理研究受眾:成本管理部門(mén)(財(cái)務(wù)或其他負(fù)責(zé)成本的部門(mén))部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答128.采用什么樣的成本計(jì)算方法？實(shí)際成本法標(biāo)準(zhǔn)成本法129.原材料成本定價(jià)法？標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)劃成本加權(quán)成本130.人工和成本的計(jì)算方法全部成本(分?jǐn)?標(biāo)準(zhǔn)成本131.原材料消耗計(jì)算實(shí)際記錄定額(標(biāo)準(zhǔn))法132.人工和成本消耗的計(jì)算實(shí)際記錄定額(標(biāo)準(zhǔn))法133.采用計(jì)劃(標(biāo)準(zhǔn))成本時(shí)的區(qū)別

17、對(duì)待原材料采購(gòu)價(jià)格差異原材料生產(chǎn)和消費(fèi)不良-勞動(dòng)力和成本之間的價(jià)格差異人工和成本消耗差。134.你想采用目標(biāo)成本管理嗎？135.誰(shuí)負(fù)責(zé)成本差異的分析和處理？136.誰(shuí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)成本的調(diào)整？137.如何處理質(zhì)量成本(質(zhì)量追求與產(chǎn)品成本的平衡)？138.在標(biāo)準(zhǔn)成本法下，產(chǎn)品成本是根據(jù)BOM和工藝路線計(jì)算的嗎？139.在制品成本在車(chē)間是如何體現(xiàn)的？140.有可能模擬產(chǎn)品成本嗎？141.該部門(mén)有哪些成本管理報(bào)告？請(qǐng)?zhí)峁?。何榮8.產(chǎn)品配置管理研究受眾:銷(xiāo)售部門(mén)部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答142.接受訂單的方式PTO(根據(jù)訂單可選)ATO(按訂單裝配)143.配置模式:手動(dòng)或自動(dòng)。144

18、.有哪些可配置的屬性？145.配置約束是什么？146.產(chǎn)品有幾層？你支持多層選項(xiàng)嗎？147.不同的配置是否有不同的處理路線？148.能否支持客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)配置產(chǎn)品？149.如何建立BOM模型，如何生成最完整的選擇結(jié)構(gòu)？何榮9.質(zhì)量控制管理研究受眾:銷(xiāo)售部門(mén)部門(mén)主管郵政聯(lián)系人姓名責(zé)任接觸電子郵件不問(wèn)題回答150.貴企業(yè)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置151.貴公司是否通過(guò)了ISO9000等質(zhì)量體系認(rèn)證？152.實(shí)施質(zhì)量管理的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)有哪些？153.質(zhì)量方針、目標(biāo)、手冊(cè)和過(guò)程的制定。154.質(zhì)檢要素有哪些？列出所有要檢查的元素，例如長(zhǎng)度顏色集中內(nèi)容溫度濕度服務(wù)水平等。155.各質(zhì)量檢驗(yàn)要素的檢驗(yàn)規(guī)則，如目標(biāo)值、一級(jí)允許偏差、二級(jí)允許偏差等。156.檢驗(yàn)方法:隨機(jī)檢驗(yàn)、全檢、破壞性檢驗(yàn)、在線檢驗(yàn)和離線檢驗(yàn)。157.是否有必要與生產(chǎn)設(shè)備連接，直接在線從站點(diǎn)收集數(shù)據(jù)？有沒(méi)有微機(jī)實(shí)現(xiàn)在線檢測(cè)？158.請(qǐng)描述檢查計(jì)劃:當(dāng).的時(shí)候去哪里考察？測(cè)試什么？檢驗(yàn)環(huán)節(jié)和地點(diǎn)(采購(gòu)入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間/資源/流程、客戶(hù)退貨等。)檢驗(yàn)項(xiàng)目(原材料、半成品和成